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Report Svezia Brief di mercato sui flussi turistici verso l’Italia dalla Svezia Vibo Valentia

Stoccolma Settembre 2011

Indice

FASE A: BRIEF di MERCATO

1. Introduzione

2. Brevi nozioni sul Paese

3. Destinazioni turistiche preferite dagli Svedesi e competitors

3.1. Turismo svedese nel mondo

3.2. Italia a confronto con altre mete Mediterranee

3.3. Trends: Principali destinazioni e prodotti turistici del turista svedese

4. La Calabria e gli Svedesi

4.1. Mete turistiche calabresi sul mercato svedese

4.2. Maggiori tour operator che lavorano/hanno lavorato con la Calabria

5. Consumer Behaviour. Come sceglie il turista svedese?

5.1. Criteri generali adottati nella scelta delle vacanze

5.2. Profilo del turista svedese: segmentazione del mercato

5.3. Chi è il decision maker all’interno del ‘gruppo’

5.4. Periodicità delle vacanze e relativa tipologia

6. Risultato dell’analisi: Svedesi/Calabria

6.1. SWOT Analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)

7. NEXT STEPS. Prospettive per il breve e medio periodo e consigli

1. Introduzione

La Camera di Commercio Italiana per la Svezia ha svolto un lavoro di ricerca1

all’interno del settore TURISMO per conto della Camera di Commercio di Vibo

Valentia. Il brief che è stato condotto ha l’obiettivo di fornire un overview del mercato

di riferimento e di contatti, fondamentale per poter lavorare strategicamente sul

mercato svedese e con eventuali futuri partner svedesi. La nostra Camera ha svolto

un lavoro di analisi della domanda turistica svedese e dell’intermediazione turistica al

fine di presentare le esigenze ed il sistema turistico in Svezia. Gli elementi verificati

sono stati: motivazioni di viaggio, periodi di vacanza, tipologia di viaggiatore, scelta

della destinazione, richieste specifiche, sistema agenzie, trends etc.).

Il presente Report corrisponde al seguente elemento del progetto secondo accordo:

Attività 1.

Brief/ Report informativo del mercato svedese nel settore Turismo fornendo

informazioni di riferimento come: trend di settore e requisiti del mercato, flussi turistici

dalla Svezia verso l’Italia, posizionamento dell’Italia tra le mete turistiche preferite

dagli Svedesi, concorrenti e prezzi.

Nell’analisi, tuttavia, abbiamo messo in evidenza, già in questa fase, alcuni operatori

interessanti da un punto di vista turistico per Vibo Valenzia, anticipando quindi quello

che sarà il contenuto dell’Attività 3.

Dalle nostre analisi e dai contatti nel settore di riferimento, è possibile dunque

constatare che l’Italia si trova sicuramente in una posizione preferenziale nella lista

delle scelte che gli Svedesi fanno per trascorrere le proprie vacanze. Altri competitors

dell’Italia, sono – almeno per quanto riguarda il Sud-Europa – Spagna, Francia e

Grecia.

I prossimi steps del progetto, che seguiranno a questo, saranno:

Attività 2) Avviare la promozione attraverso la presentazione/distribuzione della

guida Cruising Vibo Valentia a target mirati di utenza o in occasione di determinati

eventi dedicati al turismo

Attività 3) Avviare la selezione di una o più agenzie di viaggi o tour operator ai

quali proporre di collaborare con la Camera di Commercio per una campagna

incentive a Vibo Valentia di turisti svedesi da sviluppare per la stagione 2012.

1 Le fonti per questo lavoro sono state tra l’altro i reports annuali dell’Enit, del Rapporto congiunto Ambasciata

Consolato ENIT 2010, le informazioni e i dati offerti dall’Agenzia Statistica di Stato Svedese SCB: www.scb.se,

le denominazioni tra l’altro prese da Visit Sweden: www.visitsweden.se

2. Brevi nozioni sul Paese

La Svezia è il terzo paese più esteso dell’Europa occidentale, con una superficie

complessiva di 449.964 km2, corrispondente ad un’area geografica di circa un terzo

più grande rispetto alla superficie dell’Italia.

