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10 CANDELINE PER LE PRESTAZIONI DIASSISTENZA

A dieci anni dall’avvio, una panoramica sui servizi di assi-stenza gratuita unici e all’avanguardia per i dirigenti inmomentanea difficoltà

LA FINE DI OTTOBRE E L’INIZIO DI NOVEMBRE non sono certamente tra i periodi daricordare per le belle notizie: l’economia, la politica e madre natura non si sono

date molto da fare per far sì che nel futuro ci venga voglia di rimpiangere questi mo-menti. Eppure, a voler cercare, tra le tante notizie negative se ne può trovare ancheuna che per i 36.000 associati Manageritalia ha un valore positivo e tranquillizzante:sono ormai trascorsi dieci anni da quando la nostra Associazione ha attivato alcuneimportanti prestazioni di assistenza, riconoscibili e utilizzabili attraverso la card Mana-geritalia. In occasione della ricorrenza, vale la pena ripercorrere rapidamente la storia e le ca-ratteristiche delle prestazioni fornite che, non senza una punta di orgoglio, rappresen-tano un “unicum” che ancora oggi non è ancora appannaggio dei colleghi dirigentiappartenenti ad altre categorie.La nostra storia inizia alla fine del 2000, quando venne lanciato il programma “La Voltadi Zaffiro”, che offrì a partire dal 2001 a tutti gli associati in modo gratuito una serie diprestazioni nelle aree sanitaria, in Italia e all’estero, viaggi, informazioni e consulenze.Un programma certamente ambizioso, che i meno giovani ricorderanno essere stato col-legato, a partire dal 2003, a una card multifunzione che fu descritta su queste pagine co-sì: «La nuova card Fendac (il nome che all’epoca aveva Manageritalia, ndr) raccoglie eunifica in sé le seguenti funzionalità: attesta appartenenza e identità dell’iscritto Fendac,permette di fruire delle convenzioni commerciali e alberghiere Fendac (ri-servate all’associato e ai familiari), dà diritto alle prestazioni diassistenza “La Volta di Zaffiro” (riservate al solo asso-ciato, ma non ai familiari), che sono rivol-te alla persona in vari campi, masoprattutto nei casi di emergen-za inerenti la salute».A riprova dell’attenzione che la no-stra Associazione ha sempre postonel cercare di soddisfare le esigenzedi tutela più allargate dei propri iscrit-ti, intendendoli prima di tutto come“persone”, le prestazioni di assistenzadella “Volta di Zaffiro” vennero in segui-to estese a tutta la famiglia del dirigente,ovvero anche ai familiari conviventi, indi-

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pendentemente dalla lo-ro età anagrafica. Un pac-chetto di prestazioni moltovasto che si pone al servizio dell’asso-ciato e a sua difesa intervenendo an-che nei casi, meno auspicabili comedi vera e propria emergenza.

Europ AssistancePer raggiungere questi obiettivi, die-ci anni fa fu scelto un partner che siè rivelato sino a oggi all’altezza delcompito: Europ Assistance, compa-gnia leader in Italia nel settore del-l’assistenza privata.A riprova di quanto abbiamo appenaaffermato, vale la pena ricordare che,dall’entrata in funzione del pacchettoa oggi, la centrale operativa di EuropAssistance ha ricevuto mediamenteoltre 1.500 chiamate all’anno, erogan-do circa 500 interventi di assistenzache hanno riguardato soprattutto laconsulenza telefonica con medici spe-cialistici, l’invio di medici a domicilio,l’assistenza in viaggio in Italia e al-l’estero, l’organizzazione del rientro sa-nitario, gli anticipi di spese di primanecessità all’estero. Facendo un bilancio possiamo af-fermare che i servizi di assistenzagratuita offerti utilizzando la nostracard sono tuttora unici e all’avan-guardia perché avevamo “visto lon-tano” riuscendo a individuare, insie-me al partner operativo Europ Assi-stance, le casistiche principali nellequali poteva essere utile un inter-vento di assistenza ai colleghi in mo-mentanea difficoltà.

