NET Rapporto di sostenibilità 2014

RAPPORTO DI SOSTENIBILIT

2014

3Il saluto del Presidente.

Cari lettori, ancora, questo terzo rapporto di sostenibilit di NET, un documento di soddisfazione: la societ non solo ha mantenuto il passo degli anni precedenti, ma per certi versi ha superato le aspettative non solo per il risultato economico, che pure un segnale importante ed ha consentito un risparmio sulla tariffa oltre alla formazione di un buon utile, anche per i risultati nell ammodernamento di impianti ed attrezzature che sono, secondo il programma, gi avviati alla realizzazione od in fase avanzata di progettazione. Per quanto alle aggregazioni, per motivi legati ai rinnovi del Consiglio di Amministrazione e del Comitato di Controllo Analogo, non contemporanei, le procedure di fusione con A&T2000 hanno subito un rallentamento ed ora sono riprese, restano comunque le note difficolt oggettive e soggettive che possono essere superate qualora volont di arrivarci sia determinata. Sono stati avviati e proseguono con buone prospettive contatti con le due aziende simili delle province confinanti: Ambiente Servizi di S. Vito al Tagliamento e ISA Isontina Ambiente di Gorizia: con queste stato stretto un accordo, per ora informale, per unanalisi dello stato del settore nei rispettivi territori, che sar condotta da uno studio con sede in Regione, al fine di pervenire ad una programmazione comune di investimenti e gestione del servizio; auspicabile che possa essere coinvolto anche A&T2000. La riprova che NET offra un servizio che risponde alle richieste dellutenza, sono i nuovi soci che sono entrati nel 2014 o che ne hanno fatto richiesta e quindi entreranno in quest anno: la compagine sociale di NET si va quindi allargando, confermando la sua efficienza

e la sua forza sotto ogni profilo. I programmi futuri dell azienda, che sono leggibili nel progetto industriale triennale, sono coerenti con la situazione in essere e comportano una notevole massa di investimenti peraltro coperti con le nostre disponibilit: il piano industriale a base della fusione, che resta valido, continuamente aggiornato: oltre al prossimo riavvio dell esercizio dell impianto di S. Giorgio di Nogaro, si sta procedendo alla progettazione per ristrutturazione completa dell impianto di Udine, con un nuovo digestore anaerobico per le frazioni biodegradabili con produzione di biogas e compost di qualit, e l incremento del servizio di raccolta che comporta la previsione di un numero maggiore di automezzi e dei relativi servizi. Siamo ben consapevoli che la possibilit di vita e di dare risposte agli scopi per cui esiste di una qualunque attivit legata alla sua crescita soprattutto nella qualit e nell aggiornamento dei metodi di operare, ed a questo cerchiamo di attenerci. Infine, ma non ultimo, un non rituale riconoscimento all utenza ed al personale: i risultati di NET sono il frutto di un comportamento corretto dei cittadini e della dedizione motivata di coloro che vi lavorano, ai quali va il nostro ringraziamento.

Il Presidente del Consiglio di AmministrazioneArch. Renzo Moro

Un sentito ringraziamento a dipendenti e collaboratori che, a vario titolo, hanno fornito il loro contributo lavorando per e con NET S.p.A. Grazie anche ai Comuni Soci e a tutti i Cittadini che, con costante impegno, hanno cooperato per il raggiungimento dei risultati illustrati in questo documento.

5Contenuti.

La lettera del Direttore Generale

Premessa metodologica

Capitolo 1: identit aziendale

Capitolo 2: responsabilit economica

Capitolo 3: responsabilit sociale

Capitolo 4: responsabilit ambientale

Capitolo 5: obiettivi di miglioramento

Capitolo 6: il servizio di raccolta

06

07

08

18

20

28

32

34

RAPPORTO DI SOSTENIBILIT 2014

6 7

La lettera del Direttore Generale.

Premessa metodologica.

Il Rapporto di Sostenibilit , per la Societ che ho il pregio di dirigere, un modo diverso rispetto al bilancio di esercizio di raccontare ci che facciamo per promuovere la ricchezza economica, sociale ed ambientale del nostro territorio. uno strumento di trasparenza, con cui restituire la fiducia che il territorio ci ha sempre dimostrato e per la quale ringrazio.Il 2014 stato un anno particolarmente importante per NET, un anno di significativa crescita. Lazienda ormai una realt profondamente diversa da quella nata nel 2011 con la fusione della vecchia NET S.p.A. con il CSR S.p.A. che ora si colloca ai vertici nel settore regionale dei rifiuti. Ai risultati gi raggiunti in passato se ne sono aggiunti di nuovi che vale la pena evidenziare. Abbiamo coinvolto 3.700 studenti investendo in campagne formative ed educative in particolare nelle scuole per diffondere la cultura della prevenzione dei rifiuti. Abbiamo raggiunto valori di raccolta differenziata che oggi superano abbondantemente i limiti di legge nel 54% dei comuni in cui operiamo con il servizio integrato ed un altro 8% in prossimit di raggiungerlo. Per ottenere questi risultati abbiamo sempre messo al centro della nostra attivit il livello di qualit del servizio erogato e il dialogo e la partecipazione dei cittadini. anche per questo, oltre che per la nostra responsabilit sociale, che abbiamo avviato una serie di iniziative che permettono al cittadino di interagire direttamente con la struttura; tra tutte il canale multimediale avviato alla fine del 2014 Dillo al direttore consente a tutti gli oltre 300.000 cittadini serviti di comunicare direttamente, senza filtri, con me.Abbiamo sempre pi messo a punto sistemi di raccolta integrati per servire al meglio le eterogenee morfologie territoriali e le differenti aree urbane del nostro bacino dutenza il quale si ampliato sia in Provincia di Udine sia fuori Provincia nei primi mesi del 2015 consentendo, grazie ad economie di scala, di ridurre ulteriormente le tariffe ai cittadini, gi tra le pi basse dItalia.Abbiamo agito prestando la massima attenzione al risparmio delle risorse e alla riduzione degli impatti e abbiamo promosso iniziative di efficienza ambientale per il territorio; iniziative che nel 2014 ci hanno consentito di risparmiare pi di 27.500 TEP pari a circa 75.000 t di emissioni di CO2 evitate.Abbiamo creduto e investito su oltre 100 donne e uomini che lavorano nella nostra azienda attraverso la stabilizzazione dei rapporti di lavoro, la formazione, la sicurezza e la valorizzazione delle persone.Abbiamo lavorato ridistribuendo ricchezza sul territorio cercando di garantire la massima trasparenza e chiarezza in tutti gli atti e i procedimenti. I nostri oltre 330 fornitori sono sempre stati pagati nei termini contrattuali.Nel 2014 la NET ha fatturato di circa 30 M con un utile pari a 1,45 M. Questo sicuramente dovuto, oltre che alla dedizione dellintera compagine degli uomini e delle donne che ho lonore di dirigere, allattenta gestione dei rischi di mercato, finanziari e operativi che ha consentito non solo di consolidare la nostra posizione ma anche di crescere ulteriormente.Lasciandovi alla lettura auspico che questo rapporto venga utilizzato da tutti coloro che, direttamente ed indirettamente, sono coinvolti con le attivit di Net come stimolo per darci suggerimenti di miglioramento e costruire insieme sempre nuovi ed importanti obiettivi di sostenibilit.

Il DirettoreMassimo Fuccaro

Questo rapporto il frutto tangibile di un percorso di miglioramento continuo intrapreso dallAzienda: la ricerca di una ottimizzazione costante dei processi e delle attivit ci ha consentito di misurare degli indicatori di sostenibilit ambientale e sociale che sono dallAzienda stessa utilizzati per orientare le scelte e per definire gli obiettivi strategici e le azioni di miglioramento.

Per la redazione di questo rapporto ci siamo liberamente ispirati alle linee guida del rapporto di sostenibilit proposte per il Global Reporting Iniziative e ai principi di redazione del bilancio sociale elaborati dal GBS. Si scelto di adottare un approccio informale nel seguire le indicazioni proposte, esponendo gli indicatori e i dati pi significativi.

Le informazioni quantitative presenti nella relazione sono state acquisite mediante due procedure: misurazione diretta e calcolo. I dati, in alcuni casi, sono stati approssimati per una pi facile lettura.


CAPITOLO 1 | IDENTIT AZIENDALE

8 9

NET S.p.A. unazienda a capitale interamente pubblico nata il 1 settembre 2011 dalla fusione di Net e CSR associando 45 Comuni e Comunit della provincia di Udine. Attualmente si occupa della gestione dei rifiuti per oltre 670.000 abitanti distribuiti su un territorio di quasi 2.000 km2 che si estende dalle Alpi Giulie al mare.La mission aziendale da sempre stata quella di offrire alla cittadinanza un servizio pubblico di igiene urbana ambientalmente sostenibile organizzato con modalit e criteri di tipo imprenditoriale. Il tutto tenendo in debita considerazione gli obiettivi principali dei Comuni Soci, le competenze e il know-how acquisiti da NET S.p.A. negli anni di gestione del servizio ambientale delle due societ fondanti, i livelli occupazionali attualmente garantiti dallazienda e il valore degli assets aziendali.

