Roma, 5 maggio 2004 Modelli organizzativi per il riassetto degli Uffici Provinciali Incontro con le...

Roma, 5 maggio 2004

Modelli organizzativi

per il riassetto degli Uffici Provinciali

Incontro con le OO.SS.

Qualità ed Equità

Modelli organizzativi di riferimento per riassetto uffici provinciali – OO.SS. 5 maggio 2004 2

Contenuti

1. Orientamento e schema generali di riferimento

2. Assetti organizzativi adottabili in funzione della complessità organizzativa ed ambientale

3. Assistenza all’Utenza e Qualità dei servizi: Responsabilità e modalità di presidio

4. Assegnazione delle principali Funzioni e dei Processi / Prodotti alle Unità organizzative


L’orientamento generale sull’articolazione interna degli uffici

Il lavoro di approfondimento svolto assume l’esigenza di:

1. Rivedere l’attuale superata suddivisione degli uffici provinciali in due sole tipologie (con reparti retti da Dirigenti o con reparti affidati a Funzionari, laddove si abbia il solo dirigente – Direttore)

2. Prevedere, quindi, diversi assetti organizzativi, sulla base di un unico schema generale di riferimento, adottabili a seconda delle caratteristiche specifiche dei singoli uffici

3. Definire lo schema generale di riferimento confermando l’assetto di fondo perseguito nell’ultimo decennio, basato sulla distinzione delle funzioni di servizio all’utenza (“front-office”) da quelle di lavorazione interna (“back-office”), esplicitando che tra le prime rientrano tutte le funzioni di pubblicità immobiliare, comprese quelle di lavorazione interna, per vincoli di carattere operativo – archivistico.

4. Assicurare ovunque il presidio delle funzioni di Assistenza all’Utenza (come evoluzione delle esperienze “Urp”), eventualmente con un ruolo di Delegato del Direttore che ne è Responsabile, con soluzioni organizzative ed operative differenziate in funzione delle dimensioni degli uffici

5. Attribuire ai Direttori regionali, di concerto con quelli Provinciali, un ruolo propositivo delle soluzioni organizzative ed operative differenziate, nel rispetto dello schema generale di riferimento


Tipologia assetti organizzativi di riferimento

Sono stati definiti quattro assetti organizzativi di riferimento, adottabili nei singoli uffici in relazione alla specifica complessità organizzativa ed ambientale che li caratterizza.

Negli Uffici di Roma e Milano, che si “staccano” per complessità da tutti gli altri, la configurazione di “Tipo A” è integrabile dalla previsione di una posizione dirigenziale di Vice-Direttore.

LEGENDA:

Rettangologiallo

Rettangologiallo

Unità organizzativa (Settore) diretta da un Dirigente

Rettangoloarrotondato

azzurro

Rettangoloarrotondato

azzurroUnità organizzativa (Reparto)diretta da un Funzionario di Area C

Ruolo non dirigenziale di Delegato del DirettoreDelegato

Assistenzaall’Utenza

(Urp)


DirettoreUfficio

DirettoreUfficio

SettoreGestione

banche dati

SettoreGestione

banche dati

Settoredi Staff

Settoredi Staff

Settore Servizi Tecnici


SettoreServizi all’Utenza


Assetto organizzativo di riferimento tipo “A”

DelegatoAssistenzaall’Utenza

(Urp)

Per gli Uffici di Roma e Milanoè prevedibile una posizionedi Vice-Direttore

Per gli Uffici di Roma e Milanoè prevedibile una posizionedi Vice-Direttore

UfficioAssistenzaall’Utenza

(Urp)

UfficioAssistenzaall’Utenza

(Urp)

(Eventuale unitàorganizzativa)


DirettoreUfficio

DirettoreUfficio

Funzioni di StaffFunzioni di Staff





Assetto organizzativo di riferimento tipo “B”

SettoreGestione

banche dati

SettoreGestione

banche dati

DelegatoAssistenzaall’Utenza

(Urp)


DirettoreUfficio

DirettoreUfficio



Assetto organizzativo di riferimento tipo “C”

SettoreGestione banche dati

e Servizi tecnici

SettoreGestione banche dati

e Servizi tecnici

Funzioni di StaffFunzioni di StaffDelegato


(Urp)

(Eventuale delega)


