News Point Service N. 6 - Maggio 2005

Maggio 2005Maggio 2005

www.pointservice.net/news 2047 Officine - 284 RicambistiAggiornamento in tempo reale in www.pointservice.net

In questo numero

2 Le scelte giuste2 Assistenza Legale Tagliandi2 Fidelity Card 3000

3 GeoStat Officine e territorio3 Un Benvenuto a...

4 Telepromozioni Point Servicesu Italia1

4 Gli sponsor dell’evento:Bosch e Metelli

5 Mark Frissora in IDIR5 Accordo Arval PHH5 Si è parlato di noi su...

6 Assistenza Legale Tagliandi:Testimonianze

6 I° Workshop Diagnostic

7 Call Center Card:Assistenza Tecnica Telefonica

7 Pillole Tecniche:Procedure di reset:TOYOTA HY-LUX 2400 DTOYOTA LAND CRUISERMINI

7 Autopromotec 20057 Lazio: Assistenza Diagnosi

8 IV Convention Point Service8 Point Service Partners8 Distributori IDIA Group

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Assistenza Legale Tagliandi. Le ultime novità

Arval PHH. Accordo nazionale

Autopromotec 2005. Visita lo Stand Point Service

House Organ del Network Point Service

Telepromozioni Point Service su ITALIA 1

Anno IV · 05/2005Stampato nel mese di Maggio 2005Point Service® News Periodico aziendaleDistribuzione gratuita, tiratura 12.000 Copie

Coordinamento: Publik.itDirettore Responsabile: Vittorio AmuraAmministratore Delegato I.DI.A. S.c.a r.l.Art Director: Giovanni SimianiRedazione: Claudia Critelli

Web site: www.pointservice.neteMail: [email protected]: [email protected]

© 2000-2005 I.DI.A. S.c.a r.l. - Point Service® Network

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a primavera è una stagione che sto-ricamente predispone al buon umoree al rinnovamento.

In primavera si ha più voglia di fare pro-getti, di ultimare cose in sospeso. Si fannole “grandi pulizie” e subito dopo, ci sisente meglio. Questo stato d’animopositivo sarebbe belloriuscire ad averlo e atrasmetterlo agli altri pertutto l’anno. Certo la quotidianità avolte non ci consente diessere spensierati e vari“grattacapi” finisconocol minare i l nostroumore. La soluzione sarebbe quella di riu-scire a fare sempre “le scelte giuste” sianel lavoro che nella vita privata, unendocia persone a noi affini che condividano inostri interessi e perseguano i nostri stessiobiettivi. Almeno per quanto riguarda illavoro questo è possibile. La scelta di diventare Point Service per unautoriparatore o un autoricambista signifi-

ca unirsi ad un gruppo di persone chelavorano con l’intento di sostenere “attiva-mente” il settore dell’autoriparazione indi-pendente. Offrendo servizi e soluzioni aproblemi che via via possono venire acrearsi a causa di variazioni delle leggi,

nuove abitudini degliautomobilisti, mutamentinel settore. Point Service è come unosservatorio che vigila ecerca di offrire soluzio-ni. In questo numero diNews ne troverete adesempio, una mol toimportante: l’Assistenzalegale Tagl iandi; un

punto di riferimento fondamentale per laspinosissima questione dei “tagliandi ingaranzia”. Ma non è l’unica novità. Ci sono le tele-promozioni su CONTROCAMPO, l’Auto-promotec di Bologna a maggio, la Con-vention a giugno... in breve tutti i presup-posti per una grande primavera con PointService.

