Organizzazione o improvvisazione- presentazione a Varsavia -05.09.2013- versione in italiano

Organizzazione o improvvisazione ?-1

Come preparare l’azienda all’implementazione del sistema gestionale

Organizzazione o improvvisazione ?

Varsavia, Hotel Marriot Courtyard, GigaCon KSI, 05.09.2013

Fabrizio Rotunno- 2013

BENVENUTI !


Da più di 17 anni mi occupo di gestione di aziende polacche a profilo produttivo e commerciale.Elemento chiave del mio successo professionale sono: metodi di lavoro orientati ai risultati, team di lavoro coesi, programmi di produzione ambiziosi ma reali, marketing indirizzato alla soddisfazione del cliente.I miei strumenti: innovazione, professionalità, negoziazione, sistemi di gestione basati su Lean Manufacturing, Six-Sigma e Total Quality Management, forniture just-in-time.

[email protected]@solint.pl

SOLINT-ENIAC Sp. z o.o. ul.Wojkowicka 14a 41-150 CZELADŹ

Fabrizio Rotunno

Specialista di Ingegneria e Gestione dei

processi industriali

Oltre 20 anni di presenza sul mercato polacco

[email protected] società si occupa delle tecnologie di elaborazione dei dati, offrendo ai clienti il proprio pacchetto software per la gestione dell'azienda nonché i servizi consistenti in: consulenze per la scelta del sistema informativo, consulenze di preparazione al lavoro strutturato con il sistema informativo integrato, implementazione dei sistemi informativi per la gestione aziendale, personalizzazione dei prodotti implementati secondo le indicazioni del cliente, progettazione e installazione degli impianti di reteconsulenze nell'ambito della scelta e dell'acquisto dell'hardware informatico, servizio di outsourcing –elaborazione dei dati del cliente sui nostri server

Organizzazione o improvvisazione ? -2

mailto:[email protected]


Di cosa parleremo ?


Obiettivo di questa presentazione è indicare una prospettiva di sviluppo aziendale

con particolare attenzione all’importanza della analisi preliminare dello stato di

partenza dell’organizzazione e degli interventi necessari al raggiungimento

dell’obiettivo di miglioramento continuo dell’azienda.

Quali sono gli errori principali che si compiono nella preparazione di un piano

di sviluppo ? E a che conseguenze può portare questo approccio ? Ritenere che

l’implementazione di un sistema IT risolva tutti i problemi aziendali: questo approccio

può portare addirittura ad un loro peggioramento.

Cosa garantisce la riuscita di un piano di sviluppo aziendale ?

- l’analisi e la consapevolezza dello stato di partenza

- obiettivi chiari e sufficienti mezzi per realizzarli

- la valutazione del flusso attuale di informazioni e degli strumenti di trasformazione

la consapevolezza delle difettosità nel funzionamento organizzativo e le loro cause

- la proposta di soluzioni alle suddette difettosità

Chi dovrebbe svolgere queste analisi?

- una ditta esterna specializzata


Di cosa parleremo ?


Un azienda che intenda competere con successo sul mercato deve disporre di una mission e di una vision del proprio sviluppo unita ad una struttura organizzativa efficiente.

- Alla soddisfazione delle necessità del cliente, nel rispetto delle

aspettative delle altre parti interessate

- Alla prospettiva che l’azienda deve considerare come la più

importante, cioè quella del cliente (dove per cliente intendiamo non

solo quello esterno ma anche quello interno all’azienda stessa)

A cosa si riferisce la mission aziendale ?

Allo stesso tempo, se l’azienda vuole operare sul mercato, deve porsi l’obiettivo del proprio sviluppo, rimanendo flessibile per potersi adeguare ad un mondo in continuo cambiamento.

PLAYGROUND GLOBALIZZATO


CRISI MONDIALE: una catastrofe oppure un’occasione per il CAMBIAMENTO ?


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Trend dello stato dell’economia mondialeDifferenze nel livello produttivo su scala quinquennale(%)

(prezzi e cambio $ fissi, anni 2007-2011. Fonte:Global Insight 2012)

Paesi UE

BRICS (Brasile, Russia, India, Cina, Corea del Sud)

COME PORSI RISPETTO A QUESTI CAMBIAMENTI ?

Organizzazione o improvvisazione ? -6Fabrizio Rotunno- 2013

Magari basta IMPROVVISARE (una reazione immediata sulla base dell’organizzazione attuale)

RISORSE UMANE

RISORSE MATERIALI

METODI e STRUMENTI

RISULTATI

vision mission strategia

Neppure i metodi e gli

strumenti migliori, da soli,

risolvono il problema di

gestire i cambiamenti, se

non costruiamo un sistema

composto di risorse umane

e materiali e non ne

usufruiamo in maniera

opportuna.

In assenza di questo,

l’effetto potrebbe essere

addirittura l’accelerazione

del processo di

autodistruzione della

nostra struttura.

UN’ESPERIENZA PERSONALE –GLI STRUMENTI «SOGGETTI ALL’IMPROVVISAZIONE»


ZASOBY MAT.

