Riqualificazione del lungomare: studio e proposte
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““Studio per la riqualificazione turistica e commerciale diStudio per la riqualificazione turistica e commerciale di
Lungomare Trieste e Viale S.ta Margherita a CaorleLungomare Trieste e Viale S.ta Margherita a Caorle””
Incontro con gli albergatori e i commerciantiIncontro con gli albergatori e i commercianti
Sintesi dei datiSintesi dei datiA cura di Studio Scarpa A cura di Studio Scarpa – Portogruaro - – Portogruaro -
Murielle DrouilleMurielle Drouille
ottobre 2006ottobre 2006
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I forum
Organizzazione: ACA, promozione e inviti
Studio Scarpa&Drouille, questionari e analisi dati
().
Luogo: sede Consorzio Arenili a Caorle.
Date: 9 marzo 2006 “Lungomare Trieste” 17 marzo 2006 “Viale S.ta Margherita”
Partecipanti: n.61 al 1° incontro 27 albergatori (8 donne/19 uomini)
al 2° incontro 34 operatori (12 albergatori/22 commercianti, 14 donne/20 uomini)
Nota: presenzia gli incontri l’ass. al turismo E. Valvason
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Obiettivi del forum
1. Auto-valutare le risorse locali
2. Conoscere i clienti
3. Definire scenari per la riqualificazione
di Viale S. Margherita,
di Lungomare Trieste e la spiaggia di Levante
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Metodologia
Somministrazione di un questionario
discusso collettivamente
e compilato individualmente.
18 domande articolate in 2 parti:
- conoscenza del contesto
- definizione degli interventi
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Valutazione
• Buona partecipazione• Indivuazione di scenari comuni.
• Difficoltà emerse:
- difficoltà a stabilire previsioni temporali a lungo termine (non oltre i 5 anni).
- conoscenza frammentaria dei turisti. • Opportunità
- Il ruolo positivo degli operatori come “osservatori diretti” capaci di cogliere tendenze e cambiamenti.
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I.I.
Contesto generaleContesto generale
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Domanda 1
PERCHE IL TURISTA SCEGLIE PERCHE IL TURISTA SCEGLIE CAORLE CAORLE
COME DESTINAZIONE DI VACANZE?COME DESTINAZIONE DI VACANZE?
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Risposte
ELEMENTI FISICIBENI “DI RENDITA”
56,8%60% (Viale S.M.) + 50,9% (L.mare Trieste)
Centro storicoSpiaggia
Porto
ELEMENTI NON FISICIRISORSE DI GESTIONE E D’ATMOSFERA
(richiedono una politica gestionale)
43,2%40% (Viale S.M.) + 49,1 (L.mare Trieste)
Accoglienza/ospitalità Pulizia
SicurezzaTranquillità/famigliare
Rapporto qualità/prezzo
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Osservazioni
• Non vengono nominate alcune risorse importanti: - la spiaggia (è solamente al 3°/4° posto).- il porto (sebbene il centro storico sia percepito come polo di attrazione).- la laguna (sebbene i turisti stranieri siano sempre più interessati all’ambiente).
• Alcune risorse chiavi“di gestione” utili a fidelizzare il cliente (organizzazione, pulizia, accoglienza, sicurezza, rapporto qualità/prezzo) sono inespresse (risorse immateriali). Emerge la necessità di una campagna di comunicazione specifica.
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Domanda 2
LA SPIAGGIA LE SEMBRA LA SPIAGGIA LE SEMBRA INTEGRATA INTEGRATA
AL TERRITORIO?AL TERRITORIO?
(RISPOSTA: NO)
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ConformazioneCaorle è un’isola con un’unica via d’ingresso.
Il tessuto urbano è poco adatto agli automezzi (vie strette).
Dialogo fra operatoriScarsa comunicazione fra la spiaggia e l’entroterra.
PaesaggioRapida antropizzazione e perdita di naturalità.
Assenza di rete/corridoio di collegamento paesaggistico. La continuità naturale è percepita solo dagli operatori senior.
Scarsa considerazione del territorio lagunare.
ServiziMancanza di un collegamento con la laguna.
Mancanza di un’organizzazione logistica.Mancanza d’integrazione con le darsene.
Difficoltà organizzativa di escursioni e tours
Promozione e marketingDebole e poco incisiva.
Risposte
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Osservazioni
• Le risorse di Caorle (storiche, culturali, ambientali) sono sconnesse tra loro (multipolarità).
• Non si considerano i collegamenti con mezzi alternativi e i percorsi tematici.
• Gli operatori trascurano la Laguna, che è parte della storia.
• Il richiamo a Caorle“isola può costituire un elemento di distinzione dalle altre località.