Consapevole della propria responsabilit sociale e ambientale nei confronti del territorio servito la NET S.p.A. muove ogni suo comportamento ed azione quotidiana ispirandosi a valori essenziali che possono essere cos sintetizzati:

Offrire alla cittadinanza un servizio pubblico di igiene urbana efficiente, efficace ed economicamente sostenibile.Ci impegniamo a svolgere il servizio pubblico di gestione dei rifiuti con continuit, professionalit e stessa qualit su tutto il territorio mantenendo livelli di efficienza tali da garantire nel tempo la competitivit delle tariffe per il servizio offerto e la stabilit economico-finanziaria dellazienda.

Promuovere una cultura ecologica contribuendo alla salvaguardia ambientale. Attribuiamo agli aspetti ambientali un ruolo prioritario in fase di progettazione, di realizzazione e di conduzione di nuove attivit e/o nella realizzazione di nuovi impianti e servizi. Ci impegniamo quotidianamente a favorire lutilizzo efficiente e rispettoso delle risorse naturali, a partire da quelle dei veicoli fino a quelle idriche ed energetiche, applicando le migliori tecniche di gestione e le migliori tecnologie disponibili compatibili con i principi di sostenibilit tecnica ed economica.

Sostenere il dialogo con il territorio per favorire il miglioramento continuo e linnovazione. Facilitiamo il nostro contatto con i cittadini, attraverso giornate formative e informative nei Comuni e nelle scuole e lattivazione di numeri verdi, per un miglioramento continuo del servizio con soluzioni sempre pi mirate a favorire elevati standard di qualit della vita. Lavoriamo in stretto contatto con le Istituzioni, Enti ed Universit per offrire agli utenti un servizio trasparente, moderno e qualificato.

Puntare alla gestione etica dellimpresa. Siamo orgogliosi di essere una societ corretta, trasparente verso tutti gli interlocutori ed affidabile nel campo dei servizi, nei rapporti economici e contrattuali, nella sicurezza sul lavoro e nella tutela dellambiente e della salute. La formalizzazione di questi principi trova sostanza nel Codice Etico di cui lazienda si dotata a cui deve conformarsi chiunque operi allinterno o su incarico della nostra Societ.

1.1107

223.000

670.000

Mezzi di NET S.p.A.

Tonnellate di rifiuti gestiti.

Abitanti serviti in FVG.

Valori e mission.



10 11

1.2 1.3Gli obiettivi. La strategia.La NET S.p.A. la principale societ monoutility regionale e opera prioritariamente nei Comuni della provincia di Udine. Gli obiettivi di gestione operativa che perseguiamo possono essere riassunti in quattro voci principali:

incremento della quantit e qualit dei rifiuti intercettati e attivazione di un sistema di monitoraggio della qualit dei diversi sistemi di raccolta differenziata implementati sul territorio;

rifunzionalizzazione degli impianti ponendoli a servizio di una gestione in rete nel sistema impiantistico del trattamento dei rifiuti dellATO regionale, favorendo la diversificazione, la ridondanza, la baricentricit rispetto alla produzione dei rifiuti e puntando ad una alternativa al recupero energetico della frazione secca non riciclabile a favore del recupero di materia;

mantenimento dei livelli occupazionali attualmente garantiti e il valore degli assets aziendali;

contenimento delle tariffe di gestione del servizio ambientale attraverso lefficientamento dei costi di struttura, lottimizzazione degli impianti e le aggregazioni territoriali.

NET S.p.A. intende consolidare nel tempo il proprio ruolo di attore primario nellambito della definizione delle politiche ambientali regionali in risposta ai cambiamenti introdotti dalle normative e nellottica di anticipare le mutevoli condizioni in atto nel settore dei rifiuti.

La creazione di valore sostenibile nel tempo deve essere supportata da una chiara identificazione, analisi e valorizzazione degli elementi chiave posti alla base del focus strategico della Societ.

In questo percorso di creazione del valore la NET S.p.A. ha scelto di avere come partner lUniversit di Udine stipulando un Accordo Quadro per il supporto sia nellindividuazione di azioni ed attivit mediante metodologie di analisi oggettive e metodi innovativi, sia per far crescere gli skills aziendali.

Creazione di valore sostenibile per gli stakeholders

Missione

Valori

Asset strategici Ambiti dazione

Partner: Universit degli Studi di Udine

Servizio offerto Qualificazione raccolte differenziate

Networking con il territorio

Rifunzionalizzazione degli impianti

Competenze e know-how

Controllo di gestione

Ricerca e innovazione

Supporto alle istituzioni ed enti della pubblica

amministrazione



12 13

La NET S.p.A. si configura come una societ monoutility con un azionariato pubblico e un capitale sociale di 9,8 M interamente versato che nel 2014 associa 48 Comuni e Comunit della provincia di Udine e offre, in parte o integralmente, a oltre 670.000 abitanti della regione Friuli Venezia Giulia il servizio di raccolta, trasporto e trattamento dei rifiuti.Seppur gli azionisti detengano quote diverse, la NET S.p.A. si sempre posta nellottica di lavorare garantendo lo stesso standard qualitativo per ogni singolo Comune.

Gli organi sociali che formano il sistema di governance della Societ, dal momento della sua costituzione, sono lAssemblea degli Azionisti, il Consiglio di Amministrazione, il Comitato di Coordinamento del Controllo Analogo, il Collegio Sindacale.

LAssemblea dei Soci lorgano deliberativo collegiale della societ, che riunisce i soci per atti quali lapprovazione del bilancio, la nomina degli amministratori e altri atti previsti dallo Statuto e dalla legislazione vigente.

Il Consiglio di Amministrazione lorgano che amministra la societ ; provvede alla gestione ordinaria e straordinaria della societ per il raggiungimento degli scopi economico-sociali. Composto da cinque membri nominati il 16 luglio 2014, rimarr in carica fino alla data dellAssemblea di approvazione del Bilancio di Esercizio al 31 dicembre 2016.

SOCI

Lassetto aziendale.

1.4Comune di Aiello del Friuli 0,709 %Comune di Aquileia 1,148 %Comune di Bagnaria Arsa 1,148 %Comune di Bicinicco 0,574 %Comune di Buia 0,010 %Comune di Campolongo Tapogliano 0,371 %Comune di Carlino 0,911 %Comune di Cassacco 0,010 %Comune di Castions di Strada 1,249 %Comune di Cervignano del Friuli 4,000 %Comune di Chiopris Viscone 0,041 %Comune di Chiusaforte 0,004 %Comune di Cividale del Friuli 0,031 %Comune di Fiumicello 1,485 %Comune di Forni di Sopra 0,010 %Comune di Gonars 1,519 %Comune di Latisana 3,662 %Comune di Malborghetto - Valbruna 0,003 %Comune di Manzano 0,020 %Comune di Marano Lagunare 0,743 %Comune di Mereto di Tomba 0,010 %Comune di Muzzana del Turgnano 0,878 %Comune di Palazzolo dello Stella 1,080 %Comune di Palmanova 1,857 %Comune di Pocenia 0,844 %Comune di Pontebba 0,010 %Comune di Porpetto 0,878 %Comune di Povoletto 0,013 %Comune di Precenicco 0,540 %Comune di Rivignano Teor 0,675 %Comune di Ronchis 0,641 %Comune di Ruda 0,979 %Comune di San Giorgio di Nogaro 2,488 %Comune di San Vito al Torre 0,439 %Comune di Santa Maria la Longa 0,743 %Comune di Talmassons 1,364 %Comune di Tarcento 0,001 %Comune di Tarvisio 0,020 %Comune di Tavagnacco 0,007 %Comune di Terzo di Aquileia 0,844 %Comune di Torviscosa 1,148 %Comune di Tricesimo 0,013 %Comune di Trivignano Udinese 0,574 %Comune di Udine 65,607 %Comune di Villa Vicentina 0,405 %Comune di Visco 0,203 %Comunit Montana del Torre, Natisone e Collio 0,070 %Comunit Montana della Carnia 0,010 %Net SpA - Azioni proprie 0,014 %

Il Comitato di Coordinamento del Controllo Analogo, previsto dalle norme comunitarie sullaffidamento in House, effettua il controllo analogo dei Soci sulla gestione.

Il Collegio Sindacale lorgano societario che vigila sulla corretta amministrazione, in particolare sulladeguatezza dellassetto organizzativo, amministrativo e contabile (art. 2429 del c.c.) adottato dagli amministratori e sul suo concreto funzionamento.

