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Parte II

) ES ENVOLVIM ENT

DO PROFISSIONA

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O fa c iıita d o r

격A m u d a n ça ê a po rta qm e só pode se r a berta po r t r o

M a r ilyn F e r \ so n

Q u e m é e s s e p ro f f is s io n a ï n a a tu a ıid a d e ?

O m e r c a d o d e tr a b a lh o v e m s o fr e n d o c o n s ta n te s miıdança n o s 111tim o s a n o s e ate n d ê n c ia m u n d ia l é d e q u e e la s o c o r r a m c a d a v e z m a is rápid o D isp o n ib ilid a d e, a m p litu d e d e c o n h e c im e n to s

, a b r a n g ê n c ia d e a çō e s,

ìńsão h o lfstic a se m p e rd e r d e v is ta a sin d iv id u a lid a d e s são a lg u m a s c o m p e tên c ia s bisicas p a r a q u a lq u e r in d iv ĺ d u o m a n te F s ea tu a liz a d o e

"

e m p r e g áv e ľ P r o fis sio n a is d e c o n h e c im e n to s m ais a m plo s e p r o fu n d o s sãoh o je o s m a is p r o c u ra d o s p e la s o rg a n iz a çō e s E sse s p r o fis sio n a is são a q u e le s

■ c ų ja s c o m p e tên c ia s p e rm ite m m a io r d iv e rsific a ção d e a çõe s e m e lh o r e s re su lta d o s

■ p r e p a r a d o s p a r a p a r tic ip a r d o n e gó c io d a e m p r e sa c o m o s e fo ss e s e u

ı q u e a tu a m p r ó a tiv a m e n te, r e d u z in d o c u s to s e o tIm iz a n d o p o te n c ia is

■ q u e v ê m o s c o la b o ra d o r e s c o m o la fm lo s ìiu m a ?ıo s e a tu a m c o m o a g e n te s d e tr a n s

fo r m a ção, p o is fa c ilita m m u d a n ça s a titu dźn a is e n āo so m e n te c o m p o r ta m e n ta is

A s o rg a n iz a çõ e s e m d e s e n v o lv im e n to já n ão se p r e o c u p a m e m fa z e r c o m q u e s e u s

p r o fissio n a is r e p ita m c o m p o r ta m e n to s c o m o se fo sse m r o b ôs Já fa la m o s so b r e isso O

im p o r ta n te é p r o p o r c io n a r o e n te n d im e n to d e m u d a n ça s q u e fa v o r e ça m o a p a 】 e c im e n

to d e n o v o s p a r a d i \ a s M u d a r é m a is qu e n e c e ssário É fu n d a m e n ta l p a r a a so b r e v iv ê n

c ia d e c a d a u m d e n ösl

O }h ćilzla d o ï, c o m o o n o m e diz

, é a q u e le p r o fissio n a l qu e p r o p ic ia m o m e n to s q u e

le v a m o in d iv fd u o a o q u e s tio n a m e n to, à se n sib iliz a ção

, å c o n sc ie n tiz a ção e à m u d a n ça

a titu d in a ılc o m p o r ta m e n ta l P o r isso , é e sse n c ia l q u e te n h a a v isão d o to d o

, d e sd e o c o

n h e c im e n to d o n e gó c io, o le v a n ta m e n to d e n e c e ssid a d e s

, o c o n h e c im e n to d o pūblic o

a iv o a té o a c o m p a n h a m e n to d o s r e su lta d o s n o d ia a d ia S e u p a p e l é, p o r ta n to

, n ăo so

m e n te fa c ilita r a situ a ção d e a p r e n d iz a g e m d o tr e in a n d o,

m a s ta m b ém o r ie n ta r,

questiona adapta (r e ) e la b o r a r in stn Jm e n to s qu e p o ssib ilite m a lc a n ça r o s re su lta d o s

necessirios p e rd e r d e v ista o s o þje tiv o s e m p r e sa ria is e m p r o l d e"

p a te r n a lism o s "

são a ū

tu d e s n a d a téc n ic a s o u o bje tiv a s D e v e m o s te r e m m e n te qu e o s r e su lta d o s slo im p o r ta n

tĺssim o s, e q u e m o s a lc a n ça são a s p e sso a s !

