Perchè le aziende devono certificarsi

4PERchè

CERTIFICARSILa collana di e-book dedicati alle Piccole e Medie Imprese

Collana IN

Powered by

In questa guida vi presentiamo le principali certificazioni aziendali e alcuni dei più importanti adempimenti normativi obbligatori per un’impresa. L’obiettivo è di aiutare l’imprenditore ad essere consapevole delle opportunità che possono rendere un’aziendapiù competitiva, più sicura, più affidabile e più attentaalla tutela dell’ambiente.

_Perchè certificarsi2

Eurogroup è il marchio che identifica le

attività di garanzia al credito di Eurofidi e i

servizi di consulenza aziendale di Eurocons.

Eurofidi è la più importante struttura

di garanzia fidi in Italia: attraverso la

concessione di garanzie permette alle

piccole e medie imprese di ampliare la loro

capacità di credito.

Eurocons offre alle Pmi attività di

consulenza sulle principali agevolazioni

finanziarie e per una migliore gestione

d’impresa; sulla consulenza direzionale

e strategica per favorire la crescita e la

redditività aziendale; sulle certificazioni di

sistemi e prodotti; sulla sicurezza sul lavoro e

sulle migliori soluzioni per produrre energia da

fonti rinnovabili.

Eurofidi ed Eurocons forniscono alle

imprese un sostegno concreto per realizzare

nuove strategie di sviluppo.

www.impresanews.it_ 3

INDICE

Perchè si sceglie la certificazione.

Che cosa significa certificare un’azienda?

Certificazione di qualità ISO 9001.

Certificazione di qualità per il settore automotive: norma ISO TS 16949.

Certificazione ambientale ISO 14001.

Certificazione ambientale EMAS.

Certificazione ambientale di prodotto ECOLABEL.

Sistema di gestione dell’energia ISO 50001.

Sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro OHSAS 18001.

Sistema di gestione per la sicurezza alimentare ISO 22000.

Sicurezza delle informazioni: certificazione ISO 27001.

Responsabilità sociale d’impresa: certificazione ISO 26000.

Responsabilità sociale SA 8000.

Bilancio sociale e rapporto di sostenibilità.

Adeguamenti normativi obbligatori.

Testo unico sulla sicurezza e salute nei luoghi di lavoro: D.LGS. 81/08.

Responsabilità amministrativa d’impresa: D.LGS. 231/01.

Sistemi di gestione per la sicurezza alimentare HACCP.

Protezione dei dati personali: D.LGS. 196/03 Privacy.

6

7

8

10

12

14

16

18

20

22

24

26

28

30

31

32

34

36

38


La certificazione del sistema di gestione per l’ambiente, la qualità o la sicurezza sul lavoro serve a dimostrare a clienti, fornitori o competitor che un’azienda sta utilizzando le best practice previste da norme riconosciute a livello internazionale. Si tratta, quindi, di una dimostrazione di affidabilità dei propri processi produttivi e della qualità dei propri prodotti.

La certificazione è un riconoscimento importante e di prestigio che comporta una crescita culturale e di responsabilità da parte del personale che lavora in azienda.Tutti i settori aziendali devono essere coinvolti nell’iter che porta alla certificazione, per definire i processi standardizzati e garantirne l’efficacia e l’efficienza.

PREFAZIONE


In questo e-book vi presentiamo una guida delle principali certificazioni aziendali: dal sistema di gestione per la qualità alla certificazione Emas, dal sistema di gestione ambientale alla certificazione di prodotto Ecolabel, dal sistema di gestione dell’energia alla certificazione Ohsas 18001 per la sicurezza sui luoghi di lavoro, dalla responsabilità sociale di impresa alla certificazione etica SA 8000.

Un panorama completo delle certificazioni in vigore e dei principali adempimenti normativi obbligatori per un’impresa, per aiutare l’imprenditore ad essere consapevole delle opportunità che possono rendere un’azienda più competitiva, più sicura, più affidabile e più attenta alla tutela dell’ambiente.


Le motivazioni che possono indurre un’azienda a

certificarsi secondo gli standard previsti dalle norme

internazionali possono essere differenti. L’ottimizzazione

dell’organizzazione e la definizione di processi

standardizzati, controllati e documentati non possono

che migliorare i risultati dell’azienda, ed essere quindi un

importante elemento di competitività. In generale i vantaggi

che un sistema di gestione ambientale, per la qualità o per

la sicurezza sul lavoro possono apportare ad un’impresa

si traducono non solo nella riduzione dei costi e nel

miglioramento continuo dei processi e dei prodotti, ma

anche nel miglioramento della comunicazione interna,

del clima aziendale e dei rapporti con gli stakeholder.

