РАБОТАЕМ В КОМАНДЕ,

ДОСТИГАЕМ РЕЗУЛЬТАТА

МосковскийтелефонистИЗДАЕТСЯ С 1979 ГОДА № 18–20 (1371–1373) октябрь 2015

КОМАНДА

Объективны и неподкупныКто и как помогает компании избежать убытковСтр. 3

СТРАТЕГИЯ

Драйвер ростаПервые итоги реализации проекта MVNOСтр. 4

КОНКУРС

В волшебной атмосфере романтикиКак встретил финалистов «РегиONа» французский Довиль?Стр. 8

В пятерке лидеров

2 новости Московский телефонист №18–20 (1371–1373)

Выступление ветерана

Светлана Саприна

и Алексей Левыкин

Елена Качановская

и Нина Сунаева

Участники во время

выполнения заданий

Было непросто, но они

справились

Ради будущего

ПОЧЕТНЫМИ ГОСТЯМИ МЕРОПРИЯТИЯ БЫЛИ ВЕТЕРАНЫ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ.

14 октября ГК «МТС» передала в библиотеку Государственного исторического музея экземпляр издания «КНИГА ПАМЯТИ.

Жизнь во время войны». В нее вошли рассказы сотрудников о своих близких, воспоминания ветеранов войны и тыла, фотографии, документы и письма тех лет. В итоге получилась антология историй сотен людей, разные судьбы которых объединила трагедия Великой войны и триумф Великой Победы.

«Это очень необычная книга, – отметил прези-дент ПАО «МТС» Андрей Дубовсков. – Она на-писана не историками, не журналистами, а самыми обычными людьми, объединяет ко-торых только место работы – Группа компаний «Мобильные ТелеСистемы». Наши дети знают совсем другую войну – ту, которую показыва-ют в фильмах, по которой делают видеоигры. Прочитав книгу, они узнают, как на самом деле жили, воевали, работали советские люди в эти годы. Мы передаем в дар Государственному историческому музею «КНИГУ ПАМЯТИ…» и вносим свой посильный вклад в этот знамена-тельный год – год 70-летия Великой Победы».

В мероприятии приняли участие авторы книги, руководители и сотрудники Группы МТС, представители общественных органи-заций. Почетными гостями, конечно, были ветераны Великой Отечественной войны.

Руководители Группы компа-ний МТС вошли в число лучших управляющих в категории «Связь и телекоммуникации» престижного рейтинга « Топ- 1000 российских менеджеров».

Президент, председатель правле-ния ПАО «МТС» Андрей Дубовсков занимает вторую строчку рейтинга, а генеральный директор ОАО МГТС Андрей Ершов – четвертую.

Рейтинг является совместным проектом Ассоциации менеджеров России и ИД «Коммерсантъ». В этом году исследование проводилось в 16-й раз. В нем подведены итоги работы российских управленцев высшего эшелона и определены лидеры в разных отраслях. Рейтинг основан на принципе «Лучшие выбирают лучших», позволяющем получить максимально объектив-ную оценку профессиональной репутации топ-менеджера. Его результаты активно используют деловые и специализи-рованные СМИ, а также отече-ственные и за-падные инвесторы.

Чемпионы интернета 55+

2 октября в музее МГТС прошел региональный тур чемпионата по интернет-грамотности среди людей старшего возраста. В нем

приняли участие сотрудники и бывшие сотрудники нашей компании и члены их семей старше 55 лет. У всех участни-ков – большой опыт работы в различных подразделениях Сети.

Для отборочного тура претенденты должны были подготовить презентацию в Power Point с рассказом о себе. Им предстояло пройти два тура испытаний. В первом они выполняли задание на стационарном компьютере, а во втором – на планшете, что оказалось значительно сложнее.

Следующий этап, федеральный, состоялся 15 октября в Москве, где встрети-лись победители всех филиалов и дочерних компаний МТС.

МГТС представляли Нина Михайловна Сунаева и Елена Дмитриевна Качанов-ская. В командном зачете они заняли первое место.

Сотрудница МГТС Светлана Саприна, одна из авторов, выступила перед собравшимися со своей семейной историей о войне.

В этот день впервые был представлен офи-церский кортик «70 лет Победы», выполненный мастерами Златоуста к юбилейной дате, кото-рый пополнит собрание фонда оружия Истори-ческого музея. Также была проведена экскурсия по выставке «Победа».

«Мы с благодарностью принимаем дар ком-пании МТС. Символично, что передача книги произошла на выставке «Победа», основу кото-рой составили исторические и художественные реликвии, запечатлевшие различные события и моменты войны. Наша память о прошлом не подлежит забвению или ревизии. Мы должны хранить ее вечно ради будущего», – подчеркнул директор Государственного исторического музея Алексей Левыкин.

ПОЗДРАВЛЯЕМ ПОБЕДИТЕЛЕЙ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЭТАПА В КОМАНДНОМ ЗАЧЕТЕ!

Нина Михайловна Сунаева:

Чемпионат по интернет-грамотно-сти среди людей старшего возрас-та – очень полезное мероприятие.

Благодаря ему бывшие сотрудники МГТС чувствуют себя востребованными, у них появляется интерес к интернету, к развитию, к познанию нового. Они на-чинают понимать, что новые технологии значитель-но раздвигают рамки привычных возможностей.

Например, можно общаться с друзьями или родственниками, живущими в другом городе или даже в другой стране. Двигаться вперед всегда нужно. Иммануил Кант однажды сказал, что надо иметь мужество пользоваться своим умом – это естественный путь к просвещению. Поэтому я всегда стараюсь пользоваться своим умом, самостоятельно во всем разобраться, если даже что-то непонятно.

Сейчас я преподаю интернет-грамотность пен-сионерам по проекту МГТС «Сети все возрасты по-корны». Это очень интересно: я наблюдаю, как люди преображаются, когда я им рассказываю об интер-нете, о том, что они там могут найти интересного, какие полезные знания могут почерпнуть.

Для меня участие в чемпионате – это проверка собственных знаний и умений. Было очень увлека-тельно выполнять все задания максимально быстро.Очень рада, что нам с Еленой Дмитриевной удалось победить в командном зачете.

ПОБЕДИТЕЛИ РЕГИОНАЛЬНОГО ЭТАПА

2 местоЕлена Дмитриевна Качановская

3 местоТатьяна Ивановна Пустовойт

1 место Нина Михайловна Сунаева

УЧАСТНИКИ И ОРГАНИЗАТОРЫ РЕГИОНАЛЬНОГО ЭТАПА

3командаМосковский телефонист №18–20 (1371–1373)

Объективныи неподкупны

Они всегда видят слабые места в процессах. Благодаря им компанияизбегает потерь и убытков, которых не замечают остальные. Супергерои?Нет, специалисты департамента внутреннего контроля и аудита.Об их работе рассказывает директор департамента Алла Чугунова.

В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ СОТРУДНИКИ ВЫЯВЛЯЮТ СКРЫТЫЕ РЕЗЕРВЫ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ КОМПАНИИ.

ДЕЛАЕМ СЛОЖНОЕ ПРОСТЫМОсновная задача наших сотрудников и работы департамента в целом – это предварительный контроль и выявление рисков, предоставление независимых объективных оценок и консуль-таций, направленных на совершенствование деятельности компании, в том числе с акцен-том на системные ошибки.

У всех специалистов, а их 12, имеется опыт работы в контролирующих органах или аудите.Работа департамента строится на основе утвержденного генеральным директором плана по проведению проверок и аудитов на текущий год. По результатам каждой проверки мы формируем отчет и план устранения вы-явленных нарушений, который включает в себя

при проведении плановой проверки «Затраты на содержание и эксплуатацию автотранспор-та» мы выезжали на место, чтобы исследовать все параметры «в поле»: как фиксируется при-бытие и убытие автотранспорта, как проводит-ся его мойка, как происходит оплата и т. д.

И вот результат: сейчас оплата услуг предо-ставления в аренду транспортных средств про-изводится по данным навигационной системы, и снижение суммы затрат за II квартал текуще-го года произошло более чем на 2 млн руб.

Одновременно в ходе этой проверки де-партаментом исследован и проанализирован вопрос выполнения поставленных индивиду-альных задач сотрудников центра транспортно-го обеспечения. Результат – установление факта их невыполнения, перерасчет и удержание суммы переплаты из вознаграждения сотрудни-ков отдела.

Словом, работа по проверке автотранспорта была детально исследована и – по выданным рекомендациям департамента – усовершен-ствована.

СТРЕМИМСЯ К ЭФФЕКТИВНОСТИС прошлого года и в текущем году сотрудники департамента участвовали в согласовании и давали комментарии, рекомендации описа-тельных функций нас как «заказчика» МГТС в новом проекте «Поток» (высвобождение и реализация медного кабеля), период реали-зации которого – до 2018 года. Давали заклю-чения по возможным рискам для компании на этапах проекта: при проведении закупочных процедур, транспортировке и переработке ка-беля. Функционал департамента – это прямой контроль по проверке процессов заключения

Сотрудники департамента

(слева направо): Инна Сидорова,

Юлия Сахарова, Максим Храпов,

Тимур Зиятдинов, Андрей Посадский,

Анастасия Кравченко.

В центре – Алла Чугунова

Трудно поверить в то, что телеграфные кабели, обеспечивающие связь между Европой и США, были проложены по дну Атлантического океана в 1866 году. Именно тогда увенчалась успехом 10-летняя эпопея прокладки трансатлан-тической магистрали между Лондоном и Нью-Йорком длиной около 4000 км на глубине, достигающей 4,5 км.

В 1857 году корабли «Агамемнон» и « Ниагара» начали прокладку ар-мированного телеграфного кабеля от берегов Ирландии. Однако из-за многочисленных неудач и долгих инже-нерно-технических поисков завершить работу смогли только в результате пятой экспедиции. Успеху немало способство-вало то обстоятельство, что удалось использовать самый большой на то время корабль «Грейт Истерн», длиной 210 метров. На него смогли загрузить 7000 км кабеля, 8000 тонн угля, воду и продовольствие на 500 членов экс-педиции.

Успех 1866 года способствовал не-бывалому развитию сети трансатланти-ческих кабелей. В конце XIX века было проложено уже 15 линий связи между континентами.

А почти через 100 лет Старый и Новый свет связал уже телефонный кабель. Он назывался ТАТ-1 – Трансат-лантический №1. 25 сентября 1956 года состоялось 588 телефонных разгово-ров « Лондон – США» и 119 «Лондон – Канада». Через ТАТ-1 проводились также важные переговоры между Москвой и Вашингтоном.