D in âm ic a s de g ru po 4 1

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A s o r g a n iz a ç ô e s tê m b u s c a d o n ão s o m e n te a m u d a n ç a d e c o m p o r ta m e n to d e s e u sc o la b o r a d o r e s

, c o m o ta m b é m a a d o ç ã o d e n o v a filo s o ń a n a v id a e m p r e s a r ia l, n o v a s a titud e s

, a lg o ĺ n tr fn s e c o q u e a c o m p a n h a a e v o lu ç ã o d o s te m p o s A é tic a, tã o e s q u e c id a p r á ti

c a e P s ic o lo g ic a m e n te, e x ig e c a d a v e z m a io r r e s p e ito n o p r o c e s s o d e a p r im o r a m e n to

P r o fis s io n a l e p e s s o a l d e c a d a u m A é tic a d e D e s e r p r a tic a d a p o r to d o p r o fis sio n a l q u e

p n te n h a c o m o m e ta u m a c a r r e ir a s ó lid a e r e c o n h e c id a

r e «

tr e

a c ı

O P a p e l d o fa c ilita d o r tr a z c o n s ig o a İ \ n s "

v a lo r e s a g r e g a d o s" A c o m p a n h e o s tisp i

c o s a s e g tıir

lĺ d F o r m a d o r d e o p in iã o

a ud u

t ◆

E m m z ā o d o s p r o c e s s o s q u e c ita m o s, o fa c ilita d o r p r e c is a e s ta r m u ito b e m e n tr o s a d o

fa i e m p r e s a s e sp e r a t?ı q u e e s s e p r o fis s io n a l s e ja c o r e s p o n s á v e l p e la im p la n ta ç ã o d e s e u s p r oá n J e to s, P r o c e s s o s e filo s o fia s

, q u e p e r c e b a o q u e e s tá a d e q u a d o o u n a o e p r o p o n h a a lte r ae l Çō e s p a iz q u e o s o b je tiv o s tr a ç a d o s s e ja m a lc a n ç a d o sP 】" q u a n d o a e m p r e s a im p la n ta u m p r o je to d e q u a lid a d e

, p o r e x e m p lo,

o fa c ilita d o rd e v e e s ta r d ir e ta m e n te e n v o lv id o,

e o s b o n s r e s u lta d o s d e s s a im p la n ta çã o ta m b é m d e p e nd e m d o p r o c e s s o d e a p r e n d iz a d o fa c ilita d o p o r e le s u a s a çõ e s são e s tr a té gic a s e p o d e m(a Ie \ c a d a c o la b o r a d o r a v a lo r iz a r o s p r o c e s s o s e a s e c o m p r o m e te r c o m s e u s r e s u lta d o s一

出

d e

A g e n te d e m u d a n ça

■ e n te n d e r d o n e g ó c io e d a s e s tr a té g ia s o \ n iz a c io n a is■ a tu a r p r o p o r c io n a n d o a o q u a d r o fu n c io n a l a c o m p r e e n são d e s s e s ite n s■ fa c ilita r a sensibilizaçio e a c o n s c ie n tiz a ç ão d o s p r o fis s io n a is p a r a a im p o r tfin c iad e a lc a n ç a r a s m e ta s tr a ç a d a s

ı p r o p o r e s tr a tég ia s q u e v is e m à m e lh o r ia e à m a n u te n ç ão d e b o a s c o n d iç ō e s d etr a b a lh o

E s s a s s ão a s e x p e c ta tiv a s d a e m p r e s a d e sd e a contrataçio d o p r o fis s io n a l M a n te F sea te n to a e s s e s a s p e c to s m a n tI m a c e s a s a s c h a m a s d a r e sp o n s a b ilid a d e e a im p o r tfin c ia d oc a rg o

M o d e ío

A s e m p r e s a s p r e o c u p a m s e e m m a n te r m o d e lo s d e e fic iê n c ia e e fic á c ia p a r a q u eis s o o c o i 1 il

