MANUALE DELLE PROCEDURE DEI CENTRI PER L’IMPIEGO

addendum

1.1.1 Accoglienza

1.1.1.1 Prima accoglienza

1.1.1.2 Gestione utenti di competenza

1.1.1.3 Supporto alla disoccupazione

1.1.2 Ricerca attiva

1.1.2.1 Assistenza alla ricerca attiva

1.1.2.1.5 Acquisizione disponibilità Bossi-Fini 5

1.1.2.2 Gestione occupati

1.1.3 Presa in carico

1.1.3.1 Colloquio di presa in carico

1.1.3.2 Servizi specialistici

1.1.3.3 Verifica stati/feedback

1.2.4 Consulenza alle aziende

1.2.4.1 Consulenza alle aziende

1.2.5 Incrocio D/O

1.2.5.6 Gestione nulla-osta Bossi-Fini

1.2.5.6.1 Ricevimento richiesta di nulla-osta da Sportello unico

3

1.2.5.6.2 Pubblicazione dati richiesta di nulla-osta 4

1.2.5.6.3 Invio comunicazioni ad azienda e Sportello unico

6

1.2.5.6.4 consulenza Datore di Lavoro per selezione altri candidati

7

1.2.5.3 Gestione tirocini

1.2.5.4 Gestione offerte lavoro Enti Pubblici

1.2.5.5 Gestione esiti

1.2.6 Servizi amministrativi

1.2.6.1 Comunicazioni obbligatorie

Pro

ced

ure

azi

end

a

Pro

ced

ure

per

son

a

Procedura Ricevimento richiesta di nulla-osta da Sportello unico

Codice 1.2.5.6.1

Processo Incrocio D/O

Sottoprocesso Gestione nulla-osta Bossi-Fini

Responsabile Ufficio consulenza giuridica e amministrativa

Clienti • Sportello Unico

Descrizione • le richieste di nulla-osta al lavoro subordinato, presentate allo Sportello Unico per l’Immigrazione sono da questo inoltrate via e-mail all’UCGA

• L’operatore estrae i files .PDF allegati e li salva in N:\richieste Bossi-Fini creando una cartella nominata con giorno ricezione e scadenza [es.: “22.09(scad. 12.10)”] e rinominando i files con n° richiesta [es. “001619 .pdf”]

• L’operatore visualizzando i files pdf inserisce in un foglio excel ricbfstorico.xls i seguenti dati: codice domanda[1], mansioni (se il dato è mancante o inutile – es. “altro”- il livello/categoria di inquadramento), il Comune del luogo di lavoro, la data di scadenza

Strumenti • Posta elettronica • Accesso al disco di rete N su Borgo1

Output • Files estratti e rinominati

Standard • Nomi files e cartelle come indicato

Note • Sono in corso verifiche per automatizzare la procedura• [1] L’informazione del codice domanda è suddiviso in più campi per facilitare l’inserimento, essendo

alcuni di questi assolutamente ripetitivi come, ad es. “BO”, “2006” etc.

Ricevimento richieste di nulla-

osta

Ricevimento richieste di nulla-

osta

Sportello unico

Pubblicazione dati

Versione 1

Data 20 ottobre 2006

Stato approvata

Distribuzione (DSL); (RCIP); (RUPS); (RUGS); (CC); (UCGA)

Attivazione 20 ottobre 2006

Procedura 1.2.5.6.2 Pubblicazione dati richiesta di nulla-osta

Codice 1.2.5.6.2

Processo Incrocio D/O

Sottoprocesso Gestione nulla-osta Bossi-Fini

Responsabile Ufficio consulenza giuridica e amministrativa (UCGA)

Clienti • disoccupati

Descrizione • Dal file excel vengono copiati i dati per la pubblicazione (n° domanda, mansioni, il Comune del luogo di lavoro, la data di scadenza) nel file ricbfattive.xls

• L’operatore inserisce il file nella base dati pubblicazioni utilizzando le apposite funzioni Lotus Notes

• Alla scadenza sostituisce il file vecchio con il nuovo

Strumenti • Funzioni Lotus Notes “News” e “pubblicazioni”• Accesso al disco di rete N su Borgo1

Output • Files pubblicati

Standard • Nomi files e cartelle come indicato

Note • Sono in corso verifiche per automatizzare la procedura

Pubblicazione dati richieste nulla-osta

Pubblicazione dati richieste nulla-osta

Ricevimento richieste di nulla-

osta

Acquisizione disponibilità

Versione 1

Data 20 ottobre 2006

Stato approvata

Distribuzione (DSL); (RCIP); (RUPS); (RUGS); (CC); (UCGA)

