#DigitaLogico#DigitaLogicodagli strumenti alle emozioni

il caso Ecologica Naviglio S.p.A.

Alberto Riva Alberto Riva Gestione e Strategia d’impresa, Marketing e Comunicazione

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Raccontavamo a #SCHF15…

«Una storia di creazione di valore: le persone protagoniste «Una storia di creazione di valore: le persone protagoniste degli strumenti social in Ecologica Naviglio»

FOCUS sugli strumenti social

Cosa è accaduto?

• L’azienda ha promosso valori collaborativi e di relazione attraverso

diversi strumenti informatici e socialdiversi strumenti informatici e social

• Le persone… sono rimaste quelle di prima non solo nell'uso degli

strumenti social (il digitale) ma anche nelle attività quotidiane

(l'analogico)

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Il business

• Fatturato in crescita da 4 anni• Fatturato in crescita da 4 anni

• Servizi nuovi e innovativi percepiti di valore dai Clienti

• Incremento del numero e delle tipologie dei Clienti

• Acquisizione di Clienti strategici• Acquisizione di Clienti strategici

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MA NON BASTA

L'analisi (impietosa) della realtà

• Basso livello di adesione alla nuova visione

• Carenza di condivisione interna

• Messaggi all’esterno non coerenti

• Discontinuità operativa

• Scarsa motivazione

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• Scarsa motivazione

• Inadeguatezza del metodo di lavoro

• Atteggiamenti e comportamenti disallineati

Quale la vera causa

CompetenzePresunzione

Analogico

DigitaleStrategie

Indifferenza

Presunzione

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RelazioniComunicazione

Digitale o Analogico ?

Non è IL problemaNon è IL problema

Tanti, troppi progetti e attività avviati in azienda

sia nel quotidiano analogico

sia nell'uso degli strumenti digitali e dei socialsia nell'uso degli strumenti digitali e dei social

… rimasti incompiuti !

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Le false soluzioni

• Eh, devi essere digitale, se resti analogico • Eh, devi essere digitale, se resti analogico rimani indietro tu e l'azienda…

• Senza un sito non sei nessuno!

• Se ti manca il blog allora è un problema…

• Le tue persone non twittano e non hanno un bel profilo LinkedIn… non va bene !!!

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FOCUS: sulla persona

Dal valore come SCHIAVI…

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… al VALORE

come persone:

non monetizzabile!

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Lavorare su se stesso

#DigitaLogico#DigitaLogico

PERCORSO:

partire dalle emozioni

per per

diventare padroni degli strumenti

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COUNSELING: lo strumento

• Un'attività professionale che tende ad orientare, sostenere e sviluppare le potenzialità della persona, promuovendone Un'attività professionale che tende ad orientare, sostenere e sviluppare le potenzialità della persona, promuovendone atteggiamenti attivi, propositivi e stimolando le capacità di scelta.

• Si occupa di problemi non specifici e contestualmente circoscritti:

. prendere decisioni,

. miglioramento delle relazioni interpersonali, . miglioramento delle relazioni interpersonali,

. gestione del tempo e delle priorità

fonte: Wikipedia

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Counseling di GRUPPO

FINALITÀ NELLE RELAZIONIFINALITÀ NELLE RELAZIONI• Migliorare l’atteggiamento nei rapporti interpersonali

• Abbattere le barriere tecniche del proprio settore

• Metterci la faccia in tutte le azioni che si compiono all’interno e con soggetti esterni, nei contatti diretti e attraverso la rete

FINALITÀ A LIVELLO PERSONALE

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FINALITÀ A LIVELLO PERSONALE• Essere responsabile delle proprie azioni: fare o non fare

• Avere flessibilità nelle decisioni e nelle azioni

• Mettere a fattore comune esperienze, punti di vista, idee

Counseling INDIVIDUALE

FINALITÀ NELLE RELAZIONIFINALITÀ NELLE RELAZIONI• Elaborare strategie integrate di azione rispetto alle situazioni

problematiche

• Superare la barriera della resistenza degli altri

FINALITÀ A LIVELLO PERSONALE

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• Far emergere i punti di forza e le aree di miglioramento personali

• Aprirsi verso nuove prospettive

• Proiettarsi verso nuovi obiettivi a breve e/o lungo termine

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Pronti…

ma non si parte!

