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RELAZIONE DI IMPATTO

2019

Crediamo fortemente che nel fare

impresa possiamo creare un

impatto positivo sulle persone,

la società, il territorio

R E L A Z I O N I CHE FANNO BENE

Gruppo Assimoco 1

RELAZIONE DI IMPATTO 2019

Sommario

SOMMARIO

Responsabilità, sostenibilità e trasparenza

Gruppo Assimoco 2

Lettera del Direttore Generale 3

Introduzione 4

Finalità specifiche di beneficio comune

9

B-CORP e Società Benefit 7

Un business a prova di futuro 8

Valore alle Persone 10

Servizi Utili 12

Welfare integrato 15

17

B-Impact Score 18

Governance 19

Lavoratori 20

Comunità 21

Ambiente 22

Clienti 23

Nota a seguito della relazione Emergenza Coronavirus

24


Lettera del Direttore Generale

Lettera del Direttore Generale

Ruggero FrecchiamiDirettore Generale

Siamo nati sognando di creare un’impresa diassicurazione differente da tutte le altre,perché fondata sui principi e sui valori dellacooperazione.Con il tempo ci siamo impegnati ad incarnarequesti valori e trasformarli in comportamenti,prassi, capacità di sviluppare relazioni econnessioni, unendo il valore e la centralitàdella persona alla volontà di perseguire unacrescita profittevole e duratura nel tempo.Il 2019 è stato caratterizzato da una crescentespinta verso la sostenibilità, dallaconsapevolezza che è necessaria unamobilitazione concreta da parte di tutti,imprese comprese, che porti ad una differentecoscienza di abitare il nostro pianeta.È stato l’anno del movimento Fridays forFuture che ha animato le piazze di tutto ilmondo, l’anno in cui la crisi climatica haimpresso un’evidente spinta a una riflessioneanche all’interno del mondo finanziario,obbligando gli investitori a ripensare albusiness in chiave di sostenibilità.Per noi il 2019 è stato un anno importante.Abbiamo modificato la nostra forma giuridicae acquisito la qualifica di Società Benefit.Un’evoluzione naturale che sancisce il nostromodo di fare impresa, già testimoniato nel2018 con l’acquisizione della certificazione BCorp.

Gruppo Assimoco 3

Queste trasformazioni sono frutto della nostraidentità, di un percorso che si è rafforzato neltempo, stimolato dalla nostra esperienzaconcreta, una naturale conseguenza dellastrada che abbiamo intrapreso da anni, che ciha guidato nel prenderci cura delle personecon le quali entriamo in contatto: i nostripartner e intermediari, i nostri clienti, lepersone della nostra organizzazione, con unosguardo sempre attento anche ai bisogni dellasocietà, del territorio, dell’ambiente.Il 2020 ci sta proponendo una nuova sfida, lapiù grande e complessa degli ultimi anni, lalotta contro la Pandemia Covid19, un eventoche ci impone nuove riflessioni, anche perl’importante ruolo che riveste l’assicurazione,il mestiere che facciamo.L’emergenza sanitaria ci chiede di agire per ilbene comune, da un lato tutelare i nostricollaboratori, che lavorano tutti in smartworking, dall’altro essere di sostegno ai nostripartner in modo concreto e, ancora di piùpensare alla nostra strategia futura inun’ottica integrata per generare valore.Nasceranno, con questa crisi, nuovedomande di benessere sociale, necessità diinclusione sociale, si inasprirà la crisi deisistemi territoriali, aumenterà la precarietàlavorativa. Ancor più dovremo ascoltare eintercettare le nuove esigenze, ricercaresoluzioni diverse alle fragilità sociali,aggregare e sviluppare ecosistemi virtuosi.Siamo sempre stati in grado, negli anni, diaffrontare le difficoltà del cammino con spiritopropositivo e forte energia.

Sono certo che continueremo a fare bene.


Introduzione

Introduzione

Gruppo Assimoco 4

Il percorso di avvicinamento di Assimoco al movimento B-CORP è stato coerente, naturale eprogressivo nel tempo. Vediamo il perché.

Assimoco è, dal 1978, la compagnia assicurativa di riferimento del movimento cooperativo italiano:ne condivide il patrimonio di storia e i valori, è qualificata da un azionariato a matrice cooperativa,è immersa in una rete di relazioni con le principali banche del credito cooperativo italiano, agenzietradizionali e di cooperazione. Il modello di business di Assimoco rappresenta un ecosistemaqualificato da una forte sinergia fra i diversi attori della cooperazione: questo la rende pronta adabbracciare, in modo coerente, un paradigma di business non incentrato sulla generazione del soloprofitto, ma anche attento all’impatto positivo verso la comunità ed i territori in cuil’organizzazione opera.Il Gruppo ha avviato un percorso di crescita profittevole nell’ultimo decennio: Assimoco haaffrontato un periodo di difficoltà economico-finanziaria nel 2010 ed ha quindi intrapresoun’intensa ristrutturazione aziendale. Assimoco ha iniziato a ripensare la propria strategiacompetitiva mettendo al centro dell’attenzione i propri dipendenti, consapevole che soloattraverso delle persone motivate e soddisfatte fosse possibile effettuare un servizio di eccellenza –e quindi conquistare la fiducia di partner intermediari e clienti finali. Negli ultimi 5 anni Assimoco èstata costantemente riconosciuta come uno dei migliori ambienti di lavoro del nostro Paese,rientrando nella classifica Best Place to Work di GPTW Italia ed ha visto costantemente migliorare ilproprio Net Promoter Score nei confronti della propria rete di partner intermediari di ben 25 puntinegli ultimi 7 anni. Anche dal punto di vista economico Assimoco ha visto progressivamentemigliorare le proprie performance, arrivando a conseguire nel 2019 un risultato netto per lacompagnia che opera nel business danni di 24,7 milioni di euro ed un risultato netto per il businessvita di 20,4 milioni di euro. In sintesi, intraprendere il percorso B-CORP ha rappresentato da un latoriconoscere una naturale vocazione, dall’altro un incitamento a migliorare, energizzando le risorse.L’adesione al movimento è avvenuta in modo graduale e progressivo nel tempo. Assimoco havoluto, prima di tutto, misurare le proprie performance sociali e ambientali, valutarle econfrontarle rispetto a quelle aziende che già gestiscono il fare impresa come forza positiva.Questo perché Assimoco ha da sempre rivolto attenzione alle persone e alla comunità nelperseguimento della propria strategia, come elementi fondanti e necessari per l’attuazione delpercorso di crescita profittevole. Dall’altro, la compagnia non aveva ancora impostato una strategiastrutturata per la gestione della sostenibilità integrata con il proprio modello di business, oltre cheaver impiegato strumenti di misurazione e valutazione che tenessero conto di tutti i portatori diinteresse. Nel 2018, Assimoco decide di utilizzare il B-Impact Assessment per valutare il proprioimpatto; ottenuto un punteggio soddisfacente già dal primo anno, avvia il percorso di certificazionecon B-Lab e consegue uno score finale di 80,6, tale da consentire di essere riconosciuta come B-CORP, prima fra le compagnie di assicurazione in Italia.

