Presidente Quadrifor · ii 1 quadrifor È l’istituto bilaterale per lo sviluppo della formazione...

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QUADRIFOR È L’ISTITUTO BILATERALE PER LO SVILUPPO DELLA FORMAZIONE DEI QUADRI DEL TERZIARIO, DISTRIBUZIONE E SERVIZI, COSTITUITO NEL 1995 SULLA BASE DELL’INTESA CONTRATTUALE SOTTOSCRITTA DA CONFCOMMERCIO E FILCAMS-CGIL,FISASCAT-CISL, UILTUCS-UIL.

PROMUOVE INIZIATIVE DI FORMAZIONE IN AULA E A DISTANZA NONCHÉ DI INFORMAZIONE E STUDI INDIRIZZATE ALLO SVILUPPO DELLE CONOSCENZE E COMPETENZE PROFESSIONALI DEI QUADRI ED ALLA COMPETITIVITÀ DELLE AZIENDE DEL TERZIARIO.

È IN POSSESSO DELLA CERTIFICAZIONE DI QUALITÀUNI EN ISO 9001:2008 (CONV. 9001:2015), RILASCIATA DALL'ENTE CERTIFICATORE UNITER.

RAPPRESENTA OGGI IL PUNTO DI RIFERIMENTO PER OLTRE 61.000 QUADRI E 13.000 AZIENDE ISCRITTE. UNI EN ISO 9001:2008 CERTIFICATO N. 728

Nuove sfi de e opportunità da valorizzare

L’attuale contesto globale pone nuove e crescenti sfi de in materia di competitività, sia per quanto

riguarda le imprese e le economie, sia a livello occupazionale, per quanto concerne i lavoratori.

L’innovazione nei processi e la digitalizzazione sono solo due degli elementi di riorganizzazione

evolutiva che riguarderanno, necessariamente, nei prossimi anni, lavoratori e imprese, in Italia e nel

Mondo. Questa evoluzione, nel nostro Paese, dovrà essere sostenuta anche da incisivi “interventi di

accompagnamento”, per esempio attraverso le politiche attive del lavoro.

Le forme di welfare attivo, da tempo parte dell’agenda politica Europea, costituiscono, infatti, un

fondamentale elemento di tutela e miglioramento qualitativo nel mercato del lavoro. In questo quadro

si colloca la formazione continua degli adulti, elemento essenziale per garantire livelli più elevati di

abilità professionali e competitività, soprattutto in una fase di evoluzione come quella attuale.

Anche per mezzo degli strumenti previsti dalla Contrattazione, come gli Enti/Istituti Bilaterali e i

Fondi Interprofessionali, si è assistito in Italia ad una crescita della partecipazione degli adulti ad

iniziative formative, pur permanendo un sostanziale ritardo rispetto ai Paesi Europei più sviluppati.

In particolare, in Italia occorre una strategia complessiva in materia di politiche attive e formazione

continua, capace di integrare attività, funzioni e risorse, a vantaggio di lavoratori e imprese, per

rilanciare il mercato del lavoro e dinamizzare i processi. Il Terziario, proprio da questo punto di vista,

rappresenterà, sempre di più, un settore strategico dell’economia italiana, chiamata a competere

sullo scenario globale

LO SCENARIO ATTUALE

Rosetta Raso, Presidente Quadrifor

INTRODUZIONE

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Terziario: l’importanza della crescita professionale dei Quadri

La crescita professionale dei Quadri del settore Terziario, ancor più che in altri comparti, rappresenta

un fattore di sviluppo, non solo individuale, ma anche aziendale e sistemico. Infatti, attraverso

maggiori capacità organizzative, di analisi, di coordinamento e decisionali, è possibile migliorare il

lavoro all’interno delle imprese, così come il livello dei servizi forniti.

È necessario, pertanto, in ambito formativo, elaborare soluzioni capaci di supportare e, se possibile,

anticipare i cambiamenti organizzativi in atto, dettati, per esempio, dalle sfide della digitalizzazione,

dell’innovazione di processo e della competizione globale.

Le risposte di Quadrifor

Quadrifor, tenuto conto dell’attuale scenario, ha ampliato e aggiornato il proprio catalogo corsi, per

rispondere in maniera sempre più puntuale alle necessità formative dei propri iscritti. Gli aderenti

possono, così, scegliere le attività di proprio interesse tra una vasta gamma di iniziative programmate,

frutto di una crescente analisi di scenario, del settore di riferimento e dei conseguenti fabbisogni

formativi.

Proprio in una logica pro-attiva, a supporto dei Quadri e delle imprese del settore Terziario, l’Istituto,

nel proprio catalogo corsi, ha previsto, tra gli altri, interventi di sviluppo delle capacità tecniche,

manageriali, digitali e di gestione dei processi lavorativi.

L’obiettivo è favorire una integrazione delle competenze da parte dei Quadri, affinché possano

svolgere un ruolo di coordinamento e indirizzo ancor più produttivo, per esempio, in considerazione

delle nuove competenze tecniche e tecnologiche, così come della corretta gestione del team di lavoro.

L’Istituto, quindi, monitorando costantemente le necessità formative dei propri iscritti, rappresenta

uno strumento di supporto, inteso come welfare attivo, alla crescita dei Quadri e delle imprese.

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Un’offerta formativa gratuita ulteriormente arricchita, sia nella qualità dei contenuti che nella quantità, disponibile su dispositivi mobili e fruibile durante tutto l’anno, questo è quanto Quadrifor propone, alle Imprese e ai Quadri del Terziario, Distribuzione e Servizi, al fine di assolvere sempre meglio alla propria missione: dare impulso alla crescita competitiva delle aziende del settore attraverso il costante aggiornamento, perfezionamento e riqualificazione delle competenze del Middle Management.

Le novità principali del Catalogo dei corsi in aula di quest’anno si sostanziano in:• 226 iniziative formative;• 311 edizioni, che saranno certamente aumentate in base alla richiesta;• 47 nuove iniziative, che rappresentano il 21% dell’offerta e che si aggiungono ai 54 nuovi corsi

progettati per il Catalogo 2017;• 25 iniziative specifiche finalizzate all’acquisizione e/o al miglioramento delle competenze digitali,

11% del totale;• 59 giornate d’aula nei mesi di gennaio e febbraio 2019.

Ricordiamo che, come stabilito già dal 2017, il periodo di fruizione dei corsi del Catalogo 2018 parte da mese di Marzo 2018 e si estende fino al mese di Febbraio 2019 e che il numero dei corsi fruibili nell’anno è stato ampliato a 4 o, alternativamente, ad 1 percorso e 2 corsi, (vedi Regolamento dei corsi in aula, rinvenibile sul sito).Sottolineiamo infine che dal mese di Luglio 2017 è possibile scaricare l’APP di QUADRIFOR, sia da Google Play che da Apple Store e consultare tutta l’offerta formativa, (Catalogo, Progetti, E-learning e Eventi formativi), ed iscriversi direttamente dal proprio dispositivo mobile: smartphone o tablet.

Nello specifico l’offerta formativa del 2018 si articola in quattro filoni principali:1. Catalogo dei Corsi e Percorsi in aula: focus sulle competenze digitali. La classificazione in 5 Aree Formative

è stata arricchita, già dal 2017, con un’area in cui sono evidenziati i corsi di formazione focalizzati sulle competenze digitali, vera leva strategica per una crescita della e-Leadership nelle organizzazioni. Inoltre

abbiamo rinforzato ulteriormente l’area delle soft skill, della gestione per progetti e delle competenze legate alla gestione del cambiamento e della innovazione.

Complessivamente i titoli offerti sono aumentati dell’5%, portando il numero totale a 226, di cui 47 del tutto nuovi, progettati tenendo in considerazione anche quanto emerso dall’indagine sulla evoluzione del ruolo e delle competenze dei Quadri del Settore, effettuata nel 2017 insieme alla Società Doxa. Indagine che ha coinvolto un campione rappresentativo di circa 1000 Quadri ed 800 Imprese del settore, tutte le società di Formazione del circuito Quadrifor, 10 Direttori del Personale ed alcuni Responsabili della Formazione di grandi Imprese del settore.

2. Catalogo dei percorsi in e-learning: migliora l’offerta e la fruibilità. Circa 60 percorsi, in aggiornamento nel corso dell’anno e fruibili anche da dispositivi mobili, di cui 20 nuovi, 12 solo in lingua inglese e 2 fruibili sia in inglese che in italiano. I percorsi fruibili annualmente da ciascun iscritto sono 10 in lingua italiana e tutti quelli in lingua inglese.

3. Progetti formativi aziendali e interaziendali: una formazione dedicata alle Imprese. Cresce l’offerta di iniziative formative, aziendali ed interaziendali, anche progettate ad hoc sulle esigenze delle Imprese. Le proposte formative verranno, come sempre, pubblicizzate sia attraverso newsletter che sul sito che nelle pagine Quadrifor su LinkedIn, Facebook, e Twitter. Per questi progetti formativi l’iscrizione dei Quadri è subordinata all’approvazione da parte delle Direzioni delle Imprese.