Point Service® News

L

House Organ del Network Point Service

oint Service ha organizzato un servi-zio gratuito di Assistenza legale einformazioni relative alla nuova

opportunità di effettuare tagliandi e ripa-razioni sulle auto coperte da garanziadella Casa Madre. Mette infatti a vostradisposizione gratuita-mente e in esclusiva laconsulenza telefonica el’intervento di uno studiolegale specializzato chevi supporterà in caso dicontroversie con officineautorizzate che dovesse-ro negare un interventoin garanzia a seguito diun vostro tagliando oriparazione. Il servizio di consulenzatelefonica è attivo neigiorni di lunedì e gio-vedì dalle ore 16 alle ore 18. Risponderan-no l’Avv. Vittore d’Acquarone e il Dott.Luca Bordignon. Le informazioni potrannoessere richieste anche via email. In caso di controversie lo studio legaleinterverrà facendo il possibile per risolvereil problema direttamente con la contropartein via stragiudiziale. Allo scopo è stata predisposta la SchedaSupporto che è stata spedita nel mailing del

mese di aprile a tutte le officine Point Servicee che dovrà essere inviata debitamente com-pilata al numero fax indicato nella stessaper richiedere l’Assistenza gratuita. Ci tenia-mo ovviamente a precisare che qualora nonfosse possibile risolvere la controversia in

via stragiudiziale, saràfacoltà del vostro clientedecidere se proseguire omeno a sue spese.A pagina 6 sono riportatialcuni casi che hannorichiesto l’intervento delloStudio Legale.Ricordiamo agli operatoriche nell’eseguire i taglian-di e le riparazioni suddetteè fondamentale l’utilizzodi ricambi Originali o diQualità equivalente comequelli distribuiti da Idia

Group/Point Service e l’osservanza scrupolo-sa delle indicazioni fornite dalla Casa Madre.Utilizzate inoltre il timbro da apporre nellospazio riservato ai tagliandi sul libretto dellavettura e l’adesivo informativo (o la stessa dici-tura) da apporre sulla fattura per il cliente for-niti da Point Service. Chi non avesse ricevutola Scheda Supporto e i recapiti per usufruiredel servizio può richiederli direttamente alresponsabile Point Service di zona.

Assistenza Legale TagliandiUn servizio esclusivo per gli autoriparatori Point Service

Le scelte giuste

vedi a pagina 6 alcunicasi realmente accaduti

in cui è intervenutolo studio legale.

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Nuova:Fidelity Card 3000

Un vantaggio in più nelle condizioniparticolari. La novità importante di quest’annoconsiste nell’opportunita da partedell’assicurato di far trainare l’auto-veicolo presso un’officina Point Ser-vice a scelta. Purchè si trovi a nonoltre 20 km dal luogo della richiestadi soccorso. Le altre condizionirimangono invariate.

OfficineRicambisti

Abruzzo (AQ) L'Aquila, Lecce nei Marsi, Maglianode'Marsi. (CH) Vasto. (PE) Montesilvano, Pescara, Popoli.Basilicata (PZ) Tito. Calabria (CS) Campora San Gio-vanni. (CZ) Catanzaro Lido, Lamezia Terme, Zagarise.(RC) Archi, Gallico, Pietrastorta, Reggio Calabria [5],Roccella Ionica, Siderno. Campania (AV) Rocca SanFelice. (BN) Sant'Agata dei Goti, Torrecuso. (CE) Caianel-lo, Capua, Dragoni, Piedimonte Matese, San Marcellino,Sant'Angelo d'Alife. (NA) Afragola [2], Boscoreale, Cai-vano [3], Cardito, Casoria, Crispano [2], Napoli, PalmaCampania, Somma Vesuviana [3]. (SA) Mercato SanSeverino. Emilia Romagna (BO) San Matteo dellaDecima. (FC) Forlimpopoli, Villalta. (MO) CastelfrancoEmilia, Mirandola. (PR) Parma, (RA) Brisighella di Fogna-no, Marina di Ravenna. (RE) Campegine, Corte TeggeCavriago, Gualtieri, Sant'Ilario d'Enza. Friuli VeneziaGiulia (UD) Terzo d'Aquileia. Lazio (FR) Alatri - Bascia-no, Ferentino, Frosinone, Paliano. (LT) Aprilia, Campover-de. (RI) Cittaducale, Petrella Salto, Rieti [2], Selci. (RM)