Сегодня континенты тоже связыва-ют трансатлантические кабели, но уже оптоволоконные.

Знаете ли вы?

несколько разделов: нарушения, мероприятия по их устранению, сроки устранения.

Наши оценки совершенно объективны, они выражены в цифрах: мы не просто предупреж-даем о возможных рисках, например «такой-то параметр договора нам невыгоден по таким-то причинам, при его пролонгации на этих условиях за срок его действия мы потеряем такую-то сумму денег», но и даем аргументиро-ванную оценку неэффективного расходования денежных средств, упущенной материальной выгоды или иного влияния на бизнес.

ИССЛЕДУЕМ И СОВЕРШЕНСТВУЕМРаботаем мы не только с документами, но и обязательно с сотрудниками компании. Про-водим опросы, берем комментарии в ходе про-верки, если нужно, выезжаем на обследуемый объект, составляем фотоотчет. В текущем году

договоров, осуществления работ по нему, а при согласовании проектов – рекомендации по минимизации рисков, так как эффективность любого проекта это доход компании.

ПРОТЯНЕМ РУКУ ПОМОЩИСейчас мы проводим плановую проверку«Высвобождение объектов недвижимости за 2014–2015 годы». В ближайших планах – аудит уровня запасов товарно-материальных цен-ностей и проверка деятельности блока IT. Наш департамент работает со всеми функциональ-ными блоками без исключения, в течение года мы принимаем участие в совещаниях и за-седаниях, изучаем и анализируем актуальные вопросы компании, чтобы затем рассмотреть их при плановой проверке в будущем периоде.

Но было бы ошибкой считать нас каратель-ным органом. Ведь мы призваны выявлять скрытые резервы для повышения эффектив-ности работы компании. И сотрудникам подразделений, где назначена проверка, стоит готовиться разве что к тому, что департамент внутреннего контроля и аудита протянет руку помощи и поможет наладить работу.

1.

2.

3. 4.

ЗАДАЧИ:

Проведение аудитов – плановых и внеплановых.

Контроль закупочных процедур – только за первое полугодие текущего года рассмотрены 482 документа.

Контроль исполнения поручений и  контроль проектной деятельности – анализ новых проектов и  выявление возможных финансовых рисков.

Работа с сообщениями, которые приходят на горячую линию МГТС. За первое полугодие их поступило 39, и по каждому было дано заключение.

На рабочих местах

У ВСЕХ СПЕЦИАЛИСТОВ ДЕПАРТАМЕНТА ЕСТЬ ОПЫТ РАБОТЫВ КОНТРОЛИРУЮЩИХ ОРГАНАХ ИЛИ АУДИТЕ.

СДЕЛАНО

ПРЕДСТОИТ

4 стратегия Московский телефонист №18–20 (1371–1373)

Максим Бурцев

Драйвер ростаГод назад МГТС объявила о запуске проекта виртуального оператора мобильной связи (MVNO) и выводе на рынок пакета услуг, состоящего из наиболее востребованных сервисов по проводной и мобильной технологиям. О первых итогах рассказывает руководитель проекта отдела внедрения услуг Максим Бурцев.

ЦЕЛЬ ПРОЕКТА «МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ ОТ МГТС» (MVNO) – ПОВЫШЕНИЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ И ЕЕ УСЛУГ ДЛЯ АБОНЕНТОВ И РОСТ ПРОДАЖ ПАКЕТНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ.

Мы первыми в России запусти-ли проект, предполагающий полноценную модель MVNO – под брендом МГТС, в стилистике

и цветовой гамме компании. Мы также первыми на рынке запустили полноценные конвергентные пакеты из всех телекомму-никационных услуг. Эффективность можно оценивать по нескольким параметрам.

Конкурентоспособность. Мы предложи-ли пакеты, не имеющие аналогов по цене и качеству на рынке. С их помощью клиенты могут сэкономить от 36 до 40% от стоимости услуг, приобретенных по отдельности. Все мо-бильные тарифы предполагают бесплатные и безлимитные исходящие звонки на номера МТС и МГТС (в том числе городские), включа-ют пакеты мобильного интернета, стоимость других опций зависит от выбранного тариф-ного плана. Таким образом, стационарный и мобильные телефоны членов семьи объ-единены в одну телефонную сеть с льготной тарификацией внутри нее. Мы предлагаем дополнительные SIM-карты для всех членов семьи по цене от 200 до 900 руб. в месяц, в за-висимости от выбранного тарифного плана.

Качество абонентской базы. Принципи-ально важны не только высокие темпы роста подключений в рамках MVNO-проекта, но и качество абонентской базы. У нас почти нет оттока клиентов, выбравших пакеты с мо-бильной связью – менее 0,5%, что в 20 раз ниже, чем средний показатель по рынку. Это беспрецедентный показатель, говорящий о высоком качестве наших услуг.

Уникальность. Ключевое отличие пред-ложения МГТС от других MVNO-проектов – мы не продаем SIM-карт без фиксированных услуг. Наши клиенты подключают все пять услуг одновременно. Как следствие, доходы на одного абонента (ARPU) значительно выше средних показателей на рынке. Для нас важен не только размер ARPU, но также повышение лояльности клиентов. И продажа пакетов предложений – один из инструментов для этого. На данный момент существуют три кон-вергентных пакета: стоимостью 630, 1000 и 1850 руб. Это уникальное предложение, и спрос на контракты с мобильной связью растет с каждым месяцем. Самый популярный

• Продано свыше 70 000 контрактов, включающих мобильные сервисы.

• Последние несколько месяцев продажи составляют более 3000 пакетов с мобильными услугами в неделю.

• Подавляющее число контрактов приобретено московскими абонентами.

• Весной 2015 года начато продвижение пакета из четырех услуг с мобильной связью в Московской области.

• К концу 2015 года должно быть активировано около 90 000–100 000 SIM-карт МГТС.

• В 2016 году – еще около 150 000 –200 000.

Андрей Ершов, генеральный директор МГТС:

У проекта огромный потенциал для дальнейшего развития: все клиенты МГТС – потенциальные по-требители MVNO. В течение трех-пяти лет спрос на пакеты с мобильными услугами должен достигнуть 30% от абонентской базы МГТС, то есть около 1 млн. Мы намерены продолжать успешный опыт MVNO в части пакетирования новых продуктов с нашими действующими услугами.

Дмитрий Кулаковский, директор по маркетингу и развитию продуктов МГТС:

Результаты первого года реализации MVNO-проекта МГТС показали, что у него нет на рынке конкурентов по цене и содержанию. Мы видим высокий отклик рынка на наше предложение – более 50% абонен-тов перешли к нам из «Мегафона», «Вымпелкома» и «Йоты». Главный итог проекта в том, что он стал эффективным инструментом для роста числа серви-сов на одного абонента – 2/3 абонентов существен-но нарастили количество услуг на одно домохозяй-ство. Это полностью укладывается в стратегию МГТС, в рамках которой до 2018 года около 65% доходов компании будут приносить нерегулируемые услуги.

пакет – Gold (1000 руб.), 65% клиентов вы-брали именно его.

Финансовые вложения в развитие. Мы не осуществляли колоссальных затрат на рекламу и продвижение, не нанимали новых сотрудни-ков под проект – он реализуется существующей командой менеджеров и специалистов. Про-дажи MVNO идут по существующим каналам продаж интернета и ТВ, т. е. достигается почти 100%-ный уровень конвертации заявок и максимально эффективное расходование комиссии.

Таким образом, MVNO-проект продол-жает стратегию МГТС в части предложения москвичам мультипродуктового решения на базе сети GPON.

ТОЛЬКО ВПЕРЕДМы не стоим на месте, а разрабатываем про-дукты с использованием мобильных услуг свя-зи и формируем новые конвергентные пакеты для абонентов МГТС. Развивается Единый личный кабинет – в нем появляются допол-нительные сервисы. Произведена интеграция «фиксированного» и «мобильного» личных ка-бинетов с «бесшовным» переходом из одного в другой, т.е. без ввода дополнительных паро-лей. Такие услуги, как использование смарт-фона в качестве второй трубки городского телефона, льготная тарификация звонков (включая междугородние и международные) и выгодный интернет гармонично впишутся в существующие предложения. А объединение сетей GPON и LTE в одном пакете еще больше повысит качество услуг.

Мультисервисные предложения, в том чис-ле пакеты услуг с мобильной связью – драйвер роста абонентской базы. В первом полугодии 2015 года до 90% новых абонентов по сети GPON выбирали более двух услуг. Причем на конвергентные пакеты подписываются и новые клиенты, и переходят уже существую-щие. Проникновение услуг в общей абонбазе составляет более 35%, тогда как еще три года назад, на старте проекта GPON, этот показа-тель был 20%.

Всего, по данным аналитиков компании «ТМТ-консалтинг», количество абонентов Группы МТС на массовом рынке в сегменте фиксированных услуг увеличилось по итогам первого полугодия 2015 года на 40 тыс., пре-высив 1250 млн. По оценкам аналитиков, по чистому притоку клиентов в Москве мы уже третий год не опускаемся ниже второго места.

ДЛЯ БИЗНЕСАВ сентябре текущего года стартовал пилот мобильных услуг связи МГТС для B2B. Пред-ложение для клиентов этого сегмента отли-чается от продукта для массового рынка как параметрами мобильных тарифов (больше минут, интернета и SMS, интересные опции для деловых поездок), так и конвергентным предложением. Пользуясь новыми услугами сотовой связи, абоненты получают значи-тельные скидки на все сервисы от МГТС (интернет GPON и по другим технологиям, цифровое телевидение и т. д.). Сотрудники департамента управления продажами и обслуживанием на бизнес-рынке отмечают конкурентную привлекательность как новых мобильных тарифов, так и комплексных пакетов услуг для абонентов B2B. А клиенты, в свою очередь, говорят о своевременном предложении МГТС на фоне экономических потрясений, позволяющем действительно снизить расходы на телекоммуникационные услуги для офиса.

Купить MVNO-тариф можно в центрах продаж и обслуживания по всей Москве, оставив заявку в контактном центре или на сайте www.mgts.ru. При подключении услуг интернета и ТВ доставка SIM-карт осуществляется на дом.

ТАРИФ MVNO

Награда для «Искры»Московская федерация профсоюзов подвела итоги летней детской оздо-ровительной кампании 2015 года. В смотре-конкурсе на лучшую воспитательную работу участвова-ли 55 загородных детских лагерей Московской области.

