Manuale dell'utente diNorton Ghost™

PN: 12098880

Norton Ghost™ User GuideIl software descritto nel presente manuale è fornito in conformità a un contratto dilicenza e può essere utilizzato esclusivamente nel rispetto dei termini di tale contratto.

Versione documentazione 12.0

Note legaliCopyright © 2007 Symantec Corporation. Tutti i diritti riservati.

Acquisizioni da parte di stati federali: software commerciale - L'uso da parte del Governoè soggetto ai termini e alle condizioni standard del contratto di licenza.

Symantec, il logo Symantec, LiveUpdate, Symantec pcAnywhere, Symantec BackupExec, Symantec NetBackup e Symantec Backup Exec RestoreAnyware sono marchi omarchi registrati di Symantec Corporation o delle relative società controllate negliStati Uniti e in altri paesi. Altri nomi potrebbero essere marchi dei rispettivi proprietari.

Microsoft, Windows, Windows NT, Windows Vista, MS-DOS, .NET e il logo Windowssono marchi registrati o marchi di Symantec Corporation o delle relative societàcontrollate negli Stati Uniti e in altri paesi. VeriSign® is a registered trademark ofVerisign, Inc. Gear Software is a registered trademark of GlobalSpec, Inc. MaxtorOneTouch is a trademark of Maxtor Corporation. Google™ and Google Desktop™ aretrademarks of Google, Inc.

Il prodotto descritto nella presente documentazione è distribuito in base a una licenzache ne limita l'utilizzo, la copia, la distribuzione e la decompilazione/ingegnerizzazioneinversa. Nessuna parte del presente documento può essere riprodotta in qualsiasiforma senza il preventivo consenso scritto di Symantec Corporation e degli eventualilicenzianti.

LA DOCUMENTAZIONE VIENE FORNITA "COSÌ COM'È", SENZA DICHIARAZIONIIMPLICITE O ESPLICITE, RAPPRESENTAZIONI E GARANZIE, COMPRESO QUALSIASITIPO DI GARANZIA IMPLICITA RIGUARDANTE LA COMMERCIABILITÀ, L'IDONEITÀPER UNO SCOPO PARTICOLARE O LA NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI, A MENOCHE TALI DICHIARAZIONI E CONDIZIONI NON SIANO RITENUTE LEGALMENTENON VALIDE. SYMANTEC CORPORATION NON È RESPONSABILE PER DANNIINCIDENTALI O CONSEGUENTI IN RELAZIONE ALLE PRESTAZIONI FORNITE OALL'UTILIZZO DI TALE DOCUMENTAZIONE. LE INFORMAZIONI CONTENUTE INQUESTADOCUMENTAZIONESONOSOGGETTEACAMBIAMENTISENZAPREAVVISO.

Il software in licenza e la documentazione sono considerati software commerciale percomputer e documentazione software commerciale per computer secondo la definizionein FAR sezione 12.212 e in DFARS 227.7202.

Symantec Corporation20330 Stevens Creek Blvd.Cupertino, CA 95014 USA

http://www.symantec.com/region/it

Capitolo 1 Installazione di Norton Ghost™Preparazione dell'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Installazione di Norton Ghost 12.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Informazioni sul ripristino del computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Creazione di un Symantec Recovery Disk CD personalizzato . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Avvio di Norton Ghost 12.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Aggiornamento di Norton Ghost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Disinstallazione del prodotto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Capitolo 2 Introduzione a Norton Ghost™Novità di Norton Ghost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Componenti chiave del prodotto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Utilizzo di Norton Ghost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Dove reperire ulteriori informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Capitolo 3 Risposta a problemi di grave entitàRisposta a problemi di grave entità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Soluzioni di supporto EMEA

Indice

Sommario

Sommario4

Il capitolo contiene i seguenti argomenti:

1 Preparazione dell'installazione

1 Installazione di Norton Ghost 12.0

1 Informazioni sul ripristino del computer

1 Creazione di un Symantec Recovery Disk CD personalizzato

1 Avvio di Norton Ghost 12.0

1 Aggiornamento di Norton Ghost

1 Disinstallazione del prodotto

Preparazione dell'installazionePrima di installare Norton Ghost, assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti disistema.

Requisiti di sistemaTabella 1-1 elenca i requisiti di sistema per Norton Ghost.

1Installazione di NortonGhost™

Tabella 1-1 Requisiti minimi di sistema

Requisiti minimiComponente

Sistema operativo Windows a 32 bit o 64 bit:

1 Windows Vista Home Basic

1 Windows Vista Home Premium

1 Windows Vista Ultimate

1 Windows Vista Business

1 Windows XP Professional/Home (SP1 o versione successiva)

1 Windows Small Business Server 2000 o 2003

1 Windows Server 2000 (SP4 o versione successiva) o 2003

1 Windows 2000 Advanced Server (SP4 o versione successiva)

1 Windows 2000 Professional (SP4 o versione successiva)

Sistema operativo

Requisiti di memoria per componenti chiave:

1 Agente Norton Ghost: 256 MB

1 Interfaccia utente Norton Ghost e Recovery Point Browser: 256 MB

1 Symantec Recovery Disk: almeno 256 MB (384 MB consigliati)

1 Funzionalità LightsOut Restore Norton Ghost: 1 GB

RAM

1 Servizio Norton Ghost: 65,2 MB

1 Recovery Point Browser: 30,6 MB

1 Microsoft .NET Framework 2.0: 280 MB di spazio richiesto su hard disk per computera 32 bit e 610 MB per computer a 64 bit

1 Punti di ripristino: spazio su hard disk sufficiente su un hard disk locale o su unserver di rete per la memorizzazione dei punti di ripristino

1 Funzionalità di LightsOut Restore Norton Ghost: 500 MB

Spazio libero su harddisk

L'unità può avere qualsiasi velocità, ma deve essere avviabile dal BIOS.

Norton Ghost utilizza la tecnologia software Gear. Per verificare se il masterizzatoreCD o DVD è compatibile, visitare il sito Web all'indirizzohttp://www.gearsoftware.com/support/recorders/index.cfm. È inoltre possibile cercareinformazioni sul masterizzatore se se ne conoscono il nome del produttore e ilmodello.

Unità CD-ROM oDVD-ROM

Per eseguire Norton Ghost è necessario .NET Framework 2.0.

Se .NET Framework non è ancora installato, viene installato mediante Norton Ghost.