Molte aziende, però, intraprendono l’iter per ottenere la

certificazione non solo perché sono consapevoli dei benefici

effettivi che possono conseguire, ma perché sono spinte

dalle richieste di committenti pubblici e privati. Diversi

gruppi industriali già da tempo impongono ai propri fornitori

l’adozione di un sistema per la qualità. Anche gli enti pubblici

che richiedono l’ottenimento di specifiche certificazioni o

attestazioni per partecipare ai bandi di gara contribuiscono a

diffondere tra le imprese la cultura della certificazione.

PERCHÉ SI SCEGLIELA CERTIFICAZIONE.


Certificare un’azienda significa far attestare da un ente

terzo, indipendente e riconosciuto (quale il RINA, DNV, TUV,

Certiquality, ecc.), che il sistema di gestione aziendale (ovvero

il sistema organizzativo) è conforme ai requisiti specificati

nelle norme internazionali di riferimento (come le ISO

9001 o le ISO 14001).

La certificazione in genere dura tre anni dall’emissione. Nei

due anni successivi, l’Ente di certificazione eseguirà almeno

una verifica parziale annuale, per constatare che lo stato di

conformità riscontrato al momento della certificazione venga

mantenuto nel tempo. Al termine del triennio vi sarà una

verifica di rinnovo del certificato su tutto il sistema.

Esistono diversi tipi di certificazioni aziendali. Vediamo quali

sono le più importanti che sono oggi in vigore.

CHE COSA SIGNIFICACERTIFICARE UN’AZIENDA?


Un sistema di gestione per la qualità secondo le norme ISO

9001 può essere utilizzato da enti o aziende di tutti i settori.

In generale la certificazione di qualità è molto diffusa tra:

• Aziende con clienti di grande dimensione (che sono

già a loro volta certificati);

• Aziende meccaniche, soprattutto del settore

automotive, aeronautico e navale;

• Aziende che lavorano per Enti pubblici, soprattutto

se partecipano a bandi di gara, (es. settore edile,

servizi in genere, settore ospedaliero, medicale e

sociale, ecc.).

La certificazione è finalizzata al miglioramento

dell’organizzazione aziendale. La ISO 9001 garantisce

visibilità alle procedure (Metodi di lavoro scritti su

documenti) e ottimizzazione dei processi, attraverso uno

schema certificativo definito sulle specifiche caratteristiche

dell’azienda e sul suo tipo di attività realizzata.

L’applicazione della norma ISO 9001 promuove il

miglioramento continuativo delle prestazioni aziendali

nel tempo e assicura un orientamento maggiore di tutte

CERTIFICAZIONE DI QUALITÀISO 9001.


le funzioni verso il risultato finale, nonché una maggiore

attenzione al cliente interno ed esterno.

VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE

• Miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza

d’impresa tramite l’ottimizzazione di tutti

i processi aziendali (rete di vendita, fasi

di lavorazione, installazione del prodotto,

assistenza presso il cliente, servizio post vendita,

manutenzione, gestione del personale);

• Riduzione dei costi di gestione;

• Riorganizzazione delle risorse interne;

• Maggiore competitività sul mercato, perché

un’azienda grazie al riconoscimento della

certificazione di qualità si distingue rispetto a

competitor meno qualificati;

• Possibilità di partecipare ai bandi di gara con

punteggi superiori;

• Miglioramento della comunicazione interna ed

esterna;

• Garanzie sul prodotto o servizio offerto tramite

controlli sistematici e miglioramenti del

processo di produzione o di erogazione.


La norma ISO TS 16949 costituisce una naturale estensione

della ISO 9001. Si basa su una serie di standard rigorosi

e definisce i requisiti dei sistemi di qualità relativi alle

componenti automobilistiche.

Oltre ai requisiti della ISO 9001, include anche requisiti

specifici di settore per la sensibilizzazione e la

formazione dei lavoratori, la progettazione e lo sviluppo,

la produzione e la fornitura di servizi, il controllo degli

strumenti di misurazione, analisi e miglioramento.

Possono richiederla tutte le aziende di produzione di

serie e delle parti di ricambio originali nell’industria

automobilistica.


• Certifica l’interazione ottimale tra i vari elementi

e permette di prevedere e rimuovere i fattori di

rischio fin dalla progettazione, ridefinendo tutte

le tecniche di produzione;

• Favorisce lo sviluppo di un sistema di gestione per

la qualità che miri al miglioramento continuo,

enfatizzando la prevenzione dei difetti e la

CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ PER IL SETTORE AUTOMOTIVE: NORMA ISO TS 16949.

www.impresanews.it_11

riduzione degli scarti nella catena di fornitura;

• Definisce requisiti comuni e rigorosi dei sistemi

qualità relativi all’industria automobilistica;

• Garantisce fiducia nella qualità dei fornitori

esterni globali;

• Garantisce un riconoscimento dello standard

a livello internazionale distinguendosi dalla

concorrenza non qualificata;

• Questo tipo di certificazione presenta tutti i

vantaggi intrinsechi nella norma ISO 9001.