Gruppo Assimoco 5

Il passaggio successivo e naturale da compiere è stato quello di consolidare l’orientamentostrategico all’interno dello statuto della società: a fine 2019, la capogruppo Assimoco ha attuato latrasformazione come Società Benefit, anche in questo caso come prima compagnia di assicurazionein Italia. È stata una trasformazione che è avvenuta in modo progressivo.

Assimoco ha ripensato al proprio scopo aspirazionale con il top management già dal 2017,lavorando in gruppi di lavoro per riscrivere lo scopo che guida e trasporta l’organizzazione, haquindi identificato i benefici specifici da perseguire, che sono stati poi inseriti nella modificaall’oggetto sociale dello statuto. La trasformazione è stata pensata sin da subito come unatrasformazione culturale, sentendo la necessità di occuparsi dell’evoluzione della cultura aziendalee dell’evoluzione del modello di leadership in coerenza con i paradigmi B-CORP. Il percorso dievoluzione culturale è ripartito dallo scopo aspirazionale, per poi riscrivere la missione del Gruppo,oltre che i valori aziendali, ovvero i pilastri del modello. Oltre all’aspetto dichiarativo, Assimoco èconsapevole di dover associare anche lo sviluppo di comportamenti e prassi coerenti, lungo l’interaorganizzazione. L’essere B-CORP, ed ora società benefit, richiede inoltre persone che sappianointerpretare con forza rinnovatrice il proprio ruolo, orientato a perseguire il beneficio comune,orientato al servizio ed ispirato ad uno stile costruttivo.

Il senso d’urgenza verso l’evoluzione di un modo diverso di fare impresa, ha portato Assimoco aidentificare un’area organizzativa con la missione di sviluppare l’approccio B-CORP incoordinamento con le diverse aree aziendali, definire un programma ed un piano annuale per lagestione del proprio impatto, avviare un progetto per adottare metodologie di valutazionedell’impatto per ciascuno dei tre benefici specifici identificati. Assimoco valuta il proprio impattocomplessivo attraverso il B-impact Assessment, ma da subito ha compreso come sia necessarioaffiancare a quest’ultimo delle metriche più specifiche, per misurare gli impegni assunti dallacompagnia e l’identificazione di target puntuali per il miglioramento.

La certificazione B-CORP e la qualifica di Società Benefit costituiscono due importanti tappe dellungo cammino intrapreso da Assimoco, dove passo dopo passo rafforzeremo nel tempo la forza diusare il business come forza positiva.


Introduzione

Gruppo Assimoco 6

Siamo la prima compagnia assicurativa certificata B CORP

e Società Benefit in Italia

Crediamo fortemente che nel fare impresa possiamo creare un impatto positivo sulle

persone, la società, il territorio

Per questo vogliamo che le nostre relazioni si concretizzino

nella fioritura delle persone,

nella promozione e protezione del benessere

e nell’attivazione di sistemi di welfare integrato

Solo così sapremo generare profitto

e dare il nostro contributo alla collettività


Introduzione

Gruppo Assimoco 7

B-CORP e Società Benefit

Che cosa sono?

Perché aderire al movimento

globale e sostenerlo nel tempo?

La crisi che stiamo affrontando da oltre undecennio ci impone di mutare regole e prospettive,adeguare il nostro sguardo ad un nuovo modo diinterpretare la realtà. La crisi, che dapprima eraapparsa una crisi economica, si è poi svelata perquello che realmente è, una crisi anche sociale,ambientale e culturale, che ci sta conducendoverso la fine di un’epoca. Sino ad allora, ilcapitalismo era stato il modello al quale affidareprospettive di crescita economica e di benessereper la società. Ora quel modello appare non piùadatto a rispondere alle esigenze del XXI secolo,nel quale risultano evidenti sia le fragilità sociali,sia quelle di carattere ambientale. Nel corso degliultimi trentanni abbiamo assistito a una crescitaesponenziale di consumatori consapevoli,investimenti socialmente responsabili e impreseche misurano i loro risultati secondo la triplebottom line. Più di recente, anche voci autorevolicome Larry Fink, fondatore e CEO della più grandesocietà di investimento del mondo, indica che ilrischio climatico riporterà a riconsiderare lefondamenta stesse della finanza moderna, oltreche sottolineare la connessione inestricabile fra loscopo perseguito dall’impresa e il profitto daquesta generato.

Il movimento delle B Corp, presente in 150 settorie in 65 paesi e con oltre 2.500 membri, intendeaccelerare l’evoluzione del capitalismo: èconsapevole dell’importanza delle aziende nelsostenere la transizione verso un nuovo paradigmaadeguato ai nostri tempi, concreto e scalabile,incentrato nel considerare il business come forzapositiva. Le B Corp sono quindi aziende che,attraverso la loro attività economica, creano unimpatto positivo su persone e ambiente: hannoscelto consapevolmente di lavorare in manieraresponsabile, sostenibile e trasparente eperseguire uno scopo più alto del solo profitto.Le B Corp sono imprese che hanno ottenuto lacertificazione da parte di B-Lab, un’organizzazionenon profit, per aver soddisfatto standard rigorosi intermini di performance sociali e ambientali,accountability e trasparenza. La certificazione sibasa su uno strumento utilizzato da più di 150.000aziende nel mondo - il B Impact Assessment – pervalutare e migliorare le proprie performanceaziendali. Questo strumento, disponibile in viagratuita e attraverso una piattaforma tecnologicadi misura, identifica l’impatto generato attraversol’attività d’impresa verso: Governance, Lavoratori,Comunità, Ambiente, Clienti.

Gruppo Assimoco 8

Un business a prova di futuro

Ha scritto E.M. Dodd: “Le attività di impresa sono permesse e incoraggiate dalla legge perché sono un

servizio alla società piuttosto che fonte di profitto per i suoi proprietari” (Harvard Law Review, 1932).