Software

1 VMware GSX Server 3.1 e 3.2

1 VMware Server 1.0 (sostituzione/rinomina per Server GSX)

1 VMware ESX Server 2.5 e 3.0

1 VMware Infrastructure 3 (sostituzione/rinomina per Server ESX)

1 Microsoft Virtual Server 2005 R2

Piattaforme virtualiper punti diripristino convertiti

Installazione di Norton Ghost™Preparazione dell'installazione

6

File system e supporti rimovibili supportatiNorton Ghost supporta i file system e i supporti rimovibili elencati di seguito.

Norton Ghost supporta FAT16, FAT16X, FAT32, FAT32X, NTFS, dischi dinamici, Linux Ext2,Linux Ext3 e partizioni di scambio Linux.

w È necessario decrittografare le unità NTFS crittografate prima di tentarne ilripristino. Non è possibile visualizzare i file che si trovano in un punto di ripristinodi un'unità NTFS crittografata.

File systemsupportati

È possibile salvare localmente i punti di ripristino, ovvero sullo stesso computer sucui è installato Norton Ghost o utilizzando la maggior parte dei masterizzatori CD-R,CD-RW, DVD-R(W) e DVD+RW. Il sito Web Symantec include un elenco aggiornato delleunità supportate.

Norton Ghost consente inoltre di salvare i punti di ripristino sui più comuni dispositiviUSB, dispositivi 1394 FireWire, REV, unità Jaz e Zip e su dispositivi magneto-ottici.

Supporti rimovibili

Funzionalità non disponibiliNorton Ghost 12.0 è confezionato in modo da soddisfare diversi mercati. A secondadel prodotto acquistato, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili. Tuttele funzionalità sono tuttavia comprese nella documentazione. È necessario prestareattenzione a quali funzionalità sono incluse nella versione del prodotto acquistata. Seuna funzionalità non è accessibile nell'interfaccia utente del prodotto, è probabile chenon sia inclusa nella propria versione.

Consultare il sito Web di Symantec per ulteriori informazioni sulle funzionalità inclusenella propria versione di Norton Ghost 12.0.

Posticipazione della licenza

Se si sceglie di posticipare l'installazione della licenza del prodotto (per un massimodi 30 giorni a partire dalla data d'installazione), le funzionalità elencate di seguito nonsaranno disponibili fino a quando non si installerà una licenza valida.

1 Copia unità

1 LightsOut Restore

1 RestoreAnyware

1 Converti in disco virtuale

Tutte le altre funzionalità sono attivate durante il periodo di prova di 30 giorni.

Anche la copia di valutazione del prodotto scade dopo 30 giorni. Tuttavia, tutte lefunzionalità sono attivate fino al termine del periodo di valutazione, dopodiché sarànecessario acquistare il prodotto o installarlo. È possibile acquistare una licenza inqualsiasi momento, anche successivamente alla scadenza del periodo di valutazione,senza dover reinstallare il software.

7Installazione di Norton Ghost™Preparazione dell'installazione

w Se questo prodotto è stato fornito preinstallato dal produttore del computer, il periododi prova potrebbe essere di 90 giorni. La pagina relativa alla licenza o all'attivazionedel prodotto visualizzata durante l'installazione indicherà la durata del periodo diprova.

Installazione di Norton Ghost 12.0Prima di iniziare, è necessario verificare i requisiti e gli scenari per l'installazione diNorton Ghost.

Vedere “Requisiti di sistema” a pagina 5.

w Durante il processo di installazione potrebbe essere richiesto di riavviare il computer.Al riavvio, per garantire la corretta funzionalità, effettuare la connessione utilizzandole stesse credenziali utente.

Il programma di installazione esegue la scansione dell'hardware per individuare idriver necessari. Se non vengono individuati nel sistema, si riceverà un messaggioper la convalida del driver. In questo caso, è necessario eseguire Symantec RecoveryDisk per verificare se i driver sono necessari o se i dispositivi presenti nel sistemadispongono di driver compatibili presenti su Symantec Recovery Disk. Il processo diconvalida del driver non dovrebbe interferire con la capacità di installare il prodotto.

w Symantec Recovery Disk (SRD) fornisce gli strumenti per effettuare il ripristino delcomputer. L'applicazione è inclusa nel prodotto in un CD distinto o nel CD del prodotto,a seconda della versione acquistata. Conservare il CD in un posto sicuro.

Per installare Norton Ghost 12.0

1 Inserire il CD di Norton Ghost 12.0 nell'apposita unità.Il programma di installazione si avvia automaticamente.

2 In caso contrario, sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start >Esegui, digitare il seguente comando, quindi fare clic su OK.<unità>:\autorun.exedove <unità> è la lettera dell'unità di supporto.In Windows Vista, se non è visibile l'opzione Esegui, effettuare le operazioni elencatedi seguito.

1 Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e scegliereProprietà.

1 Sulla scheda Menu di avvio, fare clic su Personalizza.

1 Scorrere verso il basso e selezionare Esegui comando.

1 Fare clic su OK.

3 Nella finestra del browser del CD, fare clic su Installa Norton Ghost.4 Nella finestra iniziale, fare clic su Avanti.5 Leggere il contratto di licenza, quindi fare clic su Accetto i termini del contratto

di licenza.

6 Fare clic su Avanti.7 Se si desidera modificare la destinazione predefinita per i file del programma Norton

Ghost, fare clic su Cambia, individuare la cartella in cui si desidera installareNorton Ghost, quindi fare clic su OK.

Installazione di Norton Ghost™Installazione di Norton Ghost 12.0

8

8 Fare clic su Avanti.9 Se si desidera personalizzare le impostazioni, fare clic su Personalizzato, quindi

fare clic su Avanti per modificare le impostazioni.Per impostazione predefinita, vengono installate tutte le opzioni.

10 Fare clic su Avanti.11 Fare clic su Installa.

Viene visualizzata una finestra di avanzamento che indica lo stato dell'installazione.

12 Se uno dei driver in uso sul computer non è disponibile in Symantec RecoveryDisk, viene inviato un messaggio di notifica con il nome del driver. Scrivere il nomedel driver e fare clic su OK per chiudere il messaggio.I driver sono importanti nel caso in cui sia necessario utilizzare Symantec RecoveryDisk per ripristinare l'unità di sistema, ovvero quella in cui è installato il sistemaoperativo in uso.

13 Fare clic su Fine per completare l'installazione.

14 Rimuovere il CD del prodotto dall'unità di supporto del computer e fare clic su Sìper uscire dall'installazione guidata e riavviare il computer.È necessario riavviare il computer prima di eseguire Norton Ghost.