La certificazione ISO 14001 interessa tutte le aziende che

hanno impatti significativi nei confronti dell’ambiente,

come ad esempio:

• Imprese di produzione di prodotti chimici,

farmaceutici, ecc. (es. oli, vernici, medicine);

• Aziende che hanno al proprio interno impianti di

trattamento termico e superficiali (cementazione,

verniciatura, zincatura, ecc.);

• Il settore dei rifiuti: trasporto, trasformazione rifiuti;

• Le aziende che lavorano con Enti Pubblici;

• Le imprese che esportano.

L’azienda che si certifica ISO 14001 si impegna ad operare

nel rispetto dell’ambiente attraverso il controllo sulle

varie forme di inquinamento, l’utilizzo razionale delle fonti

energetiche e l’adeguato smaltimento degli scarti e rifiuti. Il

sistema di gestione ambientale è uno strumento integrato

al sistema di gestione per la qualità. Prevede la definizione

di una struttura organizzativa, le responsabilità, le prassi, le

procedure, i processi e le risorse umane definite per attuare

la politica ambientale, che rappresenta il documento di

dichiarazione di intenti sulla base del quale si sviluppa tutto

il sistema.

CERTIFICAZIONE AMBIENTALEISO 14001.


Nell’implementare un sistema ambientale conforme alla

ISO 14001 si procede a:

• Effettuare un’esauriente analisi iniziale dei

problemi, dell’impatto e delle prestazioni ambientali

connesse alle attività dell’organizzazione che si

vuole certificare;

• Definire la politica ambientale, gli obiettivi, i

traguardi e il programma ambientale;

• Impostare le procedure organizzative sulle

emergenze ambientali, sugli impatti ambientali e

sui controlli operativi ambientali.


• Diminuzione dei rischi di sanzioni penali o

amministrative tramite un’attenta verifica e

gestione sulla conformità normativa aziendale;

• Eventuale riduzione dei premi assicurativi per

incidenti ambientali;


punteggi superiori;

• Miglioramento dell’ambiente e dell’immagine

aziendale.

• Miglioramento dei rapporti con Enti Pubblici;

• Vantaggi per ottenere autorizzazioni per attività

critiche per cui è prevista l’AIA.


La certificazione ambientale Emas può essere richiesta da

aziende ed enti di tutti i settori che operano all’interno

della Comunità Europea.

L’EMAS è un sistema ad adesione volontaria,

riconosciuto a livello Comunitario finalizzato a valutare e

a migliorare l’efficienza ambientale aziendale. Attraverso

la registrazione EMAS, l’azienda rende pubblico il proprio

impegno in campo ambientale, informando in modo chiaro

e trasparente sulle iniziative, sia correttive che preventive,

che sono state intraprese. L’obiettivo è il miglioramento

della qualità dell’ambiente in cui l’azienda opera.

La certificazione ISO 14001 viene convalidata

integralmente ai fini di una eventuale registrazione EMAS,

così da fare coincidere una parte dei due sistemi, in

particolare le incombenze a carico dei soggetti interessati

ad entrambi i traguardi.

PRINCIPALI DIFFERENZE TRA ISO 14001 ED EMAS

• La ISO 14001 è una norma internazionale, mentre

l’EMAS è un regolamento europeo;

CERTIFICAZIONE AMBIENTALEEMAS.


• La norma ISO 14001 certifica la conformità del sistema

di gestione ambientale, l’EMAS va oltre e certifica la

prestazione ambientale dell’organizzazione;

• L’ISO 14001 ha forma privatistica, mentre l’EMAS è

istituzionale;

• A differenza della ISO 14001, l’EMAS prevede

la redazione di una Dichiarazione Ambientale

pubblica (con la sintesi delle prestazioni ambientali

dell’Organizzazione, gli obiettivi e traguardi, ecc..).


• Miglioramento dell’immagine aziendale, in

quanto è prevista la registrazione sulla GUCE

(Gazzetta Ufficiale delle Comunità Europee);

• Diminuzione dei rischi di sanzioni penali o

amministrative tramite un’attenta verifica e

gestione sulla conformità normativa aziendale;

• Eventuale riduzione dei premi assicurativi per

incidenti ambientali;


punteggi superiori;

• Miglioramento dell’ambiente e dell’immagine

aziendale.

• Miglioramento dei rapporti con enti pubblici;

• Vantaggi per ottenere autorizzazioni per attività

critiche per cui è prevista l’AIA.