In linea con la missione aziendale e con il proprio ruolo istituzionale, e nellottica di garantire condizioni di correttezza e di trasparenza nella conduzione delle attivit, la Societ, pur non essendo vincolata dalla legislazione, ha voluto dotarsi di un proprio Modello Organizzativo conformemente ai dettami del Decreto Legislativo nr. 231/01 e ss.mm.ii. ed ha istituito lOrganismo di Vigilanza che controlla il rispetto dei principi di comportamento etici ai quali lAzienda si ispira nella propria attivit e riportati nel Codice Etico. Esso esplicita il comportamento a cui sono tenuti tutti coloro che agiscono in nome e per conto di NET S.p.A. per poter garantire il rispetto dei valori di imparzialit, indipendenza, riservatezza e trasparenza riconducibili alletica propria del pubblico servizio.

La struttura organizzativa di NET S.p.A. stata definita con lobiettivo di rispondere efficacemente alle mutevoli esigenze in termini di attivit che interesseranno lAzienda nei prossimi anni per il raggiungimento degli obiettivi del piano industriale in un contesto di incertezza e crisi economica. Levoluzione della struttura organizzativa si operativamente tradotta in una ricollocazione delle attivit secondo le competenze e la professionalit del personale lasciando aperta la possibilit di far ruotare gli stessi tra i vari ambiti aziendali per aumentare i loro skills nei diversi settori aziendali. Dal 2011 lorganigramma in evoluzione per passare gradatamente struttura organizzativa da gerarchica per funzione (tipica delle aziende pubbliche) a una mista tra la precedente e una struttura a matrice; lo scopo di raggiungere una configurazione pi consona alla gestione dei progetti che impegner lazienda nei prossimi anni sfruttando al meglio le conoscenze delle competenze interne e ricorrendo allesterno per le sole competenze specialistiche, mantenendo nel contempo livelli di efficienza tali da garantire nel tempo la stabilit economico-finanziaria dellazienda.

A supporto della direzione per il controllo del raggiungimento degli obiettivi aziendali istituito il Comitato di Direzione che ha il compito di esaminare landamento della gestione e coordinare lavanzamento dei progetti a medio-lungo termine compresi allinterno della strategia aziendale.

Direttore Generale

Comitato Direttivo

Sicurezza

Qualit e Ambiente

Assistenza alla Direzione Generale: impianti e servizi

Sistemi Informativi

Operations/Area Tecnica

Ufficio ControlloRegistrazione Logistica

Supporto Tecnico Amministrativo

Coordinatore Raccolte+RD+Pulizie

Responsabile Formazione Ambientale

Coordinatore Raccolte+RD+Pulizie+Esterno

Affari Generali Amministrazione

Tariffa

Segreteria Generale

Ufficio Pianificazione Tecnica, Procedure Tecnico Impiantistiche,

Controllo Revamping

DIVISIONE BASSA FRIULANAGestione Servizi

+ Controllo Appalti Ditte Esterne

DIVISIONE MEDIO ALTO FRIULIGestione Servizi

+ Controllo Appalti Ditte EsterneDivisione Impianti

Ufficio TecnicoOperations

Capo AreaRaccolte RSU+DIFF

Squadre Operative

Capo AreaManutenzioni

Capo AreaRaccolte Scarrabili

Capo AreaSpazzamento+Pulizie

Supporto TecnicoAmministrativo

Supporto Tecnico Amministrativo Registrazioni Logistica

Affari Generali, Risorse Umane e Tariffa

Amministrazione, Finanza e Controllo

Risorse Umane



14 15

LArea Servizi gestisce sia le tariffe e la bollettazione sia le raccolte, trasporto e gestione dei rifiuti urbani sia la formazione e la comunicazione ambientale. Nel 2014 le attivit di sviluppo del servizio di tariffazione e bollettazione hanno visto un intensificarsi delle riunioni operative con i Comuni Soci che, tramite la costituzione e il coordinamento da parte di NET S.p.A. di gruppi di lavoro tecnico-amministrativi e giuridici, hanno portato alladozione dei nuovi regolamenti da parte dei Comuni Soci, alla redazione ed approvazione di Piani Economici Finanziario (PEF) per i Comuni aderenti, alla tempestiva attivit di bollettazione nonostante la rapida evoluzione normativa. Il servizio di raccolta, trasporto e trattamento dei rifiuti che NET S.p.A. eroga ai Comuni regolato da contratti allinterno del quale viene definito il modello di raccolta da attuare in funzione degli obiettivi dettati dal Comune e dei principi di economicit ed efficienza del servizio. in fase di contrattualizzazione che la NET S.p.A. mette a disposizione dei Comuni la propria esperienza e know-how aziendale per la progettazione del modello tecnico di raccolta differenziata che sia il miglior compromesso tra quantit della raccolta, qualit del raccolto, contesto orografico e costo del servizio reso.

Le attivit.1.5

LArea Impianti nel 2014 ha gestito i due impianti di propriet siti nelle zone industriali di Udine e di San Giorgio di Nogaro. Limpianto di Udine un impianto meccanico biologico per il trattamento del rifiuto secco non riciclabile autorizzato per gestire 1.494 t settimanali e per la trasferenza del rifiuto organico da raccolta differenziata. Nellarco del 2014 ha subito alcune modifiche per migliorare le proprie prestazione ambientali e per meglio adempiere ai cambiamenti normativi e ha ottenuto il rilascio dellAutorizzazione Integrata Ambientale (AIA). Limpianto di San Giorgio di Nogaro consta di due linee: una per il trattamento di rifiuto verde da raccolta differenziata della potenzialit di 10.000 t/anno e una linea di trattamento di RSU indifferenziati ora in fase di rifunzionalizzazione. A seguito dellintervento limpianto potr trattare 10.000 t/anno di verde, 71.000 t/anno di secco non riciclabile e gestire 15.500 t di organico per lottimizzazione del trasporto agli impianti di destino.

DIVISIONE SERVIZI DIVISIONE IMPIANTI

SERVIZI OFFERTI

Formazione ed educazione ambientale Servizio TARI e bollettazione Progettazione e implementazione sistemi di raccolta Gestione rapporti CONAI Raccolta, trasporto e smaltimento rifiuti Gestione centri di raccolta (ecopiazzole) e attrezzature per la

raccolta differenziata Pulizia, disinfezione aree di pertinenza e spazzamento strade

Trattamento di rifiuti secchi non riciclabili Trattamento di frazione verde per produzione di

ammendante compostato verde Avvio a recupero della frazione organica (fino ad

ammodernamento impianti) Avvio a recupero della frazione secca riciclabile

COMUNI SERVITI

Raccolta rifiuti: 80

Trattamento rifiuti: 154

Centri di raccolta attivi: 28

Pulizia e spazzamento stradale: 52

Servizio neve: 1

Gestione contenitori 37.318

POPOLAZIONE SERVITA Abitanti 315.000 Abitanti 670.000

RIFIUTI Tonnellate gestite 223.000 Tonnellate trattate 65.000

Il campo delle competenze di NET S.p.A. quello tipico del servizio di igiene urbana: spazia dalla progettazione e organizzazione delle modalit di conferimento dei rifiuti da parte dei cittadini per la raccolta differenziata alla raccolta e trasporto dei rifiuti stessi, dalla valorizzazione dei rifiuti presso impianti delle frazioni differenziate recuperabili alla gestione dei propri impianti per il trattamento del rifiuto indifferenziato/residuo secco. Le attivit della Societ si suddividono gestionalmente in due core aziendali: lArea Servizi e lArea Impianti.



16 1717

I Comuni Le attivit di gestione dei rifiuti urbani sul territorio del bacino provinciale fanno capo a diversi soggetti gestori ai quali i Comuni fanno riferimento per lo svolgimento delle attivit di raccolta, recupero e smaltimento. Lincorporazione per fusione di due dei principali gestori ha fatto nascere nel 2011 la NET S.p.A. associando 45 Comuni e Comunit della Provincia di Udine. Attualmente NET S.p.A. gestisce i contratti di servizio ambientale di 80 Comuni effettuando un servizio di raccolta per circa 315.000 abitanti diversificato tra raccolte territoriali, domiciliari e gestione dei centri di raccolta ove i cittadini possono conferire direttamente tutte le filiere di rifiuti urbani, anche pericolosi, in maniera differenziata. Nel 2014 la Societ ha garantito il servizio di trattamento presso i propri impianti dei rifiuti prodotti nella Provincia di Udine, di Pordenone e del comune di Muggia per un totale di 154 Comuni, oltre 670.000 abitanti della Regione.

Gli interlocutori.1.6I FornitoriPer lerogazione del servizio la NET S.p.A. si appoggia ad un numero di fornitori che si ridotto rispetto allanno precedente, attestandosi su un numero di 330 aziende di cui il 59% con sede nella Provincia di Udine, contribuendo cos attraverso il sistema dellindotto allo sviluppo dellarea. Per garantire ai propri Utenti un servizio di qualit e nellottica di contribuire al miglioramento dellintera catena del valore, nel 2014 la NET S.p.A. ha avviato un processo di valutazione dei fornitori in base alla loro capacit tecnico-organizzative e alla qualit dei beni o servizi forniti predisponendo degli specifici indicatori che verranno costantemente aggiornati e monitorati per verificare la rispondenza delloperato sia ai principi esposti nel Codice Etico di cui lazienda si dotata sia a principi di efficienza ed economicit.

