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RETAIL

“Officina è la parola chiave della nostra filo-sofia aziendale” afferma Marco Poloni, se-conda generazione, insieme al fratello Enrico al comando della Poloni Arredamenti (sede a Signoressa di Trevignano, TV) fondata nel 1959 dal padre Pietro. “Officina come labora-torio di idee, dove l’individualità, l’intensità estetica e la forza della progettualità vengo-no di volta in volta reinventate e ci portano a realizzare arredamenti che creano emozioni destinate a rinnovarsi nel tempo”.Energia e intelligenza, e sguardo lungo, capa-ce di vedere da tempo e per tempo ben oltre i confini della provincia veneta. Una lungimi-ranza che li ha portati a lavorare, in totale

Quando il cliente èIL mondo InTERo

Enrico e Marco Poloni, i due fratelli titolari dello showroom che ha sede nel Trevigiano e

realizza progetti di arredo in tutto il mondo.

Enrico and Marco Poloni, the two brothers who own the Treviso

showroom and make furnishings that are sold around the world.

Due immagini dello showroom Poloni a Signoressa(TV): La zona notte e l’area cucina con un modello Dada.

Two views of the Poloni showroom in Signoresssa (Treviso): the bedroom area and a Dada kitchen.

cliente per raggiungere la comprensione per-fetta del suo “sogno domestico” alla qualità del progetto, dalla presentazione del progetto alla sua realizzazione seguita passo passo sul cantiere, dalle opere murarie alla fornitura di fiori freschi, ovunque nel mondo.“Il fulcro della nostra politica aziendale è la pianificazione di investimenti a lungo termi-ne. Non abbiamo mai creduto ai risultati velo-ci - continua Marco Poloni - ma abbiamo sem-pre lavorato al raggiungimento di obiettivi in tempi più lunghi, tenendo così costantemen-te sotto controllo ogni aspetto e comparto strategico per crescere in maniera graduale e armoniosa. E questo comportamento ci ha premiato”.I fratelli Poloni hanno investito sul business estero, partendo inizialmente nei paesi euro-pei, Francia , Spagna, Germania, Inghilterra, Repubblica Ceca; finché, nel 2008, grazie a un contatto particolare, è arrivata la svolta decisiva che ha segnato l’inizio di una nuova era. Una nuova stagione avviata con un pri-mo importante complesso residenziale in Asia che, portato a termine con successo, ha de-

terminato un formidabile passaparola che ha generato un susseguirsi di incarichi per pro-getti residenziali, e non solo, in tutto il mon-do. Una svolta che ha portato anche un’ in-tensa attività full time di Marco come interior designer. “Il mio vero e appassionante lavoro - come dice lui stesso con orgoglio e amore - con grandi soddisfazioni ed apprezzamen-ti da parte di tutti i nostri clienti”. Un’attività svolta in tandem con il fratello Enrico, perché insieme sviluppano tutto il progetto, seguen-do sul posto i cantieri in Italia e all’estero.

14 aziende, tanta qualitàDeterminante la scelta oculata di brand ca-paci di interpretare al meglio il progetto che è alla base della strategia; così nel portafo-glio troviamo Molteni, Dada, Minotti, Vitra, Porro, Glas Italia, Alivar, Simon, Meridiani, Casamilano, Zampieri cucine, Twils , Citterio, Desalto, oltre ad alcune altre aziende defini-te “orbitali”. Poche aziende super selezionate per la creazione di una partnership forte che mira alla qualità e alla relazione sul lungo pe-riodo, con marchi capaci di raccontare “sto-

rie” attraverso il design, la qualità, i materiali utilizzati. Aziende aperte al concetto forte di “rete” perché solo così produzione e distribu-zione possono raggiungere obiettivi comuni.

una filiera progettuale Al centro dell’attività c’è il progetto. “La paro-la chiave è il progetto, curato e personalizza-to”. E l’ascolto. “Crediamo molto nel dialogo e nell’ascolto delle esigenze, dei sogni del no-stro cliente. Vogliamo dar vita alle loro idee, trasformare i loro desideri in realtà”. Prima di affrontare il progetto, si parte con un lungo meeting con il cliente, quindi si passa alla stesura in tutte le sue parti, da quelle tec-niche strutturali a quelle emozionali, attra-verso rendering capaci di restituire al cliente la rappresentazione del loro immaginario.Per questo e per illustrare la filosofia che sta alla base di ogni lavoro, da un anno i due ti-tolari lavorano ad un concept innovativo di presentazione del progetto, per raggiungere quell’eccellenza che è un elemento strategi-co di successo all’estero, ma ancora carente in Italia. La vendita rappresenta solo l’ultimo

Uno showroom italiano di arredo attiVo nel mercato internazionale e che realizza il 40% del fattUrato all’estero, attraVerso ladefinizione di progetti personalizzati e cUrati nei dettagli

di Lilli Bacci, Elisabetta Scheggi

TrEViSoAlcune immagini - prima e dopo la “cura” - di un progetto completo di interior design realizzato in una villa a Treviso