L’Ecolabel è il marchio europeo di qualità ecologica che

premia i migliori prodotti e servizi dal punto di vista

ambientale, che così si distinguono, a livello di immagine,

dai concorrenti presenti sul mercato, mantenendo

sempre elevati standard prestazionali. L’etichetta attesta

che il prodotto o il servizio ha un ridotto impatto

ambientale nel suo intero ciclo di vita.

La richiesta del marchio Ecolabel è del tutto volontaria e la

certificazione è diffusa solo a livello europeo. I fabbricanti,

gli importatori o i distributori possono richiedere

l’Ecolabel, una volta verificato il rispetto dei criteri da

parte dei prodotti. Possono ottenere questa certificazione

solo alcune particolari tipologie di prodotti e servizi.

ECOLABEL TURISTICO: la ricettività turistica è stata la

prima categoria di servizi per la quale sono stati definiti

i criteri, considerando che le caratteristiche del settore

ben rispondono ai requisiti richiesti dal regolamento.

Alla base dell’Ecolabel turistico c’è l’intento di stimolare le

strutture, nonché gli stessi fruitori del servizio, al rispetto

dell’ambiente ed al risparmio delle risorse naturali.

CERTIFICAZIONE AMBIENTALEDI PRODOTTO ECOLABEL.



• Maggiore competitività, perché le aziende con

il marchio Ecolabel si possono distinguere tra i

competitor dello stesso settore;

• Miglioramento dell’immagine, per il fattore

di attrazione che il marchio può esercitare sui

consumatori più sensibili alle tematiche ambientali;

• Razionalizzazione dei costi con l’individuazione

degli sprechi e dei punti di debolezza durante le fasi

di lavorazione dei prodotti;

• Rispetto della normativa ambientale;

• Maggiore tutela dell’ambiente.


La ISO 50001 è una norma che rappresenta il complemento

“energetico” di altri due prodotti normativi ormai affermati,

la ISO 9001 sui sistemi di gestione per la qualità e la ISO

14001 sui sistemi di gestione ambientale (dal punto di vista

operativo è uno schema molto simile alla ISO 14001 e quindi

è assolutamente integrabile con il minimo sforzo).

Il documento specifica i requisiti per un sistema di

gestione dell’energia e permette ad un’azienda di avere un

approccio sistematico per un miglioramento continuo

delle proprie prestazioni energetiche, che si traduce

in un uso più efficiente e più sostenibile dell’energia,

indipendentemente dalla sua tipologia.

Aiuta le imprese ad organizzare sistemi e processi finalizzati

al miglioramento dell’efficienza energetica con una gestione

che comporta benefici economici e la riduzione delle

emissioni di gas serra.

In pratica la norma ISO 50001 interessa soprattutto le aziende

ad alto consumo energetico che desiderano:

• Migliorare le proprie prestazioni energetiche in

modo sistematico;

SISTEMA DI GESTIONEDELL’ENERGIA ISO 50001.


• Organizzare, sviluppare e mantenere un sistema di

gestione dell’energia;

• Assicurarsi che questo sia conforme alle proprie

politiche energetiche dichiarate;

• Ottenere la certificazione del proprio sistema

di gestione dell’energia e avere la possibilità di

comunicarlo all’esterno a tutti gli interlocutori

interessati.


• Maggiore risparmio economico;

• Riduzione delle emissioni di CO2 e partecipazione al

raggiungimento degli obiettivi di Kyoto;

• Promozione della comunicazione sostenibile;

• Credibilità maggiore presso tutti i soggetti

istituzionali, economici e sociali;

• Miglioramento dell’ immagine aziendale;

• Adozione e realizzazione di progetti annunciati sia

dall’Unione Europea che dallo Stato Italiano;


La certificazione BS OHSAS 18001 interessa le aziende e

gli enti di tutti i settori, sia di produzione sia di servizi. In

generale presenta un’utilità maggiore per le imprese in cui

il personale è più facilmente esposto a pericoli per la

salute e la sicurezza, come ad esempio:

• Produzione di prodotti chimici, farmaceutici, ecc.;

• Aziende che hanno al proprio interno impianti di

trattamento termico e superficiali (es. cementazione,

verniciatura, zincatura, ecc.);

• Settore edile e metalmeccanico;

• Aziende che lavorano con Enti Pubblici.

La norma BS OHSAS 18001 propone un modello

organizzativo che consenta di gestire in modo organico e

sistematico la salute e la sicurezza dei lavoratori.

Nell’implementare un sistema che sia conforme allo standard

BS OHSAS 18001 si procede ad effettuare:

• Analisi dei rischi sulla sicurezza e salute dei lavoratori;

• Definizione della politica aziendale riguardo alla

sicurezza e salute sul lavoro con gli obiettivi di

miglioramento;

SISTEMA DI GESTIONE DELLA SALUTEE SICUREZZA SUL LAVORO OHSAS 18001.