Attivazione 20 ottobre 2006

Procedura Acquisizione disponibilità Bossi-Fini

Codice 1.1.2.1.5

Processo 1.1.2 Ricerca attiva

Sottoprocesso 1.1.2.1 Assistenza alla ricerca attiva

Responsabile Operatore CPI

Clienti • disoccupati

Descrizione • L’operatore si accerta che il disoccupato disponibile abbia compreso correttamente che si tratta di un posto di lavoro non vacante e che è comunque il datore di lavoro a decidere

• L’operatore, se il disoccupato mantiene l’interesse a dichiarare la propria disponibilità, procede ad acquisire il modulo compilato e firmato

• L’operatore provvede a inviare via e-mail il Codice Fiscale dell’interessato e il n° richiesta di nulla–osta a UCGA

Strumenti • Modulo di espressione di disponibilità

Output • Acquisizione nominativo persone disponibili• Trasmissione dei nominativi a UCGA via e-mail

Standard • Nomi files e cartelle come indicato

Note • Le persone disponibili devono essere iscritti all’ elenco anagrafico di un CPI della Provincia

Acquisizione disponibilità

Acquisizione disponibilità

Pubblicazione dati richieste nulla-osta

Invio comunicazioni ad

azienda e SUI

Versione 1

Data 20 ottobre 2006

Stato approvata

Distribuzione (DSL); (RCIP); (RUPS); (RUGS); (CC); (UCGA)

Attivazione 20 ottobre 2006

Procedura Invio comunicazioni ad azienda e SUI

Codice 1.2.5.6.3

Processo 1.2.5 Incrocio D/O

Sottoprocesso 1.2.5.6 Gestione nulla-osta Bossi-Fini

Responsabile UCGA

Clienti • Datore di lavoro, SUI

Descrizione • L’operatore inserisce il Codice Fiscale del Lavoratore nel foglio excel ricbfstorico.xls in relazione alla richiesta per cui esprime la disponibilità.

• L’operatore spedisce la comunicazione al Datore di Lavoro il giorno in cui riceve la prima disponibilità. Se nei giorni successivi vengono acquisite altre disponibilità la lettera non viene rinviata. Alla lettera è allegato il modulo standard da inviare allo SUI di non interesse a valutare altre candidature.

• L’operatore, il ventesimo giorno, invia con e-mail allo Sportello unico copia della parte del file excel corrispondente alle richieste in scadenza completo dei Codici Fiscali dei lavoratori che hanno dato disponibilità. Nel caso il ventesimo giorno coincida con giorno di chiusura dell’UCGA, il file viene inviato il giorno feriale precedente.

• Se l’UCGA riceve dai CPI disponibilità successivamente ma entro i 20 gg, provvede con e-mail ad inviare l’informazione anche se scaduti i 20 gg.

Strumenti • Lettera prestampata per Datore di Lavoro• Modulo standard per SUI da inviare a cura del Datore di Lavoro

Output • Acquisizione nominativo persone disponibili• Trasmissione dei nominativi a UCGA via e-mail

Standard • Nomi files e cartelle come indicato

Note • Le persone disponibili devono essere iscritti all’ elenco anagrafico di un CPI della Provincia

Invio comunicazioni ad

azienda e SUI

Invio comunicazioni ad

azienda e SUI

Acquisizione disponibilità

Consulenza al Datore di lavoro

per selezione altri candidati

Versione 1

Data 20 ottobre 2006

Stato approvata

Distribuzione (DSL); (RCIP); (RUPS); (RUGS); (CC); (UCGA)

Attivazione 20 ottobre 2006

Procedura consulenza Datore di Lavoro per selezione altri candidati

Codice 1.2.5.6.4

Processo 1.2.5 Incrocio D/O

Sottoprocesso 1.2.5.6 Gestione nulla-osta Bossi-Fini

Responsabile UCGA

Clienti • Datore di lavoro

Descrizione • L’operatore, su appuntamento registrato in PERL@, rende disponibile la scheda anagrafica dei lavoratori stampandoli da PERL@

• L’operatore informa sull’opportunità che il datore di lavoro ci segnali l’esito dei colloqui e consegna il relativo modulo.

Strumenti • PERL@• Modulo

Output • Consegna CV al Datore di Lavoro

Standard

Note • Le persone disponibili devono essere iscritti all’ elenco anagrafico di un CPI della Provincia

Consulenza al Datore di lavoro

per selezione altri candidati

Consulenza al Datore di lavoro

per selezione altri candidati

Invio comunicazioni ad

azienda e SUI

end

Versione 1

Data 20 ottobre 2006

Stato approvata

Distribuzione (DSL); (RCIP); (RUPS); (RUGS); (CC); (UCGA)

Attivazione 20 ottobre 2006