Osservatorio Social TV 2016-17 Dati... · 2018-05-13 · (Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat)...
Transcript of Osservatorio Social TV 2016-17 Dati... · 2018-05-13 · (Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat)...
Osservatorio Social TV 2016-17The audience journey experience
Romana Andò,Gianpiero D’AlessandroAlberto Marinelli
Gruppo di ricerca:Elga Casciano, Eleonora Lisi, Chiara Pansé
La scelta di visione: social media come touch point con il contenuto
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teens3
17,2%
8,6%
11,3%
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11,8%
11,2%
33,9%
24,5%
29,9%
21,0%
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28,2%
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64,7%
57,0%
66,9%
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58,0%
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Seguo l'account Facebook del programma
Seguo l'account Twitter del programma
Seguo l'account Facebook delconduttore/protagonista del programma
Seguo l'account Twitter delconduttore/protagonista del programma
Accendo la tv perché sto sui social media(Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat) e in…
Accendo la tv perché su Whatsapp in quelmomento si discute di quello che va in onda
TRA SOCIAL MEDIA E CHAT:LA SCELTA SU COSA VEDERE IN TV
sempre/spesso qualche volta mai
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44,6%
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50,6%
11,5%
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10,8%
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10,1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
USO LA CHAT PRIVATA (FACEBOOK MESSENGER, WHATSAPP, TELEGRAM) PERCHÉ MI SERVE PER AVVISARE I MIEI AMICI DI QUALCOSA IN ONDA IN
QUEL MOMENTO
molto abbastanza poco per niente
2016/17CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teen 5
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19,9%
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26,7%
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38,6%
42,8%
57,2%
69,0%
70,1%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%
Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
ACCENDO LA TV PERCHÉ STO SUI SOCIAL MEDIA E IN QUEL MOMENTO SI DISCUTE DI QUALCOSA CHE VA IN ONDA
sempre/spesso qualche volta mai
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16,3%
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37,4%
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Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
ACCENDO LA TV PERCHÉ SU WHATSAPP IN QUEL MOMENTO SI DISCUTE DI QUELLO CHE VA IN ONDA
sempre/spesso qualche volta mai
12,9%
22,7%
20,5%
16,0%
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47,0%
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9,3%
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
USO TWITTER PERCHÉ MI AIUTA A PIANIFICARE LA VISIONE DI
UN PROGRAMMA
molto abbastanza poco per niente
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teens
12,9%
22,7%
20,5%
16,0%
8,0%
17,1%
71,0%
47,0%
49,2%
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34,0%
31,4%
12,9%
21,2%
22,1%
25,3%
28,0%
37,1%
3,2%
9,1%
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
USO TWITTER PERCHÉ MI AIUTA A PIANIFICARE LA VISIONE DI
UN PROGRAMMA
molto abbastanza poco per niente
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teens
19,4%
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22,1%
24,0%
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26,5%
54,8%
59,1%
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23,0%
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
USO TWITTER PERCHÉ MI FA CAMBIARE CANALE SE LEGGO
COMMENTI CHE MI INCURIOSISCONO
molto abbastanza poco per niente
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37,7%
34,3%
24,4%
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19,4%
22,7%
20,4%
21,7%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%
Messa in onda del programma
Ospiti del programma
Anticipazioni sul programma
Contenuti extra del programma
INTERESSE RISPETTO ALLA COMUNICAZIONE DEGLI ACCOUNT
SOCIAL UFFICIALI DEI PROGRAMMI
molto abbastanza poco per niente
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Second screen connessi e social media: expanding the viewing experience
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40,8%
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26,4%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%
TV + computer
TV + smartphone
TV + tablet
TV + tablet + smartphone
TV + computer + smartphone
TV + SECOND SCREEN DEVICES
sempre/spesso qualche volta
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28,1%
17,2%
8,2%
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47,0%
41,6%
26,3%
32,9%
42,5%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%
Per mantenermi in contatto con i miei
amici/conoscenti/familiari
Per soddisfare immediatamente bisogni di
informazione
Perché non posso staccarmi dal flusso di
informazioni per lavoro o di altri impegni
Per abitudine, ma ne farei volentieri a
meno
Perché sono abituato a fare più cose
contemporaneamente
TENGO VICINO LO SMARTPHONE, IL TABLET E IL LAPTOP
molto abbastanza
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8,1%
8,6%
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7,9%
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22,9%
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19,2%
16,0%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Condividere video e immagini delle star del
programma
Frequentare fan club e gruppi di discussione on
line
Commentare l'evoluzione del programma sui
social media
Commentare l'evoluzione del programma sulle
chat
Seguire le celeb su Twitter, Facebook o
Interagire con i protagonisti del programma
negli spazi on line dedicati
Promuovere il programma che mi piace
attraverso i social media, rilanciando tweet o…
PER QUALI MOTIVI TI CAPITA DI USARE UN ALTRO SCHERMO IN
CONTEMPORANEA CON LA VISIONE DI UN PROGRAMMA TELEVISIVO?