• Implementazione del sistema di gestione della

sicurezza. In particolare, oltre alle procedure

organizzative come per il sistema qualità ISO 9001,

vengono definite procedure per identificare i pericoli,

valutare i rischi ed attuare le misure di prevenzione,

protezione e controllo, nonché procedure per

identificare le norme e le leggi applicabili.


• Ridurre il numero di infortuni attraverso la

prevenzione e il controllo dei luoghi di lavoro

classificati a rischio;

• Ridurre progressivamente i costi complessivi della

salute e sicurezza sul lavoro compresi quelli derivanti

da incidenti, infortuni e malattie correlate al lavoro;

• Contribuire a migliorare i livelli di salute e

sicurezza sul lavoro;

• Motivare il personale ed aumentarne la

consapevolezza;

• Rendere disponibile uno strumento di gestione e

controllo dei requisiti normativi obbligatori in

materia;

• Migliorare l’immagine interna ed esterna dell’impresa;

• Ridurre le perdite materiali derivanti da incidenti e

interruzioni della produzione;

• Diminuire i costi dei premi assicurativi.


È uno standard applicato su base volontaria utilizzato

dagli operatori del settore alimentare. Si basa sui

principi dell’HACCP ed è allineato con i sistemi di

gestione ISO 9001 e ISO 14001. Questo standard si

pone come punto di riferimento per gli operatori per

l’applicazione dei regolamenti comunitari in materia di

igiene e sicurezza alimentare. La certificazione interessa

qualsiasi organizzazione della filiera alimentare, che sia

coinvolta direttamente o indirettamente nel processo di

produzione degli alimenti (es. produttori di imballaggi,

servizi di pulizia, ecc.).

Lo standard garantisce la sicurezza agroalimentare

“dal campo alla tavola” tramite:

• Comunicazione interattiva: definisce un flusso

di informazioni strutturate sia verso l’interno che

verso l’esterno, per garantire un controllo efficace

dei fattori di rischio;

• Gestione di sistema: permette il controllo di tutte

le interazioni tra gli elementi che costituiscono il

sistema, per garantire l’efficienza e l’efficacia del

sistema stesso;

SISTEMA DI GESTIONE PER LA SICUREZZA ALIMENTARE ISO 22000.


• Prerequisiti: adozione di schemi e procedure di

manutenzione per attrezzature ed edifici;

• Principi HACCP: metodologia di base per la

pianificazione di processi produttivi sicuri e adatti

a ogni singola azienda.


• Implementare e rendere operativo un sistema di

gestione della sicurezza agroalimentare;

• Comprendere e identificare i rischi effettivi ai

quali sono potenzialmente esposti sia l’azienda

che i consumatori;

• Implementare strumenti finalizzati a misurare,

monitorare e ottimizzare in modo efficace

tutte le performance relative alla sicurezza

agroalimentare;

• Rispettare in modo ottimale i vincoli imposti

dalla legislazione e i requisiti aziendali;

• Migliorare l’immagine aziendale.


La protezione delle informazioni e dei dati è una condizione

irrinunciabile per gestire qualsiasi attività. Definire

ed attuare un sistema di gestione delle informazioni

significa salvaguardare la riservatezza, l’integrità e la

disponibilità delle informazioni di un’azienda, siano

esse in formato cartaceo, elettronico, intellettuale o date

in outsourcing.

La norma ISO 27001 offre gli strumenti necessari alla

definizione e attuazione di un sistema di gestione per la

sicurezza delle informazioni. La norma si concentra sugli

aspetti propri della gestione della sicurezza, proponendo

opportuni controlli con un livello di dettaglio tale da

consentire la loro applicazione a tutte le imprese. Può

essere utilizzata dalle aziende e dagli enti di tutti i settori

produttivi.

La certificazione di un sistema di gestione per la sicurezza

delle informazioni garantisce il controllo dei vari fattori

legati alla tutela delle informazioni, per quanto riguarda

gli aspetti tecnologici, operativi, procedurali, umani,

ambientali e consente di valorizzare gli investimenti

intrapresi.

SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI: CERTIFICAZIONE ISO 27001.



• Dare un segnale forte verso un mercato sempre

più sensibile alla problematica sicurezza dei dati;

• Ottenere fattori di vitalità per il sistema di

gestione, migliorandone efficienza/efficacia e

rispondenza ai requisiti legali e contrattuali;

• Aumentare gli strumenti di supporto verso enti

regolamentatori ed autorizzatori.

• Valorizzare gli investimenti e garantire la

riservatezza dei dati aziendali.


L’ISO 26000 è uno standard internazionale che fornisce

gli strumenti per gestire al meglio i principi della

responsabilità sociale d’impresa (Corporate Social

Responsibility). È applicabile a tutte le tipologie di imprese

e costituisce un modello per aiutare le organizzazioni ad

implementare le iniziative migliori al fine di ottimizzare

i processi interni e di operare in maniera socialmente

responsabile nei confronti dei propri stakeholder.