4. Seminari Formativi: diffondere una cultura manageriale proiettata verso il futuro. Proseguendo sul filone intrapreso dal 2013 e che ci ha visto organizzare seminari e workshop anche nel 2017, nel 2018 prevediamo di realizzare eventi che avranno come focus temi anche di frontiera nella evoluzione del ruolo e delle competenze dei Quadri. Anche in questo caso ne verrà data adeguata informazione attraverso newsletter, sul nostro sito web e nei canali social.

Nel complesso un’offerta formativa che fornisce ai Quadri ed alle Imprese la concreta opportunità di potenziare le competenze e conoscenze professionali dei singoli e dell’Organizzazione. In questa sede rinnoviamo l’invito ai Responsabili delle Aziende (Direzione Generale, HR, Formazione, Amministrazione ecc.), così come ai Middle Manager, a continuare a fornirci idee e suggerimenti sui loro bisogni formativi. Li esamineremo con attenzione, insieme a quelli contenuti nei formulari di valutazione dei corsi ed a quelli scaturenti dai continui confronti con le Società di formazione coinvolte e, più in generale, con il network di Quadrifor.

Il nostro obiettivo è continuare a produrre un’offerta formativa di crescente qualità, atta a rendere più competitive le imprese del settore, attraverso lo sviluppo professionale del proprio Middle Management.

Buona formazione.

PRESENTAZIONEPRESENTAZIONE

UN’OFFERTA FORMATIVA SEMPRE PIÙ COMPLETA, DI QUALITÀ E DISPONIBILE SU MOBILE, PER RENDERE LE IMPRESE PIÙ COMPETITIVERoberto Savini Zangrandi, Direttore Quadrifor

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L'OFFERTA FORMATIVA 2018 PER I QUADRI

L’offerta formativa di Quadrifor da Marzo 2018 a Febbraio 2019 prevede:• 226 Corsi/Percorsi in aula, 311 Sessioni, suddivise in 5 Aree Tematiche – Percorsi Tecnico/

Manageriali, Gestire Se Stessi, Gestire il Team, Gestire i Processi e Gestire il Business – ed erogati dalle Società di Formazione del proprio circuito in 9 città: Bari, Bologna, Genova, Milano, Napoli, Roma, Torino, Venezia, Verona;

• circa 60 Percorsi in modalità e-learning, fruibili online attraverso il sito www.quadrifor.it, in continuo aggiornamento nel corso dell’anno.

I Quadri in regola con il pagamento della quota contributiva possono partecipare gratuitamente a: • 1 Percorso Tecnico/Manageriale + 2 Corsi a scelta fra le altre 4 Aree Tematiche, in alternativa a: • 4 Corsi a scelta fra le Aree Tematiche diverse dai Percorsi Tecnico/Manageriali, oltre a: • 10 Percorsi e-learning in lingua italiana e accesso libero ai percorsi in lingua inglese.

La partecipazione è disciplinata da appositi Regolamenti consultabili cliccando sulla voce “Regolamento dei Corsi” di www.quadrifor.it.

Per iscriversi ai corsi Quadrifor occorrono le credenziali di accesso rilasciate nella sezione Quadri > Richiesta Password sul sito www.quadrifor.it.

Ricordiamo che la quota annua di iscrizione versata dalle Aziende a Quadrifor è di 75,00 euro per ogni Quadro, di cui 50,00 a carico dell’Azienda e 25,00 a carico del Quadro.

Sono a disposizione il Numero Verde 800 91 90 55 per il supporto all’iscrizione alle attività formative e la sezione “Contatti” del sito per tutte le altre necessità.

Infi ne, l’offerta dell’Istituto prevede la realizzazione di iniziative di formazione interaziendale, dove l’iscrizione viene effettuata dall'Impresa per i propri Quadri interessati a partecipare. L’attività viene continuamente aggiornata in base ai fabbisogni emergenti e proposta sul sito alla sezione “Progetti formativi”. La partecipazione è gratuita per gli iscritti e mantiene inalterate le regole di partecipazione sopra esposte.

Quali competenze vuoi acquisire o approfondire?

COMPETENCE TOOLTrova il percorso formativo più adatto a te. Tutto con pochi click.

Il COMPETENCE TOOL, disponibile dalla home page dell’Istituto,

è uno strumento creato da Quadrifor per aiutare Imprese e Quadri

nella scelta del corso di formazione (aula o e-learning) più adatto

allo sviluppo di una specifi ca competenza che si intende rafforzare.

Si basa su un repertorio di competenze costruito

analizzando le job più richieste in azienda.

A partire dalle competenze di interesse potrai costruire

un piano personalizzato, legato alla nostra offerta formativa.

Guarda il video tutorial

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INDICE DEI CORSI/PERCORSI FORMATIVI

PERCORSI TECNICO/MANAGERIALI 10

GESTIRE SE STESSI 16

GESTIRE IL TEAM 34

GESTIRE I PROCESSI 42

GESTIRE IL BUSINESS 50

COMPETENZE DIGITALI 60

PERCORSI E-LEARNING 66

SOCIETÀ DI FORMAZIONE

1110

PERCORSITECNICO/MANAGERIALI20 Percorsi, di cui 4 nuovi, strutturati in moduli con contenuti trasversali rispetto alla altre Aree tematiche.

PERCORSI TECNICO/MANAGERIALI

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ISCRIZIONI DAL 07/02/2018 ISCRIZIONI DAL 04/06/2018

1.1 NEW Manager 2.0. Rafforzare le competenze manageriali AMICUCCI FORMAZIONE 3 Milano 20-21-22 con strumenti digitali

1.2 Immunity to change. Comprendere il sistema GESA 4 Roma 25 9-23 6 immunitario al cambiamento per sbloccare e liberare il potenziale individuale

1.3 Think Tank: Creativity for innovation ONE FOR TEAM 4 Milano 16-17 6-7

1.4 Marketing Academy PRAXI 4 Milano 21-22-27 5

1.5 I media digital per il marketing e il business delle imprese WOLTERS KLUWER - IPSOA 4 Milano 7-14 21-28

1.6 Six Sigma. Percorso di formazione e certificazione GALGANO FORMAZIONE 6 Milano 17 22-23 12-13 6 delle Competenze Six Sigma in realtà di servizi

1.6 Six Sigma. Percorso di formazione e certificazione GALGANO FORMAZIONE 6 Bologna 12 12-13 14-15 18 delle Competenze Six Sigma in realtà di servizi 1.7 Project Management. Sviluppare l’orientamento PRAXI 6 Milano 10-11 14-15 all’efficienza e all’efficacia nelle persone 24-25 e nei sistemi organizzativi

1.8 Master in Project Management SCIAKY EUROPE 6 Torino 8-9 22-23 29-30

1.8 Master in Project Management SCIAKY EUROPE 6 Milano 29-30 8-9 15-16

1.8 Master in Project Management SCIAKY EUROPE 6 Roma 18-19 2-3 25-26 1.8 Master in Project Management SCIAKY EUROPE 6 Bologna 7-8 14-15 21-22

1.9 NEW Corso Preparazione Certificazione PMP-Modalità REP SCIAKY EUROPE 4 Bologna 7-14 21-28

1.9 NEW Corso Preparazione Certificazione PMP-Modalità REP SCIAKY EUROPE 4 Milano 7-14 21-28

PERCORSI TECNICO/MANAGERIALI

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Percorsi e Corsi che sviluppano Competenze digitali. Le date di svolgimento dei Corsi indicate potrebbero subire variazioni. Si consiglia, pertanto, di consultare sempre il calendario online, aggiornato in tempo reale, sul sito www.quadrifor.it.

1.9 NEW Corso Preparazione Certificazione PMP-Modalità REP SCIAKY EUROPE 4 Milano 16-23-30 6

1.10 NEW Laboratorio di Mindfulness GESA 4 Torino 14-15 18-19 Il coraggio del leader: dalla resilienza alla mindfulness

1.11 Sviluppare una comunicazione assertiva AGSG 4 Milano 17-18 15-16 per generare uno stile di leadership efficace

1.11 Sviluppare una comunicazione assertiva AGSG 4 Milano 8-9 11-12 per generare uno stile di leadership efficace

1.12 Le competenze del coach NOEMA HR 4 Milano 22-23 14-15

1.13 Team Working in International Contexts. LANGUAGE SOLUTION 4 Milano 8-9 12-13 Building/managing inter-dependent relations, negotiating solutions and mantaining cooperation

1.13 Team Working in International Contexts. LANGUAGE SOLUTION 4 Roma 15-16 19-20 Building/managing inter-dependent relations, negotiating solutions and mantaining cooperation

1.14 Delivering results. Prendere rapidamente decisioni efficaci GALGANO FORMAZIONE 3 Torino 1-2-8

1.15 Business Intelligence. Tecniche di organizzazione SCIAKY EUROPE 3 Roma 5-6-7 e analisi dei dati

1.16 English Skills for Effective Presentations and Public Speaking LANGUAGE SOLUTION 4 Roma 4-5 8-9

1.17 Governare la finanza aziendale GESA 4 Milano 12-13 26-27

1.18 English Communication Skills for Strategic International LANGUAGE SOLUTION 4 Bologna 20-21 18-19 Selling (creating, developing and managing the relationship with the client)

1.19 NEW Negotiation for Leadership LANGUAGE SOLUTION 4 Milano 22-23 10-11

1.20 Professione HR Manager WOLTERS KLUWER - IPSOA 4 Milano 9-15-29 5

1716

GESTIRE SE STESSI84 Corsi, di cui 18 nuovi, finalizzati all’empowerment del partecipante sia nella sua dimensione personale di fiducia, autodeterminazione e autoregolazione, sia nel suo patrimonio professionale, nei percorsi di sviluppo e nella promozione del suo benessere organizzativo.