Completamento dell'installazioneDopo aver installato il prodotto, ne viene richiesta l'attivazione o la licenza. È possibileinoltre eseguire LiveUpdate per verificare gli aggiornamenti del prodotto, quindiconfigurare il primo backup.

w Se questo prodotto è stato fornito preinstallato dal produttore del computer, il periododi prova potrebbe arrivare a 90 giorni. Consultare l'etichetta Attiva successivamente.

Per completare l'installazione

1 Nella finestra iniziale, fare clic su Avanti.Se il prodotto è stato installato dal produttore del computer, la pagina di introduzionepotrebbe essere visualizzata la prima volta che si esegue Norton Ghost.

2 Effettuare una delle operazioni elencate di seguito.

1 Fare clic su Ho già acquistato il prodotto e dispongo di un codice delprodotto.

w Il codice prodotto è disponibile sul retro della copertina del CD. Non perdere ilcodice prodotto, poiché è necessario durante l'installazione di Norton Ghost.

1 Fare clic su Attiva successivamente per posticipare di 30 giorni l'attivazionedella licenza. Dopo 30 giorni, il prodotto non sarà più funzionante.

1 Se il prodotto è una versione di prova di Norton Ghost e si desidera acquistareuna licenza o un codice prodotto, fare clic su Symantec Global Store perconnettersi al sito Web di Symantec.

3 Fare clic su Avanti.4 Fare clic su Esegui LiveUpdate per verificare se siano disponibili ulteriori

aggiornamenti da quando è stato installato il prodotto.

5 Fare clic su Avvia installazione guidata per aprire la casella Installazione guidataal completamento del processo di installazione.

9Installazione di Norton Ghost™Installazione di Norton Ghost 12.0

6 Fare clic su Consenti ripristino file e cartelle Google Desktop se si desiderautilizzare Google Desktop per individuare i punti di ripristino per i file e le cartelledi cui si desidera eseguire il ripristino.Se si seleziona questa opzione, Norton Ghost consente di catalogareautomaticamente tutti i file e le cartelle nel momento in cui viene creato un puntodi ripristino. Google Desktop consente quindi di utilizzare questo catalogo percercare i file in base al nome. Non genera un indice del contenuto dei file.

w Questa opzione è disponibile solo se Google Desktop è già installato sul computer.Se si prevede di installare Google Desktop, è possibile attivare il supporto delmotore di ricerca in un secondo momento.

7 Fare clic su Fine.Se si consente il ripristino di file e cartelle mediante Google Desktop, fare clic suSì quando viene richiesto di installare il plug-in di Google. Se si sceglie No, nonsarà possibile ricercare i punti di ripristino con Google Desktop.

Attivazione di Norton Ghost in un secondo momento.Se Norton Ghost non viene attivato o non viene attivata la relativa licenza entro 30giorni dall'installazione, il software non sarà più funzionante. Sarà possibile riattivarloanche dopo i 30 giorni di scadenza.

Per attivare Norton Ghost in qualsiasi momento dopo l'installazione

1 Nel menu Guida, fare clic su Sblocca prodotto di prova.

2 Fare riferimento alla fase 2 della procedura Per completare l'installazione .

Informazioni sul ripristino del computerSe Windows non si avvia o non funziona normalmente, è possibile ripristinare ilcomputer utilizzando Symantec Recovery Disk. I driver inclusi nel disco di ripristinodevono corrispondere ai driver richiesti per eseguire le schede di rete e gli hard diskdel computer.

Per verificare la presenza dei driver necessari al ripristino del computer, viene eseguitoun test di convalida del driver. Lo strumento di convalida confronta i driver hardwarecontenuti nel disco di ripristino e i driver richiesti per eseguire le schede di rete e glihard disk del computer.

Mediante il processo di installazione viene seguito automaticamente un test di convalidadel driver, che può essere annullato dall'utente. In ogni caso, è possibile eseguire untest di convalida in qualsiasi momento eseguendo Procedura guidata SymantecRecovery Disk.

È necessario eseguire il test di convalida dei driver ogni volta che si apportanomodifiche alle schede NIC o ai controller di memorizzazione.

Vedere “Se non viene completata la convalida dei driver” a pagina 11.

w I driver delle schede di rete wireless non sono supportati dallo strumento di convalidadel driver o da Symantec Recovery Disk.

Installazione di Norton Ghost™Informazioni sul ripristino del computer

10

Test di Symantec Recovery DiskÈ necessario eseguire un test di SRD (Symantec Recovery Disk) per verificare chel'ambiente di ripristino possa essere eseguito correttamente sul computer in uso.

w SRD è incluso nel CD del prodotto o su un CD distinto, a seconda della versione delprodotto acquistato. Conservare il CD che contiene SRD in un luogo sicuro. Se il CDviene smarrito, è possibile crearne un altro se si dispone di un masterizzatore.

È possibile utilizzare il test per identificare e risolvere i tipi di problemi elencati diseguito.

1 Impossibile effettuare l'avvio nell'ambiente di ripristino.

1 Non sono disponibili i driver di memorizzazione necessari per accedere ai puntidi ripristino del computer.

1 Sono necessarie informazioni di sistema per l'esecuzione dell'ambiente di ripristino.

Per eseguire Symantec Recovery Disk

1 Eseguire lo strumento di convalida dei driver per il verificare se Symantec RecoveryDisk è in grado di funzionare con le schede di rete e i dispositivi di memorizzazionepresenti sul computer.

2 Avviare il computer utilizzando Symantec Recovery Disk.

3 Una volta eseguito l'avvio nell'ambiente di ripristino, effettuare una delle operazionielencate di seguito.

1 Se si desidera memorizzare punti di ripristino su una rete, simulare il ripristinodi un punto memorizzato in rete per verificare la connessione di rete.

1 Se si desidera memorizzare punti di ripristino sul computer, simulare ilripristino di un punto memorizzato localmente per verificare la connessionedegli hard drive locali.

Se non viene completata la convalida dei driverCon il test di convalida dei driver viene verificato che nell'ambiente di ripristino sianodisponibili i driver per tutti i dispositivi di memorizzazione e le schede di rete in uso.Se i driver sono disponibili nel disco di ripristino, si riceverà un messaggio di convalida.Se manca un driver dal disco di ripristino, verrà visualizzata la finestra di dialogoRisultati di convalida del driver.

