PAVANELLOMAGAZINE

anno 8 - numero 2 - Dicembre 2017www.pavanelloserramenti.it

_Nuovo logo stessa passione per il legno

_Vuoi una finestra in legno? Pavanello ti offre anche il suo kit di bellezza in omaggio. _Piccolo prontuario per capire le competenze del rivenditore di serramenti.

Continua la rivoluzione/evoluzione della Pavanello Serramenti che, all’avvicinarsi dell’anniversario dei 70 anni del prossimo anno, procede costantemente con l’estrarre nuove sorprese dal suo cilindro.

Le novità riguardano sia i servizi rivolti al cliente, sia l’azienda stessa e continueranno a susseguirsi nel corso del 2018.

Anche il nuovo logo desidera comunicare l’aria di cambiamento che permea tutti gli aspetti della nostra realtà. Pavanello Serramenti è infatti fortemente orientata all’innovazione, ma la nuova immagine non vuole essere un taglio con il passato, bensì un segno d’evoluzione, di un’identità che si modifica e cambia aspetto anche quando la tradizione è ben connaturata nell’organismo “azienda”.

Vogliamo dare valore alle cose e al ruolo che i nostri prodotti hanno nella vita dei nostri clienti. Per questo abbiamo creato un kit per la cura dei serramenti in legno, che ci permetta di rimanere a fianco di chi ci ha scelto anche diversi anni dopo l’acquisto.

In questo modo non garantiamo solo un supporto costante, ma entriamo un po’ nella routine familiare, contribuendo ad allungare ulteriormente la vita dei nostri prodotti e la soddisfazione dei nostri clienti.

Marco Pavanello.

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Nuovo logo stessa passione per il legnoIl marchio F.lli Pavanello si rifà il look, ma nel cuore battesempre l’amore per il legno e i prodotti belli e ben fatti.

Dopo ben 69 anni la Pavanello Serramenti cambia il proprio tradizionale logo.

È un evento storico per l’azienda, il cui brand spicca su uno dei luoghi più alti della città d’origine.

Non solo un marchio ma anche un segno distintivo di un’azienda, di tutti i suoi dipendenti e partner e di una famiglia ben radicata nella comunità e nel territorio.

La Pavanello ha deciso dunque che i tempi per un nuovo simbolo erano maturi, per questo ha commissionato all’Agenzia L’Ippogrifo® il restiling del brand e della corporate identity.

In Pavanello Serramenti siamo convinti di una cosa: non c’è nulla che valga più della tradizione” afferma Marco Pavanello, Direttore Commerciale della Pavanello Serramenti.

“Tradizione che esprime il suo massimo grado nell’esperienza. Questi sono i valori che Pavanello Serramenti intende preservare, ma al tempo stesso rendere adatti al XXI secolo.

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Il nuovo logo esprime perfettamente questo concetto, dove il contenuto, ciò che conta davvero, ciò che veicola la tradizione, è rimasto intatto (“Pavanello”), mentre la forma, il veicolo delle idee e dei tempi che cambiano, si adatta elegantemente a un mondo sempre più digitale, simmetrico, che insegue la semplicità e la chiarezza.”

Il nuovo logo esprime al meglio la propensione all’innovazione, ma le new non si fermano qui.

Per coronare il raggiungimento dei 70 anni, la Pavanello Serramenti ha deciso di intraprendere diverse strade che renderanno sempre più innovativa l’azienda rodigina.

Tra le novità già in cantiere c’è un prestigioso showroom firmato Giorgio Marchesi, in cui, per la prima volta in una mostra espositiva, sarà presente una sala per la realtà virtuale, nella quale i clienti potranno conoscere tutti i segreti del legno e dei prodotti della Pavanello Serramenti.

Il progetto, che inizierà nel 2018, vedrà la sua completa realizzazione in un vero e proprio museo della finestra, inedito in Italia.Il 2018 proseguirà con altre novità, come l’avviamento di un nuovo impianto di produzione che si avvarrà delle tecnologie e tecniche di produzione più moderne.