Le Risorse UmanePer lerogazione del servizio la NET S.p.A. si appoggia a 114 unit di personale. Data limportanza che la raccolta differenziata assume nel piano industriale della Societ, la maggior parte del personale si concentra nellarea dei servizi operativi aziendali.

Servizio integrati dei rifiuti

Servizio di trattamento secco non riciclabile e trasferenza frazione organica

2013

FORNITORI

RISORSE UMANE

2014

AREA 2014 2013

Regione 227 67,76 % 252 69,81 %

Regioni limitrofe 38 11,34 % 34 9,42 %

Altre regioni 69 20,60 % 74 20,50 %

Estero 1 0,30 % 1 0,28 %

TOTALE 335 361

Affari generali 13

Amministrazione, finanza e controllo 7

Direzione 2

Operations 87

Sicurezza, qualita', ambiente 3

Sistemi informativi 2

TOTALE COMPLESSIVO 114

La collettivitGli esiti delle attivit che NET S.p.A. svolge si ripercuotono direttamente ed indirettamente sulla collettivit: le campagne di formazione e lattenzione per gli impatti ambientali delle proprie attivit sono alcuni esempi di come la Societ contribuisce ad elevare la qualit dellambiente allinterno del territorio servito e la qualit della vita della popolazione che vi risiede. Costante e intenso stato anche nel 2014 limpegno nel servizio di informazione agli utenti, mediante sportelli telefonici e mediante campagne informative ad hoc. Numerose sono state anche le iniziative di formazione ambientale, in particolare nelle scuole, volte a formare una cultura ambientale e a sensibilizzare sullimportanza di una buona raccolta differenziata nel rispetto dellambiente.


CAPITOLO 2 | RESPONSABILIT ECONOMICA

18 19

BILANCIO DI ESERCIZIO 2014IMPORTO

Produzione dellesercizio 30.059.223

Costi della produzione 21.736.397

Valore aggiunto 8.322.826

Costi del personale 5.111.275

Margine operativo lordo 3.211.550

Ammortamenti svalutazioni ed altri accantonamenti 1.622.075

Risultato operativo 1.589.475

Oneri e proventi fi nanziari netti 845.995

Risultato ordinario 2.435.470

Componenti straordinarie nette 41.767

Risultato prima delle imposte 2.477.237

Imposte sul reddito 1.021.508

Risultato netto 1.455.729

STATO PATRIMONIALE ATTIVO 35.012.617

Immobilizzazioni 9.652.278

Attivo circolante 25.235.028

Ratei e risconti 125.311

STATO PATRIMONIALE PASSIVO 35.012.617

Patrimonio netto 20.401.252

Fondi per rischi ed oneri 2.883.861

TFR, debiti, ratei e risconti 11.727.504

In uno scenario generale di incertezze ed un contesto economico sfavorevole NET S.p.A. continua a dimostrare che lefficienza, lintegrazione organizzativa e gli obiettivi di sviluppo sono una strategia vincente. Responsabilit ambientale e sociale, attenzione ai costi, stabilit finanziaria ed una solida struttura patrimoniale sono gli elementi che contraddistinguono la NET S.p.A. e la rendono una realt affidabile, trasparente e competitiva.

Il bilancio di esercizio del 2014 si chiude con un valore della produzione pari a 30,1 milioni di euro, un margine operativo lordo di 3,2 milioni di euro e una posizione finanziaria netta di 19,1 milioni di euro.

Il motivo di orgoglio di NET S.p.A. per i risultati economici sta nel fatto che tali risultati sono stati raggiunti mantenendo la tariffa tra le pi basse dItalia e nel contempo aumentando la qualit del servizio confermata dai livelli di soddisfazione espressi dai cittadini. Per le aziende di servizio pubblico di igiene urbana come NET S.p.A., la tariffa e la qualit del servizio sono gli indicatori per la misura del nostro operato perch sintetizzano diversi fattori: la tempestivit e lefficienza di un servizio offerto al cittadino, lattenzione verso lutente svolgendo il servizio su tutto il territorio con lo stesso livello qualitativo, la corretta pianificazione degli investimenti nel tempo che consente il mantenimento delle spese sotto costante controllo, il mantenimento della competitivit dellazienda nel panorama nazionale.

La maggior parte del valore aggiunto creato dallazienda viene suddiviso tra i fornitori e il personale ridistribuendo cos la ricchezza generata dallazienda durante lesercizio sul territorio e tra i diversi soggetti che hanno contribuito a generarla.

INDICI

Indice di liquidit primaria 1,94

Indice di liquidit secondaria 1,95

Indice di indebitamento 0,72

Tasso di copertura degli immobilizzi 2,11

La gestione.2.1

PERSONALE: valore aggiunto

FORNITORI: valore aggiunto

Affari generali 543.698

Amministrazione, finanza e controllo 342.864

Direzione 344.404

Operations 3.621.812

Sicurezza, qualita', ambiente 164.043

Sistemi informativi 94.454

TOTALE COMPLESSIVO 5.111.275

2014 2013

Regione 14.879.262 14.714.644

Regioni limitrofe 3.408.454 4.128.195

Altre regioni 6.670.705 9.181.662

Estero 19.216 24.438

TOTALE COMPLESSIVO 24.977.637 28.048.939


CAPITOLO 3 | RESPONSABILIT SOCIALE

20 2120

Le risorse umane.

3.1 Livello8 2A 3A 3B 4A 4B 5A 5B 6A 6B 7B Dir Q TotaleAffari generali 2 8 1 1 1 13

Amministrazione, finanza e controllo 1 3 1 1 1 7

Direzione 2 2

Operations 2 4 13 3 11 35 6 8 1 2 1 1 87

Sicurezza, qualita', ambiente 1 1 1 3

Sistemi informativi 1 1 2

TOTALE COMPLESSIVO 2 4 13 3 11 39 18 11 1 3 3 2 4 114

Livello

8 2A 3A 3B 4A 4B 5A 5B 6A 6B 7B Dir Q Totale

Affari generali 8 1 1 1 11

Amministrazione, finanza e controllo 3 1 1 1 6

Direzione 2 2

Operations 2 4 13 2 11 9 6 8 1 2 1 1 60

Sicurezza, qualita', ambiente 1 1 1 3

Sistemi informativi 1 1

TOTALE COMPLESSIVO 2 4 13 2 11 9 18 11 1 3 3 2 4 83

Dal momento della sua costituzione nel 2011, la NET S.p.A. si impegnata in un processo di riorganizzazione societaria che ha puntato sulla valorizzazione delle attitudini e competenze del proprio personale per erogare servizi di qualit e raggiungere maggiori livelli di soddisfazione degli utenti.

Anche nel 2014, considerate le limitazioni ancora imposte dal patto di stabilit, lazienda ha dovuto contenere le assunzioni provvedendo unicamente al reclutamento di personale in sostituzione di dipendenti assenti con obbligo al mantenimento del posto di lavoro e di personale operativo per lo svolgimento diretto dei servizi di igiene ambientale nei Comuni.

DONNE: dipendenti e somministrati

1 Sicurezza, qualit, ambiente11 Affari generali7 Amministrazione, finanza e controllo15 Operations

34 TOTALE

UOMINI: dipendenti e somministrati

2 Affari generali 2 Sicurezza, qualit, ambiente2 Direzione2 Sistemi informativi72 Operations

80 TOTALE

13 Affari generali7 Amministrazione, finanza e controllo2 Direzione87 Operations3 Sicurezza, qualit, ambiente2 Sistemi informativi

TOTALE: dipendenti e somministrati

114 TOTALE

Al 31 dicembre 2014 i lavoratori delle Societ sono complessivamente 114 di cui il 73% inquadrato con contratti a tempo indeterminato. Considerando il solo personale dipendente, tale quota aumenta all81%. Il 18% dei lavoratori dipendente a tempo determinato; il restante 9% costituito da lavoratori assunti con contratti di somministrazione e lavori a progetto.

Lincidenza del personale femminile tra i lavoratori a tempo indeterminato del 34%; tra i quadri e i dirigenti stabile e pari al 33%.Per dare risposta da una parte alle esigenze dei lavoratori di conciliare vita-lavoro e, dallaltra, alla necessit di flessibilit del lavoro lazienda utilizza lo strumento del part-time. Nel 2014 il 6% del personale dipendente ha usufruito di questo strumento di flessibilit.