Colleferro, Grottaferrata, Roma [8], Sant'Oreste, Tolfa,Valmontone [2]. (VT) Canepina, Montefiascone, Ronci-glione, Viterbo [4]. Liguria (GE) Genova. Lombardia(BG) Casirate d'Adda, (BS) Brescia [2], Moniga delGarda, Nave, Palazzolo sull'Oglio, Salò. (CO) Albavilla.(CR) Annicco, Cremona. (LC) Colico. (MI) Magenta, Mila-no, Rescaldina, Rozzano, Vanzaghello, Vimodrone. (MN)Mantova, Sustinente. (PV) Marzano. (VA) Comerio,Fagnano Olona, Gallarate, Ispra, Varese. Molise (CB)Montenero di Bisaccia. Piemonte (CN) Bene Vagienna,Fossano, Mondovì, Trinità. (NO) Agrate Conturbia, Bor-gomanero, Briona, Cavallirio, Gozzano, Meina, OrtaSan Giulio, Pombia, Varallo Pombia, Vinzaglio. (TO) Bei-nasco, Bricherasio, Buriasco, Busano, Cavour, Ciriè, Col-legno, Frossasco, Givoletto, Inverso Pinasca, Perrero, Pine-rolo, Rivalta di Torino, Rivoli, San Germano Chisone, SanSecondo di Pinerolo [2], Scalenghe, Torino [6], VillarPerosa. (VB) Intra, Omegna. Puglia (BA) Andria [4],Bari [5], Cassano delle Murge, Coreggia, Molfetta. (BR)

Brindisi, (FG) Foggia, Lucera, Viest. (LE) Alessano, Casa-rano, Corigliano d'Otranto, Maglie, Noha, Racale. Sar-degna (CA) Guspini, Monastir, Samassi [2], San GavinoMonreale [2], Sanluri, Sardara, Senorbì, Serdiana, Serra-manna, Villacidro [2], Villasor. (SS) Alghero. Sicilia (AG)Favara. (PA) Palermo [3]. (TP) Marsala [3], Marsala Stra-satti, Mazara del Vallo. Toscana (AR) Levane, Montevar-chi [4]. (FI) Cadenzano [2], Firenze [2], Sesto Fiorentino.(PI) Montopoli in Val d'Arno. (PT) Agliana, Bardalone,Bottegone, Larciano, Massa e Cozzile, MonsummanoTerme, Pescia, Pistoia [2], Ponte Buggianese [2], Quarra-ta. Trentino Alto Adige (TN) Brentonico. Umbria(PG) Perugia, Spoleto. (TR) Terni. Veneto (PD) BattagliaTerme, Borgoricco, Campodarsego, Vigodarzere. (RO)Boara Pisani, Rovigo. (VE) Gazzera, Mestre. (VI) Arsiero,Breganze, Carrè, Lugo di Vicenza, Malo, Marostica,Mason Vicentino, Piovene Rocchette, Schio [2], Torrebelvi-cino, Valdastico, Vicenza [3], Rugliano. (VR) CaprinoVeronese, Cavaion Veronese, Costermano, Verona.

Abruzzo [O 85] [R 6] Basilicata [O 15] [R 2]Calabria [O 127] [R 16] Campania [O 214] [R 35] Emilia Romagna [O 165] [R 11] Friuli Venezia Giulia [O 6] [R 4] Lazio [O 114] [R 27] Liguria [O 60] [R 12] Lombardia [O 301] [R 37] Marche [O 36] [R 5] Molise [O 8] [R --]

Piemonte [O 197] [R 19] Puglia [O 128] [R 25] Sardegna [O 120] [R 14] Sicilia [O 191] [R 39] Toscana [O 51] [R 8] Trentino Alto Adige [O 1] [R --] Umbria [O 35] [R 6] Valle d’Aosta [O 6] [R 1] Veneto [O 187] [R 17]

Repubblica di San Marino [O 1]

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ome preannunciato nel precedentenumero di News nei primi mesidel 2005 abbiamo raggiunto e

superato abbondantemente quota 2000officine. Le adesioni al network Point Ser-vice continuano costanti in tutte le regionie apprezziamo la fiducia che gli autoripa-ratori confidano nel progetto.Ringraziamo anche i ricambisti Point Ser-vice che ci supportano con grande impe-gno e i responsabili Point Service di zonache nel corso del 2004 sono raddoppiatiproprio per seguire al meglio le attività.