TrevisoBefore and after “treatment”: a complete interior design project in a villa in Treviso.

controtendenza, per sottrazione; sottrazione di spazio espositivo, di investimenti impro-duttivi, di numero di fornitori. Sommando in-vece energie e idee in uno sviluppo ragionato volto al futuro, al di là della crisi, prima della crisi, oltre l’ostacolo portando innovazione, di processo, di progetto, di relazione.Con quattro direttrici valoriali e strategiche ben chiare che rappresentano i punti di forza: qualità delle aziende partner, progettazione totale, relazioni forti e sviluppo internazio-nale. Con lo showroom al centro, icona sen-timentale, cifra stilistica e luogo identitario dove confluiscono storia personale e azienda-le, esperienza, competenza e relazione forte

e diretta con la comunità locale come con il mondo intero.

Meno spazio, più idee e coMpetenza Oggi questa azienda veloce, flessibile e con-temporanea realizza all’estero il 40% del fat-turato totale. Lavora con soltanto 14 aziende fornitrici, ha diminuito lo spazio espositivo (dei 1800 metri quadri di showroom, solo 850 sono destinati al pubblico). Perché non serve più spazio, servono idee, non servono troppe merci, servono emozioni. E competenza. E servizio. E passione.Così investe sulla cultura del progetto inteso nel suo senso più lato, dall’ascolto attento del

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La struttura che opera nello showroom è sintetica, è formata da Pietro, Marco ed Enrico Poloni che si occupano di vendita e progetto, coadiuvati da due collaboratori in

showroom e da una squadra di sei addetti liberi professionisti come staff di montaggio. Molto importanti e strategiche le relazioni costruite negli anni, attraverso attività

condivise su progetti con architetti, designer e interior decorator in italia e nel mondo.

Sul fronte della comunicazione, sono presenti sui social, hanno un sito rigorosamente aggiornato, sono in contatto costante con clienti, amici, influenti e con chiunque lo

desideri tramite una newsletter densa di informazioni. Comunicazione mirata e attenta alla comunità, attraverso pubblicità sui quotidiani locali e, soprattutto, con l’anima-

zione di un punto vendita accogliente, costantemente aggiornato, rinnovato, quasi un teatro di strada da guardare e da vivere attraverso le sue 13 vetrine e il grande spazio

aperto, dove trovano “casa” gli ambienti raffinati, ben illuminati, con proposte di arredo calibrate.

a WelcoMing sHoWrooM WitH a sleeK structure, sYsteMatic coMMunication The structure that operates in the showroom is pared down to essentials: Pietro, Marco and Enrico Poloni deal with sales and design, helped by two collaborators in the

showroom and a team of six freelance workers who are the assembly staff. The relations that have been built up over the years through shared design activities with archi-

tects, designers and interior decorators in italy and around the world are very important and strategic.

on the communications side of things, the firm uses social networks and has a website that is kept constantly up to date, and it also sends out a very detailed newsletter

to keep clients, friends, people with influence and anyone else who is interested up to speed on developments. Communication is targeted and community-oriented, with

advertising in local newspapers and, more especially, through a lively constantly updated point of sale: an eye-catching presence at street level with 13 windows and a

large open space in which the sophisticated furnishings of the attractive, beautifully-lit installations are displayed.

UNo SHoWrooM ACCoGLiENTE UNA STRUTTURA SNELLA, UNA COMUNICAZIONE SISTEMATICA

anello della filiera progettuale. Sono prioritari aspetti come la ricerca dei materiali, la cono-scenza delle dinamiche cantieristiche, la co-struzione di un sistema capace di fare fronte a qualsiasi tipo di esecuzione, possibile grazie anche ad una rete di imprese partner di pro-vata capacità nel tempo. Il core business di Marco ed Enrico Poloni è nei progetti complessi, che coinvolgono tutte le fasi della realizzazione, che contemplano piani di spesa relativi alla ristrutturazione, all’impiantistica, ai rivestimenti, agli arredi. Interni ed esterni, dalla cucina al bagno, dal giardino alla lavanderia, dall’area fitness al-la piscina. In ogni progetto di casa, ufficio, spazio pubblico, é sempre presente anche un 30 % di realizzazione su misura che viene eseguita dalle aziende o da una falegnameria industrializzata, partner di Poloni da anni. In Italia e all’estero. A breve sarà presente anche una piattaforma per la gestione dell’e-commerce.

When the customer is the Whole World

An itAliAn furniture shoWroom With the World mArket As its point of reference: 40% of its turnover is generAted AbroAd, through the development of personAlised design projects thAt pAy speciAl Attention to detAil.