RISULTATI

ZASOBY LUDZKIE

La ditta «X» è fornitore di 10

componenti elettronici assemblati per

un proprio cliente.

Il cliente comunica che prevede un

rump-up di produzione del 100% in

un anno, con conseguente aumento

del numero di articoli (10 50).

Per prepararsi alla salita produttiva

richiesta, la ditta X acquista dei

macchinari aggiuntivi.

Purtroppo però la fornitura di

componenti di produzione è

organizzata a cadenza mensile e le

giacenze di magazzino non

soddisfano la richiesta produttiva

(anche perché i componenti sono

diversi per ciascuna linea di

prodotto).

GLI STRUMENTI «SOGGETTI ALL’IMPROVVISAZIONE»


RISORSE MATERIALI

RISULTATI

RISORSE UMANE

La ditta «X» decide quindi di

comprare un sistema MRP.

L’implementazione del sistema MRP

avviene con la formazione di due soli

operatori (uno della logistica e uno

dell’amministrazione). Il sistema

blocca i movimenti se le esistenze di

magazzino sono nulle.

Nella ditta non è prevista la figura

dell’ispettore di processo..

In ditta arriva una fornitura di 1000

pz. del componente „a” con

l’indicazione errata in etichetta

(„b”) e sotto questo codice il

componente viene registrato a

sistema.



RISULTATI

ZASOBY MATERIALNE

ZASOBY LUDZKIE

Sulla linea di produzione sono

richiesti 100 pz del componente „a”.

Il magazziniere non trova il materiale

(infatti in etichetta risulta come „b”).

A sistema l’esistenza di magazzino

del componente C è nulla.

Il Capoturno di produzione, per

evitare il fermo linea,

„spontaneamente” verifica

personalmente se magari con

l’etichetta „b” non siano stati imballati

dei componenti „a”…

… e naturalmente è proprio così!

Cosa pensa l’operatore di

produzione?: …- meglio non fidarsi

dell’ MRP ! Non è ancora meglio

tenersi tutti i componenti a

disposizione in produzione e gestirli

a vista ? …..



RISULTATI

RISORSE UMANE

RISORSE MATERIALI

Il sistema non può registrare l’utilizzo

di 100 componenti „a” (l’esistenza

risulta nulla…).

Per far sì che possano essere

registrati i documenti di trasporto, la

Logistica corregge manualmente e

spontaneamente lo stato di

magazzino del componente „a”.

Ma, naturalmente, non corregge lo

stato di magazzino del componente

„b” …

… almeno fino a quando il componente

„b” non è richiesto in produzione.

Ancora un’altra azione spontanea...

.. fino a che non si perde

completamente il controllo sulle

forniture al cliente.

UN’OCCASIONE PER CAMBIARE


CRISI MONDIALE: catastrofe/fortuna o occasione per il CAMBIAMENTO ?


CRISI MONDIALE: un’occasione per il CAMBIAMENTO

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Trend dello stato dell’economia mondialeDifferenze nel livello produttivo su scala quinquennale(%)

(prezzi e cambio $ fissi, anni 2007-2011. Fonte:Global Insight 2012)

Paesi UE

BRICS (Brasile, Russia, India, Cina, Corea del Sud)

CONSAPEVOLEZZA DELLA NECESSITA’ DI CAMBIAMENTO


- MA SIAMO IN GRADO DI PREVEDERE I PROSSIMI CAMBIAMENTI ?

- E SIAMO PRONTI A GESTIRE QUESTI CAMBIAMENTI ?

-ABBIAMO FISSATO UN NUOVO OBIETTIVO?

-SAPPIAMO CHE MEZZO UTILIZZARE PER RAGGIUNGERLO ?

- CONOSCIAMO LE ASPETTATIVE DI QUELLI CHE COINVOLGEREMO E CHE CI AIUTERANNO A RAGGIUNGERE L’OBIETTIVO PREFISSO ?

- SIAMO CONSAPEVOLI DEL TEMPO CHE IMPIEGHEREMO A RAGGIUNGERLO ?

- ABBIAMO DEI PUNTI DI RIFERIMENTO CHE CI FACCIANO CAPIRE SE CI TENIAMO SUL CAMMINO PREVISTO ?

ORGANIZZAZIONE E STRATEGIA


- QUAL E’ LA NOSTRA SITUAZIONE PRIMA DI PARTIRE ?

- DOVE, CON CHE MEZZO E CON CHI VOGLIAMO RAGGIUNGERE LA META ?

- QUANDO ARRIVEREMO AL TRAGUARDO?