, é n e c e s sá r io c o n h e c e r a s h a b ilid a d e s in d iv id u a is

, o s in te r e s s e s

, o s ta le n to s

4 2 P a p ir u s E d ito ra

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rıh a r pro x im a m e n te o s p ro fissio n a is, te m su a s a titu d e s c o n sta n te m e n te a v a lia d a s e

uc h e

L Q

q u alq u e r u m d o s se u s c o m p o rta m e n to s p o d e se r re p e tid o Q u e r e r lu u

age co u rJ m o d e lo a s e r se g u id o p e lo s d e m a is c o le ga s T o d a s a s a çiŔe s d o fa c ilita d o r têm

o e so , sio o b se r va d a s

, a va lia d a s e r e p e tid a s N ão h á e sc o lh a

, isso sim p le sm e n t e a c o n be c e

po de r

E sse s"

v a lo r e s a gr e ga d o s"

sāo sin ôn im o s d e poda se o p°d e r é b e n éfic o o u n a o ,

v -

V eja m o s : d e fo r m a ge r zLI to d o s n ó s, q u a n d o p e n sa m o s n e ssa p a la v r a ,

1e m D L a ıı ı-

figu ra d o s p°lftic o s, d o s c a pita lista s se lv a ge n s

, d o s d o m in a d o r e s c o n tu d o , p o d e m o s e n

ąju da r o s in div íd u o s a alc a n ça r se u e sp a ço, se u p r o c e sso d e m u d a n ça

, s e u s m e lh o r e s

re su lta d o s e c o n q u ista s

q u e m d e tém o p o d e r n ão p r e c isa n e m d e v e dim in u ir o se m e lh a n te o u s o b r e p u

ja F se a e le p o r isso , é e sse n c ia l te r c o n sc iên cia d e q u e o p o d e r e stá in tim a m e n te liga d o

às a çõe s d o fa c ilita d o r A p e n a s re c o n h e c e n d o isso te m o s c h a n c e d e u tiliz & Io d a m e lh o r

fo rm a

Ca ra cte rís tic a s e c o m p e tên c ia s d o fa c ilita d o r

» 1 nmfissional a

O se r h u m a n o m a n tém se e m c o n sta n te e v o lu ção E m n o sso p a p e l p r o fissio n a l, a

a u tü a v alia ção é fu n d a m e n ta l, é d e o n d e v irão o d e se n v o lv im e n to d e h a b ilid a d e s e o

aprim o r a m e n to d e c o m p e tên c ia s

B a se a d o e m su a e x p e riên c ia e o b se r v a ção, e s c r e v a a b a ix o o s r e q u isito s

qu e v o c ê a c re d ita se r e m n e c e ssário s p z a u m fa c ilita d o r C o n sid e r e, n e s

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Ca ra cte risticas/Co m petências

Adaptabilidade

Análise e síntese

Ausência de preconceitos

Autoco n heci m ento

Autom otivagão

Bom hum or

Capacidade de correr riscos

concentração

Cordiaıidade

Criatividade

Curiosidade

Di n a m ism o/en erg ia

Disponibilidade para ouvir ativam ente

Em patia

Equilíbrio em ocional

Extroversão

Flexibilidade

Fıuência verbaı

Iniciativa

interesse pelas pessoas

Dbservagäo

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

esenvol \ m ento

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

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C a r a c te r is t ic a s / C o m p e tê n c ia sô tim is m o N iv e ı d e d e s e n v o ıv im e n t o

P e rc e p çã o l2 3 4 5

p e r s is tê n c ia l 2 3 4 5

p o s itiv is m o l 2 3 4

p re p a ra çã o p e s s o a l 1 2 3 4 5

R e s is tê n c ia a p re s s õ e s 1 2 3 4

R e s p e ito l 2 3 4

S e n s ib iıid a d e l 2 3 4

S im p a tia l 2 3 4

S in c e rid a d e l 2 3 4

V ita lid a d e l 2 3 4

l 2 3 4

l 2 3 4

l 2 3 4

l 2 3 4

1 2 3 4

国 科S e v o c Ê "

to m o u u m s u s to"

c o m o q u a d r o a n te r io r, c o n sid e r e q u e v á r ia s

c a r a c te r fs tic a s e c o m p e tê n c ia s são n e c e s sá r ia s to d o s o s d ia s, o u tr a s