Un pò di numeri.

Attualmente Point Service è presente in 20regioni su 20 in 92 province su 103, in1351 piccoli e grandi comuni italiani enella Repubblica di San Marino per untotale (al 30 aprile 2005) di 2047 officinecollegate a 284 ricambisti.L’augurio è di continuare a lavorare con lostesso impegno per mantenere il livellocostante di aumento della copertura terri-toriale ed avere sempre più visibilità abeneficio di tutti i Point Service di italia!

GeoStat Officine e territorio2047 Officine e 284 Ricambisti Point Service

Un Benvenuto a... Le nuove Officine Point Service

Repubblica di San Marino

Suddivisione per Regione [O]=Officine [R]=Ricambisti

Elaborazione dati e Geomarketing Publik.it - 261 nuove Officine Point Service dal 12/11/2004 al 30/04/2005 - RIF. 2496/2792 - Aggiornamento adesioni in tempo reale in www.pointservice.net

In ordine cronologico le ultime 25 offi-cine che sono entrate a far parte delNetwork Point Service. www.pointservice.net/portal/last.asp

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i era parlato nei mesi scorsi di una convenzione che avrebbe portato più lavoroagli autoriparatori Point Service. Oggi possiamo finalmente annunciare che l’Ac-cordo tra Idia Group e Arval è una realtà a livello nazionale. Il progetto era giàstato avviato infatti in alcune regioni del nord Italia in via sperimentale e viene

oggi esteso a tutti coloro che saranno interessati ad aderirvi. La Arval PHH, società diautonoleggio con la gestione di automezzi anche per conto di enti pubblici sia a carat-tere locale che nazionale affiderà la gestione della manutenzione dei propri veicoli agliautoriparatori Point Service che risponderanno ai requisiti di qualità necessari per effet-tuarla. Proprio a questo scopo riceverete a breve una comunicazione contenente unaScheda di richiesta dati da compilare e restituire con le modalità indicate nella stessaper poter accedere alla convenzione Arval. Si tratta come potete intuire di una grossaopportunità lavorativa (parliamo della manutenzione di oltre 80000 veicoli!) che vienemessa a vostra disposizione dal Network Point Service. Traetene il meglio!

Accordo Arval PHHAccordo collettivo per la manutenzione della flotta Arval

Il giorno 11 febbraio si è tenuto un importante meeting presso la I.DI.R di Napoli che havisto tra gli altri la partecipazione “straordinaria” di MARK FRISSORA Responsabile Ten-neco Mondo, per la prima volta in visita a clienti europei.Non sono mancati, da parte dei Manager della Tenneco, apprezzamenti lusinghieri neiconfronti della I.DI.R. e del gruppo I.DI.A. per il successo registrato sia in termini di presti-gio e di crescita aziendale che di sviluppo dell’innovativo progetto Point Service.

Da sinistra:HARI N. NAIR - Vice Presidente e Amm Delegato Tenneco EuropeGIORDANO MONZEGLIO - Presidente I.DI.R. SpAMARK P. FRISSORA - Presidente Esecutivo Tenneco MondoSERGIO MONZEGLIO - Amministratore Delegato I.DI.R. SpAALEX GELBCKE - Vice Presidente e Responsabile vendite Tenneco EuropeVITTORIO AMURA - Amministratore Delegato I.DI.A. Scarl - Point ServiceFABIO FAZIO - Direttore vendite Tenneco per Italia e GreciaPAOLO GERVASIO - Area Manager Tenneco

Mark Frissora in IDIR Per la prima volta in Italia, il responsabile Tenneco Mondo.

