Plug Social Web Tv // Sordi & Baccani paper format

Eleonora AlberelloFederica CristianiLaura Pesenti

Politecnico di MilanoLaurea Magistrale di Design della ComunicazioneLaboratorio di Sintesi Finale A.a. 2013/2014

Alchechengi Caterina PetroniAlessio SciasciaChiara Simoncelli

formatprogetto target| strategia comunicazione| ||

1. Progetto

3. Strategia4. Comunicazione5. Format

2. Target

Scopo del progetto è creare Plug, una social web tv dedicata alla Zona 9 di Milano.

L’obiettivo del canale è coinvolgere i cittadini nella risoluzione di alcuni aspetti problematici del quartiere e nella riappropriazione del territorio.

In particolare, con Plug vogliamo creare una rete che metta in contatto i cittadini, le associazioni, i negozianti, gli enti comunali e li coinvolga in attività di condivisione e riqualificazione del quartiere.

1.1 Cos’è Plug


1.2 Fasi del progetto

RICERCA

contrasto

STRATEGIA

creazione di Plug

FORMAT

Sordi & Baccani Investigations

promo


1.3 Ricerca sul campo


ABBANDONO VS. INNOVAZIONEVIVACE VS. SPENTO

STATICITà VS. PASSAGGIO CAOS VS. VUOTO

1.4 Contrasti


1.4 Contrasti

reinvenzionevivace

contrastovuoto

staticità spento

caos

passaggio

abbandono


1.5 Seconda ricerca sul campo

workshop “In un giardino”: confronto diretto con i cittadini


1.6 Punti di vista

Risultato emerso dalle due fasi di ricerca:il contrasto più grande è quello tra i PUNTI DI VISTA delle persone che vivono il quartiere


1.7 Mission

MISSION

Porre i cittadini di fronte ai contrasti del proprio ambiente di vita per far sì che da una maggior consapevolezza nasca una comunità attiva, vivace e partecipe

AZIONE ECAMBIAMENTO

CONFRONTO TRA PUNTI DI VISTA

COLLISIONE DEIPRECONCETTI


1.8 Casi studio

» Riserva ampio spazio alle opinioni delle persone, affrontando un range di tematiche molto vasto.

» Progetto dedicato a La Maddalena, un luogo problematico segnato da contrasti stridenti, fatto di luci e ombre in cui la creatività può diventare antidotoe rimedio al degrado.

» È pensata e costruita da chi abita e lavora in questa fetta di città. L’approccio agli argomenti affrontati, inoltre, tende ad ironizzare su tutto e ad offrire alle persone una visione più positiva del proprio ambiente di vita. ir

onia

citt

à

contrastoquartiere &&

» Riscopre Parigi attraverso reportage e interviste a commercianti, artigiani, gallerie d’arte e associazioni, offrendo loro un’occasione per raccontare la propria storia. D’interesse è anche la gestione del rapporto tra la metropoli e i quartieri che la compongono; a ciascuno di essi è infatti dedicata una specifica web-tv.


1.9 Reason why

Il quartiere soffre della mancanza di cure da parte di molti dei suoi abitanti, della quale le iniziative locali non possono farsi carico da sole.

La zona 9 è ricca di potenzialità inespresse che meritano di essere

valorizzate

La comunità non è soddisfatta della vivibilità del quartiere.


1. Progetto


2. Target


2.1 Stakeholder

primari

secondari

ABITANTI

ASSOCIAZIONI

NEGOZIANTIINIZIATIVE

ANALOGHE

POLITECNICODI MILANO

COMUNE DI MILANO

STUDENTI & LAVORATORI


I 50+

- Adulti tra i 50 e i 65 anni- Pensionati o prossimi alla pensione- Residenti nel quartiere da molti anni- Interessati ad attività di risoluzione dei problemi del quartiere.

Needs Informazioni sulle iniziative del quartiereKey benefits Strumento per proporre le proprie idee.

ROSSANA

Età 57 anniOccupazione Assistente sociale

Origini Nata in una famiglia meridionale, è cresciuta a Bovisa e conosce bene la storia e la geografia del quartiere.

Situazione A breve andrà in pensione. I figli sono andati via di casa da qualche anno, quindi vive sola col marito fruttivendolo. Nel tempo libero ama passeggiare, leggere e cucinare piatti etnici. Partecipa a numerose iniziative promosse nel quartiere, come Coltivando.

