Presentazione 2Qup

INCIFRA S.r.l. via delle Roveri 10 - 20813 Bovisio Masciago (MB) ITALIA Tel.: 0362.59.44.15 - FAX: 0362.59.44.17 – www.incifra.it - email: [email protected] 1

http://www.incifra.it

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• Chi siamo

• Cosa proponiamo

• Vantaggi del mobile

• 2Qup Easy Business

Proposta tecnica

• 2Qup Local Business

Proposta tecnica

• 2Qup Corporate Business

Proposta tecnica

• 2Qup Integrazione PayMobile

Proposta tecnica

Incifra presenta:

progetto 2Qup per

CHI SIAMO?

Incifra nasce nel 1983 e sin da subito diventa leader nella creazione di sistemi gestionali delle attese e di comunicazione mondiale.

Giusto per citare qualche dato ogni giorno grazie ai nostri sistemi gestiamo oltre 1.000.000 di utenti al giorno nella sola Italia.

COSA PROPONIAMO?

Incifra da sempre attenta al trend di mercato ed alla innovazione tecnologica è fiera di presentare 2Qup il primo sistema di gestione delle attese e comunicazione multimediale su base mobile. La proposta presenterà due diverse soluzioni con caratteristiche ben definite:

- 2Qup Easy Business

- 2Qup Corporate Businees

VANTAGGI DEL MOBILE

Perché abbiamo scelto la tecnologia mobile?

- al momento rappresenta la tecnologia più utilizzata in assoluto

- offre prestazioni ottimali con pochi requisiti

- è una tecnologia a basso costo rispetto altri S.O.

- offre hardware facilmente reperibile e a buon mercato

- il mobile è in ampio sviluppo e offre tantissime opportunità nuove

- è conosciuta dalla maggior parte delle persone

- facilità nella risoluzione problemi

- possiamo offrire costanti aggiornamenti senza modificare l’infrastruttura

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EASY BUSINESS

PROPOSTA TECNICA

Elementi che compongono il sistema:

1) 2Qup Easy Business

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Il sistema 2Qup Easy Business è una soluzione semplice che permette l’evoluzione dei Vostri attuali sistemi a

radiofrequenza.

Creando questo sistema abbiamo pensato alle attuali richieste del mercato e cioè avere un sistema gestionale

delle attese semplice che permetta di visualizzare le chiamate su un monitor in abbianta ad uno slide show

immagini.

Il sistema ha il seguente funzionamento:

1. I vostri clienti potranno prenotarsi attraverso l’emettitore di tickets cartacei modello dado (il medesimo

emettitore che già acquistate da noi).

1. I vostri operatori potranno gestire la chiamata attraverso applicazione mobile per Tablet da noi creata.

Grazie tale applicazione potranno decidere quale numero chiamare utilizzando la funzione “manual call”

o cliccare semplicemente il tasto “avanti” per procedere con la chiamata secondo l’ordine progressivo

dei numeri.

2. La visualizzazione della chiamata avverrà su monitor in abbinata ad uno slide show immagini.

Caratteristiche sistema:

Emettitore tickets modello Dado customizzato con il Vostro logo.

Funzionamento stand-alone sfruttando la comunicazione tethering tra miniPC Android collegato al monitor ed il

tablet di chiamata

- Visualizzazione chiamate con layout grafico customizzato secondo le Vostra Corporate design.

Visualizzazione delle chiamate in abbinata a uno slide show immagini; tali immagini potranno essere da Voi scelte

e gestite direttamente dal pannello di controllo dell’applicazione.

PROPOSTA TECNICA: 2Qup Easy Business

LOCAL BUSINESS

PROPOSTA TECNICA


1) 2Qup Local Business

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Tel.: 0362.59.44.15 - FAX: 0362.59.44.17 – www.incifra.it - email: [email protected]


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Funzionamento lato Cliente: 1) I Vostri clienti potranno scegliere il servizio per cui prenotarsi tramite:

Q-Totem con interfaccia touchscreen

2) Una volta prenotati potranno attendere il proprio turno visualizzando la propria chiamata sul TVC che verrà installato in filiale. La chiamata verrà eseguita con il numero indicato sul tickets ricevuto dal totem. 3) I Vostri clienti sul TVC oltre la chiamata potranno visualizzare uno slide show immagini da voi

configurato

PROPOSTA TECNICA: 2Qup Local Business Gestionale delle attese

Caratteristiche sistema: Il sistema 2Qup Local Bussiness è un gestionale delle attese su base mobile sviluppato in Java

per S.O. Android. Il gestionale metterà in comunicazione i seguenti elementi: - Totem - Tablet di chiamata - Monitor con MiniPC Android

La comunicazione avverrà attraverso una rete stand-alone WI-FI che configureremo noi

sfruttando le potenzialità del tethering Android.

