Formazione • Giuseppe Cassone

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Affrontare preparati le nuove sfidedell’universo lavorativo. L’importanzadella consulenza e di una formazionedettagliata e completa per essereall’altezza di un sapere multidisciplinare.L’analisi di Giuseppe Cassone, fondatoreed amministratore di G11di Ezio Petrillo

Una formazione innovativa per il lavoro. Il mondodelle professioni oggi si è evoluto in maniera re-pentina. Per questo, spesso la formazione tradi-zionale non basta più per affrontare nel miglioredei modi l’universo lavorativo. Da qui la neces-sità sempre più pressante di specializzazioni ade-

guate come i master. Giuseppe Cassone, fondatore edamministratore di G11 (di cui gli altri soci fondatori sonoSandra Paserio, Danila Macchi, Roberto Braga e Paolo OmarAnnaccarato n.d.r.), parla dei cambiamenti più importantiche hanno investito l’approccio alla realtà lavorativa e delnuovo ruolo dei consulenti del lavoro.

Qual è l’attuale panorama della formazione nelvostro settore?«Oggi nel nostro Paese la formazione paga un deficit pesantee purtroppo anche il nostro settore non è immune da questagrave carenza. L’amara constatazione è il frutto dell’analisiobiettiva del nuovo ruolo che il consulente è chiamato asvolgere. La costante evoluzione che investe in toto il mondodelle professioni richiede un aggiornamento continuo fruttodi teoria ma anche di pratica. Ritengo necessario un nuovoapproccio formativo che consenta di costruire sulle compe-

In basso, seduto al centro, il presidente Giuseppe Cassone di G 11 Srl

e i soci da sinistra, Danila Macchi, Roberto Braga, Sandra Paserio,

Paolo Omar Annaccarato giuseppecassone@g11.eu

Pronti per il mondo delle professioni

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tenze teoriche oggi fornite dalla scuola, una concreta capa-cità di fare. E per superare questa grave lacuna abbiamo com-preso che l’unica strada percorribile è quella dove ilprofessionista si trasforma in docente in grado di rafforzare lecompetenze teoriche con quelle pratiche spaziando dalle ma-terie tradizionali (amministrazione del personale, diritto dellavoro, sindacale, tributario etc.) a quelle necessarie per po-tere operare “sul campo”».

Come si sono evolute le esigenze del mondo dellavoro oggi? «Oggi il sapere non è più sufficiente, bisogna saper fare e con-frontarsi in modo continuo con altri professionisti dello stessogruppo. La necessità del sapere oggi, rispetto a qualche annofa, è aumentata vertiginosamente. Una volta il professionistariusciva a rispondere a qualsiasi richiesta del cliente; oggi puòfarlo solo se si è specializzato e comunque deve quasi sempreriservarsi una risposta. In poche parole, oltre che specialisti bi-sogna essere polivalenti in quanto i problemi sono multidi-sciplinari».

Il consulente del lavoro quali servizi deve essere ingrado di fornire a sostegno delle aziende?«Il consulente del lavoro, oggi, diventa indispensabile sup-porto per tutti coloro che devono quotidianamente affron-tare il complicato mondo dell’amministrazione e dellagestione del personale. I risultati cambiano in modo radi-cale a seconda del consiglio e dell’assistenza data al propriocliente. Pensi in quali gravi conseguenze può incorrerel’azienda in caso di un consiglio errato sul corretto ammor-tizzatore sociale da applicare, o sulle diverse modalità di agiredurante un’intimazione di un licenziamento individuale ocollettivo, o ancora alle opportunità perse nel caso in cui

Il consulente del lavoroè l’indispensabile supportoper tutti coloro che devonoquotidianamente affrontareil complicato mondo dellagestione del personale

non vengano segnalate le agevolazioni contributive a cuil’azienda avrebbe diritto. Non vado oltre ma lascio alla sualibera immaginazione l’immensità dei costi che ruotano at-torno a decisioni sbagliate (e, di converso, all’immensità deirisparmi quando le decisioni sono corrette) e quanto possavalere al giorno d’oggi professionalità, preparazione, tempe-stività, concretezza nella proposta di soluzioni e qualità delservizio».

Quale valore aggiunto offrono gli strumenti tec-nologici di ultima generazione?«L’applicazione di questi strumenti, anche nel campo dellaformazione, rappresenta quel quid pluris idoneo a fare la dif-ferenza. Questo essenzialmente perché offriamo la possibi-lità di coniugare la teoria con una pratica altamentespecialistica».