Нашей «Искре», где за четыре летних смены отдохнули 1284 ребен-ка, были вручены диплом победите-ля и памятная статуэтка. А вожатый 1-го отряда Александр Журавлев стал одним из лучших в конкурсе во-жатского мастерства. Поздравляем!

Заместитель начальника по воспитательной

работе ДОЛ «Искра» Елена Челнокова и вожатый

Александр Журавлев получают награды

«Убить Дракулу» и другие способы управления

5обучениеМосковский телефонист №18–20 (1371–1373)

«Сотрудники» обсуждали, как оптимизировать рабочие процессы. В итоге «посетители» от-метили заметный рост сервиса, качественную работу с претензиями клиентов и правильное предложение дополнительных товаров.

Подобные игры – хороший способ по-иному взглянуть на бизнес-процессы. Участники могут, с одной стороны, почувствовать свою ответ-ственность и попробовать себя в новой роли, а с другой – увидеть «болевые точки» и научить-ся с ними работать. И все это – в непринужден-ной атмосфере, с азартом (ведь игра командная и важно показать лучший результат) и во-влеченностью в процесс. А если вдруг человек ошибся, то ничем глобальным не рискует и его уж точно не уволят. Зато благодаря обратной связи от коллег он будет знать, как правильно вести себя в подобной ситуации на рабочем месте. Проблемы, с которыми сталкивались ко-манды, участники обыгрывали и совместными усилиями легко решали. К тому же это весело!

По итогам игры-конференции были опреде-лены три команды победителей, которым под бурные аплодисменты вручили почетные грамо-ты. На сцене участники поделились впечатле-ниями, сравнили игровые ситуации с рабочими реалиями, определили свои зоны роста.

Смело можно сказать, что поставленные цели были достигнуты.

Конференцию было решено провести в не совсем обычном формате – в виде ролевой игры. Участников разделили на команды условных сотрудников

и посетителей пиццерии. Задача первых – добиться максимальной прибыли. А это возможно только при качественном серви-се. В противном случае «пиццерии» грозит штраф. «Посетители», в свою очередь, оцени-вали, как ведут себя «сотрудники» в различ-ных ситуациях.

Вначале участники распределили роли и обя-занности, придумали названия «пиццериям», разработали логотипы. Игра проходила ожив-ленно, динамично и позитивно. Скучать было некогда. Все помогали друг другу, совместно находили пути решения в непредвиденных ситуациях.

«Посетители» оставляли свои отзывы, которые помогали улучшить качество обслу-живания и увеличить прибыль «пиццерии».

ЗАДАЧИ КОНФЕРЕНЦИИ

• Вовлечение участников в корпоративную культуру ПРОСТО.

• Укрепление межличностных связей.

• Повышение качества обслуживания.

• Совершенствование навыков продаж.

• Развитие коммуникационных навыков.

ЛИГА ЧЕМПИОНОВНа конференции были награждены победители мотивационной акции «Лига чемпионов», которая проводилась среди сотрудников ЦПиО с 1 июня по 31 августа. Цель – повышение продаж услуг интернета и ТВ по технологии GPON и SIM-карт. В акции участвовали 180 человек.

ИГРА ПРОХОДИЛА ОЖИВЛЕННО И ДИНАМИЧНО

ЛУЧШИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПОКАЗАЛИНОМИНАЦИЯ:Работник, продавший суммарно наибольшее количество услуг среди больших офисов1-е место: Людмила Платицина, специалист 1-й категории – 218 шт.2-е место: Елена Осина, специалист 1-й категории –179 шт.3-е место: Светлана Соболькова, специалист 1-й категории – 160 шт.

НОМИНАЦИЯ:Работник, продавший суммарно наибольшее количество услуг среди средних офисов1-е место: Ольга Бротцель, специалист – 175 шт.2-е место: Ольга Антонова, специалист – 146 шт.3-е место: Наталья Андрианова, специалист 2-й категории – 137 шт.

НОМИНАЦИЯ:Работник, продавший суммарно наибольшее количество услуг среди малых офисов1-е место: Елена Еремина, специалист – 163 шт.2-е место: Татьяна Белавина, специалист 2-й категории – 135 шт.

В выездной конференции под девизом «Вперед, за результатом!» приняли участие 80 сотрудников центров продаж и обслуживания. Рассказывает ведущий специалист группы обучения и визуализации Михаил Бадамшин.

Вперед, за результатом! 18сентября

Т олько командная работа дает результат. Поэтому так важно до-нести до сотрудников мысль о том, что успех компании – это сумма

личных усилий каждого. И прежде всего это задача руководителей структурных подразделений. Развитию их профессио-нальных компетенций и лидерских качеств и был посвящен выездной тренинг.

Теоретические блоки («Компетенции руководителя, позволяющие эффективно реализовывать функции управления», «Управленческий цикл. Организация рабо-ты», «Управленческий цикл. Мотивация и вовлеченность») подкреплялись практиче-скими упражнениями. Для этого участни-ков разбили на команды по 7–10 человек.

Для каждой темы – свое упражнение. Были здесь и совместный разбор кейсов, и мозговые штурмы. А чтобы сотрудники могли отдохнуть, им было предоставлено свободное время для посещения бассейна, организован дружественный ужин с диско-текой, а для желающих – спортивные игры.

Марина Маршакова, начальник отдела предоставления ресурсов:

Тренинг понравился. Хорошая орга-низация и прекрасная подача информации, интересные задания. Все это способствовало созданию позитивного настроя и активного участия руководителей в тренинге. Много нового узнали друг о друге (интересы, хобби), с удовольствием общались и выполняли задания.

Я,  несомненно, вижу практическую пользу для своей работы в заданиях тренинга. При их выполнении мы убедились, насколько важна вовлеченность сотрудников, т. е. эмоциональное и интеллектуальное состояние, при котором стремишься выполнить поставленную задачу, а это в результате может принести пользу компании.

Очень полезным оказался тренинг под названием «Убить Дракулу», связанный с умением правильно по-ставить задачу, проанализировать ситуацию и учесть воз-можные риски. Также произвело сильнейшее впечатление выполнение задания «Со скоростью света», которое на-глядно продемонстрировало важность настроя команды на достижение цели, сплоченность и умение слышать друг друга, а не тянуть «одеяло решений» на себя. Именно эти качества позволили нам воспользоваться рекомендация-ми одного из членов команды и одержать победу.

Сергей Красников,начальник цеха комплексного обслуживания оптических сетей:

Считаю тренинг очень полезным. Нас, руководителей одного уровня, собрали вместе, дали возможность по-общаться в совершенно другой атмосфере, чем на ра-боте. Для меня необычно было вновь, спустя долгое время, оказаться в ситуации обучения, с задачами и вопросами, – будто вернулся в студенческие годы.

Не сомневаюсь, что полученные знания обя-зательно пригодятся. И еще один важный вывод я сделал: мы все еще обучаемы, способность получать новые знания не утрачена. И это внушает оптимизм.

ЦЕЛИ

В пансионате «Искра» прошла конференция для руководителей структурных подразделений «Лидеры навстречу инновациям».

Были на тренинге и разбор кейсов, и мозговые штурмы

25–26 сентября 09–10 октября

• Совершенствовать коммуникационные навыки руководителей: ведения переговоров, передачи информации по вертикали и горизонтали.

• Помочь участникам конференции осознать свою роль в мотивации и вовлеченности сотрудников, ценность взаимовыручки и командного подхода в бизнесе.

• Научить руководителей грамотно ставить задачи, контролировать их выполнение, давать эффективную обратную связь.

1.

2.

3.

6 развитие Московский телефонист №18–20 (1371–1373)

Работаем для клиентов

Чтобы коллектив стал своим

Полтора года в компании действует Политика наставничества, которая помогает новым сотрудникам влиться в коллектив и освоить азы работы в максимально короткие сроки. Одно из подразделений, в котором активно применяется система наставничества, – центр продаж и обслуживания. Рассказывает главный специалист ЦПиО Анна Свиридова.

В предыдущих номерах мы рассказывали о сотрудниках, которые стали внутренними преподавателями. Сегодня своим опытом делится еще одна участница программы Hi-Pro.

НАШ КОЛЛЕКТИВ СТАНОВИТСЯ ДЛЯ НОВИЧКОВ СВОИМ – МЕСТОМ, ГДЕ ХОЧЕТСЯ РАБОТАТЬ.

ЧТОБЫ У ЧИТЬ ДРУГИХ, НЕОБХОДИМО ПОСТОЯННО У ЧИТЬСЯ САМОМУ: ЧИТАТЬ ЛИТЕРАТУРУ, ИСКАТЬ НОВОЕ В СВОЕЙ СФЕРЕ, ДОПОЛНЯТЬ УЖЕ РАЗРАБОТАННЫЕ КУРСЫ.

Г лавной сложностью при внедрении наставничества стала настороженность коллектива. Поначалу появлялись опасения: зачем это нужно, как это

будет работать? Естественно, мы провели разъяснительную работу, подробно обо всем рассказали, ответили на все вопросы. Были сложности и с выбором наставников: не в каждом офисе есть сотрудники, которые хотят повышать свою квалификацию. Не-которые считают, что 100%-ное выполнение плана – это то, чем должна ограничиться их работа.

Разумеется, насильно становиться наставни-ками никто никого не заставляет. Мы ищем мотивированных людей. Или мотивируем тех, кто готов воспринимать новое, у кого есть желание помочь другим. Чаще всего это специалисты, которые работают в компании долго – 5, 10, 15 лет. Они уверены в своих знаниях и готовы делиться ими, чтобы поднять продажи в своем офисе. К тому же всегда можно объяснить человеку преимущества его участия в программе. Материального стимула пока нет, но не исключено, что в перспективе будет пред-ложена система денежного поощрения. Сейчас главная мотивация – карьерный и профессио-

Больше чем профессионалы

Елена Карпухина, ведущий инженер-электроник, отдел ТЗУС ДЭСК ТБ, ведет курсы «Топология сети», «Протокол SIP»,

«Сигнализация ОКС №7», «Обзор протоколов SigTran», «Основы IP- телефонии»:

Я начала читать курсы 12 лет назад – задолго до того, как в компании появилась программа Hi-Pro. Сначала это были занятия для сотрудни-ков нашего отдела по знакомству с новым обо-рудованием. Потом добавились другие – и в ре-зультате сейчас я веду пять курсов, которым посвящаю три-четыре полных рабочих дня в месяц, не считая времени, которое уходит на подготовку. По сути, преподавание стало моей полноценной второй профессией.