Dopo quasi ottant’anni, le B Corporation realizzano l’intuizione vincente del celebre giurista americano. Si

tratta ora di non demordere, non prestando ascolto a falsi maestri.

– Stefano Zamagni – Professore di Economia, Università di Bologna

Alle aziende che intendono sostenere un diverso paradigma nel fare impresa è a disposizione, oltre ad unostrumento di misurazione, miglioramento e certificazione delle loro performance aziendali, anche unostrumento legale: la società benefit.

Le società benefit integrano nel proprio oggetto sociale, oltre agli obiettivi di profitto, lo scopo di avere unimpatto positivo sulla società e sulla biosfera, creando una solida base per l’allineamento della missione nellungo termine e la creazione di valore condiviso.

L’Italia ha introdotto, prima in Europa e prima al mondo fuori dagli USA (dove la forma giuridica di BenefitCorporation, equivalente alla Società Benefit italiana, è stata introdotta dal 2010 e ora esiste in 33 Stati), laSocietà Benefit per consentire a imprenditori, manager, azionisti e investitori di proteggere la missionedell’azienda e distinguersi sul mercato rispetto a tutte le altre forme societarie attraverso una formagiuridica virtuosa e innovativa. La disciplina sulle società benefit è contenuta nella legge n.208 del28/12/2015 art.1, commi 376-384 ed è entrata in vigore nell’ordinamento italiano a partire dal 1 Gennaio2016.Caratteristica fondamentale delle società benefit è quella di essere una società a fine di lucro che integra lasostenibilità all’interno del proprio modello di business. Le società benefit costituiscono un movimentoglobale di ‘Purpose Driven Businesses’ per la diffusione del nuovo paradigma economico: innescano unacompetizione virtuosa fra tutte le aziende, dove il metro di misurazione è l’impatto positivo generato sullasocietà e sull’ambiente, oltre che nella realizzazione di risultati economici.


Finalità specifiche di

Beneficio Comune

Gruppo Assimoco 9

Finalità specifichedi beneficio comune

Costruiamo un ambiente di lavoro chevalorizza e promuove lo sviluppo delle persone,si prende cura del benessere,favorisce il bilanciamento tra impegni personali e professionalie ne sviluppa il potenziale:le rende orgogliose e soddisfatte di lavorare con noi

Siamo attivatori di un sistema di welfare integrato. Esercitiamo l’attività assicurativa anche in una logica di rete territoriale, nella quale i diversi partner sono integrati in modo armonico e coeso con l’obiettivo di generare un benessere equo e sostenibile delle famiglie, delle piccole-medie imprese e degli enti del terzo settore del territorio.

Abbiamo cura delle esigenze presenti e future dei clientie di fare crescere la fiducia nei nostri confronti. A tal fine, proponiamo prodotti assicurativi e serviziche rispondono adeguatamente alle necessità difamiglie, piccole-medie imprese, enti del terzo settore e consumatori

etici. Operiamo con trasparenza e promuoviamo una cultura di consapevolezza dei reali bisogni di protezione e promozione del benessere, anche attraverso attività di consulenza.

Sviluppiamo, nel rispetto delle loro peculiarità, persone e organizzazioni della nostra rete di partner intermediari, perseguendo la semplicità nell’attività assicurativae instaurando una relazionebasata sull’ascolto e la vicinanza.

Con la trasformazione di Assimoco in Società Benefit, il nuovo statuto incorpora tre benefici specifici daperseguire, di seguito rappresentati:

Nelle pagine che seguono sono rappresentate le finalità di beneficio comune e, per ciascuna di queste,sono descritti:₋ le attività svolte nell’esercizio 2019₋ gli obiettivi e attività programmate per il 2020

Finalità specifiche di Beneficio Comune

Gruppo Assimoco 10

Valore alle Persone


Di seguito sono rappresentate le attività svolte nel corso del 2019 per perseguire la finalità di beneficiospecifico ‘Valore alle Persone’:

Obiettivo e interventi 2019

Rafforzamento della cultura aziendale dell'intera popolazione aziendale, inparticolare attraverso un percorso di allineamento e di comprensione dicome sia possibile esercitare il proprio ruolo nell'ambito di una societàbenefit. In particolare:

• Formazione diretta a tutti i dipendenti per la comprensione del perchéAssimoco ha scelto di abbracciare il paradigma B-CORP e ha attuato latrasformazione in Società Benefit

• Identificazione dei valori aziendali in coerenza alla trasformazione in atto,attraverso circoli di valore con la partecipazione di circa 15 dipendenti.Formazione sui valori aziendali a tutti i dipendenti

• Ridefinizione della missione aziendale e della missione delle singole areedi governo, in coerenza alla declinazione degli obiettivi specifici diimpegno comune ed in linea con il programma di trasformazioneorganizzativa. La revisione è attuata attraverso il coinvolgimento attivodei dipendenti delle aree di governo in sessioni di lavoro specifiche eguidate

• Definizione dello stile di leadership coerente con il paradigma benefit,attraverso circoli di valore e partecipazione attiva di circa 15 dipendenti

• Percorso di formazione specifico per un gruppo di top e middlemanagement (ambassador della trasformazione) da parte di opinionleader dell’economia civile

status

95%, in corso di completamento

Completata: valori coerenti con la trasformazione

Completata: tutte le missioni delle aree di governo sono state ridefinite

90%, in attesa della validazione

Completato il percorso formativo 2019

Gruppo Assimoco 11



Beneficio Comune

Obiettivo e interventi 2019 (continua)

Sostenere la gestione del cambiamento a seguito della trasformazioneorganizzativa del Gruppo Assimoco, la cui nuova struttura organizzativa èstata avviata a partire da febbraio 2019. In particolare:

• Supportare l’esigenza di fabbisogno formativo a seguito dellariorganizzazione, sia attraverso un piano di formazione finanziata, sia conformazione a catalogo. E’ stata inoltre effettuata un’attività di mappaturaper raccogliere le esigenze specifiche delle diverse aree. Le ore totali diformazione nel 2019 sono risultate pari a 20.266 (+30% rispetto al 2018),pari a circa 6,3 giornate medie a dipendente.

