Sacchi Vittorio Ufficio scolastico regionale per la Lombardia 1/38 Tecnologie dellinformazione e...
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Tecnologie dell’informazione e della comunicazione dicembre 2011 – febbraio 2012
Vittorio Sacchi
Alberto Ardizzone
Relatori:
FORMAZIONE DEL PERSONALE DELL’AREA IIII Modulo
Tecnologie dell’informazione e della comunicazione
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Tecnologie dell’informazione e della comunicazione dicembre 2011 – febbraio 2012
Il nuovo codice dell’Amministrazione Digitale: il quadro normativo di riferimento
Gestione dei dati: formattazione, formule, grafici, filtri
Semplificazione del linguaggio amministrativo e sito web
Gestione di modelli e stili comunicativi condivisi all’interno dell’amministrazione
Mattino 9.30 – 12.30 ( V. Sacchi):
Pomeriggio 13.30 – 16.30 ( A. Ardizzone):
ARGOMENTI
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Tecnologie dell’informazione e della comunicazione dicembre 2011 – febbraio 2012
IL NUOVO CODICE DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
Il nuovo CAD (Decreto legislativo n. 235/2010) costituisce il secondo pilastro su cui si basa il processo di rinnovamento della Pubblica Amministrazione, insieme al D. Lgs 150/2009.
Rinnova il quadro normativo in materia di amministrazione digitale definito nel 2005 con il D. Lgs 82, aggiornando le regole di riferimento rispetto a un panorama tecnologico in evoluzione.
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Tecnologie dell’informazione e della comunicazione dicembre 2011 – febbraio 2012
IL NUOVO CODICE DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
Il D. Lgs 235/2010 introduce innovazioni normative che vanno a incidere concretamente sui comportamenti e sulle prassi delle amministrazioni e sulla qualità dei servizi resi. L'orizzonte temporale entro il quale le innovazioni andranno a regime è il 2012.
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IL NUOVO CODICE DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Digitalizzazione dell’attività amministrativa a livello centrale e locale: per raggiungere tale obiettivo e adottare standard comuni di efficienza, saranno promosse azioni coordinate tra Stato, Regioni ed Enti locali
• Rapporti tra pubbliche amministrazioni e imprese: la presentazione di istanze, dichiarazioni, dati e lo scambio di informazioni e documenti tra imprese e amministrazioni pubbliche, nonché l’adozione e la comunicazione da parte di queste ultime di atti e provvedimenti amministrativi, avverrà utilizzando le tecnologie dell’informazione e della comunicazione
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IL NUOVO CODICE DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Trasparenza: viene arricchito il contenuto dei siti istituzionali delle amministrazioni, prevedendo che sugli stessi siano pubblicati, in modo integrale, anche tutti i bandi di concorso. Le pubbliche amministrazioni dovranno rendere disponibili on‐line i moduli e i formulari da utilizzare come unici strumenti per richiedere l’avvio dei procedimenti amministrativi. La mancata pubblicazione è rilevante ai fini della valutazione dei dirigenti responsabili
• Pagamenti informatici: sarà possibile effettuare i pagamenti spettanti alle pubbliche amministrazioni utilizzando carte di debito, di credito o prepagate e ogni altro strumento di pagamento elettronico disponibile
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IL NUOVO CODICE DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Firme digitali: si introduce il concetto di firma elettronica avanzata conforme alla normativa comunitaria, con cui è possibile sottoscrivere un documento informatico con piena validità legale.