Secondo gli ultimi dati statistici (31/07/2011) la popolazione svedese conta 9.455.134

abitanti, con una densità media di circa 22 abitanti per km2, rispetto ad una densità

media di circa 200 abitanti per km2 dell’Italia. La popolazione è concentrata al sud

del paese e conseguentemente anche l’industria e gran parte delle attività

commerciali.

Dati

Popolazione 9.455.134 [1][1]

Principali città Stoccolma (capitale), Göteborg, Malmö

Religioni Luterani, Cattolici, Ortodossi, Musulmani

Export totale 102,39 Miliardi in euro;[2][2]

Export verso l’Italia

- Principali prodotti:

1,877,223,243 Milioni in euro [3][3]

- Prodotti di ingegneria, prodotti semi-lavorati, prodotti chimici, materie prime, combustibili, prodotti manifatturieri

Import dall’Italia:

- Principali prodotti:

1,879,905,618 Millioni in euro[4][4]

- Prodotti di ingegneria, industria alimentare, prodotti semi-lavorati, prodotti manifatturieri, prodotti chimici, materie prime e combustibili

L’economia svedese è una delle più importanti tra quelle dei Paesi Nordici e da

decenni occupa una nicchia significativa nel sistema produttivo europeo, al quale è

connessa da un intenso flusso di scambi commerciali. La Svezia ha un’economia

fortemente dipendente dal commercio internazionale in parte a causa della sua

posizione geografica, delle condizioni climatiche e per la bassa densità della

popolazione che la rende un Paese ‘piccolo’ da un punto di vista commerciale. Di

conseguenza è un paese molto aperto al commercio con l’estero.

L’economia svedese è fondata su realtà aziendali medio-grandi, o addirittura

multinazionali, proiettate sui mercati esteri. In quasi tutti i settori industriali si

riscontrano aziende che hanno ottenuto successo a livello internazionale come; ABB,

Electrolux, Volvo, SKF, Alfa Laval, Ericsson, Modo, Astra, IKEA, SAAB, etc.

I tre principali partner commerciali della Svezia sono:

1) Germania 2) Norvegia e 3) Danimarca.

3. Destinazioni turistiche preferite dagli Svedesi

3.1 Turismo Svedese nel Mondo

Le destinazioni estere preferite dai turisti Svedesi sono in genere le destinazioni

europee (per un valore totale di 12,9 milioni), nonostante ciò si nota una tendenza

crescente a scegliere anche mete extra europee. Questi viaggi vanno poi considerati

sotto due ottiche principali: business travel e leisure travel. Nel periodo Aprile 2008 –

Marzo 2009 i Leisure trips hanno raggiunto il valore complessivo di 12,3 milioni,

mentre i business travel 2,6 milioni.

Sotto il grafico con le destinazioni più gettonate dalla Svezia aggiornate al 2010.

3.2 Italia a confronto con altre mete mediterranee

Anche se, come visto nel paragrafo precedente, il turismo svedese si orienta molto

sui paesi confinanti (quali Norvegia, Finlandia, Danimarca), questi non sono da

considerare come paesi concorrenti per l’Italia in quanto il prodotto turistico offerto

non presenta le stesse caratteristiche di quello italiano per clima, mare.

Ovviamente i Paesi limitrofi vengono scelti, invece, soprattuto in base alla facilità di

accesso (vicinanza geografica).

Il confronto con altre mete mediterranee, invece, assume una particolare rilevanza

per il turismo in Italia. Di seguito si riportano i maggiori competitors dell’Italia, ordinati

per numero di pernottamenti (anno 2008-2009).