• Attivare un processo di recruiting riservato in modo prioritario allepersone dell’organizzazione – attraverso lo strumento del job posting,quale occasione di crescita professionale, oltre che personale

status

Completato il piano a supporto della riorganizzazione

Completatal’attivazione del job posting e gestione prime candidature

Obiettivo e interventi 2020 KPI

Coinvolgere ed ingaggiare l’intera popolazione aziendale rispetto al percorsodi evoluzione culturale avviato; sviluppo del pensiero integrato come levaper acquisire consapevolezza del passaggio a società benefit e perreinterpretare il proprio ruolo nella comunità aziendale

• Formazione all’intera popolazione aziendale sui paradigmi e principidell’Economia Civile, percorso benefit Assimoco, bilancio integrato

• Declinazione e sostegno dei comportamenti e prassi coerenti con i valoriaziendali

• Comunicazione del nuovo modello di leadership e sviluppo di un percorsoa suo sostegno

Attivazione del programma per la ‘mappature delle competenze’ a livelloaziendale, con la finalità di:

• verificare la congruenza con il ruolo ricoperto e impostare piani di crescitae sviluppo

• identificare la aree di talento delle persone

• identificare i talenti

• predisporre le liste di successione per le posizioni «chiave»

3 percorsi, 100% dipendenti coinvolti

Framework comportamenti e prassi

Attivazione del percorso di sviluppo della leadership

Definizione del modello

Mappatura di almeno il 50% della popolazione aziendale nel 2020 ed il 100% nel 2021


Gruppo Assimoco 12

Servizi Utili


Di seguito sono rappresentate le attività svolte nel corso del 2019 per perseguire la finalità di beneficiospecifico ‘Servizi Utili’:


Sviluppare la ‘biodiversità’ del modello d’offerta e di servizio attraversol’integrazione con temi e logiche di sostenibilità ed attivare la prima retedistributiva benefit in Italia. In particolare:

• Disegno e attivazione di un percorso di affiliazione della rete di partnerintermediari ai paradigmi delle B Corp, in base al quale sia possibilecollegare un qualificato portafoglio di prodotti e servizi dedicati.

Il modello può essere definito attraverso diversi livelli:

Livello 0: mancato accesso alla rete per non adeguatezza dei requisiti

Livello 1: supporto ad un assessment ‘light’, sulla base di un sub-set didomande del BIA che risultano maggiormente qualificanti rispetto alsettore di riferimento e alle caratteristiche dei partner intermediari

Livello 2: supporto ad un B-impact assessment completo, se richiesto dalpartner intermediario

Attivazione di una comunicazione costante verso la rete al fine diingaggiare i partner intermediari rispetto al paradigma benefit,all’appartenenza alla Community e alle iniziative Assimoco in tema digeneratività.

Definizione dei pilastri del modello attraverso un pilota costituito da circa10 partner intermediari da ingaggiare nel primo anno dell’iniziativa,aumentando progressivamente il coinvolgimento nell’anno successivo

status

90%, in corso di completamento la fase 1:

sono state coinvolte le n.10 agenzie pilota, è in stato di completamento il protocollo per la definizione della rete benefit

Gruppo Assimoco 13



Beneficio Comune

Obiettivo e interventi 2019 (continua)

• Rafforzare le competenze dei nostri partner intermediari, coinvolgendoliin un percorso formativo incentrato sulla vendita etica

• Definire un framework per il servizio gratuito di check-up per lo sviluppoorganizzativo dell’agenzia e attivazione di un pilota

• Sviluppare competenze assicurative dei partner intermediari conpercorsi distintivi. Definizione di un percorso per sostenere il nuovo ruolodel Responsabile di Bancassicurazione, supportando i referenti dellebanche nell’acquisire conoscenze e strumenti utili ad agire conresponsabilità ed efficacia il proprio ruolo

status

In corso il piano formativo pluriennale

Sviluppo del framework nel 2019

Attivazione ‘Più Community’, progettazione e realizzazione delle sessione formative con i partner intermediari

• Sviluppo di un modello d’offerta pensato e realizzato esclusivamenteper gli Enti e le Persone espressione del non profit italiano,caratterizzato da un marchio distintivo – Eticapro – e realizzato attraversoun progetto che vede la stretta collaborazione fra Assimoco, CAES Italia –Consorzio Assicurativo Etico e Solidale - e Banca Etica. Il progetto ha unchiaro orientamento etico: i prodotti e servizi di Eticapro non devonoessere accessibili a enti che svolgono attività in conflitto con i principi ed ivalori di riferimento del Progetto stesso (produzione ecommercializzazione di armi, sfruttamento del lavoro minorile, violazionedei diritti della persona, non rispetto delle garanzie contrattuali,mercificazione del sesso, attività con evidente impatto negativosull’ambiente ). Per il 2019, l’attenzione è dapprima rivolta allo sviluppodelle coperture obbligatorie e di base con focus prioritario su cooperativesociali e associazioni di volontariato

• Sviluppo del sistema d’offerta verso famiglie e piccole-medie imprese,integrato con logiche di sostenibilità. Integrare l’offerta del prodottoAgricoltura con coperture catastrofali – alluvione e terremoto, coperturada danni di responsabilità civile derivanti dallo svolgimento di attivitàaventi scopo sociale (garanzie offerte senza pagamento di sovrappremio)

• Sviluppo dell’offerta risparmio e investimento sostenibile. Lancio di unnuovo prodotto collegato a un fondo interno istituito dalla Compagnia cheincorpora analisi di sostenibilità in coerenza con criteri ambientali socialied etici nella selezione di emittenti e titoli

• Declinazione delle linee guida ed un piano di medio termine per losviluppo complessivo del modello d’offerta e di servizio in coerenza iparadigmi B-CORP e di società benefit, con l’obiettivo di migliorarel’impatto nei confronti del cliente finale. Evoluzione, in coerenza, dellepolitiche di pricing e delle politiche assuntive

• Integrare criteri ESG negli investimenti. Attivazione di un approccioorientato all'investimento responsabile, con l’obiettivo di incorporare ifattori ambientali, sociali e di governance (ESG) nelle decisionid'investimento

Completato nel 2019 lo sviluppo dei seguenti prodotti: RC per l’economia solidale, Infortuni per l’economia solidale, Tutela Multirischi per il volontariato

Completato, lancio nel 2019 del Prodotto ‘Agricoltore Sereno’

Completato, lancio nel 2019 del Prodotto ‘Nuovo Valore Assimoco’

Declinate le linee guida, in corso di condivisione per lo sviluppo di un piano d’azione aziendale

Completato. Approvata la policy dal Consiglio di Amministrazione nel 2019

Gruppo Assimoco 14



Obiettivo e interventi 2020 KPI

Attivazione della prima rete benefit in Italia• Realizzazione della fase 2 del percorso di affiliazione della rete di partner

intermediari ai paradigmi delle B Corp

Rafforzare le competenze dei nostri partner intermediari, sviluppandoulteriormente il percorso formativo incentrato sulla vendita etica

Attivazione del pilota per il servizio gratuito di check-up dedicato allosviluppo organizzativo delle agenzie Assimoco

Sviluppare la ‘biodiversità’ del modello d’offerta e di servizio Assimoco.

