Persone, non numeri

Enrico ToscoRoma, 18 febbraio 2004

Il Gruppo TIM

TIM: l’azienda

Quotata in borsa dal 17 luglio 1995, TIM è tra le prime aziende italiane per capitalizzazione di mercato.

                           

TIM Italia, primo gestore europeo per numero di linee GSM su una stessa rete, è leader del mercato nazionale con 26.1 milioni di linee al 30 settembre 2003

Il Gruppo TIM con le sue partecipate in Europa, Sud America e nel bacino del Mediterraneo ha raggiunto a settembre 2003, 43.1 milioni di linee

I risultati economici

RISULTATI AL 30 SETTEMBRE 2003

Ricavi: 8.635 milioni di euro

Margine Operativo Lordo: 4.157 milioni di euro

Linee mobili: 43,1 milioni

del Gruppo TIM

di TIM S.p.A.

Ricavi: 6.980 milioni di euro

Margine Operativo Lordo: 3.805 milioni di euro

Linee mobili: 26,1 milioni

TIM: le persone

Totale TIM

5,6 anni

10.153

Età media 34,45 anni

Anzianità media

Altro1,3%

Diploma76,0%

Laurea22,7%

Uomini54,6%

Donne45,4%

1093

Impiegati92,9%

Quadri4,7%

Dirigenti2,2%Operai

0,2%

Rete24,1%

Commerciale19,9%

Estero1,2%

Customer Service + pv BU

41,0%

Staff7,4%

Sistemi Informatici

6,3%

Nota: dati aggiornati a novembre 2003

•la pubblicazione sul portale AllTIM di un booklet descrittivo dei principali processi di sviluppo aziendali; (dicembre 2003);

•la diffusione della cultura della performance management tramite incontri di formazione sul processo per tutti i capi; (10-11 febbraio 2004 “parte” il Pilot);

•la diffusione del manuale di Performance Management a tutta la popolazione aziendale. (30 gennaio 2004);

•la valorizzazione dei rapporti con Università (progetto )

•l’attenzione di TIM al benessere dei dipendenti in azienda ( )

Raccoglie tutte le iniziative promosse dalla funzione HR finalizzate a :

•rendere più trasparenti e diffuse logiche, policies e strumenti di HR;

•valorizzare le risorse eccellenti di TIM (politiche di Sviluppo, Gestione, Formazione, Comunicazione Interna, Compensation) all’interno dell’azienda come pure all’esterno (Università).Il progetto ha come tappe già definite:

I Care, mi sta a cuore

I Care, mi sta a cuore, è l’impegno di TIM verso i propri

dipendenti: una promessa di attenzione al loro benessere in

azienda e fuori di essa, ma è anche il motto dei dipendenti che

vorranno aderire alle iniziative di solidarietà previste dal

progetto I Care.

TIM, leader nei risultati di business, vuole consolidare il suo

primato nel campo della gestione delle risorse umane.

Su una parete della nostra scuola c'è scritto

grande «I care. È il motto intraducibile dei

giovani americani migliori. Significa “Me ne

importa, mi sta a cuore”.

(Don Lorenzo Milani)

Progetto : iniziative in corso

Biglietti gratuiti partite di calcio

Biglietti gratuiti cinema e teatro

Gadget per il compleanno

Stage intrafunzionali

Stage interaziendali

Aumento franchigia telefonino

SMS di auguri per il compleanno

Punti Incontro e Punti Relax

Personale dei call center

Agenzie di ServiziRoma, Torino, Milano, Padova, Bologna, Napoli e Palermo

Servizi di trasporto integrativi aziendali Roma e Padova

RomaCollaborazione Mobility Manager/ATAC

Part time temporaneo per le mamme

TIM mamma e papà

Corsi di preparazione al parto

Progetto : iniziative in corso

asili nido aziendali

estensione del part time

Progetto : iniziative in fase di avvio

Servizio lavanderia

Area benessere

Servizio consulenza

Servizio spesa

Servizio ticketing

 

Progetto : iniziative in fase di avvio

Solidarietà: progetti già realizzati

AGOP

Perù

Continenti

Belli come il sole

Solidarietà: iniziative in corso

Doniamo la luna ai bambini del brasile

Donatori TIM

Il piano di comunicazione, integrato e globale:

• rappresenta una leva strategica di creazione di surplus di valore rispetto alla somma dei singoli interventi;

• divulgando la cultura dell’attenzione alle persone e alla ricerca del loro benessere, alimenta e sviluppa la sensibilità aziendale sul punto, in specie nei capi intermedi;

• vuole testimoniare l’importanza che TIM rivolge alla cura delle persone e a incrementarne il senso di appartenenza e la condivisione dei valori etici.

Progetto : il piano di comunicazione