Spagna: 11.683

Grecia: 4.929

Italia: 4.310

Francia: 3.492

Turchia: 2.905

Mentre la Grecia e la Francia si posizionano vicine all’Italia, è da mettere in evidenza

il gap che esiste tra l’Italia e la Spagna. La Spagna, infatti, negli ultimi decenni e

tuttora, è stata ed è una meta molto ambita dagli Svedesi, che fanno anche

investimenti immobiliari nel Paese. Questo è dovuto sicuramente anche ad una

politica statale favorevole al turismo straniero lavorando anche in maniera

sostanziale con i prezzi.

3.3 Trends: principali destinazioni e prodotti turistici del turista svedese

Le prime regioni, per visite, in Italia sono il Lazio, il Veneto e la Lombardia. Mentre la

Calabria si posiziona diciassettesima, seguita da Abruzzo, Basilicata e Molise. Tale

posizionamento è dato anche dall’offerta scarsa o inesistente di voli di linea diretti

dalla Svezia verso tali regioni.

Inoltre è da sottolineare che ciò che il turista svedese apprezza dell’Italia è:

arte e mare

laghi

montagna

vacanza tradizionale sole e mare

Al momento, il punto di forza della Calabria è il prodotto ‘sole e mare’, nonostante ci

sia anche una vasta offerta del prodotto ‘arte e mare’.

4. La Calabria e gli Svedesi

4.1 Mete turistiche calabresi sul mercato svedese.

Le mete preferite dagli svedesi dalle nostre ricerche risultano essere Capo Vaticano,

Tropea e Pizzo. La Calabria sul mercato svedese offre principalmente grandi

strutture organizzate, come resort e villaggi turistici, anche se il numero di tali

strutture non risulta essere sufficiente o comparabile con la più rinomata e vicina

Sicilia.

4.2 Maggiori tour operator che lavorano/hanno lavorato con la Calabria

Qui di seguito vengono presentate le risposte date da alcuni dei tour operator

svedesi più grandi: Solresor e Fritidsresor (appartenente al grande gruppo TUI), che

lavorano attualmente con destinazioni calabresi o ci hanno lavorato recentemente.

Si sono volute anche aggiungere le opinioni di un’azienda svedese, associata alla

Camera, che si cura di turismo non diretto, in quanto lavorano con l’acquisto di real

estates in Calabria. Anche le loro opinioni possono aiutare le aziende di Vibo

Valenzia a capire meglio in che modo il mercato del turismo svedese approccia la

regione Calabria.

SOLRESOR

Grande tour operator svedese specializzato in charter verso destinazioni calde/di

mare/costiere

Lavorano con l’Italia già da anni. Definiscono l’Italia una destinazione ‘hot’, cioè molto

forte sul mercato turistico svedese, anche grazie all’esposizione mediatica che se ne

fa alla TV svedese. Visto che la Sicilia era già molto gettonata dai loro clienti, hanno

deciso - in fase di espansione della gamma di destinazioni italiane - di investire sulla

Calabria, data anche la vicinanza geografica alla Sicilia. Per anni hanno venduto la

Sicilia, che è una delle destinazioni preferite dai loro clienti, in Italia. Dato il successo

che riscuote già la Sicilia tra i loro viaggiatori, in fase di ricerca di nuove destinazioni

la scelta è caduta sulla Calabria. Nonostante sia un grande tour operator, offrono

anche altre tipologie di pacchetti che contengano sia enogastronomia che cultura.

I viaggiatori che scelgono la Calabria sono essenzialmente di due categorie:

1. durante il periodo estivo: quello tradizionalmente legato alle vacanze/ferie:

soprattutto famiglie (Active Families);

2. periodi off season: (aprile-giugno + agosto-ottobre) persone di mezza età, che

hanno viaggiato molto e vogliono provare qualcosa di nuovo (Whops).

