MSD italia premio salute 2017
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AI - Chatbot MSD Italia Innovazione nel campo clinico - sanitario con il supporto incondizionato di
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AI - Chatbot
MSD Italia
Innovazione nel campo clinico-sanitario
con il supporto incondizionato di
Customer Engagement Team: consulenza strategica e sviluppo dell’algoritmo per la costruzione del bot
Marketing: definizione dei contenuti strategici per il custom
Medica: revisione dei contenuti nel rispetto delle regole di compliance e delle leggi di riferimento
MSD Salute Chatbot: Obiettivo e gruppo di lavoro
con il supporto incondizionato di
Obiettivo:Fornire al medico, che ha un sempre un maggiore bisogno di accedere a contenuti ed informazioni medico scientifiche affidabili in tempi rapidi, uno strumento di facile utilizzo e accessibile in ogni momento e luogo
MSD Salute ChatBot: Background
I professionisti del mondo della salute ricercano continuamente
aggiornamenti professionali sul web stabilendo una azione
basata sulla credibilità e sull’immediatezza.
MSD Salute: Background
MSD Salute Bot, unica nel panorama delle aziende farmaceutiche italiane ed europee, fornisce ai medici iscritti
al servizio, le informazioni medico scientifiche sulle patologie e sui prodotti dell’azienda in Immuno-Oncologia,
Virologia, Infettivologia e Vaccini. Successivamente sarà integrata a tutto il portafoglio dei prodotti e dei servizi
di MSD al pari degli altri canali ma con la caratteristica distintiva dell’accesso veloce ed efficace ai contenuti.
La ChatBot di MSD è l’ultima evoluzione dell’ecosistema MSD Salute, per fornire al nostro utente le informazioni
giuste al momento giusto!
Target: Medici Specialisti: Oncologi, Virologi, Igenisti, Immunologi
MSD Salute ChatBot: Realizzazione
con il supporto incondizionato di
ChatBot è un servizio basato sull’ Intelligenza
Artificiale, che opera su applicazioni come Messenger
di Facebook e in generale sulle chat. Messenger di
Facebook ha recentemente superato 1 miliardo di utenti
nel mondo e le chat e le piattaforme di messaggistica in
generale sono gli strumenti sempre più utilizzati dagli
utenti mobile.
La ChatBot è basata sulla più umana delle interazioni: la
conversazione. La differenza con le normali Chat è che
la conversazione avviene con un robot che, in base ad
un algoritmo di Machine Learning, impara dalle
conversazioni avvenute e migliora la propria capacità di
interazione e di rispondere alle richieste degli utenti
fornendo risposte sempre più precise alle richieste
ricevute.
MSD ChatBot: Il servizio
MSD Salute ChatBot: Come funziona
MSD Salute è dove gli utenti sono