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
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32,3%
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11,4%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Inviare sms e messaggi nel forum o all'indirizzo
mail del programma
Votare on line (su siti o app del programma)
per i partecipanti di un reality show o simile
Sostenere un programma per evitarne la
cancellazione o richiederne la messa in onda
Partecipare alla discussione lanciata dal
programma esprimendo la propria opinione
Partecipare a sondaggi proposti dal
programma
SECOND SCREEN ACTIVITIES: PARTICIPATION
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
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13,9%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Leggere e controllare cosa dicono altri sui social
media in relazione al programma che sto
guardando
Interagire sulle chat private a proposito di quello
che sto guardando
Discutere con altri - anche sconosciuti - sui social
media di quello che penso del programma
SECOND SCREEN ACTIVITIES: ONLINE DISCUSSION
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
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38,5%
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52,6%
50,0%
76,5%
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Millennials
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USO TWITTER PERCHÉ È IN TEMPO REALE E RESTITUISCE LA
DIMENSIONE LIVE DEL CONSUMO
molto abbastanza poco per niente
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18,8%
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53,8%
48,4%
43,0%
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Tween e Early teen
Generazione Z
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Baby boomers
Silent
USO INSTAGRAM PERCHÉ CONDIVIDO SELFIE SUL MIO
CONSUMO DI PROGRAMMI TV
molto abbstanza poco per niente
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
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Silent
USO INSTAGRAM PERCHÉ INVIO FOTO AL PROGRAMMA
molto abbastanza poco per niente
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0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Fare un video live dello schermo tv e
condividerlo sui social media o chat
Scattare foto allo schermo e condividerlo sui
social media o chat
Creare un video su contenuto tv (con
programmi ad hoc) e condividerlo sui social
media
Condividere sui social media un video su
contenuto tv gia' presente nei social media
Condividere sui social media un video presente
su piattaforme come Youtube, Vimeo
Condividere sui social media un video presente
su altre piattaforme on line (testate
giornalistiche, altro)
PRATICHE DI CREAZIONE E CONDIVISIONE UGC
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Tween e Early teen
Generazione Z
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Generazione X
Baby boomers
Silent
SCATTARE FOTO ALLO SCHERMO E CONDIVIDERLO SUI SOCIAL MEDIA O LE
CHAT
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
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Tween e Early
teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
FARE UN VIDEO LIVE DELLO SCHERMO TV E CONDIVIDERLO SUI
SOCIAL MEDIA O CHAT
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
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Tween e Early teen
Generazione Z
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Generazione X
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Silent
TI È MAI CAPITATO DI SCARICARE E USARE APPLICAZIONI
RELATIVE A PROGRAMMI TV (AMICI, MASTER CHEF, ECC.)
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0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
Permette di trovare tutti i contenuti tv del canale
Consente di accedere ad una community di…
Permette di trovare informazioni aggiuntive su…
Permette di partecipare al programma (votare,…
Permette di giocare con il programma
Permette di manifestare la mia fedeltà al…
Permette di contribuire al programma con…
Permette di accedere a contenuti esclusivi
Permette di seguire il programma e i protagonisti…
Permette di accedere a brand presenti nei…
L’APP MIGLIORA L’ESPERIENZA DI CONSUMO TELEVISIVO
QUANDO...