Quindi, ci sarà l’adozione per tutta la rete di vendita Pavanello Serramenti di un software, che permetterà di creare dei sofisticati modelli 3D e consentirà al cliente di vedere in anteprima il prodotto installato proprio nella sua abitazione.

Nel frattempo, continueranno e si svilupperanno sempre di più tutte le attività di formazione erogate ai propri partner e rivenditori, come già avvenuto negli ultimi due anni con la piattaforma di formazione a distanza, i webinar dedicati e i pacchetti marketing ufficiali per i rivenditori in aggiornamento nel corso del 2018.

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Vuoi una finestra in legno? Pavanello ti offre anche il suo kit di bellezza in omaggio.

Da febbraio 2018, assieme a tutte le finestre in legno realizzate dalla Pavanello Serramenti verrà gratuitamente fornito un esclusivo kit.

Per Pavanello la finestra in legno è un prodotto d’artigianato, bello e tecnologico, da trattare con cura. Perché potenzialmente può accompagnare il suo proprietario per tutta la vita, e se tenuto con amore, come una bella auto d’epoca, può essere ancora in splendida forma a distanza di decenni.

Per questo motivo a partire da febbraio 2018, Pavanello Serramenti regalerà a tutti i clienti privati che acquisteranno un serramento in legno un esclusivo kit. Il cofanetto è stato creato per offrire uno strumento che migliori ulteriormente la resa delle finestre nel tempo, andando così a completare e valorizzare l’esperienza del cliente che acquista un infisso firmato “Pavanello Serramenti”.

Proprio per permettere al cliente di vivere l’infisso al massimo delle proprie qualità, la prima cosa che troverà all’interno del kit sarà un libretto d’uso e manutenzione, nel quale oltre agli accorgimenti tecnici sono descritte tutte le buone pratiche per mantenere in ottima forma gli infissi Pavanello.

Lo speciale cofanetto conterrà anche tutto il necessario per le operazioni di manutenzione: un unguento Maico specifico per le guarnizioni, uno per lubrificare la ferramenta e due prodotti Remmers dedicati alla pulizia.

Questi “cosmetici” per le finestre in legno sono stati specificatamente studiati per Pavanello dagli stessi produttori delle vernici e della ferramenta delle finestre.

L’uso costante del kit permetterà ai clienti di mantenere le finestre in maniera impeccabile anche ben oltre i termini standard di garanzia di 10 anni, a fronte di un impegno davvero minimo.

Per tutti coloro che sono già clienti Pavanello, sarà possibile acquistare il kit direttamente presso uno degli oltre 100 rivenditori ufficiali Pavanello Serramenti.

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Con una rete di oltre 80 rivenditori in tutto il territorio nazionale, Pavanello Serramenti ha acquisito una conoscenza profonda delle necessità dei clienti e dei livelli di professionalità di un rivenditore.

L’acquisto di una finestra è uno dei processi decisionali più importanti quando si tratta di ristrutturare una casa. Quello che spesso si sottovaluta, è la grande influenza che gli infissi hanno sulla classe energetica dell’edificio e sul risparmio energetico dell’abitazione.

Pavanello Serramenti, grazie a una rete di più di 80 rivenditori autorizzati e oltre 100 installatori di fiducia, ha raccolto una serie di domande, che possono stabilire il livello di competenza di un rivenditore.

Il sondaggio ha fatto emergere alcune informazioni interessanti. Il primo dato riguarda il fatto che i clienti molto spesso non sanno come rivolgersi ai rivenditori per scegliere la finestra più adatta alle loro esigenze. La conseguenza è che il rivenditore diventa semplicemente “colui che vende”, quando in realtà dovrebbe essere l’architetto della finestra, il professionista che studia il contesto per poi dare al cliente l’infisso migliore.

Ecco quali sono le domande che aiutano a capire meglio se il rivenditore sa il fatto suo o meno.Prima di tutto, è importante capire come il venditore si approccia al cliente.

Lo porta nel suo ufficio per studiare la sua casa oppure lo accompagna di fronte a una delle finestre iniziando a elencare tutte le relative caratteristiche?