GESTIRE SE STESSI

1918


2.1 Da Manager a e-Leader. CEGOS 2 Roma 27-28 L'evoluzione della figura manageriale

2.2 Eccellenza, performance felice e potenziamento di sé PRAXI 2 Milano 5-6

2.2 Eccellenza, performance felice e potenziamento di sé PRAXI 2 Roma 4-5

2.2 Eccellenza, performance felice e potenziamento di sé PRAXI 2 Milano 5-6

2.3 NEW Self-efficacy. Migliorare la consapevolezza di essere capace NILMAN 2 Milano 26-27 di dominare la realtà e il proprio funzionamento sociale

2.4 L'arte di piacer(si) e stimare se stessi CAMPOVERDE 2 Torino 19-20

2.5 Gli dei dell'Olimpo. In che modo gli archetipi e i miti NILMAN 2 Milano 2-3 agiscono sulla nostra vita? Saper riconoscere le proprie voci interiori e utilizzarle al meglio

2.6 Donne e self confidence: l'arte e la scienza GESA 2 Verona 8-9 di aver fiducia in se stesse 2.7 Donne e divinità. In che modo gli archetipi e i miti NILMAN 2 Milano 27-28 agiscono sulla nostra vita? Saper riconoscere le proprie voci interiori e utilizzarle al meglio 2.8 NEW Quanto vali oggi? La metodologia del Capitale Intellettuale GESA 2 Milano 19-20 Individuale: impariamo a misurare il valore professionale di ciascuno di noi

2.9 Valutare e sviluppare la propria carriera ONE FOR TEAM 2 Torino 20-21

2.10 Scopri il tuo talento e realizza il tuo potenziale GESA 2 Milano 13-14 con l'assessment EMERGENETICS®

2.10 Scopri il tuo talento e realizza il tuo potenziale GESA 2 Roma 10-11 con l'assessment EMERGENETICS®

2.10 Scopri il tuo talento e realizza il tuo potenziale GESA 2 Torino 12-13 con l'assessment EMERGENETICS®

2.11 NEW Personal Accountability tra filosofia, letteratura e cinema PRAXI 2 Venezia 10-11

2.12 Personal e Brand Reputation: come sviluppare, CORECONSULTING 2 Bologna 15-16 gestire e monitorare la reputazione on line

2.13 Self-Empowerment: conoscere l'immagine di sé per migliorarsi CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 Milano 16-17

GESTIRE SE STESSI

2120


2.13 Self-Empowerment: conoscere l'immagine di sé per migliorarsi CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 Roma 6-7

2.14 Mindfulness Revolution: scopri te stesso, il tuo potenziale NILMAN 2 Torino 18-19 e riprogramma la tua mente - Liv. Base

2.14 Mindfulness Revolution: scopri te stesso, il tuo potenziale NILMAN 2 Milano 13-14 e riprogramma la tua mente - Liv. Base

2.14 Mindfulness Revolution: scopri te stesso, il tuo potenziale NILMAN 2 Verona 20-21 e riprogramma la tua mente - Liv. Base

2.14 Mindfulness Revolution: scopri te stesso, il tuo potenziale NILMAN 2 Roma 23-24 e riprogramma la tua mente - Liv. Base

2.14 Mindfulness Revolution: scopri te stesso, il tuo potenziale NILMAN 2 Milano 20-21 e riprogramma la tua mente - Liv. Base

2.15 Metodo Mindfulness: recuperare il controllo della propria vita, NILMAN 2 Milano 15-16 liberandosi dall'ansia e dallo stress - Liv. Avanzato

2.15 Metodo Mindfulness: recuperare il controllo della propria vita, NILMAN 2 Roma 23-24 liberandosi dall'ansia e dallo stress - Liv. Avanzato

2.16 Esprimere e sviluppare il potenziale per massimizzare IAL NAZIONALE 2 Roma 20-21 la performance

2.17 NEW Who am I Toolkit - Dalla valutazione personale ai percorsi ONE FOR TEAM 2 Verona 21-22 di scoperta di sé e dei propri talenti

2.18 NEW Sfogliando le pagine in azienda. Suggestioni letterarie PRAXI 2 Milano 19-20 per un ampliamento dell’intelligenza di ruolo

2.19 Il viaggio dell'eroe. Migliorare il racconto di sé AGENFAP 2 Bologna 10-11 con lo storytelling e il pitching

2.20 NEW Storytelling e management personale SCUOLA HOLDEN 2 Roma 8-9

2.21 Ascoltare per mediare 1: la diversità gestita come risorsa AGENFAP 2 Milano 4-5 Liv. Base

2.21 Ascoltare per mediare 1: la diversità gestita come risorsa AGENFAP 2 Roma 16-17 Liv. Base

2.22 Intelligenza emotiva e comunicazione "generativa" in azienda SCIAKY EUROPE 2 Milano 11-12

GESTIRE SE STESSI

2322


2.23 In scena! Liberare l'energia comunicativa CAMPOVERDE 2 Milano 9-10 con la sperimentazione teatrale

2.24 Migliorare il proprio stile di comunicazione CORECONSULTING 2 Milano 6-7 con la psicologia cognitiva

2.24 Migliorare il proprio stile di comunicazione CORECONSULTING 2 Milano 16-17 con la psicologia cognitiva

2.24 Migliorare il proprio stile di comunicazione CORECONSULTING 2 Roma 13-14 con la psicologia cognitiva

2.24 Migliorare il proprio stile di comunicazione CORECONSULTING 2 Torino 15-16 con la psicologia cognitiva

2.25 Comunicare efficacemente restando se stessi FOR.TER. PIEMONTE 2 Torino 17-18

2.26 Recito dunque Sono. Come avvicinarsi FOR.TER. PIEMONTE 2 Milano 19-20 alla Comunicazione Assertiva attraverso la recitazione

2.26 Recito dunque Sono. Come avvicinarsi FOR.TER. PIEMONTE 2 Roma 25-26 alla Comunicazione Assertiva attraverso la recitazione

2.27 Corporate Storytelling: imparare a raccontare storie SCUOLA HOLDEN 2 Napoli 7-8 può cambiare la vostra azienda

2.28 Efficienza ed efficacia della comunicazione scritta SCUOLA SUPERIORE 2 Verona 10-11

2.29 Writing Care. Imparare a scrivere per vivere e lavorare meglio SCUOLA HOLDEN 2 Roma 11-12

2.30 Tecniche di “business writing” per preparare CORECONSULTING 2 Milano 1-2 presentazioni WOW!

2.30 Tecniche di “business writing” per preparare CORECONSULTING 2 Milano 27-28 presentazioni WOW!

2.30 Tecniche di “business writing” per preparare CORECONSULTING 2 Genova 15-16 presentazioni WOW!

2.30 Tecniche di “business writing” per preparare CORECONSULTING 2 Roma 21-22 presentazioni WOW!

2.31 Presentazioni memorabili. Teorie e tecniche di narrazione orale SCUOLA HOLDEN 3 Milano 2-3-4

2.32 Digitale di successo: racconti, immagini e strategie SCUOLA HOLDEN 2 Torino 3-4 per comunicare meglio on line

GESTIRE SE STESSI

2524


2.32 Digitale di successo: racconti, immagini e strategie SCUOLA HOLDEN 2 Milano 23-24 per comunicare meglio on line

2.33 Watch yourself in action! Tecniche comunicative e strumenti CAMPOVERDE 2 Verona 25-26 operativi per effettuare presentazioni efficaci in pubblico

2.34 La scena è un luogo sicuro! Il copione per parlare CAMPOVERDE 2 Milano 29-30 in pubblico con disinvoltura

2.34 La scena è un luogo sicuro! Il copione per parlare CAMPOVERDE 2 Milano 19-20 in pubblico con disinvoltura

2.34 La scena è un luogo sicuro! Il copione per parlare CAMPOVERDE 2 Roma 3-4 in pubblico con disinvoltura

2.34 La scena è un luogo sicuro! Il copione per parlare CAMPOVERDE 2 Bologna 19-20 in pubblico con disinvoltura

2.35 Le tecniche teatrali al servizio del Public Speaking. CORECONSULTING 2 Venezia 14-15 I quattro passi verso una comunicazione "memorabile"

