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MODULO RICHIESTE ENERGIA ELETTRICA

DATI CLIENTE

DETTAGLIO RICHIESTA (scegliere un’opzione)

RAGIONE SOCIALE ED INDIRIZZO NUOVA INTESTAZIONE (da compilare solo per le richieste: a - c)

DATI TECNICI RICHIESTI (da compilare solo per le richieste: c - d - e - f)

INDIRIZZO NUOVA ATTIVAZIONE FORNITURA (da compilare solo per le richieste: c)

Nome Cognome / Ragione Sociale

Indirizzo sito di fornitura

Partita IVA***

Referente della pratica

Tel **

Codice Fiscale**

Fax

(il seguente dato è obbligatorio ed è riscontrabile nel dettaglio delle nostre fatture)

N.POD**

a) Subentro* d) Modifica della Potenza Disponibile o della tensione g) Disattivazione del punto di prelievo

b) Verifica Gruppo di misura/tensione e) Spostamento del Gruppo di misura

c) Nuova attivazione f) Spostamento dell’impianto


Indirizzo

Città

Referente

Provincia CAP

N°

Partita IVA***

Tel** Fax Settore merceologico

Codice Fiscale**

Indirizzo

Città

Tipologia Fornitura:

Ordinaria Straordinaria Data Inizio Data Fine

(indicare il tipo di fornitura richiesta)

(Da indicare solo per le forniture straordinarie, es. cantieri)

Provincia CAP

N°

Potenza Disponibile Richiesta (kW):

Tensione Richiesta:

Uso fornitura **

Spostamento:

kW

Bassa Tensione

Illuminazione Pubblica

Gruppo di misura

Entro 10 metri

Impianto

Oltre 10 metri

Altri Usi Domestico Residente Domestico non Residente

Media Tensione Alta Tensione

0,5

6

1

7

1,5

8

2

9

2,5

10

3

15

3,5

20

4

25

4,5

30 >30

5 5,5

(indicare uno dei seguenti corrispettivo di potenza)

(indicare la tensione richiesta)

(indicare la destinazione d’uso)

(Indicare il tipo di spostamento richiesto e se lo stesso è entro od oltre 10 m dall’alttuale posizione)

CittàScala Piano Interno

FIRMA CLIENTELUOGO E DATA

Il presente Modulo deve essere compilato in stampatello ed inviato al numero di fax 800.912.758 oppure allegato all’interno del form online presente

sul sito www.greennetworkenergy.it

DEFINIZIONI

DESCRIZIONI DELLE RICHIESTE

Alta tensione (AT): é una tensione nominale tra le fasi superiore a 35 kV e uguale o inferiore a 150 kV.

Bassa tensione (BT): è una tensione nominale tra le fasi uguale o inferiore a 1 kV.

Media tensione (MT): è una tensione nominale tra le fasi superiore a 1 kV e uguale o inferiore a 35 kV.

Punto di Prelievo o Punto di Connessione: è il singolo punto in cui l’energia elettrica viene prelevata da una rete.

Gruppo di Misura: è l’insieme delle apparecchiature poste presso il Punto di Connessione, atte a misurare l’energia elettrica fornita

ed eventualmente dedicate ad altre funzioni caratteristiche del Punto di Connessione.

Potenza Disponibile: è la massima potenza prelevabile in un Punto di Prelievo senza che il Cliente Finale sia disalimentato, per la

quale è stato corrisposto il contributo di allacciamento.

a) Subentro: alimentazione di un Punto di Prelievo preesistente disattivato.

b) Verifica del Gruppo di Misura: veriica del funzionamento del Gruppo di Misura con l’impegno al pagamento delle spese relative, nel caso di accertato regolare funzionamento da parte del Distributore.

Verifica della tensione: veriica della tensione di alimentazione con l’impegno al pagamento delle spese relative, nel caso di accertata conformità dei valori misurati, entro i limiti previsti dalla Normativa Tecnica vigente, da parte di Enel Distribuzione.

Modifica delle caratteristiche tecniche della connessione: modiica del numero delle fasi o del valore della tensione - compresi i passaggi da BT a MT e viceversa - che prevedono l’elaborazione di apposito accertamento tecnico inalizzato alla veriica della fattibilità della richiesta, nonchè la determinazione degli oneri a carico del richiedente.

c) Attivazione nuovo punto di prelievo: nuovo allacciamento alla rete di Distribuzione e alimentazione del del Punto di Prelievo,

compresa la prima attivazione di contatori preposati in seguito alla energizzazione di fabbricati.

d) Aumento di Potenza Disponibile: aumento della Potenza disponibile.

Variazione di Potenza Impegnata: diminuzione o aumento della potenza contrattuale a disposizione, senza variazione della Potenza

Disponibile, per forniture con limitazione della stessa.

e) Spostamento del Gruppo di Misura: spostamento del Gruppo di Misura, sia di importo predeterminabile (per spostamenti ino a 10 metri dei gruppi di misura, su presa singola in BT, di forniture monofasi e trifasi ino a 15 kW), sia con la emissione di apposita richiesta di preventivo per l’accertamento della fattibilità e la determinazione degli oneri a carico del richiedente.

f) Spostamento Impianti: spostamento, su richiesta, di impianti con emissione di apposito preventivo per l’accertamento della

fattibilità e per la determinazione degli oneri a carico del richiedente.

g) Disattivazione del Punto di Prelievo: sospensione dell’alimentazione del Punto di Prelievo su richiesta del Cliente Finale, con

eventuale sigillatura o rimozione del Gruppo di Misura.

(*) Nel caso il cliente voglia richiedere il subentro del punto di prelievo è invitato oltre che a compilare il modulo richieste a richiedere

copia del contratto di fornitura, al ine di prendere visione delle condizioni di fornitura e restituirlo irmato al fornitore.(**) Campo obbligatorio.

(***) Campo obbligatorio solo per utenze business.

MODULO RICHIESTE GAS NATURALE

DATI INTESTATARIO DELLA FORNITURA

Il presente Modulo deve essere compilato in stampatello ed inviato al numero di fax 800.912.758 oppure allegato all’interno del form online presente

sul sito www.greennetworkenergy.it


Indirizzo sito di fornitura

Partita IVA**

Referente della pratica

Tel*

Codice Fiscale*

Fax

*campo obbligatorio **campo obbligatorio solo per utenze business

PDR*

A) Richiesta Attivazione A01 (attivazione di un Punto di Riconsegna precedentemente cessato)

Domestico

7 giorni

C1 Riscaldamento

Altri Usi (ad esempio Impresa manifatturiera, Studio Professionale, Attività Commerciali etc.)

6 giorni ( esclusi, domeniche e festività nazionali)

C2 Uso cottura cibi e/o produzione di acqua calda sanitaria

Condominio con uso domestico

5 giorni (esclusi sabati, domeniche e festività nazionali)

C3 Riscaldamento + uso cottura cibi e/o produzione di acqua calda sanitaria

*C4 Uso condizionamento (per consumi superiori a 5000 smc annui)

*C5 Uso condizionamento + riscaldamento (per consumi superiori a 5000 smc annui)

*T1 Uso tecnologico (artigianale o industriale)

*T2 Uso tecnologico + riscaldamento

B) Richiesta Attivazione A40 (attivazione alla Rete di Distribuzione di un Punto di Riconsegna mai attivato o precedentemente alimentato a GPL)

C) Richiesta attivazione PN1 (installazione di un Punto di Riconsegna)

D) Disattivazione Punto di Riconsegna su richiesta del cliente

E) Verifica Gruppo di Misura

F) Interventi vari (specificare in note)

Note

Prelievo annuo previsto (smc/anno)

Tipologia del PDR

Classe di prelievo

(giorni settimanali di consumo)

* vedi foglio 2

Categoria d’uso

REMI MATRICOLA

CittàScala Piano Interno

DETTAGLIO RICHIESTA (scegliere un’opzione)

DATI TECNICI (da compilare solo per le richieste: a - b - c)


foglio 1

Dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà - art. 47 DPR 445/2000

(Da compilarsi esclusivamente per i casi di cui alla lettera A o B con categoria d’uso C4, C5, T1, T2)

Dichiara che il Punto di Prelievo gas sito in:

Appartiene al seguente profilo di prelievo standard:

foglio 2

Il Sottoscritto/a (Nome e Cognome)

Indirizzo di fornitura

PDR MATRICOLA CONTATORE

n° CAP Comune Prov

il

Città

Ragione Sociale

Indirizzo Sede Legale

consapevole delle sanzioni penali, nel caso di dichiarazioni non veritiere, di formazione o uso di atti falsi, richiamate dall’art. 76 del DPR 445/2000

La presente dichiarazione viene inoltrata ai sensi degli articoli 21 e 38 del DPR. 445/2000 senza autenticazione della sottoscrizione in quanto la dichiarazione sostitutiva

viene presentata unitamente alla fotocopia di un documento d’identità in corso di validità.

(Allegare documento fronte e retro)

Rappresentante Legale (Nome e Cognome)

Partita Iva/Codice Fiscale

Prov. Codice Fiscale

n°residente a Via

, nato/a

C4 Uso condizionamento (7 gg)

C5 Uso condizionamento + riscaldamento (7 gg)

T1 Uso tecnologico (7 gg)



T2 Uso tecnologico + Riscaldamento (7 gg)




DEFINIZIONI

DESCRIZIONI DELLE RICHIESTE

Numero di Matricola: il numero di matricola del contatore identifica il misuratore in modo univoco ed è stabilito dal costruttore. Nei modelli recenti il numero di matricola corrisponde al numero di matricola aziendale.

PDR - Punto di riconsegna: è un codice composto da 14 numeri che identifica il punto fisico in cui il gas naturale viene consegnato dal fornitore e prelevato dal cliente finale. Il codice non cambia anche se si cambia fornitore.

REMI: costituiscono i punti di riconsegna della rete gas di trasporto nazionale e regionale presso cui il gas viene prelevato per il consumo nel caso di cliente direttamente allacciato alla rete di trasporto nazionale (cliente diretto).

Referente della pratica: soggetto terzo che gestisce la pratica di voltura in nome e per conto del volturante o del volturato.

Lettura: è il numero che compare sul display del contatore ad una certa data (data di lettura).

Capacità giornaliera - Smc/g: massima quantità giornaliera di Gas che il cliente può prelevare dalla rete in ciascun punto di consegna nell’anno termico.

Disattivazione Punto di Riconsegna: chiusura dell’alimentazione del Punto di Riconsegna, su richiesta del cliente.

Verifica Gruppo di Misura: verifica del funzionamento del Gruppo di Misura.

Inteventi vari: numeratore illeggibile, richiesta copia chiave mensola, contatore con problemi di fissaggio, contatore deteriorato/arrugginito, malfunzionamento del contatore.

Rev.170915

M 09.3 Proposta di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale Il Cliente, come di seguito identificato, preso atto dell’Offerta Economica, delle Condizioni Generali di Contratto e delle informative riportate negli allegati, propone a Green Network S.p.A. di concludere un contratto di somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale secondo i termini e le condizioni riportate in tutti i documenti prima richiamati.

☐ energia elettrica ☐ gas naturale ☐ congiunta (energia elettrica e gas naturale) Fornitura/e Richiesta/e:

DATI CLIENTE (per attivare più siti, utilizzare l’allegato multisito - * campi da compilare per i clienti business)

Tipologia di Cliente ☐ Business ☐ Domestico residente** ☐ Domestico non residente

Nome e Cognome (allegare documento di identità) ................................................................................................ Codice Fiscale ...............................................................................

Indirizzo di residenza .................................................................................................................................................................................................................. N. .................................

Città ......................................................................................................................... Provincia ................................................................................................... CAP .............................

Tel. .................................................................................................. Fax ........................................................................................... e-mail ...................................................................

Ragione Sociale* ................................................................................... Partita IVA* ............................................................... Codice Fiscale*.............................................................

Indirizzo Sede Legale* ................................................................................................................................................................................................................ N. .................................

Rappresentante Legale (allegare documento identità)*: Nome* ........................................................................ Cognome* ....................................................................................

Referente Aziendale* Nome* ....................................................................... Cognome* .................................................................... e-mail* .....................................................

SEDE FORNITURA ENERGIA ELETTRICA SEDE FORNITURA GAS NATURALE

Indirizzo ...................................................................................................... N. .................. Indirizzo ...................................................................................................... N. ..................

Città ......................................................... Prov. ................................... CAP ................... Città ......................................................... Prov. ................................... CAP ...................

POD .................................................................................................................................... PDR ....................................................................................................................................

Potenza Impegnata ............................... kW ☐ Media Tensione ☐ Bassa Tensione Matricola Contatore ............................................................................................................

Consumo annuo previsto kWh ........................................................................................... Volume mc/anno ................................................................................................................

Attuale fornitore .................................................................................................................. Attuale fornitore ..................................................................................................................

Data presunta di inizio fornitura ...................................................................................... Data presunta di inizio fornitura ......................................................................................

Mercato di provenienza: ☐ Salvaguardia ☐ Maggior Tutela ☐ Libero Codice Categoria d’uso AEEGSI: ☐☐ (vedi Tabella 1 Categorie d’uso del gas)

MODALITÀ DI PAGAMENTO

☐ Pagamento tramite bonifico bancario ☐ Pagamento tramite bollettino postale

☐ Addebito Diretto su Conto Corrente – SDD (vedi modulo allegato)

Indirizzo spedizione fattura e comunicazioni (compilare solo se diverso dall’indirizzo di residenza o dalla sede legale)

Allegare al presente modulo tutte le pagine dell’ultima bolletta del sito oggetto di fornitura e copia del documento di identità

c/o................................................................................................................. Via / Piazza ................................................................................................................ N. ..........................

Città......................................................................................................... Provincia ..................................................................................................................... CAP ...........................

Chiedo la spedizione delle bollette: ☐ cartacee ☐ e-mail ☐ e-mail + cartacee Indirizzo e-mail ........................................................................

Il Cliente, come sopra identificato, preso atto delle condizioni generali di contratto allegate alla presente Proposta, che dichiara espressamente di accettare e soddisfatto delle condizioni economiche indicate nel modulo “Offerta economica” della “Nota informativa per il cliente finale”, della Informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 D.Lgs 196/2003, e della “Informativa sui livelli di qualità commerciale”, dichiara di proporre la sottoscrizione di un contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale e dei relativi moduli/allegati, secondo i termini e le condizioni riportate nei documenti prima richiamati. In ottemperanza a quanto previsto dalla Legge finanziaria 2005 (legge 30/12/2004 n. 311) che, all’articolo 1, commi 332, 333 e 334, impone a tutte le Società che svolgono attività di somministrazione di energia elettrica, gas e servizi idrici, Green Network S.p.A. richiede ai Clienti i dati catastali identificativi dell’immobile presso cui è attivata la fornitura a loro intestata, anche nel caso in cui non siano proprietari o titolari di un diritto reale (usufrutto, uso, abitazione, ecc...) sull’immobile stesso, ma ne siano ad esempio conduttori o comodatari. Il modulo “Dichiarazioni dati catastali”, allegato al presente modulo, deve essere poi restituito, debitamente compilato e sottoscritto, tramite il servizio postale e anticipato a mezzo fax all’indirizzo e al recapito riportati in epigrafe al presente documento.

**Il Cliente si assume la responsabilità dell’esattezza e della veridicità della tipologia di abitazione indicata, consapevole delle implicazioni di tale dichiarazione ai fini del trattamento fiscale dei consumi di energia elettrica e dell’attribuzione della corretta tariffa per il servizio di trasporto, consapevole delle responsabilità e delle sanzioni penali previste dall’art.76 del DPR n.445/2000 per false attestazioni e dichiarazioni mendaci. Qualora il Cliente non riporti alcuna indicazione, si assumerà che l’indirizzo di fornitura sopra indicata non è quello di residenza anagrafica.

Timbro e Firma del Cliente✗................................................................. Data ....................................................

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341, 1342 e 1469 bis e ss. c.c. il Cliente dichiara di aver esaminato, e di approvare specificamente, i seguenti articoli contrattuali tutti oggetto di singola e specifica trattativa: Energia Elettrica - M 09.10 Rev. 170915: art. 2 (Dichiarazioni); art. 3 (Servizi di rete, mandati e relativi corrispettivi/oneri); art. 5 (Fatturazione e Pagamenti); art. 6 (Misura); art. 9 (Garanzie di pagamento); art. 10 (Garanzie della fornitura); art. 11 (Decorrenza, durata, efficacia del contratto e recesso); art. 12 (Responsabilità); art. 13 (Impossibilità sopravvenuta); art. 14 (Forza maggiore); art. 15 (Clausola risolutiva espressa); art. 16 (Recepimento, integrazioni e modifiche del contratto); art. 17 (Cessione del contratto); art. 18 (Dichiarazione delle Parti); art. 19 (Riservatezza, pubblicità); art. 20 (Comunicazioni e procedura di reclamo); art. 21 (Legge applicabile e Foro competente). Energia Elettrica per uso Domestico - M 09.4 Rev. 170915: art. 5 (Fatturazione e Pagamenti); art .7 (Misura); art. 8 (Garanzie di pagamento); art. 9 (Garanzie della fornitura); art. 10 (Richiesta di contratto, revoca della richiesta-decorrenza, durata, efficacia del contratto e recesso); art. 11 (Responsabilità); art. 12 (Impossibilità sopravvenuta); art. 13 (Forza maggiore); art. 14 (Clausola risolutiva espressa); art. 15 (Recepimento, integrazioni e modifiche del contratto); art. 16 (Cessione del contratto); art. 17 (Dichiarazione delle Parti); art. 18 (Riservatezza, pubblicità); art. 21 (Legge applicabile, Foro competente e risoluzione controversie). Gas Naturale - M 09.1 Rev. 170915: art. 1 (Oggetto e caratteristiche del servizio); art. 2 (Conclusione del contratto ed avvio delle forniture); art. 3 (Gestione tecnica della fornitura); art .4 (Durata del contratto e recesso); art. 5 (Variazioni unilaterali delle condizioni contrattuali e facoltà di recesso del cliente); art. 8 (Misurazione); art. 9 (Fatturazione e pagamenti); art. 10 (Deposito cauzionale); art. 11 (Sospensione del servizio); art. 12 (Risoluzione); art. 13 (Limitazione di responsabilità del fornitore - obbligo del cliente di limitare gli eventuali danni); art. 15 (Riservatezza, pubblicità); art. 16 (Reclami, indennizzi); art. 18 (Cessione del contratto); art. 23 (Controversie e foro competente).


Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341, 1342 e 1469 bis e ss. c.c. il Cliente dichiara di aver esaminato, e di approvare specificamente, i seguenti articoli contrattuali tutti oggetto di singola e specifica trattativa: M 09.13 Rev. 170915: Codice di protezione dei dati personali (art. 13 d.lgs 196/03).