• Istituzione di un “Laboratorio di Innovazione” che lavorerà allaprogettazione ed elaborazione di una “Matrice dei driver di Sostenibilità”che consenta di tradurre le linee guida di Sostenibilità in una checklistpratica da utilizzare per:la mappatura dell’Offerta Esistentel’impostazione e lo sviluppo di Nuovi Prodotti e Nuovi Servizila gestione del business corrente, inteso quale riqualificazione dellecaratteristiche dei servizi offerti, della comunicazione, delle politiche e/opratiche di business

Principi e linee guida, ambiti di sviluppo e definizione interventi, approvati dal Comitato di Business

Attivazione di ulteriori 20 partner intermediari, evento dedicato per l’ingaggio

Formazione di 4 banche nel corso del 2020

Pilota 2020


Gruppo Assimoco 15

Welfare integrato


Di seguito sono rappresentate le attività svolte nel corso del 2019 per perseguire la finalità di beneficiospecifico ‘Welfare integrato’:


• Definizione di un modello di welfare aziendale per i dipendentiAssimoco e attivazione dei relativi servizi. Il welfare aziendale èdisegnato in coerenza rispetto al posizionamento del Gruppo e quindi amatrice fortemente territoriale e attraverso una rete di cooperative diqualità che erogano i molteplici servizi. Carattere distintivo è anche laprevisione di una figura di accompagnamento alla comprensione deiservizi di welfare in base alle effettive necessità della persona (welfaremanager)

• Sviluppo del servizio di educazione finanziaria di qualità promosso daAssimoco – Rete del Welfare. Partecipazione al progetto ‘Segni PositiviCrescono’, promosso dal Consorzio Cooperative Sociali Sol.Co. di Sondrioe finanziato da Fondazione Cariplo. Il servizio è gratuito e rivolto aicittadini della comunità: un educatore certificato si offre come guida perfar prendere consapevolezza sull’utilizzo delle risorse finanziarie, su comegestirle al meglio e come liberarne parte per poter realizzare i propriprogetti di vita e tutelare il nucleo familiare. Gli Educatori Finanziari diReteDelWelfare, tutti dipendenti del Gruppo Assimoco, con appuntamentiorganizzati dalla Segreteria della Cooperativa presso la propria sede,hanno tenuto incontri singoli e personalizzati con i cittadini di Sondrio chene hanno fatto richiesta

• Definizione del modello di riferimento per un welfare integrato e disistema, con la finalità di portare benessere alle persone: dipendenti,lavoratori autonomi, cittadini non occupati, enti del terzo settore, acarattere territoriale e a matrice pubblica e privata, fondato su servizierogati da cooperative locali di qualità

status

Attivato il modello di welfare aziendale. Il 100% dei dipendenti è stato coinvolto in sessioni specifiche di formazione e sono in corso i colloqui con il welfare manager

Partecipazione al progetto ‘Segni Positivi Crescono’

Coinvolgimento degli attori del sistema cooperativo

Gruppo Assimoco 16



Beneficio Comune


• Attivare il sistema di welfare aziendale verso i dipendenti Assimoco esostenere l’erogazione e l’utilizzo del servizio di welfare manager. Ilwelfare aziendale pensato per i dipendenti dell’organizzazione è daintendersi anche come terreno di apprendimento e di sperimentazioneverso la futura proposizione di un’offerta similare

• Rilanciare la Rete del Welfare. Attivazione di un circolo di valore con ilgruppo di lavoro per la rimodulazione dell’attività e della tipologia diservizio, definizione e avvio nel nuovo programma nel corso del 2020

• Sviluppo del programma per l’attivazione di un sistema di welfareintegrato attraverso il coinvolgimento attivo dei diversi attori del sistemacooperativo italiano

KPI

% dipendenti che attivano welfare aziendale: 20%

% dipendenti che attivano il servizio di welfare manager: 10%

Programma approvato dal Comitato di Direzione

Programma welfare integrato


Responsabilità, sostenibilità e

trasparenza

Gruppo Assimoco 17

Impatto complessivo del Gruppo Assimoco

A partire dal 2018, il Gruppo Assimoco valutail proprio impatto complessivo attraverso il B-Impact Assessment. Ma che cos’è il B-ImpactAssessment? È uno strumento di gestioneonline gratuito, che aiuta a trasformare l’ideadi gestire l’impresa come una forza positiva inuna serie di azioni concrete, misurabili erealizzabili. Permette di misurare leperformance sociali e ambientali su una scalada 0 a 200, confrontare i risultati con quelliottenuti da più di 150.000 aziende nel mondoe 1.500 in Italia. È il punto di partenzaobbligato per ottenere la certificazione B-Corpda parte dell’ente non profit B-Lab, con unminimo punteggio di 80 punti, ma è ancheuno strumento di miglioramento continuo perl’attuazione delle buone pratiche all’internodell’organizzazione.

Con la trasformazione in Società Benefit,Assimoco ha integrato il proprio statutosocietario esplicitando la volontà di perseguireuna o più finalità di beneficio comune eoperare in modo responsabile, sostenibile etrasparente nei confronti di persone,comunità, territori e ambiente, beni edattività culturali e sociali, enti e associazioni edaltri portatori di interesse. Per rendicontarel’impatto generato dall’organizzazione nel suocomplesso e ottemperare agli obblighinormativi di rendicontazione espressi dallalegge n.208 del 28/12/2015 in tema di societàbenefit, Assimoco utilizza il B-ImpactAssessment. Oltre a questo, c’è di più:l’impegno del management verso unrinnovato modo di fare impresa è così forte,che dal 2018 Assimoco integra il risultatoottenuto dal B-Impact Assessment ancheall’interno del sistema di incentivazione MBOaziendale.