Un’organizzazione che vorrà seguire lo standard della ISO

26000 dovrà integrare nelle pratiche aziendali i principi

contenuti nella norma, monitorando e rispondendo alle

aspettative economiche, ambientali e sociali di tutti i

portatori di interesse: responsabilità, trasparenza, etica,

rispetto degli stakeholders, rispetto della legge, rispetto

degli standard di comportamento internazionali, rispetto

dei diritti umani.

VANTAGGI

• Ottimizzare i processi interni e assicurare l’integrazione

tra i sistemi di gestione e l’impegno nell’ambito della

responsabilità sociale e della sostenibilità;

RESPONSABILITÀ SOCIALE D’IMPRESA: CERTIFICAZIONE ISO 26000.


• Migliorare il rapporto con i partner, le istituzioni, i

fornitori, i clienti, i dipendenti e la comunità in cui

si opera;

• Ottimizzare la gestione del rischio, riducendo

drasticamente l’eventualità di conflitti tra le

parti interessate, la cattiva pubblicità e le crisi di

reputazione;

• Aumentare il morale del personale e la capacità di

attirare e trattenere i lavoratori;

• Attrarre maggiormente gli investitori, gli

sponsor e la comunità finanziaria generalmente

più interessati ad investire in organizzazioni

eticamente impegnate.


Il sistema di gestione della Responsabilità Sociale SA 8000

descrive i requisiti contrattuali o volontari applicati

dall’azienda in termini di diritti umani e sociali.

L’obiettivo è rendere credibile e riconoscibile l’impegno

dell’azienda per il loro rispetto e miglioramento,

attraverso la redazione ed applicazione di procedure

di comportamento. È utile soprattutto alle aziende che

hanno stabilimenti o utilizzano fornitori in Paesi in via di

sviluppo.

Basato sui principi delle 12 convenzioni dell’Organizzazione

Internazionale del Lavoro (ILO), lo standard di Social

Accountability SA 8000 è stato pubblicato con l’obiettivo

di combattere lo sfruttamento dei bambini e le condizioni

disagiate di lavoro nelle aziende e nei subfornitori.


• Miglioramento dell’immagine aziendale;

• Aumento del valore intrinseco dei beni e servizi

prodotti;

• Diminuzione delle tensioni sindacali;

• Maggiore fidelizzazione dei clienti acquisiti;

RESPONSABILITÀ SOCIALESA 8000.


• Incremento della soddisfazione, partecipazione

e lealtà dei propri clienti interni (dipendenti,

collaboratori) ed esterni (fornitori, clienti);

• Aumento della trasparenza e garanzia delle attività

dell’azienda verso la comunità;

• Maggiore attenzione al consumatore critico e

globale.


Il Rapporto di Sostenibilità (anche conosciuto

come Bilancio di Sostenibilità o Bilancio Sociale) è un

documento con cui un’organizzazione appartenente al

settore privato, pubblico o del No-profit indica gli impegni

assunti nei confronti dei propri stakeholder e rende conto

della sua capacità di mantenerli nel tempo, comunicando

le performance sociali, etiche, economiche ed

ambientali, nonché gli obiettivi per il futuro.

VANTAGGI

• Produrre valore aggiunto alle parti interessate

attraverso la partecipazione di un management

consapevole che condivida valori e obiettivi;

• Miglioramento delle prestazioni economiche,

ambientali e sociali;

• Rafforzamento della reputazione e miglioramento

del brand sul mercato;

• Implementazione di un valido sistema di

pianificazione e controllo;

• Possibilità di beneficiare delle opportunità di

finanziamento che premiano l’adozione di buone

pratiche di responsabilità sociale.

BILANCIO SOCIALE E RAPPORTODI SOSTENIBILITÀ.


Oltre alle principali certificazioni di cui si può dotare

un’azienda, esistono moltissime normative che un

imprenditore deve seguire attentamente per essere

in regola con i requisiti e gli obblighi previsti dalla

legge. Vediamo alcune delle più importanti normative

che riguardano l’ambito della sicurezza sul lavoro, la

responsabilità d’impresa e l’igiene dei prodotti alimentari.

ADEguamenti normativiobbligatori.


Il Testo Unico regola le norme relative alla tutela della salute

e della sicurezza nei luoghi di lavoro. Riunisce e armonizza

le disposizioni contenute in alcune precedenti normative in

materia di sicurezza e salute nei luoghi di lavoro.