Dual Green_Congiunto

Fatturazione

Suddivisione percentuale della spesa al netto di IVA e Accise per famiglia TIPO

Prezzi e condizioni per la fornitura di energia elettrica

La tabella riporta l'incidenza percentuale dei diversi corrispettivi sulla spesa media annua imposte escluse. Le percentuali indicate si riferiscono ad una famiglia "tipo" con contratto ad uso domestico residente che consuma 2.700 kWh all'anno e con una potenza contrattuale di 3 kW.

Spesa per materia energia 52%

Spesa per trasporto e gestione del contatore e oneri di sistema 48%

di cui componente A3 18%

Euro/kWh 0,039

L’offerta prevede un prezzo della componente energia monorario fisso e invariabile per un periodo di 12 mesi decorrenti dalla data di perfezionamento del Contratto, (così come indicato all’art. 10 delle Condizioni generali di contratto) e tale da garantire una protezione dal rischio di incremento del prezzo dei combustibili.Il prezzo di fornitura monorario che sarà applicato all’energia prelevata dal Cliente ed alle perdite sulle reti di distribuzione (quantificate secondo le modalità ed i criteri stabiliti dall'Autorità per l'energia elettrica, il gas e il sistema idrico in delibera 377/2015/R/eel e successive modifiche ed integrazioni ed attualmente pari al 10,4%) è pari a:

Tipologia Offerta: HOME ENERGY LUCE, destinata a clienti finali alimentati in bassa tensione per uso domestico Periodo di validità dell’Offerta: valida per richieste pervenute a Green Network S.p.A. dal 03/10/2017 al 02/11/2017

ALLEGATO 1 - PREZZI DI FORNITURA

La fatturazione della fornitura potrà essere effettuata con le modalità ed i tempi previsti dall’art. 5 delle Condizioni generali di contratto e le bollette saranno inviate al Cliente in formato elettronico senza alcun costo aggiuntivo. Nel caso in cui il Cliente scelga di ricevere copia delle bollette in formato cartaceo, sarà addebitato un corrispettivo pari ad 2€ per ogni copia della bolletta cartacea inviata. Il pagamento delle bollette potrà essere effettuato con bollettino postale o con bonifico bancario o con domiciliazione bancaria (“SDD”) entro il giorno 24 del mese di emissione delle stesse. In caso di attivazione della modalità di pagamento tramite addebito diretto su conto corrente (SDD) verrà riconosciuto un Bonus di 2€ per ogni bolletta. In deroga a quanto previsto dalle Condizioni Generali di contratto, l'offerta non prevede l'applicazione dei costi di Gestione Amministrativa.

In caso di selezione dell’Opzione Energia Verde, il 100% dell’energia elettrica fornita da Green Network S.p.A. al Cliente sarà prodotta da impianti alimentati da fonti rinnovabili (ad esempio: idroelettrici, eolici, fotovoltaici, geotermici, alimentati da maree e moto ondoso, da biomassa o da biogas, etc.). In particolare, Green Network S.p.A. annullerà appositi certificati di origine i quali attestano che la fornitura di energia di Green Network S.p.A. al Cliente proviene da impianti alimentati da fonti rinnovabili per i quantitativi di energia elettrica fatturati da Green Network S.p.A. al cliente stesso. Il corrispettivo dovuto per l’Opzione Energia Verde è pari a 2 €/mese per punto di fornitura.

Modulo offerta economica HOME ENERGY LUCE validità dell’offerta dal 03/10/2017 al 02/11/2017prezzo fisso della componente energia per 12 mesi dalla data di attivazione della fornitura.

L’offerta è rivolta esclusivamente a Clienti finali domestici.

Il Cliente corrisponderà il prezzo di cui sopra, il corrispettivo a remunerazione delle attività commerciali svolte da Green Network S.p.A. che è commisurato al valore del corrispettivo di commercializzazione vendita per i costi sostenuti da un operatore sul mercato libero così come definito dall’AEEGSI nella delibera 301/2012/R/eel e s.m.i. ed i corrispettivi indicati agli art. 3 e 4 delle Condizioni generali di contratto secondo quanto disposto dall’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico (AEEGSI) e dai gestori di rete. In particolare il Cliente è tenuto a corrispondere tutti gli oneri e maggiorazioni di sistema, nonché di tutti i costi relativi ai servizi di trasporto e di dispacciamento dell’energia elettrica così come definiti rispettivamente dalla delibera dell’Autorità 654/2015/R/eel e dalle delibere n. 111/06 e ARG/elt n. 107/09 e successive modifiche ed integrazioni. La componente A3 serve per finanziare il sistema di incentivi riconosciuti per la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili o da fonti assimilate alle rinnovabili. È a carico di tutti i clienti elettrici. Tutti i corrispettivi sopra richiamati sono al netto dell’IVA e delle imposte gravanti sui consumi di energia elettrica che verranno, comunque, applicate separatamente.

POD ________________________________

Data ________________________________

Firma _______________________________

(per accettazione)

Scheda di confrontabilità per clienti finali domestici di energia elettrica

La presente Scheda, è prevista dalla delibera n. ARG/elt 104/10 dell’Autorità per l’energia elettrica,il gas e il sistema idrico (“AEEGSI”) e successive modifiche ed integrazioni, e riporta l’indicazione del calcolo stimato della spesa annua, escluse le imposte, ed è suddivisa in quattro riquadri distinti: 1. il primo riquadro è relativo ai clienti con potenza impegnata pari a 3 kW e contratto per abitazione di residenza; 2. il secondo riquadro è relativo ai clienti con potenza impegnata pari a 3 kW e contratto per abitazione non di residenza; 3. il terzo riquadro è invece relativo ai clienti con potenza impegnata pari a 4,5 kW e contratto per abitazione di residenza; 4. il quarto riquadro è invece relativo ai clienti con potenza impegnata pari a 4,5 kW e contratto per abitazione non di residenza. Nei singoli riquadri sono riportate le seguenti grandezze: Consumo annuo In ogni riquadro sono riportati i quattro livelli di consumo annuo individuati dalla stessa AEEGSI, rappresentativi dei consumi dei clienti domestici. Ciascun cliente potrà individuare, in prima approssimazione, il livello di consumo che meglio aderisce ai propri consumi annuali desumendo questi ultimi da quelli fatturati dal suo attuale fornitore riportati nelle bolletta. (A) Stima della spesa annua escluse le imposte in base alla presente offerta La stima della spesa, su base annuale, è determinata dall’applicazione di tutti i corrispettivi dovuti dal cliente in relazione al contratto proposto. Nel caso in cui l’offerta preveda corrispettivi differenziati per fasce, il calcolo viene effettuato sulla base delle percentuali rese disponibili dall’AEEGSI sul proprio sito internet (www.autorita.energia.it) per tipologia di profilo di prelievo così come riportato nella Scheda. I citati corrispettivi, impiegati per il calcolo della spesa annua, sono quelli riferiti alla data di presentazione dell’offerta. Qualora presenti nell’offerta, sono comunque esclusi dal calcolo i corrispettivi per i servizi accessori opzionali. (B) Stima della spesa annua escluse le imposte in base alle tariffe o condizioni economiche di riferimento dell’Autorità La spesa è quella complessiva pubblicata dall’AEEGSI e risultante dall’applicazione, su base annua, delle tariffe o delle condizioni economiche di riferimento definite dalla stessa AEEGSI e vigenti alla data di presentazione dell’offerta. L’importo indicato non rappresenta l’effettiva spesa che il cliente sosterrà a fine anno ma è valutato in base ad un calcolo statico, effettuato ipotizzando che le componenti variabili della tariffa si mantengano costanti per tutto l’anno anziché variare con cadenza trimestrale. Per verificare le variazioni apportate trimestralmente dall’AEEGSI è possibile consultare il sito internet della stessa Autorità.

Offerta DUAL GREEN LUCE MONO Corrispettivi previsti dall’offerta alla data del 03/10/2017 e valida fino alla data del 02/11/2017

Stima della spesa annua escluse le imposte (in euro) Cliente con potenza impegnata 3 kW – contratto per abitazione di residenza

Profilo tipo

(prezzo monorario) Profilo spostato su fasce non di punta

F1: 10% F2-F3: 90% Profilo spostato su fasce di punta

F1: 60% F2-F3: 40%

(A) (B) (A) (B) (A) (B)

Offerta Servizio di Maggior Tutela

(prezzo monorario) Offerta

Servizio di Maggior Tutela (prezzi biorari)

Offerta Servizio di Maggior Tutela

(prezzi biorari)

[kWh]

1.200 255,77 256,20 255,77 253,28 255,77 259,91

2.700 429,14 459,03 429,14 452,46 429,14 467,38

3.500 532,59 578,20 532,59 569,68 532,59 589,02

4.500 661,91 727,16 661,91 716,21 661,91 741,07

Cliente con potenza impegnata 3 kW – contratto per abitazione non di residenza

1.200 379,92 388,65 379,92 385,73 379,92 392,36 2.700 546,41 584,61 546,41 578,03 546,41 592,95

3.500 645,20 699,11 645,20 690,59 645,20 709,93

4.500 768,69 842,24 768,69 831,29 768,69 856,15

Cliente con potenza impegnata 4,5 kW – contratto per abitazione di residenza

1.200 288,30 288,73 288,30 285,81 288,30 292,44

2.700 461,67 491,56 461,67 484,99 461,67 499,91

3.500 565,12 610,73 565,12 602,21 565,12 621,55

4.500 694,44 759,70 694,44 748,74 694,44 773,60

Cliente con potenza impegnata 4,5 kW – contratto per abitazione non di residenza

1.200 412,45 421,18 412,45 418,26 412,45 424,89

2.700 578,94 617,14 578,94 610,56 578,94 625,48

3.500 677,73 731,64 677,73 723,12 677,73 742,46

4.500 801,22 874,77 801,22 863,82 801,22 888,68

I valori indicati in tabella, calcolati alla data dell’offerta, possono subire variazioni, nel periodo di validità dell’offerta, a seguito di provvedimenti dell’AEEGSI.

Fasce orarie

Fascia F1 Dalle 8 alle 19 dei giorni feriali

Fasce F2 ed F3 Dalle 19 alle 8 dei giorni feriali e tutte le ore del sabato, della domenica e dei giorni festivi

Altri oneri/servizi accessori

Invio cartaceo delle bollette 2€/bolletta Opzionale

Opzione Energia Verde 2€/mese Opzionale

Modalità di indicizzazione/variazione

I valori riportati in tabella possono subire variazioni, nel periodo di validità dell’offerta, a seguito di provvedimenti dell’AEEGSI.

Descrizione dello sconto e/o del bonus

Bonus di 2€ per ogni bolletta in caso di attivazione dell’addebito diretto su conto corrente (“SDD”) Altri dettagli sull’offerta

I corrispettivi riportati nell’Offerta HOME ENERGY LUCE hanno una validità di dodici mesi a partire dall’attivazione della fornitura di energia elettrica da parte di Green Network S.p.A. La stima di spesa annua riportata nella colonna B) è stata valutata dall’AEEGSI con riferimento alle tariffe, dalla stessa pubblicate, in vigore durante il trimestre di validità dell’offerta; tali tariffe possono variare trimestralmente e quindi il confronto tra le colonne A) e B) è puramente indicativo.

Prezzi e condizioni per la fornitura gas

Suddivisione percentuale della spesa al netto di IVA e Accise per famiglia TIPO

Fatturazione

La tabella riporta l'incidenza percentuale dei diversi corrispettivi sulla spesa media annua imposte escluse. Le percentuali indicate si riferiscono ad una famiglia "tipo" (media dei sei ambiti tariffari italiani) con contratto ad uso domestico che consuma 1.400 Smc/anno.

Spesa per materia gas naturale 58%

Spesa per trasporto e gestione del contatore e oneri di sistema 42%

Tipologia Offerta: HOME ENERGY GAS, destinata a clienti finali domestici

Periodo di validità dell’Offerta: valida per richieste pervenute a Green Network S.p.A. dal 03/10/2017 al 02/11/2017

€/Smc

I corrispettivi sopra riportati si applicano ai quantitativi di Gas prelevati dal Cliente in sostituzione della PFOR. Le componenti QTint, QTPSV, QTMCV saranno

applicate separatamente con i valori definiti nella delibera ARG/gas 64/09 e s.m.i.

I prezzi sopra riportati si riferiscono ad un Potere Calorifico Superiore (PCS) pari a 38,52 MJ/Smc; esso sarà adeguato in funzione del parametro PCS

approvato dall'AEEGSI (Autorità per l'energia elettrica, il gas e il sistema idrico) per l'ambito tariffario nel quale si trova il punto di riconsegna oggetto del

presente contratto.

Le componenti CCR, GRAD, QTi,t, CPR e QVD saranno applicate in conformità a quanto definito dall'AEEGSI nell'Allegato A della delibera ARG/gas 64/09 e

successive modifiche ed integrazioni (Testo integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale -TIVG).

I corrispettivi sopra riportati si intendono al netto delle imposte gravanti sui consumi di Gas Naturale, di tutti gli oneri di sistema, nonché di tutti i costi relativi ai

servizi di trasporto e vettoriamento locale che rimarranno a carico del cliente.

HOME

ENERGY

GAS 0,17

L’offerta è rivolta esclusivamente a Clienti finali domestici.

Modulo offerta economica HOME ENERGY GAS validità dell’offerta dal 03/10/2017 al 02/11/2017

prezzo fisso della componente gas per 12 mesi dalla data di attivazione della fornitura.

La fatturazione della fornitura potrà essere effettuata con le modalità ed i tempi previsti dall’art. 9 delle Condizioni generali di contratto e le bollette saranno

inviate al Cliente in formato elettronico senza alcun costo aggiuntivo. Nel caso in cui il Cliente scelga di ricevere copia delle bollette in formato cartaceo, sarà

addebitato un corrispettivo pari ad 2€ per ogni copia della bolletta cartacea inviata. Il pagamento delle bollette potrà essere effettuato con bollettino postale o

con bonifico bancario o con domiciliazione bancaria (“SDD”) entro il giorno 24 del mese di emissione delle stesse. In caso di attivazione della modalità di

pagamento tramite addebito diretto su conto corrente (SDD) verrà riconosciuto un Bonus di 2€ per ogni bolletta. In deroga a quanto previsto dalle Condizioni Generali di contratto, l'offerta non prevede l'applicazione dei costi di Gestione Amministrativa.

Per le altre condizioni si rimanda al contratto di fornitura.

PDR ________________________________

Data ________________________________

Firma _______________________________

(per accettazione)

Corrispettivi previsti dall’offerta alla data del 03/10/2017 e valida fino alla data del 02/11/2017

Stima della spesa annua escluse le imposte (in euro)

offerta Home Energy Gas - DUAL GREEN

Calcolo preventivo della spesa annua escluse le imposte

Consumo annuo (Smc)

(A) Offerta

(B) Servizio di Tutela

(C) Minor spesa (segno -)

o maggior spesa (segno +)

A-B

(D) Variazione percentuale della

spesa (con segno + o -)

A-B/BX100

AMBITO NORD OCCIDENTALE (Valle d’Aosta, Piemonte e Liguria) 120 128,00 128,83 -0,82 -0,64%

480 281,20 284,50 -3,30 -1,16%

700 369,80 374,60 -4,81 -1,28%

1.400 651,69 661,31 -9,61 -1,45%

2.000 891,52 905,26 -13,73 -1,52%

5.000 2.087,40 2.121,73 -34,33 -1,62%

AMBITO NORD ORIENTALE (Lombardia, Trentino, Veneto, Friuli ed Emilia)

120 118,25 119,07 -0,82 -0,69%

480 262,87 266,17 -3,30 -1,24%

700 346,57 351,38 -4,81 -1,37%

1.400 612,89 622,51 -9,61 -1,54%

2.000 839,34 853,07 -13,73 -1,61%

5.000 1.968,25 2.002,58 -34,33 -1,71%

AMBITO CENTRALE (Toscana, Umbria e Marche)

120 125,02 125,85 -0,82 -0,65%

480 280,53 283,82 -3,30 -1,16%

700 370,42 375,22 -4,81 -1,28%

1.400 656,42 666,03 -9,61 -1,44%

2.000 899,78 913,51 -13,73 -1,50%

5.000 2.113,33 2.147,66 -34,33 -1,60%

Per ciascun profilo di consumo è evidenziato in grassetto, il livello di spesa più basso.

I valori indicati in tabella sono calcolati per un livello dei coefficienti P e C pari a:

P=0,03852 GJ/Smc

C=1

I valori indicati in tabella sono calcolati alla data dell’offerta e possono subire variazioni, nel periodo di validità dell’offerta, a seguito di provvedimenti

dell’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico.

ALTRI ONERI/SERVIZI ACCESSORI

Descrizione dell’onere/servizio Corrispettivo previsto Opzionale/non opzionale


Modalità di indicizzazione/variazioni

ll prezzo della componente energia è fisso e invariabile. Le altre componenti che concorrono a definire il prezzo finale complessivo quali quelle relative alla distribuzione e misura, trasporto, stoccaggio, vendita al dettaglio, le accise e l’iva sono soggetti ad eventuali indicizzazioni/variazioni definite dall’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico o dalle altre autorità competenti, qualora applicabili.

Descrizione dello sconto e/o bonus


Scheda di confrontabilità per clienti finali domestici di gas naturale

Corrispettivi previsti dall’offerta alla data del 03/10/2017 e valida fino alla data del 02/11/2017

Stima della spesa annua escluse le imposte (in euro)

offerta Home Energy Gas - DUAL GREEN

Calcolo preventivo della spesa annua escluse le imposte

Consumo annuo (Smc)

(A) Offerta

(B) Servizio di Tutela

(C) Minor spesa (segno -)

o maggior spesa (segno +)

A-B

(D) Variazione percentuale della

spesa (con segno + o -)

A-B/BX100

AMBITO CENTRO-SUD OCCIDENTALE (Lazio e Campania)

120 131,05 131,87 -0,82 -0,62%

480 303,68 306,97 -3,30 -1,07%

700 403,06 407,87 -4,81 -1,18%

1.400 719,29 728,91 -9,61 -1,32%

2.000 988,65 1.002,38 -13,73 -1,37%

5.000 2.332,34 2.366,67 -34,33 -1,45%

AMBITO CENTRO-SUD ORIENTALE (Abruzzo, Molise, Puglia e Basilicata)

120 120,05 120,87 -0,82 -0,68%

480 283,83 287,13 -3,30 -1,15%

700 378,31 383,12 -4,81 -1,25%

1.400 678,92 688,54 -9,61 -1,40%

2.000 934,85 948,58 -13,73 -1,45%

5.000 2.211,29 2.245,63 -34,33 -1,53%

AMBITO MERIDIONALE (Calabria, Sicilia e Sardegna)

120 141,14 141,96 -0,82 -0,58%

480 332,26 335,55 -3,30 -0,98%

700 441,94 446,74 -4,81 -1,08%

1.400 790,91 800,52 -9,61 -1,20%

2.000 1.088,42 1.102,16 -13,73 -1,25%

5.000 2.573,07 2.607,40 -34,33 -1,32%

Per ciascun profilo di consumo è evidenziato in grassetto, il livello di spesa più basso.