Le caratteristiche della polizza di assistenzaQual è la caratteristica della polizza diassistenza, rispetto alle più conosciutecoperture assicurative (incendio, fur-to, responsabilità civile ecc.)? Dueaspetti fondamentali.Il primo è che si tratta di un servizio chesi attiva a seguito di un’emergenza: laprestazione cioè non consiste nel rim-borso di una spesa sostenuta, ma nel-l’aiutare, con tempestività, l’assicura-to a risolvere un problema di una cer-ta importanza imprevisto e imprevedi-bile (per intenderci, i servizi di inter-vento sanitario non riguardano le ma-lattie in corso e già note). Da qui discende il secondo aspetto:la prestazione deve essere richiestatramite una telefonata a una centra-le operativa sempre attiva (la strut-tura organizzativa di Europ Assistan-ce), utilizzando i riferimenti riportatisul retro della card Manageritalia.Non viene quindi fornito un rimbor-so delle spese nel caso l’associatonon si sia rivolto preventivamentealla struttura organizzativa.

Le prestazioni previsteCome spesso capita con le prestazio-ni che non si pagano, alcuni di noipotrebbero aver dimenticato in qua-li e quanti casi è possibile richiederel’intervento di Europ Assistance. Ec-co quindi una sintetica descrizionedelle prestazioni incluse nella co-pertura gratuita a favore degli asso-ciati Manageritalia.

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• rientro con un compagno di viaggioassicurato;

• rientro dei compagni di viaggio;• rientro dell’assicurato convale-

scente; • viaggio di un familiare; • spese d’albergo per il familiare du-

rante il ricovero;• accompagnamento dei minori; • ricerca di familiari in viaggio.

Assistenza in viaggio• interprete a disposizione all’estero;• invio messaggi urgenti;• rientro anticipato;

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Assistenza sanitaria in Italia• consulto tra specialisti; • informazioni su centri specialistici;• invio di un medico a domicilio;• rientro in ambulanza o taxi a se-

guito di dimissioni da istituto ospe-daliero;

• invio di un infermiere a domicilio; • assistenza per cure fisioterapiche

riabilitative a domicilio; • invio di una collaboratrice domesti-

ca in caso di infortunio; • trasferimento in un altro centro

ospedaliero; • rientro dal centro ospedaliero;• prelievo sangue a domicilio e con-

segna esiti;• consegna medicinali urgenti a do-

micilio;• traduzione della cartella clinica per

consulto con specialista estero;• segnalazione e invio di una baby

sitter;• spesa a domicilio.

Assistenza sanitaria all’estero• segnalazione di un medico specia-

lista;• informazioni sulla degenza;• prolungamento del soggiorno;• informazioni e segnalazioni di medi-

cinali corrispondenti all’estero;• anticipo spese di prima necessità.

Assistenza sanitaria in Italia e all’estero• consulenza medica;• consulenza cardiologica, ginecolo-

gica, geriatrica e pediatrica;• rientro sanitario;

• autista a disposizione per impossibi-lità alla guida;

• anticipo spese di prima necessità;• anticipo spese legali all’estero.

Per approfondire le caratteristiche speci-fiche delle singole prestazioni e le limita-zioni ed esclusioni previste, rimandiamoalla lettura delle Condizioni di assicura-zione inviate agli associati e ricordiamoche sono integralmente riportate sul sitowww.assidir.it alla pagina “AssistenzaManageritalia”.