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Funzionamento lato operatore: 1) Gli operatori, man mano che i clienti si prenoteranno al totem o 2Qup, vedranno

popolarsi le “code” sull’applicazione mobile di gestione chiamata che installeremo sui vari Tablet.

l’applicazione di gestione chiamata permetterà ai Vostri operatori di avere sotto controllo in tempo reale le persone in coda per i vari servizi.

2) Potranno effettuare la chiamata secondo le seguenti modalità:

chiamando semplicemente per ordine progressivo di arrivo

selezionando il servizio effettuando una “manual call” su un determinato servizio

PROPOSTA TECNICA: 2Qup Local Business Gestionale delle attese

Potrete gestire i Servizi attivi sul totem ed i Contenuti Multimediali da far girare grazie al pannello di controllo del nostro sistema, raggiungibile collegandosi al MiniPC server posizionato dietro al monitor.

INCIFRA S.r.l. via delle Roveri 10 - 20813 Bovisio Masciago (MB) ITALIA Tel.: 0362.59.44.15 - FAX: 0362.59.44.17 – www.incifra.it - email: [email protected]


PROPOSTA TECNICA


1) 2Qup Corporate Business – Gestionale delle attese

2) 2Qup Mediacenter – Digital Signage

3) 2Qup Booking – Prenotazione da remoto

4) 2Qup Central Purchasing – E-Commerce

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CORPORATE BUSINESS

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Il sistema 2Qup Corporate Bussiness è un gestionale delle attese su base mobile sviluppato in Java per S.O. Android. Tale gestionale avrà il seguente funzionamento: Lato Cliente 1) I Vostri clienti potranno scegliere il servizio per cui prenotarsi attraverso:

Q-Totem con interfaccia touchscreen

Da remoto attraverso Applicazione Mobile 2Qup – Booking Dal totem o da 2Qup Booking riceveranno un tickets indicante un numero progressivo che potrà essere alfanumerico o solo numerico. 2) Una volta prenotati potranno attendere il proprio turno visualizzando la propria chiamata sulla TVC che verrà installata in filiale. La chiamata verrà fatta sfruttando il numero indicato sul tickets ricevuto dal totem o dall’applicazione 2Qup – Booking.

qualora si fossero prenotati attraverso 2Qup – Booking, gli verrà indicata il numero delle persone in attesa in modo da sapere quando presentarsi in filiale.

3) I Vostri clienti sulla TVC oltre la chiamata potranno visualizzare uno slide show immagini da Voi

configurato e un banner con feed RSS come Ansa, il Corriere e la Repubblica.

PROPOSTA TECNICA: 2Qup Corporate Business Gestionale delle attese

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Funzionamento lato operatore 1) Gli operatori man mano che i clienti si prenoteranno attraverso totem o 2Qup vedranno

popolarsi le “code” sull’applicazione mobile di gestione chiamata che installeremo sui vari Tablet.

l’applicazione di gestione chiamata permetterà ai Vostri operatori di avere sotto controllo in tempo reale le persone in coda per i vari servizi.

2) Potranno effettuare la chiamata secondo le seguenti modalità:

chiamando semplicemente per ordine progressivo di arrivo

selezionando il servizio effettuando una “manual call” su un determinato servizio


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Ogni singolo sistema che attiverete sulle varie filiali risiederà all’interno del nostro server On-Cloud, all’interno di tale

server verrà creata una sezione a Voi dedicata dove grazie a un pannello di controllo web-pad potrete:

• Aggiungere/modificare i servizi attivi (i filtri di modifica servizi verranno con Voi configurati).

• Estrapolare dati statistici di tutti i sistemi attivi (i filtri di estrapolazione verranno con Voi configurati).

• Gestire lo slide show immagini, lo slide show immagini del monitor eliminacode al momento non potrà

visualizzare video ma solo file in formato JPEG, PNG e GIF in futuro aggiorneremo il sistema dandoVi la possibilità

di caricare anche file in formato video, fermo restando che essendo contenuti in abbinata ad una chiamata

eliminacode dovranno essere muti di conseguenza uno slide show immagini ci sembra più idoneo. (i filtri di

modifica immagine verranno con Voi configurati).