I valori indicati in tabella sono calcolati per un livello dei coefficienti P e C pari a:

P=0,03852 GJ/Smc

C=1

I valori indicati in tabella sono calcolati alla data dell’offerta e possono subire variazioni, nel periodo di validità dell’offerta, a seguito di provvedimenti dell’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico.

ALTRI ONERI/SERVIZI ACCESSORI

Descrizione dell’onere/servizio Corrispettivo previsto Opzionale/non opzionale


Modalità di indicizzazione/variazioni

ll prezzo della componente energia è fisso e invariabile. Le altre componenti che concorrono a definire il prezzo finale complessivo quali quelle relative alla distribuzione e misura, trasporto, stoccaggio, vendita al dettaglio, le accise e l’iva sono soggetti ad eventuali indicizzazioni/variazioni definite dall’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico o dalle altre autorità competenti, qualora applicabili.

Descrizione dello sconto e/o bonus


M 09.2 DICHIARAZIONE DEI DATI CATASTALI IDENTIFICATIVI DELL’IMMOBILEPRESSO CUI È ATTIVATA LA FORNITURA DI GAS O DI ENERGIA ELETTRICA/GAS

(art. 1, comma 333, Legge n. 311 del 30-12-2004)

Green Network S.p.ACap. Soc. € 15.636.000,00 i.v. - Sede legale e operativa: 00144 Roma – Viale della Civiltà Romana, 7Cod. Fiscale - Partita IVA - Iscrizione Registro Imprese Roma N. 07451521004 – REA N. RM 1033355Società soggetta ad attività di direzione e coordinamento di SC Holding S.r.l. www.greennetworkenergy.it

DICHIARAI DATI CATASTALI IDENTIFICATIVI DELL’IMMOBILE PRESSO CUI È ATTIVATA L’UTENZA

Comune Amministrativo (indicare per esteso il Comune dove è ubicato l’immobile oggetto della fornitura)

Comune Catastale (da compilare solo se diverso dal Comune Amministrativo)

Dati catastali dell’Immobile

Tipo di Unità2 Foglio Sezione Subalterno

Particella3 EstensioneParticella4

TipoParticella5

Codice Comune Catastale1

1) Indicare il codice del Comune ai ini catastali: il codice è alfanumerico ed è reperibile sul sito internet www.comuni-italiani.it2) Indicare uno dei seguenti valori: F = fabbricati - T = terreni3) la particella viene talvolta indicata, nei rogiti, con la denominazione “Mappale”4) Compilare solo per gli immobili di Comuni per i quali vige il sistema del Catasto Tavolare, indicando i 4 caratteri del denominatore5) Compilare solo per gli immobili di Comuni per i quali vige il sistema del Catasto Tavolare, indicando uno dei seguenti valori F = fondiaria - E = ediiciale.

Il/La sottoscritto/a

DATA giorno mese anno

con riferimento alla fornitura di gas o energia elettrica/gas di seguito indicata:

e in qualità di indicare il codice corrispondente alla propria qualiica:1= proprietario, 2= usufruttuario, 3= titolare di altro diritto sull’immobile,4= rappresentante legale o volontario di uno degli aventi titolo sopra indicati

NUMERO CLIENTE

CAP LOCALITÀ

INDIRIZZO DI FORNITURA

COGNOME E NOME - DENOMINAZIONE/RAGIONE SOCIALE

CODICE FISCALE dell’intestatario del contratto di fornitura (persona isica/società/ente/ecc.)

COMUNE DEL DOMICILIO FISCALE (domicilio iscale dell’intestatario del contratto di fornitura) PROVINCIA (sigla)

PERSONA FISICA PERSONA NON FISICA (società; ente; condominio; ecc.)

Data

di nascita

Provincia (sigla)

Partita IVA (da riportare solo se la fornitura è relativaall’attività di impresa, arte o professione esercitata)

Provincia della sede (sigla)

Comune di nascita

Sesso(F o M)

Comune della sede

ATTENZIONE: se la sezione “Dati catastali identiicativi dell’immobile non è stata compilata o se il contratto è stato stipulato con un condominio, riportare nella casella che segue uno dei codici sotto indicati:

1 = Immobile non accatastato; 2 = Immobile non accatastabile; 5 = Forniture temporanee o per usi pubblici, escluse dall’obbligodi comunicazione dei dati catastali; 6 = Contratti stipulati con condomini.

FIRMA CLIENTE(Timbro e irma del rappresentante per clienti non persone isiche)

Rev.170915


Gentile Cliente, desideriamo sottoporre alla Sua cortese attenzione il modello di dichiarazione riportato sul fronte della presente, che va utilizzato al ine di adempiere a quanto previsto dalla Legge Finanziaria 2005 (Legge 30/12/2004 n. 311). Tale Legge, all’art. 1, commi 332, 333 e 334, impone a tutte le Socie-

tà che svolgono attività di somministrazione di energia elettrica, gas e servi-zi idrici, di richiedere ai Clienti i dati catastali identiicativi dell’immobilepresso cui è attivato il contratto di fornitura. Il modulo deve essere compilatodall’intestatario del contratto di fornitura, anche se diverso dal proprietariodell’immobile (inquilino, comodatario, titolare del diritto di abitazione, ecc.).La dichiarazione sopra menzionata, debitamente compilata e sottoscritta,deve essere restituita, tramite il servizio postale, al seguente indirizzo:Green Network S.p.A. – Viale della Civiltà Romana, 7 – 00144 ROMA.Per assicurare la tempestiva acquisizione dei dati da Lei indicati, La pre-

ghiamo, comunque, di restituire il modello entro 15 giorni dalla sua rice-zione. Green Network S.p.A., una volta ricevuta questa dichiarazione, prov-

vederà alla trasmissione dei dati in essa contenuti all’Anagrafe Tributaria,così come stabilito dalla stessa Legge Finanziaria 2005, dal provvedimentodei Direttori delle Agenzie delle Entrate e del Territorio del 16 Marzo 2005e dal Provvedimento del Direttore dell’Agenzia delle Entrate del 2 Ottobre2006. Considerata l’importanza dell’adempimento richiesto dalla Leg-ge, La invitiamo a leggere con attenzione le istruzioni e a compilarela dichiarazione in tutte le sue parti, precisandoLe che Green NetworkS.p.A. provvederà all’invio dei dati dichiarati, rimanendo estranea adogni responsabilità nel caso in cui la dichiarazione richiesta non ven-ga prodotta dal Cliente, ovvero venga resa in modo incompleto o conindicazione di dati non corretti. Si fa presente al riguardo che, qualoravenga omessa la dichiarazione dei dati catastali da parte del Cliente ovveroqualora tali dati siano comunicati in maniera inesatta, l’Amministrazione i-

nanziaria potrà applicare al Cliente la sanzione amministrativa da € 103 ad€ 2.065 (art. 13 del D.P.R. 29/9/1973 n. 605). La informiamo inoltre che, inbase a quanto previsto dalla Circolare dell’Agenzia delle Entrate n. 44/E del19/10/2005, nell’ipotesi di mancata comunicazione dei dati catastali da partedel Cliente, Green Network S.p.A. è tenuta a farne segnalazione all’Agenziadelle Entrate, per i controlli iscali a carico del Cliente stesso. Per eventualiulteriori informazioni riguardanti la normativa che prevede l’obbligo di comu-

nicazione dei dati catastali, potrà rivolgersi direttamente agli ufici dell’Agen-

zia delle Entrate oppure consultare il sito internet dell’Agenzia delle Entratewww.agenziaentrate.gov.it.

ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE DEL MODELLOSi prega di scrivere con chiarezza, in carattere stampatello, utilizzando una penna di colore scuro e di riportare una sola lettera (o un solo numero) in ogni singola casella, al ine di evitare un’errata o incompleta trasmissione dei dati. Le caselle non utilizzate devono essere lasciate in bianco, senza scrivere nulla al loro interno. In caso di smarrimento, deterioramento, o errata com-

pilazione del modulo di dichiarazione inviatoLe, è possibile scaricare dai siti www.greennetwork.it o www.greennetworkenergy.it una copia del modello, avendo cura di intestarlo e di indicare, negli appositi campi, il numero cliente e l’indirizzo di fornitura.Qualiica dell’intestatario della fornitura.Nell’apposita casella va indicato (utilizzando uno solo dei codici da 1 a 4) il titolo in base al quale si occupa l’immobile cui si riferisce l’utenza. In par-ticolare, va riportato: 1 (proprietario): se c’è coincidenza tra l’intestatario del contratto di fornitura ed il proprietario (anche pro-quota) dell’immobile; 2 (usufruttuario): se l’intestatario della fornitura è anche titolare di un diritto di usufrutto sull’immobile; 3 (titolare di altro diritto sull’immobile): nel caso in cui il soggetto intestatario della fornitura occupa l’immobile in virtù di un titolo diverso da quelli sopra elencati. Ad esempio, il codice 3 va utilizzato se l’intestatario della fornitura: è titolare di un diritto di abitazione (es.: coniuge superstite, ex art. 540 c.c.), d’uso, ovvero di eniteusi; occupa l’immobile sulla base di un contratto di afitto o di locazione; detiene l’immobile in comodato (es.: immobile concesso in uso gratuito al iglio, intestatario del contratto di fornitura); ovvero se, in qualità di coniuge separato, è risultato assegnatario dell’abitazione familiare. 4 (rappresentante legale o volontario): l’ipotesi di “rappresentante legale” ricorre, generalmente, se l’immobile è di proprietà (ovvero è comunque utilizzato sulla base di un contratto di locazione, como-

dato, ecc.) di un soggetto non persona isica (società, ente, ecc.). Per “rap-

presentante volontario”, invece, si intende il soggetto per il quale non ricorre nessuna delle ipotesi di cui ai codici precedenti e che - in mancanza di delega formale - ha sottoscritto il contratto di fornitura.

Dove reperire i dati identiicativi degli immobili.I dati da indicare sono rilevabili dal catasto edilizio urbano (per i fabbricati urbani) o dal catasto terreni (per tutti gli altri immobili diversi dai fabbricati urbani, compresi i fabbricati rurali). Tali dati sono riportati: nell’atto di acqui-sto o nella denuncia di successione (se l’immobile è stato ereditato); in una denuncia o comunicazione ICI presentata in anni precedenti; in un certiicato catastale. Casi particolari di compilazione: immobili principali ed accessori; parti condominiali. Nel caso di più unità immobiliari con autonomi identiicativi catastali, collegate ad una sola utenza (es.: unica fornitura di energia elettrica che alimenta sia l’abitazione che la cantina o il garage), occorre indicare solo l’identiicativo catastale dell’unità immobiliare principale (es.: appartamento). Per quanto riguarda gli immobili condominiali, occorre indicare i dati identi-icativi catastali dello stabile condominiale nel suo complesso, per il quale l’utenza è stata attivata unitariamente. Se, invece, nel condominio è presente l’immobile del portiere ovvero altri vani e locali condominiali non destinati al godimento comune dei condomini perché, ad esempio, concessi in locazione a terzi (es.: esercizi commerciali, garage), nella dichiarazione vanno indicati anche i dati catastali di tali immobili oltre a quelli del complesso condominia-

le, ino al momento in cui il conduttore non acquisisca la titolarità dell’uten-

za e diventi, per questo, oggetto di richiesta separata da parte del fornitore di energia elettrica. Qualora, per effetto di quanto precede, sia necessario indicare i dati catastali relativi a più immobili alimentati dalla medesima for-nitura, il condominio potrà utilizzare, oltre al modulo originale, anche copie fotostatiche dello stesso (l’invio di tutti i modelli compilati dovrà però avvenire unitariamente).

Casi di mancata indicazione dei dati catastali.In calce al modello sono previsti appositi codici per l’indicazione dei mo-

tivi per i quali non si è provveduto ad indicare i dati catastali. Nell’am-

bito dei codici ivi previsti si precisa, in particolare, che va indicato: 2 (immobili non accatastabili): nel caso di immobili non identiicati in ca-

tasto mediante un identiicativo speciico, come ad es. nel caso di pozzi, vasche di irrigazione, cartelli pubblicitari, spazi pubblici per iere o giostre. 5 (forniture temporanee, ecc.): nel caso di contratti di fornitura di durata

inferiore al bimestre utilizzati per attività svolte temporaneamente (es.: in-

terventi edilizi su un immobile; cantieri; durante iere e simili). Il codice 5 va utilizzato anche nel caso di contratti di fornitura di energia elettrica per usi di illuminazione pubblica, ovvero per forniture intestate ad enti pubblici le quali siano destinate ad alimentare immobili utilizzati dagli stessi enti nell’esercizio delle proprie funzioni istituzionali (ris. Agenzia Entrate n. 214/E dell’8/8/2007).INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART.13 D.LGS. 30 GIUGNO 2003, N. 196 Il trattamento dei dati da Lei forniti - il cui rilascio è presupposto in-

dispensabile per l’applicazione di quanto disposto dall’art. 1, comma 333della Legge n. 311/2004 - è realizzato secondo le prescrizioni stabilite dalD.Lgs. 196/2003 e successive modiiche con l’ausilio di strumenti informaticied è svolto da personale di Green Network S.p.A. e/o da soggetti terzi cheabbiano con essa rapporti di servizio. Lei ha il diritto di conoscere, in ognimomento, quali sono i suoi dati e come essi vengono utilizzati. Ha altresì lafacoltà di esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del suddetto Decreto Legislativo.Sempre nel rispetto delle prescrizioni del D.Lgs. 196/2003, i suoi dati verran-

no comunicati all’Anagrafe Tributaria, ma non saranno ulteriormente diffusi senon in quanto prescritto da espresse disposizioni normative. La informiamoinine, che i dati forniti possono venire a conoscenza dei soggetti preposti allagestione del modello predisposto per la dichiarazione dei dati catastali degliimmobili destinatari di forniture di energia elettrica, gas e acqua, in qualità diIncaricati al trattamento dei dati.

Rev.170915

M 09.11 DICHIARAZIONE DI REGOLARE PROPRIETÀ / POSSESSO / DETENZIONEDI IMMOBILE SOSTITUTIVA DI CERTIFICAZIONE E DI ATTO DI NOTORIETÀ

(Artt. 46 e 47, D.P.R. n. 445 del 28/12/2000 e s.m.i.)

Rev. 1

70915

Anticipare a mezzo fax a: Green Network S.p.A.800.912758

Inviare a mezzo raccomandata a.r. Green Network S.p.A.Viale della Civiltà Romana, 700144 – Roma

ovvero P.E.C. a: [email protected]

Codice PDR:

Codice POD:

Telefono cliente/richiedente n.:

Fax cliente/richiedente n.:

(da compilare a cura del cliente/richiedente)

Il/La sottoscritto/a

DATI PERSONA FISICA/LEGALE RAPPRESENTANTE

Cognome Nome

Data di nascita Luogo di nascita (Comune/Stato estero)

Codice iscale

DATI PERSONA GIURIDICA

(da compilare solo in caso di società/impresa/ente/associazione)

Denominazione e ragione sociale

Codice iscale Partita IVA

di cui il /La sottoscritto/a è munito/a di poteri di rappresentanza nella sua qualità di

CONSAPEVOLE

• delle responsabilità e delle sanzioni penali di cui all’art. 76, D.P.R. n. 445 del 28/12/2000 e s.m.i. in caso di false attestazioni e dichiarazionimendaci

• che i dati acquisiti mediante la presente dichiarazione sostitutiva di certiicazione e di atto di notorietà (la “Dichiarazione”) saranno trattatie conservati da Green Network S.p.A. nel pieno rispetto delle previsioni di cui al D. Lgs. n. 196 del30/06/2003 e s.m.i.

DICHIARA

che in ossequio alle previsioni di cui all’art. 5, L. n. 80 del 23/05/2014, con riferimento all’immob le sito nel Comune di , Prov. , Via/Piazza/Corso , civico n. , sca-

la , piano , interno , censito in catasto alla sezione , foglio , particella , sub. (l’”Immobile”) per il quale è richiesta la fornitura di

□ ENERGIA ELETTRICA □ GAS

il titolo attestante la relativa proprietà, il regolare possesso o la regolare detenzione è il seguente:

□ Proprietà □ Locazione/Comodato □ Uso/Usufrutto/Abitazione (1) □ Altro (2)


acquisito con atto (3) del , repertorio n. , registrato (4) in

(indicare luogo di registrazione) il al n. .

Luogo e data Firma

AVVERTENZE

La Dichiarazione deve essere debitamente compilata, sottoscritta dal cliente/richiedente e recapitata a Green Network S.p.A. unitamente ad una chiara e leggibile copia fotostatica di valido documento d’identità del cliente/richiedente (il “Documento”).A tale scopo, il cliente/richiedente dovrà:

(i) consegnare la Dichiarazione e il Documento brevi manu al proprio consulente; ovvero(ii) anticipare la Dichiarazione e il Documento a mezzo fax al numero riportato in epigrafe e(iii) inviare la Dichiarazione e il Documento a mezzo raccomandata a.r., ovvero a mezzo P.E.C., all’indirizzo riportato in epigrafe.

In alternativa alla Dichiarazione, è facoltà del cliente/richiedente produrre e consegnare a Green Network S.p.A. l’originale o una copia autentica del titolo attestante la proprietà, il regolare possesso o la regolare detenzione dell’Immobile.

NOTE PER LA COMPILAZIONE (1) Prego allegare la delega dell’avente diritto secondo lo schema di autorizzazione/delega sotto riportato, o riportare gli estremi del titolo costitutivo come indicato in nota (2). (2) Riportare il titolo e i relativi estremi identiicativi dell’atto (i.e. tipologia; data di stipula; numero repertorio; eventuale data/luogo/numero di registrazione). (3) Prego speciicare la tipologia di atto stipulato (e.g. atto notarile, provvedimento giudiziario, scrittura privata, donazione, testamento, ecc.). (4) Qualora previsto ai sensi del T.U. n. 131 del 26/04/1986 e s.m.i.(5) Lo schema di autorizzazione/delega deve essere compilato qualora il cliente che richiede la/le fornitura/e non abbia direttamente il titolo registrato sull’Immobile. In tali casi è ne-

cessaria l’autorizzazione dell’avente titolo (e.g. proprietario, locatario, ecc.), che dichiari di aver messo a disposizione l’Immobile al sottoscrittore del/dei contratto/i di fornitura (e.g. il proprietario dell’Immobile è uno dei coniugi e il contratto è sottoscritto dall’altro).