Se non si accede ai driver corretti, non è possibile utilizzare il dispositivo mentre SRDè in esecuzione. Pertanto, se i punti di ripristino richiesti per il ripristino del computersi trovano su una rete o su un hard drive locale, potrebbe non essere possibile accedervi.

Una volta individuati i driver, è possibile copiarli in un CD o in un disco floppy, oppurecreare un CD di Symantec Recovery Disk personalizzato.

Vedere “Creazione di un Symantec Recovery Disk CD personalizzato” a pagina 12.

11Installazione di Norton Ghost™Informazioni sul ripristino del computer

Creazione di un Symantec Recovery Disk CDpersonalizzato

Se non viene completata la convalida dei driver o se il Symantec Recovery Disk CDnon funziona, è possibile crearne uno nuovo nel quale includere i driver correnti deidispositivi di rete e di memorizzazione del computer.

w È necessario disporre di un DVD/CD scrivibile per creare un Symantec Recovery Diskpersonalizzato.

Per creare un CD di Symantec Recovery Disk personalizzato

1 Avviare Norton Ghost.

2 Collegare e accendere tutti i dispositivi di memorizzazione e i dispositivi di reteche si desidera rendere disponibili.

3 Inserire il CD di Symantec Recovery Disk nell'unità CD-ROM.

4 Nella finestra principale di Norton Ghost, fare clic su File > Crea disco diripristino, quindi fare clic su Avanti.

5 Se richiesto, fare clic su Sfoglia, selezionare l'unità contenente il CD di SymantecRecovery Disk, quindi fare clic su OK, quindi fare clic su Avanti.

6 Effettuare una delle operazioni elencate di seguito.

1 Fare clic su Automatico (scelta consigliata), quindi fare clic su Avanti.

1 Fare clic su Personalizzato, quindi fare clic su Avanti.Scegliere questa opzione solo se si conoscono i driver da selezionare.

7 Seguire le istruzioni visualizzate per completare la procedura guidata.

Avvio di Norton Ghost 12.0Norton Ghost è installato per impostazione predefinita nella cartella Programmi diWindows. Durante l'installazione, viene installata nella barra delle applicazioni diWindows un'icona del programma tramite la quale è possibile aprire Norton Ghost. Èinoltre possibile aprire Norton Ghost dal menu Start di Windows.

Per utilizzare la versione completa di Norton Ghost, è necessario attivare il software.

Vedere “Attivazione di Norton Ghost in un secondo momento.” a pagina 10.

Per avviare Norton Ghost 12.0

4 Effettuare una delle operazioni elencate di seguito.

1 Sulla barra delle applicazioni di Windows classica, fare clic su Start >Programmi > Symantec > Norton Ghost.

1 Sulla barra delle applicazioni di Windows XP o Windows Vista, fare clic suStart > Tutti i programmi > Symantec > Norton Ghost.

1 Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare doppio clic sull'icona delleapplicazioni di Norton Ghost.

1 Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic con il pulsante destro delmouse sull'icona delle applicazioni di Norton Ghost, quindi fare clic su ApriNorton Ghost 12.0.

Installazione di Norton Ghost™Creazione di un Symantec Recovery Disk CD personalizzato

12

Per avviare Norton Ghost 12.0

4 Effettuare una delle operazioni elencate di seguito.

1 Sulla barra delle applicazioni di Windows classica, fare clic su Start >Programmi > Norton Ghost.

1 Sulla barra delle applicazioni di Windows XP o Windows Vista, fare clic suStart > Tutti i programmi > Norton Ghost.

1 Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare doppio clic sull'icona delleapplicazioni di Norton Ghost.

Aggiornamento di Norton GhostÈ possibile ricevere gli aggiornamenti di software associati alla versione del prodottoin uso sulla connessione Internet. Durante l'esecuzione di LiveUpdate, l'utente siconnette al server Symantec LiveUpdate e seleziona gli aggiornamenti dei prodottiche desidera installare.

È possibile eseguire LiveUpdate non appena viene installato il prodotto. È necessariocontinuare a eseguire periodicamente LiveUpdate per ottenere gli aggiornamenti deiprogrammi.

Per aggiornare Norton Ghost

1 Nel menu Guida, fare clic su LiveUpdate.

2 Nella finestra LiveUpdate, fare clic su Avvia per selezionare gli aggiornamenti.Seguire le istruzioni visualizzate.

3 Al termine dell'installazione, fare clic su Chiudi.Gli aggiornamenti di alcuni programmi potrebbero richiedere il riavvio del computerprima che le modifiche divengano effettive.

Disinstallazione del prodottoQuando si aggiorna Norton Ghost da una versione precedente del prodotto, le versioniprecedenti vengono automaticamente disinstallate. Se necessario, è possibiledisinstallare manualmente il prodotto.

Per disinstallare Norton Ghost 12.0

1 Effettuare una delle operazioni elencate di seguito.

1 Sulla barra delle applicazioni di Windows XP/2000, fare clic su Start >Impostazioni > Pannello di controllo > Installazione applicazioni.

1 Sulla barra delle applicazioni di Windows Vista, fare clic su Start > Pannellodi controllo > Programmi e funzionalità > Disinstalla o modificaprogramma.

2 Selezionare Norton Ghost 12.0 e fare clic su Rimuovi (Disinstalla in WindowsVista).È possibile scegliere di conservare i file di backup correnti, i file di cronologia e ifile di comandi sul computer per le installazioni successive di Norton Ghost, anzichédisinstallarle.

13Installazione di Norton Ghost™Aggiornamento di Norton Ghost

3 Nella finestra di conferma fare clic su Sì.È necessario riavviare il computer prima che le modifiche divengano effettive.

Installazione di Norton Ghost™Disinstallazione del prodotto

14

Il capitolo contiene i seguenti argomenti:

1 Novità di Norton Ghost

1 Componenti chiave del prodotto

1 Utilizzo di Norton Ghost

1 Dove reperire ulteriori informazioni

Novità di Norton GhostNorton Ghost presenta molte funzionalità nuove o potenziate. Fare riferimento allaseguente tabella per informazioni sulle funzionalità più recenti e su quelle potenziate.

w Non tutte le funzionalità elencate sono disponibili in tutte le versioni di questo prodotto.

DescrizioneFunzionalità

Un'interfaccia utente migliore consente di ridurre le conoscenze necessarieper eseguire correttamente il backup o il ripristino dei file, delle cartelle odell'intero computer. Inoltre, per gli esperti di Norton Ghost, la paginaAvanzate offre una visualizzazione unica per la maggior parte dellefunzionalità del prodotto.