Bisogni Poter proporre le proprie idee e dire la sua in merito alle dinamiche di quartiere.Più persone maggiormente coinvolte nella vita del quartiere. Riconoscimento e sfruttamento del potenziale inespresso della zona.

Vorrei che l’opinione che molte persone

hanno di Bovisa non fosse così negativa. Non è vero che è

nessuno la cura, ci sono molte iniziative

di gente che sta cercando di fare

qualcosa.

“

2.2 Target 1/3


2.2 Target 2/3

MARTINA

Età 19 anni

Occupazione studentessa di Design del Prodotto

Origini è una ragazza sarda trasferitasi a Bovisa per studiare al Politecnico

Situazione ha scelto di abitare in Bovisa per comodità, nonostante sia conscia dei rischi dell’abitare in una zona di periferia. Non conosce molte persone all’interno del quartiere, per svagarsi la sera ha bisogno di muoversi verso zone più centrali

BisogniStringere amicizia con dei coetanei del quartierePiù punti di aggregazione e di svagoUn quartiere più sicuro nelle ore di scarsa frequentazione

Ho sentito parlare di iniziative interessanti

come Coltivando, sarei curiosa di partecipare,

ma non saprei con chi andarci e ho il

timore di ritrovarmi con persone molto più

grandi di me.

“

STUDENTI fUORI SEDE

- Studenti del Politecnico di Milano- Trasferiti nella Zona 9 da poco. - Poche conoscenze nel quartiere.

Needs Gruppo di frequentazione Luoghi di intrattenimento vicini a casa.Key benefits Conoscere nuove persone Introduzione alle dinamiche del quartiereInformazioni su iniziative e punti di aggregazione.


GIOVANI 25-32 ANNI

- Giovani che si trasferiscono nel quartiere per i bassi prezzi degli affitti. - Non hanno familiarità con la zona.

NeedsNuove relazioniAbitare in un quartiere vivibile, nell’ottica di mettere su famiglia nella zonaKey benefitsStrumento per partecipare in prima persona alle attività del quartiereContatto con altre persone della zona.

Non è male, ma non siamo del tutto

convinti che sia il luogo adatto dove mettere radici. Ci piacerebbe

conoscerlo meglio per convincerci di aver

fatto la scelta giusta...

“

fEDERICO E MARGHERITA

Età 28 e 26 anni

Occupazione federico scrive saltuariamente per una rivista di geopolitica ed è alla ricerca di un impiego fisso. Margherita lavora da due anni come infermiera.

Situazione Hanno appena cominciato a convivere in un bilocale a Dergano. Trascorrono poco tempo nel quartiere in quanto entrambi lavorano altrove. Non hanno quindi modo di stringere delle relazioni in zona ed hanno ancora una conoscenza superficiale del quartiere; tuttavia, desiderano ambientarsi meglio nell’area in cui risiedono. Bisogni: Informazioni su iniziative locali per costruire un ambiente più vicino ai loro desideriEntrare in contatto con persone simili a loro Capire se il quartiere sarà un luogo adatto dove poter crescere dei figli

2.2 Target 3/3


2.3 Target secondario

ASSOCIAZIONI LEGATE AL TERRITORIO NEGOZIANTI

“NUOVE” FAMIGLIECON BAMBINI PICCOLI

» gruppi di persone, di sovente residenti nel quartiere in cui agiscono» azioni su aspetti sociali o ambientali

problematici

» piccole attività commerciali » clienti abituali

» punti di aggregazione e riferimento di comunità ristrette o gruppi etnici.

» famiglie trasferitesi nel quartiere da pochi anni

» ancora non hanno molte conoscenze nella zona.


1. Progetto


2. Target


3.1 Struttura di Plug

TEMATICHE

verde urbanomobilità sostenibilemulticulturalitàsmart citiesmemoria socialeidentità e periferie

post

http:http:

condivisione link

#hashtag

Community

“

“

commentiFacebookfanpage

Canale Youtube

video del canale

Profilo Twitter

Landing page

post

condivisione link

hashtag#


45post

a settimana

696like

3.2 Plug oggi


3.3 Plug oggi


eventi ad hoc

Settimana dell’arte inconsapevole: fotografa nel quartiere un’opera

d’arte che sembra dettata dal caso e pubblicala sulla pagina di Plug!

contest partecipazione ad eventi

di organizzazioni locali

Piano editoriale: promozione

MULTICULURALITÀ IDENTITÀ E PERIFERIE

contenuti ad alto interesse

per il target

3.4 Plug domani: obiettivi


BREVE TERMINE

utenti:

5/10post

a settimana

utenti:

10/20post

a settimana

fine 2013 fine marzo 2014fine gennaio 2014 fine giugno 2014

LUNGO TERMINE

Community solida e vasta: dialogo reale nel quartiere.