SCHEMA DI AUTORIZZAZIONE/DELEGADICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI CERTIFICAZIONE E DI ATTO DI NOTORIETÀ (5)

(Artt. 46 e 47, D.P.R. n. 445 del 28/12/2000 e s.m.i.)

Il/La sottoscritto/a , nato/a a il , Codice Fiscale , residente a , con-

sapevole:

• delle responsabilità e delle sanzioni penali di cui all’art. 76, D.P.R. n. 445 del 28/12/2000 e s.m.i. in caso di false attestazionie dichiarazioni mendaci

• che i dati acquisiti mediante la presente Dichiarazione saranno trattati e conservati da Green Network S.p.A. nel pieno rispetto delle previsioni di cui al D.Lgs. n. 196 del 30/06/2003 e s.m.i.,

con riferimento all’Immobile sito nel Comune di , Prov. , Via/Piaz-

za/Corso , civico n. , piano , interno , censito in catasto alla sezione , foglio , particella , sub. , per il quale è richiesta la fornitura di

□ ENERGIA ELETTRICA □ GAS

in qualità di titolare del diritto di:□ Proprietà □ Locazione/Comodato □ Altro (2)acquisito con atto (3) del , repertorio n. , registrato (4) in (indicare luogo di registrazione)

il al n.

DICHIARA

di aver messo a disposizione il suddetto Immobile al/alla Sig./Sig.ra , nato/a a il , Codice Fiscale , autorizzandolo/a a richiedere la/le fornitura/e e a concludere a proprio nome il/i relativo/i contratto/i per l’Immobile sopra descritto.

Luogo e data Firma

N.B. Allegare una chiara e leggibile copia fotostatica di valido documento d’identità del dichiarante.


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M 09.4 Condizioni generali di contratto relative alla fornitura di energia elettrica per uso domestico

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TERMINI E DEFINIZIONI Agli effetti del presente Contratto valgono le seguenti definizioni: AEEGSI: l’Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico; Cliente: l’utente, persona fisica o giuridica, rientrante nella categoria di “cliente finale” ai sensi del Decreto Legislativo n.164/2000 e che richiede al Fornitore la fornitura del Servizio alle condizioni previste dal Contratto; Codice di condotta commerciale: è il Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali, approvato con deliberazione 8 luglio 2010, ARG/com 104/10, come successivamente modificato e integrato; Contratto: congiuntamente, le presenti Condizioni Generali e Richiesta di Fornitura di Energia Elettrica, comprensive di: Offerta economica; Nota Informativa per il Cliente; Infor-mativa sul bonus sociale; Elenco punti di prelievo (nel caso di forniture multisito); Dichiara-zione sostitutiva di certificazione e di atto di notorietà sulla titolarità, regolare possesso o regolare detenzione dell’immobile per il quale è richiesta la fornitura; Distributore: è il soggetto che svolge il servizio di distribuzione di energia elettrica in con-cessione ai sensi dell'art.9 del D.L. n. 79/99 e con il quale il Fornitore stipula il contratto per il servizio di distribuzione; Fornitore: Green Network S.p.A., è la controparte commerciale del Cliente, ossia il sog-getto parte venditrice di un Contratto di somministrazione con il Cliente; Parti: Fornitore e il Cliente, congiuntamente ed indistintamente; Prezzo: l’ammontare complessivo derivante dalla somma dei prezzi, costi, oneri indicati nella Proposta - specificamente, nell’Offerta Economica - e nelle presenti Condizioni Ge-nerali per l’energia elettrica fornita al Cliente; Servizio: la somministrazione di energia elettrica e dei servizi associati dal Fornitore al Cliente ai sensi del presente Contratto, secondo le caratteristiche tecniche e la tipologia del Servizio specificati nell’Offerta Economica, alle condizioni ed ai termini di cui al Con-tratto; Servizio Clienti: il servizio di assistenza, di rilascio di informazioni di natura tecnica e/o commerciale sul Servizio e di ricezione dei reclami del Cliente messo a disposizione dal Fornitore tramite il proprio Call Center al n. 800.584.585 nonché il sito internet del Fornitore www.greennetwork.it o www.greennetworkenergy.it; Sito/i: il/i punto/i di prelievo di energia elettrica, specificato/i nella Proposta, presso cui Green Network S.p.A. mette a disposizione del Cliente l’energia elettrica; Sportello per il consumatore: è lo Sportello che fornisce informazioni, assistenza e tutela ai clienti finali e ai consumatori-produttori di energia elettrica e gas; Terna: è la società Terna s.p.a.; TIC: è il Testo integrato delle condizioni economiche per l’erogazione del servizio di con-nessione per il periodo di regolazione 2016-2019, approvato con deliberazione 23 dicem-bre 2015, 654/2015/R/eel, come successivamente modificato e integrato; TICO: è il Testo integrato in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle con-troversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico, approvato con deliberazione 05 maggio 2016 209/2016/E/com, come successivamente modificato e integrato; TIF: è il Testo integrato delle disposizioni in materia fatturazione del servizio di vendita al dettaglio, approvato con deliberazione 04 agosto 2016, 463/2016/R/com, come successi-vamente modificato e integrato; TIME: è il Testo integrato delle disposizioni per l’erogazione del servizio di misura dell’ener-gia elettrica per il periodo di regolazione 2016-2019, approvato con deliberazione 23 di-cembre 2015, 654/2015/R/eel, come successivamente modificato e integrato; TIMOE: è il Testo integrato morosità elettrica, approvato con deliberazione 29 maggio 2015, 258/2015/R/eel, come successivamente modificato e integrato; TIQV: è il Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale, approvato dall’AEEGSI con deliberazione 21 luglio 2016 413/2016/R/com, come successivamente modificato e integrato; TIQE: è il Testo Integrato per la Regolazione output-based dei servizi di distribuzione e misura dell'energia elettrica, approvato con deliberazione 22 dicembre 2015, 646/2015/R/eel, come successivamente modificato e integrato; TIS: è il Testo integrato per la Regolazione delle partite fisiche ed economiche del servizio di dispacciamento (settlement), approvato con deliberazione 30 luglio 2009, ARG/elt 107/09, come successivamente modificato e integrato; TIT: è il Testo integrato delle disposizioni per l’erogazione dei servizi di trasmissione e distribuzione dell’energia elettrica per il periodo di regolazione 2016-2019, approvato con deliberazione 23 dicembre 2015, 654/2015/R/eel, come successivamente modificato e in-tegrato; TIV: è il Testo integrato delle disposizioni dell’AEEGSI per l’erogazione dei servizi di vendita dell’energia elettrica di maggior tutela e di salvaguardia ai clienti finali, approvato con delibe-razione 19 luglio 2012, 301/2012/R/eel, come successivamente modificato e integrato. 1. OGGETTO DEL CONTRATTO Oggetto del presente Contratto è la fornitura di energia elettrica e la messa a disposizione di potenza, esclusivamente per usi domestici, da parte del Fornitore al Cliente, definiti congiun-tamente le Parti e singolarmente la Parte, presso il sito individuato (“Abitazione” e/o “sito/i”

e/o punto di prelievo), con le modalità indicate ed alle condizioni ivi pattuite ed in conformità alla scelta effettuata dal Cliente nella Proposta di fornitura. L’energia elettrica e la potenza fornita, ai sensi del presente Contratto, dovranno essere utilizzate dal Cliente solo ed esclu-sivamente in conformità all’uso da costui dichiarato e per alimentare la propria Abitazione e pertanto l’energia non potrà essere ceduta sotto qualsiasi forma, anche gratuitamente, a terzi. Formano oggetto del Contratto anche il mandato alla stipula, in favore del Fornitore, o di idoneo soggetto da questa individuato, nell’interesse del Cliente, dei contratti di dispaccia-mento e trasporto dell’energia elettrica (quest’ultimo valido per i servizi di trasmissione e distribuzione dell’energia elettrica), rispettivamente, con Terna e con il Distributore territorial-mente competente quest’ultimo responsabile anche del servizio di misura dell’energia elet-trica ai sensi del TIME; il Fornitore porrà in essere tutto quanto necessario ed opportuno a tal fine, in conformità anche a quanto richiesto dai gestori di rete competenti e regolerà i servizi connessi ai citati contratti di dispacciamento e trasporto anche in base a quanto pre-visto dalla delibera dell’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico TIMOE. Così come previsto dal TIMOE, l’efficacia e l’esecuzione del presente Contratto sono sospensiva-mente e/o risolutivamente condizionate, ove l’esecuzione di quest’ultimo dovesse avere avuto inizio, alla non sospensione del Cliente per morosità al momento dell’acquisizione del Cliente da parte del Fornitore. Il Distributore mette infatti a disposizione del Fornitore infor-mazioni circa la presenza o meno di una richiesta di indennizzo, il mercato di provenienza e le date di eventuali richieste di sospensione da parte di altri operatori, o di switching da parte del Cliente, qualora eseguite negli ultimi 12 mesi. I citati servizi cesseranno alla data di riso-luzione per qualsivoglia causa del Contratto. 2. DICHIARAZIONI a) Il Cliente dichiara, per effetto dell’articolo 1, comma 30, della legge n. 239/2004, che ha recepito la Direttiva Europea 2003/54/CE, di essere Cliente Idoneo per i propri siti indicati nel Contratto; b) il Cliente dichiara che l’acquisto dell’energia elettrica, oggetto del presente Contratto, è per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta; c) il Cliente dichiara che i punti di prelievo indicati nel Contatto risultano già adeguatamente collegati alla rete di distribuzione locale; d) il Cliente dichiara di avere manifestato l’interesse ad approvvigionarsi per il suo in-tero fabbisogno di energia elettrica del Fornitore che è in grado di soddisfare tale fabbi-sogno; e) il Cliente dichiara di non avere obbligazioni insolute relative a precedenti contratti di forni-tura e di essere libero da qualsiasi impegno contrattuale; f) il Cliente, con la sottoscrizione del Contratto, conferisce mandato con rappresentanza a Green Network S.p.A. perché proceda in suo nome e per suo conto a sottoscrivere la comu-nicazione di recesso dal precedente fornitore. Il mandato si intende conferito a titolo gratuito e con espresso esonero dall’obbligo di rendiconto. 3. MANDATI, SERVIZI DI RETE E RELATIVI CORRISPETTIVI/ONERI Il Cliente, con la sottoscrizione del presente Contratto, conferisce i seguenti mandati: a) in applicazione di quanto stabilito dalla delibera dell’AEEGSI n. 111/06 e s.m.i., mandato senza rappresentanza per la sottoscrizione dei contratti di trasmissione, distribuzione e dispaccia-mento dell’energia elettrica di cui all'art. 4 dell'Allegato A alla citata delibera; b) in applica-zione di quanto stabilito dal TIQE e dal TIT, mandato irrevocabile con rappresentanza per la sottoscrizione delle Condizioni Tecniche allegate al Contratto di trasporto, cui contenuto il Cliente dichiara di ben conoscere anche per averlo esaminato prima della sottoscrizione del presente Contratto, sul sito www.greennetwork.it o www.greennetworkenergy.it , con-sapevole che l’accettazione delle stesse è condizione necessaria per l’attivazione ed il man-tenimento del servizio di trasporto e conferisce mandato irrevocabile senza rappresentanza per lo svolgimento presso il Distributore delle attività di gestione della connessione dei punti di prelievo (“mandato alla connessione”), richiedendo fin d’ora l’espletamento di quanto ne-cessario all’attivazione dei punti di prelievo, fermo restando che il Cliente sarà titolare di ogni rapporto giuridico con il Distributore, inerente la connessione alla rete dei propri siti ed im-pianti. Eventuali richieste di esecuzione di prestazioni relative a servizi inerenti la connes-sione dei siti alla rete elettrica, di cui al TIC, dovranno essere inoltrate al Distributore tramite il Fornitore che opererà in qualità di mandatario; il Fornitore applicherà al Cliente, oltre ai contributi in quota fissa di cui al TIC, ove applicati dal Distributore, un contributo in quota fissa pari a 23,00 euro, per ciascuna prestazione relativa a: voltura, disattivazione della for-nitura su richiesta del cliente finale, disattivazione della fornitura a seguito di morosità, riatti-vazione della fornitura a seguito di morosità, variazione di potenza di un punto già attivo su richiesta del Cliente. I mandati di cui sopra sono a titolo gratuito, fatto salvo la corresponsione da parte del Cliente al Fornitore degli importi necessari per l’esecuzione dei mandati e per l’adempimento delle obbligazioni che a tal fine il Fornitore ha contratto in proprio nome. Il Fornitore accetta i suddetti mandati attraverso l’esecuzione delle attività che si rendano ne-cessarie presso il Distributore per l’attivazione dei punti di prelievo dandone successiva co-municazione al Cliente. I mandati cesseranno alla data di risoluzione per qualsiasi causa del Contratto. I corrispettivi dovuti al Fornitore per il servizio di trasporto, comprensivi delle com-

http://www.greennetwork.it/

http://www.greennetworkenergy.it/




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ponenti A, UC ed MCT previste dal TIT, corrispondenti alla opzione tariffaria fissata dal Di-stributore ed applicata in relazione a ciascun sito, saranno posti interamente a carico del Cliente. Saranno posti a carico del Cliente i corrispettivi per il servizio di dispacciamento previsti dalla delibera dell’AEEGSI n. 111/06 e dal TIS ed applicati anche alle perdite di ener-gia elettrica sulle reti di distribuzione, come definite dalla stessa AEEGSI, nonché ogni even-tuale altro onere e/o costo accessorio per il mercato nella misura stabilita dall’AEEGSI ed ogni ulteriore corrispettivo che dovesse essere in futuro introdotto da Terna, ovvero da altre Autorità competenti in materia. Il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità relativa ai servizi di trasporto e dispacciamento, essendo ben consapevole di poter esercitare even-tuali diritti derivanti da tali contratti, esclusivamente nei confronti del Distributore e/o del ge-store della rete competente. 4. CORRISPETTIVI PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA ED ALTRI CORRI-SPETTIVI Il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore i corrispettivi per la fornitura di energia elettrica indicati nel modulo “Offerta Economica”, il corrispettivo a remunerazione delle atti-vità commerciali svolte dal Fornitore, che è commisurato al valore del corrispettivo di com-mercializzazione vendita per i costi sostenuti da un operatore sul mercato libero (PCV) e la quota variabile della componente di dispacciamento a restituzione del differenziale relativo all'attività di commercializzazione, così come definiti dall’AEEGSI nel TIV. Il Fornitore si ri-serva di non applicare al Cliente la quota a credito della succitata componente di dispaccia-mento. Selezionando l’opzione Energia Verde, il 100% dell’energia elettrica fornita da Green Network S.p.A. al Cliente sarà prodotta da impianti alimentati da fonti rinnovabili (ad esempio: idroelettrici, eolici, fotovoltaici, geotermici, alimentati da maree e moto ondoso, da biomassa o da biogas, etc.). In particolare Green Network S.p.A. annullerà gli appositi certificati che attestano l’origine della produzione di energia da fonte rinnovabile in favore del Cliente, per quantitativi corrispondenti ai volumi di energia elettrica fatturati da Green Network S.p.A. al Cliente stesso. Il Fornitore si riserva la facoltà di fatturare al Cliente un corrispettivo mensile nella misura massima pari al 3% del corrispettivo unitario complessivo di fornitura nel mese moltiplicato per il prelievo del Cliente nello stesso mese qualora i prezzi di cui all’art 40.1 lettera a) (ovvero, art. 40.2 lettera b)) della delibera AEEGSI n. 111/06 s.m.i risultino rispetti-vamente inferiori del 70% (ovvero superiori del 70%) rispetto al prezzo di cui all’art. 30.4 lettera c) (prezzo MGP). Il Cliente per tutto il periodo di efficacia del Contratto, conferisce in esclusiva mandato irrevocabile e gratuito al Fornitore, per la partecipazione all’assegnazione di capacità di interconnessione con l’estero e/o alle assegnazione di coperture dal rischio associate ai differenziali di prezzo tra le zone e per l’assegnazione di bande di capacità pro-duttiva nazionali su base annuale e/o per periodi temporali di durata inferiore. Tutti i corri-spettivi previsti dal Contratto ed inerenti la fornitura non comprendono i costi di gestione commerciale/amministrativa, gli eventuali oneri per l’attivazione del Contratto, i costi relativi al recepimento della direttiva europea 2003/87/CE e quelli conseguenti all’applicazione del D. Lgs. N. 79/99-art.11 così come eventualmente modificato ed integrato e sono da consi-derarsi al netto di qualsiasi diritto, tributo, imposta e relative addizionali presenti e future, i cui oneri sono a carico del Cliente, salvo che non siano espressamente posti, dalla legge o dal Contratto, a carico del Fornitore e senza facoltà di rivalsa. Salvo diverse disposizioni di legge o regolamentari, il Fornitore effettuerà le dichiarazioni di legge e i relativi pagamenti presso gli UTF e/o Dogane competenti. Il Contratto è soggetto a registrazione soltanto in caso d’uso ed in misura fissa; l’imposta di bollo è a carico del Fornitore. 5. FATTURAZIONE E PAGAMENTI La fatturazione della fornitura è effettuata con cadenza bimestrale. E’ facoltà del Fornitore, in parziale deroga a quanto previsto dal TIF, emettere la prima fattura dopo il primo mese di fornitura. Tale periodicità potrà essere variata dal Fornitore previa comunicazione specifica al Cliente. La fattura (o bolletta) viene emessa in modalità elettronica, salvo diversa indica-zione del Cliente espressa in fase di sottoscrizione del presente Contratto. In tal caso la fattura verrà emessa in formato cartaceo ed inviata tramite posta ordinaria all’indirizzo di fornitura o ad un diverso indirizzo qualora indicato dallo stesso Cliente, riservandosi il Forni-tore il diritto di addebitare al Cliente le spese di gestione, stampa, imbustamento e spedi-zione delle fatture cartacee nella misura massima di 4 (quattro) Euro al mese. Le fatture di periodo saranno emesse entro 45 giorni solari dall’ultimo giorno di consumo addebitato al Cliente nella medesima fattura. Nel caso in cui non dovessero rendersi disponibili i dati di misura dell’energia elettrica prelevata dal Cliente, forniti dal Distributore, ed in mancanza di autolettura fornita dal Cliente e validata dal Distributore, il Fornitore si riserva la facoltà di fatturare in stima la fornitura. In tal caso, il Fornitore determina il dato di misura stimato sulla base dei consumi storici effettivi del Cliente, come forniti dal Distributore ed eventualmente integrati con altre informazioni ritenute utili alla determinazione dei prelievi del cliente finale. Il Fornitore procederà ad effettuare, sulla prima fattura utile, il conguaglio dei consumi reali, esclusivamente nel momento in cui essi siano resi disponibili dal Distributore, rispetto a quanto fatturato in stima, o a fronte di autolettura comunicata dal Cliente e validata dal Di-stributore. Il Cliente si impegna ad effettuare i pagamenti di quanto fatturato entro il giorno 24 del mese di emissione della fattura o a mezzo domiciliazione bancaria (“SDD”) o a mezzo bonifico bancario o a mezzo bollettino postale. E’ facoltà del Fornitore applicare un Bonus in bolletta se viene scelto e attivato il servizio di addebito diretto su conto corrente bancario