DIPENDENTI E SOMMINISTRATI

DIPENDENTI A TEMPO INDETERMINATO



22 23

TIPOLOGIA DI CONTRATTO

Tipo contratto F M Totale complessivo

Altro somministrato 1 6 7

staff leasing 2 2 4

ALTRO TOTALE 3 8 11

Dipendente Determinato 3 17 20

Indeterminato 28 55 83

DIPENDENTE TOTALE 31 72 103

TITOLO DI STUDIO

Attestato Diploma Laurea licenza media Totale complessivo

Affari generali 1 9 2 1 13

Amministrazione, finanza e controllo 6 1 7

Direzione 2 2

Operations 2 30 6 49 87

Sicurezza, qualita', ambiente 2 1 3

Sistemi informativi 1 1 2

TOTALE COMPLESSIVO 3 48 13 50 114

ET DIPENDENTI

ET 2014 2013

60 2 3

La formazione e la gestione della sicurezza sono parte integrante della gestione complessiva dellazienda. Nel 2014 sono stati attivati diversi corsi che hanno impegnato il personale per complessive 565 ore di formazione che hanno ampliato le conoscenze del personale su specifiche materie ambientali ed amministrative di interesse aziendale. Il 48% delle ore di formazione ha coinvolto operai e il 52% impiegati e dirigenti. I lavoratori coinvolti in almeno un evento formativo rappresentano il 50% del totale, dato in linea con gli anni precedenti.



24 25

Gli utenti sono il centro delle strategie di NET S.p.A. perch lazienda consapevole che nessun obiettivo pu essere raggiunto senza ladesione e il coinvolgimento dei cittadini. Per costruire un rapporto diretto e sincero tra gestore e utente lazienda punta sulla comunicazione, formazione e confronto costruttivo sul territorio che impegnano quotidianamente le donne e gli uomini di NET S.p.A.. Le campagne di comunicazione alla popolazione sono state finalizzate a incentivare la collettivit a stili di vita compatibili con il naturale sviluppo raggiungendo un uso sostenibile del territorio attraverso comportamenti consapevoli legati al riutilizzo e al riciclo delle risorse.

Nel 2014 si conclusa la campagna, iniziata nel 2013, denominata differenziamo tanto, differenziamo bene, volta a migliorare la qualit della raccolta degli imballaggi in plastica, attraverso la proiezione di filmati con il duo i Papu nelle sale cinematografiche e sulla rete televisiva locale oltre che analoghi filmati muti sugli schermi degli esercenti pubblici nei Comuni gestiti dalla Societ e sugli schermi della stazione delle autocorriere di Udine.

La campagna La carta preziosa. Parola di albero!, in collaborazione con TetraPak Italia e Fantambiente srl, ha promosso la raccolta differenziata di carta e cartone. Liniziativa, che ha raggiunto circa 100 mila abitanti, ha previsto la distribuzione di cartoline informative plurilingue presso le utenze affiancata da una campagna di affissioni e la realizzazione di un sito web dedicato al tema del riciclo della carta con approfondimenti e curiosit.

Diverse sono le iniziative di NET S.p.A. in collaborazione con i singoli Comuni. Tra queste ricordiamo la campagna di sensibilizzazione sul recupero degli oli vegetali esausti che ha previsto lassegnazione in utilizzo gratuito di 3.200 contenitori da 3,5 litri per il recupero dei residui di olio vegetale da uso domestico, tipicamente per le fritture.

La collettivit.3.2

25

Si conclusa la distribuzione dei contenitori per la raccolta della frazione organica e la campagna di informazione fatta porta a porta e in serate informative sulle modalit di raccolta, di separazione e spiegando il valore dei materiali. Sono stai coinvolti 2 comuni (che si aggiungono ai 17 Comuni gi coinvolti tra il 2012 e il 2013); i nostri operatori hanno distribuito 1.838 secchielli per la raccolta della frazione organica, 214.600 sacchetti biodegradabili e 5.300 sacconi. Per valutare il servizio reso al cittadino, nellarco del 2014 NET S.p.A. ha effettuato una verifica di qualit del rifiuto conferito e unindagine sul grado soddisfazione del servizio che ha rilevato un buon indice di gradimento. La verifica consistita nel monitoraggio da parte di personale delegato di 750 cassonetti mediante controllo diretto su 4 tipologie di rifiuti: indifferenziato, carta, plastica e organico che ha richiesto la compilazione di 1.466 schede, 270 rapporti fotografici, 11 giornate di presenza in campo e 72 ore di indagine diretta. La valutazione del grado di soddisfazione del servizio stata realizzata da 3 operatori mediante colloqui con gli utenti e compilazione di un questionario per un totale di 90 ore in campo e 1.000 schede compilate. Per un continuo miglioramento del servizio reso la NET S.p.A. organizza serate informative nei Comuni in cui vengono presentati i risultati del loro servizio di raccolta, ascoltate le esigenze e condivise le opportunit di miglioramento e gli obiettivi da raggiungere.

Continua limpegno dellAzienda per rendere sempre pi semplice, veloce ed efficiente le segnalazioni degli utenti e le informazioni sui servizi. stato attivato lo Sportello on-line NET sul sito web www.netaziendapulita.it, un servizio per accedere ai propri dati, monitorare bollette, fare segnalazioni con un semplice click da casa. Inoltre una nuova APP scaricabile dal sito permette agli utenti di gestire la bolletta con il cellulare. Rimane sempre disponibile un servizio

di numero verde a cui i cittadini possono rivolgersi per chiedere informazioni sulle tariffe, sulle raccolte territoriali e sui servizi in genere oltre che accogliere segnalazioni di disservizi. Nel 2014 il numero verde ha registrato un numero di chiamate pressoch in linea con quelle dellanno precedente. Nel 2014 stato attivato anche il call center per il Comune di Tavagnacco.

0

500

1000

1500

2000

2500

DICNOVOTTSETAGOLUGGIUMAGAPRMARFEBGEN

Servizio informazioni e reclami Tavagnacco

Servizio informazioni e reclami Bassa Friulana

Servizio informazioni e reclami Medio Alto Friuli

Call Center TARIFFA



26 27

Per la NET S.p.A. l educazione ecologico-ambientale un must. Vuole creare una maggiore consapevolezza ambientale, attraverso un percorso di formazione ed educazione attento che induca la collettivit a stili di vita compatibili con un naturale sviluppo dellambiente, senza pregiudicare le opportunit di crescita alle future generazioni.

La NET S.p.A. nel suo percorso di coinvolgimento delle nuove generazioni ha realizzato, in collaborazione con le Direzioni Didattiche, gli insegnanti delle scuole del territorio e Natura 3, 268 ore di formazione coinvolgendo 3.700 studenti di diverse fasce det: il 24% nelle scuole dinfanzia, il 62% nelle scuole primarie e nelle scuole secondarie di primo grado, 14% nelle scuole secondarie di secondo grado.

Le attivit hanno raggiunto 22 comuni, 148 classi con interventi ideati per incrementare la conoscenza dei materiali partendo da una ricerca sensoriale e dallanalisi dei materiali per i bambini dai 3 agli 8 anni e passando ad approfondimenti e riflessioni per i ragazzi da 9 ai 18 anni.

Le generazioni future.

3.3

INIZIATIVA CONTENUTI

La tombola dei rifiutiIl classico gioco tutto da colorare per imparare divertendosi come abbinare i vari rifiuti ai cassonetti a seconda del materiale e del colore.

La magia della carta Viene spiegata come una ricetta da cucina la realizzazione della pasta da carta per riciclare la carta e realizzare biglietti di auguri.

La banda dei rifiutiUn laboratorio per costruire strumenti musicali con i rifiuti (marachas, sonagli, bastone della pioggia, bottiglia del vento...) che servono per musicare filastrocche.

Il memory dei rifiuti

Un gioco in cui tutti i bambini da una serie di tasselli colorati riescono a ricostruire un mondo vario di scatole e contenitori. Forme e colori possono fornire spunti incredibili per divertirsi giocando anche con oggetti che solitamente buttiamo nel cestino.

Dove finiscono i rifiutiAttraverso una serie di cassonetti e delle sagome adesive i bambini possono simulare una situazione quotidiana di divisione dei rifiuti in maniera divertente e giocosa.

A piedi nudinella discarica Un percorso attraverso tappi, palline di polistirolo, bottiglie, per sentire gli oggetti.

Giochiamo a fare la discarica Con lausilio di diapositive viene spiegato come nasce e vive una montagna di rifiuti, i sui vantaggi e lati negativi.

Giro rifiuti Un gioco a squadre per conoscere il ciclo di vita dei materiali.

Nella fabbrica della plastica Con laiuto di semplici esperienze manuali si impara a riconoscere le diverse tipologie di materie plastiche.

Il tetra-pack Attraverso un percorso didattico viene illustrato il ciclo di vita del tetra-pack.

Quanto vivono i rifiutiCon laiuto di schede e di una macchina del tempo distribuisco i rifiuti nelle varie epoche da cui provengono e in cui finiranno. Un modo per sensibilizzare alla sostenibilit.

Salviamo il pianeta Un gioco per sensibilizzare al riciclaggio e agli effetti positivi che ne derivano, sviluppare la comunicazione e i linguaggi.

Lerba furba Conoscere e compostare il rifiuto organico.

Limpronta ecologica Viene spiegato limpatto ambientale provocato dalle nostre abitudini e comportamenti quotidiani.