DirettoreUfficio

DirettoreUfficio

RepartoServizi all’Utenza

RepartoServizi all’Utenza

RepartoGestione

banche dati

RepartoGestione

banche dati

Reparto di StaffReparto di Staff

Reparto Servizi Tecnici

Reparto Servizi Tecnici

Assetto organizzativo di riferimento tipo “D”


(Urp)


Assistenza all’Utenza e Qualità dei Servizi:Responsabilità e modalità di presidio


La Responsabilità del Direttore Provinciale

La priorità attribuita a questi temi implica che il Direttore Provinciale assuma la Responsabilità dell’Assistenza all’Utenza e della Qualità dei servizi con il compito di:

1. Definire le soluzioni organizzative ed operative più appropriate al contesto locale, con particolare riferimento alla correzione degli errori residui presenti nelle banche dati

2. Curare lo sviluppo dell’orientamento al servizio ed all’utenza dei capi intermedi e degli operatori

3. Costituire punto di riferimento dell’Utenza per le problematiche che non trovino tempestiva soluzione nell’operatività ordinaria o aventi particolare rilievo (eccezioni).

4. Curare la trattazione dei reclami.

5. Monitorare la chiusura di tutti i casi, il rispetto dei tempi relativi ed il riscontro all’utenza, ai fini del corretto espletamento dei procedimenti attribuiti alle unità operative secondo le modalità organizzative adottate nell’ambito dell’Ufficio.

6. Definire proposte di miglioramento, conseguenti al monitoraggio.

7. Assicurare le funzioni operative non assegnate alle unità preposte ai Servizi all’Utenza ed alla Gestione Banche Dati

8. Costituire riferimento per l’Area Supporto e coordinamento operativo della Direzione Regionale

9. Assicurare l’espletamento delle ulteriori funzioni dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico, di cui all’art.8 L. 150/2000.


A parità di funzioni, soluzioni differenziate

Le “Funzioni” di Assistenza all’Utenza – Qualità dei servizi, devono essere garantite da tutti gli uffici ma le modalità di “Presidio organizzativo” devono essere differenziate in funzione della complessità dei singoli uffici e di opportunità e vincoli locali:

In particolare, le funzioni operative di Assistenza all’Utenza finalizzate alla correzione di errori in banca dati possono essere espletate, ad esempio: nell’ambito dell’unità Servizi all’Utenza

nei luoghi fisici di accesso all’Utenza, da risorse dipendenti dall’unità Gestione Banche dati

mediante Sportelli, dedicati o polifunzionali, nelle grandi dimensioni

in locali dedicati (tipo “salottino banche”) nelle piccole dimensioni

Lo sviluppo dell’Assistenza all’Utenza e della Qualità dei servizi sono elementi costitutivi dell’ordinaria attività operativa e dell’impegno dei Responsabili delle unità operative e del Personale preposto ed in nessun modo vanno considerati elementi aggiuntivi e sovrapposti all’attività ordinaria.


Modalità di esercizio della responsabilità

Ferma restando la Responsabilità in capo al Direttore dell’Ufficio, i compiti connessi alla funzione possono essere, in funzione delle complessità locale:

1. Svolti direttamente dal Direttore Provinciale, negli Uffici di minori dimensioni

2. Delegati al Responsabile dell’Unità di Staff o ad altra Risorsa, di norma di Area C, idonea per competenza e riconosciuta autorevolezza, che svolgerà la funzioni a tempo parziale

3. Delegati ad una Risorsa a tempo pieno, di norma di Area C.

In relazione ad un criterio generale di distinzione funzionale, è opportuno che il ruolo di Delegato all’Assistenza all’Utenza / Qualità dei servizi, ove non direttamente assunto dal Direttore, non sia attribuito al Responsabile dell’unità Servizi all’Utenza.

Nei pochi casi di dimensioni e complessità particolarmente elevati, al Delegato del Direttore possono essere assegnati collaboratori, a tempo pieno o parziale, configurando un Ufficio Assistenza all’Utenza (Urp) inteso come unità organizzativa distinta.


Assegnazione di Funzioni e Processi / Prodottiai Settori / Reparti


Nelle pagine seguenti sono riportati, per ciascun Settore / Reparto in cui si articolano gli Uffici Provinciali, le principali Funzioni assegnate; in quanto “principali”, l’individuazione non intende avere carattere esaustivo di tutte le funzioni istituzionali “minori” che l’ordinamento attribuisce agli uffici dell’Agenzia.