I principali argomenti trattati sono:

• Analisi dei rischi del luogo di lavoro;

• Uso delle attrezzature di lavoro, uso dei dispositivi di

protezione individuale, impianti e apparecchiature

elettriche;

• Misure per la salute e sicurezza nei cantieri

temporanei e mobili;

• Norme per la prevenzione degli infortuni sul

lavoro nelle costruzioni e nei lavori in quota;

• Segnaletica di salute e sicurezza sul lavoro;

• Movimentazione manuale dei carichi;

• Attrezzature munite di videoterminali;

• Disposizioni generali, protezione dei lavoratori

contro i rischi di esposizione al rumore durante

il lavoro, protezione dei lavoratori dai rischi di

esposizione a vibrazioni, protezione dei lavoratori

dai rischi di esposizione a campi elettromagnetici,

TESTO UNICO SULLA SICUREZZA E SALUte nei luoghi di lavoro: d.lgs. 81/08.


protezione dei lavoratori dai rischi di esposizione

a radiazioni;

• Protezione da agenti chimici, biologici, atmosfere

esplosive, protezione da agenti cancerogeni

e mutageni, protezione dai rischi connessi

all’esposizione all’amianto.

VANTAGGI DELL’ADEGUAMENTO ALLA NORMATIVA

• Per un’azienda è obbligatorio essere in regola

con le norme previste dal D.lgs. 81/2008 per

evitare sanzioni civili e penali, previste dal

mancato adeguamento alla normativa;

• Consente di migliorare la sicurezza e la salute

nei luoghi di lavoro;

• Aiuta ad evitare situazioni di rischio e pericolo

per la sicurezza dei lavoratori.


Il D.Lgs. 231/01 ha introdotto nell’ordinamento giuridico

italiano la responsabilità penale-amministrativa delle

imprese. La normativa tende ad incentivare comportamenti

etici e deontologicamente corretti da parte delle imprese.

Il D.Lgs. 231/01 prevede un articolato sistema

sanzionatorio che comporta l’applicazione di pene

pecuniarie (di importo variabile in funzione della

gravità del reato) o di sanzioni interdittive (a partire dalla

sospensione o revoca di concessioni e licenze, all’esclusione

da finanziamenti e contributi, fino al divieto di esercitare la

stessa attività d’impresa). Data la natura del provvedimento,

risultano essere particolarmente sensibili alle sanzioni

penali-amministrative le imprese che lavorano con la

pubblica amministrazione e le imprese a forte rischio di

infortuni.

La responsabilità penale-amministrativa d’impresa è

prevista per i reati:

• contro la Pubblica Amministrazione;

• in materia di terrorismo e di eversione dell’ordine

democratico;

RESPONSABILITÀ AMMINISTRATIVA D’IMPRESA: D.LGS. 231/01.


• contro la personalità individuale;

• societari e ambientali;

• di lesioni ed omicidio colposo commessi con

violazione delle norme antinfortunistiche e sulla

tutela dell’igiene della salute sul lavoro;

• informatici e trattamento abusivo dei dati.

Per poter essere sufficientemente garantita contro il

rischio di sanzioni previste dal D.Lgs. 231/01, l’impresa

deve adottare un “modello organizzativo” efficace

ed effettivamente implementato, secondo quanto

previsto dalla norma.


• La progettazione di un sistema di controllo

preventivo, realizzato attraverso la costruzione

di un modello organizzativo adeguato;

• L’identificazione dei rischi in relazione ai reati

che possono essere commessi;

• La definizione di un codice etico e di eventuali

protocolli e supporto nella stesura del documento

che descrive il modello organizzativo adottato;

• La trasparenza aziendale e il miglioramento

dell’immagine aziendale (nei confronti di

personale interno ed esterno: clienti pubblici e

privati).


Il sistema HACCP è uno strumento per la gestione

del rischio ideato specificamente per il settore

agroalimentare. L’obiettivo è di garantire

preventivamente la sicurezza dei prodotti

alimentari e degli imballaggi destinati a venire a

contatto con alimenti attraverso l’identificazione e

la gestione dei rischi.

La metodologia HACCP permette di valutare tutte

le possibili soluzioni per identificare le azioni di

controllo e prevenzione più efficaci, tramite:

• Individuazione dei rischi connessi con

le fasi di produzione/trasformazione/

manipolazione dell’alimento/imballaggio a

contatto con lo stesso;

• Procedure di corretta fabbricazione,

manipolazione, conservazione nonché

utilizzo ed i relativi strumenti di controllo;

• Responsabilità;

• Azioni da intraprendere in caso di

deterioramento dell’alimento e del

packaging.

SISTEMI DI GESTIONE PER LASICUREZZA ALIMENTARE HACCP.



• Evitare sanzioni civili e penali previste dal

mancato adeguamento agli obblighi di leggi;

• Comunicare fiducia ai consumatori, dimostrando

che gli alimenti e imballaggi vengono prodotti

attraverso processi sicuri;

• Dimostrare di aver preso tutte le ragionevoli

precauzioni per garantire la sicurezza degli

alimenti;

• Ridurre gli scarti e i richiami dei prodotti.