Nel corso del 2019 B-Lab ha lanciato la nuovaversione del B-Impact Assessment,espressione della volontà e della necessità ditenere il passo con le tematiche emergentiche il sistema impresa deve affrontare egestire per migliorare il proprio impatto versotutti i portatori di interesse. Tra le novitàinserite nel nuovo modello una sezione dicustomer stewardship per capire come leaziende producono e gestiscono valore el’impatto verso i clienti, confrontandosi conaltre realtà; delle metriche più dettagliatesulla performance di diversità, equity einclusione. Inoltre, sono state aggiunte delledomande al tool, che valutano l’impattoambientale dell’azienda per tutto il ciclo dilavoro, partendo dalla supply chain, oltre chenuovi documenti a disposizione degli utentisullo sviluppo economico locale, progettatiper conservare i modelli di impatto aziendale.Nel presente documento sono presentati, percompletezza, i risultati del B-ImpactAssessment 2018 certificati da B-Lab e irisultati conseguiti nel 2019, predispostiinternamente da Assimoco. A seguito dellapubblicazione della nuova versione (V6)dell’assessment, i risultati ottenuti non sonodirettamente confrontabili e potrebbero nonrispecchiare l’intero miglioramentodell’impatto conseguito dall’azienda nelbiennio. Nelle pagine successive è illustratal’evoluzione dell’impatto per i diversistakeholder, oltre che le nuove tematicheevidenziate dalla nuova versione cheAssimoco si impegnerà a sviluppareulteriormente nel prossimo futuro.

Gruppo Assimoco 18


Responsabilità, sostenibilità e trasparenza

B-Impact Score 2019

92.7

0 200+10050 100

55.4 92.7

80

Valutazione dell’impatto generato complessivamente dal Gruppo Assimoco al 31.12.2019 e misurato con il B-Impact Assessment (V6)

131

Punteggio medio dei nominati Best for the World

Si qualifica per la certificazione B Corp

Punteggio medio conseguito dalle aziende fra 250-999 dipendenti

Governance

Lavoratori

Comunità

Ambiente

Clienti

21.2

36.6

22.4

10.6

1.7

Punteggio per ogni area di impatto

Assimoco 2019

L’impatto complessivamente generato dal GruppoAssimoco nel 2019 è pari a 92.7: rispetto alla valutazionecertificata nel 2018, pari a 80.6, si registra un incrementodi 12.1 punti. La variazione è riconducibile a due ordini diinterventi principali. Il primo, il passaggio a societàbenefit effettuato a fine dell’esercizio, che ha implicatoun miglioramento dello score di 7.5 punti. Il secondo,l’attuazione del piano di miglioramento avviato dalGruppo a partire dal 2018, come conseguenza dellacertificazione B-Corp e come espressione della volontànell’adottare un approccio strutturato alla gestione dellasostenibilità, oltre che nella sua integrazione rispetto almodello di business della compagnia.La ripartizione dell’impatto complessivo fra le diversearee riflette il percorso strategico perseguito daAssimoco nel tempo. A partire dalla fase diristrutturazione della compagnia, da circa un decennio èdata particolare rilevanza all’impatto generato verso ilavoratori, considerati leva strategica per acquisire lasoddisfazione e la preferenza dei nostri partnerintermediari. L’appartenenza al mondo cooperativo,l’azionariato di riferimento e ora la qualificazione insocietà benefit, consentono di attuare un impattosignificativo sia rispetto alla governance che nei confrontidella comunità. Ad oggi la compagnia ha avviato piani peril miglioramento dell’impatto ambientale e perfocalizzare, attraverso lo sviluppo del proprio sistemad’offerta e delle modalità di relazione ed ingaggio,l’orientamento verso il cliente finale.

Gruppo Assimoco 19

Governance

Nel 2019, l’impegno di Assimoco in termini digovernance è stato focalizzato nel realizzare ilpassaggio a Società Benefit. In qualità diimpresa di assicurazione, ed in quanto talesoggetta alla vigilanza da parte di IVASS,Assimoco ha intrapreso un dialogo conl’Autorità di Vigilanza in merito alle modificheda apportatore allo statuto societario, oltre chesul percorso disegnato per supportare nelconcreto la trasformazione.Il cambiamento dello stato giuridico diAssimoco è stato approvato il 28 ottobre 2019da parte dell'assemblea straordinaria, mentrerisale al 20 dicembre la registrazione presso laCamera di Commercio della pratica inerente lemodifiche statutarie. Assimoco così si qualificacome prima compagnia di assicurazione in Italiaad aver effettuato il passaggio a societàbenefit.

21.2

2019

14.1

2018

Il passaggio a Società Benefit ha consentito di proteggere la missione

e di migliorare l’impatto sulla Governance

Missione e impegno

Etica e Trasparenza

Proteggere la missione

3.8

7.4

10

Impatto generato nel 2019

Integrare la sostenibilità all’interno dei processidi governo, di controllo e di gestione dei rischidel Gruppo Assimoco, oltre che svilupparemetodologie per la valutazione dell’impattogenerato rispetto ai tre benefici specificiperseguiti

Quali obiettivi per il 2020?

1. predisposizione del primo bilanciointegrato per il Gruppo Assimoco, apubblicazione interna nel primo anno diredazione ed esterna a partire dal FY 2021

2. definizione di un framework di riferimentoe di un modello per la valutazionedell’impatto generato con riferimento ai trebenefici specifici: Valore alle Persone,Servizi Utili e Welfare Integrato

3. predisposizione della politica di gestioneintegrata della sostenibilità

4. integrazione dei rischi ESG nella piùgenerale gestione dei rischi aziendali

Gruppo Assimoco 20

Lavoratori 36.6

2019

29.9

2018

Il passaggio a Società Benefit ha consentito di proteggere la missione

e di migliorare l’impatto sulla Governance

Sicurezza finanziaria

Salute, benessere & sicurezza

Sviluppo Professionale

9.6

11.7

5.3


Oltre agli obiettivi indicati nel beneficio specifico ‘Valore alle Persone’, Assimoco attua con cadenza annuale un piano per il miglioramento a seguito dell’indagine GPTW


1. La sede di lavoro. Revisionedell’organizzazione degli spazi di lavoro permigliorare la vivibilità della nuova sede, conparticolare riferimento ai momenti direlazione e di scambio, oltre che ilbenessere delle persone

2. Ingaggio dei dipendenti, senso di orgoglio,senso di comunità e ambiente piacevole.Ricercare un maggior coinvolgimento deidipendenti nelle iniziative aziendali,maggiore attenzione verso le attività dicomunicazione interna ed esterna, anchemettendo al centro le personedell’organizzazione, celebrare insieme glieventi più importanti nel periodo