• Occorre individuare nuove modalità d’accesso, ad esempio via acqua e con mezzi collettivi e poco invasivi.
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Domanda 3
A QUALI CLIENTI LA LOCALITA DI A QUALI CLIENTI LA LOCALITA DI CAORLE È PIÙ ADATTA?CAORLE È PIÙ ADATTA?
QUALI SERVIZI SVILUPPARE?QUALI SERVIZI SVILUPPARE?
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Risposte (sintesi)
MOLTO adatta FAMIGLIE
ADATTA BAMBINI, ANZIANI
NON adatta GIOVANI, DISABILI
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Osservazioni
• Scarsa conoscenza dei giovani e delle loro esigenze (limitate alla discoteca).
• Scarsa animazione (per anziani, giovani e bambini).
*Nota: La scarsa offerta di servizi per i giovani può portare ad una perdita di famiglie“fedeli” che preferiscono località che incontrono le esigenze dei figli diventati adolescenti.
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• Accertare l’effettiva carenza di servizi• Migliorare l’accessibilità delle strutture per
le famiglie• Potenziare i servizi per anziani e bambini.• Studiare un’offerta di servizi per i giovani in
sintonia con le caratteristiche di Caorle• Migliorare l’appeal della località per una
clientela giovanile• Individuare i finanziamenti e le giuste
modalità per organizzare la gestione di servizi integrati e dell’animazione
Annotazioni
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Domanda 4
SPIAGGIA:SPIAGGIA:
QUALI SONO I SERVIZI E LE QUALI SONO I SERVIZI E LE ATTREZZATURE CHE HANNO ATTREZZATURE CHE HANNO
SUCCESSO?SUCCESSO?
QUALI SERVIZI SVILUPPARE?QUALI SERVIZI SVILUPPARE?
![Page 18: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/18.jpg)
Risposte: servizi e attrezzature graditi nell’arenile
• Pulizia dell’arenile• Lettini e ombrelloni inclusi nel prezzo• Ampio spazio a disposizione• Attività sportive• Giochi per bimbi• Parcheggi e sicurezza
![Page 19: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/19.jpg)
Risposte: servizi da sviluppareOperatori Lungomare TriesteOperatori Lungomare Trieste
• Aree specializzate per diverse categorie e nuove attrezzature (piscine, piattaforma in acqua).
• Nuovi servizi (hostess, baby-sitting, dog-sitting, massaggi, servizi igienici, pronto soccorso).
• Animazione e intrattenimento.• Sport d’acqua (catamarano, windsurf, vela,
kite-surf)
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Osservazioni
Emergono numerosi indicatori negativi :
• La spiaggia è anonima e l’immagine è poco attraente.
• L’integrazione con la città è scadente e l’accesso è difficoltoso.
• L’articolazione dei comparti e i servizi offerti sono insufficienti.
• L’animazione diurna e serale è insufficiente.
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Domanda 5
COSA FANNO I TURISTI IN COSA FANNO I TURISTI IN VACANZA?VACANZA?stranieriitaliani
pendolari residenti
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Osservazioni
Pochi operatori hanno risposto:• Si nota una conoscenza dei turisti
approssimativa• Si da per scontato che l’attività dei
turisti sia“tintarella e passeggiata” (ne siamo sicuri?)• I pendolari sono visti come un
problema.
![Page 23: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/23.jpg)
Domanda 6
COSA HANNO LE LOCALITA COSA HANNO LE LOCALITA VICINE CHE INVIDIAMOVICINE CHE INVIDIAMO
……. CHE NON INVIDIAMO?. CHE NON INVIDIAMO?
![Page 24: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/24.jpg)
Risposte: cosa vorrei
Operatori Operatori LungomareLungomare TriesteTrieste
Operatori Operatori V.le S. MargheritaV.le S. Margherita
![Page 25: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/25.jpg)
Risposte: cosa NON vorrei
Caos, traffico 58,3% Standardizzazione 45,0%
Standardizzazione 25,0% Caos, traffico 25,0%
Modello imprenditoriale 12,5%
Eccessivo cemento 15,0%
Operatori V. S. MargheritaOperatori V. S. Margherita Operatori Lungomare TriesteOperatori Lungomare Trieste
![Page 26: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/26.jpg)
Osservazioni
• Operatori consapevoli di avere un centro storico importante, ma tendono a dimenticare le altre risorse.
• Rifiutano l’omologazione.• Non puntano al turismo di massa, ma alla“ospitalità”.• Rifiutano il caos, il rumore e la dispersione urbanistica.• Manca un’idea di rigenerazione della località per i
giovani.