• Customer satisfaction: le pubbliche amministrazioni che erogano servizi online devono prevedere modalità di rilevazione che consentano l’acquisizione immediata del giudizio degli utenti
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IL NUOVO CODICE DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Utilizzo della posta elettronica certificata: tutte le comunicazioni effettuate mediante la PEC o mediante altre soluzioni tecnologiche individuate con apposito DPCM equivalgono alla notifica per mezzo della posta raccomandata. Le pubbliche amministrazioni:
• utilizzeranno la PEC per le comunicazioni e la trasmissione dei documenti informatici nei confronti dei soggetti che abbiano preventivamente dichiarato il proprio indirizzo
• potranno consultare ed estrarre gli elenchi di indirizzi di PEC delle imprese e dei cittadini che ne abbiano fatto richiesta
• pubblicheranno sui propri siti istituzionali un indirizzo PEC a cui il cittadino possa rivolgersi per qualsiasi richiesta
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IL NUOVO CODICE DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Dematerializzazione dei documenti: il processo si sviluppa prevedendo che le pubbliche amministrazioni debbano formare gli originali dei propri documenti utilizzando le tecnologie informatiche e viene conseguentemente riordinata anche la disciplina delle copie dei documenti informatici e amministrativi
• Protocollo informatico e fascicolo elettronico: ogni comunicazione inviata tramite posta elettronica certificata sarà protocollata in via informatica. Inoltre, l’amministrazione titolare del procedimento raccoglierà gli atti, i documenti e i dati del procedimento medesimo in un fascicolo informatico, dotato di un apposito identificativo
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IL NUOVO CODICE DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Conservazione dei documenti: Viene prevista la gestione della conservazione dei documenti e del relativo processo da parte di un Responsabile della conservazione che si può avvalere di soggetti pubblici o privati che offrono idonee garanzie. Viene quindi introdotta la figura dei Conservatori accreditati, soggetti che ottengono da DigitPA il riconoscimento del possesso dei requisiti di sicurezza e affidabilità per effettuare il processo e la conservazione dei documenti informatici
• Accesso ai servizi in rete: per l’accesso ai servizi erogati in rete dalle pubbliche amministrazioni si consente l’utilizzo anche di strumenti diversi dalla carta d’identità elettronica e dalla carta nazionale dei servizi, previa individuazione del soggetto che ne richiede il servizio
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IL NUOVO CODICE DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Istanze alle pubbliche amministrazioni: vengono limitati i casi in cui è richiesta la sottoscrizione mediante firma digitale e si prevede l’utilizzo di strumenti di firma più semplici, senza pregiudizio di sicurezza e attendibilità; in particolare, le istanze possono essere trasmesse da tutte le caselle di posta elettronica certificata rilasciate previa identificazione del titolare. Tramite PEC potranno essere effettuate anche le diffide necessarie per avviare una class action
• Continuità operativa e disaster recovery: le PPAA dovranno predisporre appositi piani di emergenza idonei ad assicurare, in caso di eventi disastrosi, la continuità delle operazioni indispensabili a fornire i servizi e il ritorno alla normale operatività
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IL NUOVO CODICE DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Scambi di dati: per evitare che il cittadino debba fornire più volte gli stessi dati, le amministrazioni titolari di banche dati predisporranno apposite convenzioni per assicurare l’accessibilità delle informazioni in proprio possesso da parte delle altre amministrazioni. Le convenzioni disciplineranno i limiti e le condizioni dell’accesso alle banche dati, anche per assicurare la riservatezza dei dati personali.
• Dati pubblici: le pubbliche amministrazioni rendono disponibili i dati pubblici di cui sono titolari in formati aperti rielaborabili da terzi. Sarà assicurata l’omogeneità dei piani di continuità operativa e di disaster recovery della Pubblica amministrazione.
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GESTIONE DEI DATI: IL FOGLIO ELETTRONICO
Un foglio elettronico è un’applicazione che permette
l’elaborazione di dati, numerici o alfanumerici,
organizzati in forma tabellare, cioè disposti in righe e
colonne.
Un documento (file) prodotto con Excel si chiama
Cartella di lavoro e può comprendere numerosi Fogli
di lavoro (singole tabelle, ciascuna con 65.536 righe
per 233 colonne pari a 15.269.888 celle)
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Casella del nome
Menu di controllo del foglio
Intestazioni di riga
Intestazioni di colonna
Area di lavoro
Linguetta del foglio
Barra degli strumenti standard
Casella della formula
Barra di stato
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GESTIONE DEI DATI: FORMATTAZIONE
Per modificare il formato di una cella:
Selezionare una o più celle
Selezionare Celle dal menù FORMATO e poi scegliere il formato desiderato:
• Numero• Griglia• Sfondo• Bordi
Per consigli sul formato da adottare scegliere Formattazione Automatica da FORMATO
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GESTIONE DEI DATI: FORMATTAZIONE
Il formato DATA:
Excel considera le date come numeri interi a partire dal 1900 o dal 1904.