Maggiore partecipazione dei cittadini alla vita del quartiere e ai suoi eventi.

MEDIO TERMINE

1000like

3.4 Plug domani: obiettivi

1


3.5 Timeline

»Social: viene trasmessa una grossa quantità di contenuti sulla pagina facebook di Plug e vengono poste le basi della community.

STRUMENTI» social network e web» distribuzione di materiale cartaceo» intervento sul territorio

16 dicembre-

15 febbraio

15 febbraio-

28 febbraio

1 marzo-

fine del mondo

»Promozione sul territorio: - volantini nel quartiere (strade e negozi)- sticker al Politecnico di Milano- eventi di altre iniziative locali- installazioni

FASI

Conclusa questa fase, avendo raggiunto una maggiore awareness del canale, la comunicazione continua solo sul web.


3.6 Promozione

» legame con il territorio » call to action

» contrasto


1. Progetto


2. Target


4.1 Tono di voce

colloquialeironico fresco


4.2 Moodboard

innovazionecooperazione

scoperta

reinvenzioneedutainment

sporcarsi le mani

&

&


4.5 Media design

FACEBOOK

» legame con il territorio

» innovazione» costruzione


1. Progetto


2. Target

Cercasi investigatori per casi straordinariamente banali

mondonarrativo

1

PUNTI DI VISTA

riflettere sullo stato del quartiere confrontandosi con punti di vista diversi

(RI)SCOPRIRE IL QUARTIERE

vivere il quartiere con nuove esperienze per (ri)scoprirne lati nascosti o dimenticati

AFFEZIONARSI AL QUARTIERE

fare pace col luogo nel quale vive

DARE VOCE ALLE PROPRIE IDEE

esprimere le proprie idee, proposte, osservazioni

sul quartiere

AVERE PIù VISIBILITà

agganciarsi a una community per comunicare a una maggiore quantità di

persone

SCOPRIRE LE INIZIATIVE

venire a conoscenza di iniziative di buon vicinato

o di riqualificazione del quartiere

1.1. Bisogni del target

STUDENTI FUORI SEDE

ADULTI 50-65 ANNI

GIOVANI 25-32

PADRONI DI CANI

Personaggi che influenzano a vicenda il proprio modo di vedere il quartiere

Contrasti tra i punti di vista dei personaggi che spingono lo spettatore a farsi delle domande

Personaggi che si muovono all’interno del quartiere, (ri)scoprendone i lati positivi

Alice, una giovane studentessa naive e ottimista e Carlo, un vecchio signore burbero e disilluso, si trovano a convivere sotto lo stesso tetto nel cuore di Bovisa.

Inizialmente, i due personaggi si scontrano a causa delle loro differenze.

Quando Alice, fan sfegatata di romanzi e film gialli, scopre che Carlo è un ex investigatore privato, insiste perché la affianchi nel suo hobby preferito: risolvere piccoli casi e misteri del quartiere.Inizialmente riluttante, Carlo decide di aiutarla perché impietosito dalla sua sbadataggine. I due diventano quindi informalmente i due investigatori del quartiere: in genere, si tratta di misteri talmente semplici da essere quasi ridicoli.Ma un caso in particolare toccherà Alice nel profondo e costringerà i due a fare i conti con un vero criminale...

Setting della narrazione in luoghi dove hanno luogo eventi di quartiere o di iniziative legate al territorio

1.2. Trama

1.3. Casi autoconclusivi

scomparsa

spaventapasseri

Coltivando

scomparsa

gomitoli

Il Sabato

della Bovisa

pedinamento

volontaria

DeDep

benefattore

misterioso

PCOfficina

spotted

Scighera

fantasma

Armenia Film

scomparsa

bandiera

ANPI

Dergano

sabotaggio

Merende in

Lingua di

Mamusca

restauro bici

ex-lavoratore

Ceretti

& Tanfani

» Memoria storica

» Visbilità associazioni

» Visbilità esercizi commerciali

1.4. Caratteristiche

Sordi&Baccani Investigations

fiction di intrattenimento. Genere comico. Tema investigativo.