Maggiore facilità d'uso

Norton Ghost è stato progettato e testato per essere eseguito nel sistemaoperativo Windows Vista, pur supportando versioni precedenti di Windows.Vedere Tabella 1-1 a pagina 6..

Supporto di Windows Vista

Adesso configurare il primo backup è ancora più facile con l'installazioneguidata potenziata, che viene visualizzata o durante l'installazione (a menoche non si scelga di ignorarla) o automaticamente, la prima volta che si esegueNorton Ghost. È sufficiente specificare poche preferenze e Norton Ghost è ingrado di eseguire il backup del computer periodicamente.

Installazione guidatapotenziata

2Introduzione a NortonGhost™

DescrizioneFunzionalità

Consente di limitare il backup per includervi un gruppo scelto di file o cartelle.I backup di file e cartelle sono particolarmente utili se lo spazio dimemorizzazione dei backup è limitato e se si apportano frequenti modifichea documenti importanti di cui si desidera il backup.

Backup di file e cartelle

Se è necessario eseguire il backup dei dati rapidamente, la nuova funzionalitàBackup singolo consente di definire ed eseguire un backup in qualsiasimomento senza salvare il processo di backup per un utilizzo futuro.

Backup singoli

Consente di ricercare e ripristinare i file memorizzati nei punti di ripristinomediante Google Desktop™.

Supporta inoltre l'utilizzo di Symantec Backup Exec Retrieve.

Supporto del motore diricerca per Desktop

Converte i punti di ripristino in uno dei due formati disco virtuale da utilizzarein un ambiente virtuale.

Convertire un punto diripristino nel formato discovirtuale

Consente di ripristinare un computer da una posizione remota,indipendentemente dallo stato del computer, a condizione che il file systemsia intatto.

LightsOut Restore

Adesso è possibile modificare facilmente le pianificazioni dei backup esistentisenza fare clic su più finestre di dialogo o senza dover ripetere l'interaprocedura guidata di backup.

Editor di pianificazionesemplificato

Dal momento che i punti di ripristino e i dati di backup di file e cartelleoccupano spazio di memorizzazione, Norton Ghost consente di scegliere dovee come gestire la quantità di spazio su disco utilizzata per la memorizzazionedei dati di backup. Norton Ghost dispone di strumenti semplici per la gestionedei dati di backup che può anche gestire automaticamente al postodell'utente.

Gestisci dati di backup

Nella Home page è visualizzato lo stato di protezione del backup in unavisualizzazione unica. È inoltre possibile utilizzare il nuovo calendario deibackup per visualizzare i backup pianificati già eseguiti e quelli da eseguireper vedere quanto siano realmente protetti i dati.

Stato di backup e ripristinopotenziato

Norton Ghost rileva automaticamente il collegamento di un nuovo dispositivodi memorizzazione al computer e può richiedere di modificare la destinazionedi backup predefinita, impostandola sulla nuova unità.

Rilevamento automaticodella destinazione di backup

Introduzione a Norton Ghost™Novità di Norton Ghost

16

DescrizioneFunzionalità

L'esplorazione avanzata dei file e delle cartelle all'interno dei punti diripristino ne facilita e velocizza il ripristino; la nuova funzionalità di backupdi file e cartelle consente, inoltre, di cercare e ripristinare rapidamente i fileo le cartelle.

Esplorazione dei file e dellecartelle perse o danneggiate

Oltre a effettuare backup pianificati e manuali, Norton Ghost è in grado dirilevare determinati eventi e di eseguirne un backup automatico ogni voltache si verificano, aggiungendo un ulteriore livello di protezione per ilcomputer.

Backup generati da eventi

Per regolare manualmente gli effetti di un backup sulle prestazioni delcomputer per meglio soddisfare le esigenze del momento. Questa funzionalitàè particolarmente utile se si sta lavorando sul computer e si desidera evitareche il processo di backup rallenti le operazioni.

Se si conoscono i dati demografici del traffico di rete, è ora possibile impostarela limitazione della banda per impedire il sovraccarico della rete.

Regolazione delleprestazioni

Se si dispone di un hard drive esterno Maxtor OneTouch™, è possibile eseguireil backup del computer premendo un pulsante. Non è necessario avviareNorton Ghost.

Integrazione di MaxtorOneTouch™

Quando non è possibile avviare Windows, Symantec Recovery Disk (SRD), nellanuova versione potenziata, facilita ulteriormente il ripristino.

Se mancano determinati driver in Symantec Recovery Disk, utilizzare lafunzionalità Crea disco di ripristino per creare un Symantec Recovery Diskmodificato che contenga i driver corretti necessari per avviare il computernell'ambiente di ripristino.

w Se Norton Ghost è stato acquistato già preinstallato su un computer,alcune funzionalità dell'ambiente di ripristino potrebbero essere incluse omeno, a seconda del tipo di installazione scelto dal produttore del computer.È probabile che l'ambiente di ripristino sia stato preinstallato in una partizionespeciale del computer.

Symantec Recovery Diskmodificabile

Componenti chiave del prodottoNorton Ghost comprende due componenti chiave: il programma stesso e SymantecRecovery Disk.

17Introduzione a Norton Ghost™Componenti chiave del prodotto

Tabella 2-1 Componenti chiave del prodotto

DescrizioneComponente chiave

Norton Ghost consente di definire, pianificare ed eseguire ibackup del computer. Durante l'esecuzione di un backup,vengono creati i punti di ripristino del computer, che possonoquindi essere utilizzati per ripristinare tutto il computer osingole unità, file e cartelle. È inoltre possibile gestire lamemorizzazione dei punti di ripristino (destinazione di backup)e monitorare lo stato del backup del computer per assicurarsiche venga eseguito periodicamente il backup dei dati.

Programma NortonGhost (interfacciautente)

SRD (Symantec Recovery Disk) viene utilizzato per avviare ilcomputer nell'ambiente di ripristino. Se si verifica un erroredel sistema operativo del computer, utilizzare SRD perripristinare l'unità di sistema, ovvero l'unità nella quale èinstallato il sistema operativo.

w SRD è incluso nel CD del prodotto o su un CD distinto, aseconda della versione del prodotto acquistato. Conservare ilCD che contiene SRD in un luogo sicuro. Se il CD viene smarrito,è possibile crearne un altro se si dispone di un masterizzatore.