, q u a n

d o a n e c e s sid a d e s e fa z p r e s e n te E s e v o c ê p a r a r p a r a a v a lizu , é p o s siv e l

C o n h e c im e n to s té c n ic o s

C o n h e c im e n to é s e m p r e b e m v in d o e é im p o r ta n te sa b e r u sá lo T r a b a lh a r c o m

\ p o s r e q u e r le itu r źt e tr o c a d e in fo r m a çō e s p a r a c o n s ta n te a p r im o r a m e n to e a tu a liz a

ção Im ĵ m e r o s p r o fis sio n a is q u e s tio n a m a c e r c a d o e s m d o q u e o fa c ilita d o r d e v e te r A s

p e \ n ta s m a is c o n s ta n te s são

ı S o m e n te p s ic ó lo g o s e s tão a p to s a tr a b a lh a r e m tr e in a m e n to ?

■ S o m e n te p sic ó lo g o s sa b e m c o n d u z ir g r u p o s?

N ão s e p o d e n e g a r q u e a formaçĺ o a c a d êm ic a d o s p sic ó lo g o s já in c lu i e s tu d o s s o

b r e \ p o s, p e r s o n a lid a d e

, c o m u n ic a ção v e rb a l e n ão v e rb a l e o u tr o s e sse n c ia is E n tr e

ta n to, é p e r fe ita m e n te p o s sív e l b u s c a r e ss e c o n h e c im e n to fo r a d o s c u r so s d e p sic o lo gia

H o je , o fa c ilita d o r e s tá e m v ária s ár e a s o u su b siste m a s d a s o r ga n iz a çõ e s

, e m r e c u r so s

h u m a n o s o u e m á r e a s té c n ic a s e sp e c ffic a s

D in âm ic a s d e g ru p o 4 5

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Dinamıcas grupais = Como sao formados os grupos? quais innuencıas os

12 3 4 5 participantes exercem entre si?

ı como os grupos se mantêm?

ı Como se formam as lideranças e os lideres? Quais os tipos

de lideranças existentes e como podemos lidar com elas?

ı Como se dá o processo de maturidade grupal?

processo de ı Diferenças entre os processos de aprendizagem de aduıtos e

aprendizagem crianças - andragogia e pedagogia.

12 3 4 5 ı Teorias de aprendizagem . O conhecimento.

Didática.

ı Ensino tradicional.

processo de mudança ı O que é e como se processa? Ver para crer ou crer para ver?

12 3 4 5 ı As mudanças no mundo atual.

ı Os paradigmas e sua importância na estrutura psicoıógica d(homem .

Comunicaçäo ı Teorias comunicagão. Processo de comunicação.

12 3 4 5

■

国comunicação intra e interpessoaı.Oratória.

Faıar em púbıico.

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rrıtendiM e n

to s de

ı

dif e re nte

S teóri co s :

ı

rreud,

JLing, Ro ge rs ,

Rachel

Ro se nbe rg ,

ı

Kre ch e

pavlo v,

, M o re n o ,

ı

Cru L "

pe rıs , ı

w iııiaM Jame s ,

Ħa getı ı

Reich, Lew in ,

M a x ı

pagès, Ado rno ı

ı

Abraha m M a sıo w

ı

1 2 3 4 5

.