molto abbastanza
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Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
L'APP PERMETTE DI CONTRIBUIRE AL PROGRAMMA CON
CONTENUTI PRODOTTI DAGLI UTENTI
molto abbastanza
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0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%
Visitare siti menzionati e suggeriti dal
programma
Approfondire o cercare informazioni su temi,
personaggi, storie trattate dal programma
Verificare se le informazioni fornite dai
programmi siano vere o false
Cercare informazioni su prodotti pubblicizzati
all'interno del programma (product
placement)
Cercare informazioni su prodotti pubblicizzati
nei break pubblicitari
SECOND SCREEN ACTIVITIES: SEARCH & CHECK
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
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Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
CERCARE INFORMAZIONI SU PRODOTTI PUBBLICIZZATI
ALL'INTERNO DEL PROGRAMMA
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
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Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
CERCARE INFORMAZIONI SU PRODOTTI PUBBLICIZZATI NEI
BREAK PUBBLICITARI
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teens
Limitless TV. il piacere del consumo oltre il contenuto
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Trovare contenuti e materiali (parodie, gif
animate, meme, videoclip, immagini)
prodotti da altri pubblici e condivisi in rete
Trovare prodotti (web serie, game, libri, app
di programma) che sviluppano aspetti e linee
narrative del contenuto originale
Scoprire i retroscena della produzione e/o i
momenti emozionanti/divertenti dietro le
quinte
Trovare informazioni aggiuntive rispetto al
programma e ai protagonisti
Poter rivedere il contenuti tutte le volte che
voglio e su qualsiasi schermo
PRATICHE PREFERITE PER PROLUNGARE LA VISIONE E
INTERAGIRE CON IL PROGRAMMA TV
molto abbastanza
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teens
9,7%
22,7%
20,5%
25,0%
16,0%
5,7%
48,4%
48,5%
46,7%
40,8%
24,0%
62,9%
38,7%
21,2%
18,9%
18,4%
26,0%
14,3%
3,2%
7,6%
11,5%
14,5%
24,0%
11,4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
USO TWITTER PERCHÉ ACCEDO AL RETROSCENA
DEL PROGRAMMA
molto abbastanza poco per niente
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teens
17,0%
22,2%
14,5%
11,5%
5,0%
2,0%
42,0%
36,3%
41,2%
32,8%
24,5%
19,8%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
L'APP PERMETTE DI ACCEDERE A CONTENUTI ESCLUSIVI
molto abbastanza
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teens
69,1%
30,9%
Le pratiche di visione estesa
Guardo solo contenuti originali
Guardo anche contenuti legati al programma
19,0%
15,9%
73,4%
66,2%
5,6%
15,8%
2,1%
2,0%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Contenuti prodotti dai network
televisivi intorno al programma
Contenuti prodotti dal pubblico
intorno al programma
CONTENUTI LEGATI AL PROGRAMMA TV
sempre/spesso qualche volta mai preferisco non rispondere
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teens
28,2%
23,1%
22,2%
15,8%
25,0%
21,4%
48,7%
50,8%
51,9%
50,9%
29,2%
21,4%
17,9%
15,4%
13,0%
14,0%
29,2%
21,4%
5,1%
10,8%
13,0%
12,3%
8,3%
35,7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
USO INSTAGRAM PERCHÉ MI PIACE CREARE LE MIE FOTO SUI
PERSONAGGI TV
molto abbastanza poco per niente
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teens
12,2%
9,2%
11,1%
8,8%
3,1%
3,5%
37,8%
30,7%
23,9%
23,4%
15,6%
9,4%
15,9%
15,3%
15,8%
17,2%
7,1%
14,6%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
GIOCARE CON LE APP DI GIOCO LEGATE AL PROGRAMMA
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teens
11,0%
8,1%
13,5%
8,4%
1,3%
2,3%
35,4%
35,4%
26,6%
22,6%
15,6%
20,8%
22,0%
13,7%
19,2%
18,4%
10,7%
15,0%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%
Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
GIOCARE CON IL PROGRAMMA ATTRAVERSO I SOCIAL MEDIA
(PER ES. QUIZ, TRIVIAL)
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teens
7,5%
7,7%
7,3%
24,5%
23,1%
20,8%
16,1%
16,0%
13,6%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
Fare shopping on line di prodotti
mostrati all'interno del programma o
durante i break pubblicitari
Interagire con le pubblicità attraverso
un dispositivo mobile in ambienti on
line (per es. Shazam)
Comprare contenuti pay relativi al
programma (musica, dvd, gadget)
SECOND SCREEN ACTIVITIES: SHOPPING
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teens
7,3%
8,0%
12,8%
7,3%
4,0%
3,5%
34,1%
25,3%
26,7%
24,9%
16,9%
24,4%
18,3%
13,0%
14,5%
21,5%
14,2%
15,1%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
FARE SHOPPING ON LINE DI PRODOTTI MOSTRATI ALL'INTERNO DEL
PROGRAMMA O DURANTE I BREAK PUBBLICITARI
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teens
6,1%
10,5%
11,8%
8,8%
2,2%
1,2%
30,5%
25,9%
24,6%
21,5%
13,8%
12,9%
25,6%
13,0%
14,5%
13,4%
10,2%
11,7%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Tween e Early teen
Generazione Z
Millennials
Generazione X
Baby boomers
Silent
COMPRARE CONTENUTI PAY RELATIVI AL PROGRAMMA (MUSICA,
DVD, GADGET)
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teens