• Gestire Feed RSS, potrete associare ad ogni monitor un banner informativo con feed RSS (i filtri di attivazione

Feed RSS verranno con Voi configurati)

Potremo creare per Voi le seguenti credenziali d’accesso:

• “administrator” in grado di estrapolare dati statistici incrociati su tutte le filiali, modificare i servizi attivi su tutte le

filiali e gestire lo slide show immagini di tutte le filiali

• “local+nome filiale” credenziali riservate ad ogni manager di filiale che gli permetterà di estrapolare dati

statistici sulla sua singola filiale

Questo tipo di gestione centralizzata Vi permetterà di uniformare i Vostri sistemi creando uno standard

Findomestic.


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Il sistema 2Qup Mediacenter è un sistema di digital signage su base mobile sviluppato in HTML.5 per S.O. Android,

con tale sistema potrete creare un palinsesto multimediale.

2Qup Mediacenter vi permetterà di:

1. Creare layout grafici per i monitor da associare al sistema (i primi monitor potranno essere da noi

creati con l’aiuto del Vostro reparto marketing).

2. Caricare contenuti multimediali nei più comuni formati video/immagine, contenuti web e feed RSS.

3. Abbinare i contenuti caricati a ad un palinsesto.

4. Inserire all’interno del layout grafico i vari palinsesti, contenuti e loghi.

5. Abbinare una schedulazione temporale ai palinsesti ed ai contenuti inseriti all’interno del layout

monitor.

2Qup Mediacenter risiederà all’interno del nostro server On-Cloud a cui potrete accedere nella Vostra sezione

grazie alle credenziali d’accesso che Vi forniremo.

• “administrator” un utenza in grado di gestire tutti gli aspetti della comunicazione multimediale e differenziarla

per ogni singolo monitor

Questo tipo di gestione centralizzata Vi permetterà di creare una comunicazione multimediale moderna e

dinamica e gestibile in maniera uniforme o differenziata per determinate aree o segmenti.

PROPOSTA TECNICA: 2Qup Mediacenter Digital Signage

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Tale applicazione geolocalizzerà gli utenti gli mostrerà la filiale più vicina e gli permetterà di prenotarsi da remoto

per i servizi attivi nella Vostra filiale.

La prenotazione potrà essere:

• “al momento” di conseguenza verrà inserito nella coda di quel preciso momento

• “programmata” potrà prenotarsi per un determinato giorno e ora a partire dall’indomani

User Experience “al momento”:

1. l’utente dovrà scaricare l’applicazione dal proprio market place, l’applicazione sarà disponibile per i seguenti

sistemi operativi: iOS, Windows Phone e Android

2. una volta entrato nell’applicazione l’utente entrerà nella sezione Findomestic, verrà geolocalizzato e gli

verranno mostrate le filiali a lui più vicine

3. una volta scelta la filiale d’interesse potrà prenotarsi per i servizi attivi sul totem della medesima

4. a questo punto riceverà un tickets virtuale indicante il numero di chiamata, il numero delle persone in attesa e

un tempo medio stimato d’attesa, tali informazioni saranno aggiornate in run-time

5. in filiale al momento del suo turno non dovrà fare altro che mostrare il tickets virtuale ricevuto

gestione dell’utente in modalità “al momento”:

per i Vostri operatori questo tipo di servizio non implicherà nessun tipo di lavoro extra, infatti per loro un

utente prenotato attraverso 2Qup Booking sarà come un normale utente che si è prenotato attraverso

totem.

PROPOSTA TECNICA: 2Qup Booking Prenotazione da remoto


Tale applicazione geolocalizzerà gli utenti gli mostrerà la filiale più vicina e gli permetterà di far prenotarsi da

remoto per i servizi attivi nella Vostra filiale.

