Overcom: presentazione corso di scrittura web 21 gennaio 13

Presentazione del corso di scrittura web

Overcom

La situazione, a.D. 2013

● Moltiplicazione dei canali● Moltiplicazione delle informazioni● Ognuno è produttore di contenuti● Ognuno è un nodo che propaga contenuti propri e di terzi

● Overload informativo● Ridondanza● Mancanza di tempo (o di capacità)

per valutare cosa è attendibile● Dissonanze cognitive e pregiudizi

di conferma ● Rumore

● Con il web 'sociale', gran parte dei contenuti immessi nella rete sono segnali

– fàtici (per stabilire o mantenere la comunicazione)

– emotivi (focalizzati sull'emittente)

● Tuttavia non si distinguono nella massa proprio perché comportamenti condivisi in massa.

Marcamenti di territorio

“L'irresistibile appetito per le distrazioni”

Informazione-spazzatura, viralizzazione della notizia: anche quando genera repulsione contagia, fa parlare di sé

Ridotta capacità di attenzione

Fake news e 'io dichiaro'

La polizia di Francoforte sfila con i manifestanti(è un'illusione ottica, ma ci piace pensare che sia vero)

“Facebook, il dichiaro e le strategie per l'idiozia collettiva” (Massimo Melica)

Il confine sempre più sfumato tra marketing e informazione

Annunci contestualizzati, personalizzati, spesso secondo logiche fuorvianti e non ben distinti dalla notizia, dai risultati di ricerca, dalle condivisioni personali

I post sponsorizzati nel flusso di notizie di Facebook

L'equivoco del 'senza filtro'...

● I social network come luogo dove 'si è come si è'● Ma anche il 'senza filtro' è un filtro, a volte artefatto

● Monti che usa gli emoticon (è lui o non è lui a scrivere?)

● Il tweet di @berlusconi2013 subito cancellato

● Le risposte ai personaggi pubblici Mostrate come trofeo

Qual è la radice del problema?

Un esempio antipatico, in cui però dovremmo riconoscerci tutti

La logica dello spammer

L'autore dell'email pretende che il destinatario• Apra il messaggio attirato da un'offerta che non sa ancora

cosa riguardi• legga il testo fino in fondo • clicchi sul sul link e arrivi sulla pagina dell'offerta, per

scoprire se gli interessa o meno il corso proposto•In altre parole, l'autore ha deciso per il destinatario che il proprio messaggio è importante

In fondo, non ci comportiamo tutti così?

Atos nel 2011 bandisce le email interne:

...solo il 20 su 200

erano importanti

“Il mio messaggio è importante”

Sondaggio di Legalweek, 2012: i soci di studi legali ritengono sempre più difficile gestire il sovraccarico informativo dei media digitali.

● Sempre connessi, sempre raggiungibili● Clienti che contattano contemporaneamente da più canali e

pretendono risposte immediate● Colleghi che inoltrano, includono senza discriminare

Cosa succede

Quando il destinatario è

Siamo proprio sicuri

Di aver zittito Alfano?

...non significa diventare suo stalker

Mettersi nei panni del destinatario...

Cambiare prospettiva

Due approcci

Farsi leggere ad ogni costo● “Il mio messaggio è importante”● Attirare con ogni mezzo, i non

interessati ● Rincorrere i temi di tendenza ● “Sparare nel mucchio” ● Quantità, irrilevanza, superficialità● Risultati effimeri

Aggiungere rumore al rumore

Rischio di chiusura del canale

Selezionare ● Attivare l'attenzione di chi è realmente

interessato

● Far capire a chi non è interessato che può evitare di cliccare o di leggere (8 secondi)

● Dare al destinatario gli strumenti per decidere

● Qualità e approfondimento

● Risultati duraturi (canale sempre aperto)

Rendere un servizio comunque

Farsi ascoltare quando si ha qualcosa di importante da dire

Il primo lo conosciamo

e il secondo?

Un metodo, basato su● Principio di cooperazione ● Pertinenza ● Linguistica testuale● Atti linguistici● La ricerca e l'applicazione sul campo

di L'ink scrittura professionale (web, PA, aziende, associazioni)

Una proposta

Per● Prevedere con esattezza gli effetti comunicativi dei

propri messaggi● Individuare il destinatario e di cosa ha bisogno● Fornire criteri per elevare la qualità del proprio lavoro ● Selezionare le fonti e curare i contenuti ● Scegliere con consapevolezza lo stile più adatto per

ogni tipo di contesto e di relazione● Migliorare la forza della propria argomentazione ed

elevare la propria credibilità● Conversare e confrontarsi in modo costruttivo e

pertinente sui social network● Uscire dall'autoreferenzialità

Un corso

Completamente online● 7 moduli per 18 ore di lezione interattiva (live, non registrazioni) in un'aula

virtuale (WizIq)● Di cui 5 ore di esercitazioni in aula

Assistenza nelle esercitazioni individuali al di fuori delle lezioni

● Test per valutare l'apprendimento● Progetto individuale (a scelta del partecipante)

● Follow up a un mese di distanza per verificare e discutere i risultati● Attestato finale di L'ink scrittura professionale● Memorandum

Il programmaPrimo modulo:

Selezionare le informazioni, selezionare i destinatari● Il contesto del web e gli errori di comunicazione● Il patto di cooperazione e il principio di pertinenza● Il circolo della comunicazione: l'autore, chi è il destinatario (e viceversa)● Cos'è un testo● Il processo di scrittura● La progettazione: selezionare le informazioni per selezionare il destinatario● La gerarchia delle informazioni