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Si è parlato di noi su…

Notiziario MotoristicoN° 2, Marzo 2005. Pag. 34-40Interventi di manutenzioneordinaria “Tagliandi” sin dalprimo giorno di vita del veicoloed estensione della garanziada parte del costruttore.

A-P autoprofessionalN° 55, febbraio 2005. Pag. 36-37Point Service, la forza dellacollaborazione

Abbiamo chiestoall’avvocato Vittored’Acquarone,responsabile legaledella rete Point Ser-vice di IDIA Group,la sua opinione sudue temi moltocontroversi e che

stanno procurando alla riparazioneindipendente non pochi problemi con lereti autorizzate: garanzia legale edestensione.

...il complesso normativo è articolato,ma l’indicazione finale è chiara: anchel’estensione della garanzia del costrutto-re non può essere vincolata a tagliandipresso la rete ufficiale...

...il periodo più controverso della garan-zia delle case auto è quello successivo alsecondo anno di vita del veicolo...

...l’offerta commerciale di una garanziapiù lunga da parte del costruttore nondeve privare il proprietario del veicolodei benefici offerti dalla disciplinacomunitaria sulla libera concorrenza...

... l’intervista completa su NotiziarioMotoristico

Da poco gliitaliani hannouna mappa inpiù da consul-tare: è Geo-stat, analisi

geografica della distribuzione territorialedelle Officine e dei ricambisti Point Ser-vice in costante aggiornamento. Esami-nandola scopriamo che il totale di offici-ne Point Service in Italia è di 1904 (datoaggiornato in www.pointservice.net)dislocate in 19 regioni e 1260 comuni,mentre 274 è il numero dei Ricambistidello stesso Gruppo....

...segue su A-P autoprofessional

Premessa.Anticipiamo per coloro che fossero ancora sprovvisti di un computer in officina che le proceduredi Arval PHH per la gestione dei veicoli richiedono l’utilizzo di internet, un indirizzo di postaelettronica per velocizzare i tempi di autorizzazione riducendo al minimo il fermo macchina euno strumento di diagnosi tipo KTS o similare (obbligo da contratto). Chi desidera aderire dovràquindi dotare la propria officina di un semplice PC connesso a internet e disporre di un indirizzodi posta elettronica. Questo vale anche per il Ricambista a cui le officine fanno riferimento.Viene infatti messa a disposizione la sezione di un sito internet attraverso la quale attivare rapi-damente le procedure. Sarà disponibile anche un file per la fatturazione precompilato dal siste-ma in base all’intervento eseguito o al ricambio fornito, che dovrà solo essere confermato. Sem-pre nel sito si dovrà compilare il preventivo in fase di accettazione del veicolo inviarlo e attende-re l’autorizzazione ad operare. Una volta ricevuta quest’ultima via email si procederà all’inter-vento con l’obbligo tassativo di rispettare i tempi di consegna indicati nel preventivo.

ITER OPERATIVOIl veicolo arriva in officina.Il meccanico valuta il lavoro e la disponibilità dell’eventuale ricambio presso il ricambista, si col-lega al sito, compila il preventivo in tutte le sue parti e lo trasmette. Riceve l’autorizzazione via email.Ripara il veicolo e lo consegna.Si collega al sito, visualizza la fattura precompilata assegna la numerazione in base alle proprieesigenze la invia per conferma.Il 15 del mese successivo all’emissione riceve l’accredito sul conto corrente.

Il ricambista riceve la richiesta dal meccanicoFornisce il ricambio.Si collega al sito, visualizza la fattura precompilata assegna la numerazione in base alle proprieesigenze la invia per conferma.