3. Riconoscimento e meritocrazia.Miglioramento nella comunicazione dellameritocrazia verso le proprie persone,avvio di un gruppo di lavoro per la revisionedi criteri e modalità

8.6Livello di coinvolgimento e soddisfazione

A partire dal 2015, Assimoco entra nella classifica Best Workplaces,

realizzata da Great Place to Work Institute

Le Persone rappresentano la risorsa principaleper Assimoco e per il perseguimento degliobiettivi strategici: la loro fioritura è ancheindicata in modo esplicito come beneficio nellostatuto della compagnia. Rappresenta quindi,anche per il 2019, l’area verso la qualeAssimoco dimostra di generare l’impatto piùelevato. Come risultante dell’attenzione rivoltaalle proprie persone da lungo tempo, Assimocorientra nella classifica Best Workplaces diGPTW a partire dal 2015, dove ha ottenuto nel2019 un trust index pari a 78% (+4& verso2018) e un livello di soddisfazione complessivo(‘Tutto considerato, direi che questo è uneccellente ambiente di lavoro’) pari a 81%(+4%).

Gruppo Assimoco 21

Comunità22.4

2019

25.6

2018

Diversità, equità e inclusione

Impatto economico

Impegno civico e donazioni

5

9

4.2


Avviare un programma per il volontariato aziendale con il coinvolgimento dei dipendenti e attivare un piano di finanziamento per la realizzazione di progetti ad impatto


1. Definizione di un programma di volontariatodiretto a tutti i dipendenti e ad adesionevolontaria, con l’obiettivo di: sviluppareconoscenza e sensibilità interna verso leesigenze degli enti del terzo settore e verso lenecessità di volontari, associati, persone efamiglie svantaggiate, opportunità di sviluppodel tessuto sociale locale e del territorio nelquale Assimoco opera, incrementare lacoesione interna e potenziare il sensod’orgoglio dei dipendenti

2. finanziamento di iniziative ad impatto verso lacomunità. Attivazione di un bando, il cui enteerogatore è Assimoco, per sostenere larealizzazione di progetti innovativi e acarattere sociale, rivolti allo sviluppo deiterritori e delle comunità in cui questeoperano

3.4Gestione della catena di distribuzione e fornitura

L’attenzione verso la comunità è connaturatanell’identità del Gruppo Assimoco, che affondale proprie radici nel mondo cooperativo italianoed è sostenuta da una rete di partnerintermediari, banche di credito cooperativo eagenzie territoriali, anch’esse legate alterritorio, nelle comunità. È infatti tale modellodi business che caratterizza la connessioneprofonda fra Assimoco e la comunità di cui faparte.Il percorso dell’ultimo decennio del Gruppo èstato indirizzato a promuovere una crescitaprofittevole, basato sulla fioritura delle propriepersone e sulla conseguente ricerca dellasoddisfazione dei partner intermediari. Proprioa partire dal 2018, con la certificazione B-CORPe con la trasformazione in società benefit,Assimoco intende ampliare il proprio impatto, apartire dalla comunità più prossima nella qualel’azienda opera.

Il 70% degli acquisti del Gruppo proviene da fornitori locali. Assimoco inoltre nel 2019 ha

contribuito al benessere della comunità creando 33 nuovi posti di lavoro. IL NPS verso

i partner intermediari è cresciuto del 25% negli ultimi 7 anni

Gruppo Assimoco 22

Ambiente10.6

2019

9.4

2018

Management ambientale

Aria & Clima

Acqua

4.4

2.1

0.5


Strutturare un modello di gestione responsabile delle risorse per minimizzare l’impatto ambientale


1. Definizione di una politica per la gestioneambientale

2. Attivazione di un programma per la gestioneambientale:

identificazione scopi e obiettivi

declinazione di un piano di interventi

previsione di verifiche di conformità per valutare i programmi avviati

3. Miglioramento dell’impatto ambientalegenerato dal cambio sede:

iniziative per il miglioramento energetico, idrico, gestione dei rifiuti, emissioni di gas a effetto serra

3.5Terra & Vita

Nel corso del 2019 Assimoco ha avviato ancheun programma di trasformazione ambientale.Questo ha riguardato, in primis, il trasferimentoverso una nuova sede di lavoro in Milano.L’edificio è stato il primo in Italia ad averottenuto la certificazione LEED ‘Core and Shell’livello Silver grazie a diversi parametri quali:l’efficienza energetica, la scelta del sito dicostruzione, la gestione dell’acqua, i materialiimpiegati nell’edificio, lo smaltimento deirifiuti, il comfort e la salubrità degli spaziinterni. Nell’anno, Assimoco ha introdotto inazienda buone pratiche per la gestione deirifiuti, ad esempio eliminando tutti quelliconsiderati pericolosi ed abolendo l’utilizzodella plastica monouso; a tutti i dipendenti èstata donata la borraccia WAMI, che oltre adiminuire l’utilizzo di plastica in aziendacontribuisce a donare acqua alle popolazionibisognose.

La sede di lavoro è certificata LEED Silver ed il 100% dell’energia

elettrica proviene da fonti rinnovabili

Gruppo Assimoco 23

Clienti1.7

2019

1.4

2018

Gestione del cliente

Miglioramento alla salute e benessere

1.4

0.3


Introduzione di metodologie e modalità per la rilevazione del livello di soddisfazione del cliente finale


1. introdurre un sistema di misurazione dellasoddisfazione del cliente e del relativobeneficio percepito dai prodotti assicurativi eservizi usufruiti, dal quale far scaturire unpiano di miglioramento nel continuo

Il modello di business del Gruppo Assimoco,essendo fortemente intermediato attraversouna rete di partner bancari e di agenzie, implicauna relazione con il cliente finale meno direttae frequente. Ai fini di attuare un percorso dimiglioramento, Assimoco ha deciso di compieredifferenti azioni verso una maggiore centralitàdel cliente: ha modificato la propria strutturaorganizzativa, ha sottolineato l’impegno versola trasparenza con l’adozione di un linguaggiosemplice nell’informativa dei propri prodotti eservizi, oltre che nella stipulazione di contratti‘chiari e semplici’.