20’ primo ed ultimo episodio 15’ episodi intermedi

10

Settimanale, ogni martedì compreso tra il 15 aprile e il 17 giugno

TITOLO

GENERE

DURATA

EPISODI

PROGRAMMAZIONE

1.5. I personaggi: Alice

UNO TSUNAMI A BOVISA: ALICE BACCANI

Sogno nel cassetto

Per lei il quartiere è

Diventare una grande detective, come il suo idolo Veronica Mars

Da scoprire e pieno di potenzialità

» Arriva da un paesino di campagna per frequentare il Politecnico di Milano

» figlia illegittima dell’Ispettor Closueau e di Heidi, è una ragazza molto estrosa, naïve e ottimista; ma è ossessionata dagli intrighi e dai misteri

» Combina spesso dei disastri ai quali Carlo deve puntualmente rimediare

» È l’unica a non recepire i palesi segnali d’innamoramento di Martino

«È scritto in codice... è ovvio!»

(C’è chi dice che si droghi per essere sempre così gaia e felice, ma sono tutte malignità)

1.5. I personaggi: Alice

IL BURBERO DAL CUORE TENERO: CARLO SORDI

Sogno nel cassetto

Per lui il quartiere è

Starsene in santa pace.

Cambiato. In peggio.

» Di origini meridionali ma nato e cresciuto a Milano.

» È un ex-investigatore privato andato in pensione: a causa del suo lavoro, se un tempo era una persona allegra e positiva, ora è disilluso e ha una pessima opinione del quartiere e della gente.

» Da quando la sua consorte se n’è andata, è asfissiato dalle premure dei parenti: sono stati loro a piazzargli in casa Bestia e Alice.

» Non ama particolarmente gli animali, ma scoprirà di provare un inaspettato affetto per Bestia.

«Si stava meglioquando si stava peggio.»

1.5. I personaggi: Carlo

1.5. I personaggi: Carlo

AMORI, FIORI & DOLORI: MARTINO

Sogno nel cassetto


Conquistare Alice.

Grigio. Ci vorrebberopiù parchi e più rispetto per l’ambiente.

» Lavora nella bottega del fiorista per pagarsi gli studi, sopportando i continui maltrattamenti del proprietario.

» Abita da poco nel quartiere. Non lo vive molto: studia in Statale e tutti i suoi amici abitano in altre zone.

» È segretamente innamorato di Alice dal primo momento in cui l’ha vista, ma non osa dichiararsi.

» È timido e impacciato, fa spesso delle gaffe (soprattutto davanti ad Alice).

» È un ecologista incallito.

» Nel tempo libero scrive sul suo blog della sua passione per la natura, sfogandosi anche per le sue frustrazioni amorose. Nutre, nel frattempo, il suo animo sensibile ascoltando canzoncine sdolcinate su Spotify.

« Perchè non si accorge di me? »

1.5. I personaggi: Martino

1.5. I personaggi: Martino

LA VITTIMA: BESTIA

Sogno nel cassetto


Avere un nome decente

Un mondo di odori, avventuree tanti potenziali amici

» È la vera star della serie

» È un cane molto allegro e affettuoso

» È dotato di un fascino molto persuasivo

» Nonostante sia un ghiottone, non si lascerà comprare dai deliziosi piatti di Daniela. Non dimenticherà mai, infatti,chi è il suo vero padrone; sotto le cui apparenze, lo sa, si cela un animo gentile.

« Bau. »

1.5. I personaggi: Bestia

STRUTTURA &produzione

2

2.1. Struttura multicanale

WEB EPISODES

GAME

web seriesinvestigativa e parodistica

canale che ospita la serie

gli spettatori saranno esortati a scoprire il

proprio quartiere alla ricerca di elementi

correlati alla web series

pagina fB società:dinamiche

di gioco (indagini)

Su Plug: app per i fan della serie e iniziativa foto

Installazioni fisiche

(stickers)

2.2.1. Personaggi “veri”

durante e dopo la prima stagione

Sulla pagina facebook di Plug vengono condivisi i webisode di Youtube.

» Sulla pagina personale di Carlo e di Alice e su quella della loro “agenzia investigativa” vengono pubblicati status relativi alla quotidianità dei due personaggi.

» Gli utenti possono interagire coi due personaggi.

2.2.2 Cambiamento di prospettiva

da metà alla finedella prima serie

Alice e Carlo discutono del quartiere e della situazione in cui si trova. Alice invita Carlo a cambiare prospettiva: scatta quindi qualche foto dal basso, come se adottasse il punto di vista di un cane.

» Sulla pagina facebook di Plug viene creato un album apposito per le fotografie degli utenti che mostrano dettagli positivi del quartiere, scattate da un punto di vista insolito. In particolare, gli utenti sono invitati a mostrare anche il punto di vista del loro cane: cosa piace del quartiere al loro animale? Esistono spazi a misura di cane?