2.36 Parlare in pubblico: modalità e tecniche SCUOLA SUPERIORE 2 Roma 16-17

2.37 Organizzare e gestire presentazioni di successo: EMME DELTA CONSULTING 2 Milano 4-5 Public Speaking

2.37 Organizzare e gestire presentazioni di successo: EMME DELTA CONSULTING 2 Roma 12-13 Public Speaking

2.37 Organizzare e gestire presentazioni di successo: EMME DELTA CONSULTING 2 Napoli 15-16 Public Speaking

2.38 Laboratorio della voce CORECONSULTING 2 Roma 15-16

2.39 NEW Psico-Comedy. Sprigionare l'energia positiva attraverso CAMPOVERDE 2 Milano 2-3 la comicoterapia

2.40 Elevator Pitch: 30 secondi per "vendere" il proprio progetto ONE FOR TEAM 1 Genova 13

2.41 The right move. Scacchi e management. SCIAKY EUROPE 2 Bologna 21-22 Strategie e tattiche: dalla scacchiera al mondo del manager

2.42 Le chiavi del successo per gestire il cambiamento. Il 90% GESA 2 Milano 5-6 delle persone pensa che il cambiamento sia importante…. solo il 22% sta intenzionalmente cambiando qualcosa

GESTIRE SE STESSI

2726


2.42 Le chiavi del successo per gestire il cambiamento. Il 90% GESA 2 Roma 22-23 delle persone pensa che il cambiamento sia importante…. solo il 22% sta intenzionalmente cambiando qualcosa

2.42 Le chiavi del successo per gestire il cambiamento. Il 90% GESA 2 Milano 21-22 delle persone pensa che il cambiamento sia importante…. solo il 22% sta intenzionalmente cambiando qualcosa

2.43 Il viaggio di Ulisse. Gestire efficacemente CAMPOVERDE 2 Verona 13-14 situazioni di cambiamento e instabilità

2.44 La Resilienza: come migliorare la capacità personale GESA 2 Milano 9-10 di affrontare le difficoltà e trovare nuove risorse per ottenere risultati e raggiungere i propri obiettivi

2.44 La Resilienza: come migliorare la capacità personale GESA 2 Bologna 3-4 di affrontare le difficoltà e trovare nuove risorse per ottenere risultati e raggiungere i propri obiettivi

2.45 Excellence leadership ONE FOR TEAM 2 Milano 3-4

2.45 Excellence leadership ONE FOR TEAM 2 Bologna 23-24

2.45 Excellence leadership ONE FOR TEAM 2 Roma 8-9

2.45 Excellence leadership ONE FOR TEAM 2 Verona 16-17

2.46 Leadership Lab: il laboratorio per sviluppare GESA 2 Milano 12-13 il proprio stile di leadership

2.46 Leadership Lab: il laboratorio per sviluppare GESA 2 Roma 20-21 il proprio stile di leadership

2.46 Leadership Lab: il laboratorio per sviluppare GESA 2 Genova 22-23 il proprio stile di leadership

2.47 Leadership & Storytelling SCUOLA HOLDEN 2 Verona 27-28

2.48 NEW Leadership non gerarchica, un percorso sulla leadership GALGANO FORMAZIONE 2 Venezia 26-27 per professional 2.49 NEW La Leadership situazionale - La Danza Sistemica WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 Bologna 9-10 di un modello di Leadership trasformativa

2.50 L'arte della leadership e della followership CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 Torino 17-18

GESTIRE SE STESSI

2928


2.51 Obiettivo negoziazione: conflitto, network e partnership AGENFAP 2 Milano 10-11 Liv. Base

2.51 Obiettivo negoziazione: conflitto, network e partnership AGENFAP 2 Roma 11-12 Liv. Base

2.52 Leadershe®: un percorso di costruzione e valorizzazione GESA 2 Roma 20-21 della leadership femminile

2.53 Leadership al femminile IAL NAZIONALE 2 Roma 19-20

2.54 Obiettivo negoziazione: conflitto, network e partnership AGENFAP 2 Milano 29-30 Liv. Avanzato

2.55 La negoziazione strategica CAMPOVERDE 2 Bologna 21-22

2.56 Negoziazione organizzativa e gestione del conflitto PRAXI 2 Torino 17-18

2.57 NEW I neuroni specchio e le dinamiche relazionali: GALGANO FORMAZIONE 2 Milano 19-20 volgere un conflitto in un accordo

2.58 La negoziazione manageriale: padroneggiare le situazioni AGSG 2 Milano 22-23 complesse e trattare con interlocutori difficili

2.58 La negoziazione manageriale: padroneggiare le situazioni AGSG 2 Napoli 20-21 complesse e trattare con interlocutori difficili

2.58 La negoziazione manageriale: padroneggiare le situazioni AGSG 2 Bari 4-5 complesse e trattare con interlocutori difficili

2.58 La negoziazione manageriale: padroneggiare le situazioni AGSG 2 Roma 24-25 complesse e trattare con interlocutori difficili

2.59 Arte di ascoltare e gestione creativa dei conflitti WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 Milano 16-17

2.59 Arte di ascoltare e gestione creativa dei conflitti WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 Roma 13-14

2.59 Arte di ascoltare e gestione creativa dei conflitti WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 Napoli 28-29

2.59 Arte di ascoltare e gestione creativa dei conflitti WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 Milano 12-13

2.60 NEW Diversity management & conflict management SCUOLA SUPERIORE 2 Milano 19-20

2.61 Persuasione e negoziazione C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 Milano 16-17

2.61 Persuasione e negoziazione C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 Roma 19-20

GESTIRE SE STESSI

3130


2.61 Persuasione e negoziazione C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 Bari 12-13

2.61 Persuasione e negoziazione C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 Milano 12-13

2.61 Persuasione e negoziazione C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 Verona 16-17

2.62 Imparare a delegare efficacemente IAL NAZIONALE 2 Milano 9-10

2.63 Time Management. I 15 principi per aumentare WEISSMAN & CIE. ITALIA 1 Roma 20 la propria produttività

2.63 Time Management. I 15 principi per aumentare WEISSMAN & CIE. ITALIA 1 Bari 20 la propria produttività

2.64 Efficacia e tempo BTS ITALY 2 Torino 5-6

2.65 Time management e Goal setting EMME DELTA CONSULTING 2 Milano 9-10

2.65 Time management e Goal setting EMME DELTA CONSULTING 2 Milano 11-12

2.65 Time management e Goal setting EMME DELTA CONSULTING 2 Venezia 15-16

2.65 Time management e Goal setting EMME DELTA CONSULTING 2 Bologna 7-8

2.66 I-Factor: il gene dell’imprenditore. Come attivarlo in se stessi WEISSMAN & CIE. ITALIA 1 Milano 6

2.67 Time management IAL NAZIONALE 2 Bologna 26-27

2.67 Time management IAL NAZIONALE 2 Roma 14-15

2.68 Gestione del tempo e dello stress WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 Verona 11-12

2.69 La gestione del tempo al femminile, oltre il mito GALGANO FORMAZIONE 1 Napoli 13 della super efficienza. Trovare il proprio equilibrio e liberarsi dai sensi di colpa

2.70 NEW Mind map. Il più potente strumento di accesso NILMAN 2 Roma 22-23 alle straordinarie capacità del nostro cervello per ideare, innovare, organizzare, pensare, risolvere e decidere

2.71 Gli errori nei processi decisionali C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 Genova 3-4

2.72 NEW Imparare dagli errori - Trasformare le disfunzioni ONE FOR TEAM 2 Milano 15-16 organizzative in opportunità di crescita

2.73 NEW Il management positivo dell'errore CEGOS ITALIA 2 Milano 15-16

GESTIRE SE STESSI

3332


2.74 NEW Decision Making In Complexity. La Metodologia che aiuta GESA 2 Bologna 19-20 i manager a prendere decisioni in un ambiente V.U.C.A. Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous

2.75 Thinking outside the box: problem solving GESA 2 Milano 17-18 non convenzionale. "La ragione deve trovare le risposte, ma è l'immaginazione che deve fare le domande" (Einstein)

2.76 Il Modello strategico per il problem solving IAL NAZIONALE 2 Torino 11-12

2.77 Creative Problem solving MERCER ACADEMY 2 Milano 18-19

2.77 Creative Problem solving MERCER ACADEMY 2 Roma 17-18

2.78 Palestra di Problem solving EMME DELTA CONSULTING 2 Torino 19-20

2.79 Problem solving/Mistery Play IAL NAZIONALE 2 Verona 11-12

2.80 Migliorare le performance attraverso le tecniche mnemoniche SCUOLA SUPERIORE 2 Milano 9-16

2.80 Migliorare le performance attraverso le tecniche mnemoniche SCUOLA SUPERIORE 2 Roma 8-22

2.80 Migliorare le performance attraverso le tecniche mnemoniche SCUOLA SUPERIORE 2 Milano 4-11

2.81 Potenziamento della memoria e sistemi rapidi C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 Milano 30-31 di apprendimento

2.81 Potenziamento della memoria e sistemi rapidi C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 Roma 15-16 di apprendimento

2.81 Potenziamento della memoria e sistemi rapidi C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 Napoli 19-20 di apprendimento

2.81 Potenziamento della memoria e sistemi rapidi C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 Venezia 27-28 di apprendimento

2.82 NEW Gestione dello stress: l’esperienza della consapevolezza SCUOLA SUPERIORE 1 Roma 14 corporea per il benessere della persona

2.83 NEW Prendiamoci cura della nostra postura: prevenzione CORECONSULTING 1 Milano 20 e rimedi ai disturbi muscolo-scheletrici nei luoghi di lavoro

2.84 NEW Mens sana in Corporate sana: il benessere come motore CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 Roma 22-23 di crescita personale e professionale


3534

GESTIRE IL TEAM32 Corsi, di cui 8 nuovi, riguardanti strumenti e tecniche su come sviluppare e applicare la Leadership in Team di lavoro, anche a distanza, in funzione dell’ottenimento di obiettivi specifi ci. I Corsi sulla Leadership, in senso lato, sono contenuti nell’Area Gestire Se Stessi.