La legge sulla privacy interessa tutte le organizzazioni

che devono gestire, archiviare, utilizzare, consultare o

diffondere dati personali (nomi fornitori, clienti, dati

bancari, ecc.), sensibili (stato di salute, associazioni

politiche, sindacati, ecc.) e giudiziari (fedina penale, ecc.).

La normativa prevede che un’impresa sia obbligata a

svolgere:

• Adempimenti tecnici: in base a quanto definito

dalla normativa occorre adottare delle misure

minime di sicurezza sia per il trattamento dei dati

con strumenti elettronici sia per il trattamento

di dati su carta (es. gestione password, antivirus,

sistemi di cifratura dei dati, back up dei dati,

utilizzo di armati con serratura, ecc. ) e deve essere

prevista la relativa formazione del personale.V

• Adempimenti organizzativi: una metodologia

efficace riguarda la volontaria redazione di un

“Documento Programmatico della Sicurezza” che

contenga: l’elenco dei trattamenti dei dati personali,

l’attribuzione di compiti e responsabilità, l’analisi

del rischio dei dati, l’elenco delle misure adottate

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI: D.LGS. 196/03 PRIVACY.


per garantirne l’integrità, la disponibilità e la

riservatezza dei dati, la formazione del personale

sui temi della sicurezza dati, la descrizione delle

misure minime di sicurezza adottate in conformità

al codice descrizione delle misure adottate per la

cifratura dei dati sensibili o giudiziari.

• A


• Evitare sanzioni civili e penali previste dal

mancato adeguamento agli obblighi di legge;

• Adottare sistemi per migliorare la rintracciabilità,

la sicurezza da perdite dei dati gestiti e la

riservatezza.


Questo e-book è distribuito in licenza Creative Commons

Attribuzione - Non commerciale - Distribuisci allo

stesso modo (http://creativecommons.org/licenses/by-

nc-sa/3.0/it/legalcode):

Attribuzione

Quando diffondete, in tutto o in parte, questo e-book,

dovete sempre citarci come autore e mettere un link al

nostro sito www.impresanews.it. Per i testi di altri

autori contenuti nel presente e-book si faccia riferimento

alla pagina Note per i relativi autori e titoli di articolo.

Non commerciale

Potete ridistribuire questo e-book e i nostri testi, ma solo

in forma gratuita e “privata”, cioè non professionale; se

volete usare i nostri contenuti per scopi professionali,

ad esempio come documentazione di un corso che

tenete, contattateci per definire le condizioni di utilizzo.

Distribuisci allo stesso modo

Se usate il nostro e-book e i nostri testi, anche in forma

parziale, in un vostro sito o blog o e-book, anche questi

dovranno essere messi in Creative Commons, cioè

riutilizzabili alle stesse condizioni qui descritte.

?COSA NE PENSI


? @IMPRESANEWS!Scrivi la tua opinione su Twitter

utilizzando l’hashtag

#collanaIN


CERCHI NUOVE OPPORTUNITÀ E SERVIZIPER LA TUA IMPRESA?

NETWORK

SISTEMIPER LA QUALITÀ

CONSULENZAGESTIONALE

TROVA OLTRE

22.000PARTNER D’AFFARI CON

FINANZASTRAORDINARIA

CERTIFICAZIONIDI SICUREZZA

GARANZIAPER IL CREDITO

FINANZAAGEVOLATA

Per maggiori informazioniCustomer Service

[email protected]

CONSULENZARINNOVABILI

Numero verde


Le opportunitàper finanziare la tua impresa

non mancano.

Contributi a fondo perdutoFinanziamenti agevolati

Bonus fiscaliCrediti di imposta

SCOPRI L’AGEVOLAZIONE PIÙ VANTAGGIOSAPER LA TUA IMPRESA.

Trova Agevolazioni ti aiuta a orientarti nel complesso panorama di leggi regionali, nazionali e dell’Unione Europea. Consultando il nostro database

troverai tutte le informazioni necessarie per ottenere incentivi e agevolazioni: inizia a cercare la soluzione più conveniente per la tua impresa.

TR VAagevolazioni.it

www.trovagevolazioni.it


Non perdere il prossimo numero di Collana IN. Visita www.impresanews.it.

Impresa News è un periodico telematico registrato presso il Tribunale di Torino al n°53 dell’8/8/2011.

Direttore Responsabile: Silvia Riva.

4PERchè

CERTIFICARSILa collana di e-book dedicati alle Piccole e Medie Imprese

Collana IN

Powered by

Perchè le aziende devono certificarsi

Documents

Transcript of Perchè le aziende devono certificarsi