Solresor offre tre tipologie di viaggi sulla Calabria:

3. Charter

4. un pacchetto chiamato ‘GastroKalabrien’ che nel 2012 verrà rinominato

‘Kalabriens Guldkorn’ (= ‘I gioielli della Calabria’). Lo scopo di questi pacchetti è di

offrire escursioni extra a tema enogastronomico: tartufo, specialità locali, la cipolla

di Tropea, il pescespada, ecc.

5. un altro pacchetto chiamato ‘Kalabriens Hjärta och Själ’ (= ‘Cuore e anima della

Calabria’), che comprende un giro della Calabria con diversi itinerari presentati da

una guida che segue il gruppo.

PUNTI DI FORZA DELLA CALABRIA: molti sono i lati positivi della Calabria per il

mercato turistico svedese.

- Una destinazione che offre più che solo ‘sole e mare’

- genuina e incontaminata

- una meta nuova quindi emozionante da scoprire

- natura molto bella

- offre l’immagine dell’Italia reale

- larga diffusione di alberghi a gestione familiare e quindi più a dimensione

uomo. Il servizio è personalizzato e spesso molto piacevole

PUNTI DEBOLI DELLA CALABRIA:

- il turismo è maggiormente adattato ad un pubblico italiano che viaggia con la

propria macchina. Per i turisti che vengono dall’estero è difficile spostarsi:

cattivi collegamenti di trasporti. Questo fa sì che i clienti si sentono spesso un

po’ isolati nelle strutture alberghiere

- In generale mancano delle infrastrutture soddisfacenti

- Cibo: i turisti che lasciano la Svezia per l’Italia spesso cercano il sogno italiano

anche e soprattutto da un punto di vista culinario. I ristoranti italiani in Svezia

servono piatti avanzati, che spesso non ritrovano in Calabria, dove il cibo

consiste di piatti semplici (anche se genuini)

- Lentezza in generale nell’ascoltare e interiorizzare le richieste da parte degli

operatori e dei clienti: occorrerebbe trovare soluzioni alternative che si

adattino alle esigenze del nuovo turismo (a volte Solresor ha richiesto

adattamenti alle richieste dei clienti - come includere nel pacchetto l’uso di

lavatrice, il servizio di shuttle, ecc. – ma le strutture ricettive hanno detto che

ciò non era possibile costringendo i turisti a pagare separatemente per servizi

extra). Il turista charter non vuole avere altre spese extra che non ha

preventivato, ma preferisce che tutto sia compreso nel prezzo pattuito

inizialmente e quindi non avere ‘soprese’ una volta in vacanza.

- Cattivo inglese

- All’aereoporto: manca il TaxFree; mancano i negozietti in cui fare gli ultimi

acquisti prima del ritorno a casa (alcolici, prodotti gastronomici, prodotti di

artigianato, ecc.).

INTERESSE A NUOVE METE CALABRESI: Grande! Sono molto soddisfatti della

Calabria come destinazione e vogliono continuare a investirci.

COLLABORATORI IN LOCO: Collaborano con un agente locale

FRITIDSRESOR

Grande tour operator svedese e internazionale (TUI)

Lavorano con l’Italia già da anni. Per quanto riguarda il Meridione d’Italia, sono molto

attivi in Sicilia. Fritidsresor ha fatto un lancio di voli su Lamezia Terme nel periodo

2004-2005. I clienti volevano nuove destinazioni vicine e con il caldo. La scelta

pendeva tra la Puglia e la Calabria, ma l’ago della bilancia è finito sulla Calabria, tra

l’altro perché i partner TUI tedeschi avevano già avviato una collaborazione con

questa regione e quindi c’erano già i presupposti ‘turistici’ avviati (collegamenti con

autobus, agenti in loco, ecc.). Hanno tolto la Calabria con volo diretto circa due anni

fa durante il calo delle vendite causa crisi internazionale. Dal prossimo anno faranno

partire pacchetti speciali con voli diretti su Catania + NOLEGGIO AUTO per

destinazioni calabresi.