Sono successivamente riportati i Processi ed i Prodotti relativi, di cui le Unità sono responsabili.

I Processi sono evidenziati in colore giallo / verde chiaro , mentre i Prodotti in bianco.

Ciascuno di essi è preceduto dal codice distintivo utilizzato dal sistema di Pianificazione e Controllo dell’Agenzia, anno 2004.


Settore / Reparto “Funzioni di Staff”: Principali funzioni

L’unità assicura le Funzioni in materia di: gestione del personale,

rilevazione delle presenze,

rapporti con le rappresentanze sindacali,

pianificazione e controllo,

relazioni esterne,

servizi generali, segreteria e protocollo,

gestione del sistema informativo,

economato, gestione dei beni mobili assegnati e piccola manutenzione

adempimenti conseguenti alle riscossioni per conto dell’erario (Agente contabile)

Negli Uffici provinciali di Roma e Milano, il Settore assume anche funzioni in materia di:

contenzioso del lavoro

formazione del Personale

di norma attribuite alla competenza delle Direzioni Regionali, fermo restando il contributo degli uffici provinciali al loro espletamento.


Settore / Reparto “Funzioni di Staff”

NB: I Controlli ispettivi, già di competenza delle cessate Direzioni Compartimentali, sono assegnati al Servizio Ispettivo, dal 2001. Restano di competenza, rispettivamente, degli uffici provinciali e delle Direzioni Regionali i “controlli di primo livello”, da parte dei responsabili dei processi, e le attività di monitoraggio degli uffici provinciali, come definiti dal nuovo modello di auditing adottato dall’Agenzia. In questo contesto si collocano anche i riscontri amministrativo – contabili previsti dalla procedura operativa 8/2001 e le attività di intervento e di follow-up previste dalla procedura operativa 38/2003.

La Formazione si avvale, naturalmente, del contributo delle Risorse delle Unità di Line; la relativa funzione è, di norma, posta in capo alle Direzioni regionali.

T10111 - GESTIONE CASSA SERVIZI CATASTALIT10112 - SUPPORTO TECNICO-AMMINISTRATIVO AI SERVIZI INFORMATIZZATI

T01000 - MACROPROCESSI INFRASTRUTTURALIT90000 - SERVIZI DI SUPPORTO E GESTIONE RISORSE

T90101 - SUPPORTO ALL'OPERATIVITA' DEGLI UFFICIT90102 - GESTIONE HARDWARE E SOFTWARET90106 - GESTIONE DEL PERSONALET90107 - GESTIONE RISORSE DI FUNZIONAMENTOT90108 - ADEMPIMENTI AMMINISTRATIVI ISTITUZIONALIT91000 - SERVIZI DI INDIRIZZO COORDINAMENTO E CONTROLLO

T91101 - GESTIONE DELLA STRUTTURA DI RESPONSABILITA'T91103 - INDIRIZZO E COORDINAMENTO TECNICOT91105 - CONTROLLI ISPETTIVIT91107 - ATTIVITA' DI COLLABORAZIONE CON L'AUTORITA' GIUDIZIARIAT91108 - PIANIFICAZIONE E CONTROLLOT92000 - FORMAZIONE

T92100 - FORMAZIONE


Settore / Reparto Servizi all’Utenza: Principali funzioni

L’unità assicura l’espletamento delle Funzioni in materia di: visure e certificazioni catastali, ispezioni e certificazioni di pubblicità immobiliare, accettazione domande di voltura, su sopporto cartaceo ed informatico accettazioni Docfa, Pregeo e Docte accettazione istanze correzione dati ed effettuazione rettifiche di

carattere non complesso, accettazione ed esecuzione delle formalità ipotecarie (trascrizioni,

iscrizioni ed annotazioni), gestione archivi di pubblicità immobiliare, irrogazione sanzioni amministrative (ravvedimento operoso), gestione del contenzioso in materia di pubblicità immobiliare

Le funzioni di Assistenza all’utenza sono espletate nel quadro della specifica organizzazione definita in ciascun ufficio.