Первое время выступать в этой роли было, конечно, сложно: рядом не было никого, кто мог бы подсказать, что делать, как готовить презентации, как доступно и понятно подавать материал. Популярной литературы на эту тему

нальный рост. Наставники – первые претенден-ты на повышение в должности и в заработной плате. Это наш резерв, наша опора.

Курс наставничества длится 2–2,5 месяца. За это время новички, принятые на испытатель-ный срок, под руководством опытных сотруд-ников проходят теоретическую и практическую часть обучения. Во время первого месяца они свободны от выполнения плана продаж, а начиная со второго трудятся над показате-лями результативности наравне с остальными сотрудниками. Каждый стажер по результатам курса проходит тестирование, которое показы-вает, насколько он готов к работе в компании.

Если после теоретической части тестирование показывает пробелы в освоении программы, то наставник помогает стажеру восполнить их во время следующего этапа, когда он переходит к практической работе.

За время действия системы наставничества у нас подготовлены 73 сотрудника, большая часть которых стали полноправными членами дружного коллектива компании. Мы редко прощаемся с людьми – в случае возникновения проблем стараемся помочь, подтянуть. За по-следний год был уволен только один стажер, который вообще не владел навыками работы с ПО, а учить его с нуля мы не могли.

Система наставничества – отличный способ для быстрой адаптации сотрудников в коллек-тиве. Они не чувствуют себя брошенными, для них создана комфортная среда. Ведь среди новых людей, новых правил и новых техноло-гий бывает очень сложно влиться в рабочий процесс. Адаптация проходит гораздо легче и с меньшим стрессом, когда есть человек, который подскажет, направит, поможет. И, по-моему, это главный результат. Наш коллектив становится для новичков своим – местом, где хочется работать, расти и развиваться.

ПОДРОБНОСТИВ компании практикуется два вида наставничества – стажер-ское и функциональное. Суть у них одна: опытный специалист знакомит подопечного со всеми нюансами работы. В первом случае – новичка, который недавно пришел в компанию, во вто-ром – сотрудника, который ранее выполнял другие обязанности или вернулся в подразделение после длительного отпуска.Этот процесс регламентирован Политикой «Организация наставничества сотрудников ОАО МГТС» (ПТ-МГТС-024-3).• Руководитель подразделения принимает решение о не-

обходимости введения системы наставничества.• Определяется бизнес-процесс, с которым нужно познако-

мить подопечного. • Руководитель формирует пару «наставник – подопечный».

Обязательно заполняется «Карта наставничества», где по ходу работы последовательно отражаются все этапы, от составления плана до конечного результата.

• В завершение подопечный заполняет анкету обратной связи, а руководитель выставляет итоговую оценку.

Наставник полностью отвечает за качество подготовки своего подопечного к самостоятельной работе. Справиться с этой зада-чей поможет предварительное обучение по курсу «Наставниче-ство», организованное центром обучения и развития персонала. Соответственно, подопечному необходимо выполнять задания и поручения наставника, вовремя проходить рекомендованные им обучающие тренинги и семинары и т. п.

Если вы готовы поделиться своими знаниями с коллегами, необязательно быть участником программы Hi-Pro. Центр обучения и развития персонала приглашает всех неравнодушных и стремящихся к собственному развитию сотрудников попробовать себя в новом качестве преподавателя. Желающие могут обращаться к Людмиле Мазницыной.

Тел.: +7 (495) 403-6555, Ip: 36555,e-mail: l.a.maznitsyna@mgts.ru,

uc@mgts.ru

тоже было немного. В начале своей преподава-тельской деятельности я полагалась в основ-ном на собственные силы, шла методом проб и ошибок. Каждый раз было страшно – ведь передо мной были люди, которые ждали, что я дам им новые знания, буду им полезна. Это большая ответственность. Но со временем при-шел опыт, и я начала получать удовольствие от процесса. Приятно осознавать, что удалось донести до людей новую информацию, и они все поняли. Тем более что все мои курсы по сути авторские, я разрабатывала их самостоя-тельно. Для этого расспрашивала коллег о том, что они хотели бы узнать – и на основании их ответов готовила материал. Что-то добавляла из книг, что-то из курсов, которые посещала сама – и в итоге получалась собственная про-грамма.

Каждому специалисту, обладающему зна-ниями и опытом, обязательно стоит попро-бовать себя в качестве внутреннего препода-вателя. Это дает мощный толчок к развитию, позволяет почувствовать, что ты не стоишь на месте, а продолжаешь расти. Однако важ-

но понимать: это, в сущности, вторая работа. Чтобы справиться с дополнительной нагруз-кой, нужно быть очень дисциплинирован-ным человеком, уметь организовывать свое время. Я, к примеру, постоянно пишу себе планы – на день, на неделю, на месяц вперед, чтобы всегда четко понимать, что я успеваю сделать, что можно подвинуть, а что придет-ся отменить.

Еще одно качество, без которого невоз-можно быть внутренним преподавателем, – здоровое любопытство. Чтобы учить других, необходимо постоянно учиться самому: читать литературу, искать новое в своей сфере, допол-нять уже разработанные курсы. И справиться с этим гораздо проще, когда процесс самообра-зования тебе в радость.

В финал прошли команды с проектами

«МИКРОКРЕДИТОВАНИЕ» CALLING NAME

MTS. CARGO

7на высотеМосковский телефонист №18–20 (1371–1373)

Команда проекта «Микрокредитование»

Марина Николаева, начальник отдела телефонных продаж на бизнес-рынке, МГТС:

Возможность принять участие в «Акаде-мии лидерства» предоставляется сотруд-никам Группы компаний МТС, у которых есть способности и желание проявить себя в проектной работе. Известно, что не всегда теоретические возможности проявляются на практике, однако я убеждена, что потенциал человека практически безграничен, важно его мобилизовать. Организаторы «Академии» создали условия, которые являются плодот-ворными для раскрытия лидерских инициа-тив и демонстрации их в команде.

Важно, что нам не просто сказали «сде-лайте проект, покажите себя» – и бросили на произвол судьбы. Нас поддерживали, обучали, направляли. Мы приняли участие в нескольких тренингах, направленных на формирование понимания лидерства, из-учили его виды. На семинарах знакомились с интересными людьми, преуспевшими в своей деятельности (братьями Запашными, Валерием Газзаевым и другими). Получили практический опыт работы в команде.

Участие в этой программе подтвердило мои убеждения, что человек может все, если мобилизует личный потенциал и будет дей-ствовать исходя из поставленной цели. Теперь стремлюсь передавать эту установку своим сотрудникам. Отдел телефонных продаж, который я возглавляю, на сегодняшний день – одно из самых успешных продающих подраз-делений в департаменте управления продажа-ми и обслуживанием на бизнес-рынке.

Конечно, были во время участия в про-грамме и сложности, особенно на этапе выбора проекта. Например, многие из наших идей оказались технически нереализуемыми. Мой любимый несостоявшийся проект назы-вался «Король вечеринок». Сейчас компания активно развивает направление, связанное с «большими данными» – Big data. У МТС тоже накопились огромные массивы данных, мы вполне могли бы начать использовать их в коммерческих проектах. Наша идея заклю-чалась в том, чтобы разработать мобильное приложение, которое анализировало бы данные об абонентах, находящихся в данный момент в каком-нибудь заведении (например, в клубе). Пользователь, собираясь в клуб, мог бы заранее посмотреть, сколько там людей, какого они пола, возраста и т. д.

К сожалению, оказалось, что для клубов и кафе, находящихся на первых этажах жилых домов, была бы слишком большая погреш-ность в данных: технологии пока не позво-ляют определить местоположение абонента с точностью до сантиметра, и приложение «захватывало» бы какое-то количество людей, находящихся в соседних помещениях. Поэтому мы остановились на другой, не менее инте-ресной идее микрозаймов на счет мобильного телефона.

Команда выражает благодарность сотрудникам и бизнес-подразделениям МТС, которые помогли в реализации проекта. Это департамент маркетинга финансовых услуг и особенно Максим  Сидоров; департамент управления абонентской базой – Игорь Доронин, коллеги из IT – Дмитрий  Вершинин и Наталья Ремизова и куратор проекта, вице-президент по технике и  информационным технологиям Андрей Ушацкий.

ВЫРАЖАЕМ БЛАГОДАРНОСТЬ

Александр Клочков, системный архитектор группы прикладной архитектуры, МТС:

Участников программы стараются распреде-лять по командам так, чтобы по возможности вместе работали люди из разных компаний. А если команда все-таки подбирается из одной компании, то специалисты должны быть хотя бы из разных блоков, подразделений и на-правлений. У нас, например, команда состояла из экспертов в следующих областях: продажи, маркетинг, IT и юриспруденция. Особенно интересно в этой программе то, что она позво-ляет попробовать себя в выполнении задач, на которых ты не специализируешься. Например, когда мы готовились к защите проекта, в каж-дом из нас обнаружились таланты к совершен-но неожиданным вещам: Маргарита писала текст видеоролика, Тимур делал раздаточный материал для жюри и презентацию, я рисовал анимационный ролик и с Мариной готовил выступление.

Любопытно, что поначалу, на этапе выбора проекта, у нас шла борьба за лидерство: каж-дый пытался настоять на своем, продвигал свои идеи как мог. Но со временем борьба стихла. Каждый нашел свою роль в проекте, научил-ся реализовывать себя в ее рамках, не теряя при этом лидерских качеств, и сумел внести в проект свой вклад. Нам удалось собраться и превратиться в настоящую команду в самом лучшем смысле этого слова.

Тимур Бекшенев,руководитель проектов юридического департа-мента, МТС:

Считаю важным не только сам факт того, что мы дошли до финала, но и то, что помимо работы над проектом мы много учились, посе-щали мастер-классы, участвовали в вебинарах. Проект же стал финальным аккордом нашей учебы. И здесь мне особенно понравилось, как команда очень разных людей сумела эффектив-но взаимодействовать при работе над общей задачей. Приятно, что мы находили поддержку у всех подразделений, в которые обращались, на всех уровнях – от рядовых сотрудников до руководителей департаментов и вице-прези-дентов. Отдельный интерес для меня пред-ставляла возможность посмотреть на проект не только с точки зрения юриста, но и как предста-вителя бизнеса – в моей профессии это очень ценный опыт. Полезно было и потренироваться отстаивать свою точку зрения – в период, когда мы выбирали будущий проект, среди нас шло настоящее соревнование: кто лучше «продаст» свою идею внутри команды.

