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Manuale InbankBase e Privati
BANCA VIRTUALE | Presentazione servizio Inbank 2
Accesso al servizio
Dal sito internet della Banca
Dal sito internet www.inbank.it
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Accesso al servizio
Inserire la userid di 8 numeri consegnata dallaBanca;
Inserire la password iniziale di 5 numericonsegnata dalla Banca;
La password iniziale serve solo per il primocollegamento e deve essere modificatadall’utente.
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Accesso al servizio
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Strumento di sicurezza
Lo strumento di sicurezza (Token fisico / OTPMobile) viene richiesto anche per l’accesso alservizio;
Deve essere utilizzato anche per le postazionisolo consultative.
E’ possibile utilizzare l’app «Notify», disponibilesu App-Store e Google Play, in alternativa all’SMSper ricevere notifiche, gestire reset password,ecc. L’app viene abbinata al numero di cellulare.
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Strumento di sicurezza
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Cambio password
Inserire nuovamente la password di 5 carattericonsegnata dalla banca;
Inserire per 2 volte la nuova password di 8caratteri (possono essere lettere e numeri).
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Cambio password
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Preferenze
Al primo accesso viene visualizzata la pagina dellepreferenze che contiene alcuni dei parametri delservizio Inbank concordati con la Banca;
Impostare almeno a 25 i minuti di inattività;
Verificare l’indirizzo e-mail. Se non presenteinserirlo;
Confermare le schermate di visualizzazione dellepreferenze.
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Preferenze
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Limiti
Al primo accesso vengono visualizzati i limitioperativi assegnati dalla Banca;
Limitano le funzioni di pagamento a rischio comei Bonifici, gli Stipendi ed i Bonifici esteri.
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Limiti
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Fine
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Pagina iniziale servizio Inbank
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I tuoi conti correnti – Lista movimenti
On-line
Default ultima settimana;
Massimo 2 anni di movimenti consultabili per periodinon superiori ad 1 anno;
Stampa dei movimenti in formato pdf;
Export dei movimenti in formato testo (Cbi) e Excel.
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I tuoi conti correnti – Lista movimenti
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I tuoi conti correnti – Lista movimenti
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I tuoi conti correnti – Lista movimenti
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I tuoi conti correnti – Lista movimenti
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I tuoi conti correnti – Saldi
Con una sola richiesta è possibile visualizzare isaldi contabile e liquido di tutti i rapporti;
On-line
Stampa dei saldi in formato pdf;
Export dei saldi in formato testo (Cbi) e Excel.
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I tuoi conti correnti – Saldi
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I tuoi conti correnti – Saldi
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I tuoi conti correnti – Altre funzioni
Utenze domiciliate;
Export movimenti conto;
Bilancio;
Assegni;
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Pagamenti – Bonifici – Bonifico
È possibile archiviare le informazioni relative albeneficiario e richiamarle quando si invia ladisposizione;
E’ obbligatorio inserire il codice fiscale o lapartita iva dell’ordinante che viene archiviato pergli invii successivi;
I campi in grassetto e con l’asterisco sonoobbligatori.
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Pagamenti – Bonifici – Bonifico
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Pagamenti – Bonifici – Bonifico
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Pagamenti – Bonifici – Bonifico
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Pagamenti – Bonifici – Bonifico
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Pagamenti – Bonifici – Bonifico
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Pagamenti – Bonifici – Giroconto
Trasferimento di fondi tra due rapporti accesisulla stessa Banca;
È possibile effettuare giroconti solo fra rapporticensiti;
Se il rapporto di accredito non è censito inInbank, utilizzare la funzione Bonifico con causalegiroconto.
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Pagamenti – Bonifici – Giroconto
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Pagamenti – Bonifici – Giroconto
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Pagamenti – Bonifici – Giroconto
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Pagamenti – Bonifici – Giroconto
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Pagamenti – Bonifici – Giroconto
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Pagamenti – F24 – Singolo
Con questa funzione è possibile inviare unasingola delega F24;
La revoca si effettua dalla funzione storico;
La revoca può essere effettuata solo se la delegaè stata accettata da parte della Banca.
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Pagamenti – F24 – Singolo
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Pagamenti – F24 – Singolo
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Pagamenti – F24 – Singolo
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Pagamenti – F24 – Singolo
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Pagamenti – F24 – Singolo
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Pagamenti – Altre funzioni disponibili
Bonifico per agevolazioni fiscali;
Girofondo;
Ricariche telefoniche;
Pagamento bollettini Freccia, Mav, Rav, Postali inBianco e Premarcati;
Pagamento Bollette, Bollo ACI e Pagamenti Cbill.
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Documenti online
Se la funzione non è ancora attivata, rivolgersi alla Banca.
Con questa funzione è possibile visualizzare i documentiin formato elettronico inviati dalla Banca;
E’ possibile visualizzare, stampare e scaricare i documentiin formato PDF;
E’ possibile ricercare i documenti per numero rapporto;
E’ possibile inserire un indirizzo e-mail al quale la Bancapossa inviare l’avviso di pubblicazione di un nuovodocumento;
I documenti sono consultabili per un anno.
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Documenti online
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Documenti online
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Il tuo profilo – Gestione profilo – Sicurezza
Permette di abilitare i resoconti di sicurezzatramite e-mail;
Permette di associare il Token fisico agli utentisecondari.
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Il tuo profilo – Gestione profilo – Sicurezza
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Il tuo profilo – Gestione profilo – Sicurezza
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Il tuo profilo – Gestione profilo – Sicurezza
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Storico e sospesi
Vengono archiviate le disposizioni inviate negliultimi 2 anni;
La disposizione può assumere i seguenti stati:Inserito – subito dopo l’inserimento da parte
dell’utente;Richiesto – quando la disposizione viene inviata alla
banca (entro massimo un’ora);Acquisito – quando la disposizione viene ricevuta dalla
banca.
E’ possibile eliminare la disposizione solo se sitrova nello stato inserito;
E’ possibile duplicare e stampare la disposizione.
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Storico e sospesi
BANCA VIRTUALE | Presentazione servizio Inbank 52
Storico e sospesi
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Storico e sospesi – F24
Vengono archiviate le deleghe inviate negli ultimi2 anni;
È possibile visualizzare, duplicare e stampare ledeleghe;
È possibile stampare la quietanza telematica;
È possibile revocare le deleghe solo quando sitrovano nello stato accettato.
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Storico e sospesi – F24
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Storico e sospesi – F24
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Storico e sospesi – F24
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Esiti operazioni – F24
È possibile stampare la quietanza telematica;
E’ possibile visualizzare l’eventuale motivo delrifiuto inviato dalla Banca.
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Esiti operazioni – F24
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Esiti operazioni – F24
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Servizio Clienti
Dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 20.30utilizzando il numero verde 800-837455;
L’utente deve digitare sulla tastiera dell’apparecchiotelefonico il codice utente che utilizza per accedere alservizio Inbank ed il motivo per il quale richiedeassistenza;
Se c’è almeno un operatore libero la richiesta viene evasaon-line altrimenti l’utente viene richiamato al più presto;
Il servizio di assistenza supporta l’utente per problemitecnici o per chiarimenti nell’utilizzo del prodotto;
Non effettua assistenza di natura bancaria;Per richieste di chiarimenti di natura bancaria il servizio di
assistenza inviterà l’utente a rivolgersi alla propria Banca.
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