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ello splendido scenario delle colline Senesi si è tenuto il primo WorkshopDiagnostic organizzato da I.DI.A. Group e Bosch. All’evento hanno partecipato i responsabili tecnici Point Service che hanno così

avuto modo di conoscere e testare le nuove attrezzature diagnostiche di casa Bosch.Il momento di aggregazione tra i responsabili tecnici Point Service delle varie regioni italia-ne ha rappresentato anche un’occasione importante per confrontarsi in modo diretto sulletematiche tecniche di diagnosi.

Notiziario MotoristicoN° 2, Marzo 2005. Pag. 50-51OVAM ritorno al futuro

Il 2005 per OVAMdistributore (IDIAGroup) è iniziatocon numerosenovità; la principaleè la riorganizzazio-ne logistica del pro-prio lavoro che pre-vede la gestione di

tutti gli ordini direttamente dalla nuovasede di Pero (MI)Abbiamo incontrato Italo Baruffaldi,amministratore delegato dell’azienda,per capire le nuove strategie.

...da oltre quarant’anni la Ovam è unaimportante realtà lombarda della distri-buzione indipendente di ricambi. Nel-l’ultimo decennio lo sviluppo naturaledella propria attività ha portato l’azien-da ad aprire un magazzino a Torino e aCastel Maggiore (BO) che si sonoaggiunti alla filiale di Brescia apertaoltre 25 anni fa...

...segue su Notiziario Motoristico

Parts N° 3, Marzo 2005. Pag. 59-64Fiducia in Idia

Idia Group è rap-presentata nel Tri-veneto da ERARicambi di Padova.Una visita ci hapermesso di parlaredi mercato e dicomprendere che ilrapporto con IDIA-

si stà decisamente rinsaldando.

...ogni tanto capita di visitare aziende che,per struttura e organizzazione, lascianodavvero soddisfatti. Aziende che fannodire: la distribuzione indipendente hauna sua “eleganza” Ed è con questo pen-siero che siamo usciti dalla sede padova-na di ERA, oltre cinquant’anni di attivitàed una filiale a Verona...

...in un panorama così difficile comeinfluisce l’appartenenza a Idia ed al pro-getto Point Service?Il nostro intento è sfruttare il supporto ele sinergie rese possibili da Idia Groupper impostare l’approccio al mercatocon un’ottica diversa. Innanzitutto ilprogetto Point Service è molto apprez-zato dal punto di vista di ricambisti eautoriparatori. Aderire è semplice esoprattutto gratuito; questa è la parolamagica. A fronte di un impegno formal-mente nullo si entra a far parte di ungruppo che prevede un’attività davverovulcanica...

...segue su Notiziario Motoristico

...segue da pagina 2

REGGIO EMILIA Alla fine del luglio2004, una società di Reggio Emil iaacquistava, presso una concessionariaNissan, una pompa frizione che conse-gnava, per il montaggio, ad un’autoffi-cina Point Service. Il ricambio si rivelavarapidamente difettoso poiché perdevadel liquido. La società di Reggio Emiliaprovvedeva pertanto a segnalare il pro-blema chiedendo la sostituzione gratuitadel componente, che veniva tut tavianegata dalla concessionaria Nissan poi-ché il montaggio era stato effettuato daun’officina esterna alla rete assistenzia-le. A seguito dell’intervento legale lavicenda si concludeva favorevolmenteper il cliente.

MILANO Questo caso risale ai primigiorni di febbraio 2005 e proviene dalMilanese, dove il proprietario di unaSmart Coupé immatricolata nel 2004,sulla quale erano stati eseguiti interventidi manutenzione ordinaria da parte diun’officina Point Service, si è rivolto allaconcessionaria venditrice affinché prov-vedesse alla sostituzione di una turbinadifettosa.La concessionaria in un primo temponegava l’intervento in garanzia, assu-mendo che i tagliandi non erano stati

regolarmente effettuati presso la reteassistenziale Mercedes come contempla-to dal contratto di compravendita.A seguito dell’intervento legale, la con-cessionaria provvedeva all’immediatasostituzione gratuita della turbina, scu-sandosi con il cliente.