1°passo• Avvio del percorso individuale della Direzione

• Adesione volontaria dei Responsabili al Progetto Counseling

2°passo

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• Incontro di gruppo

• Libero avvio dei percorsi individuali

Primo Counseling di Gruppo

Modifichiamo l'etichetta che ci l'etichetta che ci

siamo cuciti addosso: è un PESO

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Il RUOLO sommerge la nostra PERSONA: scrolliamocelo di dosso

Primo Counseling di Gruppo

L'abitudine di fare domande: da prendere e non mollare più

Liberarsi dal

e non mollare più

Liberarsi dal pregiudizio:

posso solo dove IO

penso che sia fattibile

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Primo Counseling di Gruppo

Alziamo l'asticella

nei confronti di

noi stessinoi stessi

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Facciamo in modo che le cose accadano

Il flusso delle emozioni... Il flusso delle emozioni...

scorre

e e

libera [la] MENTE !

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ecco Mario Rossi:PUNTI DI FORZA AREE DI MIGLIORAMENTO

• Naturalezza • Dare per scontato• Naturalezza

• Tendenza ad aiutare gli altri

• Capacità di stimolare le riflessioni e i commenti

dagli altri, a creare interazioni

• CAPACITA’ INTUITIVE

• Ascolta consigli e pareri altrui, poi riflette e

decide prende una decisione

• Moderatore in un convegno (riscontri positivi)

• Perseveranza

• Dare per scontato

• Non lasciar parlare

• Cambiare argomento, facendo perdere il filo

logico a chi ascolta

• Accorciare il discorso, mantenendo la sostanza

• Drammatizzare

• Difficoltà nel gestire un ordine di priorità e le

tappe intermedie.

• COME E QUANTO INFLUISCONO SUL LAVORO?

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• Perseveranza

• Capacità di lavorare su se stessi con la

consapevolezza che piccoli

cambiamenti/atteggiamenti in se stessi

provocano cambiamenti anche nell’altro.

• Capacità di fare critiche rivolte al

comportamento e all’azione e non alla

persona.

• COME E QUANTO INFLUISCONO SUL LAVORO?

• Potenziare la capacità di stimolare e trasmettere

motivazione, entusiasmo e passione.

• Rendere esplicite le lodi per attività di successo.

Investire sulla individualità della persona

La preparazione mentale

deve precedere

quella tecnicaquella tecnica

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Un grande team, in azienda e fuori

Una dozzina di persone ordinarie, con i loro errori, le lotte e i dubbi

costanti: ma hanno messo sottosopra il Mondo.

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#DigitaLogico: il FOCUS sulle persone,

con la responsabilità di scegliere e la libertà di sbagliare.

Gli ulteriori passi

Team interno coesoTeam interno coeso

Integrazione con specialisti esterni,

portatori di stimoli e nuove competenze

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portatori di stimoli e nuove competenze

OLTRE IL [nostro] GIARDINO

#DigitaLogico, ovvero

dagli strumenti alle emozioni. dagli strumenti alle emozioni.

• In pillole? Citiamo un grande film e una piccola frase: «Tu hai il grande dono di essere naturale, è una grande virtù amico mio!"

• In pratica: essere se stessi, e farlo uscire davvero, la cosa più FACILE al mondo, e la più DIFFICILE, una volta compiuti i 3

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la più DIFFICILE, una volta compiuti i 3 anni!

• I social network e il web arrivano lo stesso: ma solo DOPO…

Cosa ci portiamo a casa?

• Le persone: cominciamo con noi stessi, cambieranno anche gli

altri e proseguiremo la strada insiemealtri e proseguiremo la strada insieme

• La vita: da vivere sia con strumenti Social che analogici, perché

nessuna PERSONA rimanga fuori

• Le relazioni: si torna sempre lì, prima, durante e dopo il "tempo

del web“

UNA STRETTA DI MANO O UN

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UNA STRETTA DI MANO O UN ABBRACCIO FANNO LA DIFFERENZA!

#DigitaLogico, no?

Photo credits: chi ringraziamo?

Ecco gli autori o la fonte,

per ogni pagina delle slide:per ogni pagina delle slide:

• Nico Caradonna 4

• Nousnou Iwasaki 7

• New-York Historical Society 8

• da WICI Intangibles Reporting Framework sept. 2016 8

• Giornale di Sicilia: Il Paceco ancora fermo al palo 14

• Sanwal Deen 16

• André Sanano 16

• Evan Dennis 17

#DigitaLogico

• Evan Dennis 17

• Joshua Earle 17

• Who invented pole vaulting? 18

• m0851 18

• Leonardo da Vinci: Ultima Cena (S. Maria delle Grazie, Mi) 22

• English-subtitles.Club 24

• Brooke Lark 26

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L’azienda e…

Partecipa con noi:

#DigitaLogico

@Eco_LogicaMente

…[è] la PERSONA.

Grazie!

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Grazie!http://www.albertoriva.it - @alberto_riva