Web 2.0, Facebook e TwitterBreve Presentazione

Milano, 23 Novembre 2011

Web 2.0

Il Web 2.0 indica uno stato di evoluzione del World Wide Web

Fino agli anni ‘90, il Web (1.0) era caratterizzato prevalentemente da siti web statici, dove l’interazione era limitata alla normale navigazione tra le pagine, l'uso delle e-mail per comunicare e dei motori di ricerca

Nell'ultimo decennio si è assistito al nascere di numerose nuove piattaforme di comunicazione capaci di consentire un'interazione diretta ed attiva tra gli utenti

Nasce la definizione di "prosumer”*: gli utenti diventano “content producer", produttori di contenuti

Si tende a indicare come Web 2.0 l'insieme di quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione tra il sito e l'utente (blog, forum, chat, wiki, flickr, youtube, facebook, myspace, twitter, google+, linkedin, wordpress, foursquare, ecc.

* un termine con molti significati anche fuori dal web, vedi wikipedia

Un Social per ogni esigenza

Social Media, il video

Facebook, I numeri

800 milioni di utenti attivi, di cui la metà si collega a Facebook ogni giorno

Circa 21 milioni di profili aperti in Italia

70 lingue diverse

130 è la media di amici per ogni utente

Oltre 2 miliardi di post su cui le persone cliccano Mi piace o commentano

Ogni 20 minuti sono uploadate 2.716.000 foto

Gli utenti che accedono a Facebook attraverso supporti mobili interagiscono in media il doppio rispetto agli altri

Sono iscritti più uomini che donne

La distribuzione per età è in continua evoluzione

Facebook è in termini di traffico secondo solo a Google

Facebook, il trend

Fonte: Google Insights

Facebook, comunicare

La comunicazione su Facebook è la stessa che si verifica ogni giorno sul posto di lavoro, al bar, a casa, ovunque.

La gente parla di tutto: cronaca, gossip, fatti divertenti, esperienze, emozioni, prodotti, servizi, marchi e aziende

La comunicazione è frutto del naturale bisogno di socializzare, intrattenere rapporti, condividere.

Quindi Facebook non è niente di diverso di quanto accade nel mondo “reale”. Quello che è in grado di fare è di mettere a disposizioni di tutti le conversazioni e tramite alcuni strumenti appositamente studiati, amplificarle e darle valore.

Facebook, effetto megafono

In questo senso Facebook gode di un effetto megafono: Non ci sono più limiti di spazio, i dispositivi mobili consentono oggi

di accorciare le distanze tra le persone, se si vuole, è come essere presenti 24 h/365g in un’ampia piazza dove tutti leggono, parlano, condividono

Non ci sono più limiti di tempo, si può sempre fare conversazione e questa rimane nella piattaforma ed invecchia velocemente quando non ha valore (il valore gli viene attribuito dagli utenti stessi di Facebook)

La comunicazione è bidirezionale, si può ascoltare e conversare La comunicazione è orizzontale, parallela

Fonte: FacebookStrategy

Facebook, la riprova sociale

Facebook lavora su alcuni meccanismi legati al passaparola ed alla riprova sociale

La “Riprova Sociale” è ciò che ci spinge a compiere o a meno un'azione quando sappiamo che questa è stata compiuta da altri

La riprova sociale ha presa su di noi quando L’azione è compiuta da un gran numero di persone Ci fidiamo della persona/persone che compiono l'azione La persona che compie l'azione è autorevole (un testimonial)

Tutti gli strumenti messi in campo da Facebook fanno leva sulla riprova sociale e fanno in modo che le persone si influenzino tra loro

Facebook, il passaparola

Ogni azione compiuta da un utente sarà sempre comunicata automaticamente a tutto il suo gruppo di contatti e potrà influire consapevolmente o meno con chi è connesso con lui

E’ il passaparola, che può essere Consapevole o inconsapevole Interno od esterno a Facebook

E’ lo stesso meccanismo con cui si muovono le inserzioni pubblicitarie su Facebook

Facebook, quelli famosi..

Facebook, il televoto

Twitter, I Numeri

http://blog.twitter.com/2011/03/numbers.html

Twitter ha più di 100 milioni di utenti attivi

I tweet generati sono oltre 200 milioni al giorno

Twitter è disponibile in ben 17 lingue

456 tweets per secondo (TPS) quando Michael Jackson morì il 25 Giugno 2009

6.939 tweets inviati 4 secondi dopo la mezzanotte di Capoanno in Giappone

Il business model di twitter si basa sulle inserzioni, previsti quest’anno 140 milioni di dollari, in crescita

Twitter, il trend

Fonte: Google Insights

Twitter, breve presentazione

Twitter è una piattaforma di microblogging che si basa su messaggi di 140 caratteri

Un tweet è una singolo testo di comunicazione

Following: sono gli utenti dei quali decidiamo di seguire i tweets

Follower: sono gli utenti che decidono di seguire ciò che scriviamo

Retweet: è l’inoltro sulla propria bacheca del tweet qualcun’altro; è un indice di popolarità del twitter

Hashtag è un testo preceduto da una# ed è un tag che, inserito nel testo, consente di tracciare/ricercare con facilità particolari argomenti di cui si sta trattando nella piattaforma

Twitter, alcune case histories

Facebook e Twitter hanno il vantaggio di essere mezzi di comunicazione molto semplici da utilizzare, veloci e immediati

E’ sufficiente disporre di una connessione alla rete web, un account e tutti sono in grado di diventare produttori di contenuti, postare news e fotografie direttamente dal posto dove l’azione si svolge

Alcuni casi recentemente venuti alle cronache, i tweets che hanno descritto: I terremoti in Giappone ed Haiti le crisi politiche nei principali paesi arabi L’attacco al Compound di Osama Bin Laden in

Pakistan

Twitter, alcune case histories

http://twitaholic.com/top200/followers/

Infine, un confronto

facebook twitter

Sì, ma non serve a noi, o no?

Grazie dell’attenzione

Andrea Venturiskype and.venturitwitter andreaventuri