PUNTI DI FORZA DELLA CALABRIA

- immagine di una terra di avventura, un po’ ‘Far West’

- relativamente sconosciuta (soprattutto allora: 2004-2005)

- è una destinazione dell’Italia meridionale: il Meridione d’Italia attrae molto gli

svedesi

- ancora ‘intoccata’ rispetto ad altre destinazioni turistiche italiane

PUNTI DEBOLI DELLA CALABRIA:

- l’offerta alberghiera non è adattata ad un pubblico scandinavo, ma è più rivolta

forse ad un pubblico interno (Italiani)

- standard troppo bassi (costruzioni vecchie, senza grandi confort)

- strutture alberghiere troppo care rispetto ad altre destinazioni europee di mare

molto più competitive (vedi TURCHIA: strutture moderne e di lusso + standard

più elevati a prezzi inferiori)

- poco focalizzati sulle famiglie (offrire letti extra in camera, attività bambini,

pool. Vedere offerte BLUE VILLAGE della Fritidsresor)

- non sempre vicinanza alle spiaggie

- nessuna offerta specifica all’interno degli hotel (ristoranti, pool, attività per

bambini). Questo ultimo aspetto è molto importante, in quanto si deve cercare

di attrarre il turista a restare e trovarsi bene in albergo al fine di utilizzare al

massimo le sue strutture e quindi non disperdere i costi in più aree.

INTERESSE A NUOVE METE CALABRESI: grande!

STEIVELL

Vendita di Real Estates in Calabria

Vendono immobili in Calabria a Svedesi. Hanno cominciato anni fa perché hanno

visto grandi potenzialità con la Calabria. I potenziali clienti che vogliono acquistare in

Calabria sono di medie capacità economiche, amano l’Italia e località di mare/sole.

Spesso accademici. Paesi competitors della Calabria per l’acquisto di immobili sono:

Spagna, Cipro, Malta.

PUNTI DI FORZA DELLA CALABRIA

- Terra incontaminata e bellissima

- La parte più genuina dell’Italia: ‘back to the roots’

- Ha prezzi di mercato decisamente competitivi rispetto ad altre destinazioni

italiane; anche lo svedese medio può permettersi il sogno italiano

(vacanza+buon investimento)

- Clima

- Costa poco viverci

- Ritmo di vita rilassato

- Meta nuova agli Svedesi piace ‘scoprire’ nuove zone inesplorate da altri

Svedesi

- Voli diretti RyanAir

PUNTI DEBOLI DELLA CALABRIA:

- Le infrastrutture mancano o sono scarse

- Strutture alberghiere di standard poco elevato

- Qualità instabile di alberghi

- Mancanza di servizi di base quali Internet

- Difficile andare in giro senza una macchina

- Lunghe sieste pomeridiane che impediscono ai turisti di usufruire delle ore del

pomeriggio per attività extra

- Incerta l’offerta della RyanAir: dura nel tempo?

- Regione povera

- Lenta nell’adattamento alle nuove richieste esterne

- Difficile acquistare servizi dai locali per differenze culturali (corruzione, ecc.)

5. Come sceglie il turista svedese?

5.1 Criteri generali adottati nella scelta delle vacanze

I criteri generali che il turista svedese mette in atto quando sceglie una vacanza sono

legati molto al ‘fai da te’ e alla relativa accessibilità del luogo. Questa condizione

generale trova applicazione nei seguenti criteri:

Scelta della destinazione: deve essere presente sul mercato e facilmente

reperibile;

Familiarità con nuove tecnologie: processo di scelta della località, prenotazione

alloggio e viaggio via internet;

Conseguente calo delle prenotazioni via agenzie e tour operator;

Se le agenzie vengono interpellate, lo si fa per organizzazione viaggi ‘su misura’;

Preferenza verso l’albergo di medio livello, e poco apprezzata la soluzione della

pensione completa o mezza pensione. Apprezzata anche la soluzione di affitto

appartamenti per breve periodo;

Tendenza a scegliere voli senza scali;

Aumento delle scelta di una vacanza ‘attiva’, in altre parole con offerta di ‘attività

extra’ (es: tour enogastronico, golf, cicloturismo o trekking leggero) anche in

destinazioni meno note;

Value for money;

Sfiducia verso gli operatori italiani

Come si può vedere dal grafico, anche se la maggioranza dei turisti svedesi predilige

un hotel a 3 stelle, esiste una parte rilevante di utenza che punta su alberghi a 4 o 5

stelle.