Parliamo della video conferenza via web. Qualisono stati i vantaggi del dotarsi di questo strumentoin particolare?«La video conferenza è stata ideata per consentire di condi-videre, in tempo reale, audio, video e documenti oltre che arealizzare riunioni di lavoro e attività di training. Tale stru-mento innovativo, semplice e sicuro, garantisce ai clienti as-sistenza, supporto continuo e possibilità di partecipare ainostri percorsi formativi. L’utilizzo di tale tecnologia, dettatadall’azzeramento dello spostamento fisico, presenta l’incon-testabile pregio di abbattere i costi di comunicazione otti-mizzando i tempi di lavoro».

L’interfacciarsi via internet può sostituirsi in toto al-l’approccio faccia a faccia dato dalla vicinanza fisica?«Le rispondo sì, in modo perentorio. Le mutate esigenzedegli imprenditori, delle persone da noi costantemente mo-nitorate, hanno fatto sorgere la pressante necessità di otti-mizzare i tempi senza penalizzare la qualità del risultato. E,proprio in risposta a ciò, la video conferenza offre la possi-

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Ritengo necessario unnuovo approccio formativoche consente di costruiresulle competenze teoricheoggi fornite dalla scuolaa tutti i suoi livelli, unaconcreta capacità di fare

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PECULIARITA’ DELLA FORMAZIONE G11

Il Gruppo G11 oggi punta ai Master formativi quali

strumenti per garantire una chiara e incontestabile

risposta a una forte esigenza formativa avvertita a

livello sociale. La peculiarità che caratterizza e, al con-

tempo, differenzia i percorsi formativi da noi organiz-

zati scaturisce dalla consapevolezza, frutto di anni di

esperienza, che oggi non esiste una scuola, un istituto

di formazione ovvero una facoltà concretamente in

grado di formare consulenti del lavoro all’altezza di

ciò che il mercato richiede. L’iniziativa vincente di que-

sti master consta nella possibilità di vivere la quotidia-

nità dello studio professionale toccando con mano le

problematiche connesse all’amministrazione del per-

sonale e alla consulenza del lavoro di aziende dei più

svariati settori contrattuali. Oggi lo “studio professio-

nale” è inteso come “impresa del sapere”. Io personal-

mente lo ritengo anche come “comunità di pratica”

dove si imparano i cosiddetti “trucchi del mestiere”

che non si trovano sicuramente sui libri di scuola”

bilità a ciascun soggetto, in qualunque luogo si trovi, dipoter essere sempre in contatto con i propri referenti perorganizzare, gestire i propri impegni, le proprie attività e lapropria formazione, senza essere legato a distanze, sposta-menti e trasferte».

Quali i vantaggi e quali i limiti di questa tecnologia?«Ovviamente, dal mio punto di vista, e guardando i risultatipratici del nostro operare, sarei portato ad evidenziare solo ivantaggi di questa tecnologia derivanti dalla possibilità disvolgere la propria attività professionale in modo dinamico econcreto. Probabilmente l’unico aspetto penalizzante dellamacchina tecnologica è il contatto umano. Tutto sommato,però, non vedo la videoconferenza come un metodo che vaa sostituire un altro, ma si aggiunge ad esso ampliando sem-plicemente l’offerta. Bisogna ricordarsi, poi, che questo è unostrumento alternativo e quindi non sostituisce il contatto per-sonale, ma semplicemente lo integra».

Come stanno accogliendo i clienti questo tipo ditecnologia? «I clienti sono letteralmente entusiasti del nostro operato inquanto hanno avuto modo di valutare immediatamente i ri-sultati tangibili e concreti sulla loro attività. Oggi il 95% dellanostra utenza quotidianamente utilizza la vasta gamma distrumenti da noi offerti con un interesse sempre crescente».

Quali sono gli obiettivi futuri di G11?«Essere un modello di riferimento per l’aggregazione deiprofessionisti ed essere interlocutori fiduciari delle piccole emedie imprese. A tale proposito ci tengo ad anticipare cheG11 è socio fondatore di una nuova iniziativa rivolta proprioalle piccole e medie imprese ovvero “Professione Fidi” che sipropone, in qualità di “cooperativa di garanzia fidi” di ema-nazione del mondo professionale ed imprenditoriale, di sup-portare ed agevolare le PMI nell’accesso al credito di brevee medio-lungo periodo».

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