Settore / Reparto Servizi all’Utenza: servizi catastali…

T10101 - ACCETTAZIONE E AGGIORNAMENTO IN FRONT-OFFICE NCT E NCEUTP0025 - TIPI MAPPALI ACCETTATI CON PREGEOTP0026 - TIPI FRAZIONAMENTO ACCETTATI CON PREGEOTP0048 - DOMANDE DI VOLTURA NCEU SU SUPPORTO CARTACEO ACCETTATE (IN TP0049 - DOMANDE DI VOLTURA NCEU ACCETTATE SU SUPPORTO CARTACEO O CON VOLTURA 1.0 (FUORI PROV.)TP0052 - DOMANDE DI VOLTURA NCT SU SUPPORTO CARTACEO ACCETTATE (IN TP0053 - DOMANDE DI VOLTURA NCT ACCETTATE SU SUPPORTO CARTACEO O CON VOLTURA 1.0 (FUORI PROV.)TP0085 - ISTANZE DI AGGIORNAMENTO E DI RETTIFICA NCT E NCEU ACCETTATETP0086 - RICHIESTE DI CORREZIONE DATABASE NCT E NCEU ACCETTATETP0248 - DOMANDE DI VOLTURA ACCETTATE E REGISTRATE CON PROCEDURA VOLTURA 1.0

T10102 - ACCETTAZIONE E AGGIORNAMENTO NCEU CON PROCEDURA DOCFATP0005 - UIU CLASSATE ED INSERITE IN ATTI CON DOCFA

T10106 - ATTIVITA' DI ASSISTENZA E/O CONSULENZA CATASTALET10107 - VISURE E CERTIFICATI CATASTALI AUTOMATIZZATI

TP0012 - VISURE E CERTIFICAZIONI AUTOMATIZZATE CATASTOTP0250 - VISURE E CERTIFICAZIONI RILASCIATE TRAMITE SISTER

T10108 - VISURE E CERTIFICATI CATASTALI CARTACEITP0036 - VISURE CATASTALI CARTACEETP0037 - CERTIFICATI CATASTALI CARTACEI

T10110 - ATTIVITA' SVOLTA PRESSO GLI SPORTELLI CATASTALI DECENTRATITP0246 - VISURE E CERTIFICAZIONI AUTOMATIZZATE CATASTO DA SPORTELLI DECENTRATI

T10000 - SERVIZI CATASTALI E CARTOGRAFICI


… e di Pubblicità Immobiliare

T20000 - SERVIZI DI PUBBLICITA' IMMOBILIARE

T20101 - ACQUISIZIONE E AGGIORNAMENTO RR.II.TP0033 - FORMALITÀ ACQUISITE IN LOCALETP0269 - DOMANDE DI ANNOTAZIONE LAVORATE (LIQUIDATE O RIFIUTATE)TP0270 - DOMANDE DI ANNOTAZIONE DEPOSITATETP0271 - DOMANDE DI ANNOTAZIONE ESEGUITE A MARGINETP0272 - DOMANDE DI ANNOTAZIONE ACCETTATE

T20102 - CONTENZIOSO SU TEMATICHE IPOTECARIE, CIVILIS. O FISCALIT20103 - ATTIVITA' DI ASSISTENZA E/O CONSULENZA IPOTECARIAT20104 - ISPEZIONI IPOTECARIE

TP0034 - ISPEZIONI IPOTECARIETP0258 - ISPEZIONI IPOTECARIE RILASCIATE TRAMITE SISTER

T20105 - CERTIFICAZIONI IPOTECARIETP0076 - CERTIFICATI IPOTECARI RILASCIATI

T20106 - GESTIONE CASSA SERVIZI PUBBLICITA' IMMOBILIARE


Settore / Reparto Gestione Banche Dati: Principali funzioni

L’unità assicura l’espletamento delle Funzioni in materia di: trattazione e/o controllo delle pratiche accettate dall’Unità Servizi all’Utenza

verifiche ordinarie e straordinarie, accertamenti e collaudi esterni in materia catastale

rilievi strumentali, formazione ed aggiornamento della cartografia,

aggiornamento ed allineamento archivi catastali, con particolare riferimento alla rettifica degli errori ed alla qualità dei dati

trasformazione ed integrazione delle banche dati

revisione degli estimi catastali

irrogazione sanzioni amministrative in materia catastale

gestione del contenzioso in materia catastale

altre competenze istituzionali in materia catastale

In relazione alla specifica organizzazione delle funzioni di “Assistenza all’utenza” definita nei singoli uffici, può prevedersi, nei casi di grandi dimensioni, la dislocazione di sportelli con proprio Personale dell’Unità nei locali di accesso al pubblico, per meglio gestire le istanze di correzione degli errori residui in banca dati. In tali casi deve opportunamente definirsi il rapporto tra trattazione di casi semplici (in generale trattabili dall’Unità Servizi all’Utenza) e casi complessi, nell’ottica di semplificare le modalità di accesso da parte dell’Utenza.