ı N e u ro ciên cia

Teo n a s de co n dugão ı Psicodra m a

e trabaıho co m gru po s ı S o cio dra m a

1 2 3 4 5 = O rie n ta ção ce n tra da n a pe sso a

ı N e u ro lin güística

ı Te o ria de ca m po

Tecnica s = C o m o fa z e r u m pıa n eja m e n to : q u e m, q u a n do

, o n de ,

c o m o,

1 2 3 4 5 po r qu e, o qu ê

ı D in âm ica s de gru po : e x e rcício s v iv e n cia is , jo go s , sim u la göe s

,

e stu do s de c a so O bjetiv o s, m o m e n to s m a is a de q u a do s pa ra

utiliz a ção, in stru çõe s

, pro c e s s a m e n to

ı Ex e rcício s co rpo ra is M u sic a In stru m e n to s de fa c ilita ção

ı D e s e n v o lv im e n to e a fin ida de co m o in stru m e n to

ı A de q u a ção do s in stru m e n to s a o fa cilita do r e a o g ru po

Entre v ista ı T ipo s de e n tre v ista C o n du ção R o te iro s C o m o e n tre v ista n

1 2 3 4 5 ı Téc n ic a s de o bs e rv a ção T re in o

Le v a n ta m e n to O qu e é C o m o fa z e r

de n e ce ssida de s ı 0 co n ta to co m o re q u isita n te Re s po n s a bilida d e e

1 2 3 4 5 co re spo n sa bilida de

Estu do s = psic o lo gia n a s o rga n iz a gõe s

co m ple m e n ta re s ı Te o ria s a dm in istra gão

1 2 3 4 5ı Te o ria s de lide ra n ga

= M a rke tin g

ı G ru po s : o pe ra tiv o s , céluıa s

, série

D e se n v o lv im e nto do ho m e m Infân cia, a doıe scên cia ,

fda de

a duıta e te rce ira idade

Fo rm a gão da pe rso n a lidade c a ra cte rística s c o m po rta m e n to

A u to co n ce ito A uto e stim a A uto re guıa ge m

A im po rtân cia do o utro n a fo rm a ção da pe rso n aıida de

O m e io a m bie nte e su a s influ ên cia s n o ho m e m

C o rpo e m e nte C o m u n ica ção não v e rba l

pe rce pção se n sagão se ntim e n to

C a m po s de te n são

In te gração e inte ragão

Estre sse

Reıa cio n a m e nto inte r e intra pe sso a l

M o tiv ação

Ja n eıa de Jo ha ri

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E u p ro fis s io n a ı

A n tes tìe tı? ; v o cê tm z liberda ćte,

?n a s, aepboį de a gb

o ejeito da a çiįo o s

Vi cê é 241o agle?zle tiï n Ą m łıs, qu a n do ?iea liż a certa

a ção,

co lhe rii o s resu lta & o s įa

P a r a m a h a n sa Y o \ n a n d a

T o d o s e r h u m a n o é o q u e é e m v ir tu d e d a s d iv e rsa s in n u ên c ia s a q u e e stfi su je itod u r zLn te to d a a v id a c o n sid e ra n d o o p a p e l p ro fissio n a ı, in ū m e r o s in d iv fd u o s p a ssa m

P e la s n o ss zls v id a s e, m u ita s v e z e s

, nio "

e n x e \ m o s"

o p e so q u e tiv e r a m o u tê m e mn o s sa e v o lu ção profissional

O P ró x im o e x e r c fc io p r o p o r c io n a n o v o m o m e n to d e re fle x ão V á a fu n d o e m su av id a e r e la c io n e o s p r o fissio n a is q u e p a s sa r aLm p o r e la p e n se n a q u e le s q u e a fa c iliTa r a mo u d ific u lta r a m A p ó s

, r e flita e e s c r e v a a s c o n se qū ê n c ia s d e ssa s in flu ên c ia s O b se r v e q u e

u m a in flu ê n c ia n e ga tiv a p o d e g e ra r c o n se qū ên c ia s p o sitiv a s e v ic e v e r sa A c o m p a n h e o

e x e m p lo e c o n tin u e a a tiv id a d e

I n fıu ê n c ia s

o u fa c ilita d o ra s

A d m in is tra ção d e te m p o

C o n s e q ü ê n c ia s m o tiv a d o r a s

e / o u d e s m o tiv a d o r a s

ĮĖËĮ¢-Ž ' i .