Durata: 4 ore (2 lezioni interattive con esercitazioni in aula)

Il programmaSecondo modulo:

Scrivere, in sintesi

● che cos'è la sintesi (e perché non coincide necessariamente con la brevità)

● come essere brevi senza perdere le informazioni importanti

● scrivere l'oggetto

● scrivere il titolo: come selezionare il pubblico, come non tradire il testo

● scrivere l'abstract, la descrizione, il tweet

● il corpo del testo

● progettare escrivere a più livelli di approfondimento

● esercitazioni

Durata: 2 ore (una lezione interattiva)

Il programmaTerzo modulo

Gestire le fonti, curare i contenuti

● Il ciclo delle fonti sul web

● Scegliere le fonti

● Verificare il contenuto, inserirlo nel contesto

● Implicazioni nell'uso di una fonte (connotazione, presupposti ecc.)

● Trattare le fonti: perché nella fonte non c'è sempre tutto, perché della fonte non

bisogna usare tutto

● Riformulare e presentare la fonte ad pubblici diversi

● Ottenere informazioni nuove dalle fonti

● Esercitazioni


Il programmaQuarto modulo

Lo stile e la lingua● Definizione di stile e di registro

● Scegliere il registro in base alla relazione e al contesto

● Affrancarsi dallo stile delle fonti

● Evitare le cadute di stile

● Essere chiari, essere leggibili: semplificare senza banalizzare

● Scelte lessicali: mode, neologismi, tecnicismi e pseudotecnicismi: come usarli e quando

evitarli

● Scelte sintattiche per una buona leggibilità

● Esercitazioni


Il programmaQuinto modulo

L'identità, la credibilità

● Definire la propria 'informazione principale', ossia il proprio ruolo, la propria

posizione distintiva

● Uscire dall'autoreferenzialità,

● Essere interessanti

● Criteri per definire la credibilità di un testo e del suo autore

● L'equilibrio

● Stabilire dei parametri e condividerli: la linea editoriale

● Esercitazioni (in aula)


Il programmaSesto modulo

Argomentare, persuadere

● Che cos'è l'argomentazione

● Definire la propria posizione, il proprio ruolo e quelli dell'interlocutore;

● Come argomentare partendo da premesse condivise, e come farlo da premesse non

condivise

● Il ruolo del non detto

● Strategie per sostenere la tesi

● Prevedere e gestire le obiezioni

● Applicazioni pratiche: il post d'opinione, la newsletter, l'email personale, nei social network

● Esercitazioni (in aula, a gruppi)


Il programmaSettimo modulo

Leggere il web 2.0

● Caratteristiche della conversazione scritto-paralata del web 2.0

● Gli atti linguistici: il dire, l'intenzione, l'effetto

● Come impostare una conversazione

● Lettura dei commenti e classificazione dell'atteggiamento

● Rilevare i pregiudizi

● Affrontare le critiche e prevenire le crisi

● Esercitazioni (in aula)


Il programmaFollow up

Verifica dei risultati

● A un mese di distanza

● Presentazione e discussione dei progetti

● Test di uscita

I docenti

Docente del Politecnico di Torino dal 2003, consulente e formatore per la scrittura professionale, web editor, ghost writer. Con L'ink scrittura professionale ha tenuto consulenze e corsi di formazione per Assolombarda, Assonime, Banca d'Italia, Confindustria Firenze, UBI Servizi.Il suo blog: http://www.farsileggere.itIl suo sito: http://www.francescovignotto.net

Docente universitario, fondatore nel 2001 di L'ink scrittura professionale, ha curato progetti di cambiamento e formazione per trenta associazioni di Confindustria, per Banca d'Italia, Banche (tra le quali Intesa Sanpaolo, Credem, UBI Banca), Camera dei Deputati, Assonime. È autore di numerose pubblicazioni, tra cui Scrivere e progettare per Internet (McGrow Hill, 2005).Il sito di L'ink: http://www.scritturaprofessionale.itIl suo blog: http://vietatoridere.blogspot.com

Iscrizioni e informazioni

[email protected]

E per qualsiasi informazione, basta chiedere!

Per approfondimenti:

www.francescovignotto.net/corso-web-writer-web-editor/

www.scritturaprofessionale.it

www.over-com.it/corso-scrittura-web-editor

Un corso organizzato da

Francesco Vignotto

In collaborazione con

E con l'aiuto imprescindibile diCamilla Cannarsa

http://www.farsileggere.it/

http://www.francescovignotto.net/

http://www.scritturaprofessionale.it/

http://vietatoridere.blogspot.com/

http://gilda35.com/il-lato-oscuro-della-retehttp://www.massimomelica.net/facebook-il-dichiaro-le-strategie-lidiozia-collettiva/http://micheledisalvo.com/2013/01/17/le-nuove-tecnologie-e-le-nuove-patologie/http://www.farsileggere.it/2012/02/alcune-cose-da-sapere-prima-di-inviare-una-email/http://www.farsileggere.it/2012/06/ci-beviamo-di-tutto-quattro-modi-per-togliere-la-testa-dal-sacco/http://www.cadoinpiedi.it/2013/01/24/alfano_zittito_su_twitter_per_la_questione_delle_liste.html#imgpost

Fonti

Il corso

Grazie!Francesco Vignotto

Telefono +39 370 3259094Via Leonardo Da Vinci 24/B28021 Borgomanero (NO)telefono +39 370 3259094

P.Iva 02154550038

mailto:[email protected]

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