nella misura massima di 4 (quattro) Euro al mese. Qualora l’intervallo di tempo intercorrente tra la data di emissione della fattura e il termine per il pagamento sopraindicato risultasse inferiore a quindici giorni, la data di scadenza per il termine di pagamento si intende automa-ticamente posticipata al quindicesimo giorno successivo alla data di emissione della fattura. I costi di gestione amministrativa non sono compresi nei corrispettivi previsti per la fornitura ed è facoltà del Fornitore addebitare al Cliente un corrispettivo non superiore a 3 (tre) euro mensili per ogni punto di prelievo come costi di gestione amministrativa, a copertura dei costi di funzionamento del Fornitore e dell’incidenza della morosità dei clienti finali serviti dal For-nitore. Il pagamento delle fatture emesse non può essere differito o ridotto neanche in caso di con-testazione né può essere compensato neppure in parte con eventuali crediti, anche relativi ad altri contratti, che il Cliente può vantare nei confronti del Fornitore. In caso di omesso, parziale o ritardato pagamento delle fatture, fatto salvo ogni altro diritto riconosciuto dal Con-tratto, è facoltà del Fornitore applicare al Cliente le spese sostenute per i solleciti di paga-mento delle fatture, e, per ritardi superiori a 10 giorni, interessi moratori, calcolati su base annuale, nella misura del Tasso BCE maggiorato del 3,5% (tre virgola cinque percento). In caso di omesso, parziale o ritardato pagamento delle fatture, ferma restando l’applicazione degli interessi di cui sopra, il Fornitore potrà risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 1454 C.C.. Successivamente alla cessazione della fornitura per qualsiasi causa intervenuta, al Cliente saranno altresì, addebitati o accreditati, gli eventuali importi conseguenti a rettifiche o con-guagli di fatturazione anche in base alla lettura finale da parte del Distributore. Indipenden-temente dalla risoluzione del Contratto, nel caso in cui il Cliente non provveda al pagamento della fattura inviata dal Fornitore entro i termini indicati nella medesima fattura, è diritto del Fornitore attivare la procedura di messa in mora secondo i termini e le modalità previste dall’art. 16.1 del TIMOE. Il Fornitore, in caso di morosità da parte del Cliente, avrà il diritto di addebitare a quest’ul-timo il costo forfettario di 5 euro relativo all’invio della diffida a mezzo raccomandata a/r. Il Fornitore decorso il termine di scadenza di pagamento indicata nei documenti di fattura-zione ovvero, nel caso in cui il Cliente abbia richiesto anche la somministrazione di gas na-turale e abbia omesso o parzialmente pagato le fatture relative a tale servizio e sia decorso il termine di scadenza di pagamento indicato nei relativi documenti di fatturazione, avrà il diritto: a) di attivare le procedure previste in caso di morosità del Cliente e, decorsi 15 giorni solari dalla ricezione da parte di quest’ultimo della raccomandata di messa in mora, oppure decorsi 20 giorni solari dalla data di emissione della lettera di costituzione in mora, in caso di mancato pagamento, di intraprendere la procedura di sospensione della fornitura, previa eventuale riduzione della potenza ad un livello pari al 15% della potenza disponibile, prevista per i soli clienti in bassa tensione qualora sussistano le condizioni tecniche del misuratore. Decorsi 15 giorni dalla riduzione della potenza disponibile, in caso di mancato pagamento da parte del Cliente, verrà effettuata la sospensione della fornitura; b) di richiedere al Distributore, in caso di morosità del Cliente, la sospensione della fornitura di energia elettrica per uno o più punti di prelievo nella titolarità del medesimo Cliente, qualora sia decorso un termine comunque non inferiore a 3 giorni lavorativi dalla scadenza del ter-mine di pagamento di cui al precedente capoverso a); c) di richiedere al Cliente finale il pagamento del corrispettivo di sospensione e di riattivazione della fornitura nel limite dell’ammontare previsto AEEGSI. Il Cliente potrà comunicare l’avvenuto pagamento delle somme dovute inviando l’evidenza (n. di CRO del bonifico o copia del bollettino di pagamento) al numero di fax 800.912.758. Il Cliente, infine, avrà diritto a un indennizzo automatico, per un importo pari a: a) euro 30 (trenta) nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità o sia stata effettuata una riduzione di potenza di cui al comma 3.5 del TIMOE nonostante il mancato invio della comunicazione di costituzione in mora a mezzo raccomandata; b) euro 20 (venti) nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità o sia stata effet-tuata una riduzione di potenza di cui al comma 3.5 del TIMOE nonostante alternativamente: 1. il mancato rispetto del termine ultimo entro cui il Cliente è tenuto a provvedere al paga-mento; 2. il mancato rispetto del termine massimo tra la data di emissione della comunicazione di costituzione in mora e la data di consegna al vettore postale qualora l’esercente la vendita non sia in grado di documentare la data di invio; 3. il mancato rispetto del termine minimo tra la data di scadenza del termine ultimo di paga-mento e la data di richiesta al Distributore per la sospensione della fornitura. In caso di mancato rispetto della periodicità di fatturazione prevista e in caso di fatturazione di importi anomali di cui all'art.9 del TIQV, il Fornitore offre la possibilità di rateizzare quanto fatturato. Tale informazione sarà inclusa nella stessa bolletta relativa al pagamento rateizza-bile. Le rate, non cumulabili, avranno una frequenza corrispondente a quella di fatturazione, fatta salva la facoltà del Fornitore di imputarle a mezzo di documenti diversi dalla fattura e di inviarle separatamente. Il Fornitore potrà richiedere il pagamento della prima rata entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta di rateizzazione da parte del Cliente, oppure entro la scadenza del termine per richiedere la rateizzazione. In tale ultimo caso, il venditore prov-vede ad allegare alla fattura oggetto di rateizzazione la documentazione che permetta al


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Cliente finale il pagamento della prima rata, oltre ad una comunicazione che informi il Cliente che il pagamento della suddetta rata equivale ad accettazione della rateizzazione. Modalità e tempi di dilazione verranno concordati con il Cliente tramite gli uffici del Fornitore o mediante eventuali altre modalità indicate in bolletta, tenendo conto delle prescrizioni re-golatorie che prevedono che salvo diverso accordo tra le Parti, il corrispettivo dovuto è diviso in un numero di rate successive di ammontare costante pari almeno al numero delle bollette stimate ricevute successivamente alla precedente bolletta di conguaglio o comunque non inferiore a due. In ogni caso, il Cliente che, sussistendone i presupposti, non provveda alla richiesta del beneficio entro 10 giorni dal termine di scadenza della bolletta rateizzabile, perde il diritto alla rateizzazione. Qualora non fossero rispettati i termini relativi all’emissione della fattura di periodo e/o della fattura di chiusura, di cui sopra, al Cliente sono riconosciuti gli indennizzi automatici previsti dal TIF. 6. FASCE ORARIE Laddove sia prevista una struttura di prezzo articolata in fasce orarie, queste sono così defi-nite: fasce orarie F1, F2 ed F3 sono quelle individuate dalla delibera dell’AEEGSI n. 181/06 e s.m.i. Fasce orarie Peak ed Off Peak sono così definite: ore di “Peak” sono le ore comprese tra le 08:00 e le 20:00 di tutti i giorni dell’anno dal lunedì al venerdì; ore di “Off-Peak” sono le ore comprese tra le 00:00 e le 08:00 e tra le 20:00 e le 24:00 di tutti i giorni dal lunedì al venerdì e tutte le ore del sabato e della domenica dell’intero anno. Nel caso in cui il contatore non sia atto a rilevare i consumi orari ma i consumi sulle fasce F1, F2 ed F3 ed il prezzo sia articolato sulle fasce Peak-Off Peak, si userà il seguente schema di ripartizione: Volumi in Peak: 100% F1 + 12% F2 + 3% F3; Volumi in Off Peak: 88% F2 + 97% F3 (essendo F1, F2 ed F3 i volumi registrati nelle rispettive fasce). 7. MISURA Il Distributore è l’unico responsabile della misura dell’energia elettrica e della potenza, motivo per il quale il Cliente potrà far valere ogni eccezione e/o pretesa inerente la misura, solo nei confronti del Distributore. Il Fornitore mette a disposizione del Cliente una modalità di raccolta dell’autolettura, con la specifica finestra temporale, entro cui comunicare tale dato, indicata nei documenti di fatturazione del Fornitore. Tale dato verrà utilizzato ai fini della fatturazione dei consumi, qualora validato dal Distributore e in mancanza dal dato effettivo di consumo fornito dal Distributore. 8. GARANZIE DI PAGAMENTO Qualora il pagamento non avvenga attraverso la procedura SDD, il Fornitore si riserva di richiedere al Cliente un importo a titolo di deposito cauzionale, da versare con addebito sulla prima fattura emessa, a garanzia della fornitura in misura pari a quanto previsto dall’AEEGSI nel TIV. Detto deposito, che non potrà mai essere imputato dal Cliente, neanche parzial-mente, per il pagamento di somme da lui dovute, salvo diverso accordo con il Fornitore, resterà in vigore per tutta la durata del Contratto fino ad emissione della fattura di chiusura (che avverrà entro sei settimane dalla cessazione del Contratto). Qualora nel corso della fornitura l’importo del deposito sia incamerato in tutto o in parte dal Fornitore, il Cliente sarà tenuto a ricostituirlo con addebito sulla prima fattura utile. Il mancato versamento, ovvero la mancata ricostituzione del deposito cauzionale, nei termini in precedenza indicati, potrà co-stituire causa di risoluzione del Contratto. Il Fornitore si riserva comunque di addebitare al Cliente l’importo a titolo di deposito cauzionale in qualunque caso la procedura SDD non venga attivata, venga meno o sia attivata in ritardo. Resta salva la restituzione del deposito in caso di successiva attivazione della procedura SDD. L’importo versato a titolo di deposito cauzionale verrà restituito, maggiorato degli interessi legali maturati, con l’ultima fattura che chiude il rapporto contrattuale, salvo per la quota parte trattenuta per il saldo di eventuali fatture non pagate e dei relativi interessi di mora applicati in base al precedente art.5. 9. GARANZIE DELLA FORNITURA Il Fornitore garantisce al Cliente la fornitura dell’energia elettrica necessaria a soddisfare interamente i fabbisogni del/i sito/i, con le modalità ed alle condizioni pattuite con il presente Contratto. Le interruzioni temporanee, totali o parziali della fornitura di energia elettrica, non comporteranno alcun obbligo di indennizzo o risarcimento, né potranno costituire motivo di risoluzione del Contratto, in quanto inerenti aspetti e problematiche tecniche di competenza del Distributore. Gli aspetti tecnici concernenti la consegna dell’energia elettrica oggetto del presente Contratto quali, a titolo esemplificativo: tensione e frequenza, forma d’onda, conti-nuità del servizio, microinterruzioni, buchi di tensione, gestione del collegamento del Cliente alla rete elettrica, restano di esclusiva competenza del Distributore alla quale i siti risultano collegati e nei confronti esclusivi del quale il Cliente potrà rivolgere eccezioni e/o richieste anche di risarcimenti. Il Cliente si obbliga a tenere indenne e a manlevare il Fornitore per ogni contestazione o pagamento di oneri o danni che dovessero derivare allo stesso nell’am-bito dell’espletamento dei servizi di cui al Contratto e che dipendano da fatti o comportamenti del Cliente.

10. RICHIESTA DI CONTRATTO, REVOCA DELLA RICHIESTA-DECORRENZA, DU-RATA, EFFICACIA DEL CONTRATTO E RECESSO La presente proposta sarà irrevocabile ai sensi e per gli effetti dell’art. 1329 del Codice Civile, per un periodo di 45 (quarantacinque) giorni solari, scaduti i quali ed in difetto di accettazione espressa da parte del Fornitore, la stessa s’intenderà automaticamente revocata e diverrà inefficace. La fornitura è sottoposta alle seguenti condizioni: che il Cliente abbia ottenuto, a propria cura, da parte del proprietario dell'immobile nel quale si trova il sito, l'autorizzazione all'esecuzione, mantenimento in opera ed esercizio degli impianti necessari; detti impianti restano di proprietà del Distributore e potranno essere utilizzati anche per connessioni di altri Clienti; gli impianti del Cliente, nel/i sito/i oggetto del Contratto, soddisfano, anche in consi-derazione dei pregressi oneri di allacciamento alla rete, le regole tecniche di connessione relative alla rete di appartenenza, secondo la normativa vigente; che il Cliente versi quanto dovuto per contribuire alle spese per la connessione, secondo quanto previsto dalle norme in vigore, dal TIC, e versi il contributo in quota fissa previsto dall’AEEGSI, così come speci-ficato di seguito; che il Cliente abbia inoltre - con oneri a proprio carico - realizzato le opere murarie o manufatti comunque necessari per l'alloggiamento delle apparecchiature di con-segna dell'energia e di misura con agevole accesso da strada aperta al pubblico. Nel caso in cui l'allacciamento non fosse realizzato per cause indipendenti dal Fornitore e/o dal Distri-butore, il contratto si intenderà risolto per impossibilità sopravvenuta ed il Fornitore restituirà il contributo versato detraendo dal medesimo le spese sostenute e l'ammontare dell'IVA re-lativa, se dovuta; all'ottenimento e permanenza delle autorizzazioni, permessi, servitù e quant'altro necessario alla costruzione ed esercizio degli impianti occorrenti. L'allacciamento avverrà - a cura del Distributore - entro i termini previsti dall'AEEGSI. Il Cliente dichiara che il valore di "potenza disponibile", per cui ha corrisposto gli oneri di allacciamento, corrisponde al fabbisogno massimo di potenza e conviene che tale valore si intende a tutti gli effetti come livello di potenza massima prelevabile e reso disponibile dal Distributore. Non sono consentiti prelievi eccedenti la "potenza disponibile". Il Distributore si riserva di installare dispositivi per la limitazione della potenza prelevata. In caso di prelievi sistematici eccedenti la potenza disponibile il Distributore si riserva di far adeguare la potenza disponibile così come previsto dalla normativa vigente. Il Fornitore addebiterà al Cliente, i costi esposti dal Distributore. In ogni caso, il Cliente risponde di tutti gli eventuali danni arre-cati al Fornitore o Distributore o ai terzi in conseguenza di un prelievo eccedente la "potenza disponibile", anche se relativi alla qualità del servizio. Il Cliente sceglie se ricevere copia integrale del Contratto, su supporto durevole, o via e-mail all'indirizzo di posta elettronica specificato in fase di stipula del Contratto, o in formato carta-ceo all'indirizzo indicato in fase di stipula del Contratto. Il Contratto si intende concluso, senza costi aggiuntivi per il Cliente, nel momento in cui il Cliente riceve la comunicazione di avve-nuta conclusione del Contratto da parte del Fornitore, ovvero con il ricevimento dell’accetta-zione, espressa tramite lettera di conferma, da parte del Fornitore. Quale data di ricevimento della citata lettera di conferma, si intende il decimo giorno successivo alla data di invio della stessa. Il Fornitore potrà inviare la propria accettazione al Cliente in forma scritta o attraverso altre forme di comunicazione a distanza, essendo applicabili al contratto le disposizioni del D.Lgs 206/2005 (Codice del consumo). Nessuna responsabilità, di tipo contrattuale o extra-contrattuale, potrà essere ascritta al For-nitore, nel caso in cui, per qualsiasi motivo, il contratto non dovesse essere perfezionato. Il Cliente, in base all’art. 12 del Codice di condotta commerciale, potrà recedere dal contratto esercitando il diritto di ripensamento senza alcuna penalità e/o onere entro il termine di 14 (quattordici) giorni successivi alla sua conclusione coincidente con la data di ricevimento della lettera di confermata accettazione del Contratto da parte del Fornitore, con comunica-zione scritta da inviarsi al Fornitore, entro il predetto termine. Il Contratto non avrà esecu-zione nel periodo previsto per l’esercizio del diritto di ripensamento, salvo il caso di espressa indicazione del Cliente in tal senso. Nel caso di richiesta del Cliente di esecuzione del con-tratto prima del termine di ripensamento, il Cliente potrà comunque esercitare il diritto di ri-pensamento e lo stesso sarà tenuto a corrispondere al Fornitore gli importi relativi ai costi sostenuti, indicando livelli e modalità di determinazione. La richiesta di esecuzione del con-tratto prima che sia decorso il termine per il ripensamento non comporterà l’avvio della forni-tura nel periodo previsto per il ripensamento, ma potrà comunque comportare un anticipo della fornitura rispetto alle normali tempistiche previste. Nel caso di esercizio del diritto di ripensamento, la fornitura potrebbe: a) essere garantita, nei casi in cui non fosse avviata dal Fornitore nei confronti del quale è stato esercitato il diritto di ripensamento, dal precedente fornitore qualora il relativo contratto non risulti essere stato risolto o dai soggetti che erogano il servizio di maggior tutela, per il tempo necessario a permettere un nuovo cambio fornitore o la chiusura del punto sulla base della volontà mani-festata dal Cliente; b) essere avviata dal Fornitore nei confronti del quale è stato esercitato il diritto di ripensamento per il tempo necessario a permettere un cambio fornitore o la chiusura del punto sulla base della volontà manifestata dal Cliente. Nel caso di esercizio del diritto di ripensamento volto alla cessazione della fornitura con di-sattivazione del punto di prelievo, il Cliente finale stesso sarà tenuto a richiedere la disattiva-zione al precedente fornitore, che provvederà, anche tramite l’eventuale utente del trasporto