D e s m o tiv a d o ra s G ro s s e ria, fa lta d e e d u c a gäo N ão q u e ro s e r u m a g e s to ra c o m

o u in ib id o ra s e ste p e rfiı (+ )A c o stu m e i m e a m a n te r d is tân c iad e s s e g e sto r e n ão o bs e rv e i s u a

m e lho ra ( )

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T e n h a e m m e n te q u e a im a g e m g e r a d a p o r m e io d o tr a b a lh o r e a liz a d o

e d o r e la c io n a m e n to d o d ia a i a ta m b é m p r o m o v e r e s u lta d o s U m a

im a g e m a d e q u a d a g e r a c o n fia n ç a,

r e sp e i to , in te g r id a d e

, tr a n sfo r m a n

d o - e e m u m ó E m o r e s u l tad o ad q u i ri do . contririo tam b é m ge r a r e -

s u Jta d o s,

m a s d e o u tr o tip o

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Q u e p ro fis s io n a l

r = e s c o lh o s e r?

A cr ed ito qw esta ê a grcln de coisa a s er c ow } re e n d id a a to m a da

de co n sciên citı em si e d e si ?n e s?n o po d e ter eletto de c 1N ya

F r e d e ric k P e ris

C o m o a c a b a m o s d e v e o h o m e m é in flu e n c ia d o p e lo m e io e p e la s p e s s o a s a o s e u

r e d o d a m e s m a fo r m a c o m o ta m bé m in flu e n c ia a q u e le s q u e c o n v iv e m c o m e le D e to d a

e q u a lq u e r e x p e r iê n c ia, é p o ssív e l e x tr a ir a lg u m a p r e n d iz a d o

, n e m q u e s e ja p a r a a p r e n

d e r"

n ão q u e r o is s o p a r a m im"

o u "

n ão q u e r o s e r a s sim"

E s c o lh e m o s a s p e ss o a s e o tip o d e p r o fissio n a is q u e q u e r e m o s s e r d ia n te d a s e x p e

r iê n c ia s d e v id a e d e s s a s in flu ên c ia s T e m o s e s s a c h a n c e, e s s a o p o r tu n id a d e e e s s e p o d e r

B a s e a d o n o e x e r c fc io anterio o lh e p r o fu n d a m e n te p a r a d e n tr o d e s i e p r o c u r e a s

r e sp o s ta s d e q u e p r e c is a p a r a s e r o p r o fis sio n a l q u e e s c o lh e u s e r A n a lis e c a d a c o n s e

q ŭ ê n c ia d a s in flu ê n c ia s a n te r io r e s e r e flita s o b r e c o m o transforrrri la s e m p o n to s p o siti

v o s o u a p rim o rá la s Iss o s e to r n a rá u m c o m p r m n iss o c o m v o c ê m e s m o

U m a fo r m a e fe tiv a d e p r a tic a r compmmissos é tr a n sfo rm á lo s e m d e s a fio s a c o n

q u is ta r N o q u a d r o a segui fa ç a e s s a tr a n sfo r m a ç ão A n a lis e o e x e m p lo e d ê s e q ū ê n c ia

D E S A F I O M E T A P R A Z O A P R E N D IZ A D O

(Q u a is a s p e c to s (O q u e p o s s o (Q u a ı é m e u te m p o (O q u e n e c e s s ito

p o s s o /p re c is o a lc a n ça rlc o n q u is ta r lim ite p a ra a p re n d e r p a ra

tra n s fo r m a r e m a lg o o bje tiv a m e n te c o m a l c o n q u is ta r e s s a m e ta l c o n q u is ta r m e u

m a is p o s itiv o ?) tra n s fo r m a ção ?) e e s s e d e s a fio ?) d e s a Ħo ?)D im in u ir m in h a M a io r lib e rd a d e d e T rês m e s e s 卜 a z e r ıe itu ra s

,

c e n tra ıiz a çä o A gão,

m a is te m p o U P aP re c is o d e le g a r m a is I p a ra ta re fa s e e s ¢ : e

a p re n d iz a d o s m a is o u tro p ra tic a r aim p o rta n te s

c o n fia n ça n o o u tro

V o c ê te m o d ir e ito e o d e v e r d e to m a r c o n ta d e s u a c a r r e ir a C o n d u z a a

5 0 P a p iru s E d ito ra

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