GESTIRE IL TEAM

3736


3.1 NEW La selezione per non addetti CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 Milano 12-13

3.2 La selezione del personale: strumenti e tecniche per inserimenti eccellenti SCUOLA SUPERIORE 2 Milano 12-13

3.3 Creare team eccellenti con l'intelligenza emotiva SCIAKY EUROPE 2 Napoli 26-27

3.4 Gestire il team di lavoro: come costruire un team valorizzando le differenze CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 Bologna 17-18

3.5 Team building esperienziale: il Team cooking FOR.TER. PIEMONTE 2 Torino 11-12

3.6 Leading Change. Guidare lo sviluppo organizzativo CAMPOVERDE 2 Milano 22-23 attraverso il cambiamento

3.7 Promuovere il cambiamento e vincere le resistenze IAL NAZIONALE 2 Milano 27-28

3.7 Promuovere il cambiamento e vincere le resistenze IAL NAZIONALE 2 Genova 20-21

3.8 NEW L’Appreciative inquiry : un approccio innovativo per la gestione PRAXI 3 Milano 12-13-14 delle persone e del cambiamento organizzativo

3.8 NEW L’Appreciative inquiry : un approccio innovativo per la gestione PRAXI 3 Roma 19-20-21 delle persone e del cambiamento organizzativo

3.9 NEW Contract Leadership PRAXI 2 Roma 10-11

3.10 Essere un team leader: gli errori da evitare! CORECONSULTING 2 Verona 17-18

3.11 Il principio 80-20 di Pareto per aumentare drasticamente NOEMA HR 2 Roma 25-26 la tua efficacia nella gestione dei collaboratori

3.12 Il gioco delle metafore. Nuovi strumenti per comunicare, CAMPOVERDE 2 Torino 6-7 motivare, convincere

3.13 Motivare i collaboratori: lo sviluppo del commitment CAMPOVERDE 2 Milano 22-23 per il benessere organizzativo

3.13 Motivare i collaboratori: lo sviluppo del commitment CAMPOVERDE 2 Milano 5-6 per il benessere organizzativo

3.13 Motivare i collaboratori: lo sviluppo del commitment CAMPOVERDE 2 Bari 24-25 per il benessere organizzativo

3.13 Motivare i collaboratori: lo sviluppo del commitment CAMPOVERDE 2 Roma 21-22 per il benessere organizzativo


GESTIRE IL TEAM

3938


3.14 Le tecniche comunicative degli opinion leader: IAL NAZIONALE 2 Milano 11-12 storytelling e public speaking

3.15 Lean Thinking BTS ITALY 2 Roma 4-5

3.16 La valutazione dei collaboratori. CAMPOVERDE 2 Napoli 22-23 Un processo strategico per la crescita organizzativa

3.17 Management by coaching AGSG 2 Torino 1-2

3.17 Management by coaching AGSG 2 Milano 10-11

3.17 Management by coaching AGSG 2 Bologna 8-9

3.17 Management by coaching AGSG 2 Milano 4-5

3.18 NEW Tecniche di coaching per motivare i collaboratori CORECONSULTING 2 Roma 25-26

3.19 Il manager-coach emozion-abile SCIAKY EUROPE 2 Bari 14-15

3.20 Performance Management. Modelli e strumenti MERCER ACADEMY 1 Roma 12 per gestire e sviluppare le performance delle persone nelle organizzazioni

3.21 NEW La valutazione delle prestazioni: motivare e orientare EMME DELTA CONSULTING 2 Milano 15-16 ai risultati i propri collaboratori

3.22 NEW Tecniche di delega per migliorare il proprio stile di Leadership WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 Milano 12-13

3.23 Palestre manageriali: la gestione efficace della delega EMME DELTA CONSULTING 2 Roma 28-29 e il colloquio di feedback con il collaboratore

3.24 People Evaluation. Orientare le persone verso gli obiettivi MERCER ACADEMY 1 Napoli 5 e valutarne il contributo ai risultati

3.25 Valutare equamente i propri collaboratori, dare feedback CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 Bologna 10-11 di sviluppo e potenziarne le capacità

3.26 Valorizzazione dei collaboratori: EMME DELTA CONSULTING 2 Milano 10-11 la gestione e la valutazione delle performance

3.26 Valorizzazione dei collaboratori: EMME DELTA CONSULTING 2 Milano 4-5 la gestione e la valutazione delle performance

3.26 Valorizzazione dei collaboratori: EMME DELTA CONSULTING 2 Venezia 3-4 la gestione e la valutazione delle performance


GESTIRE IL TEAM

4140


3.26 Valorizzazione dei collaboratori: la gestione e la valutazione delle performance EMME DELTA CONSULTING 2 Milano 19-20

3.27 NEW Gestire e motivare i low performer GALGANO FORMAZIONE 2 Milano 5-6

3.28 Lavorare per obiettivi SCUOLA SUPERIORE 2 Torino 10-11

3.29 Smart Manager. Saper guidare la rivoluzione del "lavoro agile" CAMPOVERDE 2 Milano 26-27

3.29 Smart Manager. Saper guidare la rivoluzione del "lavoro agile" CAMPOVERDE 2 Roma 16-17

3.30 NEW Dalla Fiducia agli Stili di leadership. CEGOS ITALIA 2 Milano 11-12 La Leadership basata sulla fiducia

3.31 Laboratorio di collaborazione digitale orientata ai progetti AGENFAP 2 Venezia 18-19

3.32 Pensare con le mani attraverso il metodo AGENFAP 2 Roma 15-16 LEGO® SERIOUS PLAY®. Trovare soluzioni semplici a problemi complessi


4342

GESTIRE I PROCESSI36 Corsi, di cui 5 nuovi, dedicati ai modelli di business di cui vengono offerti strumenti di lettura ed operativi atti a comprenderli, misurarne i risultati e migliorarli. Sono qui collocati i Corsi relativi a: • Modelli e strumenti per la gestione dell’Impresa • Organizzazione e Qualità • Project Management.

GESTIRE I PROCESSI

4544


MODELLI E STRUMENTI PER LA GESTIONE DELL'IMPRESA

4.1 Digital leadership: un modello di riferimento per guidare i processi di cambiamento digitale AMICUCCI FORMAZIONE 2 Milano 9-10

4.2 Progettare innovazione BTS ITALY 2 Milano 17-18

4.3 Industry 4.0: nuove opportunità di business CEGOS ITALIA 2 Torino 28-29

4.4 Pianificazione strategica: come perseguire gli obiettivi WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 Milano 3-4 ed ottenere performance di successo. Training Game

4.5 La "Business Analysis": strumenti per l'individuazione WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 Venezia 16-17 dello stato di allerta o di successo del Business

4.6 Implementare la Strategia. Analizzare e interpretare MERCER ACADEMY 2 Milano 20-21 gli scenari strategici delle imprese

4.7 Gli strumenti del Quadro per l'analisi dell'andamento SCIAKY EUROPE 2 Roma 17-18 aziendale

4.8 Il cruscotto aziendale. I dieci indicatori WEISSMAN & CIE. ITALIA 2 Milano 11-12 per la gestione vincente dell'azienda

4.9 Sviluppare le performance di vendita con il miglioramento PRAXI 2 Genova 17-18 dei processi commerciali

4.10 Personal branding: partecipare con efficacia PRAXI 2 Milano 13-14 ai processi selettivi

4.11 Attrarre giovani talenti in Azienda. Il luogo di lavoro AGENFAP 2 Milano 7-8 come Brand

4.12 Welfare aziendale come opportunità di miglioramento SCUOLA SUPERIORE 3 Roma 20-21 4 organizzativo

4.13 Workshop Sense of Community e Innovazione STUDIO PANZARANI 2 Milano 9-10 Sociale nell'era dell'interconnessione

4.14 Change Management: competenza manageriale strategica EMME DELTA CONSULTING 2 Roma 7-8

4.15 Strategy in action: come guidare la strategia della tua azienda BTS ITALY 2 Bologna 27-28

4.16 Diversità radicale: capire e utilizzare il "business model" WEISSMAN & CIE. ITALIA 2 Torino 6-7 delle aziende migliori