Settore / Reparto Gestione Banche Dati…

T10103 - AGGIORNAMENTO NCEUTP0001 - PLANIMETRIE RASTERIZZATE (ATT. ORD.)TP0002 - PLANIMETRIE VETTORIALIZZATE CON CALCOLO DELLA SUPERFICIE (ATT. TP0003 - NOTE DI VOLTURA NCEU REGISTRATE IN LOCALE (ATT. ORD.)TP0058 - UIU DOCFA VERIFICATE CON SOPRALLUOGO (CON O SENZA VARIAZIONE DELLA RENDITA)TP0080 - NOTIFICHE NCEU PER ATTRIBUZIONE O VARIAZIONE RENDITATP0153 - UIU INSERITE IN ATTI FUORI DOCFA SU ISTANZA L.154/88TP0187 - NOTE DI VOLTURA NCEU AUTOMATICHE DA NOTA DI TRASCRIZIONE (TIPO D PROTOCOLLATE)TP0226 - NOTE DI VOLTURA NCEU AUTOMATICHE DA NOTA DI TRASCRIZIONE (TIPO R PROTOCOLLATE)TP0280 NOTE DI VOLTURA NCEU AUTOMATICHE DA NOTA DI TRASCRIZIONE (TIPO U MODELLO UNICO)

T10000 - SERVIZI CATASTALI E CARTOGRAFICI


… Settore / Reparto Gestione Banche Dati…

T10104 - AGGIORNAMENTO NCTTP0004 - NOTE DI VOLTURA NCT REGISTRATE IN LOCALE (ATT. ORD.)TP0020 - TIPI MAPPALI REGISTRATI (ATT. ORD.)TP0021 - TIPI FRAZIONAMENTO REGISTRATI (ATT. ORD.)TP0081 - TABELLE DI VARIAZIONE (ATT. ORD.)TP0092 - TIPI DI AGGIORNAMENTO DELLA MAPPA RASTER TRAMITE TRATTAZIONE DEGLI ATTI PREGEO REGISTRATI SUCCESSIVAMENTE ALLA DATA DI TP0093 - TIPI DI AGGIORNAMENTO DELLA MAPPA RASTER TRAMITE TRATTAZIONE DEGLI ATTI FUORI PREGEO REGISTRATI SUCCESSIVAMENTE ALLA DATA DI ACQUISIZIONE DEL FOGLIO RASTERTP0188 - MOD. 26 PER FABBRICATI RURALI REGISTRATITP0189 - MOD. 26 PER VARIAZIONI COLTURALI REGISTRATITP0190 - NOTE DI VOLTURA NCT AUTOMATICHE DA NOTA DI TRASCRIZIONE (TIPO D PROTOCOLLATE)TP0227 - NOTE DI VOLTURA NCT AUTOMATICHE DA NOTA DI TRASCRIZIONE (TIPO TP0247 - NOTIFICHE NCT TRASMESSETP0249 - MODELLI 26 ACCETTATI E REGISTRATI CON PROCEDURA DOCTETP0281 NOTE DI VOLTURA NCT AUTOMATICHE DA NOTA DI TRASCRIZIONE (TIPO U MODELLO UNICO)



T10105 - CONTENZIOSO SU TEMATICHE CATASTALI

T10109 - RILIEVI E AGGIORNAMENTI CARTOGRAFICI, ACCERTAMENTI TECNICIT10115 - EVASIONE ISTANZE, CORREZIONI DEL DATABASE E REDAZIONE ATTI DI CONTESTAZIONE

TP0283 - CORREZIONI DATABASE NCEU E NCT EFFETTUATETP0284 - ISTANZE DI AGGIORNAMENTO E DI RETTIFICA NCEU ED NCT EVASETP0285 - ATTI DI CONTESTAZIONE PER IRROGAZIONE DELLE SANZIONI NCEU E NCT CON NOTIFICA