Думаю, мне еще предстоит поработать над начатым нами проектом. Несмотря на то что по завершении программы мы передали его коллегам из блока финансов и IT, нас, я уверен, еще будут привлекать к нему в про-цессе реализации.

Команда лидеров Недавно завершилась очередная «Академия лидерства» – ежегодная образовательная программа, которая проводится для специалистов из компаний МТС, МГТС, РТК и МТС- банк. Сегодня финалисты «Академии лидерства» делятся впечатлениями от участия в программе.

• научиться эффективно работать в команде,

• улучшить свои лидерские качества,

• встретиться со « звездами» бизнеса,

• представить руководству собственный проект.

ПРОГРАММАДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ:

Маргарита И, руководитель группы маркетинга тарифов и услуг, МТС:

Вначале мы очень долго не могли определить-ся с проектом, а время шло, нужно было что-то искать, причем как можно скорее. Задача, поставленная перед участниками «Академии лидерства», звучала глобально: разработать проект, который поможет улучшить работу компании, принесет ей пользу. И никаких до-полнительных рамок! Мы обдумывали самые разные идеи, от связанных с корпоративной культурой и повышением вовлеченности сотрудников до мобильных приложений. Это был сложный период, хотя и очень полезный: мы общались с огромным количеством людей из разных подразделений, консультировались по поводу актуальности проектов, которые придумывали. Меня поразило, насколько охот-но все нам помогали, рассказывали о своей сфере деятельности, объясняли то, что было непонятно. Над проектом мы с самого начала работали не одни, а вместе с департаментом финансовых услуг. В нашей команде нет нико-го из этой сферы, все было для нас в новинку, но благодаря такому сотрудничеству работа шла гладко.

Помимо новых знаний и связей внутри компании мы получили еще и потрясающую возможность оторваться от своего участка работы и посмотреть на происходящее в ком-пании с точки зрения бизнеса. Работая в таком формате, начинаешь мыслить более глобаль-но, и это потрясающе ценный опыт.

ПРИЗ ПОБЕДИВШЕЙ КОМАНДЕ – инновационный

тур в Израиль

АКАДЕМИЯ ЛИДЕРСТВА

2015

57 участников

проекта

10 команд

Мария Давыдова, Вадим Долгов,

Марина Николаева, Анатолий Проскурнов,

Виталий Родыгин, Ольга Тихомирова

сотрудников МГТС:

6

ПРОЕКТ-ПОБЕДИТЕЛЬ –

MTS. CARGOМикрокредитование от МТСПроект команды называется «Микрокредитование». Это мобильный сервис, позволяющий абоненту по-лучить небольшие суммы денег на счет мобильного телефона, чтобы затем использовать их на оплату услуг. Микрокредитование актуально, если нужно

оплатить, например, парковку, «подарок» в соцсети, коммунальные услуги, а денег на счету мобильного телефона недостаточно. Вместо того чтобы судо-рожно искать ближайший терминал для пополнения счета, можно просто набрать короткую комбинацию цифр, оплатить услугу и вернуть деньги позже.

Татьяна Шилина, экономист по труду 1-й категории:

Впечатления незабываемые – как от само-

го финала конкурса, так и от Нормандии!

Огромное спасибо организаторам и всем

участникам за открытость и тот позитив, которым мы заряжали друг

друга! В Париже мы были всего два часа, и Эйфелеву башню видели

проездом, но все равно осталось ощущение чего-то грандиозного,

заглянувшего в твою жизнь, будто сошедшего с открыток.

Атмосфера курортных городов Довиля, Трувиля и, конечно же,

Онфлёра, пропитанная духом творчества и романтики, не могла

не влюбить в себя. Полное ощущение умиротворенности и уюта.

На берегу Ла-Mанша совершенно замечательно соседствуют

нетороп ливо прогуливающиеся влюбленные парочки и большие

шумные семьи с детишками, любители собак и конных прогулок.

В общем, абсолютный релакс, о котором мы давно подзабыли

в мегаполисе. Воздух, которым невозможно надышаться, и люди,

с которыми хочется общаться бесконечно.

Окончательно покорило наши сердца посещение городской

средневековой ярмарки на территории усадьбы-крепости. Наша

команда «Меровинги» принимала непосредственное участие

в церемонии встречи королевской семьи, ребята из других

команд (« Бонапарты», «Валуа», «Монпансье» и др.) проявили себя

в цирковом искусстве, ремесленничестве, искусном владении

рыцарским оружием и танцевальными па. В знак благодарности

Группа компаний МТС преподнесла в дар радушной нормандской

земле, славящейся своими яблоневыми садами и всевозможной

продукцией из них, 30 яблоневых деревьев.

Можно сказать, что мы почувствовали себя счастливыми,

а ощущение счастья, как ничто другое, поднимает командный дух.

Да, эмоции зашкаливали, и это видно на фотографиях – они полу-

чились настоящие, живые.

8 конкурс Московский телефонист №18–20 (1371–1373)

Местные жители были

рады гостям из России

В волшебной атмосфере романтики

Местные жители были

рады гостям из России рады гостям из России рады гостям из России рады гостям из России рады гостям из России рады гостям из России

Андрей Булгаков,

начальник центра продаж

и обслуживания:

Сейчас мы с коллегами смотрим фото-

графии из поездки и невольно ловим

себя на том, что не можем делать это без

улыбки – сразу мысленно возвращаемся в те волшебные

дни, которые мы вместе провели во Франции: легкая

и приятная усталость, много эмоций, информации, столько

красивых мест посетили...

Для меня Франция стала открытием. Я был там впер-

вые, и меня по-хорошему удивил образ жизни, культура

жителей Нормандии, их отношение к гостям, ухоженность

каждого миллиметра земли, которую мы видели.

Что касается конкурса, изначально у меня была прак-

тически 100%-ная уверенность, что наша команда сможет

победить. Мы ставили такую цель, для нас главным была

именно победа, а не участие. Организован конкурс был

прекрасно, начиная от информационных писем и закан-

чивая финальным этапом. Одной из главных моих миссий

на протяжении всей поездки было рассказывать коллегам

из других подразделений Группы компаний об МГТС.

К сожалению, многие не знали о том, чем мы занима-

емся, сколько нас. Когда узнавали о наших услугах, о том,

что у нас есть SIM-карты, GPON, что в компании работает

такое большое количество сотрудников, то даже просили

выслать презентацию, чтобы почитать и рассказать своим

коллегам о нас.Участвовать в подобных конкурсах я призываю всех.

Выиграть по силам каждому, а море эмоций и новые зна-

комства точно того стоят. Сейчас мы уже вместе работаем

с теми людьми, с которыми познакомились на конкурсе:

с коллегами из смежных подразделений у нас появляются

новые задачи, новые планы, новые идеи. А всего несколь-

ко недель назад мы еще не знали друг друга!

Наши в ДовилеМеждународный интеграционный конкурс «РегиON» прошел уже в четвертый раз. Как всегда, в нем приняли участие сотрудники из всех макрорегионов, Корпоративного центра, Украины, Белоруссии, Туркменистана, Армении, а также МГТС и Розничной сети МТС.

250 лучших из лучших отправились во французский город Довиль. В течение двух дней участники, поделившись на семь команд, выполняли задания и открывали для себя этот неизведанный уголок Европы. Наши коллеги учились приготовлению кальвадоса, морепро-дуктов, шоколада, сражались в средневековых битвах, оттачивали навыки во французских танцах и чеканке монет, гуляли по Ла-Маншу, проходили необычные квесты. На гала-ужине к победителям конкурса присоединилась топ-команда МТС во главе с президентом Андреем Дубовсковым, а в завершение празд-ника свои хиты исполнила певица Ingrid.

Это было яркое и запоминающееся путешествие, позволившее вновь доказать, что сотрудники Группы компаний МТС – сильная команда, которой по плечу любые задачи.

ПРОИЗВОДСТВО НОРМАНДСКИХ СЫРОВ

ПОРАЗИЛИ ТИХИЕ, СПОКОЙНЫЕ ПОСЕЛЕНИЯ С ПОЧТИ ИГРУШЕЧНЫМИ ДОМИКАМИ

Александр Солодухин, ведущий специалист центра продаж и обслуживания:

Благодаря конкурсу появилась возможность увидеть, насколько огромна наша Группа компаний. В «РегиONе» участвовали сотрудники из всех угол-ков России (от  Калининграда до Дальнего Востока), Украины, Армении, Беларуси, Туркмении. Нас «перемешали» и поделили на команды. Появилась возможность лично познакомиться практически с каждым. Все – и коллеги, и французы, с которыми нам довелось пообщаться, – были крайне открыты, позитивны. Эти два дня в Нормандии, в течение которых мы все без исключения ощущали себя большой дружной семьей, подарили как огромный коммуникационный опыт, так и большой заряд энергии для будущих достижений. Климат Нормандии, как ни странно, показался очень похожим на российский: возможно, мы попали в такое время, когда тем-пературы были сопоставимыми. Но незабываемый французский шарм, конечно, ни с чем сравнить нельзя. Поразили деревни: они казались абсолютно сказочными, очень ухоженными, невероятно красивыми. Видно, что местные жители с большой любовью и заботой относятся к собственной земле и гостям, которые к ним приезжают. Нас они встречали очень приветливо. Даже тогда, когда мы не могли хорошо объяснить что-то по-французски, а кто-либо из местных жителей не понимал английский, всегда видели полное и искреннее желание помочь. И это самые обычные люди из глубинки, которые нас не ждали, не знали, что мы приедем, но всеми силами старались понять, направить, поддержать. На знакомство с Парижем оставалось немного времени, но мы успели увидеть некоторые достопримечательности: мост Алексан-дра III, недавно установленный памятник русскому экспедиционному корпусу, который воевал на полях Франции в Первую мировую войну. В Нормандии тоже установлено несколько обелисков русским солдатам. Очень порадовало, что французы хранят память о прошлом и не забывают о помощи, которую им оказали наши соотечественни-ки. Несмотря на существующие дипломатические сложности, доброе отношение и чувство благодарности у них осталось, это главное.

Наталья Лаврушкина, ведущий специалист по кадрам отдела по работе с персоналом:

Главное открытие: мы позна-комились с большим количеством людей – из Группы компаний МТС из разных стран. Неза-бываемое чувство сплоченности, которого в повседневной рутинной работе, может быть, сложно достичь. А тут – на лоне неописуе-мой красоты природы, в совершенно новой обстановке – оно появлялось без каких бы то ни было усилий.