Il Gruppo ha più di 878 mila clienti in crescita del 4% ed ha un numero di reclami fra i più bassi del settore

assicurativo

Sono stati inoltre attivati i primi sistemi di raccolta di feedback da parte degli utenti che utilizzano ilsito e da parte dei clienti che entrano nell'Area Cliente al fine di rilevare possibili spunti dimiglioramento. Il Gruppo si impegna comunque a monitorare l’indice di Customer Satisfactionattraverso l’analisi e la gestione dei reclami, che sono fra i più bassi del settore: Assimoco ha 1,27reclami su 10.000 contratti emessi (media 4,82), Assimoco Vita 0.35 (media 6,58)*.Attenzione particolare è stata data all’introduzione di politiche e pratiche per la gestione dellasicurezza dei dati e al tema privacy, in conformità rispetto alle normative vigenti. E’ stato inoltreintrodotto un servizio dedicato ai non udenti, con esperti Assimoco nel linguaggio dei segni, peraiutare nella prevenzione dei rischi, nella consulenza in tema di protezione della salute, della casa,dell’auto, sui propri risparmi e pensione, oltre che sulla propria famiglia.*Fonte: IVASS, dati sui reclami 2018 - All.1 – dati per singola impresa

Gruppo Assimoco 24

Emergenza Coronavirus

Alla data di redazione del presente documento è in atto l’emergenza sanitaria da Coronavirus.L’emergenza ha colpito in misura prevalente proprie le zone nelle quali Assimoco opera e dove risiedonoi propri dipendenti.Di seguito sono elencate le azioni avviate da Assimoco per fronteggiare l’emergenza sanitaria in atto,nei confronti dei diversi portatori di interesse.Il piano delle iniziative è ad oggi in corso ed in evoluzione ed il documento potrebbe non essereesaustivo degli interventi complessivi che saranno definiti.

Tuteliamo il benessere dei nostri dipendenti

Per contribuire ad affrontare l’emergenza e tutelare la salute, continuiamo a fornire a tutti icollaboratori, con costanza e tempestività, le indicazioni pratiche e le informazioni sull’evolvere dellasituazione.

L'avere adottato da tempo lo smart working, lo spirito di forte e viva collaborazione che caratterizza lanostra organizzazione unito al desiderio di essere di aiuto, ci aiutano a mantenere elevati livelli diservizio. Lo smart working per tutto il personale dell’organizzazione, compresi i lavoratorisomministrati, è stato adottato da Assimoco sin dai primi giorni dell’emergenza Coronavirus.

Per sostenere i dipendenti e per gestire al meglio le criticità che derivano da questa situazione diemergenza abbiamo deciso di mettere a disposizione una serie di servizi, già attivi in sede, da remoto:uno Sportello psicologico individuale, le cui prime tre sedute sono a carico della Compagnia, Sessioni ditraining autogeno e incontri tematici con uno psicologo e psicoterapeuta.

Inoltre, abbiamo mantenuto invariato il calendario dei corsi per i collaboratori gestendo la formazionetramite Webinar e sono state portate avanti le attività di selezione ed inserimento di nuove persone (5nuove assunzioni, di cui 2 a tempo indeterminato e 3 in somministrazione).

Abbiamo integrato i pacchetti di assistenza sanitaria a distanza per i dipendenti e le loro famiglie, edesteso questo servizio anche ai nostri agenti ed al loro nucleo familiare, oltre che ai dipendenti dellasede di Confcooperative.

Queste iniziative sono state apprezzate sia dai collaboratori, sia dalle rappresentanze sindacali chehanno riconosciuto un grande valore alla tempestività ed efficacia di quanto fatto dalla Compagnia.

Gruppo Assimoco 25

Abbiamo dato aiuti concreti

Abbiamo voluto essere a fianco del nostro Pese, con iniziative concrete, in linea con la nostra missionee i valori che da sempre ci contraddistinguono.

Per questo in sinergia con i nostri dipendenti abbiamo donato 120.000 euro a due ospedali fortementeimpattati dall’emergenza sanitaria, il Policlinico di Milano e l’Ospedale Papa Giovanni XXIII di Bergamo.I collaboratori hanno aderito alla raccolta fondi tramite una trattenuta volontaria sulle lorocompetenze mensili; Assimoco ha quindi contribuito con una pari quota di quanto da loro devoluto.

Assimoco ha inoltre destinato 6.000 euro all’Associazione Volontaria Croce Casalese e Paesi limitrofi ealla Protezione Civile di Casalpusterlengo.

Insieme a R+V (nostro azionista di maggioranza) abbiamo donato 800 mascherine alla Croce Bianca eall'associazione Vidas.

Abbiamo inoltre aderito al progetto Attiviamo Energie Positive promosso da “Produzioni dal basso” eBanca Etica che prevede l’erogazione, attraverso una piattaforma web, di servizi di consulenza gratuita,tar cui anche quella assicurativa, a favore degli Enti del terso settore (Ets) colpiti da emergenza“Coronavirus”.

https://www.attiviamoenergiepositive.it/

Sosteniamo i nostri clienti

Al fine di agevolare la permanenza di tutti i clienti presso la propria abitazione riducendo l’esposizioneal rischio di contagio Covid-19, la Compagnia ha deciso che:

per i prodotti danni non Auto e Vita, vi è la possibilità di estendere il periodo di mora a 60 giorni pertutte le scadenze di polizza dal 21 febbraio fino al 30 aprile.

per i prodotti Auto, vi è la possibilità di estendere il periodo di mora a 30 giorni per tutte le scadenze dipolizza dal 21 febbraio fino al 31 luglio.

Abbiamo confermato i termini di maggior favore per i clienti assicurati residenti nei Comuni dellaRegione Lombardia: Bertonico, Casalpusterlengo, Castel Gerundo, Castiglione d’Adda, Codogno,Fombio, Maleo, San Fiorano, Somaglia, Terranova dei Passerini e della Regione Veneto: Vo’ Euganeo.

Inoltre, abbiamo prorogato fino al 30 aprile i termini di invio dei dati di regolazione premio e deitermini di incasso.

Ci impegniamo a sviluppare la consapevolezza sulle garanzie acquistate dai nostri clienti nelle polizzesalute, che già includono nativamente la copertura Covid-19

Stiamo attivando servizi di assistenza attraverso consulti medici telefonici per fornire informazioni eapprofondimenti sul Coronavirus Covid-19, oltre che supporto psicologico


Informazioni integrative

https://www.attiviamoenergiepositive.it/

Gruppo Assimoco

Assimoco è la prima Compagnia di Assicurazioni Società Benefit in Italia

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