Ogni giorno vale 1 e quindi le ore sono 1/24 di giorno e i minuti 1/60 di ora.
Esempio:
14236,45 corrisponde a 22/12/38 10.48
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GESTIONE DEI DATI: STAMPA
Per impostare l’Area di stampa:
• selezionare l’area da stampare
• selezionare Area di stampa dal menu FILE
• selezionare Imposta area di stampa
Per impostare le opzioni della pagina:
• selezionare Imposta pagina dal menu FILE
• scegliere tra le opzioni dei folder Pagina, Margini, Intestazione/Piè di pagina, Foglio
Oppure agire direttamente dalla finestra dell’Anteprima di stampa
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GESTIONE DEI DATI: FORMULE
Quando una cella contiene il risultato di una operazione il suo contenuto inizia sempre con =
A Riferimento alla cellaB OperatoreC Costante numerica
AB B
C C
= (F27/12)*30
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GESTIONE DEI DATI: FORMULE
Operatori Matematici
simbolo significato
^ elevamento a potenza
* moltiplicazione
/ divisione
- sottrazione
+ addizione
Operatori di confronto
simbolo significato
> maggiore di
< minore di
<> diverso da
<= minore o uguale a
>= maggiore o uguale a
= uguale a
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GESTIONE DEI DATI: FORMULE
In una formula possiamo indicare:Costanti (numeri)Contenuti di celle indicati come riferimento
assoluto (es. $D$5)Contenuti di celle indicati come riferimento
relativo (es. C6) Intervalli di celle (es. A6:A15)Funzioni
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GESTIONE DEI DATI: FORMULE
Pulsante Funzionioppure
Selezionando Funzione dal menu INSERISCIoppure
Manualmente dalla barra della formula
Una volta scelta la funzione seguire le istruzioni
di autocomposizione
Per inserire una funzione in una formula:
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GESTIONE DEI DATI: FORMULE
= Somma (E1;E12)
; separatore di argomenti
= Somma (E1:E12)
: estensione
Funzione Argomenti (due celle)
Funzione Intervallo di celle
Esempi:
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GESTIONE DEI DATI: FORMULE
Esempi:
= Adesso()
= Oggi()
= Conta.Se(E4:E19;bianco)
= Stringa.Estrai(B3;2;3)
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GESTIONE DEI DATI: FORMULE
Riferimenti relativi:
A1 riferimento ad una cella
A1:A7 riferimento ad un’area di colonna
A1:D1 riferimento ad un’area di riga
A1:D5 riferimento ad un gruppo di celle
Riferimenti assoluti: $
$A$1 fissa sia la riga sia la colonna
$A1 fissa la colonna A
A$1 fissa la riga 1 N. B.: Excel aggiorna in automatico i riferimenti relativi
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GESTIONE DEI DATI: GRAFICI
Selezionare Colonne e Righe
Selezionare Grafico dal menù INSERISCI
Seguire le indicazioni della Composizione guidata:
• Tipo di grafico
• Dati di origine
• Opzioni (legenda, etichette)
• Posizione
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GESTIONE DEI DATI: GRAFICI A 2 D
Più semplici ma indispensabili per le variabili continue o per le distribuzioni puntiformi
• Istogramma• Linee• Anello e torta• Area• Barre• Polare• Dispersione
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GESTIONE DEI DATI: GRAFICI A 3 D
Complessi ma efficaci anche esteticamente, non rinunciare alla chiarezza!