TORINO Il proprietario torinese di unaFiat Stilo JTD comperata meno di dueanni prima, si rivolgeva alla concessio-naria presso la quale aveva acquistatol’autovettura onde ottenere la riparazio-ne o la sostituzione della difettosa cen-tralina dell’impianto ABS. Anche qui, laconcessionaria in un primo momentorifiutava la sostituzione in garanzia delcomponente, adducendo che gli inter-venti di manutenzione ordinaria, ed inparticolare l’ultimo relativo ai 20000Km, non erano stati eseguiti dalla reteassistenziale Fiat. A seguito dell’inter-vento legale, la concessionaria, premen-do anche sull’urgenza del proprietariodi rientrare in possesso della propriavet tura, accet tava la sost i tuzione ingaranzia a condizione che fosse peròripetuto, presso di essa, il medesimotagliando eseguito pochi giorni primapresso l’officina Point Service. Il pro-pr ie tar io acce t tava, e pagava unasomma di 137,50 per il tagliando Fiat.

Assistenza Legale TagliandiAlcuni casi realmente accaduti in cui è stato determinantel’intervento dello studio legale.

I° Workshop DiagnosticI.DI.A./BOSCH

NDa sinistra in alto:M. Benettollo (ERA), S. Gnecco (SARAT), VittorioAmura (I.DI.A. Scarl - Point Service), Paolo Colabucci(Bosch), Dario Mottola (Bosch), Daniel Varriale (IDIR),Sandro Petrone (OVAM), Roberto Masala (PUDDU).Da sinistra in basso:Eleonora Simeone (BOSCH), Alessandro Zuccheri(ZUCCHERI), Fabio Pansini (RIMAT), Marco Spinelli(CALASCIBETTA), Giuliano Nocentini (MAINA), Dio-cleziano Giarissino (AUTELEKTRA/CORAN), StefanoPaganini (BOSCH)


PROCEDURE DI RESET: TOYOTA HY-LUX 2400 D (Motore 2L)

Indicazione spia: CINGHIA DENTATA DISTRIBUZIONE

L’accensione della spia (T BELT) posta nel cruscotto informa il guidatore che è giunto ilmomento di eseguire il cambio della cinghia di distribuzione. Dopo aver eseguito il lavo-ro è necessario spegnere la spia seguendo la procedura riportata.1 Rimuovere il tappo in gomma nel frontale trasparente del cruscotto posto sotto l’indi-

catore 0 Km/h del contachilometri.2 Inserire un attrezzo appuntito nel foro e con il motore in moto, premere il pulsante

fino allo spegnimento della spia.3 Rimuovere l’attrezzo e riporre il tappo in gomma.Eseguire l’operazione esclusivamente solo a sostituzione della cinghia dentata.

PROCEDURE DI RESET: TOYOTA LAND CRUISER KZ 90/953.0 TURBODIESEL

Indicazione spia: CINGHIA DENTATA DISTRIBUZIONE

PROCEDURE DI RESET: MINI

Indicazione spia: SERVICE

L’accensione della spia (T BELT) posta nel cruscotto informa il guidatore che è giunto il momentodi eseguire il cambio della cinghia di distribuzione. Dopo aver eseguito il lavoro è necessariospegnaerela spia seguendo la procedura riportata.1 Rimuovere il cruscotto dalla sua sede.2 Come riportato dall’immagine, rimuovere la vite

fissata nella posizione contrassegnata dal sim-bolo 0 e avvitarla nella nuova posizione con-trassegnata dal simbolo 10. Nella nuova accen-sione della spia dopo altri 100000 KM riporta-re la vite dal simbolo 10 al simbolo 0. NB: La vite fissata nella posizione contrasse-gnata dal simbolo - (negativo) non deve essere in nessun modo manomessa.Eseguire l’operazione esclusivamente solo a sostituzione della cinghia dentata.

