Analisi  del  Clima  Aziendale  

Indice  

1. Definizione

2. L’analisi del clima aziendale

3. Perché attuarla

4. Obiettivi dell’analisi

5. Fasi del processo

6. Esempi di indici

06/07/12   Nome  del  relatore  

Definizione

n  Il clima aziendale è l’atmosfera che si respira in azienda, ossia il contesto operativo e relazionale nel quale si svolgono i processi lavorativi e di gestione e scambio delle informazioni fra i soggetti nei luoghi di lavoro.

L’analisi del clima aziendale

n  L'analisi del vissuto organizzativo evidenzia la distanza che può venirsi a creare tra le aspettative dell'individuo e la realtà organizzativa vissuta ogni giorno.

n  L'analisi e il miglioramento del clima aziendale è un aspetto fondamentale per il miglioramento del servizio offerto dall'azienda, poichè la "salute" interna dell'organizzazione ne è un presupposto fondamentale

L’analisi del clima aziendale

n L'analisi di clima permette di raccogliere informazioni su alcuni degli elementi principali interni all'organizzazione:

n 1. la comunicazione; n 2. la volontà di dare un contributo; n 3. la definizione di un fine comune; n 4. ….

Perché attuarla n  L’analisi del clima è uno dei presupposti

per il miglioramento delle aziende: è il punto di partenza per indirizzare il cambiamento.

n Serve per creare dei punti fermi dai quali avviare un processo atto ad agevolare la trasformazione degli atteggiamenti, del modo di lavorare, del modo di rapportarsi agli altri che sono la conditio sine qua non della motivazione dei propri collaboratori.

Perché attuarla n  L’analisi del clima aziendale:

1.  Permette di monitorare la qualità della vita all’interno di un contesto aziendale

2.  È un importante strumento di analisi organizzativa che permette di evidenziare eventuali nodi problematici e bisogni formativi

Perché attuarla 3.  L’analisi climatica misura la percezione

nelle persone di come opera l’organizzazione, e così facendo rivela all’alta direzione quanto siano state ben comprese e implementate le sue intenzioni

4.  È finalizzata alla pianificazione di progetti di intervento volti allo sviluppo e alla crescita dell’organizzazione

Obiettivi dell’analisi n  Un’attenta e precisa analisi del

clima aziendale:

ü  è un momento di riflessione da parte dell'azienda sulla situazione a t t u a l e e p u ò s e r v i r e a sensibilizzare e a stimolare il management sull’insieme delle tematiche emerse

Obiettivi dell’analisi

ü  u n “ b u o n ” c l i m a p e r m e t t e all'organizzazione di raggiungere più facilmente i suoi obiettivi ed ottenere dei buoni risultati in termini di efficienza (prestazione/costi), oltre che in termini di armonia interna

Obiettivi dell’analisi

ü  rappresenta un segnale di ascolto da parte dell'organizzazione, e dimostra che l'azienda è interessata a ciò che pensano e desiderano i suoi collaboratori

Obiettivi dell’analisi

ü consente, attraverso una diagnosi mirata, di realizzare interventi flessibili, rapidi ed efficaci atti a migliorare il contesto lavorativo e di contribuire alla risoluzione di eventuali crisi e incongruenze registrate

Fasi del processo

SELEZIONE INSERIMENTO FORMAZIONE VALUTAZIONE

CRESCITA CARRIERA

ORGANIZZAZIONE

ANALISI DEL CLIMA

RIORGANIZZAZIONE

Fasi del processo VALUTAZIONE

FORMAZIONE

ORGANIZZAZIONE

COMUNICAZIONE INTERNA

MARKETING

INTERNO

COMPORTAMENTI

Fasi del processo Individuazione degli indici

Creazione di questionari mirati

Somministrazioni anonime con l’utilizzo di piattaforme internet

Creazione di focus group per recupero dati qualitativi

Lettura congiunta ed incrociata delle analisi quantitative e qualitative

Analisi e verifica delle risultanze emerse

Elaborazione diagnosi aziendale

Predisposizione delle leve organizzative per realizzare programmi di miglioramento del clima e della vita aziendale

Esempi di indici ü Autonomia: la possibilità di svolgere le

proprie funzioni senza ingerenze o condizionamenti da parte di altri membri o gruppi esterni (nel/sul lavoro e compito, possibilità di prendere decisioni e di organizzarsi, ecc)

ü Coesione tra colleghi: concordanza e partecipazione tra colleghi (spirito di squadra, armonia e stima reciproca, accoglienza nuovi arrivati, ecc)

Esempi di indici ü  Coinvolgimento: sentirsi coinvolti nei risultati

dell'azienda aver la sensazione di ricoprire un ruolo effettivo percezione di avere un lavoro intrinsecamente motivante e interessante

ü  Innovazione: favorire lo sviluppo e l'introduzione delle idee nuove, di nuovi metodi di lavoro valorizzare iniziative personali e assunzione di rischi calcolati da parte dei dipendenti per il miglioramento dei propri risultati

Esempi di indici ü Pressione lavorativa: carico di lavoro,

livello di stress, organizzazione dei ruoli, distribuzione del lavoro

ü Libertà di espressione: possibilità di esprimere liberamente i propri sentimenti, emozioni e opinioni, sia positive che negative, sia con i responsabili che pubblicamente nei confronti dell'impresa. Rapporto personale con la direzione e i diretti responsabili

Esempi di indici

ü  Tipo di supervisione: stile di comando esercitato dai diretti superiori (partecipativo-consultivo, basato sul reciproco scambio di informazioni e spiegazioni, poco direttivo), controlli e sorveglianza sui compiti e sulle persone effettuati in maniera sensibile e aperta; piena disponibilità di informazione riguardante il lavoro; modo costruttivo di affrontare e far notare gli errori; rapporto amichevole con i capi

Esempi di indici

ü Team: disponibilità da parte dei membri del gruppo di lavoro a collaborare, lavorare insieme in maniera efficace, fornire informazioni e know-how

ü Organizzazione dei ruoli: sapere di ricoprire un ruolo effettivo, fare proprie le direttive aziendali

Esempi di indici ü  Senso di appartenenza all’azienda:

soddisfazione lavorativa derivante dall’insieme di persone presenti in azienda che interagiscono le une con le altre in modo ordinato sulla base di aspettative condivise riguardanti il rispettivo comportamento

ü  Livello di stress: imparare a riconoscere e a gestire le emozioni primarie, indagare le situazioni stressanti, capire se esistono delle situazioni conflittuali