“Workshop is the word that best sums up our corporate philosophy,” says Marco Poloni, se-cond generation, who together with his bro-ther Enrico runs Poloni Arredamenti (based in Signoressa di Trevigiano, TV), born in 1959, the same year his father founded the com-pany. “By workshop I mean an ideas laboratory, where individuality, aesthetic intensity and the power of design are constantly being rein-vented, enabling us to create furnishings with lasting emotional appeal.”Energy and intelligence, and far-sightedness, an ability to look well beyond the confines of the province of Treviso. This approach has enabled them to work – quite untypically – with an approach in which they aim to have less rather than more; reducing display spa-ce, offloading unproductive investments and cutting the number of suppliers. Instead they channel their energies and ideas into a care-fully thought-out plan for the future, for when the recession is over, once all the hurdles ha-ve been left behind and it can bring innova-tion to processes, designs and relations.It has a clear strategy based on four key strengths: partnerships with quality firms, to-tal design, strong relations and international development. With the showroom at the cen-tre, a sentimental icon, a stylistic cipher and a place with an identity that has witnessed so many personal and company stories, whe-re skills have been honed, experiences built up and strong, direct relations with the local community established.

less space, More ideas and sKills Today this fast-moving, flexible firm genera-tes 40% of its total turnover abroad. It works with just fourteen supply firms, and has re-duced its display space (of its 1,800-square-metre showroom just 850 square metres are set aside for the public). It doesn’t need any more space, it needs ideas, It doesn’t need so much merchandise any more, it needs emo-tions. And skills. And service. And passion.It invests in design culture in the broadest sense of the term, which involves everything from listening carefully to clients to under-stand perfectly what needs to be done to achieve their “domestic dream” to design quality, from presentation of the design through the various construction stages to its final completion, from basic masonrywork to the provision of fresh flowers.“Our corporate policies revolve around long-term investment planning”. “We have never believed in quick results,” Marco Poloni go-es on. “But we have always worked with the aim of achieving our aims over longer pe-riods of time, keeping constantly under con-trol all aspects and strategic areas so that we can grow in a gradual, harmonious way. Our approach has paid off.” The two Poloni brothers have invested in foreign business, starting in Europe in France, Spain, Ger-many, the UK and the Czech Republic. Then in 2008, a particular contact was made that marked a major turning point and ushered in a new era. This began with an important residential complex in Asia which, upon its

successful completion ,generated a large amount of interest by word of mouth and led on to many more contracts for residen-tial and non-residential projects around the world. This turning-point also led to Marco being involved in an intense full-time activi-ty: “the work I truly feel passionate about” as he himself proudly says “to the great sa-tisfaction of all our clients”. It is an activity he carries out in collaboration with his bro-ther Enrico: they develop the overall design together and follow the work as it is carried out on the various sites.

14 firMs, so MucH qualitYCarefully choosing the brands for the best interpretation of designs was of paramount importance and a key factor in the strategy. In the portfolio we find Molteni, Dada, Minot-ti, Vitra, Porro, Glas Italia, Alivar, Simon, Me-ridiani, Casamilano, Zampieri Cucine, Twils, Citterio and Desalto, as well as a number of other firms defined as “orbital”. A number of top firms selected in order to create a strong

partnership aimed at achieving quality and a working relationship that lasts over time, with brands capable of telling stories through de-sign, quality and materials used. Firms open to the idea of “networking” because it is only through this that manufacturing and retail can achieve shared goals.

tHe design cHain Design is central to activities. “Carefully deve-loped, personalised design is key”. So is liste-ning to what people say. “We are great belie-vers in dialogue and in listening to our clients’ needs, their dreams. We want to bring their ideas to life, make their dreams come true.”Before the design is tackled, there is a long meeting with the client, and the work is map-ped out in all its detail, from technical structu-ral issues to emotional content, using rende-rings that can give the client an actual visual sense of how their ideas will look. To do this, and to illustrate the philosophy behind all the work done, for the past year the two owners have been working on an innovative design

HoNG KoNGLa ristrutturazione di un appartamento a Hong Kong realizzata interamente dall’azienda trevigiana.

Hong Kong The renovation of an apartment in Hong Kong carried out entirely by the Treviso-based firm..

presentation concept, to achieve that level of excellence that is a strategic element in the success achieved abroad, but which is still lacking in Italy. The actual sale is merely the final link in the design chain. Priority is given to choice of materials, knowledge of the dyna-mics of the construction site, the construction of a system capable of coping with any kind of production process, made possible thanks to the network of partner firms which have pro-ved their worth over time. Marco and Enrico Poloni’s core business is complex projects in-volving the entire production process and fe-aturing spending plans regarding renovation, installations, claddings, furnishings. Inte-riors, exteriors, from kitchens to bathrooms, gardens to laundry rooms, fitness areas to swimming pools. In every design for a home, office or public space, 30% of the work is al-ways customised and provided by the firms or industrialised carpentry concerns that have been partners of Poloni for years. In Italy and abroad. Soon there will also be a platform to manage e-commerce.