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Resoconto Mappatura CASRete Oncologica del Piemonte e

della Valle d’Aosta

Questionario rilevamento CAS

SI NO NC N. NOTE

Sportello/Segreteria dedicato

Strutture satelliti/delocalizzati

Studio per valutazione infermieristica

Studio per visita medica

Presenza PC

Presenza telefono

Presenza FAX

Presenza fotocopiatrice

Segreteria telefonica

Presenza Scanner

Programma informatico dedicato

Email CAS

Depliant CAS

Segnaletica

Regolamento CAS

Prenotazione diretta esami con posti dedicati

Agenda prenotazione con posti dedicati

Accesso al CUP

Carta intestata CAS

Modulistica CAS

Disponibilità dei PDTA aziendali

Disponibilità di esami pacchetto per patologia

Programmazione visite GIC

Condivisione calendario GIC

Rilevamento organizzato degli indicatori

Indicatori rilevati: specificare nelle note

Collaborazione con Associazione di Volontariato

Medico dedicato

CPSI dedicato

Amministrativa dedicato

Psiconcologo dedicato

Assistente sociale dedicato

Eventuali sostituti

Compilazione scheda valutazione dolore

Compilazione scheda valutaione bio psico sociale

Compilazione scheda di valutaizone paziente anziano (G8)

Compilazione scheda di valutazione patrimonio venoso

Compilazione scheda di valutazione fragilità famigliare (PPF)

Schede di valutazione on line

Refertazione infermieristica

Presenza di archivio. Nelle note specificare sede.

Attivazione diretta della psico-oncologo

Attivazione diretta assistente sociale

Attivazione diretta Ambulatorio Terapia del dolore

Attivazione diretta del geriatra

Rilascio/Erogazione esenzione ticket

Informazione su invalidità civile e legge 104

Rilascio di tutte impegnative necessarie agli esami

Consegna informative esami

Consegne farmaci per la preparazione esami

Ritiro esami da parte CAS

Invio automatico/diretto lettera ai MMG alla presa in carico

del paziente

Carattestiche

strutturali

Caratteristiche

organizzative

Personale

Attività

organizzate

Quattro aree di indagine:1) Caratteristiche strutturali2) Caratteristiche organizzative3) Personale4) Attività organizzative

Hanno compilato questionario 33/33 CAS

CARATTERISTICHE STRUTTURALI

0 5 10 15 20 25 30 35





Presenza PC

Presenza telefono

Presenza FAX



Presenza Scanner


Email CAS

Depliant CAS

Segnaletica

NC

NO

SI

0 5 10 15 20 25 30 35





Presenza PC

Presenza telefono

Presenza FAX

NC

NO

SI

0 5 10 15 20 25 30



Presenza Scanner


Email CAS

Depliant CAS

Segnaletica

NC

NO

SI

No o non completamente perché?

• Solo 8 CAS hanno sportelli delocalizzati o strutture liquide

• Spesso Ambienti/Strumenti condivisi dal CAS con DHOncologico o altre Strutture

• Spesso richiesti fax, fotocopiatrici, scanner ma non assegnati

• Segnaletica interna ma non esterna

• Alcuni sportelli delocalizzati non sono strutturati

Commenti

• Bisogna dare maggiore attenzione e spazio agliinfermieri/amministrativi

• Depliant del CAS ma anche una modulistica intestata permette diidentificare/promuovere le attività

• Importante segnaletica interna e esterna per identificare CAS

• Se la maggior parte dei CAS ha una email ufficiale potrebbe essereusata come modalità di comunicazione rapida tra i diversi CAS

• Un sistema informatico del CAS (anche se condiviso con DH) puòessere utile per condividere dati e per tracciare il percorso delpaziente

• Utile avere una segreteria telefonica che almeno segnali orari delCAS e lasci un numero di riferimento per le urgenze

Caratteristiche organizzative

0 5 10 15 20 25 30

Regolamento CAS



Accesso al CUP

Carta intestata CAS

Modulistica CAS








NC

NO

SI

0 5 10 15 20 25 30

Regolamento CAS



Accesso al CUP

Carta intestata CAS

Modulistica CAS

NC

NO

SI

0 5 10 15 20 25 30








NC

NO

SI

Indicatori

• Solo 6 Centri hanno dichiarato di rilevare indicatori del CAS

• 2 di questi non hanno specificato quali

• 4 hanno segnalato indicatori rilevati

Commenti

• Gli indicatori sono fondamentali per capire quanto ecome lavoriamo

• Vanno previsti e raccolti periodicamente

• Sono suggestivi della nostra performance come CAS

• Sono suggestivi della attività delle strutture correlateal CAS all’interno dei PDTA aziendali

PERSONALE

0 5 10 15 20 25

Medico dedicato

CPSI dedicato

Amministrativa dedicato

Psiconcologo dedicato

Assistente sociale dedicato

Eventuali sostituti

NC

NO

SI

Commenti

• Spesso il personale CAS non è completamente dedicato masvolge anche altre funzioni all’interno della Oncologia o di altriServizi

• Sarebbe meglio avere personale dedicato ma se ciò non èpossibile almeno avere delle regole precise che chiarificanoruoli e delle funzioni del personale quando svolge attività CAS

ATTIVITA’ ORGANIZZATIVE

0 5 10 15 20 25 30 35



















Invio automatico/diretto lettera ai MMG alla presa in carico del…

NC

NO

SI

0 5 10 15 20 25 30









NC

NO

SI

0 5 10 15 20 25 30







NC

NO

SI

0 5 10 15 20 25 30 35





Invio automatico/diretto lettera ai MMG alla presa in carico delpaziente

NC

NO

SI

Commenti

• Le schede maggiormente non compilate sono la G8 e la scheda dellafragilità famigliare

• La scheda di rilevamento del patrimonio venoso spesso non vienecompilata al CAS ma all’accesso al DH

• Solo in 6 CAS le schede infermieristiche sono state informatizzate

• La maggior parte dei CAS attiva direttamente psicologo, assistente sociale.Più problematica resta l’attivazione del Geriatra.

• La maggior parte dei CAS rilascia/eroga esenzione ticket e da informazionirelative a L104 e IC

• La maggior parte dei CAS fornisce direttamente impegnative e farmaci peresami diagnostico stadiativi

• Ritiro esami è nella maggior parte eseguito dal personale CAS

• Solo in 3 CAS si è provveduto all’invio diretto della ai MMG relativamentealla presa in carico CAS (attraverso email o OKDH-ECVMED)

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