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GESTIRE, AFFRONTARE E RISOLVERE SITUAZIONI DI CONFLITTO

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Gestione dei conflitti per una

conclusione efficace

A CHI SI RIVOLGE

Il miglior modo di vincere una battaglia è di non combatterla

Sun-Tzu – Generale e filosofo cinese (544 a.C. – 496 a.C.).

I conflitti fanno parte del lavoro. Saperli affrontare e gestirli in

modo professionale rafforza le capacità individuali, del team e

di tutta l’organizzazione.

Costruire un modello personale per valutare la situazione, gli

obiettivi, i partecipanti nonchè tutti i fattori razionali ed

emotivi in gioco aiuta al manager a identificare le cause che

sono alla base del conflitto stesso. Liberarsi dai pregiudizi.

Questo corso si pone l’obiettivo di analizzare le cause e

familiarizzare con alcune tecniche che consentono di gestirli in

modo efficace per poter essere in grado di affrontare e

risolvere situazioni di conflitto nell’attività lavorativa.

DURATA

Il corso si rivolge a Il corso si

rivolge a project manager,

manager e responsabili di team

nonché a tutte le persone che

intendano migliorare le proprie

capacità di lavorare con gli

altri.

OBIETTIVI

Il corso seguirà i seguenti orari:

9,30-18,00

Alla fine del corso i

partecipante avranno

migliorato la propria capacità

di comprensione degli altri e

saranno in grado di ricercare

dei punti di incontro favorendo

atteggiamenti costruttivi che

prevengono i contrasti e

riducono gli effetti negativi.

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Gestione dei conflitti per una conclusione efficace

ATTESTATO

Il cambiamento personale

Cambiamento superficiale e profondo

Le basi scientifiche e neuropsicologiche del cambiamento

Le resistenze, gli schemi personali, i metodi personali

consolidati e la percezione delle minacce insite nel

cambiamento

La vision del cambiamento

La cultura del cambiamento

La motivazione al cambiamento

Principali caratteristiche dei programmi di trasformazione di

successo

Le emozioni legate al cambiamento: funzionali e disfunzionali

Storie di cambiamento personale

Il ruolo consulenziale dell’agente di cambiamento

La gestione del cambiamento personale

Il cambiamento come progetto

Piani di sviluppo personale, dal progetto al cambiamento

profondo

Assunzione di ruolo e responsabilità

Il coaching: business, executive e personal

Leadership: verso se stessi, verso gli altri, verso

l’organizzazione

Valori, identità, obiettivi ed azioni come cardini del

cambiamento

Operare sugli schemi personali

Senso di autoefficacia, in ottica personale ed organizzativa

MATERIALI

Al termine del corso verrà

rilasciato un attestato di frequenza

validi per:

• PMI

• ISIPM

• ASSIREP

Al termine del corso verranno

inviati tutti i materiali utilizzati in

ogni giornata.

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