tecniche di vendita

comunicare per vendere

proporsi positivament

e

“vestire” il cliente

fasi del processo di

vendita

gestire le obiezioni

fidelizzare

strumenti, organizzazione,

efficacia

per essere un venditore efficace …

IL MERCATOVa i n S c e n a l o S c e n a r i o

COME ERAVAMO

NUOVI CONSUMATORI

BADA A COME PARLII n c i s i v i t à d e l l a C o m u n i c a z i o n e

ContenutoSFERA DEL “CAPIRE”

C O SA D I C O

RelazioneSFERA DEL “SENTIRE”

C O M E LO D I C O

E’ MOLTO IMPORTANTE

COSA DICI,

ANCOR DI PIU’

COME LO DICI

CONVINZIONIC r e d e r e p e r o tt e n e re

“La follia consiste nel continuare a fare sempre la stessa cosa,aspettandosi un risultato diverso”

Albert Einstein

PROBLEMI ?SI, GRAZIE !

I P ro b l e m i d e l C l i e n te s o n ol e n o st r e O p p o r t u n i t à

IL COSTO «GIUSTO»

… accordare esigenze e priorità

VENDERE

SITUAZIONE, PROBLEMA, IMPLICAZIONI

I l Po te r e d e l l e D o m a n d e

Cosa cerca il Cliente quando compra ?

… usa ascolto attivo …

SALTO NEL BLU

L a S fi d a d e l l a N e g o z i a z i o n e

Aiutiamo il clientea decidere