GENERAZIONI A CONTATTO · Matures, Tradizionalisti, Veterani 1945-1964 Baby Boomers 1965-1979...

GENERAZIONI A CONTATTO

Strumenti di lettura per nuove opportunità relazionali

Ing. Roberto Fridel

Lugano, 8 marzo 2016

© 2016 - RFr Consult, Ing. Roberto Fridel

DIVERSITÀ…..GENERAZIONALE

«Il tabù di una generazione spesso

corrisponde al trampolino di lancio per

un'altra.»

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© 2016 - RFr Consult, Ing. Roberto Fridel 3

ESISTE UN FATTORE GENERAZIONALE ?


Sondaggio di ADP: «Top 5 workforce trends in EU»

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ADP: The Workforce View in EU 2015/2016(11’000 lavoratori EU, Svizzera inclusa)

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In quale paese sono più comuni i problemi intergenerazionali ?


ESISTE UN FATTORE GENERAZIONALE !

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LE DIVERSE GENERAZIONI

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Una Generazione

«Gli eventi e le condizioni sociali che ciascuno di noi vive

negli anni della sua formazione (di solito fino alla fase

adolescenziale), contribuiscono a determinare chi siamo e

come vediamo il mondo.

Il risultato di questi eventi e condizioni è l’adozione, da

parte di ogni generazione, di una sua propria ‘personalità

generazionale’».

Lynne Lancaster and David Stillman

When Generations Collide, 2002

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Una Generazione

9

Una generazione è caratterizzata da elementi

derivanti principalmente da fenomeni:

• Biologici

• Sociali (eventi storici, politici ed economici)

• Tecnologici (sempre più)


Le Generazioni

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1925-1944Matures,

Tradizionalisti, Veterani

1945-1964Baby Boomers

1965-1979Generazione X,

X

1980-1994 (1999)Generazione Y, Millenials, NET

1995 (2000) –2009 (2014)

Generazione Z, Nativi digitali

2010 (2015) >Alpha Generation

15-20 anni ma cambia, fra studiosi, di ca.+/- 5 anni


Popolazione residente al in Ticino 31.12.2014 (USTAT)

Matures70 >

BB50-69

X35-49

Y15-34

Z< 15

Totale 15.6% 26.6% 22.8% 21.4% 13.6%


Alcune Precauzioni necessarie

1. Non cadere nel tranello del categorizzare (ognuno ha la sua personalità che poi esprime diversamente in contesti e

circostanze diverse, attraverso dei comportamenti)

2. Utilizzare per imparare ad individuare/leggere una classe di possibili comportamenti comuni

(prima i propri….e poi quelli degli altri)

3. Utilizzare infine per elaborare i nostri comportamenti (attivi o reattivi)

(per raggiungere al meglio gli obiettivi di sistema – azienda, famiglia,

associazione,….)

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Matures, Tradizionalisti o Veterani (1925-1944)

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dopoguerra


Matures, Tradizionalisti o Veterani (1925-1944)

14

Stereotipi negativi:• Non possono

imparare le nuove tecnologie,

• Non mollano il potere,

• Non vogliono più cambiare,

• ….


Baby Boomers (1945-1964)

15

1969


Baby Boomers (1945-1964)

16

Stereotipi negativi:• Sono dei

materialisti,• Lavorano per

lavorare,• Non sono leali• Vanno sempre a

credito,• ……


X Gen, Generazione X (1965-1979)

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1981

1982

19861981


X Gen, Generazione X (1965-1979)

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Stereotipi negativi:• Troppo giovani

per gestire,• Dicono quello

che pensano,• Aggressivi e

pesanti,• ……


Generazione Y, NET, Millenials (1980-1994)

19

2001

2001


Generazione Y, NET, Millenials (1980-1994)

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Stereotipi negativi:• Non sanno di

non sapere,• Vogliono

sempre un feed-back ed essererassicurati,

• ……


Generazione Z, Nativi digitali (1995-2009)

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Generazione Z, Nativi digitali (1995-2009)

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Generazione Z vs. Generazione Y

Millenials (Y)

• Ottimisti

• Comunicano con testi

• Condividono le cose

• Orientati al presente

• Desiderano essere scoperti

Nativi digitali (Z)

• Realisti

• Comunicano con le immagini

• Creano le cose, provando tutto

• Orientati al futuro

• Desiderano lavorare per il

successo

• Bassa soglia di attenzione (dei

secondi per decidere se dar

seguito o no) -> immagini

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E…sta arrivando la...Generazione Alpha

Nati con l’ iPad al posto del ciuccio, ogni settimana ne vengono al

mondo più di 2,5 milioni e nel 2025 saranno ca 2 miliardi; qualcuno li

chiama «screenager»

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UNA MIA SINTESI

Oggi più che mai la partita si gioca sulla

dimensione relazionale,

sulla capacità di calarla

nel contesto e momento specifico,

a fronte della chiarezza sugli obiettivi perseguiti

(dal io al noi).

