Pillole di “tutto ciò che non può essere misurato,non può essere gestito”
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Pillole di “tutto ciò che non può essere misurato, non può essere gestito” Analisi di periodo: Valori; Obiettivi; Media mobile a un mese; Tendenza lineare Pills "everything that can not be measured? Can not be handled" Analysis period: Values, Goals, a month moving average; linear trend
Transcript of Pillole di “tutto ciò che non può essere misurato,non può essere gestito”
Activa s.a.s. conoscenza in outsourcing per le piccole e medie aziende – Via Regia, 166 – 55049 Viareggio (LU) - telefono: 0584-50561 – cellulare: 3294343712 – e-mail:[email protected]
Monitoraggio
Rete commerciale
Analisi indici KPI delle
attività della Rete
Analisi: un esempio di periodo
Mercato: Assicurazioni (push) Dati: Valori quantitativi
attività del Collaboratore. I valori si riferiscono al periodo di un anno e sono rilevati settimanalmente attraverso A-Tutor.
Analisi: In tutte e fasi del Ciclo della vendita si evidenzia un marcato ∆ tra il valore obiettivo (linea rossa) e i valori reali. Molto più evidenti nelle fasi preparatorie . Nell’ultimo grafico che si riferisce alla somma di tutte le attività si noti come l’attività settimanale effettiva si attesti in torno al 30% dell’attività obiettivo.
La disponibilità dei grafici e fondamentale per avere “in tempo reale” dei feedback sulle attività svolte e avere quindi la possibilità di mettere in atto interventi si supporto ad eventuali difficoltà incontrate dal Collaboratore.