Symantec RecoveryDisk

Utilizzo di Norton GhostPer consentire a Norton Ghost di eseguire un backup di file, cartelle o intere unità, ènecessario specificare in Norton Ghost l'elemento di cui eseguire il backup, quandoeseguirlo e dove destinare i dati ottenuti.

Norton Ghost consente di effettuare le operazioni elencate di seguito.

1 Definizione di un backup.

1 Esecuzione di un backup.

1 Ripristino di file, cartelle o intere unità.

Fare riferimento alle figure riportate di seguito per comprendere la relazione tra ipassaggi.

Introduzione a Norton Ghost™Utilizzo di Norton Ghost

18

Figura 2-1 Lavorare con Norton Ghost

Dove reperire ulteriori informazioniPer informazioni relative all'utilizzo del prodotto o alla risoluzione dei problemi inerenti,è possibile accedere alla Guida dal prodotto stesso. È inoltre possibile accedere almanuale dell'utente di Norton Ghost in formato PDF, reperibile nella cartella \Docsdel CD del prodotto.

L'appendice Soluzione dei problemi contiene molti suggerimenti e risposte a probleminoti.

Oltre alla documentazione di Norton Ghost, è possibile visitare il sito Web di Symantece consultare la Knowledge Base al seguente indirizzohttp://www.symantec.com/region/it/techsupp/ per le risposte alle domande piùfrequenti, informazioni sulla soluzione dei problemi, esercitazioni on-line e informazioniaggiornate sul prodotto.

19Introduzione a Norton Ghost™Dove reperire ulteriori informazioni

Introduzione a Norton Ghost™Dove reperire ulteriori informazioni

20

Il capitolo contiene i seguenti argomenti:

1 Risposta a problemi di grave entità

Risposta a problemi di grave entitàIn caso di problemi di grave entità, come perdita o danneggiamento di file o cartelleo impossibilità di avviare Windows, fare riferimento alla tabella riportata di seguitoper stabilire le fasi da eseguire per il ripristino dei dati persi.

Metodo di ripristinoProblema

Ripristinare i file e le cartelle selezionati da Windows.È possibile avviare Windows sulcomputer ma sono stati persifile, cartelle, programmi o filehardware (driver) su un'unità(ad eccezione di file Windows).

Utilizzare un punto di ripristino per effettuare ilripristino di un'unità da Windows.

È possibile avviare Windows sulcomputer ma è stata persaun'unità secondaria, comel'unità D o E.

Ripristinare il computer fino al momento precedenteal problema.

È possibile avviare Windows sulcomputer ma a causa di unvirus, un trojan o di altri difettidel software, il computer harallentato notevolmente le sueprestazioni o il suofunzionamento non è corretto.

3Risposta a problemi digrave entità

Metodo di ripristinoProblema

Utilizzare un punto di ripristino per eseguire ilripristino dei file e cartelle selezionati dall'ambientedi ripristino Symantec.

Non è possibile avviareWindows ma si conoscono i filesu cui è necessario effettuare ilripristino.

Utilizzare un punto di ripristino per eseguire ilripristino dell'intero computer dall'ambiente diripristino Symantec.

Non è possibile avviareWindows e non si conosce lacausa.

Nella sezione sulla soluzione dei problemi sono inoltre disponibili soluzioni per moltiproblemi comuni.

Risposta a problemi di grave entitàRisposta a problemi di grave entità

22

Informazioni sul supportoBenvenuto al Supporto Symantec. Per trovare una risposta a un quesito o a un problema,è disponibile un'ampia gamma di opzioni in pochi semplici passaggi.

Come usare questa guidaAssistenza per installazione, configurazione e risoluzione dei problemi tecnici deiprodotti Symantec.

1 Determinare il tipo di supporto necessario utilizzando la tabella seguente

1 Accedere alla sezione appropriata e utilizzare le nostre opzioni di supporto Webper risolvere il problema

1 Se tramite il supporto Web non è stato possibile risolvere il problema, è possibilecontattarci tramite e-mail, chat o telefono

La seguente tabella di guida consente di trovare il supporto per problemi e quesiticomuni:

Supporto e rimozione deivirus

Supporto tecnicoServizio clientiProblema

XImpossibileattivare il prodotto

XQuesiti sul rinnovoabbonamento

XAcquisto diprodotti on-line

Soluzioni di supportoEMEA

Supporto e rimozione deivirus

Supporto tecnicoServizio clientiProblema

XOttenereinformazioni suiprodotti o versionidi prova

XAcquistare unaggiornamento delprodotto

XProblemi duranteil download delprodotto

XSostituire CD emanuali difettosi

XProblemi duranteo dopol'installazione

XProblemi diconnessione aInternet

XImpossibile inviareo ricevere e-mail

XIl prodottovisualizza unmessaggio dierrore

XMessaggi di erroredi LiveUpdate

XRilevare erimuovere virus ospyware

XConsigli suprotezione esicurezza delcomputer

Soluzioni di supporto EMEACome usare questa guida

24

Servizio clientiOpzioni di supporto del servizio clienti

1 Supporto Web

1 Supporto tramite e-mail

1 Supporto telefonico

1 Numeri del supporto servizio clienti

Supporto WebLe risposte alle domande del servizio clienti sono disponibili sul sito Web del supportoSymantec all'indirizzo:

http://www.symantec.it

Per assistenza con l'attivazione dei prodotti o quesiti sugli abbonamenti, si prega dileggere quanto segue:

Servizi di abbonamento

I prodotti Symantec per la sicurezza in Internet includono un servizio di abbonamentoche dà diritto a ricevere aggiornamenti tramite LiveUpdate. Questi aggiornamentiforniscono le definizioni virus e spyware, oltre a correzioni e miglioramenti per iprodotti. La durata del servizio di abbonamento varia in base al prodotto Symantec inuso.

Quando il servizio di abbonamento è prossimo alla scadenza, viene visualizzato unmessaggio che ne richiede il rinnovo. Aprire il prodotto, fare clic su LiveUpdate eseguire le istruzioni sullo schermo.