PilloleTecniche in collaborazione con Sandro Petrone

Point ServiceMobileAssistenza Tecnica Diagnosi PointService nel Lazio

Per le officine Point Service delLazio una grossa novità: L’assistenza Diagnosi mobile.Il Distributore di zona ZuccheriRicambi spa ha messo a disposi-zione un servizio di assistenzatecnica Diagnosi e informazionesulle attrezzature “a domicilio” omeglio “in officina”.Nella foto in alto la Point ServiceMobile che utilizzerà il tecnico perfornire le prestazioni richieste.

Autopromotec 48 mq: si rinnova l’appuntamen-to, si triplica lo spazio!

Dal 18 al 22 maggio si terràl’Autopromotec 2005 a Bolo-gna. Il Network Point Servicesarà presente con uno standmol to più grande r ispet toall’ultima edizione che ci daràmodo di intrattenerci con chiavrà piacere di venire a farcivisita e con chi desidera avereinformazioni sul progetto. In anteprima per voi una visio-ne in 3D della superfice dellostand che simulerà la colora-zione di un’officina Point Ser-vice. All’interno troverete uncorner dimostrat ivo del laBosch con le nuoviss imeat trezzature da diagnosi .

Bologna: Padiglione 16 stand E19

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Call Center CardAssistenza Tecnica Telefonica Point Service

Condizioni vantaggiose per l’Assistenza Tecni-ca Telefonica con la “Call Center Card”La “Call Center Card” vi accompagnerà inuna rapida e professionale risoluzione delleproblematiche inerenti:- Sistemi di iniezione e accensione elettronica

diesel, benzina e combustibili alternativi.- Sistemi di sicurezza attivi e passivi come

ABS, AirBag, controllo stabilità, etc. - Sistemi comfort come climatizzazione,

sistemi di antifurto etc.- Sistemi elettrici ed elettronici in generale

come alzavetri, chiusure centralizzate,

sistemi di ricarica, etc.Con una semplice telefonata a tassazioneordinaria sarete in contatto con il persona-le specializzato AITEC che previa autenti-cazione tramite il vostro codice personaleindicato nella Card risponderà alle doman-de tecniche che gli sottoporrete. Il servizioè attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle12 e dalle 14,30 alle 18 senza limiti per ilnumero di chiamate.Per sottoscrivere l’assistenza telefonicarichiedete al vostro Ricambista Point Servi-ce il modulo di accesso personale.

L’utilizzatore viene informato ogni 15.000km del richiamo di tagliando programma-to con il messaggio SERVICE visualizzatotramite il display digitale posto all’internodel contachilometri.

PROCEDURA DI RESETA manutenzione avvenuta,l’indicatore può essere azze-rato seguendo la seguenteprocedura:

1 Premere il tasto A e inserire il quadrodi accensione

2 Attendere 12 secondi circa fino allavisualizzazione della nuova percorrenza.

3 Rilasciare il tasto A4 Disinserire il quadro di accensione.

NB: L’azzeramento manuale su alcunimodelli può essere disabilitato dalla casamadre. Per il reset è necessario l’appositostrumento di diagnosi.

Point Service Partners

Point Service vi aspettaall’Autopromotec di Bologna

Padiglione 16 Stand E1918/22 maggio 2005

Ricambi e componenti per l’auto

Arvin Ansa

Bosch

Castrol

Delco Remy

Eco Filter - Tre Effe Quality

Foppiani - Teknorot

Gates

Graf

Lubex

Metelli

Monroe

Purflux

SKF

Sofima

Sonnenschein

Attrezzature da Officina

Bear Spx Corporation

Bosch

Ceccato

Filcar

OMCN

Sice

Tecnotest

Servizi e convenzioni

AITEC

Arval PHH

Costa Assicurazioni

Findomestic

Global Assistance

Maggiore Rent

Nomi e marchi sono registrati dai legittimi proprietari.La scheda fornitori sempre aggiornata è presente in www.pointservice.net

Bosch

Informcar

Formazione per l’Autoriparatore

Proger

TecCom

Software per l’Autoriparazione

News Point Service N. 6 - Maggio 2005

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