2.2.3 #Troviamobestia

episodio 1-9

Al termine dell’episodio, i due detective ricevono dal rapitore una foto di un luogo del quartiere. Per riavere il cane devono trovare questo luogo e chiedono dunque aiuto al pubblico per identificarlo.

» Su facebook gli utenti contribuiscono fornendo dettagli per riconoscere il luogo. Quando l’utente lo indovina, può recarsi sul posto. Se è quello giusto, trova uno sticker con un messaggio del rapitore diretto Carlo.

» Può quindi scattare una foto allo sticker e postarla sulla pagina di facebook. In cambio dell’aiuto, l’utente riceve un indizio sul colpevole.

2.2.4 I misteri delle iniziative

dopo la prima stagione

Protagoniste delle puntate della serie saranno le iniziative del quartiere e le associazioni dei cittadini.

» Esse hanno infatti la possibilità di impiegare la pagina di facebook della Sordi&Baccani Investigations per annunciare un loro evento con un espediente narrativo: inventano un mistero inerente all’evento che è in programma, per la risoluzione del quale viene richiesto l’aiuto dell’agenzia.

2.2.5 Ma come mi Besti

rimuovi oggetto togli tutto salva

Crea un nuovo look per Bestia, scegli il volto del colpevole e prova a indovinare dove si trova...vedi esempi

Ma Come Mi Besti?

dopo le prime due puntate

App interna alla pagina di Plug. Lo scopo è scegliere un outfit per Bestia, uno scenario in cui collocarlo e, infine, dare un volto alla misteriosa figura che lo sta tenendo al guinzaglio (il rapitore).

» L’utente può selezionare uno scenario tra alcuni luoghi emblematici di Bovisa e come colpevole i volti di “personaggi” del quartiere: negozianti, organizzatori di iniziative...

» Gli scenari possono essere proposti dagli stessi utenti inviato foto di luoghi significativi, le quali verranno poi selezionate da Plug.

rimuovi oggetto togli tutto salva

Crea un nuovo look per Bestia, scegli il volto del colpevole e prova a indovinare dove si trova...vedi esempi

Ma Come Mi Besti?

Vincenzo

Davide Fassi

il fruttivendolo

Monica Ricci

Martino il macellaio

Noemi Satta

Ji Li Yung

Sandra la vicina

rimuovi oggetto togli tutto salvavedi esempi

Crea un nuovo look per Bestia, scegli il volto del colpevole e prova a indovinare dove si trova...

Ma Come Mi Besti?

parco ******

via Andreoli

Coltivando

il gasometro

Politecnico

il gasometro Piazza Bausan

ex Armenia Film

Bestia è al Maciachini Centere il suo rapitore è... la vicina Sandra

Maciachini C.

2.2.5 Ma come mi Besti

2.2.6 Evento: trova Bestia

dopo le prime due puntate

Dopo l’ultima puntata (nella quale il rapitore promette di ridare Bestia ai suoi legittimi padroni) viene annunciato sulla pagina di facebook la data e l’ora del rilascio; ma non ne si conosce il luogo. Gli utenti sono quindi invitati a partecipare a una grande caccia al cane. L’evento sarà pubblicizzato anche per mezzo di volantini distribuiti nel quartiere.

» Il primo che lo troverà riceverà un premio (fornito dai nostri sponsor) ed entrerà a far parte della storia della serie.

» Gli utenti potranno postare foto e video dell’evento sulla propria pagina di facebook o su quella di Plug.

2.3. Scheduling

15 aprile

2 settimane

20 giugno

#1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 #10

MA COME MI BESTI

PUNTI DI VISTAPROMOZIONE EVENTO FINALE

LUOGO DELL’INDIZIO

MISTERI DELLE INIZIATIVE

2.4. Modello di business

SPONSORSHIPCROWDFUNDING ADVERTISING

Collaborazione con i commericanti

presenti nel quartiere:» location

» premiazioni

Modello di donazione Inserzioni pubblicitarie degli sponsor nel materiale

cartaceo prodotto per la serie

descrizioneformat

3

3.1. Tono di voce

UMORISTICO

Softsemplice

divertentemisterioso

3.2. Moodboard

3.4. Identità visiva

3.5. Identità visiva

Cercasi investigatori per casi straordinariamente banali

PAGINA FACEBOOK

3.6. Promo

grazie ;)

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