DAI 9

AI 1

8 AN

NIDA

I 3 A

GLI 8

ANN

I


CAPITOLO 4 | RESPONSABILIT AMBIENTALE

28 29

La raccolta.4.1

AIEL

LO

AQUI

LEIA

BAGN

ARIA

ARS

A

BICI

NICC

O

BUJA

CAM

POLO

NGO

TAPO

GL.

CARL

INO

CASS

ACCO

CAST

IONS

DI S

TRAD

A

CERV

IGNA

NO D

EL F

.

CHIO

PRIS

VIS

CONE

CIVI

DALE

DEL

FRI

ULI

DREN

CHIA

FIUM

ICEL

LO

GONA

RS

GRIM

ACCO

LATI

SANA

MAN

ZANO

MAR

ANO

LAGU

NARE

MER

ETO

DI T

OMBA

MUZ

ZANA

DEL

TUR

GNAN

O

PALA

ZZOL

O DE

LLO

ST.

PALM

ANOV

A

POCE

NIA

PONT

EBBA

PORP

ETTO

POVO

LETT

O

PREC

ENIC

CO

PREP

OTTO

PULF

ERO

RONC

HIS

RUDA

S. G

IORG

IO D

I NOG

ARO

S. M

ARIA

LA

LONG

A

S. V

ITO

AL T

ORRE

SAN

LEON

ARDO

SAN

PIET

RO A

L NA

TISO

NE

SAVO

GNA

STRE

GNA

TALM

ASSO

NS

TARC

ENTO

TARV

ISIO

TAVA

GNAC

CO

TEOR

TERZ

O D

AQUI

LEIA

TORR

EANO

TORV

ISCO

SA

TRIC

ESIM

O

TRIV

IGNA

NO U

DINE

SE

UDIN

E

VILL

A VI

CENT

INA

VISC

O

AMAR

O

AMPE

ZZO

ARTA

TER

ME

CAVA

ZZO

CARN

ICO

CERC

IVEN

TO

COM

EGLI

ANS

ENEM

ONZO

FORN

I AVO

LTRI

FORN

I DI S

OPRA

FORN

I DI S

OTTO

LAUC

O

LIGO

SULL

O

OVAR

O

PALU

ZZA

PAUL

ARO

PRAT

O CA

RNIC

O

PREO

NE

RAVA

SCLE

TTO

RAVE

O

RIGO

LATO

SAUR

IS

SOCC

HIEV

E

SUTR

IO

TOLM

EZZO

TREP

PO C

ARNI

CO

VERZ

EGNI

S

VILL

A SA

NTIN

A

ZUGL

IO

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

La NET S.p.A. gestisce il servizio di raccolta per circa 315.000 abitanti della Provincia ed effettua nei propri impianti il servizio di trattamento del rifiuto indifferenziato e secco non riciclabile a circa 670.000 abitanti della Regione.

Per il buon funzionamento del sistema di gestione dei rifiuti la NET S.p.A. punta su una raccolta che dia economicit di gestione, comodit di conferimento e capacit di intercettare i materiali e su unadeguata rete di impianti, in parte propria e in parte di terzi, per il riciclo e recupero dei materiali.

Negli ultimi anni la NET S.p.A. ha puntato sullo sviluppo della raccolta differenziata. Il sistema di raccolta dei rifiuti di NET S.p.A. caratterizzato da tre servizi principali: le raccolte territoriali e domiciliari effettuate con diverse modalit per utenze familiari e piccole utenze non domestiche, le raccolte domiciliari per alcune tipologie di utenze non domestiche e produttrici di specifici rifiuti assimilati agli urbani; i centri di raccolta differenziata ove i cittadini possono conferire direttamente tutte le filiere di rifiuti urbani, anche pericolosi. Il sistema inoltre integrato dalla raccolta domiciliare a chiamata e appuntamento per alcune tipologie di rifiuti.

Per aumentare lefficacia il servizio di raccolta che NET S.p.A. propone ai Comuni soci quello che meglio integra le caratteristiche urbanistiche, socio-economiche e ambientali con criteri di economicit.Per effettuare il servizio di raccolta, trasporto e pulizia NET S.p.A. dispone di oltre un centinaio di mezzi di diversa tipologia, di 65 operatori e di un numero di contenitori pari a 37.718 che aumentato del 2,6% rispetto al 2013.

La percentuale di raccolta differenziata raggiunge livelli diversi a seconda del contesto territoriale mostrando anche un incremento in quelle realt orograficamente sfavorite. Su tutto il territorio servito nel 2014 si rilevato un notevole miglioramento della percentuale di raccolta differenziata che arriva ad attestarsi fino a valori di eccellenza (75% - 87%).


CAPITOLO 4 | RESPONSABILIT AMBIENTALE

30 31

NSABILIT AMILIT AMILIT BIENTALE

Gli impianti.

Lambiente.

4.2

4.3

NUMERO CASSONETTI2014 2013

Secco non riciclabile 12133 11894 2,01%

Organico 8183 7984 2,49%

Carta e cartone 5150 4963 3,77%

Verde 1245 1208 3,06%

Plastica 6087 5952 2,27%

Vetro 4520 4380 3,20%

TOTALE 37.318 36.381

KM PERCORSI

Categoria EURO 2014 2013 differenza [km]

EURO 0 - 3.498 -3.498

EURO 1 5.428 2.743 2.685

EURO 2 41.553 50.738 -9.185

EURO 3 196.609 223.226 -26.617

EURO 4 453.896 425.920 27.976

EURO 5 211.146 102.825 108.321

TOTALE 908.632 808.950

CASSONETTI POSIZIONATI2014 2013

RSU 239 1493

Organico 199 945

Carta 187 104

Verde 37 53

Plastica 135 647

Vetro 140 129

TOTALE 937 3.371

Il trattamento dei rifiuti non riciclabili raccolto e del rifiuto verde effettuato nei due impianti di NET S.p.A. di Udine e di San Giorgio di Nogaro. Limpianto di Udine ha trattato nel 2014 circa 55.200 tonnellate di rifiuti indifferenziati con un effetto utile del 69,5%, invariato rispetto allanno precedente. Il 62% di materiale stato avviato a recupero, il 7,5% sono perdite di umidit derivanti dal processo e il 30,5% a smaltimento in discarica. Nellimpianto di San Giorgio di Nogaro, in fase di rifunzionalizzazione, operativa la sola linea di trattamento del rifiuto verde che ha raggiunto la piena capacit producendo circa 5.150 tonnellate di ammendante compostato verde.

Lorientamento aziendale verso i principi di sviluppo sostenibile traspaiono anche dalla volont di procedere con le certificazioni ambientali. Il 2014 stata rinnovata la certificazione ISO 14.001 per la Divisione Bassa Friulana ed stato superato il primo stage per la ri-certificazione ambientale ISO 14.001 della Divisione Medio-Alto Friuli assieme al primo stage della certificazione OHSAS 18.001 per lintera azienda. Particolare attenzione viene posta da NET S.p.A. per gli aspetti ambientali del servizio di raccolta e trasporto dei rifiuti. Intensa lattivit di ottimizzazione della flotta dei mezzi utilizzata per la raccolta volta a favorire lutilizzo dei mezzi con maggiori prestazioni ambientali e a ridurre i percorsi. Limplementazione del servizio di raccolta differenziata della frazione organica su tutto il territorio servito ha richiesto un incremento del 12% dei chilometri percorsi dai mezzi che si sono attestati intorno ai 908.500 km e un incremento di consumo di combustibile di circa 41.700 l di gasolio. Lattivit di NET S.p.A. ha consentito di evitare lemissione di 503 kg di CO2 per ogni tonnellata di rifiuto gestito pari a un risparmio di 0,18 tonnellate di petrolio equivalente (TEP).

75.444 temissioni di CO2 evitate

Tonnellate di CO2 evitate

Tonnellate di petrolio risparmiate

26.782 tdi petrolio risparmiate

343

1.530

10.691

830

9

9.947

2.090

1.912

2.780

Recupero metalli

Combustione CDR

Sfalci/potature/organico a compostaggio

Ferro/acciaio

Alluminio

Carta e cartone

Legno

Plastica

Vetro

Smaltimento

Raccolta

967

4.309

30.117

2.337

24

15.088

5.887

18.311

5.222

-1.535

-885

-4.323

-2.493


32 33

CAPITOLO 5 | obieTTiVi di miGliorAmenTo

Il presente documento oltre a voler rappresentare lidentit aziendale, la sua cultura e la sua responsabilit sociale, ambientale ed economica, in ottica di miglioramento continuo, vuole condividere gli obiettivi futuri.

Gli intenti.5.1

MIGLIORAMENTO costante del servizio di raccolta differenziata;

AMMODERNAMENTO del parco Impianti;

SISTEMA DI MISURAZIONE delle performance dei collaboratori, del personale e dellefficienza del servizio;

CERTIFICAZIONE del sistema di Gestione per la sicurezza e qualit aziendale;

RIVISITAZIONE del documento annuale rapporto di sostenibilit per una ancor maggiore trasparenza.