Финал конкурса проходил в маленьких нормандских городках Довиль и Трувиль. Естественно, мы здесь были первый раз, и впечатлений – море. Тихие, спокойные поселения с маленькими, почти игрушечными, полосатыми домиками, за которыми французы ухаживают с большой любовью. Приливы-отли-вы Ла-Манша, кораблики, яхты – в общем, было ощущение полного погружения в романтику Франции.

Могу сказать, что этот конкурс был самым запоминающимся мероприятием за все время моей работы в компании. Спасибо МТС!

Завершился финальный этап конкурса «РегиON». Его участники совсем недавно вернулись из поездки во Францию, и их просто переполняют эмоции.

Памятник русскому

экспедиционному

корпусу

Рыцарский турнир –

как во времена Средневековья

Екатерина Кобзева, ведущий специалист отдела внутренних коммуникаций:

Сотрудники сделали большое дело, собрав необхо-димую на приобретение трактора сумму. Благодаря нашему подарку увеличится площадь расчищенной территории и у ребят появится возможность для игр и прогулок в любое время года. Сотрудники интерната с энтузиазмом принялись преображать гектары своей территории. Мы очень благодарны всем тем, кто участвовал в сборе средств!

ВОЛОНТЕРЫ НА ПРАКТИКЕ ПРОВЕРИЛИ РАБОЧИЕ КАЧЕСТВА МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО МИНИ-ТРАКТОРА.

9в курсе

Новым

помощником

довольны все

Серебряные призеры

Команда победителей

Московский телефонист №18–20 (1371–1373)

Чудо для «Журавушки»

ПО ПОРУЧЕНИЮ ДИРЕКТОРА ДОМА-ИНТЕРНАТА, ПЕРСОНАЛА, ВОСПИТАННИКОВ И ТРАКТОРИСТА ЕВГЕНИЯ ПЕРЕДАЕМ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ И КОМПАНИЯМ, КОТОРЫЕ СТАЛИ УЧАСТНИКАМИ АКЦИИ.

Втечение лета среди сотрудников МГТС, МТС и МЕДСИ проходил сбор средств на приобретение садового трактора, который теперь помогает

«Журавушке» стать красивее и намного облегчает жизнь ее обитателям. Ведь его можно использовать для самых разных хозяйственных нужд.

Рабочие качества многофункционального мини-трактора на практике проверяли 16 во-лонтеров, и все остались довольны. Благодаря небольшим габаритам и разным насадкам можно косить траву и в поле, и на узком газоне, а также бороновать, культивировать, опрыскивать растения, разбрасывать удобре-ния, сеять, убирать снег...

Директор дома-интерната Игорь Рядов называет его исключительно чудо-техникой, а не средством малой механизации. «Наш персонал – в основном женщины, – говорит он. – Трактор теперь помогает им при по-грузке-транспортировке со склада одежды, продуктов питания, а главное – при работах в саду. Кроме того, он тщательно расчищает территорию, так что ребята, которые пере-двигаются на инвалидных колясках, смогут быть более мобильными на прогулках в любое время года».

Дети тоже в восторге от трактора, который теперь трудится у них под окнами с раннего утра и делает их жизнь комфортнее и веселее.

Волонтеры также вручили руководству интерната подарки, собранные в ходе акции «Рюкзак для первоклассника», помогли с садо-выми работами и высадили еловые саженцы возле обелиска памяти воинов, погибших в 1941–1945 годах.

Шары под кием

Интересно развивался матч между командами «Центр» и «Юг». В этой паре победитель становился брон-зовым призером. Первыми вышли

к столу Олег Панов («Центр») и Егор Бондаренко («Юг»). Довольно неожиданно Олег разгромил Егора (8:0 и 8:1), который прекрасно проводил предыдущие игры. Единственное очко в копилку «Юга» при-нес Роман Жигульский, одержав волевую победу над Евгением Тазетдиновым во встрече «вторых» киев (7:8, 8:4, 8:1). Ис-ход матча определился в соперничестве третьей пары: Александра Лашкова («Центр») и «южанина» Александра Повилайтиса. Игрок «Центра» ни на ми-нуту не дал усомниться в своем превосход-стве, победив в двух партиях (8:4 и 8:3).

Ну а теперь о матче за звание чемпиона. « Север» – «Запад» и год назад разыгрывали «золото». Очень бескомпромиссно выгля-дела встреча первых киев Бориса Валюха («Север») и Сергея Сальникова («Запад»). Первая партия осталась за «северянином» (8:2). Но во второй Сергей взял не менее убе-дительный реванш – 8:3. Решила все третья партия. Борис ее провел очень собранно и за-служенно победил 8:1. Следующими к столу

Наталья Абрамова,советник заместителя генерального директора по работе с госсектором:

Идея купить трактор дому-интернату для инвали-дов «Журавушка» появилась после визита в апреле, когда мы приезжали туда на субботник. Там очень большая территория – 6 га, на большей части кото-рой нужно косить траву. Также есть клумбы с цвета-ми, деревья, кустарники, небольшая теплица. Все работы выполняют дворник, технический работник и сотрудники, работающие с детьми, – педагоги, воспитатели, нянечки. Помогают и волонтеры.У меня есть сад, и я знаю, сколько труда нужно вложить, чтобы он был красивым и ухоженным. И  поэтому предложила помочь детдому с техникой, чтобы сотрудники могли больше времени уделять детям. Коллеги эту идею активно поддержали. Сотрудники компаний АФК «Система» собрали 170 тыс. руб., 200 тыс. руб. перечислила МГТС и 150 тыс. – МТС.

После того как наш подарок приехал в детский дом (он прибыл на неделю раньше, чем мы от-правились туда для официального вручения), мне позвонил директор со словами благодарности. И я даже не знаю, по какой шкале оценить эти эмо-ции! А когда мы приехали в «Журавушку», я уви-дела глаза людей – все были растроганы до слез. Это непередаваемые ощущения. Я счастлива, что смогла принять участие в таком нужном деле!

СОТРУДНИКИ МГТС НАТАЛЬЯ АБРАМОВА И ЕКАТЕРИНА КОБЗЕВА В «ЖУРАВУШКЕ».

3 октября волонтеры отправились в Красно-Дубравский детский дом - интернат, чтобы вручить его воспитанникам долгожданный подарок.

вышли Александр Мерзляков ( «Север») и Владимир Фридс («Запад»). Первую партию выиграл Владимир (8:5), вторую – Александр (8:3). Пришлось играть третью партию и в этом поединке. В результате Владимир в упорнейшей борьбе смог одолеть соперника (8:7)! В последнем поединке между Валерием Булатовым ( «Север») и Алексеем Ревуновым («Запад») снова потребовались три захода. Эта встреча была самой изнури-тельной. В первых двух партиях соперники

ИТОГИ:1 место«СЕВЕР»Борис Валюх, Александр Мерзляков, Валерий Булатов, Виктор Шипек

2 место«ЗАПАД»Сергей Сальников, Владимир Фридс, Алексей Ревунов, Александр Чибисков

3 место«ЦЕНТР»Александр Лашков, Евгений Тазетдинов, Олег Панов, Евгений Шутов

4 место«ЮГ»

5 место«ВОСТОК»

6 место«УПРАВЛЕНИЕ»

В последний день сентября состоялся заключительный тур чемпионата по бильярду, в котором встречались шесть команд.

поочередно праздновали победы с одинако-вым счетом (8:7). А вот в третьей борьбы не получилось: Алексей не оставил сопернику шансов – 8:2!

Несмотря на то что команда «Запада» по-бедила со счетом 2:1, чемпионом стал «Север», на одно очко опередив своих извечных со-перников. Это вина самих «западников» – они потеряли два очка с более слабыми команда-ми, в то время как « северяне» ту же дистанцию прошли без потерь.

КОМАНДЕ «СЕВЕР» УДАЛОСЬ ВСЕГО ЛИШЬ НА ОДНО ОЧКО ОПЕРЕДИТЬ СВОИХ ИЗВЕЧНЫХ СОПЕРНИКОВ – «ЗАПАД».

Игра за чемпионство

БЛАГОДАРИМ СПОРТСМЕНОВ ЗА КРАСИВУЮ БОРЬБУ И ЖЕЛАЕМ ПОБЕД НА СЛЕДУЮЩИХ СОРЕВНОВАНИЯХ!

10 подзарядка Московский телефонист №18–20 (1371–1373)

Готовим к зиме организм…

О том, как правильно адаптировать организм к холодному времени года, рассказывает врач-иммунолог клиники МЕДСИ в Красногорске, кандидат медицинских наук Надежда Сотникова.

Как не утонуть в лужах осенней хандры? Советует психолог Клинико-диагностического центра МЕДСИ на Белорусской Ольга Щербакова.

ТАКОЕ БЛЮДО, КАК КУРИНЫЙ БУЛЬОН, ОБЛАДАЕТ БУКВАЛЬНО ИСЦЕЛЯЮЩИМ ЭФФЕКТОМ. КУРИНЫЕ КОСТИ И ХРЯЩИ СОДЕРЖАТ В СЕБЕ ОСОБЫЕ БЕЛКИ, СНИМАЮЩИЕ ВОСПАЛЕНИЕ.

• Сохранить силы вам помогут блюда, бога-тые антиоксидантами и витамином С. Лучше всего на роль таких помощников подходят салаты. Например, из дайкона (сладкой продолговатой редьки) и сельдерея, заправленные взбитыми до однородной массы ягодами клюквы с сахаром.

• Организму в этот период хочется более сытной и калорийной пищи. Такое питание, словно хорошее топливо в печке, быстро дает тепло и эффективно обогревает организм. Не отказывайте себе, но во всем знайте меру.

• Холодной осенью хорошо согревает горя-чий чай с добавками. К чайной ложке черно-го чая добавьте щепотку сушеного имбиря, молотой корицы, розмарина или бадьяна. Пейте такой отвар медленно, маленькими глотками, вдыхая аромат. Полезен в это вре-мя года и прием поливитаминов.

• Утомление, характерное для нашего ор-ганизма осенью, по силам устранить пище, богатой белками. Ешьте больше постной ку-

… и настроениеЗдоровья и душевного комфорта вам и вашим близким!

• На Западе есть понятие «держать улыбку» – смотреть на окружающий мир с позитивным настроем. Улыбка притягивает положительную энергию, а в коре головного мозга формируются особые вещества – эндоморфины и энтифолины. Они дарят уверенность в будущем, являющуюся психологической основой для крепкого иммуни-тета.

• Помогайте своему хорошему настроению приятной мажорной музыкой, добрыми фильмами и книгами. Остросюжетные истории оставьте на потом.

