Bosch: la struttura Technical Documentation nel mondo

Oltre 900 redattori nel mondo e partner selezionati dedicati a servizi e soluzioni per la documentazione tecnica e diagnosi.La presenza globale ci consente di servire aziende globali e locali, e fornire un mix di soluzioni, tra IT, consulenza, redazione e supporto off-shore per servizi a basso costo.

DECA S.r.l. (Bosch Group Company)OEM Diagnostic and Information SolutionsAutomotive Service Solutions

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Affidati a Bosch Technical Documentation Services per migliorare il tuo Post-Vendita

Aumento della complessitàIl processo di sviluppo di un prodotto, dalla progettazione, alla produzione, sino ai servizi di post-vendita, ha visto e vede un continuo aumento della quantità e complessità della documentazione tecnica e della comunicazione tecnica in genere ed è sempre più ampio il numero di dipendenti, reparti, Clienti che ne richiedono visione nelle più disparate lingue e modalità.

Essendo il time-to-market sempre più breve, le lingue in cui tradurre in aumento, le normative in continuo cambiamento, in molte aziende lo sviluppo e l’aggiornamento interno della documentazione tecnica è divenuto fonte di stress e di coinvolgimento di personale esperto altrimenti impegnato in attività più core dell’azienda.

L’importanza dei servizi di Post-VenditaIl successo sul mercato di un’automobile, di un escavatore, di un trattore, di una moto, di un camion, di una macchina automatica, di un impianto industriale, di un elicottero, di un treno e di qualsiasi altro prodotto, dipende dal lavoro dei progettisti, dalla qualità di produzione, dall’attività commerciale, ma ormai sempre di più da ottimi servizi di post-vendita.

E’ il nostro know-howLe soluzioni Bosch per il post-vendita aiutano a costruire e mantenere il vostro servizio di assistenza tecnica, fornendo ai vostri Clienti il massimo in termini di qualità dei contenuti, velocità di realizzazione ed innovazione.

E’ il nostro mestiere e nostro core business, supportare le aziende manifatturiere nel trasformare dati tecnici distribuiti e complessi, in informazioni utili per i loro Clienti e/o distributori/riparatori, riducendo errori, sprechi, incomprensioni, perdite di tempo, costi diretti ed indiretti, che si generano da una incompleta o tardiva documentazione e comunicazione.

Servizi di supporto all’ingegneria

Un set di soluzioni software, professionisti e partner, in grado di soddisfare le diverse esigenze di ogni Azienda, dando il massimo beneficio in termini di riduzione della complessità, miglioramento del servizio post-vendita, riduzione di costi fissi o nascosti.Attraverso l’intera catena del valore del post-vendita troviamo le sinergie e le efficienze tra i diversi servizi, massimizzando il ritorno dell’investimento e dove è possibile trasformare il post-vendita in una vera opportunità di business per i nostri Clienti.

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