GESTIRE I PROCESSI

4746


4.17 Change Management Toolbox: pochi strumenti, WEISSMAN & CIE. ITALIA 1 Roma 5 ma utili nella gestione del cambiamento

4.18 NEW Guidare il cambiamento, strategie di Change Management GALGANO FORMAZIONE 2 Roma 11-12

4.19 NEW SENSEMAKING - Un approccio cognitivo alle identità ONE FOR TEAM 2 Milano 15-16 e alle culture organizzative

4.20 NEW Communities aziendali e nuovi modelli di business STUDIO PANZARANI 2 Milano 20-21

ORGANIZZAZIONE E QUALITA' 4.21 Strumenti di analisi organizzativa e miglioramento continuo IAL NAZIONALE 2 Milano 2-3

4.22 Lean Organization in aziende di servizi GALGANO FORMAZIONE 2 Bologna 12-13

4.23 Riorganizzare efficacemente i processi di business GALGANO FORMAZIONE 2 Milano 21-22

4.24 NEW Eccellenza nel servizio al cliente, ingaggiare il personale GALGANO FORMAZIONE 1 Roma 12 nel miglioramento continuo

4.25 Visual Management negli uffici. GALGANO FORMAZIONE 1 Milano 12 Ingaggiare e responsabilizzare le persone sulla qualità

PROJECT MANAGEMENT 4.26 One page Project Management. Un percorso formativo per l'occasional project manager MERCER ACADEMY 1 Verona 8

4.26 One page Project Management. Un percorso formativo MERCER ACADEMY 1 Roma 15 per l'occasional project manager

4.27 La gestione dei progetti CAMPOVERDE 2 Bologna 2-3

4.28 Gestione dell’Ambito e delle Risorse Umane di Progetto IAL NAZIONALE 2 Roma 22-23

4.29 Effective Project Management: mettiti alla prova in un progetto BTS ITALY 2 Napoli 19-20

4.30 E-collaboration e project management: AMICUCCI FORMAZIONE 1 Bologna 12 il project manager 2.0, strumenti per gestire progetti con l'ausilio di tecnologie digitali

GESTIRE I PROCESSI

4948


4.31 Lean Project Management. Ridurre i tempi di realizzazione, GALGANO FORMAZIONE 2 Milano 18-19 migliorare la qualità dei progetti e ottimizzare l'impiego delle risorse attraverso l'approccio Lean

4.31 Lean Project Management. Ridurre i tempi di realizzazione, GALGANO FORMAZIONE 2 Verona 3-4 migliorare la qualità dei progetti e ottimizzare l'impiego delle risorse attraverso l'approccio Lean

4.31 Lean Project Management. Ridurre i tempi di realizzazione, GALGANO FORMAZIONE 2 Roma 17-18 migliorare la qualità dei progetti e ottimizzare l'impiego delle risorse attraverso l'approccio Lean

4.32 Project Management: il metodo Agile CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 Torino 17-18

4.33 Agile Project Management: il Framework Scrum GALGANO FORMAZIONE 2 Milano 5-6

4.33 Agile Project Management: il Framework Scrum GALGANO FORMAZIONE 2 Verona 11-12

4.33 Agile Project Management: il Framework Scrum GALGANO FORMAZIONE 2 Bologna 3-4

4.33 Agile Project Management: il Framework Scrum GALGANO FORMAZIONE 2 Milano 11-12

4.34 Workshop: la metodologia Scrum CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 Verona 14-15

4.35 NEW Metodologie Agile e Lean Organization PRAXI 3 Venezia 14-15-16

4.36 Multi Project management IAL NAZIONALE 2 Milano 17-18


5150

GESTIRE IL BUSINESS54 Corsi, di cui 12 nuovi, riferiti alla grande Area dello sviluppo delle competenze tecnico-specialistiche di ruolo, declinata in 4 sotto aree: • Amministrazione, Finanza e Controllo di gestione • Marketing, Vendite e Gestione della funzione commerciale • Internazionalizzazione dei mercati • Informatica.

GESTIRE IL BUSINESS

5352


AMMINISTRAZIONE, FINANZA E CONTROLLO DI GESTIONE 5.1 Bilancio per non addetti AGSG 2 Milano 18-19

5.1 Bilancio per non addetti AGSG 2 Verona 17-18

5.2 Le tecniche di valutazione dei dati di bilancio per le figure SCIAKY EUROPE 2 Genova 26-27 non amministrative

5.3 Value Based Management. Modelli e logiche di creazione MERCER ACADEMY 2 Milano 19-20 di valore nelle imprese

5.4 Economics e Cost Management: le informazioni economiche IAL NAZIONALE 2 Milano 5-6 a sostegno delle decisioni

5.4 Economics e Cost Management: le informazioni economiche IAL NAZIONALE 2 Genova 10-11 a sostegno delle decisioni

5.5 Business Planning AGSG 2 Roma 11-12

5.6 La costruzione del budget aziendale: processo di formazione GESA 2 Napoli 8-9 del master budget ed analisi degli scostamenti

5.7 NEW Valutazione economico-finanziaria dei progetti aziendali CEGOS ITALIA 2 Milano 18-19

5.8 Business Mind & Execution. Definire e implementare PRAXI 2 Bologna 10-11 efficacemente la strategia aziendale

MARKETING, VENDITE E GESTIONE DELLA FUNZIONE COMMERCIALE

5.9 Marketing base e Piano di Marketing. Guida alla Stesura del Perfetto Piano di Marketing SCIAKY EUROPE 2 Milano 11-12

5.10 NEW Tecniche e strategie di marketing per le PMI del Terziario FOR.TER. PIEMONTE 2 Bologna 4-5

5.11 NEW Neuromarketing. Chiedi alle persone e ti mentiranno, GRUPPO PROSPECTA 2 Milano 9-10 chiedi al loro cervello e ti dirà la verità

5.12 Neuromarketing: come il cervello influenza le scelte CORECONSULTING 2 Roma 8-9 dei consumatori

5.13 Web Marketing GESA 2 Venezia 27-28

GESTIRE IL BUSINESS

5554


5.14 NEW Strategie di web marketing per la tua impresa FOR.TER. PIEMONTE 2 Roma 14-15

5.15 Web Marketing 2.0: Social media & mobile for business CEGOS ITALIA 2 Bologna 18-19

5.16 Sviluppare il business con il digitale CEGOS ITALIA 2 Genova 22-23

5.17 Aziende e social network: le nuove frontiere del marketing CORECONSULTING 2 Napoli 5-6

5.18 NEW I social network: dallo storytelling allo sharytelling CORECONSULTING 2 Torino 11-12

5.19 Social Media Management e Web Reputation SCIAKY EUROPE 2 Roma 21-22

5.20 NEW Content Marketing PRAXI 1 Verona 17

5.21 Business Intelligence, Analytics e big data a supporto PRAXI 2 Milano 28-29 della Rete Vendita

5.22 Area Manager si diventa! Tecniche per gestire con successo CEGOS ITALIA 3 Roma 18-19-20 l'area commerciale

5.23 Il coaching nelle reti commerciali NOEMA HR 2 Venezia 21-22

5.24 Le competenze del Key Account Manager NOEMA HR 2 Napoli 26-27

5.25 Presentazioni commerciali con strumenti digitali AMICUCCI FORMAZIONE 2 Roma 5-6

5.26 Il budgeting commerciale: definirlo, condividerlo, raggiungerlo WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 Milano 9-10

5.27 Economics di base a supporto delle vendite CORECONSULTING 2 Bologna 5-6

5.28 NEW Analisi delle performance di vendita. Logiche, strumenti WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 Milano 23-24 e reporting per l'analisi della competitività aziendale

5.29 NEW Il venditore come navigatore: come aumentare l’efficacia BTS ITALY 2 Milano 21-22 della forza vendita B2B

5.30 Mindfulsales®. Mindfulness nei processi di vendita NOEMA HR 2 Bologna 11-12

5.31 NEW Neuroselling. Mostra al cervello quello che vuole GRUPPO PROSPECTA 2 Milano 19-20 e le tue vendite aumenteranno

5.32 Interactive Persuasion Model: la persuasione dinamica NOEMA HR 2 Milano 10-11 per essere veramente efficace nella vendita

5.33 In bocca al lupo: le migliori tecniche persuasive GESA 2 Milano 12-13 per convincere i clienti

GESTIRE IL BUSINESS

5756


5.34 NEW La vendita emozionale: L’emozione per facilitare il processo WEISSMAN & CIE. ITALIA 2 Bologna 4-5 vendita

5.35 La vendita di soluzioni: come ripensare creativamente ONE FOR TEAM 2 Bari 19-20 la vendita

5.36 Il Processo Negoziale. Tecniche evolute per gestire SCIAKY EUROPE 2 Torino 16-17 trattative di successo

5.37 Tecniche di negoziazione commerciale con la AGSG 2 Milano 3-4 Programmazione Neuro-Linguistica

5.38 Soddisfazione e fidelizzazione del cliente. Strategie CAMPOVERDE 2 Milano 12-13 di comunicazione e negoziazione

5.39 NEW La gestione della relazione per un Servizio Eccellente EMME DELTA CONSULTING 2 Verona 22-23

5.40 Customer excellence optimization IAL NAZIONALE 2 Torino 7-8

INTERNAZIONALIZZAZIONE DEI MERCATI

5.41 Business Communication 2.0: from emails to conference calls LANGUAGE SOLUTION 2 Venezia 29-30

5.42 English Business Communication - Liv. Avanzato AGSG 2 Venezia 21-22

5.43 Leadership e multiculturalità. Comprendere i diversi stili SCUOLA SUPERIORE 2 Milano 25-26 di leadership per costruire relazioni stabili