5.2 Profilo del turista svedese: segmentazione del mercato

Le categorie di turisti svedesi si possono individuare incrociando criteri socio-culturali

(di tipo socio-economico, culturale oltre che alla fascia d’età di appartenenza) con

quelli legati alle possibilità economiche e alle motivazioni che spingono la persona ad

andare in vacanza (clima, interruzione routine, arricchimento personale). Da questo

incrocio scaturiscono 6 grandi categorie di viaggiatori:

Whops o +50: con buone disponibilità di tempo libero, che permettono loro di

esplorare nuove mete (la mentalità nordica ha infatti una forte impronta

“esplorativa”). In particolare, il segmento +50 sta guadagnando una maggiore

rilevanza;

DINKS (Double Income No Kids): sono compresi nella fascia di età tra i 20 ed i 39

anni, che effettuano la vacanza principali o un city break da soli o con un gruppo

di amici;

Empty Nesters: viaggiatori individuali privi di famiglia propria, che effettuano

vacanze spesso brevi (3-4 gg.) e si organizzano con un gruppo di amici;

Cosmopolitan: di solito a reddito elevato, alla ricerca del lusso, e delle esclusività

come prova della propria apertura mentale o del proprio successo sociale: il

viaggio è legato ad un evento, o alla scoperta di una destinazione, o di un

albergo, o a luoghi consacrati alla mondanità e frequentati dalle pagine patinate

delle riviste;

High Income Villa: si muovono in gruppo (gruppo familiare, gruppo di amici),

tendono a riprodurre in vacanza un ambiente chiuso e selettivo e ricercano

soluzioni abitative anche di qualità molto elevata;

FIT (free and indipendent travellers): coloro che viaggiano da soli e che

apprezzano viaggi di avventura o orientate alla cultura.

(Fonte: Rapporto congiunto Ambasciata Consolato ENIT 2010)

5.3 Chi è il decision maker all’interno del ‘gruppo’

All’interno di un gruppo di persone, che sia la famiglia o un gruppo di amici, la

persona che impiega più tempo e risorse e che ha potere decisionale in materia di

destinazione turistica è in prevalenza la donna. Inoltre si registrano sempre un

maggior numero di viaggiatrici sole rispetto agli uomini. Specialmente per il

segmento ‘Empty Nesters’, e’ rilevante il ruolo delle green widows (cioè delle donne

sole, in carriera, con reddito alto, capaci di influenzare con le proprie decisioni gruppi

estesi). Di conseguenza le donne devono essere considerate come target di

riferimento.

5.4 Periodicità delle vacanze e relativa tipologia

Luglio è considerato il periodo classico delle lunghe ferie in Svezia, ma ci sono delle

controtendenze che da qualche anno a questa parte stanno prendendo piede. Le

aziende, infatti, rispettano sempre meno il tradizionale periodo di chiusura estiva,

creando così uno scaglionamento dei viaggi di piacere nell’arco dell’anno e non solo

in estate. Inoltre si verifica anche un tendenza a svincolarsi dai ritmi familiari e

prendere vacanze anche da soli.

Altre tipologie e periodicità di vacanza sono:

long weekend durante tutto l’anno;

Vacanze a maggio e settembre, che stanno diventando i periodi principali delle

vacanze;

Winter break di una settimana / dieci giorni.