34 35

CAPITOLO 6 | il serVizio di rAccolTA

Il territorio provinciale un corollario di Comunit di ridotte dimensioni che circondano il capoluogo: il 78% dei comuni del territorio (108 su 136, con il 38,9% della popolazione totale) ha una popolazione al di sotto dei 5.000 abitanti, mentre il comune medio della provincia udinese conta intorno ai 4.000 abitanti. Allinterno di questo territorio sono presenti zone ad alta densit abitativa, zone industriali ed aree di particolare rilevanza dal punto di vista ambientale.

La NET S.p.A. utilizza sul territorio servito modelli tecnici di raccolta differenti frutto dello studio del miglior compromesso tra quantit della raccolta, qualit del raccolto e prezzo del servizio reso in funzione dellorografia del territorio.

La NET S.p.A. svolge il servizio integrato di raccolta per i Comuni e Comunit socie per un totale di 80 comuni serviti ponendo particolare attenzione a non incidere significativamente sullambiente durante tutto lo svolgimento della propria attivit.

Nellarco del 2014 stato attivato il servizio di gestione integrata dei rifiuti per il Comuni di Povoletto ed stata acquisita la gestione del contratto della Comunit Montana della Carnia. Sono inoltre stati riaffidati alla Societ i contratti di servizio integrati dei rifiuti per il comuni di Tarvisio, Pontebba e Cassacco e prorogati i contratti della Comunit Montana del Torre, indice della loro soddisfazione per il servizio reso.

Nelle schede seguenti si voluto riportare le performances dei Comuni per i quali la NET S.p.A. effettua la gestione del servizio integrato. A tale scopo le diverse tipologie di rifiuti raccolti sono state raggruppate nelle macro-voci merceologiche principali. Per il calcolo delle loro prestazioni ambientali si fatto riferimento ai dati dellEuropean Topic Centre.

Nelle tabelle e grafici che seguono, relative ai Comuni e le Comunit soci che hanno affidato a NET S.p.A. la gestione del servizio integrato, le diverse tipologie sono state raggruppate nel modo seguente. Per le Comunit socie sono state riportate le schede dei singoli comuni.

Carta15 01 01; 200101

Vetro150107; 200102

Plastica150102; 200139

Metalli20 01 40; 170402

Umido20 01 08

Verde e Legno200201; 150103; 200138

RAEE200135; 200136; 200123; 200121

Ingombranti200307

Inerti170904

RUP (rifiuti urbani pericolosi)200133; 160106; 150110; 170603; 170604; 200126; 200127; 200113; 160504; 140601; 150111

Altre raccolte170802; 200303; 150106; 160103; 200125; 160216

I Comuni serviti.