5.44 English Communication Skills for Leadership and Team LANGUAGE SOLUTION 2 Napoli 6-7 Building in International Context

5.45 English Skills for Effective Negotiation LANGUAGE SOLUTION 2 Torino 3-4

5.46 Negotiation Skills, in English SCUOLA SUPERIORE 1 Roma 2

5.47 Public Speaking in English SCUOLA SUPERIORE 3 Bologna 4-5-11

5.48 English Skills for Effective Project Management LANGUAGE SOLUTION 2 Milano 17-18 in International Context

5.48 English Skills for Effective Project Management LANGUAGE SOLUTION 2 Roma 5-6 in International Context

GESTIRE IL BUSINESS

5958


5.48 English Skills for Effective Project Management LANGUAGE SOLUTION 2 Verona 21-22 in International Context

INFORMATICA

5.49 NEW Excel: dalle Formule ai Grafici SEDIIN 2 Roma 27-28

5.50 Esplorare, analizzare e presentare i dati con Office 2016 AGSG 2 Genova 14-15 per preparare un report aziendale

5.51 Excel: Dashboard, Moduli e Report SEDIIN 2 Torino 25-26

5.52 Excel: Strumenti di Analisi e Simulazione SEDIIN 2 Torino 12-13

5.52 Excel: Strumenti di Analisi e Simulazione SEDIIN 2 Bologna 17-18

5.53 Excel: Power Tools per la Business Intelligence SEDIIN 2 Roma 5-6

5.54 VBA Excel: dalle macro alla programmazione SEDIIN 2 Milano 25-26


6160

COMPETENZE DIGITALIIn questa sezione del Catalogo sono evidenziati i Percorsi e i Corsi già compresi nelle altre Aree del Catalogo e che sviluppano Competenze digitali, vera leva strategica per la crescita dell’e-Leadership nelle organizzazioni del Terziario.Complessivamente si tratta di 25 iniziative, di cui 3 nuove.

COMPETENZE DIGITALI

6362


1.1 NEW PTM Manager 2.0. Rafforzare le competenze AMICUCCI FORMAZIONE 3 Milano 20-21-22 manageriali con strumenti digitali

1.4 PTM Marketing Academy PRAXI 4 Milano 21-22-27 5

1.5 PTM I media digital per il marketing e il Business WOLTERS KLUWER - IPSOA 4 Milano 7-14 delle imprese 21-28

1.15 PTM Business Intelligence. SCIAKY EUROPE 3 Roma 5-6-7 Tecniche di organizzazione e analisi dei dati

2.1 GS Da Manager a e-Leader. L'evoluzione CEGOS 2 Roma 27-28 della figura manageriale

2.12 GS Personal e Brand Reputation: come sviluppare, CORECONSULTING 2 Bologna 15-16 gestire e monitorare la reputazione on line

2.32 GS Digitale di successo: racconti, immagini SCUOLA HOLDEN 2 Torino 3-4 e strategie per comunicare meglio on line

2.32 GS Digitale di successo: racconti, immagini SCUOLA HOLDEN 2 Milano 23-24 e strategie per comunicare meglio on line

3.31 GT Laboratorio di collaborazione digitale AGENFAP 2 Venezia 18-19 orientata ai progetti

4.1 GP Digital leadership: un modello di riferimento AMICUCCI FORMAZIONE 2 Milano 9-10 per guidare i processi di cambiamento digitale

4.3 GP Industry 4.0: nuove opportunità di business CEGOS ITALIA 2 Torino 28-29

4.10 GP Personal branding: partecipare con efficacia PRAXI 2 Milano 13-14 ai processi selettivi

4.11 GP Attrarre giovani talenti in Azienda. AGENFAP 2 Milano 7-8 Il luogo di lavoro come Brand

4.30 GP E-collaboration e project management: AMICUCCI FORMAZIONE 1 Bologna 12 il project manager 2.0, strumenti per gestire progetti con l'ausilio di tecnologie digitali

5.13 GB Web Marketing GESA 2 Venezia 27-28

5.14 NEW GB Strategie di web marketing per la tua impresa FOR.TER. PIEMONTE 2 Roma 14-15

5.15 GB Web Marketing 2.0: Social media & mobile for business CEGOS ITALIA 2 Bologna 18-19

COMPETENZE DIGITALI

6564


5.16 GB Sviluppare il business con il digitale CEGOS ITALIA 2 Genova 22-23

5.17 GB Aziende e social network: le nuove frontiere CORECONSULTING 2 Napoli 5-6 del marketing

5.18 NEW GB I social network: dallo storytelling allo sharytelling CORECONSULTING 2 Torino 11-12

5.19 GB Social Media Management e Web Reputation SCIAKY EUROPE 2 Roma 21-22

5.21 GB Business Intelligence, Analytics e big data PRAXI 2 Milano 28-29 a supporto della Rete Vendita

5.25 GB Presentazioni commerciali con strumenti digitali AMICUCCI FORMAZIONE 2 Roma 5-6

5.41 GB Business Communication 2.0: from emails LANGUAGE SOLUTION 2 Venezia 29-30 to conference calls

5.50 GB Esplorare, analizzare e presentare i dati AGSG 2 Genova 14-15 con Office 2016 per preparare un report aziendale

5.53 GB Excel: Power Tools per la Business Intelligence SEDIIN 2 Roma 5-6

Le date di svolgimento dei Corsi indicate potrebbero subire variazioni. Si consiglia, pertanto, di consultare sempre il calendario online, aggiornato in tempo reale, sul sito www.quadrifor.it.

(PTM) Percorsi Tecnico Manageriali, (GS) Gestire Se Stessi, (GT) Gestire il Team, (GP) Gestire i Processi, (GB) Gestire il Business

6766

PERCORSI E-LEARNINGNegli ultimi anni Quadrifor ha sviluppato la propria offerta formativa arricchendola con proposte multimediali fruibili on line. I Percorsi e-learning sono accessibili dall’apposita piattaforma presente sul sito www.quadrifor.it e consentono in modo rapido ed efficace di apprendere o consolidare le conoscenze e competenze che nella vita lavorativa quotidiana vengono richieste ai Quadri in misura crescente.Il catalogo di offerta e-learning si articola nelle stesse Aree tematiche previste per il Catalogo dei Percorsi e dei Corsi d’aula.Per alcuni Percorsi e-learning è possibile cimentarsi sia in lingua italiana che in lingua inglese.La piattaforma tiene traccia degli stati di avanzamento del corso, in forma riservata e visibile ai soli Quadri partecipanti, consentendo di recuperare in qualsiasi momento la fruizione di un percorso interrotto e, al suo termine, il rilascio dell’Attestato di partecipazione.La lista riprodotta a seguire potrà variare in corso d’anno, aggiornandola con nuovi Percorsi.

PERCORSI E-LEARNING

6968

PROBLEM SOLVING • Problem solving • Making tough decisions • Strategic thinking • Results orientation

CREATIVITY AND INNOVATION • To be innovative • Innovation through your immagination • Creative problem solving • The rules of brainstorming

LA GESTIONE DEL TEMPO • Tempo: istruzioni per l'uso E DEI PROPRI OBIETTIVI • Organizzare le proprie attività • Strumenti per la gestione di un progetto • Programmare per raggiungete la mèta • Controllare per raggiungere la mèta

LETTURA RAPIDA E ATTIVA • Scegliere ed applicare una strategia di lettura attiva adattata alle proprie necessità • Trattare e memorizzare più rapidamente le informazioni scritte • Migliorare le tecniche di presa di appunti SCRITTURA PROFESSIONALE • Scrivere una mail • Business writing • Verba volant • Scrivere chiaro • La scrittura nel web

SCOPRIRE E APPLICARE • Associare efficacemente gli elementi opposti I 5 SEGRETI DEI CREATIVE • Separare la produzione delle idee dalla critica delle idee • Adottare un atteggiamento favorevole alla creatività

CULTURA DIGITALE - GESTIRE • Trovare risposte sul web alle nostre domande LE INFORMAZIONI • Ricercare in maniera veloce le informazioni • Escludere facilmente risultati che non ci interessano • Riconoscere i risultati che ci vengono presentati

SMART AND FLEXIBLE WORKING • Organizzare efficacemente il tuo tempo • Aumentare la tua produttività • Ridurre lo stress • Conciliare la vita privata con il lavoro • Favorire l'e-collaboration • Saper selezionare gli strumenti web più appropriati • Generare nuove idee con il brainstorming online