• Старайтесь больше двигаться и проводить свободное время на свежем воздухе. Не ограни-чивайте себя закрытым пространством.

• Мощнейшее средство от осенней хан-дры – путешествие, кардинальная смена обстановки. Старайтесь чаще глядеть вдаль (например, в окно, особенно если живете на верхних этажах) – это упорядочивает мысли и не дает зациклиться на проблемах.

• Обновите гардероб, устройте дома пере-становку, украсьте пространство вокруг цветами.

• Не сидите на месте без дела – время, про-веденное без пользы, лишь вредит, оставляя наедине с собой.

• Попробуйте обозначить ваши проблемы, детально описав все плохое. Представьте себя писателем или журналистом, со стороны смотря-щим на ваши огорчения. Это поможет немного

успокоиться, спокойно оценить ситуацию и даже разглядеть в плохом что-то хорошее.

• Не пытайтесь искать причины апатии, если не понимаете, откуда она взялась. Самокопание только усилит тяжелые мысли.

• Ведите дневник важных событий, проис-ходящих с вами, день за днем – записывайте все хорошее, что остается в памяти. Перечитывайте заметки о своих свершениях, когда почувствуе-те, что начинаете хандрить без причины.

• С грустью легче совладать, если придержи-ваться простых советов в еде. Избавиться от уныния легче вместе с натуральным горьким шоколадом. Тепло внутри сохранит горячий чай с имбирем. Лучше, если это будут зеленые сорта напитка или настойки шиповника, женьшеня, зверобоя. Включите в свой рацион мед, грец-кие орехи и курагу.

• При беспокойстве, бессоннице, нервозно-сти помогут пустырник, ромашка и хмель. Попробуйте препараты на основе валериа-ны – в чистом виде или в сочетании с мелис-сой. Корни валерианы содержат вещества, усиливающие процессы торможения в коре головного мозга и уменьшающие возбуди-мость. Не забывайте о фруктах, особенно о цитрусовых.

• Чтобы укрепить нервную систему, делайте зарядку. Легкая и систематическая физическая нагрузка снимает излишнее напряжение. Со-блюдайте режим, не засиживайтесь допоздна, ложитесь вовремя спать.

• Обливайте руки холодной водой несколько раз в день. Это поможет организму держать себя в тонусе и активизирует метаболизм.

• Помните, что физические упражнения дают мышцам полезную нагрузку, а это особенно важно в холодное время года.

• Разбавьте свой гардероб одеждой ярких красок, отдав предпочтение красным и оранжевым тонам. Доказано, что теплая палитра стимулирует выработку тирокси-на – вещества, обеспечивающего организм теплом, способствующим быстрому току крови. Не забывайте, что одеваться нужно по сезону – это всегда актуально.

• Сохранить здоровье в это сложное для орга-низма время года помогут и профилактиче-ские прививки от гриппа и пневмококка, так как заболевают не от холода, а от вирусных и бактериальных инфекций.

рятины и говядины, включите в рацион рис, сою, красную фасоль. Помогут иммунитету селен (им богато мясо индейки, зерновой хлеб, чеснок) и цинк (его много в свежих устрицах, мидиях, отрубях).

• Продолжайте все процедуры по оздоров-лению организма, начатые в летнее время: обливание ног холодной водой, растирание махровым полотенцем.

• На морозе важно уметь правильно ды-шать. Делайте вдох только носом: проходя по носоглотке, воздух успевает согреться до момента попадания в легкие. Дышите ритмично, размеренно, не делайте сразу глубокий вдох – это может вызвать рефлек-торный спазм бронхов.

• приятной мажорной музыкой, добрыми фильмами и книгами.оставьте на потом.

• Старайтесь свободное время на свежем воздухе. чивайте себя закрытым пространством.

• Мощнейшее средство от осенней хан-дры – обстановки.

• На Западе есть понятие смотреть на окружающий мир с позитивным настроем. Улыбка притягивает положительную энергию, а в коре головного мозга формируются особые вещества – эндоморфины и энтифолины. Они дарят уверенность в будущем, являющуюся психологической основой для крепкого иммуни-тета.

• На Западе есть понятие смотреть на окружающий мир с позитивным настроем. Улыбка притягивает положительную энергию, а в коре головного мозга формируются особые вещества – эндоморфины и энтифолины. Они дарят уверенность в будущем, являющуюся психологической основой для крепкого иммуни-тета.

• приятной мажорной музыкой, добрыми фильмами и книгами.оставьте на потом.

• Старайтесь свободное время на свежем воздухе. чивайте себя закрытым пространством.

Яблоки из детстваПеченые яблоки не только вкус-

ные, они еще помогут справить-

ся с кашлем. В них содержится

противовоспалительная сали-

циловая кислота, содержащаяся

в кожуре и не разрушающаяся

при кипячении.

Удаляем из яблок сердцеви-

ну. Смешиваем в однородную

массу щепотку корицы, изюм без

косточек и 2 ч. л. сахара. Полу-

ченную массу заправляем в ябло-

ки и отправляем их в духовку

на полчаса с выставленной на

180 градусов температурой.

Анисовый чайС его помощью можно одолеть только появившуюся слабость и сбить температуру. На литр кипятка добавляем 2 ч. л. качественного черного чая, 2-3 звездочки аниса (бадьяна), палочку ванили, чуть немо-лотой корицы, 2-3 горошины душистого перца. По вкусу можно «заправить» чай медом. Даем настояться и добавляем полстакана горячего молока. Пьем горячим и не торопясь.Пьем горячим и не торопясь.

Классика «горячих лекарств»В некрепкий черный или зеле-ный чай добавляем 1 ч. л. меда и сок лимона. Мед обладает противовоспалительным и бак-терицидным эффектом и оста-навливает процесс развития болезни. Лимонный сок важно добавить в уже немного остыв-ший чай, чтобы сохранить по-лезные свойства витамина С.

СПРАВИТЬСЯ С ПЕРВЫМИ ПРИЗНАКАМИ БОЛЕЗНИ ПОМОГУТ ТАКЖЕ КОМПОТ ИЗ СУХОФРУКТОВ И НАСТОЙ ШИПОВНИКА.

11памятьМосковский телефонист №18–20 (1371–1373)

Семья с историей и тайнами Наш очередной рассказ, подготовленный для «КНИГИ ПАМЯТИ. Жизнь во время войны», – о прадедах Алексея Пархомея, инженера отдела техподдержки массового рынка. Он изучал историю своей семьи, и ему удалось узнать многое.

Один мой прадед, Александр Са-мойлович Левин, значится в базе данных Министерства обороны как без вести пропавший. Однако

указана и его часть, но, со слов бабушки, его дочери, возможно, это не совсем точ-ные сведения.

Я изучал этот батальон, его историю. Насколько мне удалось выяснить, это был батальон Харьковской дивизии. Причем первый ее призыв был полностью уничтожен в 1941 году. Но знамя уцелело, и дивизию заново сформировали, набрав сибиряков и казахстанцев. Их призвали где-то летом 1942-го, а уже осенью пришла похоронка о том, что мой прадед пропал без вести и его тело не нашли. Эта часть была направлена охранять Сталинградский тракторный завод, который во время войны выпускал танки. Как раз тогда, осенью 42-го, наши войска начали наступление. Но это был не совсем удачный план, и наступление захлебнулось.

Видимо, тогда и погиб мой прадед. Кстати, он был членом ВКПб, а моя бабушка, одна из его трех дочерей, впоследствии стала депутатом Верховного Совета СССР в своем регионе.

О втором прадеде я, к сожалению, прак-тически ничего не знаю, у него была инте-ресная фамилия, Цуцик Яков Данилович, скорее всего, он был детдомовцем. Он тоже остался лежать под Сталинградом.

Третий прадед, Пархомей Потап, погиб во время Волынской резни. Мой дед, Пар-хомей Филипп Потапович, рассказывал, что его отца бандеровцы зарезали пилой за то, что он начал заступаться за соседку-польку в 1943-м. А его самого немцы угнали в Германию – там он работал на заводах Германии, Франции. Ему было тогда лет 15, но он рассказывал, что и там, работая, занимался вредительством, ломал стан-ки. Потом оказался во Франции, оттуда сбежал, вернулся на родину. Он мне часто рассказывал про знаменитого разведчика Николая Кузнецова – о том, как он нейтра-

Я ПОМНЮ ПРО СВОИХ ПРАДЕДУШЕК, ГОРЖУСЬ ИМИ И ЗНАЮ, ЧТО ПОД-ВИГ МОИХ ПРЕДКОВ – ЭТО НЕ ПУСТЫЕ СЛОВА.

Филипп Потапович

Пархомей

Семья с историей и тайнами Семья с историей и тайнами

инженера отдела техподдержки массового рынка. Он изучал историю своей семьи,

В подготовке рассказов для «КНИГИ ПАМЯТИ. Жизнь во время войны» принимали участие и дети наших сотрудников. В их сердцах тоже живет память о великом подвиге нашего народа. Автор этой истории – двенадцатилетняя Елизавета Трохина, дочь заместителя генерального директора – технического директора Александра Трохина.

В семье Трохиных всегда помнили о под-вигах нашего народа в годы Великой Отечественной войны и знали о них не только из книг и фильмов, но и со слов

непосредственных участников. Оба моих пра-дедушки по линии папы вое вали.

Александр Семенович Трохин родился в 1916 году. Он еще до войны служил в танковых войсках, был механиком-водителем. Во время финской кампании в одном из сражений, когда почти все танки его подразделения были подбиты, праде-душка благодаря своему мужеству и мастерству смог не только сохранить жизнь товарищам, но и одержать победу. Тогда он получил свой первый боевой орден Красной Звезды.

Великую Отечественную прадедушка встретил в Белоруссии, в городе Гродно. Натиск фашистской армии был настолько сильным, что советские войска были отброшены вглубь страны или попали в окружение. В окруже-нии оказался и мой прадед. Но он не струсил, а, чтобы продолжать бить врага, пошел воевать в партизанский отряд.

С этим отрядом связана одна из самых интересных историй моего прадеда. Еще

до войны один из умельцев начал делать стол для руководителя страны Иосифа Сталина. Он был изготовлен из уникальных пород дере-ва, растущих на территории Белоруссии. Когда фашисты оккупировали западную часть нашей страны, Гитлер лично велел доставить в Берлин и стол, и мастера, чтобы тот завершил свою ра-боту. Но по пути в Германию партизаны напали на поезд и сорвали планы фашистов. За эту операцию прадедушка был награжден орденом Боевого Красного Знамени.