6. Risultato dell’analisi: Svedesi/Calabria

Ciò che si evince da questo rapporto è che la Calabria - e quindi anche Vibo Valentia

- ha un potenziale turistico notevole che però non è ancora sostenuto da un’offerta

turistica, promozionale e infrastrutturale adeguata alla ricezione di turismo svedese di

massa. Di conseguenza, la sfida che si palesa per la Provincia di Vibo Valentia è

quella di creare le condizioni ideali per un avvio profittevole di località attualmente

poco ricettive attraverso la promozione e la creazione di nuove infrastrutture e la

cooperazione con linee aree charter e low cost in grado di portare traffico su queste

zone.

Inoltre si riscontra una scarsa propensione a favorire i viaggi di coloro che vogliono

organizzarsi autonomamente. Il risultato di questo scarso impegno ha poi

come conseguenza che l’offerta si restringa al prodotto “preconfezionato” dei grandi

tour operator, escludendo, in questo modo, coloro che vorrebbero organizzarsi da

soli la propria vacanza. Per questo segmento di turisti sarebbe necessario offrire

materiale informativo tramite agenzie turistiche (tipo ENIT, all’estero, ma anche Uffici

del turismo regionale all’estero) che permettano di acquisire una conoscenza diretta

del prodotto “Calabria” e della sua offerta turistica.

Potenziare questo tipo di turismo, più selettivo e non di massa, spesso anche più

forte economicamente, porta introiti sicuri oltre ad un turismo sostenibile.

6.1 SWOT Analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Treats)2

La seguente tabella ha lo scopo di analizzare e schematizzare le caratteristiche

dell’offerta turistica calabrese per la Svezia. Tali caratteristiche sono suddivise

secondo: i punti di forza, punti di debolezze, opportunità e minacce riguardo una

nuova destinazione. In questo modo vengono evidenziate i ruoli che determinate

caratteristiche assumono nel momento in cui si vogliono prendere delle decisioni

riguardanti il rinnovo dell’offerta turistica, nel nostro caso calabrese, e la relativa

promozione:

2 L' analisi SWOT, conosciuta anche come Matrice SWOT, è uno strumento di pianificazione

strategica usato per valutare i punti di forza (Strengths), debolezza (Weaknesses), le opportunità (Opportunities) e le minacce (Threats) di un progetto o in un'impresa o in ogni altra situazione in cui un'organizzazione o un individuo deve prendere una decisione per raggiungere un obiettivo. L'analisi può riguardare l'ambiente interno o esterno di un'organizzazione.

Strength – Punti di Forza Weaknesses – Punti di debolezza

BRAND ITALIA

- Clima

- Ricchezza culturale, artistica ed ambientale

- Qualità e varietà delle tradizioni

enogastronomiche

- Carattere ospitale

INEFFICIENZA ORGANIZZATIVA

- Pochi investimenti come destinazione

turistica

- Assenza di info in svedese sul web

- Poca armonizzazione tra infrastrutture e tour

operator locali

- No voli di linea

- Prezzi non proporzionati all’offerta

Opportunities – Opportunità Threats – Minacce

INNOVAZIONE DELL’OFFERTA

- Rivalutazione delle destinazioni meno

conosciute e turismo di nicchia

- Vacanza attiva (itinerari enogastronomici,

trekking, golf...)

- Vacanza in agriturismo

- Organizzazione di eventi ed una

presentazione innovativa delle regioni del

Sud Italia per una comunicazione tempestiva

e divulgazione efficace

- Approcci di tipo individualizzato

INVESTIMENTI E CONCORRENZA

- Deficit qualità/prezzo rispetto alla

concorrenza (principalmente spagnola e

greca)

- Carenza processo di riqualificazione del

patrimonio artistico, urbanisico e

infrastrutturale

- Ritardo nell’utilizzo delle nuove tecnologie

- Scarsi investimenti finanziari

- Scarsa attenzione alla problematica

ambientale Turismo Sostenibile

7. Next Steps - Prospettive breve e medio periodo

Abbiamo visto come la Calabria si ponga in Svezia come una destinazione con

grandi potenzialità di crescita.