EFFICACIA E SVILUPPO PERSONALE • Piano di sviluppo individuale • Orientamento al risultato • Proattività • Flessibilità • Visione sistemica

PERSONAL IMPROVEMENT • An individual development plan • Time: instruction for use • How to find the energy within you • The meeting to assign objectives • Meeting participation • Team roles

COMUNICAZIONE EFFICACE • La comunicazione assertiva • Entrare in sintonia con gli altri • Comunicazione no problem • L'arte dell'ascolto • Parlare in pubblico

COMUNICAZIONE NON VERBALE • Capire se l'interlocutore è aperto alla comunicazioneE SINERGOLOGIA • Individuare i segni di interesse o di disinteresse del pubblico • Comprendere i messaggi non verbali

COMMUNICATION & PUBLIC SPEAKING • Assertive communication • No problem communication • The art of listening • Public speaking

INTELLIGENZA EMOTIVA • Gestire le emozioni • Ottimismo • Resistere allo stress • Affrontare le sfide • Come ritrovare le energie dentro di te

PROBLEM SOLVING E CREATIVITÀ • Problem solving • Riconoscere i problemi • Risolvere i problemi con creatività • Il cambiamento come opportunità • Il web 2.0

GESTIRE SE STESSI

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PROGETTARE E APPLICARE • Implementare e usare il cruscotto gestionale come strumento di guida IL CRUSCOTTO GESTIONALE e monitoraggio

L’ANALISI SWOT • Trasformare gli obiettivi strategici in obiettivi operativi • Costruire un business plan • Definire e sistemare un dispositivo di controllo

BASIC DI GESTIONE ECONOMICA • Il bilancio • Il busibness plan. Il conto econonmico • Il ruolo strategico del marketing • Gestione aziendale e amministrazione

APPROCCIO ALLA LOGICA • Capire il contenuto del bilancio (stato patrimoniale e conto economicoDELLA FINANZA AZIENDALE • Capire il significato del concetto di creazione di valore COME COSTRUIRE E UTILIZZARE UN BUDGET • Costruire un budget annuale

MARKETING, VENDITE E QUALITÀ • Orientamento al cliente DEL SERVIZIO • L'ascolto attivo ed empatico • Prepararsi alla vendita: la strategia; la gestione dell'agenda; la tattica

LA STRATEGIA DI MARKETING • Segmentare i settori di attività strategici dell’azienda e i suoi mercati di riferimento • Definire il posizionamento di un’offerta o di un marchio LANCIARE CON SUCCESSO UN NUOVO • Identificare le azioni chiave per avere successo nel lancio di un nuovo PRODOTTO prodotto • Integrare l’insieme delle risorse interne • Elaborare argomentazioni e strumenti di promozione al target • Mobilitare tutte le risorse interne e esterne

I FONDAMENTI PER UNA RELAZIONE • Soddisfare le duplici aspettative del clienteDI VALORE CON IL CLIENTE • Individuare i fattori che generano la fidelizzazione dei clienti • Comprendere il ruolo delle emozioni nelle relazioni con i clienti

PREPARING TO SELL • Understanding costumer needs • Preparing for sales: The strategy; Managing your agenda; Tactics

TECNICHE DI VENDITA • L'approccio al cliente • La ricerca delle informazioni

LEADERSHIP, COOPERAZIONE E DELEGA • Le carte di una squadra vincente • Favorire la cooperazione • Goal setting • Il colloquio di assegnazione obiettivi • Cosa delegare

MOTIVARE E PRENDERE DECISIONI • Il manager coach • Guida all'uso del feedback • Motivare • Capacità di coordinamento • Decision making

ATTIVARE IL CAMBIAMENTO • Capire l'importanza di una visione a lungo o a breve termine • Implementare il cambiamento e aiutare gli altri a fare lo stesso

BALANCING THE DUAL ROLES • Identify those times of the day that are for expertise and those that are OF PEOPLE MANAGER for managementAND TECHNICAL EXPERT • Reduce the time spent on management by planning meeting time with your team • Limit the time you devote to expertise to make room for management"

FEEDBACK AND MOTIVATION • Guide to using feedback • Motivating • Decision Making • Thanks for feedback!

COME IDENTIFICARE IL CANDIDATO • Verificare le competenze di un candidatoIDONEO: L’EFFICACIA DEL METODO • Acquisire le tecniche necessarie per verificare il profilo del candidato e confrontarlo con gli altri profili

TEAM DI SUCCESSO • Gestione dei conflitti • La negoziazione integrativa • Grazie del feedback! • I ruoli nel gruppo • Non è colpa mia! THE ROLE OF ETHICS AND INTEGRITY • Analyse and prevent stress in the workplaceIN ASSESSMENT • Measure your level of social responsibility and practise ethical management in the appraisal meeting

GESTIRE IL TEAM GESTIRE IL BUSINESS

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• La proposta di prodotto/servizio • Superare le obiezioni • Chiusura e risultato

HOW TO IMPROVE YOUR SALES? • The ten dimensions of service quality • The management of conflict and complaints • Checking for positive outcome. Customer care

LA VENDITA DAL PUNTO DI VISTA • Comprendere i bisogni più profondi dell'acquirenteDELL’ACQUIRENTE • Comprendere come gli acquirenti acquistano: il ciclo emozionale • Definire quali abilità tecniche e comportamentali sono necessarie in ogni fase del processo

IL CONTESTO DELLA NEGOZIAZIONE • Distinguere la vendita dalla negoziazioneCOMMERCIALE • Definire la negoziazione commerciale

ELABORARE UNA STRATEGIA DI ACQUISTO • Elaborare le strategie efficaci per ogni categoria di acquisto

PREPARING TO SELL • Understanding costumer needs • Preparing for sales: The strategy; Managing your agenda; Tactics

GESTIRE IL POST VENDITA • Ricercare e ottenere la referenza attiva • Farti pubblicità • Capire l'origine del conflitto • Risolvere conflitti e trovare la soluzione • Curare la comunicazione • Assistere il cliente nel post-vendita

OFFICE 365 - POWERPOINT • Utilizzare gli strumenti base di Microsoft PowerPoint: strumenti, interfaccia e formattazione • Utilizzare gli strumenti base di Microsoft PowerPoint: strumenti, interfaccia e formattazione • Utilizzare gli strumenti di Microsoft PowerPoint: inserimento di oggetti, come tabelle, grafici, file audio o video

GESTIONE DEI PROGETTI • Che cos'è un progetto • Lavorare per progetti • La gestione dei processi • Il team di un progetto

RIUNIONE EFFICACE • Partecipa a una riunione • Condurre una riunione • Uno strumento per la riunione, 6 cappelli per pensare • La riunione: il prima e il dopo

PROJECT MANAGEMENT AVANZATO I • Scope e scope statement • Target setting • Work breakdown • Scheduling • Resource planning

PROJECT MANAGEMENT ADVANCED I • Scope e scope statement • Target setting • Work breakdown • Scheduling • Resource planning

PROJECT MANAGEMENT AVANZATO II • Project manager skills • Costs • Risks • Monitoring and control • Closure

PROJECT MANAGEMENT ADVANCED II • Project manager skills • Costs • Risks • Monitoring and control • Closure

PROJECT MANAGEMENT BASIC • The Lyfe cycle of a project • The pitfalls to avoid in managing projects • The project team. What is a project • Working on projects • Tools for managing project

GESTIRE I PROCESSI

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CULTURA DIGITALE - MIGLIORARE • Imparare a riconoscere e prevedere situazioni di pericolo in rete LA PRODUTTIVITÀ • Conoscere i metodi e gli strumenti per monitorare e incrementare la propria sicurezza online • Capire in che modo le Competenze Digitali possano innovare il proprio lavoro

GESTIRE LA COMUNICAZIONE • Identificare i vari mezzi di comunicazioneMULTIMEDIALE • Comprendere i problemi collegati all'utilizzo delle tecnologie d'informazione e comunicazione

I 5 SEGRETI PER GENERARE • Comprendere il linguaggio specifico del web marketingTRAFFICO SUL PROPRIO SITO WEB • Ottimizzare il vostro sito e le parole chiave per migliorare il vostro posizionamento • Organizzare operazioni di marketing efficaci • Analizzare i vostri risultati per effettuare le modifiche necessarie

I 4 PUNTI CHIAVE PER FIDELIZZARE • Comprendere le regole del gioco e metterle in praticaGLI UTENTI DEL PROPRIO SITO • Realizzare e stimolare una community • Comprendere il Web 2.0 e le sue applicazioni pratiche

INNOVAZIONE, L’AFFARE DI TUTTI! • Comprendere il carattere collettivo del processo d’innovazione, qualunque sia la sua forma • Seguire il percorso di sviluppo di progetti innovativi • Favorire l’apertura interna ed esterna dell’azienda per favorire la crescita di una cultura dell'innovazione

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Progetto grafico ed impaginazione: INC - Roma

Finito di stampare nel mese di Gennaio 2018 da CSR SRL - Via di Pietralata, 157- 00158 Roma

Presidente Quadrifor · ii 1 quadrifor È l’istituto bilaterale per lo sviluppo della formazione...

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