- OGNI SUCCESSIVO GIRO NEL NOSTRO PERCORSO DI CRESCITA CI PERMETTE DI AUMENTARE LE NOSTRE CONOSCENZE E LE NOSTRE ESPERIENZE, PERMETTENDOCI DI PREVEDERE ED EVITARE OPERAZIONI SUPERFLUE ED ERRATE

UN’ANALISI OBIETTIVA


LA CRESCITA ORGANIZZATIVA RICHIEDE L’AIUTO DI CONSULENTI ESPERTI


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nti Attività operative

ORGANIZZAZIONE: d’accordo, ma da dove cominciare ?


proprietàmanager

team leadercapoturno

Da cosa iniziare?

addettoPROCESSO DI MIGLIORAMENTO CONTINUO

APPROCCIO SINTROPICO: PDCA


- Pianifichiamo quali, con che mezzi, con chi

e entro quando vogliamo ottenere dei

risultati

-mettiamo in pratica quanto pianificato

-verifichiamo i risultati ottenuti

-formalizziamo i metodi che ci hanno

portato a questi risultati

Entropia è una misura del livello di disordine di un sistema ed indica il verso a cui

tendono i processi spontanei. Si tratta di un fenomeno NATURALE.


TEAM DI PROGETTO

Jan Kowalski

Prezes Zarządu

Józef Kozakiewicz

Dyrektor Produkcji

Halina Pawlak

Kierownik produkcji

Anna Kargól

Kierownik zmiany

Barbara Nowak

Kierownik zmiany

Karolina Pawłoska

Dyrektor Logistyki

Marcin Bałasz

Operator Logistyki

Marcin Bałasz

Operator Logistyki

Mariusz Ostrowski

Dyrektor Jakości

Justyna Wasilewska

Dyrektor Techniczny

Mikołaj Maćkowski

Technik

Florian Kowalski

Inspektor JakościFlorian Kowalski

Inspektor Jakości

Danuta Stęczkowska

Kierownik zakupów

Barbara Nowak

Kierownik zmiany

Marcin Bałasz

Operator Logistyki

Mariusz Ostrowski

Dyrektor Jakości

Justyna Wasilewska

Dyrektor Techniczny

Danuta Stęczkowska

Kierownik zakupów

Partendo dal nostro organigramma, individuiamo le persone che formeranno il team di progetto…


TEAM DI PROGETTO

Barbara Nowak

Kierownik zmiany

Marcin Bałasz

Operator Logistyki

Mariusz Ostrowski

Dyrektor Jakości

Justyna Wasilewska

Dyrektor Techniczny

Danuta Stęczkowska

Kierownik zakupów

… e scegliamo il LEADER/COORDINATORE di questo team.


IL LEADER COME CATALIZZATORE DEI PROCESSI


Chi guida il team verso i risultati ?

Leader

Senza di noi… niente RISULTATI…

Sono RESPONSABILE

Sono AUTOREVOLE ma non AUTORITARIO

Ho voglia di CRESCERE PROFESSIONALMENTE

Sono COMUNICATIVO


GLI STRUMENTI DI GESTIONE


un METODO, un TEAM, un LEADER: e adesso troviamo degli STRUMENTI COMUNI

- Abbiamo bisogno di un linguaggio virtuale di comunicazione da condividere- questo lo può garantire un SISTEMA IT

- A patto che sia l’intero Team a sceglierlo

- In maniera che il Team stesso si identifichi con il Sistema IT (elemento psicologico)


COLLABORAZIONE CON DITTE ESTERNE


I Leader richiedono di essere PREPARATI ed OPPORTUNAMENTE GUIDATI.

I Leader HANNO BISOGNO DI QUALCUNO CHE LI SUPERVISIONI, dato che sono presi dall’attività operativa giornaliera e dalle dinamiche interpersonali presenti in azienda

IL PROCESSO DI CRESCITA RICHIEDE un COORDINAMENTO tra i vari enti/funzioni aziendali

LA CRESCITA ORGANIZZATIVA RICHIEDE L’AIUTO DI CONSULENTI ESPERTI

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Attività operative


GRAZIE PER L’ATTENZIONE!


…RESTO A DISPOSIZIONE PER DOMANDE.

Da più di 17 anni mi occupo di gestione di aziende polacche a profilo produttivo e commerciale.Elemento chiave del mio successo professionale sono: metodi di lavoro orientati ai risultati, team di lavoro coesi, programmi di produzione ambiziosi ma reali, marketing indirizzato alla soddisfazione del cliente.I miei strumenti: innovazione, professionalità, negoziazione, sistemi di gestione basati su Lean Manufacturing, Six-Sigma e Total Quality Management, forniture just-in-time.

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Fabrizio Rotunno

Specialista di Ingegneria e Gestione dei

processi industriali

Oltre 20 anni di presenza sul mercato polacco

[email protected] società si occupa delle tecnologie di elaborazione dei dati, offrendo ai clienti il proprio pacchetto software per la gestione dell'azienda nonché i servizi consistenti in: consulenze per la scelta del sistema informativo, consulenze di preparazione al lavoro strutturato con il sistema informativo integrato, implementazione dei sistemi informativi per la gestione aziendale, personalizzazione dei prodotti implementati secondo le indicazioni del cliente, progettazione e installazione degli impianti di reteconsulenze nell'ambito della scelta e dell'acquisto dell'hardware informatico, servizio di outsourcing –elaborazione dei dati del cliente sui nostri server

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