![Page 27: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/27.jpg)
Domanda 7
QUALI SARANNO I SERVIZI PIÙ QUALI SARANNO I SERVIZI PIÙ RICHIESTI DAI TURISTI FRA 10 RICHIESTI DAI TURISTI FRA 10
ANNI?ANNI?
![Page 28: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/28.jpg)
Operatori Lungomare TriesteOperatori Lungomare Trieste
Operatori Viale S.ta MargheritaOperatori Viale S.ta Margherita
![Page 29: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/29.jpg)
Risposte: quali turisti domani?
1. Un turista che vuole“rigenerarsi” in tranquillità (scenario condiviso).
2. Un turista sempre più esigente e selettivo (scenario condiviso).
3. Un turista che si sposta molto e visita un ampio territorio in poco tempo (operatori Viale S.M.).
![Page 30: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/30.jpg)
Osservazioni
• Per gli albergatori del Lungomare Trieste si profila uno scenario condiviso sulle esigenze e gli investimenti: benessere-verde-sport.
• La necessità di “riqualificare” la località è un elemento costante.
• Gli operatori con attività non adiacenti al mare ed al centro storico, hanno una maggiore consapevolezza verso il territorio da visitare.
![Page 31: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/31.jpg)
Domanda 8
COME SI GIRA MEGLIO D’ESTATE COME SI GIRA MEGLIO D’ESTATE A CAORLE?A CAORLE?
QUAL’È IL MEZZO DI TRASPORTO QUAL’È IL MEZZO DI TRASPORTO PIÙ USATO DAI TURISTI?PIÙ USATO DAI TURISTI?
![Page 32: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/32.jpg)
Risposte: mezzi ideali per muoversi
SINTESISINTESI
(Operatori Lungomare Trieste + V.le Santa Margherita)(Operatori Lungomare Trieste + V.le Santa Margherita)
![Page 33: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/33.jpg)
Risposte: i mezzi di spostamenti dei turisti
A PIEDI45,5%
IN BICI35,7%
IN AUTO7,1%
IN NAVETTA5,4%
![Page 34: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/34.jpg)
Osservazioni• L’uso dell’auto non è appropriato per Caorle: difficoltà
di accesso, pochi parcheggi, ingorghi, incidenti, multe e rimozioni.
• Sostenete che la bicicletta e la pedonalità sono i modi ideali per muoversi a Caorle, ma continuate a spostarvi in auto.
• Vi piace l’uso della bicicletta e della moto (ma il centro storico è pedonale).
• I pendolari e i visitatori del week-end portano la località al collasso.
• I turisti non usano l’auto: un dato importante per una vacanza senza automezzi, l’immagine di Caorle è collegato alla tranquillità.
• L’uso della navetta per i turisti è insignificante (andrebbe potenziato).
• Viene indicata la necessità di un servizio taxi.
![Page 35: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/35.jpg)
Domanda 9
COME SPENDONO I TURISTI?COME SPENDONO I TURISTI?
![Page 36: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/36.jpg)
Tipologie delle spese
=/+=/+--=/+=/+
=/+=/+++
++++
- - trend negativo== trend costante++ trend positivo
![Page 37: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/37.jpg)
Motivi nel cambiamento dei consumi
• Globalizzazione (diffusione dei prodotti e competitività).
• Crisi economica.• Entrata nell’Euro e innalzamento prezzi.• Presenza di centri commerciali e discount.• Consumatore sempre più esigente.
![Page 38: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/38.jpg)
Osservazioni
• L’abbigliamento e gli accessori come spesa tradizionale sono in“caduta libera”.
• La gastronomia e la ristorazione sono una voce importante, da valorizzare con prodotti regalo, o per prolungare la stagione. Per il turista straniero “mangiare bene”è fondamentale. Anche il vino è citato come importante.
• Le gite e le escursioni sembrano delle attività in crescita.
• L’artigianato artistico (tipicità), oggi quasi inesistente, potrebbe rivestire un ruolo strategico.
• Il benessere, la cultura e il divertimento sono irrilevanti perché non ci sono occasioni di spesa.
*Nota: sottovalutate la cultura che invece ha un suo mercato (i laureati sono in aumento).
![Page 39: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/39.jpg)
Domanda 10
DI COSA SI LAMENTANO I DI COSA SI LAMENTANO I TURISTITURISTI
E I RESIDENTI?E I RESIDENTI?
![Page 40: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/40.jpg)
per Lungomare Triesteper Lungomare Trieste
Lamentele dei turisti
per Viale S.ta Margheritaper Viale S.ta Margherita
![Page 41: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/41.jpg)
Lamentele dei residenti
per Viale S.ta Margheritaper Viale S.ta Margherita
![Page 42: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/42.jpg)
Osservazioni
• Disagi per i residenti di Viale S.ta Margherita sono dovuti alla viabilità.