• Istogramma 3D• Torta 3D• Barre 3D• Area 3D• Superficie 3D• Linee 3D
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GESTIONE DEI DATI: GRAFICI
Il controllo sugli elementi del grafico si può effettuare tramite menu o cliccando sugli singoli elementi
Controllo colori• pareti,
• elementi rappresentati
• area
Titoli ed etichette
Sfondo e dimensioni
Visualizzazione 3D
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GESTIONE DEI DATI: ELENCHI AUTOMATICI
Selezionare la cella iniziale della serie Per ripetere il contenuto della cella iniziale
trascinare il quadratino in basso a destra fino alla fine della serie con il tasto CTRL premuto
Per ripetere il contenuto della cella iniziale incrementandone il valore di 1 alla volta trascinare solamente oppure per serie predefinite
Servono per ripetere il contenuto di una cella
Le serie possono essere definite da menù STRUMENTI selezionando Opzioni e poi Elenchi
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GESTIONE DEI DATI: ELENCHI PREDEFINITI
Se invece si vuole creare un elenco a partire da un elenco predefinito scrivere il primo termine dell’elenco e poi trascinare il quadratino in basso con CTRL premuto
Esiste la possibilità di definire nuovi elenchi predefiniti memorizzandoli. Per fare questa operazione selezionare l’opzione Elenchi da Opzioni nel menu STRUMENTI
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GESTIONE DEI DATI: DATABASE
In Excel i dati non sono tra loro in relazione
In un database (archivio) invece i dati sono
interconnessi e fanno parte di una struttura
fatta di campi e record
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GESTIONE DEI DATI: DATABASE
Campo: categoria di informazioni (nome, cognome,
indirizzo, n. telefonico, titolo di studio ecc.)
Record: insieme dei valori dei campi relativi ad una
singola istanza (persona) che qualifica il
soggetto
Valore: informazione contenuta in una cella (testo,
numeri, date, ore, formule)
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GESTIONE DEI DATI: DATABASE
MARIO ROSSI VIA DANTE 3
ALDO VERDI VIA TORINO 5
RECORD
CAMPI
VALORI
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GESTIONE DEI DATI: DATABASE
valore 1
CAMPO 1
valore2
CAMPO 2
valore 3
CAMPO 3
valore 1
CAMPO 1
valore2
CAMPO 2
valore 3
CAMPO 3
valore 1
CAMPO 1
valore2
CAMPO 2
valore 3
CAMPO 3
RECORD 1
RECORD 2
RECORD 3
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GESTIONE DEI DATI: FILTRI
Servono per estrarre dati da una tabella secondo dei criteri di scelta.
Selezionare un’area di una tabella o tutta la tabella
Selezionare Filtro dal menu DATI e poi Filtro automatico
Nel foglio di lavoro aprire uno dei campi con la freccia e selezionare una voce
N. B.: Attenzione alle intestazione delle colonne
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GESTIONE DEI DATI: ORDINARE
Prima di ordinare i dati, assicurarsi di aver selezionato tutte le colonne che contengono le informazioni dei singoli record, altrimenti si il nuovo ordinamento farà perdere le associazioni tra i dati. Questo non succede se è attivato un filtro automatico.
Selezionare un’area di una tabella o tutta la tabella
Selezionare Ordina dal menu DATI e poi le colonne e il tipo di ordinamento
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STAMPA UNIONE
Serve per produrre un documento contenente dati provenienti da un archivio, ad esempio una lettera da inviare a destinatari diversi, i cui nominativi sono presenti in un archivio.
Scegliere Stampa unione dal menù STRUMENTI
Successivamente selezionare:- Documento principale
– Crea, Lettera tipo, Finestra attiva- Dati
– Apri origine dati e poi scegliere l’archivio e la tabella da collegare
- OK
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STAMPA UNIONE
Compare la Barra della Stampa Unione
Per strutturare indirizzo e documento:
• pulsante Inserisci campo unione
• scegliere i campi e posizionarli nel documento uno alla volta
• interporre tra i campi i normali separatori utilizzati tra le parole
• salvare il documento
Ritornare in Strumenti stampa unione e scegliere Unisci
Per stampare le lettere:• pulsante Unisci su stampante