T10116 - VERIFICHE E CONTROLLI PER AGGIORNAMENTO DELLA BANCA DATITP0286 - NOTE DI VOLTURA NCEU E NCT AUTOMATICHE DA NOTA DI TRASCRIZIONE (TIPO D NON PROTOCOLLATE) CONTROLLATETP0287 - ESAME E CORREZIONI NOTE DI VOLTURA ACQUISITE IN AUTOMATICO SEGNALATE DAL SISTEMA



T50000 - ANAGRAFE DEI BENI IMMOBILIARI - PROGETTO AT70000 - ATTIVITA' DI PROGETTOT70101 - DECENTRAMENTO DELLE FUNZIONI CATASTALI AGLI ENTI LOCALI - PROGETTO CT70102 - REVISIONE DEGLI ESTIMI - PROGETTO BT70104 - SPERIMENTAZIONIT70105 - ACQUISIZIONE HW E SW - PROGETTO DT70106 - OSSERVATORIO VALORI IMMOBILIARI - PROGETTO ET70107 - SISTEMI GESTIONALI - PROGETTO GT70108 - EFFICIENZA E QUALITA' - PROGETTO HT70109 - BANCA DATI INTEGRATA - PROGETTO IT70110 - EVOLUZIONE SISTEMA CARTOGRAFIA (WEGIS) - PROGETTO LT70111 - DEMATERIALIZZAZIONE - PROGETTO MT70112 - EVOLUZIONE SISTEMA IPOTECARIO E CATASTALE - PROGETTO OT70113 - SERVIZI DI TELECOMUNICAZIONE E CONTROLLO - PROGETTO QT70114 - SERVIZI TELEMATICI DEL TERRITORIO - PROGETTO EG1T70115 - TRASMISSIONE ATTI IMMOBILIARI - PROGETTO EG2T70116 - NUOVE INIZIATIVE DI MERCATO - PROGETTO FT70117 - PROGETTI DI INVESTIMENTO NON ITT70118 - PROGETTO DI RIDUZIONE COSTI


Settore / Reparto Servizi Tecnici: Principali funzioni

L’unità assicura l’espletamento delle Funzioni in materia di: consulenze tecniche ad amministrazioni ed enti pubblici,

servizi estimali, anche a supporto della cartolarizzazione degli immobili

verifiche e collaudi esterni di tipo non catastale

sviluppo di nuovi servizi estimali e connessi,

osservazione dei mercati immobiliari

Le attività relative all’osservazione dei mercati immobiliari richiedono, nella maggior parte dei casi, il coinvolgimento di Personale dell’Unità Gestione banche dati. Dovrà, quindi, essere assicurata una efficace funzione di coordinamento per ottenere la massima sinergia nell’utilizzo territoriale e temporale delle risorse.


Settore / Reparto Servizi Tecnici

T30000 - OSSERVATORIO DEL MERCATO IMMOBILIARE

T30104 - ELABORAZIONE E AGGIORNAMENTO BANCA DATI OMITP0289 - NUMERO DI ZONE OMOGENEE DI MERCATO VALIDATE

T30105 - RILEVAZIONE DEL MERCATO ...TP0290 - NUMERO DI SCHEDE RILEVAZIONE DELLE UNITA' IMMOBILIARI VALIDATE

T40000 - CONSULENZE E STIME

T40101 - SERVIZI TECNICI ISTITUZIONALITP0038 - INCARICHI PER LAVORITP0039 - INCARICHI PER CONSULENZE TECNICHETP0040 - INCARICHI PER STIME ERARIALITP0041 - INCARICHI PER STIME FISCALI


… Settore / Reparto Servizi Tecnici

T80000 - SVILUPPO DEL MERCATO

T80103 - COORDINAMENTO E MONITORAGGIO SERVIZI DEL MERCATOT80104 - ATTIVITA' COMMERCIALET83000 - PRODUZIONE DEI SERVIZI PER IL MERCATO

T83101 - SERVIZI ESTIMATIVI E CONSULENZETP0291 - NUMERO INCARICHI EVASI

T83102 - ALIENAZIONE DEL PATRIMONIO IMMOBILIARE PUBBLICOTP0292 - NUMERO U.I.U. PRIMARIE STIMATETP0293 - NUMERO ALTRE U.IU. STIMATETP0294 - NUMERO U.I.U. REGOLARIZZATE

T83103 - ALTRI SERVIZI (PER FISCALITA' LOCALE, ECC.)


Qualità ed Equità

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