È già presente sul mercato, grazie fra l’altro a grandi operatori turistici come Solresor

e nel passato recente Fritidsresor. Investimenti svedesi per il turismo meno diretto ci

sono anche in forma di acquisti immobiliari (vedi Steivell che lavoro solo ed

esclusivamente con Real Estates in Calabria).

Le sfide ora stanno nel risolvere quelle problematiche legate agli aspetti negativi

messi in evidenza dal mercato. Qui sotto le sfide seguite da alcuni consigli per la loro

risoluzione:

Rendere l’offerta alberghiera più adattata alle esigenze di un pubblico

scandinavo aumentando gli standard e i servizi:

- modernizzare le strutture vecchie

- aumentare il comfort e il senso di ‘lusso’: piscina, anche per bambini, area

relax,

- proposte di pacchetti di escursioni da acquistare in loco,

- AC in camera,

- offerta di mediazione di mezzi di trasporto: macchina, buss, autobus, ecc.)

Abbassamento dei prezzi! Si veda il caso di Paesi del Mediterraneo come la

Turchia che hanno potenziato lo standard delle proprie strutture (moderne e di

lusso) offrendo però prezzi più bassi

Per sopperire alla lontananza dalle spiaggie di certe strutture, cercare di offrire

pacchetti di attività alternative per i turisti (percorsi enogastronomici, corsi di

cucina, percorsi culturali, ecc.). Queste struttura in questo modo potrebbero

essere interessanti per i nuovi turisti Whops e Dinks, che sono forti

economicamente e perfetti per un turismo SOSTENIBILE

Potenziamento del marketing (anche online!!) di queste zone allo scopo di

rendere la Calabria appetibile al turista svedese (soprattutto a quello fai-da-te e

alle famiglie, che sembrano essere il target principale per la Calabria), magari

prendendo ispirazione dal marketing della Sicilia (regione con caratteristiche

simili) e creare marketing congiunto con le linee low cost.

Organizzare via web campagne di comunicazione per linee di prodotto;

Partecipare a eventi internazionali e manifestazioni fieristiche specialistiche;

Promuovere la conoscenza del ‘Marchio Calabria’ all’estero (cultura, arte,

paesaggi, qualità dei prodotti, ecc.) appoggiandosi a strutture presenti a livello

locale e che conoscono il mercato (vedi attività che la Camera di Commercio

Italiana per la Svezia ha già proposto al mercato svedese)

Agire e sviluppare offerte turistiche mirate a quei gruppi interessanti per la

Calabria: Whops, Dinks, Active Families e donne.

A) Alcuni potenziali partner di preferenza

Durante la ricerca di informazioni per il presente rapporto, siamo entrati in contatto

con alcuni operatori che consideriamo prefenziali per Vibo Valentia e la sua offerta

turistica. Il motivo di ciò è dato dal fatto che questi operatori hanno o hanno avuto

contatti a lungo termine con la Calabria e quindi sono particolarmente interessanti ed

interessati alla destinazione Calabria.

Questi operatori saranno contattati nella seconda fase del progetto “Välkomna

till Kalabrien” programmato per il mese di gennaio 2012 al fine di verificare il

loro coinvolgimento eventuale in azioni dirette di promozione della

destinazione “Vibo Valentia – Calabria”, capire le loro esigenze specifiche ed

organizzare incontri B2B con gli operatori locali.

B) Contatti utili di settore:

Organizzazioni di settore:

- Tillväxtverket: www.tillvaxtverket.se

- TRIP: www.trip.se

- ENIT

Fiere di settore 2011:

− SHIE Viaggi ed incontri professionali - Stoccolma;

− Travel Show Viaggi e Turismo - Stoccolma;

− Wellnessmässan - Fiera Benessere - Göteborg;

− TUR, Göteborg.

Riviste di settore:

− RES

− Vagabond

− SOLO ITALIA