La prenotazione potrà essere:

• “al momento” di conseguenza verrà inserito nella coda di quel preciso momento

• “programmata” potrà prenotarsi per una determinato giorno e ora a partire dall’indomani

User Experience “al momento”:



2. una volta entrato nell’applicazione l’utente entrerà nella sezione Findomestic, verrà geolocalizzato e gli

verranno mostrate le filiali a lui più vicine

3. una volta scelta la filiale d’interesse potrà prenotarsi per i servizi attivi sul totem della medesima

4. a questo punto riceverà un tickets virtuale indicante il numero di chiamata, il numero delle persone in attesa e

un tempo medio stimato d’attesa, tale informazioni saranno aggiornate in run-time

5. in filiale al momento del suo turno non dovrà fare altro che mostrare il tickets virtuale ricevuto

gestione dell’utente in modalità “al momento”:

per i Vostri operatori questo tipo di servizio non implicherà nessun tipo di lavoro extra, infatti per loro un

utente prenotato attraverso 2Qup Booking sarà come un normale utente che si è prenotato attraverso

totem.




User Experience “programmata”:



2. una volta entrato nell’applicazione l’utente entrerà nella sezione Findomestic

3. l’utente verrà geolocalizzato e gli verranno mostrate le filiali a lui più vicine

4. a questo punto dovrà decidere l’opzione “programma la tua visita”

5. gli apparirà un calendar dove potranno scegliere data e ora per andare in filiale a partire dall’indomani

6. riceveranno un tickets virtuale reminder indicante data e ora dell’appuntamento

gestione dell’utente in modalità “programmata”:

• sull’applicazione di gestione chiamata visualizzeranno un ulteriore servizio “visite programmate”

• nell’orario in cui è programmata una visita tale servizio emetterà un segnale visivo

• cliccando su tale servizio si aprirà uno spaccato di tutti gli utenti programmati in giornata

• per effettuare la chiamata non dovranno far altro che cliccare sul servizio

Tale gestione slegata dalle code attive sul totem permette un’amministrazione molto più flessibile.



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Alla indirizzo web www.2qup.com troverete il nostro e-commerce, in cui potrete accedere alla sezione clienti con

un codice che Vi verrà da noi fornito.

Attraverso tale sezione potrete acquistare:

• consumabili come la carta termica per l’emettitore di tickets Q-Totem o Q-Prints

• elementi hardware vari come tablet, TVC, miniPC ecc…

Questo permetterà ad ogni Vostro manager di filiale d’effettuare acquisti all’interno del nostro e-commerce di

qualsiasi elemento necessario al funzionamento, ad un prezzo a Voi riservato.

La fatturazione potrà seguire le seguenti modalità:

• singola per ogni filiale che effettua l’acquisto

• centralizzata alla sede con una cadenza temporale con Voi definita

Ad ogni modo la spedizione verrà effettuata alla singola filiale così da facilitarvi anche da un punto di vista

logistico.

PROPOSTA TECNICA: 2Qup Central Purchasing E-Commerce

http://www.2qup.com

PROPOSTA TECNICA


1) 2Qup Mobile – vendita di beni e servizi da mobile integrata con sistema gestionale delle attese


INTEGRAZIONE PAYMOBILE



Schermata

home

Scegli cosa

comprare

Riepilogativo

ordine

Ordine con

numero di

chiamata



Tale applicazione mostrerà l’elenco dei Vostri Punti Vendita e permetterà di comprare i Vostri prodotti da mobile

User Experience

l’utente dovrà scaricare l’applicazione dal proprio market place, l’applicazione sarà disponibile per i seguenti

sistemi operativi: iOS, Windows Phone e Android.

1. una volta entrato verranno mostrati al cliente i vari Punti Vendita

1. una volta scelto il Punto Vendita d’interesse potrà sfogliare il menù digitale e scegliere i propri prodotti

d’acquistare

1. una volta scelto cosa prenotare gli verrà mostrata la schermata di pagamento; l’app sarà integrata con i

seguenti moduli di pagamento:

• PayPal

• C-pay

2. una volta effettuato il pagamento riceverà un riepilogativo ordine indicante il numero di chiamata, tale

numero sarà visualizzato a monitor e verrà utilizzato per chiamare il cliente al bancone per il ritiro prodotti

1. la chiamata oltre che a monitor avverrà anche su smartphone dove i clienti avranno aggiornamenti in run

time del loro ordine.

Gestione operatore:

sui i tablet di chiamata o su un tablet specifico i Vostri operatori avranno una funzione per visualizzare gli

ordini ricevuti da mobile in modo da poterli inserire in preparazione.

PROPOSTA TECNICA: 2Qup Mobile



Vi ringraziamo per la

cortese attenzione

Cordiali saluti

Incifra Srl


Presentazione 2Qup

Marketing

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