Per assistenza relativa al servizio di abbonamento, visitare:

http://www.symantec.com/region/it/techsupp/subscribe/

Attivazione del prodotto

Alcuni prodotti Symantec utilizzano l'attivazione per proteggere gli utenti dal softwarecopiato o contraffatto. Durante l'installazione viene richiesto di immettere una chiavedi attivazione del prodotto. La chiave del prodotto si trova nella maggior parte dei casisu un adesivo posto sulla custodia del CD. Se il prodotto Symantec è stato scaricatoda Symantec Store, la chiave prodotto viene memorizzata sul computer come partedel processo di download. Per quesiti sull'attivazione del prodotto, visitare:

http://www.symantec.com/techsupp/activation

Supporto tramite e-mailModulo di richiesta di assistenza al Servizio clienti

Per inviare un'e-mail al servizio clienti, è possibile utilizzare il modulo di richiesta diassistenza al Servizio clienti disponibile all'indirizzo:

http://www.symantec.com/csemea

Verrà inviata una risposta tramite e-mail.

25Soluzioni di supporto EMEAServizio clienti

Supporto telefonicoSe è necessaria ulteriore assistenza, è possibile contattare telefonicamente unrappresentante del supporto Symantec

http://www.symantec.com/region/reg_eu/techsupp/.

Scegliere la lingua, quindi selezionare Privati e professionisti.

Numeri del supporto servizio clienti

Numero telefonoPrefisso internazionalePaese

800 8440734(+966)Arabia Saudita (solo ininglese)

01 501 375 020(+43)Austria

02 713 1700(+32)Belgio

800 561 0820(+1)Canada (francese)

35 44 57 00(+45)Danimarca

09 2293 0410(+358)Finlandia

01 73 01 84 85(+33)Francia

069 6641 0300 or 0900 -1101310*

(+49)Germania

01601 1906(+353)Irlanda

1 80 945 0644(+972)Israele

02 48 270 000(+39)Italia

029 84 79 50 20(+352)Lussemburgo

23 05 33 00(+47)Norvegia

020 5040 565(+31)Paesi Bassi

0-0800 702005(+48)Polonia

Soluzioni di supporto EMEASupporto telefonico

26

Numero telefonoPrefisso internazionalePaese

020 76165600(+44)Regno Unito

091 662 4413(+34)Spagna

011 797 6666(+27)Sud Africa

08 703 9615(+46)Svezia

01 212 6262(+41)Svizzera

Indirizzo del servizio clientiSymantec Consumer Support

PO Box 5689

Dublin 15

Irlanda

Supporto tecnicoOpzioni di supporto tecnico

1 Supporto Web

1 Supporto tramite e-mail

1 Supporto chat

1 Supporto telefonico

Supporto WebSymantec offre supporto tecnico GRATUITO tramite il sito Web del supporto tecnico:

http://www.symantec.com/region/it/techsupp/home_homeoffice/index.html

Sono disponibili strumenti di correzione automatica per risolvere problemi comunicon i prodotti. È anche possibile eseguire ricerche nella nostra Libreria di soluzionigratuita on-line per trovare risposte a molti problemi comuni.

Supporto tramite e-mailPer inviare un messaggio di e-mail a un rappresentante del supporto tecnico, è possibileutilizzare il modulo on-line disponibile all'indirizzo:

http://www.symantec.com/globalsupport

27Soluzioni di supporto EMEAIndirizzo del servizio clienti

Verrà inviata una risposta tramite e-mail.

Supporto chatIl supporto chat on-line in diretta con un rappresentante del supporto tecnico èdisponibile all'indirizzo:

http://www.symantec.com/globalsupport

Supporto telefonicoSymantec offre supporto tecnico telefonico a pagamento. Per informazioni su tariffee politiche, visitare il sito Web del supporto all'indirizzo:

http://www.symantec.com/region/it/techsupp/home_homeoffice/index.html

Numero telefonoPrefisso internazionalePaese

800 8440742(+966)Arabia Saudita (solo ininglese)

01 501 375 023(+43)Austria

02 713 1701(+32)Belgio

(450) 926 5620(+1)Canada (francese)

35 44 57 20(+45)Danimarca

09 2293 0418(+358)Finlandia

01 7301 8487(+33)Francia

069 6641 0353 or 0900 1 101307 *

(+49)Germania

0-0800 3122 5533(+30)Grecia (solo in inglese)

01 601 1901(+353)Irlanda

1 80 945 4814(+972)Israele

02 4528 1052(+39)Italia

Soluzioni di supporto EMEASupporto chat

28

Numero telefonoPrefisso internazionalePaese

040 66615613(+352)Lussemburgo

23 05 33 30(+47)Norvegia

020 5040 511(+31)Paesi Bassi

0-0800 3111269(+48)Polonia

020 7616 5813(+44)Regno Unito

091 662 4413(+34)Spagna

011 797 6701(+27)Sud Africa

08 735 5024(+46)Svezia

01 212 1847(+41)Svizzera

0-0800 31922433(+90)Turchia (solo in inglese)

* Notare che la nostra opzione di supporto tecnico telefonico è un servizio a pagamento.Per dettagli sui prezzi e altre informazioni, consultare l'indirizzohttp://www.symantec.com/region/it/techsupp/home_homeoffice/index.html. SymantecCorporation si riserva il diritto di apportare modifiche alle tariffe senza preavviso.

Questo è un servizio di qualità e viene addebitato in base alla durata in minuti. Perinformazioni sui prezzi consultare il sito Web.

Supporto per versioni prodotto obsolete e fuoricommercio

Come regola generale, il supporto interattivo on-line e telefonico per i prodotti Symantecper privati è disponibile per i due anni successivi alla data di rilascio di ogni versione.Ad esempio, il supporto interattivo on-line e telefonico per Norton AntiVirus 2007 èdisponibile per i due anni successivi al rilascio di tale versione. Dopo la cessazionedei servizi di supporto interattivo on-line e telefonico per una determinata versionedi un prodotto, è possibile trovare risposte accedendo alla Libreria di soluzioni sulnostro sito Web. Per ricevere un supporto costante su un prodotto consigliamo dieseguire l'upgrade alla versione più recente.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla nostra politica di supporto on-line.

http://www.symantec.com/region/it/techsupp/support_policy.html

29Soluzioni di supporto EMEASupporto per versioni prodotto obsolete e fuori commercio

Soluzioni per virus e spywareSe si sospetta che il computer possa essere infettato da un programma spyware o daun virus, sono disponibili opzioni di consulenza specializzata e risoluzione dei problemiper individuare, eliminare e proteggere da qualsiasi minaccia:

1 Supporto Web

1 Soluzioni telefoniche per virus e spyware

Supporto WebL'ambiente on-line attuale sta diventando sempre più sofisticato e complesso,analogamente alle minacce che vi circolano. Offriamo tutte le informazioni piùaggiornate sulla sicurezza. Sul nostro sito Web è disponibile quanto segue:

1 Ricerca gratuita nella libreria dei virus e dei rischi per la sicurezza con informazionie istruzioni per la rimozione di tutte le minacce

1 Consigli sulla sicurezza che interessano il proprio ambiente di elaborazione

1 Scansione antivirus on-line gratuita

1 Scansione delle minacce per la sicurezza on-line gratuita

1 Strumenti di rimozione gratuiti per minacce ostinate

1 Articoli sulla sicurezza, crimine informatico e molto altro

Visitare

http://securityresponse.symantec.com

Soluzioni telefoniche per virus e spywareSymantec offre un servizio di soluzioni specializzate antivirus e antispyware che mettea disposizione tecnici esperti per rimuovere e proteggere il sistema da qualsiasiminaccia e offre anche indicazioni sui metodi migliori per proteggere in futuro ilproprio ambiente di elaborazione.