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e del dispacciamento o l’utente del servizio di distribuzione, ai sensi di quanto previsto dall'ar-ticolo 81.7 del TIQE. Il contratto ha durata indeterminata, fermo il diritto di recesso come successivamente specificato. Resta inteso che la fornitura di energia elettrica è condizionata all’attivazione, da parte dei soggetti competenti, del servizio di trasporto e dispacciamento di cui al precedente art. 3. Il Fornitore si riserva il diritto, dopo l’invio della lettera di conferma al Cliente e prima di dare seguito alla richiesta di attivazione della fornitura, di effettuare variazioni sull’affidabilità cre-ditizia del Cliente (credit check). Nel caso in cui tale verifica dovesse dare esito negativo, o comunque essere ritenuta non soddisfacente, il Fornitore avrà la facoltà di non dare seguito all’attivazione della fornitura e di recedere dal presente Contratto. In caso di esito negativo, il Fornitore ne darà comunicazione al Cliente nel termine di 60 giorni dalla conclusione del Contratto, oltre il quale le condizioni sospensive si intenderanno verificate positivamente. L’attivazione della fornitura avverrà, nel rispetto dei termini di recesso per cambio del forni-tore e comunque, di norma, non prima di un termine di quarantacinque giorni di calendario dalla conclusione del Contratto, o alla data di disponibilità all’attivazione se successiva come indicata dal Cliente, salvo eventi non dipendenti dalla volontà del Fornitore. Fatto salvo il diritto di recesso per il Cliente in base all’art. 12 del Codice di condotta commerciale, costui ha facoltà di recedere unilateralmente in qualunque momento con un preavviso di un mese e senza oneri inviando comunicazione scritta al Fornitore a mezzo raccomandata. Nel caso di cambio venditore, il Cliente, al momento della stipula del nuovo contratto, rilascia al ven-ditore entrante apposita procura a recedere, per suo conto e in suo nome, dal Contratto col Fornitore; la comunicazione di recesso dovrà pervenire al Fornitore entro e non oltre il giorno 10 (dieci) del mese precedente alla data di cambio venditore. In ogni caso il termine di preav-viso per il recesso del Cliente, decorre dalla ricezione da parte del Fornitore della comunica-zione inoltrata dal nuovo fornitore di costui, ovvero direttamente dal medesimo Cliente qua-lora il recesso non sia esercitato al fine di cambiare l’esercente la fornitura. Qualora il Con-tratto dovesse interrompersi prima della sua naturale scadenza per fatto e/o colpa del Cliente (per esempio in assenza di disdetta espressa), questi dovrà corrispondere al For-nitore un importo pari ad € 25,00 (venticinque/00). Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso non al fine di cambiare fornitore, ma al fine di cessare la fornitura ed i contratti ad essa collegati, inoltra direttamente il recesso al proprio Fornitore. Il Fornitore ha facoltà di recedere unilateralmente in qualunque momento e senza oneri, inviandone comunicazione scritta al Cliente a mezzo raccomandata, con termine di preavviso pari a sei mesi, decorrente dalla data di ricevimento, da parte del Cliente, della relativa comunicazione da parte del For-nitore, così come previsto dall’AEEGSI con delibera 302/2016/R/com. Fatta salva prova con-traria, le comunicazioni di cui al presente articolo, inviate dal Fornitore, si presumono ricevute dal Cliente trascorsi dieci giorni dall’invio effettuato dal Fornitore stesso. 11. RESPONSABILITÀ Ai sensi dell’art. 2 comma 5 del D.Lgs 79/99 il Fornitore non risponde di eventuali danni arrecati dall’energia elettrica, in quanto essa è persona giuridica che acquista e vende ener-gia elettrica senza esercitare attività di produzione, di trasmissione e di distribuzione che sono attività svolte da altri soggetti. Il Cliente, pertanto, avrà la facoltà di agire esclusivamente nei confronti del soggetto terzo che, con le proprie condotte e/o omissioni, avrà provocato il danno. Inoltre il Fornitore non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza degli impianti del Cliente rispetto alle vigenti leggi antinfortunistiche ed a specifiche norme tecniche. 12. IMPOSSIBILITÀ SOPRAVVENUTA Qualora, dopo la sottoscrizione del presente Contratto, intervengano provvedimenti di pub-bliche Autorità che rendano al Fornitore, in tutto o in parte, impossibile l’adempimento degli obblighi posti a suo carico, il Fornitore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente. Se l’im-possibilità sopravvenuta attiene all’intera prestazione, a decorrere dalla data indicata nella comunicazione del Fornitore di cui al precedente comma, e comunque in un tempo non infe-riore di 45 giorni (quarantacinque) di calendario, il presente Contratto si intenderà risolto. Se l’impossibilità sopravvenuta è parziale, il Fornitore, contestualmente alla comunicazione di cui sopra, potrà recedere dal Contratto, con un termine di preavviso di 60 giorni. Nel caso in cui il Fornitore non abbia esercitato il diritto di recesso di cui al comma precedente, il Con-tratto continuerà ad avere esecuzione per la parte rimasta eseguibile, fatta salva la facoltà del Cliente di recedere, con un termine di preavviso di 60 giorni, nei casi previsti dall’art. 1464 C.C. L’eventuale dichiarazione di recesso dovrà essere comunicata al Fornitore dal Cliente, entro 15 giorni dal ricevimento della comunicazione di cui al primo comma del presente arti-colo. 13. FORZA MAGGIORE Il Fornitore non è responsabile per qualsiasi inadempimento dovuto a causa di forza mag-giore. A titolo meramente esemplificativo si intendono compresi tra le cause di forza mag-giore eventi non previsti ne prevedibili e dipendenti da fatti naturali o di terzi che non sia stato possibile impedire usando la normale diligenza, e tali da rendere impossibile in tutto o in parte l’adempimento delle obbligazioni assunte.

14. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA Oltre alle ipotesi espressamente riviste dal Contratto, il Fornitore avrà la facoltà di risolvere il presente Contratto, ai sensi dell’art. 1456 C.C., tramite semplice dichiarazione scritta nel caso di mancato o invalido rilascio o ricostituzione delle garanzie di pagamento di cui all’ar-ticolo 8. 15. RECEPIMENTO, INTEGRAZIONI E MODIFICHE DEL CONTRATTO Si intendono automaticamente inserite nel presente Contratto eventuali clausole e/o condi-zioni obbligatoriamente imposte da leggi, provvedimenti normativi, regolamentari di pubbli-che Autorità o di altri soggetti competenti. È altresì attribuita al Fornitore la facoltà di ribaltare sul Cliente eventuali futuri costi e/o oneri derivanti da leggi, provvedimenti normativi, regola-mentari di Pubbliche Autorità o di altri soggetti competenti. Parimenti si intendono implicita-mente abrogate le clausole del presente Contratto che risulteranno incompatibili con le con-dizioni obbligatoriamente imposte ai sensi del precedente comma. L’eventuale nullità o inva-lidità di una o più clausole del presente Contratto non comporterà l’invalidità dell’intero ac-cordo. Inoltre ove sopraggiungano provvedimenti di Pubbliche Autorità del settore elettrico e non, e/o modifiche del sistema tariffario che comportino variazioni sostanziali delle condizioni economiche in base alle quali il Contratto è stato concluso e/o si presentino evoluzioni del mercato differenti rispetto a quelle iniziali e comunque prima della scadenza della validità delle condizioni economiche riportate nel modulo “Offerta Economica”, il Fornitore potrà pro-porre nuovi corrispettivi e condizioni validi per i successivi periodi di fornitura, dandone evi-denza al Cliente, eventualmente anche tramite comunicazione in fattura, con un preavviso non inferiore a tre mesi e nel rispetto delle disposizioni del Codice di condotta commerciale. Fatta salva prova contraria, le comunicazioni di cui al presente articolo, inviate dal Fornitore, si presumono ricevute dal Cliente trascorsi dieci giorni dall’invio effettuato dal Fornitore stesso. Entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della succitata comunicazione, il Cliente avrà diritto di recedere dal contratto inviando formale disdetta, mediante raccomandata A/R. Il recesso sarà efficace trascorsi trenta giorni dal ricevimento da parte del fornitore, della rela-tiva comunicazione di recesso da parte del Cliente. Qualora il Cliente non comunichi la vo-lontà di recedere e/o non compia quanto necessario per la liberazione del fornitore nei termini indicati, le variazioni contrattuali si daranno per accettate. 16. CESSIONE DEL CONTRATTO Il Fornitore potrà cedere il presente Contratto a soggetto che sia in grado di svolgere il me-desimo servizio ed il Cliente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1407 C.C., presta sin da ora il suo consenso. Il Cliente potrà cedere il presente Contratto solo previa accettazione scritta del Fornitore. 17. DICHIARAZIONE DELLE PARTI Le Parti dichiarano che quanto previsto dal presente Contratto corrisponde a ciò che è stato pattuito nelle trattative preliminarmente tra loro intercorse, che hanno avuto per oggetto, nel dettaglio, ogni singola clausola del presente Contratto e delle sue condizioni generali, es-sendo privo di validità ogni altro accordo non recepito dal Contratto stesso. Tutta la eventuale corrispondenza precedente la conclusione del presente Contratto, in contrasto con lo stesso, si intende superata. 18. RISERVATEZZA, PUBBLICITÀ Le Parti manterranno riservate e confidenziali le informazioni di natura tecnica, commerciale o industriale delle quali siano, comunque, venuti a conoscenza in ragione del presente Con-tratto. Le Parti si impegnano altresì a non divulgare tali informazioni a soggetti terzi, sia du-rante la vigenza del Contratto che per i successivi cinque anni. Il Fornitore potrà comunque citare il Cliente, l’area merceologica e l’area territoriale in cui esso opera nella propria pub-blicità o, comunque, a fini promozionali. Parimenti il Cliente potrà rendere noto a terzi che le loro forniture sono assicurate dal Fornitore mantenendo però riservati i particolari tecnici, economici e commerciali. 19. BONUS SOCIALE Da gennaio 2009 è attivo il cosiddetto "bonus sociale", ovvero il regime di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di energia elettrica. Tale compen-sazione, sotto forma di sconto applicato nella bolletta per la fornitura di energia elettrica, è uno strumento introdotto dal Governo con l'obiettivo di sostenere le famiglie in condizione di disagio economico e/o fisico, garantendo loro un risparmio sulla spesa annua per energia elettrica. Potranno accedere al bonus sociale per disagio economico tutti i clienti domestici (le fami-glie), intestatari di una fornitura elettrica nell'abitazione di residenza, che abbiano un ISEE inferiore o uguale a 8.107,5 euro. Per i nuclei familiari con almeno 4 figli a carico la soglia ISEE è innalzata a 20.000 euro. Il bonus è valido per dodici mesi e ne può essere richiesto il rinnovo se permangono le condizioni di disagio economico. Hanno invece diritto al bonus per disagio fisico tutti i clienti domestici (le famiglie) presso i quali vive un soggetto affetto da grave malattia, costretto ad utilizzare apparecchiature ne-cessarie per il mantenimento in vita alimentate ad energia elettrica.


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I bonus sociali per disagio economico e per disagio fisico sono cumulabili qualora ricorrano i rispettivi requisiti di ammissibilità. Per accedere al bonus sociale occorre fare domanda presso il proprio Comune di residenza o presso altro istituto da questo designato, presen-tando l'apposita modulistica compilata in ogni sua parte. I moduli sono reperibili sul sito dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas www.autorità.energia.it. Per compilare i moduli sono necessarie tutte le informazioni relative al Cliente, alla sua residenza, al suo stato di famiglia e alle caratteristiche del contratto di fornitura di energia elettrica (facilmente reperibili sulle bollette), nonché la documentazione relativa all'ISEE. Per le richieste di bonus sociale per disagio fisico è indispensabile una apposita certificazione della ASL, mentre non è richie-sto l'ISEE. Per ulteriori informazioni è possibile consultare il sito internet dell'Autorità per l'e-nergia elettrica e il gas www.autorità.energia.it o chiamare il numero verde 800.166.654. 20. COMUNICAZIONI E PROCEDURA DI RECLAMO Tutte le comunicazioni relative al Contratto devono essere fatte per iscritto e contenere, in maniera chiara ed univoca, i riferimenti del Cliente e del sito di fornitura (nome e cognome, l’indirizzo di fornitura, l’indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o telematico, il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto - elettrico, gas, entrambi - numero di POD/PdR) ed inviate a mezzo posta all’indirizzo Viale della Civiltà Romana, 7 – 00144 Roma, a mezzo fax al numero verde 800.912.758 o tramite il form online presente sul sito www.greennetwor-kenergy.it. Ogni reclamo del Cliente relativo al Contratto e/o alla fornitura del Servizio potrà essere inviato al Fornitore senza oneri aggiuntivi utilizzando l’apposito modulo disponibile sul sito www.greennetwork.it o www.greennetworkenergy.it . Qualora il Cliente segnalasse nella propria comunicazione un recapito e-mail, il Fornitore utilizza in via prioritaria tale reca-pito per l’invio della risposta motivata. Il Fornitore si riserva di inviare le comunicazioni anche con nota in fattura. Restano salve le previsioni di cui al Contratto che prevedono una specifica modalità di comunicazione. Il Fornitore procederà all’esame dei reclami secondo quanto ivi indicato, nel rispetto di quanto previsto dal TIQV, nonché della normativa di volta in volta applicabile. Inoltre, il Fornitore corrisponderà al Cliente ogni indennizzo dovuto ai sensi della normativa di volta in volta applicabile a causa di mancato rispetto della qualità dei servizi di vendita ai sensi a titolo esemplificativo del TIQV nei limiti della sua applicabilità. Il Fornitore è tenuto altresì a pagare al Cliente i rimborsi che il Distributore Locale abbia pagato allo stesso Fornitore per l’eventuale mancato rispetto da parte del Distributore Locale di livelli specifici di qualità commerciale. In ogni caso, il pagamento del rimborso ricevuto dal Distri-butore Locale e/o il pagamento di ogni altro indennizzo non implica di per sé un inadempi-mento del Fornitore al Contratto, né un riconoscimento di responsabilità da parte del Forni-tore in merito alle cause del mancato rispetto dei livelli specifici di qualità commerciale. Il Fornitore potrà accreditare al Cliente eventuali rimborsi attraverso detrazione dall’importo addebitato nella prima fatturazione utile. Per maggiori informazioni sui diritti dei consumatori è possibile consultare il sito www.autorita.energia.it o www.sportelloperilconsumatore.it. Al fine di agevolare il Cliente nella risoluzione di eventuali controversie, il Fornitore ha aderito al Servizio Conciliazione clienti energia. Tale servizio permette al Cliente di incontrare il pro-prio Fornitore via web, alla presenza di un conciliatore che aiuta le parti a raggiungere una soluzione di comune accordo. La procedura coinvolge il Cliente o un suo delegato, il Forni-tore e/o il Distributore di energia interessato ed il conciliatore in veste di facilitatore dell'ac-cordo. La procedura può essere attivata nel caso in cui il Cliente non ritenga soddisfacente la risposta ricevuta dal Fornitore, o a seguito di mancata risposta da parte del Fornitore al reclamo scritto del Cliente, una volta trascorsi 50 giorni dall'invio del reclamo da parte del Cliente. L’attivazione e l’espletamento della procedura di conciliazione, al fine di dirimere eventuali controversie tra Fornitore e Cliente, sono condizione necessaria per un eventuale ricorso alla tutela in sede giudiziale. Per maggiori informazioni, e ai fini dell’attivazione del Servizio, è possibile consultare il sito http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/concilia-zione.htm. Si ricorda che il Servizio Conciliazione è gratuito e si svolge on line, in conformità con la normativa europea sull'energia e sulla risoluzione alternativa delle controversie (ADR - Alternative Dispute Resolution). Il Servizio Conciliazione è iscritto negli elenchi ADR (http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/ADR.htm) e ODR (https://ec.europa.eu/consu-mers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT) europei in materia di consumo. 21. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E RISOLUZIONE CONTROVERSIE La legge applicabile al presente Contratto è quella italiana e la competenza, per ogni even-tuale controversia, è del Foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Cliente.