I perché di alcuni noNell’utilizzo di qualsiasi copertura assicurativa, e in particolare in quelle diassistenza alla persona, esistono delle limitazioni ed esclusioni che non so-no sempre di facile comprensione da parte dell’assicurato.Se è abbastanza chiaro che il rimborso per un determinato danno ha un im-porto massimo e che non possiamo chiedere di più, meno facile è compren-dere perché alcune prestazioni non vengono offerte o vengono effettuatecon modalità diverse da quelle che ci aspetteremmo. Per questo motivo sa-rebbe meglio informarsi di quanto ci spetta e dobbiamo fare preventiva-mente, ossia nel momento stesso in cui veniamo a conoscenza di disporredella copertura, e non al verificarsi dell’evento. Oltre al consiglio di infor-marsi, citiamo due casi particolari che, negli anni, hanno suscitato alcunedomande da parte di colleghi.Il primo è quello dell’invio di un’autoambulanza in Italia in caso diemergenza. Secondo le vigenti disposizioni di legge (dpr 27 marzo 1992)la competenza esclusiva dell’intervento appartiene al servizio 118. Il non in-vio del mezzo dietro una semplice telefonata dell’associato non è quindi unlimite della prestazione ma l’impossibilità di operare aldi fuori delle regole. Per le emergenze all’estero è inve-ce prioritario contattare Europ Assistance.Il secondo caso è quello del recupero e traino del-l’autovettura. Stavolta la prestazione non è compre-sa nel pacchetto per una precisa scelta: ormai in qua-si tutte le polizze di Rca è presente una garanzia perinterventi di emergenza sui mezzi in panne o inci-dentati. Inoltre moltissimi dirigenti usufruisconogià di questa prestazione (auto in leasing o noleg-gio, offerta inclusa dalla casa automobilistica trale garanzie, servizio fornito da altre associazionicome Aci o Tci ecc.). Insomma, la copertura diquesti eventi tramite la card Manageritalia sa-rebbe stata molto semplicemente un “doppio-ne”. Si è preferito perciò dedicarla in modo piùspecifico ad altre aree che, invece, non trova-no riscontro tra quelle di cui è facile avere giàdisponibilità attraverso altri canali.

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IL PROGRAMMA METTE A DISPOSI-ZIONE due coupon personalizzati

per l’accesso gratuito a due vaccina-zioni: l’antinfluenzale e l’antipneu-mococcica, due aree di intervento incui la popolazione anziana risultamaggiormente a rischio.

Vaccino antinfluenzaleHa lo scopo di prevenire una malat-tia contagiosa come l’influenza ed èfortemente consigliato a soggetti an-ziani o portatori di patologie croni-che in quanto l’influenza può daredelle complicanze come polmoniti,sinusiti e aggravamento di malattiepreesistenti.Il vaccino proposto dal Fondo vienesomministrato in un’unica dose attra-verso un’iniezione con microago in-tradermica che attiva maggiormen-te i meccanismi immunitari. La pro-tezione indotta dal vaccino inizia do-po 2 settimane dalla somministrazio-ne e perdura per 6-8 mesi per poi de-clinare. È opportuno quindi vacci-narsi per tempo.

Vaccino antipneumococcicoNon è legato a fattori stagionali comequello antinfluenzale visto che il bat-terio pneumococco, molto diffuso innatura, può provocare gravi malattiedurante tutto l’anno (oltre la polmoni-te, sepsi e meningiti).Durante un’influenza, con la diminu-zione delle difese immunitarie si ha unmaggior rischio di contrarre una pato-logia grave come la polmonite batte-rica pneumococcica. Per questo moti-

vo è raccomandata la somministrazio-ne simultanea dei due vaccini.Il vaccino antipneumococcico è in-dicato in tutti i soggetti che non ab-biano specifiche controindicazioni.Protegge per almeno cinque anniper cui, al contrario di quello antin-fluenzale, non deve essere ripetutoogni anno.

Cosa fareÈ necessario prenotarsi, anche telefo-nicamente, presso i centri convenzio-nati con il Fasdac aderenti all’iniziati-va (vedi box). È sufficiente consegna-re alla struttura il/i coupon ricevuti de-bitamente sottoscritti e presentare unproprio documento di identità. Nonoccorre altro.

Quando usufruire dei coupon Possono essere utilizzati dalla loro ri-cezione fino al 31 dicembre 2011. Inquesto arco temporale è possibile ef-fettuare l’una o l’altra vaccinazioneo, come è consigliabile sotto il profi-lo sanitario, entrambe nella stessaseduta.

IMPORTANTEPer avere chiarimenti sulle vac-cinazioni o consigli circa l’op-portunità di effettuarle insiemeo disgiuntamente in rapportoallo stato di salute individuale,è bene contattare il proprio me-dico curante.