6.1


36 37

Confronto anno 2013/2014

2013

2014

Raccolte differenziate

Raccolte indifferenziate

Anno di riferimento 2014 Anno di riferimento 2014



2014

RACCOLTE INDIFFERENZIATE tonnellate kg/abitante

Secco non riciclabile/indifferenziato (RSU) 105,40 126,99

TOTALE GENERALE (tonnellate) 417,98 503,59



TOTALE GENERALE (tonnellate) 1.245,91 549,59

RACCOLTE DIFFERENZIATE tonnellate kg/abitante

CartaCarta 47,75

52,04 62,70Cartone 4,28

Vetro 50,56 60,91Plastica 58,79 70,84

MetalliFerro 12,87

12,87 15,51Alluminio

Umido 52,63 63,40

Verde e legnoverde 12,54

37,80 45,54legno 25,26

RAEETelevisori / Video computer 3,54

4,55 5,48Frigoriferi 1,00Tubi fluorescenti 0,01

Raccolte ingombranti 22,59 27,22Inerti 16,88 20,34

RUP

Batterie e pile 0,23

0,74 0,89

Accumulatori al piombo

Olii esausti 0,08

Solventi/miscele 0,36

Rifiuti vari e pericolosi 0,03

Gas in contenitori 0,01

Bombolette 0,04

Altre raccolte

Medicinali 0,21

3,13 3,77

Cartongesso 1,33

Spazzamento stradale 0,00

Imballaggi in materiali misti

Pneumatici 0,71

Olii vegetali-animali 0,15

Toner 0,73

Raccolte non biodegradabili

Raccolte mercatali 0,00

Totale raccolta differenziata 312,58 376,60


CartaCarta 116,98

116,98 51,60Cartone 0,00

Vetro 70,10 30,92Plastica 67,97 29,98

MetalliFerro 0,00

0,00 0,00Alluminio 0,00

Umido 115,68 51,03


409,17 180,50legno 16,41




RUP


0,28 0,12

Accumulatori al piombo 0,00

Olii esausti 0,00




Bombolette 0,00

Altre raccolte

Medicinali 0,16

8,97 3,96

Cartongesso 0,00


Imballaggi in materiali misti 0,00

Pneumatici 0,00


Toner 0,00

Raccolte non biodegradabili 0,00



216,46 t emissioni di CO2 evitate

76,84 t di petrolio risparmiate



AmaroAbitanti: 830

Superficie: 33,26 km

68%

32%

66%

34%

312,58 t

105,40 t

AielloAbitanti: 2.267 Superficie: 13,35 km

68%

32%

66%

34%

823,55 t

422,36 t

68% 75%

66%

32% 25%

34%


38 39


2013

2014




2014










CartaCarta 189,91

189,91 56,37Cartone 0,00

Vetro 154,16 45,76Plastica 106,65 31,66

MetalliFerro 0,00

0,00 0,00Alluminio 0,00

Umido 204,66 60,75


455,86 135,31legno 26,04




RUP


0,50 0,15


Olii esausti 0,00




Bombolette 0,00

Altre raccolte

Medicinali 0,43

26,18 7,77

Cartongesso 0,00



Pneumatici 0,00


Toner 0,04



Totale raccolta differenziata 1.199,62 356,08


CartaCarta 37,25

37,25 37,03Cartone

Vetro 45,31 45,04Plastica 26,67 26,51

MetalliFerro 5,19

5,19 5,16Alluminio

Umido 54,07 53,75


8,62 8,57legno 7,97




RUP


0,79 0,79


Olii esausti 0,03




Bombolette 0,08

Altre raccolte

Medicinali 0,01

0,08 0,08

Cartongesso



Pneumatici


Toner




Aquileia



Abitanti: 3.369Superficie: 37,44 km

68%

32%

66%

34%

1199,62 t

624,32 t

AmpezzoAbitanti: 1.006Superficie: 73,63 km



68%

32%

66%

34%

195,82 t

94,13 t

67% 65%

66%

33% 35%

34%


40 41


2013

2014




2014










CartaCarta 188,61

188,61 53,31Cartone 0,00

Vetro 118,87 33,60Plastica 100,12 28,30

MetalliFerro 0,00

0,00 0,00Alluminio 0,00

Umido 155,80 44,04


617,78 174,61legno 47,28




RUP


5,13 1,45


Olii esausti 0,00




Bombolette 0,24

Altre raccolte

Medicinali 0,70

37,11 10,49

Cartongesso 0,00



Pneumatici 2,32


Toner 0,00





CartaCarta 99,28

99,28 45,37Cartone

Vetro 105,72 48,32Plastica 105,89 48,39

MetalliFerro 31,94

31,94 14,60Alluminio

Umido 136,81 62,53


111,57 50,99legno 61,34


15,71 7,18FrigoriferiTubi fluorescenti


RUP


3,10 1,42


Olii esausti 0,24


Rifiuti vari e pericolosi


Bombolette 0,19

Altre raccolte

Medicinali 0,04

1,82 0,83

Cartongesso 0,23



Pneumatici 0,97


Toner 0,01




Bagnaria Arsa




Bagnaria Arsa

68%

32%

66%

34%

1250,44 t

545,58 t

Arta TermeAbitanti: 2.188Superficie: 42,77 km



68%

32%

66%

34%

737,91 t

163,92 t

82% 69%

70%

18% 31%

30%


42 43

Confronto anno 2013/2014 Confronto anno 2013/2014

2013 2013

2014 2014













CartaCarta 417,38

417,38 63,36Cartone 0,00

Vetro 319,31 48,48Plastica 352,38 53,50

MetalliFerro 32,32

32,32 4,91Alluminio 0,00

Umido 521,42 79,16


350,29 53,18legno 120,97




RUP


8,18 1,24


Olii esausti 0,00



Gas in contenitori

Bombolette 0,22

Altre raccolte

Medicinali 0,72

32,65 4,96

Cartongesso



Pneumatici 0,65


Toner 0,02


Raccolte mercatali



CartaCarta 85,38

85,38 44,61Cartone 0,00

Vetro 56,36 29,44Plastica 62,78 32,80

MetalliFerro 12,06

12,06 6,30Alluminio 0,00

Umido 90,00 47,02


199,10 104,02legno 27,38




RUP


3,39 1,77


Olii esausti 0,45




Bombolette 0,00

Altre raccolte

Medicinali 0,17

18,98 9,92

Cartongesso 0,00



Pneumatici 0,92


Toner 0,00




Buja

1.634,20 t emissioni di CO2 evitate



68%

32%

66%

34%

2292,55 t

415,22 t

42

BiciniccoAbitanti: 1.914Superficie: 16,01 km



68%

32%

66%

34%

609,13 t

216,60 t

73% 86%

74% 85%

27% 14%

26% 15%


44 45


2013 2013

2014 2014













CartaCarta 108,26

108,26 38,61Cartone 0,00

Vetro 97,12 34,64Plastica 81,35 29,01

MetalliFerro 20,70

20,70 7,38Alluminio 0,00

Umido 105,40 37,59


245,27 87,47legno 37,30




RUP


0,26 0,09


Olii esausti 0,00




Bombolette 0,00

Altre raccolte

Medicinali 0,41

16,05 5,73

Cartongesso 0,00



Pneumatici 0,72


Toner 0,00





CartaCarta 58,85

58,85 49,74Cartone 0,00

Vetro 32,77 27,70Plastica 35,07 29,64

MetalliFerro 0,00

0,00 0,00Alluminio 0,00

Umido 65,76 55,59


254,03 214,73legno 25,74




RUP


1,24 1,05


Olii esausti 0,00




Bombolette 0,12

Altre raccolte

Medicinali 0,31

8,21 6,94

Cartongesso 0,00



Pneumatici 0,84


Toner 0,00




Carlino




68%

32%

66%

34%

798,18 t

393,32 t

Campolongo Tapogliano




68%

32%

66%

34%

483,54 t

168,96 t

73% 66%

74% 67%

27% 34%

26% 33%


46 47


2013 2013

2014 2014













CartaCarta 172,01

192,61 50,13Cartone 20,60

Vetro 173,13 45,06Plastica 133,79 34,82

MetalliFerro 20,96

20,96 5,46Alluminio 0,00

Umido 259,54 67,55


373,29 97,16legno 57,78




RUP


2,69 0,70


Olii esausti 0,00




Bombolette 0,28

Altre raccolte

Medicinali 0,20

40,00 10,41

Cartongesso 0,00



Pneumatici 0,44


Toner 0,02





CartaCarta 180,72

180,72 61,78Cartone 0,00

Vetro 112,32 38,40Plastica 102,68 35,10

MetalliFerro 16,84

16,84 5,76Alluminio 0,00

Umido 0,00


67,25 22,99legno 45,23




RUP


2,87 0,98


Olii esausti 0,00

Solventi/miscele


Gas in contenitori

Bombolette

Altre raccolte

Medicinali 0,30

15,22 5,20

Cartongesso



Pneumatici 0,00


Toner 0,00


Raccolte mercatali


Castions di Strada




68%

32%

66%

34%

1416,69 t

524,24 t

CassaccoAbitanti: 2.925Superficie: 11,68 km



68%

32%

66%

34%

610,77 t673,48 t

48% 73%

48% 73%

52% 27%

52% 27%


48 49


2014



2014










CartaCarta 29,59

29,59 43,38Cartone

Vetro 26,82 39,32Plastica 26,16 38,36

MetalliFerro 6,77

6,77 9,92Alluminio

Umido 22,32 32,72


31,43 46,09legno 24,33




RUP


1,05 1,54


Olii esausti 0,01




Bombolette

Altre raccolte

Medicinali 0,01

0,06 0,09

Cartongesso



Pneumatici


Toner 0,01





CartaCarta 37,94

39,04 36,56Cartone 1,10

Vetro 45,02 42,15Plastica 38,22 35,78

MetalliFerro 8,65

8,65 8,10Alluminio

Umido 42,82 40,10


16,54 15,49legno 8,45




RUP


1,12 1,05


Olii esausti 0,02




Bombolette

Altre raccolte

Medicinali 0,10

2,03 1,90

Cartongesso 0,75



Pneumatici 1,00


Toner 0,01




Cercivento



Abitanti: 682Superficie: 15,78 km

68%

32%

66%

34%

188,98 t

37,13 t

Cavazzo Carnico




68%

32%

66%

34%

226,14 t

69,79 t

76% 83%

24% 17%


50 51


2013 2013

2014 2014










Secco non riciclabile/indifferenziato (RSU) 2.650,40 190,74



CartaCarta 46,92

46,92 72,41Cartone 0,00

Vetro 40,55 62,57Plastica 24,82 38,29

MetalliFerro 0,00

0,00 0,00Alluminio 0,00

Umido 28,90 44,60


80,83 124,74legno 0,00




RUP


0,20 0,30


Olii esausti 0,00




Bombolette 0,00

Altre raccolte

Medicinali 0,13

0,13 0,21

Cartongesso 0,00



Pneumatici 0,00


Toner 0,00





CartaCarta 788,37

788,37 56,74Cartone 0,00

Vetro 399,42 28,75Plastica 399,80 28,77

MetalliFerro 45,32

45,32 3,26Alluminio 0,00

Umido 641,00 46,13


902,32 64,94legno 220,57




RUP


9,61 0,69


Olii esausti 0,00




Bombolette 0,29

Altre raccolte

Medicinali 1,21

184,67 13,29

Cartongesso 0,00



Pneumatici 3,32


Toner 0,00




Chiopris-Viscone




68%

32%

66%

34%

233,93 t

149,32 t

Cervignano del Friuli




68%

32%

66%

34%

3659,28 t2650,40 t

55% 63%

58% 61%

45% 37%

42% 39%


52 53


2013

2014




2014







Secco non riciclabile/indifferenziato (RSU) 2.355,54 207,37



CartaCarta 32,24

32,24 60,48Cartone

Vetro 36,11 67,75Plastica 22,61 42,41

MetalliFerro 5,26

5,26 9,87Alluminio

Umido 29,25 54,88


18,35 34,43legno 15,33




RUP


1,02 1,91


Olii esausti 0,14



Gas in contenitori

Bombolette 0,01

Altre raccolte

Medicinali 0,12

0,20 0,37

Cartongesso



Pneumatici


Toner





CartaCarta 661,87

834,67 73,48Cartone 172,80

Vetro 533,97 47,01Plastica 366,90 32,30

MetalliFerro 31,04

31,04 2,73Alluminio 0,00

Umido 653,82 57,56


802,84 70,68legno 192,20




RUP


8,34 0,73


Olii esausti 0,00




Bombolette 0,23

Altre raccolte

Medicinali 1,22

129,90 11,44

Cartongesso 0,00



Pneumatici 7,16


Toner 0,00




Comeglians




68%

32%

66%

34%

179,02 t

55,72 t

CividaleAbitanti: 11.359Superficie: 50,65 km



68%

32%

66%

34%

3738,60 t2355,54 t

60% 76%

61%

40% 24%

39%


54 55


2013

2014




2014










CartaCarta 45,05

45,05 33,49Cartone

Vetro 60,36 44,88Plastica 32,91 24,47

MetalliFerro 12,79

12,79 9,51Alluminio

Umido 71,22 52,95


34,86 25,92legno 12,75




RUP


2,52 1,88


Olii esausti 0,50



Gas in contenitori

Bombolette 0,15

Altre raccolte

Medicinali 0,03

0,77 0,57

Cartongesso 0,34



Pneumatici


Toner 0,04





CartaCarta 3,45

3,45 28,99Cartone 0,00

Vetro 4,98 41,85Plastica 3,31 27,82

MetalliFerro 0,00

0,00 0,00Alluminio 0,00

Umido 0,00


0,00 0,00legno 0,00




RUP


0,05 0,42


Olii esausti 0,00

Solventi/miscele


Gas in contenitori

Bombolette

Altre raccolte

Medicinali 0,03

0,03 0,25

Cartongesso



Pneumatici 0,00


Toner 0,00


Raccolte mercatali


Enemonzo




68%

32%

66%

34%

333,92 t

84,66 t

DrenchiaAbitanti: 119Superficie: 12,01 km



68%

32%

66%

34%

12,97 t

35,16 t

35% 79%

27%

65% 21%

73%


56 57


2013

2014




2014










CartaCarta 36,14

36,14 60,03Cartone

Vetro 47,80 79,40Plastica 29,40 48,83

MetalliFerro 2,39

2,39 3,98Alluminio

Umido 40,92 67,98

Verde e legnoverde

8,36 13,88legno 8,36




RUP


0,04 0,07


Olii esausti 0,00

Solventi/miscele



Bombolette 0,00

Altre raccolte

Medicinali 0,01

0,25 0,42

Cartongesso 0,24



Pneumatici


Toner





CartaCarta 307,73

307,73 60,67Cartone 0,00

Vetro 189,80 37,42Plastica 190,68 37,60

MetalliFerro 6,08

6,08 1,20Alluminio 0,00

Umido 285,76 56,34


705,33 139,06legno 29,23




RUP


1,39 0,27


Olii esausti 0,00




Bombolette 0,00

Altre raccolte

Medicinali 0,44

22,77 4,49

Cartongesso 0,00

Spazzamento stradale

NET Rapporto di sostenibilità 2014

Documents

Transcript of NET Rapporto di sostenibilità 2014