http://www.autorita.energia.it/

http://www.sportelloperilconsumatore.it/

http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/conciliazione.htm


http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/ADR.htm

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT


M 09.1 Condizioni generali di contratto relative alla fornitura di gas naturale

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TERMINI E DEFINIZIONI Agli effetti del presente Contratto valgono le seguenti definizioni: AEEGSI: l’Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico. Anno Contrattuale: indica ciascun anno solare nel corso del periodo di validità del Con-tratto decorrente dalla data di avvio della fornitura del Servizio. Cliente: l’utente, persona fisica o giuridica, rientrante nella categoria di “cliente finale” ai sensi del Decreto Legislativo n.164/2000 e che richiede al Fornitore la fornitura del Servizio alle condizioni previste dal Contratto. Codice di Rete di Distribuzione: il codice di rete per il servizio di distribuzione gas – CRDG approvato dall’AEEGSI ed adottato dal Distributore Locale ai sensi della normativa vigente. Codice di condotta commerciale: è il Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali, approvato con deliberazione 8 luglio 2010, ARG/com 104/10, come successivamente modificato e integrato. Codice di Rete di Trasporto: il codice di rete trasporto approvato dall’AEEGSI ed adottato dal Trasportatore ai sensi della normativa vigente. Contratto: congiuntamente, le presenti Condizioni Generali e Richiesta di Fornitura di Gas Naturale, comprensive di: Offerta economica; Nota Informativa per il Cliente; Informativa sul bonus gas; Elenco punti di riconsegna (nel caso di forniture multisito); Dichiarazione sostitutiva di certificazione e di atto di notorietà sulla titolarità, regolare possesso o regolare detenzione dell’immobile per il quale è richiesta la fornitura di gas naturale. Distributore Locale: il soggetto che effettua, attraverso una rete di gasdotti locali, il servi-zio di distribuzione e vettoriamento del gas naturale per la consegna presso i Siti. Fornitore: Green Network S.p.A., con sede legale in Viale della Civiltà Romana, 7 – 00144 Roma, C.F., P. IVA e Numero Iscrizione Reg. Imprese 07451521004, anche indicata nel testo come “il Fornitore” o “il Venditore”. Gruppo di Misura: strumento di misurazione dei volumi di gas, fornito ed installato dal Distributore Locale presso il/i Sito/i e munito di totalizzatore numerico del gas misurato. Parti: Fornitore e il Cliente, congiuntamente ed indistintamente. Prezzo: l’ammontare complessivo derivante dalla somma dei prezzi, costi, oneri indicati nella Proposta - specificamente, nell’Offerta Economica - e nelle presenti Condizioni Ge-nerali per il gas naturale fornito dal Fornitore al Cliente. Servizio: la somministrazione di gas naturale e dei servizi associati dal Fornitore al Cliente ai sensi del presente Contratto, secondo le caratteristiche tecniche e la tipologia del Servi-zio specificati nell’Offerta Economica, alle condizioni ed ai termini di cui al Contratto. Servizio Clienti: il servizio di assistenza, di rilascio di informazioni di natura tecnica e/o commerciale sul Servizio e di ricezione dei reclami del Cliente messo a disposizione dal Fornitore tramite il proprio Call Center al n. 800.584.585 nonché il sito internet del Fornitore www.greennetwork.it o www.greennetworkenergy.it . Sito/i: il/i punto/i di prelievo del gas naturale, specificato/i nella Proposta, presso cui Green Network S.p.A. mette a disposizione del Cliente il gas naturale. Sportello per il consumatore: è lo Sportello che fornisce informazioni, assistenza e tutela ai clienti finali e ai consumatori-produttori di energia elettrica e gas; TIF: è il Testo integrato delle disposizioni in materia fatturazione del servizio di vendita al dettaglio, approvato con deliberazione 04 agosto 2016, 463/2016/R/com, come successi-vamente modificato e integrato. TIMG: è il Testo Integrato Morosità Gas approvato dall’AEEGSI con delibera ARG/gas 99/11, come successivamente modificato e integrato. TIQV: è il Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale, approvato dall’AEEGSI con delibera 413/2016/R/com, come successivamente modificato e integrato. TIVG: è il Testo integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane, approvato dall’AEEGSI con delibera ARG/gas 64/09, come successivamente modificato e integrato. Trasportatore: il soggetto che effettua, attraverso la rete gasdotti nazionale, il servizio di trasporto del gas naturale. TUDG: Testo Unico delle disposizioni della regolazione della qualità e delle tariffe dei ser-vizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione 2014-2019, approvato dall'AEEGSI con delibere n. 574/2013/R/gas (RQDG) e s.m.i. e 367/2014/R/GAS (RTDG) e s.m.i. 1. OGGETTO E CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO Oggetto del Contratto è la fornitura del Servizio da parte del Fornitore presso il/i Sito/i del Cliente, alle condizioni di seguito specificate, in conformità alla normativa vigente come di volta in volta modificata o integrata. Il Cliente si impegna ad acquistare ed a prelevare in via esclusiva dal Fornitore i quantitativi di gas naturale necessari a soddisfare il fabbisogno del/i propri/o Sito/i. 2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ED AVVIO DELLE FORNITURE La presente proposta sarà irrevocabile ai sensi e per gli effetti dell’art. 1329 del Codice Civile, per un periodo di 45 (quarantacinque) giorni solari, scaduti i quali ed in difetto di

accettazione espressa da parte del Fornitore, la stessa s’intenderà au tomaticamente revo-cata e diverrà inefficace. Il Contratto si intende stipulato, senza costi aggiuntivi per il Cliente, nel momento in cui il Cliente riceve la comunicazione di avvenuta conclusione del Contratto da parte del Fornitore, ovvero con il ricevimento dell’accettazione, espressa tra-mite lettera di conferma, da parte del Fornitore. Quale data di ricevimento della citata lettera di conferma, si intende il decimo giorno successivo alla data di invio della stessa. Il Forni-tore potrà inviare la propria accettazione al Cliente in forma scritta o attraverso altre forme di comunicazione a distanza, essendo applicabili al Contratto le disposizioni del D.Lgs 206/2005 (Codice del consumo). Il Cliente domestico potrà recedere dal Contratto esercitando il diritto di ripensamento senza alcuna penalità e/o onere, con comunicazione scritta da inviarsi al Fornitore entro il termine di 14 (quattordici) giorni successivi alla sua conclusione, coincidente con il decimo giorno successivo alla data di ricevimento della lettera di accettazione del Fornitore. Il Con-tratto non avrà esecuzione nel periodo previsto per l’esercizio del diritto di ripensamento, salvo il caso di espressa indicazione del Cliente in tal senso. L’esecuzione del Contratto resta comunque subordinata al fatto che il Cliente non risulti iscritto nel registro dei protesti e/o sottoposto a procedure esecutive. Inoltre, così come previsto dal TIMG, l’efficacia e l’esecuzione del presente Contratto sono sospensivamente e/o risolutivamente condizio-nate, ove l’esecuzione di quest’ultimo dovesse avere avuto inizio, alla non chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità al momento dell’acquisi-zione del Cliente da parte del Fornitore. Il Distributore mette infatti a disposizione del For-nitore informazioni circa l’eventuale chiusura del punto, il mercato di provenienza, l'acces-sibilità o meno del punto e le date di eventuali richieste di chiusura da parte di altri operatori, o di switching da parte del Cliente, qualora eseguite negli ultimi 12 mesi. Il Fornitore si riserva il diritto, dopo l’invio della lettera di conferma al Cliente e prima di dare seguito alla richiesta di attivazione della fornitura, di effettuare valutazioni sull’affidabilità creditizia del Cliente (credit check). Nel caso in cui tale verifica dovesse dare esito negativo, o comunque essere ritenuta non soddisfacente, il Fornitore avrà la facoltà di non dare seguito all’attiva-zione della fornitura e di recedere dal presente Contratto. In caso di esito negativo, il For-nitore ne darà comunicazione al Cliente nel termine di 60 giorni dalla conclusione del Con-tratto, oltre il quale le condizioni sospensive si intenderanno verificate positivamente. 3. GESTIONE TECNICA DELLA FORNITURA Il Cliente ha diritto di richiedere le prestazioni di cui alla Sezione III del TUDG-RQDG di competenza del Distributore Locale e relative alla gestione dei Siti (quali, a titolo esempli-ficativo: (a) voltura dei Siti; (b) verifica della pressione della fornitura; (c) spostamento gruppo di misura; (d) verifica del funzionamento del gruppo di misura; (e) sospensione e interruzione della fornitura; ecc.) per il tramite del Fornitore. A tali fini, con la sottoscrizione del presente Contratto, il Cliente conferisce al Fornitore – che accetta – apposito mandato gratuito senza rappresentanza, ai sensi dell’articolo 1705 del Codice Civile. Per richieste di prestazioni (nello specifico voltura, subentro, posa contatore) il Cliente riconoscerà al Fornitore, per ciascuna richiesta inoltrata al Distributore locale, un corrispettivo di importo pari a € 23,00 oltre a quanto eventualmente dovuto al Distributore. Il Cliente potrà invece inviare sia al Fornitore sia al Distributore Locale, a sua scelta, reclami scritti e richieste scritte di informazioni di cui all’art. 50 del TUDG-RQDG relativi al servizio di distribuzione. Il Fornitore trasmette le richieste del Cliente al Distributore Locale, che comunque rimarrà responsabile per l’esecuzione (o la mancata esecuzione) delle prestazioni richieste. In ogni caso, il Cliente è tenuto al pagamento dei costi richiesti dal Distributore Locale per lo svol-gimento delle prestazioni richieste - direttamente o per il tramite del Fornitore. Qualora il Fornitore provveda al pagamento di tali costi, il Cliente sarà tenuto a rimborsarli al Forni-tore. Il Cliente manleva sin d’ora e mantiene il Fornitore indenne da ogni responsabilità, costo, onere, conseguenza negativa, anche nei confronti di terzi, che possano derivare dallo svolgimento del mandato di cui al presente art. 3, con specifico ma non esaustivo riferimento ad eventuali disservizi o ritardi nella fornitura di cui al Contratto a causa delle attività, relative all’intervento richiesto, poste in essere da parte del Distributore Locale. 4. DURATA DEL CONTRATTO E RECESSO Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto nella Proposta e nel modulo “Of-ferta economica”, il Contratto è valido ed efficace dalla sua conclusione ai sensi del prece-dente articolo 2 e rimarrà valido ed efficace per l’intero periodo di 12 (dodici) mesi succes-sivi alla data di effettivo inizio della fornitura del Servizio. A tale scadenza il Contratto si considererà rinnovato tacitamente di volta in volta per ulteriori periodi di 12 (dodici) mesi, salvo comunicazione di recesso da parte del Cliente da inviarsi con preavviso di 30 giorni. Fatto salvo il diritto di recesso per il solo Cliente domestico, in base all’art. 12 del Codice di condotta commerciale, il Cliente ha facoltà di recedere unilateralmente in qualunque mo-mento con un preavviso di un mese e senza oneri inviando comunicazione scritta al Fornitore a mezzo raccomandata. In caso di comunicazioni inviate ad indirizzi diversi, il Fornitore non potrà essere considerato responsabile per i danni eventualmente derivanti da mancata o ritardata esecuzione della richiesta del Cliente. Tale preavviso decorrerà in ogni caso dal primo giorno del mese successivo a quello in cui il Fornitore abbia ricevuto la comunicazione di recesso. Il Fornitore avrà diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento con un preavviso di 6 (sei) mesi, a mezzo telefax o lettera raccomandata A/R. Qualora il Contratto




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di utenza non domestica dovesse interrompersi prima della sua naturale scadenza per fatto e/o colpa del Cliente, questi dovrà corrispondere al Fornitore un corrispettivo unitario pari a 0,10 euro/mc applicato al gas naturale per il relativo periodo intercorrente tra il mese di inter-ruzione anticipata del Contratto e il termine dello stesso così come individuato nel presente articolo. Tale gas naturale sarà individuato calcolando il prelievo mensile come media dei due mesi di maggiore consumo fatturati e moltiplicandolo per il numero di mesi di mancata fornitura. La cessazione per qualsiasi motivo dell’efficacia del presente Contratto non esonererà il Cliente dall’obbligo del pagamento del Prezzo sino al momento dell’effettiva disattivazione del Servizio (che avverrà senza vincoli temporali o ritardi non giustificati), comprensivo di eventuali canoni mensili relativi al periodo di fatturazione in corso a tale momento e/o di eventuali conguagli dovuti dal Cliente in considerazione dei dati di misura del consumo ef-fettivo del Cliente. Nel caso di cambio venditore, il Cliente, al momento della stipula del nuovo contratto, rilascia al venditore entrante apposita procura a recedere, per suo conto e in suo nome, dal Contratto col Fornitore; la comunicazione di recesso dovrà pervenire al Fornitore entro e non oltre il giorno 10 (dieci) del mese precedente alla data di cambio venditore. In ogni caso il termine di preavviso per il recesso del Cliente, decorre dalla ricezione da parte del Fornitore della comunicazione inoltrata dal nuovo fornitore di costui, ovvero direttamente dal medesimo Cliente qualora il recesso non sia esercitato al fine di cambiare l’esercente la fornitura. Qua-lora il Cliente eserciti il diritto di recesso non al fine di cambiare fornitore, ma al fine di cessare la fornitura ed i contratti ad essa collegati, inoltra direttamente il recesso al proprio Fornitore. Il Fornitore ha facoltà di recedere unilateralmente in qualunque momento e senza oneri, in-viandone comunicazione scritta al Cliente a mezzo raccomandata, con termine di preavviso pari a sei mesi, decorrente dalla data di ricevimento, da parte del Cliente, della relativa co-municazione da parte del Fornitore, così come previsto dall’AEEGSI con delibera 302/2016/R/com. Fatta salva prova contraria, le comunicazioni di cui al presente articolo, inviate dal Fornitore, si presumono ricevute dal Cliente trascorsi dieci giorni dall’invio effet-tuato dal Fornitore stesso. 5. VARIAZIONI UNILATERALI DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI E FACOLTÀ DI RECESSO DEL CLIENTE Tutte le condizioni obbligatorie imposte per legge o per provvedimenti delle Pubbliche Au-torità si intenderanno automaticamente recepite, con abrogazione delle clausole che risul-tassero incompatibili. Il Fornitore si riserva il diritto di effettuare variazioni unilaterali al con-tratto, modificando le condizioni previste nelle presenti Condizioni Generali e nell’Offerta Economica, nei seguenti casi: (i) qualora si renda necessario in conseguenza dell’entrata in vigore di leggi o delibere dell’AEEGSI; (ii) qualora venga meno la possibilità di fare rife-rimento a taluno dei parametri che concorrono alla determinazione del prezzo; (iii) qualora le condizioni contrattuali o economiche di approvvigionamento del Fornitore subiscano variazioni di particolari entità; (iv) qualora intervengano modificazioni nella strut-tura o nella denominazione delle componenti tariffarie delle condizioni economiche di for-nitura del gas naturale per il servizio di tutela stabilite dall’AEEGSI in base al Testo Inte-grato vendita al dettaglio di gas naturale -TIVG (delibera ARG/gas 64/09 e s.m.i.), ovvero quando altrimenti previsto nelle presenti condizioni generali sempre nel rispetto di quanto previsto all’art. 13 della delibera ARG/com 104/10 e s.m.i., dandone comunicazione al Cliente in forma scritta con un preavviso di almeno 3 (tre) mesi rispetto alla decorrenza delle predette variazioni, considerandosi decorrente il suddetto termine dal primo giorno del mese successivo a quello del ricevimento della comunicazione da parte del Cliente (è fatto salvo il caso che le norme di legge o i provvedimenti amministrativi impongano una data di applicazione anticipata). Fatta salva prova contraria, le comunicazioni di cui al presente articolo, inviate dal Fornitore, si presumono ricevute dal Cliente trascorsi dieci giorni dall’invio effettuato dal Fornitore stesso. Entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della succitata comunicazione, il Cliente avrà diritto di recedere dal Contratto inviando formale disdetta, mediante raccomandata A/R. Il recesso del Cliente sarà efficace trascorsi trenta giorni dal ricevimento, da parte del Fornitore della comunicazione di recesso da parte del Cliente. Qualora il Cliente non comunichi la volontà di recedere e/o non compia quanto necessario per la liberazione del fornitore nei termini indicati, le variazioni contrattuali si daranno per accettate. Il Cliente può richiedere al Fornitore, inviando apposita comunicazione al Servizio Clienti, via telefax o raccomandata A/R entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento della proposta di variazione delle con-dizioni contrattuali da parte del Fornitore (che si intende ricevuta trascorsi dieci giorni dalla data di invio della stessa) di modificare le modalità e le specifiche di fornitura del Servizio indicate nella Proposta. Il Fornitore non ha alcun obbligo, ma avrà facoltà di accogliere le richieste del Cliente ritenute compatibili con il Servizio, comunicando per iscritto al mede-simo la data di inizio del nuovo tipo di fornitura ed i relativi costi, che verranno imputati al Cliente nella prima fattura successiva all’erogazione, così modificata, del Servizio. Resta inteso che il Fornitore potrà subordinare la propria accettazione delle modifiche al Servizio richieste dal Cliente ad apposito adeguamento del Prezzo e/o del deposito cauzionale di cui al successivo articolo 10.

6. PREZZO Il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore, per ciascun Servizio richiesto, il prezzo come eventualmente modificato ai sensi dell’articolo 5 e/o 6 del presente Contratto. Il Prezzo, indicato nell’allegato 1- Condizioni della fornitura, deve intendersi al netto delle componenti tariffarie a copertura dei servizi di distribuzione e misura, trasporto, stoccaggio, vendita al dettaglio ed eventuali ulteriori oneri previsti dall’AEEGSI (i.e. delibere AEEGSI n. 237/00, 170/04, 367/2014/R/gas e s.m.i.), in base all’ubicazione del/i Sito/i sul territorio nazionale. Queste ultime componenti saranno pertanto fatturate dal Fornitore in aggiunta al Prezzo. Le spese per l’attivazione del Contratto di Fornitura di Gas naturale, quantificate in € 20,00 (venti/00), saranno interamente a carico del Cliente. È facoltà del Fornitore non imputare tale spesa al Cliente. I costi di gestione amministrativa non sono compresi nei corrispettivi previsti per la fornitura ed è facoltà del Fornitore addebitare al Cliente un corrispettivo non superiore a 3 (tre) euro mensili per ogni punto di prelievo. Il Fornitore potrà addebitare a copertura di eventuali costi di bilanciamento, di eventuali penali sulla capacità impegnata a seguito di errate stime nei consumi di gas e oneri di sistema/gestione un corrispettivo mensile (Euro/Smc) a titolo forfettario al massimo pari al valore della componente QTI pre-vista dall’art.8 del TIVG e s.m.i., ambito centrale, riferito a un potere calorifico superiore (PCS) pari a 38,52 MJ/mc in misura equivalente a quella in vigore alla data di sottoscrizione della Proposta, salvo conguagliare eventuali oneri superiori. Il Fornitore si riserva la facoltà di applicare, al consumo effettivo del Cliente, un corrispettivo di disequilibrio pari all’even-tuale costo unitario medio sostenuto dal Fornitore. Tale costo medio è calcolato sulla base della delibera AEEGSI 229/2012/R/gas per la totalità dei punti serviti in qualità di Utente del Bilanciamento. A tutti gli importi fatturati ai sensi del presente Contratto saranno appli-cate l’IVA e ogni altro onere fiscale dovuto per legge. 7. GRUPPI DI MISURA Il Distributore Locale comunica al Fornitore la portata, il numero, l’ubicazione e il tipo dei gruppi di misura e controllo, eventualmente integrati con idonee apparecchiature per la rettifica dei volumi registrati rispetto ai 15° C ed alla pressione assoluta di 1,01325 bar, in mancanza di dette apparecchiature, sarà applicato un fattore di correzione “C” ai volumi di gas registrati. Su richiesta del Cliente saranno messi a disposizione i dati ed i documenti necessari per i controlli che lo stesso riterrà opportuno compiere e nell’eventualità verranno eseguite congiuntamente le necessarie verifiche. Resteranno a carico del Cliente le spese per l’adattamento dei propri apparecchi ed installazioni. Nei casi di proprietà recintate, il Cliente dovrà predisporre un idoneo manufatto con diretto accesso dalla pubblica via, nel quale il Distributore Locale installerà i gruppi di misura. Il Cliente risponde a tutti gli effetti e per ogni conseguenza della conservazione degli apparecchi, dei gruppi di misura e del materiale del Distributore Locale installati presso di lui e gli è fatto divieto di spostarli, ma-nometterli od occultarli. Le Parti possono richiedere, in contraddittorio tra loro, la verifica del gruppo di misura. Se dalla verifica risulterà uno scostamento superiore ai limiti stabiliti dalla vigente normativa in materia, il Fornitore provvederà alla ricostruzione dei prelievi in base al coefficiente di correzione accertato. Qualora le indicazioni del gruppo di misura risultassero inattendibili, i prelievi verranno valutati mediante equi confronti con i consumi rilevati in analoghi periodi e condizioni. Il Fornitore comunicherà per iscritto al Cliente il risultato della verifica. In caso di mancata opposizione entro 30 (trenta) giorni dal ricevi-mento della comunicazione, il Fornitore accrediterà o addebiterà in bolletta le somme rical-colate. Qualora l’intervento sia richiesto dal Cliente ed il misuratore risultasse regolarmente funzionante, il Fornitore addebiterà il costo sostenuto per la verifica, ove applicato dal Di-stributore Locale, come previsto dalla regolazione vigente. Il Cliente dovrà comunque ga-rantire l’accessibilità al gruppo di misura per ogni azione che il Distributore Locale dovrà effettuare sul medesimo, tra cui letture, manutenzione e problemi legati alla sicurezza. Il Cliente garantisce la non manomettibilità del gruppo di misura. 8. MISURAZIONE La misurazione dei consumi di gas del Cliente avverrà tramite il/i gruppo/i di misura già installati o che saranno installati dal Distributore Locale. Tali misuratori saranno assogget-tati al regime di proprietà, manutenzione e sicurezza stabilito nei rapporti tra il Fornitore ed il Distributore Locale. La rilevazione dei volumi di gas nel periodo di fornitura sarà effettuata con le modalità previste dal Codice di Rete di Distribuzione, nonché dalla normativa vi-gente. Il Cliente ha la facoltà di effettuare l’autolettura del contatore, come definita e se-condo i tempi e le modalità stabiliti nel TIVG. In particolare l’autolettura è la “rilevazione da parte del Cliente finale con conseguente comunicazione al Fornitore della misura espressa dal totalizzatore numerico del misuratore” con le seguenti modalità: tramite il sito internet www.greennetworkenergy.it o chiamando al numero verde: 800.584.585 digitando il tasto 3; la lettura del contatore deve avvenire nei giorni indicati dal Fornitore con apposita comu-nicazione eventualmente anche trasmessa in fattura. L’autolettura, se comunicata al For-nitore nella finestra dal medesimo indicata in bolletta, è valida ai fini della fatturazione, salvo eventuale successiva rettifica a seguito di raccolta di misura effettiva. Qualora il dato di autolettura non pervenga nei tempi indicati, il dato viene considerato “non pervenuto”. Nel caso in cui il Fornitore non venga in possesso del dato di lettura di uno specifico Sito né da parte del Cliente né da parte del Distributore Locale (ad esempio, per inaccessibilità