• Promozione turistica è poco incisiva. Ci si accontenta della posizione di rendita del centro storico e della spiaggia.
• Scarsa animazione. • Carenza di servizi igienici.• Scarsa attenzione all’ambiente in
generale (rumore, verde… ). Gli indicatori di qualità ambientale sono deboli.
![Page 43: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/43.jpg)
II.II.
Viale Santa Viale Santa MargheritaMargherita
![Page 44: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/44.jpg)
Effetti negativi dalla pedonalizzazione (non condivisi)
• Mancanza di parcheggi riservati ai residenti e clienti degli alberghi.
• Assenza di segnaletica.• Perdita di reddito per alcune attività
commerciali (nota: accertare quali/ dove).• Troppe sanzioni e multe.• Penalizzazione degli spostamenti in auto.• Lunghe distanze da percorrere.• Caos e traffico nelle altre vie (viale Marconi). • Blocco del flusso verso il traghetto.
![Page 45: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/45.jpg)
• Messa in sicurezza dei pedoni• Piacere della passeggiata• Aumento del transito dei turisti
Effetti positivi dalla pedonalizzazione (condivisi)
![Page 46: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/46.jpg)
Osservazioni
• Le potenzialità commerciale e la forte identità del Viale giustifica l’urgenza di un intervento di riqualificazione.
• La“chiusura”serale del Viale in estate è avvenuta senza un progetto ed è vissuta da alcuni come un isolamento. Il termine “pedonalizzazione” implica solitamente azioni di pavimentazione e abbellimento.
• L’intervento ha generato effetti negativi sul traffico che andrebbe riorganizzato per l’intera località.
![Page 47: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/47.jpg)
Pavimentazione 21,4%
Arredo 16,0%
Pedonalizzazione 11,6%
Segnaletica 10,7%
Animazione 9,8%
Interventi a verde 8,0%
Miglioramento illuminazione 7,1%
Spazi per attività ricreative culturali
5,4%
Quali interventi?
![Page 48: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/48.jpg)
Classifica delle priorità
RITORNO DI IMMAGINE 18,2
INSERIMENTO PAESAGGISTICO 16,7
USO SOCIALE ALLARGATO 16,7
QUALITA DEI MATERIALI 12,1
BASSO IMPATTO AMBIENTALE 10,6
INTERSTAGIONALITA 10,6
Elementi meno considerati
“Pronto effetto”.Richiamo agli aspetti tradizionali
Questione economica
![Page 49: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/49.jpg)
Osservazioni
• Intendete specializzare questa via come asse urbano centrale, una “Rambla” con forte identità.
• Gli interventi richiesti (arredo e animazione) sono finalizzati a potenziare la funzione sociale e aggregativa della via.
• Richiedete un intervento duraturo, ma non straordinario e spettacolare: “sistemiamo questa via”.
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III.III.
Lungomare TriesteLungomare Trieste
![Page 51: Riqualificazione del lungomare: studio e proposte](https://reader036.fdocumenti.com/reader036/viewer/2022081513/558a49e7d8b42a285c8b464d/html5/thumbnails/51.jpg)
Come dovrebbe essere?
1. Un luogo di socializzazione e di incontro.
2. Un luogo multifunzionale (relax, svago, intrattenimento/animazione, sport, …).
3. Un parco urbano.
aggettivi più citati• Bello e identificato• Pedonale• Attrezzato e funzionale
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“il Lungomare è vecchio ”
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• Auto davanti agli alberghi.
• Muretto.
• Assenza di elementi estetici: inesteticità di
alcuni edifici, scarsa cromaticità.
• Troppi pendolari e venditori ambulanti.
Elementi di degrado
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RITORNO D’IMMAGINE 32,3%
INSERIMENTO PAESAGGISTICO 21,5%
ASPETTI TRADIZIONALI 16,9%
BASSO IMPATTO AMBIENTALE 15,4%
INTERSTAGIONALITA 13,8%
USO SOCIALE ALLARGATO 12,3%
Riqualificazione: fattori più votati
COSTO 0
RITORNO ECONOMICO 2
PRONTO EFFETTO 3
QUALITA DEI MATERIALI 4
fattori meno votati
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Osservazioni
• La critica: “il Lungomare non è vissuto, è stretto, non è bello, è vecchio, è privo d’immagine”.
• Il Lungomare non valorizza il paesaggio naturale marino e lagunare (percepibile a vista come macchia verde). Gli operatori chiedono un inserimento paesaggistico e l’uso del verde.
• Fondamentale il ridisegno del Lungomare a scapito della strada, come balcone sul mare, porta d’accesso prestigiosa alla spiaggia rigenerata.