PA vicina al cittadino: opportunità e vantaggi del...

Andrea CariniRoma 26 maggio 2016

PA vicina al cittadino:

opportunità e vantaggi del buon uso di

Twitter

opportunità e vantaggi del buon uso di Twitter

La diffusione dell'utilizzo dei social network ha portato di fatto ad un cambiamento di paradigma nel rapporto tra Pubblica Amministrazione e cittadino. È quindi importante essere lì dove i cittadini si incontrano e discutono, con una presenza attiva e costante che non si limiti quindi alla mera comunicazione di informazioni istituzionali ma che dialoghi con i cittadini stessi, li coinvolga e si ponga in ascolto attivo.

In questo workshop saranno illustrate le caratteristiche di Twitter quali gli hashtag, la ricerca avanzata, le liste, gli strumenti di marketing e di customer service nonché le buone pratiche d'uso per la Pubblica Amministrazione.5

@andreacreativo

International Web Association Italia – IWA Italy

Twitter

L’associazione internazionale per la professionalità nel Web

partecipazioni internazionali

principali partecipazioni nazionali

http://www.iwa.it

Associazione professionisti Web

(Legge 4/2013), promotrice norme UNI in

materia di professionalità ICT.

Dal 1996 (in Italia dal 2000) è il

riferimento di chi lavora nel Web, sia nel

settore pubblico che privato.

Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci,

partecipare all'evoluzione della rete e

divulgare conoscenza tramite i soci con

eventi e iniziative.

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Digital Strategic Planner e Web Community Manager.

Consulente per aziende e professionisti per l'individuazione e pianificazione delle scelte strategiche relative alla presenza e alle attività sul Web.

Mi occupo inoltre della creazione e del potenziamento delle relazioni tra i membri di comunità virtuali, nonché della promozione, del controllo e dell'analisi delle conversazioni che si svolgono on-line.

Socio e Referente regionale per il Lazio di IWA Italy, sezione italiana di International Webmasters Association (IWA/HWG).

Andrea Carini

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Nato per essere usato in mobilità

caratteri

140 milioni di utentiattivi nel mondo

320milioni di utentiattivi in Italia

Utenti mondo – Fonte: Twitter Utenti Italia – Fonte: JuliusDesign.net

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EVOLUZIONE

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EVOLUZIONE

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EVOLUZIONE

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EVOLUZIONE

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LE LISTE

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LA RICERCA AVANZATA

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https://twitter.com/search?src=typd&q=twttr%20lang%3Aen%20from%3Ajack%20since%3A2006-03-21%20until%3A2006-03-22

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ANATOMIA DEL TWEET

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ANALYTICS & TWITTER ADS

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TWEETDECK

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Per saperne di più:

nozioni di base https://support.twitter.com/

strumenti di marketing https://business.twitter.com/it/help.html

tweetdeckhttps://about.twitter.com/it/products/tweetdeck

Ricorda che puoi richiedere a Twitter l’archivio completo delle attività del tuo account a partire dal primo tweet https://twitter.com/settings/account (clicca in basso su

“Richiedi il tuo archivio”)

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Andrea Carini @andreacreativo

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#Grazie!Ci vediamo su Twitter

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