"Promozione on the road; il passaparola e il caso dei motorhome"

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI UDINEFACOLTÀ DI LETTERE E FILOSOFIA

CORSO DI LAUREA IN SCIENZE E TECNICHE DEL TURISMO CULTURALE

TESI DI LAUREAPROMOZIONE “ON THE ROAD”:

IL PASSAPAROLA E IL CASO DEI MOTORHOME

RELATORE LAUREANDO

PROF. FRANCESCO CRISCI MATTIA CECCOTTI

ANNO ACCADEMICO 2011-2012

INTRODUZIONE

quadro teorico

contesto di analisi e materiale di ricerca

caso pratico

conclusioni

Tour Xelion Tour Zeis Grado on the road

marketing non convenzionale

consumer culture theory

brand community

marketing tribale

passaparola

A

B

A+B

Promozione “on the road”: il passaparola e il caso dei motorhome Mattia Ceccotti 2

QUADRO TEORICO

Consumer Culture Theory

Marketing non convenzionale

Brandcommunity

Marketing tribale

Passaparola

I n s i e m e d i s t r a t e g i e promozionali che sfruttano metodi di comunicazione “innovativi”, differenti dai classici sistemi pubblicitari. I prodotti vengono proposti al pubblico in modo “alternativo”, per rimediare all’assuefazione del marketing tradizionale.

(Addis M., 2005)

E’ una scuola di pensiero del marketing interessata allo studio delle scelte di consumo e dei comportamenti dei consumatori da un punto di vista sociale e culturale, e non da un punto di vista economico o psicologico.

(Arnould EJ, Thompson CJ., 2005)

Il marketing tribale è una strategia non convenzionale che mira a creare una comunità collegata al prodotto o servizio che s’intende promuovere.

(Cova B., Shankar A., 2012)

La brand community è una comunità speciale, non legata geograficamente, e basata su un insieme strutturato di relazioni sociali tra gli ammiratori di un marchio.

(Muñiz, O’Guinn, 2001)Indica il diffondersi d’informazioni e/o consigli tra i consumatori attraverso una rete sociale. Alcuni clienti e consumatori, quindi, forniscono giudizi e informazioni ad altri potenziali clienti circa il prodotto/servizio acquistato, condividendo così le proprie esperienze.

(Kozinets, Valck, Wojnicki, Wilner, 2010)


NOTE METODOLOGICHE: il contesto della ricerca

L’ AZIENDA

IL MOTORHOME

Promozione “on the road”: il passaparola e il caso dei motorhome Mattia Ceccotti

IL MATERIALE •interviste dirette all’imprenditore dell’azienda•interviste dirette all’autista del motorhome•contratti e documenti aziendali

• noleggio veicoli itineranti speciali•organizzazione di eventi itineranti

modello Aster 940lunghezza: 9,40 mtlarghezza: 2,40 mt

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NOTE METODOLOGICHE:i tre casi

XELION TOUR TOUR ZEIS GRADO TOUR


committenza: XELION

committenza:ZEIS

referente aziendale:Sig. ARMANDO

D’ALESSANDRO

agenzia di comunicazione:TEQUILA PRO

ADD

committenza:COMUNE DI GRADO

CONSORZIO ALBERGHI DI GRADO

agenzia di comunicazione

ALAN-NORMANN

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XELION TOURPromozione “on the road”: il passaparola e il caso dei motorhome Mattia Ceccotti

RISULTATI (1)

DURATA:

POSIZIONAMENTO:

ATTIVITÀ PRINCIPALI:

Marzo 2001- Febbraio 2002

Tre mezzi collocati nelle più importanti piazze italiane.

•distribuzione materiale informativo•distribuzione gadget•visualizzazione del funzionamento della piattaforma d’investimento direttamente dal motorhome

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TOUR ZEIS

STATO CITTA’

SvizzeraZurigoFrauenfeld

Francia Parigi

Belgio Gent

Inghilterra LondraCambridge

Germania

Baden-BadenKarlsruheRotterdamBerlinoMonacoDusseldorf

ROADBOOK


RISULTATI (1)

DURATA:

POSIZIONAMENTO:

ATTIVITÀ PRINCIPALE:

Giugno 2003 - Luglio 2003

Direttamente negli stabilimenti aziendali (per le aziende di una dimensione medio grande) o presso i punti vendita (per le aziende di piccole dimensioni)

•visualizzazione dei prodotti esposti in un vero e proprio showroom•vendita diretta dal motorhome da un ufficio dotato di apposite connessioni nella parte posteriore del veicolo

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GRADO TOUR

DATA LUOGO DATA LUOGO

3 Giugno 2011 Villacco 19 Giugno 2011 Copenaghen

4 Giugno 2011 Graz 22 Giugno 2011 Rotterdam

5-6 Giugno 2011 Vienna 24 Giugno 2011 Brighton

7 Giugno 2011 Salisburgo 25 Giugno 2011 Londra

8 Giugno 2011 Monaco 26 Giugno 2011 Birmingham

10 Giugno 2011 Stoccarda 30 Giugno 2011 Lugano

12 Giugno 2011 Bonn 1 Luglio 2011 Torino

14 Giugno 2011 Hannover 2 Luglio 2011 Padova

16-17 Giugno 2011 Dusseldorf 3 Luglio 2011 Bolzano


RISULTATI (1)

DURATA: Giugno 2011 - Luglio 2011

POSIZIONAMENTO:Presso le più importanti piazze delle città europee visibili nel roadbook.

ATTIVITÀ PRINCIPALE:•distribuzione di materiale informativo e gadget marchiati Grado•distribuzione di assaggi di prodotti tipici•visualizzazione di un filmato promozionale all’interno del motorhome

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ROADBOOK

RISULTATI (2)SCHEMA DI ANALISI

attivatore

gruppo di riferimento

azienda

trasferimento dell’esperienza

trasferimento dell’esperienza


RISULTATI (2)TOUR XELION

mancanza di un attivatore

mancanza di un gruppo di riferimento


RISULTATI (2)TOUR ZEIS

ZEIS attivatore 1(embracing)

attivatore 2(evaluation)



....

....

....

gruppo di riferimento attivatore1

gruppo di riferimento attivatore 2


RISULTATI (2)GRADO ON THE ROAD

Comune di GradoConsorzio alberghi di Grado

mancanza di un’esperienza

mancanza di un attivatore

mancanza di un gruppo di riferimento


CONCLUSIONI

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Marketing

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