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COME RISPONDERE A QUESTA SFIDA ?

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Quando e Come affrontare il tema in azienda ?(spunti utili)

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Comprendere le generazioni in azienda e

determinare i diversi contributi utili alla

competitività/successo

Comprendere e mitigare i conflitti generazionali interni all’azienda che

ostacolano la competitività/successo

Aumentare l’efficacia dei processi chiave di

innovazione attraverso le sinergie generazionali

Sviluppare piani di successione attivando

positivamente le sinergie fra generazioni

(management e proprietà)

Ridisegnare processi efficaci di reclutamento,leadership e rewarding

utilizzando la lettura generazionale

Ridefinire le leve motivazionali

considerando il mix generazionale presente e

necessario

AUMENTARE LA COMPETITIVITÀ (rapidità, innovazione e efficienza)

LEADERSHIP ORIZZONTALE (cliente/domanda, obiettivi di sviluppo ind/coll)


Quando e Come affrontare il tema in azienda ?

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Comprendere le generazioni in azienda e

determinare i diversi contributi utili alla

competitività/successo

Comprendere e mitigare i conflitti generazionali interni all’azienda che

ostacolano la competitività/successo

Aumentare l’efficacia dei processi chiave di

innovazione attraverso le sinergie generazionali

Sensibilizzazione ai diversi valori presenti+Aspettative, utili per l’azienda!eAzioni chiare con committment+Follow-up

Sensibilizzazione ai diversi valori presenti+Formazione mirata alla comunicazione efficace e gestione di obiezioni e conflitti+Coaching individuale

Sensibilizzazione ai diversi valori presenti+Processi chiave di innovazione e produttivitàeContaminazione generazionale+Team coaching

1g

+ 1

g +

dd

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+ 2

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) +

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d+

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Un Percorso sviluppato con INNO3 di SUPSI

Tre parti: • Una per imparare a leggere in

prima persona

• Una per osservare e progettare

un proprio approccio in azienda

• Una terza per confrontarsi e

affinare l’approccio e il proprio

ruolo in azienda

Cinque date:• 18 aprile e 4 maggio

• 24 e 25 maggio

• 9 giugno 2016

Una sola azione….:• Iscriviti ! ☺ (max 15 persone)

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Se sei interessato solo alla prima parte del Percorso

Date: 15 e 22 aprile 2016 (9:00 – 12:30 / 13:30 - 17:30)

Luogo: Lugano

Relatore: Roberto Fridel

Altre info: sul sito www.my-equilibrium.info alla voce Corsi

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Qualche riferimento bibliografico

• People First: The primacy of people in a digital age, Accenture, 2016

• Generations at work, R. Zemke, C. Raines, B. Filipczak, 2013

• Net Generation, Don Tapscott, 2011

• Wikinomics, Don Tapscott e A. D. Williams, 2010

• Generations – structures et relations – P. Perrig-Chiello, F. Höpflinger, C. Suter, 2009

• The art of Connection, Ron Zemke

• Me, my space and I: parenting the NetGeneration, Larry Rosen, 2007

• The power of Identity, the Information Age: Economy, Society and Culture, Manuel Castells

• Il Mentoring per i millenials, Dare i feedback che la Generazione Y pretende è più facile di quanto

si pensi, Jeanne C. Meister e Karie Willyerd, (Harvard Business Review)

• Come gli Y e i Boomer vi cambieranno l’azienda, Sylvia Ann Hewlett, Laura Sherbin e Karen

Sumberg (Harvard Business Review - 2009)

• The Xers & the Boomers, C. Raines & J. Hunt

• When generations collide, L. Lancaster, 2002

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Due testi particolarmente interessanti

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RFr Consult, Ing. Roberto Fridel

[email protected]

www.rfrconsult.com

Via Serafino Balestra 27, CH-6900 Lugano

Tel +41 91 923 33 17

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Prodotto formativo dell’anno 2014

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