UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI CATANIADipartimento di Economia e Impresa

Corso di Laurea in Economia Aziendale

IL RUOLO DEI SOCIAL MEDIA NELLE ORGANIZZAZIONI MODERNE: PROFILI COMPORTAMENTALI E SOCIAL ORGANIZATION

RELATORE: Chiar.mo Prof Garraffo Francesco

Bellanuova Dario

ANNO ACCADEMICO 2014-2015

Definizione Social Media

Social Network Social Content Social Tools

Analisi Diffusione Social Media

Gli italiani che visitano Facebook almeno una volta al mese sono 26 milioni, almeno una volta al giorno sono 17 milioni. Oggi gli utenti mensili da mobile sono 16 milioni, quelli giornalieri 10 milioni.Età media: 21% fascia 36-45 anni, 5.1 milioni; 18% 19-24 anni ossia 4.6 milioni

We are Social, Global Statistics 2014

«..rivelano che il 75% dei datori di lavoro afferma che la propria azienda non possiede una politica ufficiale relativa all'uso dei siti di Social Media sul posto di lavoro. Questo significa che la netta maggioranza delle imprese al momento sta adottando un approccio di “attesa per vedere cosa succederà” prima di sviluppare e definire la propria politica sull'utilizzo dei Social Media» Manpower

Dalla Ricerca effettuata da AIDP è emerso, “che lo strumento più usato in azienda

è LinkedIn (56,3%), seguito dall’intranet collaborativa (55,6%).

Solo il 10% delle imprese non utilizza in alcun modo i Social Media.

Politiche Aziendali Internazionali

«I lavoratori dichiarano, di sentirsi sempre più ingabbiati in istituzioni tradizionali che non consentono loro di svolgere il proprio lavoro nella maniera più efficace e semplice possibile. Ma soprattutto le persone vogliono sentirsi parte importante e significativa dei processi aziendali, vogliono essere protagoniste dei successi aziendali»

La Social Organization

La creazione di valore passa attraverso la capacità di generare, sfruttando le enormi potenzialità dei Social Media, ciò che M. Minghetti chiama «mass collaboration»

Il termine Social Organization è stato coniato da Andrew McAfee, professore della Harvard Business School ed è legata “all’uso in modalità emergente di piattaforme di social software all’interno delle aziende o tra le aziende ed i propri partner e clienti”.

Social Organization, interazione di tre fattori: Social Media, Community e Proposta di Valore

Il Passaggio al Management 2.0Il management incentrato sul binomio “comando e controllo” sta lasciando il posto a una gestione partecipativa e orientata all’empowerment.

Il Social Leader «è in grado di condividere le decisioni, di stimolare autonomia, di individuare i bisogni dei suoi collaboratori e di favorirne la crescita professionale»

Conversazione Organizzativa:

Intimità Interattività Inclusione Intenzionalità

Harvard Business Review

Il Roi“La difficoltà nel giustificare gli investimenti e misurare i risultati è una delle cause alla base della lentezza con cui le iniziative di Social Organization si sviluppano nelle imprese”. Rapporto 2011 dell’Osservatorio Enterprise 2.0, Politecnico di Milano

Roi Finanziario Roi della Produttività

Roi Strategico

Social Media come Strumento Manageriale 2.0SvantaggiDistrazioniCalunnieAggiornamento tecnologie 2.0

VantaggiEmployer Branding OnlineSocial RecruitingKnowledge ManagementStrumento di Fidelizzazione