Vantaggi del servizio sulle soluzioni antivirus e antispyware:

1 Diagnostica delle infezioni da spyware o virus: siamo in grado individuare se ilproblema è causato da un'infezione da virus o da spyware, così sarà possibilesapere esattamente come procedere.

1 Rimozione di spyware e virus: alcuni virus e spyware sono in grado di incorporaresé stessi nel sistema operativo, rendendo difficoltosa la rimozione, anche con ilsoftware per la sicurezza più recente. I nostri consulenti Norton certificatiforniranno le istruzioni per rimuovere anche il più tenace spyware o virus dalsistema.

1 Risposte su misura: i nostri consulenti Norton certificati sono in grado di identificarela minaccia e inviare istruzioni scritte, guidando l'utente nell'intero processo, oanche di rimuovere la minaccia dal sistema tramite il controllo remoto. È necessarioche sia disponibile una connessione internet.

Soluzioni di supporto EMEASoluzioni per virus e spyware

30

1 Consigli sulla difesa e la protezione del sistema: oltre a identificare ed eliminarele minacce, i nostri consulenti Norton certificati forniranno anche consigli, trucchie suggerimenti per garantire una protezione migliore dal sempre maggior numerodi minacce on-line.

1 Follow-up tramite e-mail: desideriamo avere la certezza che il problema sia statorisolto. L'efficienza e l'utilizzo del computer costituiscono il tema centrale del nostroimpegno e desideriamo offrire un'opportunità per comunicarci qualsiasi parereche possa migliorare ulteriormente il nostro servizio.

La consulenza telefonica è a pagamento. Per dettagli sui prezzi e altre informazioniconsultare il nostro sito Web:

http://www.symantec.com/region/it/techsupp/home_homeoffice/index.html

Numero telefonoPrefisso internazionalePaese

01 501595207(+43)Austria

02 713 1701(+32)Belgio (fiammingo)

02 2566614(+32)Belgio (francese)

450-926-5620(+1)Canada (francese)

35 445720(+45)Danimarca

09 22 930418(+358)Finlandia

01 73 01 84 86(+33)Francia

069 6641 0371(+49)Germania

01 6015800(+353)Irlanda

02 4527 9009(+39)Italia

23 05 33 30(+47)Norvegia

020 5040 511(+31)Paesi Bassi

0-0-800 311 12 69(+48)Polonia

020 7744 0061(+44)Regno Unito

091 662 4413(+34)Spagna

31Soluzioni di supporto EMEASupporto Web

Numero telefonoPrefisso internazionalePaese

011 797 6711(+27)Sud Africa

08 7355024(+46)Svezia

0 448110800(+41)Svizzera

* Notare che la nostra opzione telefonica di rimozione di virus e spyware è un servizioa pagamento. Per dettagli sui prezzi e altre informazioni, consultare l'indirizzohttp://www.symantec.com/region/it/techsupp/home_homeoffice/index.html. SymantecCorporation si riserva il diritto di apportare modifiche alle tariffe senza preavviso.

Club SymantecVisitare ClubSymantec e registrarsi per ricevere gratuitamente il notiziario mensileClubSymantec

Invitiamo tutti gli utenti a visitare ClubSymantec, il centro di risorse sulla sicurezzain Internet e altri argomenti correlati al computer. È nostro desiderio garantire a tuttii clienti Symantec un utilizzo del computer sicuro, piacevole e produttivo. Che ilcomputer venga utilizzato per gestire le finanze personali, effettuare acquisti on-lineo condividere le proprie fotografie digitali con amici e familiari, ClubSymantec è sempredisponibile per suggerire l'uso ottimale. Il nostro obiettivo è di offrire costantementegli strumenti e le informazioni appropriati per tenere gli utenti al passo con le novitàpiù recenti sulla sicurezza in Internet.

I siti ClubSymantec vengono aggiornati regolarmente con nuovi articoli, informazionimultimediali e altre funzionalità di supporto. Il sito ClubSymantec è l'ambito diriferimento per attività di intrattenimento, per trovare risposte alle proprie domandee, soprattutto, per apprendere.

Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzohttp://www.symantec.com/region/it/clubsymantec/.

È stato fatto ogni sforzo possibile per garantire l'accuratezza di questo documento.Tuttavia, le informazioni qui contenute sono soggette a modifica senza preavviso:Symantec Corporation si riserva il diritto di apportare tali modifiche senza preavviso.

Soluzioni di supporto EMEASupporto Web

32

AAggiornamento

automatico con LiveUpdate 13aggiornamento

versione di prova di Norton Ghost 7attivazione prodotto 10

CComputer

ripristino 10–11Convalida del driver 10Convalida driver 11

Ffile system

supportati 7funzionalità

non disponibili 7

GGoogle Desktop

abilita supporto 9

Iinstallazione

dopo 9fasi 8file system supportati 7funzionalità disattivate 7preparazione 5sistema, requisiti 5supporti rimovibili supportati 7

LLiveUpdate, utilizzo 13

Mmemorizzazione, dispositivi

supportati 7

NNorton Ghost

nuove funzionalità 15ulteriori informazioni 19utilizzo 18

Pprodotto con licenza 9

Rrequisiti

sistema 5requisiti di sistema 5

Sscadenza della versione di prova 7supporti disco

supportati 7supporti rimovibili

supportati 7Symantec Recovery Disk

creazione personalizzato 12test 10–11

Indice

UUnità di sistema

ripristino 10–11unità RAM

non supportata 7

Vversione di prova

installazione o aggiornamento 7versione di valutazione

installazione o aggiornamento 7

WWindows Vista

supporto 5, 15

Indice34