Se al primo incontro il rivenditore parla subito del migliore infisso per il cliente, spostandosi subito nella zona dello showroom, le cose non vanno bene come dovrebbero. La finestra è un acquisto importante e per procedere in maniera consapevole è prima necessario un colloquio iniziale tra rivenditore e cliente.

Al primo approccio con il rivenditore la preoccupazione di quest’ultimo deve essere parlare con il cliente e comprenderne bisogni, problemi e necessità. Tutto questo è necessario al fine di trovare la soluzione migliore non in senso assoluto, ma per il singolo cliente.

Quindi il rivenditore serio è quello che studia assieme al cliente la sua abitazione, poi lo stile di vita e infine propone la finestra più indicata rispetto al cliente.

PICCOLO PRONTUARIO PER CAPIRE LE COMPETENZE DEL RIVENDITORE DI SERRAMENTI.

SEI IN BUONE MANI? SCOPRILO SEGUENDO I CONSIGLI PAVANELLO.

Durante il primo incontro il venditore fa domande sull’abitazione in cui verranno installati i serramenti?

Si tratta di una delle fasi fondamentali nel processo di acquisto di una finestra. Il ruolo del rivenditore, in questa situazione, deve essere quello del consulente che studia la casa e poi propone lui stesso (e non facendo scegliere al cliente) la finestra più corretta per l’ambiente specifico del cliente.

Infatti nella scelta dell’infisso giocano un ruolo fondamentale aspetti come l’orientamento delle finestre, i luoghi caldi e freddi delle stanze, le pareti con maggiore irragiamento solare e così via.Il venditore chiede qual è lo stile di vita del cliente?Questo aspetto può incidere molto sulla scelta dell’infisso, basti pensare alle diverse abitudini e necessità di un single confrontate con le esigenze di una famiglia.

Anche il tipo di lavoro del cliente può andare a determinare la scelta degli infissi: ad esempio, le persone che lavorano la notte hanno maggiore necessità di avere buoni elementi oscuranti e insonorizzanti alle finestre, mentre per coloro che lavorano durante il giorno questi elementi possono essere meno importanti.

Il venditore ti propone la stessa tipologia di vetro per qualsiasi tipo di oscurante?

Offrire una finestra solo perché è il top di gamma o solo perché è la più venduta, non è detto che sia la scelta migliore per il cliente. Così come il telaio, anche altri elementi come il vetro devono essere attentamente scelti in base alle altre componenti del serramento e in base all’utilizzo da parte del cliente.

Consideriamo che il vetro compone circa il 90% di una finestra, dunque si tratta di una delle parti più importanti nella scelta di un infisso.

Se di fronte alla finestra è previsto un oscurante o un frangisole, il vetro deve essere diverso da quello utilizzato in una finestra che non è provvista di questi sistemi oscuranti, perché i raggi solari impattano in maniera differente sul vetro e lo riscaldano in modi diversi.

Il venditore ti chiede dove sono orientate le finestre?

L’orientamento delle finestre è fondamentale, semplicemente per una questione di temperatura. Certe zone della casa possono essere più fredde o più calde di altre. Ad esempio, i serramenti che vengono installati verso sud devono avere maggiore protezione dall’eccessivo riscaldamento solare estivo.

Stai sostituendo gli infissi. Il rivenditore si sta preoccupando di informarti sulla fase di sostituzione? O pensa solo a venderti una finestra?

Vendere una finestra non è come vendere un capo d’abbigliamento. Si tratta di un’operazione più vicina alla vendita di un’auto: oltre al prodotto, è necessario informare il cliente di tutto ciò che gravita attorno al serramento, dalla sostituzione e smaltimento delle finestre vecchie fino alla manutenzione del serramento nuovo. Ad esempio, il cliente potrebbe essere tenuto all’oscuro dal fatto che un semplice cambio di infissi possa portare naturalmente della muffa nella stanza dove viene effettuato il cambio. Un rivenditore serio è quello che ti mette al corrente delle problematiche legate alla sotituzione degli infissi e ti offre anche delle soluzioni.

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F.lli Pavanello srl

Viale del Lavoro, 13 - 45100 Rovigo ITALY

Tel: +39 0425 474515

E-mail: info@pavanelloserramenti.itwww.pavanelloserramenti.it