Александр Семенович участвовал в «рельсо-вой войне» – пускал под откос составы с техникой и живой силой противника, за что награжден медалями «За отвагу», «Партизан Оте чественной войны». Он был ранен, а после войны всю жизнь проработал простым шофером. Умер прадедушка в 1990 году.

Владимир Семенович Бочковой, папа моей бабушки, родился в 1919 году. Он вырос в музы-кальной семье, играл практически на всех духо-вых инструментах и перед войной тоже служил в Советской армии военным капельмейстером – руководителем оркестра.

В самом начале войны он со своим взводом попал в окружение под Киевом и, чтобы не

Александр Семенович

Трохин

Владимир Семенович

Бочковой (крайний слева)

В подготовке рассказов для «КНИГИ ПАМЯТИ. Жизнь во время

сердцах тоже живет память о великом подвиге нашего народа. сердцах тоже живет память о великом подвиге нашего народа. ,

сердцах тоже живет память о великом подвиге нашего народа.

сдаваться врагу, переплыл реку Днепр и продол-жил воевать. Свой первый боевой орден Красной Звезды он получил за то, что разгромил не-мецкий штаб. Впоследствии за личное мужество также был награжден медалями, одна из них – «За отвагу». Войну прадед закончил в Германии, а после продолжил службу в Астраханском гарни-зоне в должности командира взвода, но все равно возглавлял военный оркестр. После демобилиза-ции он служил капельмейстером в Астраханском Каспийском морском училище. Умер в 2000 году.

Я помню про своих прадедушек, горжусь ими и знаю, что подвиг моих предков – это не пустые слова. А День Победы 9 мая 1945 года – это точка отсчета мирной жизни нашей семьи и всей страны.

Память о прадедушках

лизовал Эриха Коха. Я думаю, его отец, мой прадед, был как-то связан с ним, может, даже помогал ему. Не исключено, что именно в этом и кроется причина злобы бандеровцев на нашу семью.

Я посылал запросы в архивы, чтоб найти какие-то бумаги, но приходили отписки или направления в такие организации, как ФСБ, из-за чего я прекратил дальнейшие пои-ски. Может быть, там есть государственная тайна…

При редактировании материала «Открытка от немецкого солдата», опубликованного на стр. 7 в №16–17 « Московского теле-фониста», была допущена фактическая ошибка. Открытка бабушке Зинаиды Коротковой была подарена советским солдатом.Приносим автору свои извинения.

12 Московский телефонист №18–20 (1371–1373)

Париж. Елена Подымова

на смотровой площадке

Татьяна Киселева

на берегу Ла-Манша

Очередная высота взята

Нелегкий путь к цели

СОБИРАЕТЕСЬ В ПОЕЗДКУ? ВОЗЬМИТЕ С СОБОЙ ФЛАГ МГТС. ЕГО ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ В ОТДЕЛЕ ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ.ТЕЛ.: + 7 (495) 403 6118, IP: 36118

СЛОЖНОСТЬ МАРШРУТА ЗАВИСИТ ОТ ЕГО ПРОТЯЖЕННОСТИ, КОЛИЧЕСТВА ПЕРЕВАЛОВ, ИХ ВЫСОТЫ И ТРУДНОСТИ ПРОХОДА.

Коллеги собирались лететь в Португалию, но в последний момент передумали и отправились во Францию. Программа получи-

лась насыщенной. Они исколесили весь север страны, любуясь архитектурными чудесами знаменитой «пламенеющей готики» Франции. Добрались до аббатства Мон-Сен-Мишель – одного из современных чудес света, потом – до берегов Атлантики и Ла-Манша. А оттуда возвращались в Париж по долине Луары, посещая по пути королевские замки. И еще два дня провели в столице.

И все это – за семь дней. Путешествие оказа-лось непростым из-за забастовок, охватив-ших практически всю Францию. Санкции ЕС и контрсанкции РФ чрезвычайно больно ударили по простым фермерам, которые ока-зались на грани разорения. Никто не скупает выращенную продукцию, невозможно сбыть сыры, вино и т. д. Люди перегораживают доро-ги, воздвигая настоящие баррикады из трак-торов, вываливают на дороги навоз, который пытается убрать полиция, в некоторых местах

На Кавказ Андрей отправился не слу-чайно. «На горный туризм я решил переключиться два с половиной года назад, после нескольких лет занятий

водным туризмом, – рассказывает он. – По-ход в район Гвандры, через перевал Гон-дарай-Махар высотой 3200 м над уровнем моря – это спортивный маршрут второй категории сложности: 120 км пути, 11 дней и четыре перевала». Всего же категорий шесть, и проходить их нужно последова-тельно. Перевалы тоже подразделяются на категории. Одни преодолеваются легче, дру-гие – тяжелее. Бывает, что приходится идти по «зеленке» (травянистый склон), морене (осыпная порода) или по леднику, устанавли-вать перила, использовать веревки, специ-альные приспособления («кошки», жумары, ледобуры) и пр.

На вопрос, почему он поехал не в модные Альпы, Андрей отвечает, что для начала решил исследовать родные просторы. «Ребята рас-сказывали, что в Альпах все слишком облаго-рожено – урны, дорожки размечены, чуть ли не киоски с газированной водой стоят на пере-

Московский телефонист №18–20 (1371–1373)октябрь 2015Корпоративное издание открытого акционерного общества «Московская городская телефонная сеть»Издается с 1979 г.

Газета зарегистрирована Московским территориальным управлением Министерства РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций 24 октября 2000 г. Регистрационный номер №1-00117 Тираж 2 500 экз.

Руководитель проекта Татьяна ДерябинаТел.: +7 (495) 403 5848t.n.deryabina@mgts.ru, m.m.russkina@mgts.ru6+

129085, г. Москва, Звездный бульвар, д. 21, стр. 1, офис 18 www.vashagazeta.comГенеральный директор: Владимир Змеющенко Редактор: Елена Окорокова | Шеф-редактор: Евгений Пересыпкин Ответственный редактор: Вилорика Иванова

Арт-директор: Максим Гелик | Старший дизайнер: Александра Марочкова Дизайнеры: Мария Мещерина, Юлия Ильина, Александра Кукушкина, Наталья Тихонкова | Бильд-редактор: Виктория Небесных Цветокорректор: Александр КиселевФото: SHUTTERSTOCK, архивы МГТСОтпечатано в типографии ООО «Юнион Принт», 603022, г. Нижний Новгород, ул. Окский Съезд, д. 2

от отчаяния делают заграждения из старых покрышек и поджигают их.

«Мы три часа не могли выехать из Сен-Мало, – рассказывает Елена Подымова. – Гиду сообщили по мобильнику, что автобус не проедет в Мон-сен-Мишель из-за фермерских заграждений длиной в восемь километров. Все это делается как раз для того, чтобы не дать туристам проехать к аббатству, которое по зна-чимости идет сразу после Парижа. Но русско-го человека, оплатившего путевку, такими мелочами, как восемь километров, остановить невозможно. Шли пешком. Правда, не весь этот путь. Кружившие над забастовщиками полицейские вертолеты передали сообщение, что люди продвигаются к аббатству своим хо-дом, и нам навстречу выслали автобусы-челно-ки, которые всегда возили туристов по дамбе до острова. Добрались! И флаг МГТС донесли!»

Надеемся, это не последнее путеше-ствие наших коллег. Ждем новых отзывов и впечатлений.

валах, – рассказывает Андрей. – Неинтересно. У нас же на перевалах – дикая природа. Красота необыкновенная – и реки, и озера, и горы! Оби-тают разные животные, например иногда мы видели туров (горных козлов). А самое главное – это ощущение полной свободы и отрыва от цивилизации (11 дней вне зоны действия сети). Только в горах по-настоящему понимаешь цен-ность простых, нематериальных вещей. Но для меня не менее важно было пройти маршрут до конца без происшествий, ведь без этого нельзя было бы участвовать в походах более высоких категорий сложности».

И Андрею это удалось, хотя не все склады-валось просто. Так, у одной из участниц похода неожиданно заболела спина перед штурмом Гондарай-Махара. Ее отправили вниз с помощ-ником инструктора, а остальные стали подни-маться на перевал. В это время пошел сильный ливень, и, поскольку инструктор впервые шел по этому маршруту, пришлось искать дорогу и обходить крутые скальные участки, чтобы из-

Поздравляем

10 октября | Коллектив сектора АОН технического блока от всей души поздравляет с 55-летним юбилеем инженера-электроника 1-й категории Риту Денежканс.

24 октября | Коллеги из сектора АОН технического блока от всей души поздравляют с 55-летним юбилеем инженера-электроника Ирину Иванникову.

24 октября | Сотрудники сектора ТУ «Север» поздравляют с юбилеем инженера ЛСС и АУ 1-й категории Марину Полякову.

9 ноября | Отдел маркетинговых коммуникаций от всей души поздравляет с 50-летием ведущего специалиста Наталью Горох.

Желаем всем именинникам крепкого здоровья, профессионального долголетия, семейного счастья

и благополучия!

Специалисты центра продаж и обслуживания Петровский Елена Подымова и Татьяна Киселева снова в пути. И снова с флагом компании.

В августе флаг нашей компании оказался на западном Кавказе – на перевале Гондарай-Махар. На высоту 3200 метров его доставил главный специалист департамента внутреннего контроля и аудита Андрей Посадский.

бежать использования веревок, что запрещено в дождливую погоду. В противном случае подъем пришлось бы отложить. Туристы потратили поч-ти весь день, но взошли на перевал. Вот тогда-то в знак победы и была сделана фотография с фла-гом. Но предстоял еще долгий спуск в долину…

«Мои попутчики были в основном не моск-вичи, и они даже не слышали об МГТС, думали, что буква «Г» лишняя. Зато теперь знают, что это за компания, – улыбается Андрей. – В про-шлом году я ходил в поход первой категории сложности, весной пытался пройти также пер-вую категорию, но тогда нам пришлось сняться с маршрута из-за погодных условий и состояния некоторых участников. А в этот раз решил взять с собой флаг компании. И все получилось!»

В следующий раз Андрей планирует прой-ти маршрут третьей категории, в том числе подняться на Эльбрус с востока – и непремен-но с флагом.

Курс на Эльбрус

Семь дней во Франции

большой глобус

e-mail: m.m.russkina@mgts.ru

Хотите поздравить коллегу с юбилеем? Присылайте информацию

до 10 числа каждого месяца, чтобы она была опубликована в ближайшем

номере газеты.