CAMPAGNA DI VACCINAZIONE 2011

Una nuova iniziativa totalmente gratuita a favore di tutti gli iscritti pensio-nati, diretti e superstiti

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STRUTTURE ADERENTI ALLA CAMPAGNA DI VACCINAZIONE

Agrigento Medical CenterViale L. Sciascia 180 - 92100 AGRIGENTO - tel. 0922607901

Casa di cura AntheaVia C. Rosalba 35 - 70124 BARI - tel. 0805644111

Casa di cura GavazzeniVia Gavazzeni 21 - 24125 BERGAMO - tel. 0354204334

Clinica privata VillalbaVia di Roncrio 25 - 40136 BOLOGNA - tel. 0516443401

Laboratorio MarianiVia R. Vantini 8 - 25126 BRESCIA - tel. 0303757904

Cdc NewViale Varese 79 - 22100 COMO - tel. 031262136

Cdc Figlie di San CamilloVia F. Filzi 56 - 26100 CREMONA - tel. 0372421111

Primus ForlìVia Punta di Ferro 2C - 47100 FORLÌ - tel. 0543774595

Casa di cura Villa DonatelloPiazzale Donatello 14 - 50132 FIRENZE - tel. 05550975

Istituto SalusPiazza Dante 9/11 - 16121 GENOVA - tel. 010586642

CamVia 4 Novembre 28 - 23891 BARZANÒ (LC) - tel. 0399211072

Casa di cura MangioniVia L. Da Vinci 49 - 23900 LECCO - tel. 0341478258

Casa di cura Città di LecceVia Prov. per Arnesano km 4 - 73100 LECCE - tel. 0832229617

CamViale Brianza 21 - 20900 MONZA - tel. 03923971

CdiVia Saint Bon 20 - 20147 MILANO - tel. 0248317345

Test srlViale G. Verdi 63 - 41100 MODENA - tel. 059222996

SdnVia F. Crispi 8 - 80100 NAPOLI - tel. 0812408111

Cdc Maria Eleonora HospitalViale Reg. Siciliana 1571 - 90135 PALERMO - tel. 0916981111

Cdc Maria Cecilia HospitalVia Corriera 1 - 48010 COTIGNOLA (RA) - tel. 0545217111

Ravenna Medical CenterVia Le Corbusier 41/43 - 48100 RAVENNA - tel. 0544407077

Salus HospitalVia U. Levi 7 - 42100 REGGIO EMILIA - tel. 0522499111

UsiVia V. Orsini 18 - 00192 ROMA - tel. 06328681

Axalab (Gruppo Usi)Via Eschilo 191 - 00125 ROMA - tel. 063286841

Prodilab (Gruppo Usi)Via Casilina 1838 - 00132 ROMA - tel. 0620764141

Biomedical (Gruppo Usi)Via Paolo di Dono 9 - 00142 ROMA - tel. 065193605

Rocomar (Gruppo Usi)Via V. Cerulli 2B - 00143 ROMA - tel. 065191692

Santa Bonora (Gruppo Usi)Viale G. Marconi 139 - 00146 ROMA - tel. 065560274

Casa di cura Marco Polo (Gruppo Usi)Viale M. Polo 41 (Ostiense) - 00154 ROMA - tel. 065742601

Analisi cliniche Pietralata (Gruppo Usi)Via dei Durantini 44 - 00157 ROMA - tel. 064182081

Biodiagnostica (Gruppo Usi)Via Squarcialupo 36 - 00162 ROMA - tel. 0644290399

Machiavelli Medical House (Gruppo Usi)Via Machiavelli 22 - 00185 ROMA - tel. 0670453544

Casa di cura D’Amore HospitalViale Magna Grecia 62 - 74121 TARANTO - tel. 0997704111

Casa di cura SolatrixVia Bellini 11 - 30068 ROVERETO (TN) - tel. 0464491111

Clinica Santa Caterina da SienaVia Villa della Regina 19 - 10131 TORINO - tel. 0118199211

Gruppo LarcCorso Venezia 10 - 10155 TORINO - tel. 0112486216

Casa di cura SalusViale Buonaparte 4 - 34123 TRIESTE - tel. 0403171111

Salute e culturaVia Borin 48B - 31100 TREVISO - tel. 0422460055

Centro diagnostico San CarloVia C. Correnti 2 - 21100 VARESE - tel. 033227601

Policlinico San MarcoVia Zanotto 40 - 30173 MESTRE (VE) - tel. 0415071611

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