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del misuratore) il Fornitore procederà alla fatturazione ai sensi del successivo articolo 9 sulla base dei consumi stimati. Le unità di misura sono il metro cubo (mc) alla temperatura di 15°C ed alla pressione assoluta di 1,01325 bar (760 mmHG) per quanto riguarda i vo-lumi, e il metro cubo giorno (mc/g) per quanto riguarda le portate. Eventuali errori di deter-minazione delle portate e dei volumi derivanti da qualsiasi causa, sia in eccesso che in difetto, daranno luogo a conguagli degli importi erroneamente fatturati senza addebito o accredito di interessi per le Parti, fermo restando quanto previsto dal Codice di Rete di Trasporto e dal Codice di Rete di Distribuzione, nonché dalla normativa vigente. Nel caso in cui i prelievi eccedessero il campo di misura consentito dall’apparecchio e constatato alla verifica, resta convenuto a tutti gli effetti di assumere come prelevato, per la durata del periodo di eccedenza, un volume di gas doppio del massimo misurabile. 9. FATTURAZIONE E PAGAMENTI In parziale deroga a quanto previsto dal TIF, la fatturazione per la fornitura di gas naturale è effettuata con cadenza mensile per i clienti business e con cadenza bimestrale per i clienti domestici; per tali clienti è facoltà del Fornitore emettere la sola prima fattura dopo il primo mese di fornitura. La fattura sarà emessa in modalità elettronica, salvo diversa indi-cazione del Cliente espressa in fase di sottoscrizione del presente Contratto. In tal caso la fattura verrà emessa in formato cartaceo ed inviata tramite posta ordinaria all’indirizzo di fornitura o ad un diverso indirizzo se indicato dallo stesso Cliente, riservandosi il Fornitore il diritto di addebitare al Cliente le spese di gestione, stampa, imbustamento e spedizione delle fatture cartacee nella misura massima di 4 (quattro) Euro al mese. Le fatture di pe-riodo saranno emesse entro 45 giorni solari dall’ultimo giorno di consumo addebitato al Cliente nella medesima fattura. Fatte salve diverse disposizioni normative o regolamentari, le fatture saranno emesse sulla base dei consumi comunicati al Fornitore dal Distributore Locale alla rilevazione degli stessi. Nel caso in cui non dovessero rendersi disponibili i dati di misura della quantità di gas naturale prelevata dal Cliente, forniti dal Distributore, ed in mancanza di autolettura fornita dal Cliente e validata dal Distributore, il Fornitore si riserva la facoltà di fatturare in stima la fornitura. In tal caso, il Fornitore determina il dato di misura stimato sulla base dei consumi storici effettivi del Cliente, come forniti dal Distributore ed eventualmente integrati con altre informazioni ritenute utili alla determinazione dei prelievi del Cliente finale. Il Fornitore procederà ad effettuare, sulla prima fattura utile, il conguaglio dei consumi reali, esclusivamente nel momento in cui essi siano resi disponibili dal Distri-butore, rispetto a quanto fatturato in stima, o in caso di autolettura comunicata dal Cliente. Il Cliente si impegna ad effettuare i pagamenti di quanto fatturato entro il giorno 24 del mese di emissione della fattura o a mezzo domiciliazione bancaria (“SDD”) o a mezzo bonifico bancario o a mezzo bollettino postale E’ facoltà del Fornitore applicare un Bonus in bolletta se viene scelto e attivato il servizio di addebito diretto su conto corrente bancario nella misura massima di 4 (quattro) Euro al mese. Qualora l’intervallo di tempo intercor-rente tra la data di emissione della fattura e il termine per il pagamento sopraindicato risul-tasse inferiore a quindici giorni, la data di scadenza per il termine di pagamento si intende automaticamente posticipata al quindicesimo giorno successivo alla data di emissione della fattura. Il pagamento dovrà essere effettuato dal Cliente con le modalità e nei termini previsti nelle fatture stesse. Le fatture si intendono validamente consegnate anche se inol-trate a mezzo telefax o e-mail, a tal fine farà fede il documento di “esito invio” rilasciato dal sistema di inoltro utilizzato. Il Cliente si impegna ad effettuare per intero il pagamento delle fatture emesse dal Fornitore. Tale pagamento non potrà essere differito o ridotto neppure in caso di contestazione o reclami da parte del Cliente. Fatto salvo quanto previsto dal successivo art. 11, in caso di ritardato pagamento (anche parziale) di qualsiasi importo dovuto al Fornitore, dal giorno successivo alla scadenza del termine previsto per il paga-mento decorreranno a carico del Cliente interessi di mora, calcolati su base annua al tasso pari al Tasso Banca Centrale Europea (BCE) aumentato di 3,5 punti percentuali. È fatto comunque salvo il diritto del Fornitore al rimborso delle spese postali relative al sollecito di pagamento. Al Cliente con pagamenti regolari da almeno 2 (due) anni sono applicati i soli interessi legali per i primi 10 (dieci) giorni di ritardo; trascorsi i primi dieci giorni di ritardo, si applicheranno gli interessi di cui alla prima parte del presente articolo. Il mancato o par-ziale pagamento alla scadenza della fattura costituisce causa di risoluzione automatica del Contratto e sarà nella facoltà esclusiva del Fornitore decidere di avvalersene o meno ai sensi dell’art. 1456 c.c., fermo restando il diritto del Fornitore di inviare al Cliente inadem-piente specifica diffida e comunicazione ai fini della sospensione del servizio di cui al suc-cessivo art. 11. Indipendentemente dalla risoluzione del Contratto, nel caso in cui il Cliente non provveda al pagamento della fattura inviata dal Fornitore entro i termini indicati nella medesima fat-tura, è diritto del Fornitore attivare la procedura di messa in mora secondo i termini e le modalità previste dall’art. 4 del TIMG) e s.m.i.. Il Fornitore, in caso di morosità da parte del Cliente, avrà il diritto di addebitare a quest’ul-timo il costo forfettario di 5 euro relativo all’invio della diffida a mezzo raccomandata a/r. Il Fornitore decorso il termine di scadenza di pagamento indicata nelle fatture ricevute avrà il diritto:

a) di attivare le procedure previste in caso di morosità del Cliente, decorsi 15 giorni solari dalla ricezione da parte di quest’ultimo della raccomandata di messa in mora, oppure de-corsi 20 giorni solari dalla data di emissione della lettera di costituzione in mora, in caso di mancato pagamento; b) di richiedere all’impresa distributrice, in caso di morosità del Cliente, la Chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità, di titolarità del medesimo Cliente, qualora sia decorso un termine comunque non inferiore a 3 giorni lavorativi dalla scadenza del termine di pagamento di cui al precedente capoverso a); c) di richiedere al Cliente finale il pagamento del corrispettivo di sospensione e di riattiva-zione della fornitura nel limite dell’ammontare previsto dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas. Il Cliente potrà comunicare l’avvenuto pagamento delle somme dovute inviando l’evidenza (n. di CRO del bonifico) al numero di fax 800.912.758. Il Cliente, infine, avrà diritto a un indennizzo automatico, per un importo pari a: a) euro 30 (trenta) nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità nonostante il mancato invio della comunicazione di costituzione in mora a mezzo raccomandata; b) euro 20 (venti) nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità nonostante alternativamente: 1. il mancato rispetto del termine ultimo entro cui il Cliente è tenuto a provvedere al paga-mento; 2. il mancato rispetto del termine massimo tra la data di emissione della comunicazione di costituzione in mora e la data di consegna al vettore postale qualora l’esercente la vendita non sia in grado di documentare la data di invio; 3. il mancato rispetto del termine minimo tra la data di scadenza del termine ultimo di pa-gamento e la data di richiesta all’impresa distributrice di chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità. In caso di mancato rispetto della periodicità di fatturazione prevista e in caso di fatturazione di importi anomali di cui all'art.9 del TIQV, il Fornitore offre la possibilità di rateizzare quanto fatturato. Tale informazione sarà inclusa nella stessa bolletta relativa al pagamento rateiz-zabile. Le rate, non cumulabili, avranno una frequenza corrispondente a quella di fattura-zione, fatta salva la facoltà del Fornitore di imputarle a mezzo di documenti diversi dalla fattura e di inviarle separatamente. Il Fornitore potrà richiedere il pagamento della prima rata entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta di rateizzazione da parte del Cliente, oppure entro la scadenza del termine per richiedere la rateizzazione. In tale ultimo caso, il venditore provvede ad allegare alla fattura oggetto di rateizzazione la documentazione che permetta al Cliente finale il pagamento della prima rata, oltre ad una comunicazione che informi il Cliente che il pagamento della suddetta rata equivale ad accettazione della rateizzazione. Modalità e tempi di dilazione verranno concordati con il Cliente tramite gli uffici del Fornitore o mediante eventuali altre modalità indicate in bolletta, tenendo conto delle prescrizioni re-golatorie che prevedono che salvo diverso accordo tra le Parti, il corrispettivo dovuto è diviso in un numero di rate successive di ammontare costante pari almeno al numero delle bollette stimate ricevute successivamente alla precedente bolletta di conguaglio o comunque non inferiore a due. In ogni caso, il Cliente che, sussistendone i presupposti, non provveda alla richiesta del beneficio entro 10 giorni dal termine di scadenza della bolletta rateizzabile, perde il diritto alla rateizzazione. Qualora non fossero rispettati i termini relativi all’emissione della fattura di periodo e/o della fattura di chiusura, di cui sopra, al Cliente sono riconosciuti gli indennizzi automatici previsti dal TIF. 10. DEPOSITO CAUZIONALE Laddove richiesto dal Fornitore nell’Offerta Economica, il Cliente sarà tenuto al versamento di un deposito cauzionale in accordo alle disposizioni della delibera AEEGSI n. 229/01 e successive modifiche ed integrazioni, e di valore pari a quanto previsto dal TIVG. Il versa-mento del deposito costituirà condizione per la richiesta di attivazione del Servizio da parte del Fornitore al Distributore Locale. In alternativa al deposito di cui alla prima parte del presente articolo, qualora il Cliente abbia consumi inferiori a 5000 Smc/anno, quest’ultimo potrà optare per la domiciliazione bancaria con procedura di addebito diretto su conto cor-rente quale garanzia equivalente al deposito cauzionale. Qualora i consumi del Cliente fos-sero superiori ai 5000 mc/anno le due forme di garanzia dovranno concorrere. Qualora l’attivazione della procedura di addebito diretto su conto corrente non abbia avuto esito positivo per cause indipendenti dal Fornitore, il Cliente sarà tenuto a versare, a titolo di idonea garanzia sulla prima fattura emessa, un deposito cauzionale previsto dalla delibera AEEGSI 229/01 e s.m.i, in misura pari a quanto riportato nel TIVG, salvo che tale clausola non sia stata espressamente derogata all’interno dell’Offerta Economica. Qualora nel corso dell’erogazione del servizio l’importo del deposito cauzionale fosse incamerato dal Fornitore, in tutto o in parte, nel rispetto della disciplina vigente, il Cliente sarà tenuto a ricostituirlo con addebito sulla prima fattura utile. Il deposito cauzionale sarà restituito ove venga riattivata la procedura di addebito diretto su conto corrente qualora le due forme di garanzia siano alter-native o, al termine del rapporto, nella fattura di chiusura, qualora non trattenuto in tutto o in parte a copertura di eventuali insoluti, maggiorato degli interessi di legge. In caso di consumi superiori ai 5000 Smc/anno il deposito sarà restituito entro 30 giorni dal termine del rap-porto, qualora non trattenuto in tutto o in parte a copertura di eventuali insoluti, maggiorato degli interessi di legge. Su richiesta del Fornitore, il Cliente si obbliga ad adeguare l‘importo


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del deposito cauzionale in caso di irregolarità nell’uso del Servizio, ritardi nei pagamenti e/o aumento nei consumi di gas naturale, ferma l’applicazione di ogni altro rimedio previsto dal presente Contratto e dalla legge. In caso di mancato adeguamento dell‘importo del deposito cauzionale entro 10 (dieci) giorni dalla richiesta del Fornitore, il Fornitore si riserva il diritto di addebitare al Cliente, nella prima fattura utile, l’ammontare corrispondente all’adeguamento richiesto. Il Cliente si obbliga altresì a reintegrare il deposito cauzionale in caso di avvenuta escussione dello stesso da parte del Fornitore, con addebito nella prima fattura utile. All’atto della cessazione dell’efficacia del Contratto, per qualsivoglia causa, e a seguito del totale versamento da parte del Cliente di tutte le somme dovute al Fornitore e a terzi in base al presente Contratto, il Fornitore restituirà al Cliente le somme eventualmente versate a titolo di deposito cauzionale oltre agli interessi sulle stesse matu-rati, che saranno calcolati sulla base del tasso di interesse legale. Prima di procedere alla restituzione delle indicate somme, il Fornitore potrà comunque ri-valersi su di esse per il soddisfacimento di ogni sua pretesa creditoria o risarcitoria nei confronti del Cliente. 11. SOSPENSIONI DEL SERVIZIO In caso di mora del Cliente superiore ai 10 (dieci) giorni, il Fornitore attiverà la procedura prevista dal Testo Integrato Morosità Gas (TIMG), previo invio di apposita costituzione in mora; decorso un ulteriore periodo non inferiore a 10 (dieci) giorni dalla messa in mora, il Fornitore procederà ai sensi delle disposizioni di cui al Titolo II del TIMG. Il Cliente potrà comunicare l’avvenuto pagamento al Fornitore mediante telefax al numero 800.912.758 o ad altro numero che il Fornitore dovesse indicare per la ricezione di tale comunicazione all’atto della costituzione in mora. È facoltà del Fornitore richiedere al Distributore Locale, in caso di morosità del Cliente con riferimento ad un punto di riconsegna disalimentabile secondo quanto previsto dal TIMG, la sospensione della fornitura di gas naturale. Il Forni-tore, in caso di sospensione per morosità, può richiedere al Cliente il pagamento degli oneri relativi alle procedure di sospensione e riattivazione della fornitura di gas, nel limite del costo sostenuto per tali operazioni. Resta in ogni caso inteso che la riattivazione del Ser-vizio rimarrà subordinata all’integrale pagamento delle fatture già emesse da parte del For-nitore e già scadute e dei suddetti costi per la sospensione e la riattivazione oltre ad even-tuali spese di sollecito. Il Fornitore avrà altresì il diritto di non dare avvio al Servizio, previa comunicazione al Cliente, nei seguenti casi: mancata ricezione del deposito cauzionale di cui al precedente articolo 10, e/o nel caso in cui il Cliente non provveda a reintegrarne l’importo ai sensi dello stesso articolo 10; e/o accertata appropriazione fraudolenta del bene, di manomissione e rottura dei sigilli dei gruppi di misura ovvero di utilizzo degli im-pianti in modo non conforme al Contratto, senza che ciò comporti in alcun modo un suo inadempimento al Contratto e salva in ogni caso ogni altra forma di tutela prevista dalla legge e il diritto al risarcimento dei danni. Il Venditore che ha ottenuto la “Cessazione amministrativa per morosità a seguito di im-possibilità di interruzione dell’alimentazione del punto di riconsegna” trasmette tramite PEC al Distributore, entro 15 giorni dalla comunicazione dell’esito positivo: a) copia delle fatture non pagate; b) copia della documentazione relativa alla costituzione in mora del Cliente finale; c) copia della risoluzione del Contratto con il Cliente finale; d) copia del Contratto di fornitura o dell’ultima fattura pagata; e) documento di sintesi attestante l’ammontare del credito insoluto, nonché ulteriore docu-mentazione idonea a evidenziare la situazione di morosità del Cliente finale. 12. RISOLUZIONE Indipendentemente dalla sospensione di cui al precedente articolo 11, il Fornitore avrà di-ritto di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1456 del Codice Civile, dandone comuni-cazione al Cliente a mezzo e-mail con conferma di avvenuto ricevimento, PEC, telefax o lettera raccomandata A/R in caso di inadempimento del Cliente a ciascuna delle obbliga-zioni di cui ai seguenti articoli del Contratto: 2 (conclusione del Contratto ed avvio delle forniture), 4 (durata del Contratto e recesso), 9 (fatturazione e pagamenti), 10 (deposito cauzionale), 11 (sospensione del servizio) 14 (uso improprio del Servizio) e 18 (cessione del Contratto). Resta inteso che il Fornitore avrà diritto di inviare al Cliente una diffida ad adempiere ai sensi dell’articolo 1454 del Codice Civile per ogni altro inadempimento del Cliente agli obblighi assunti ai sensi del Contratto. 13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE - OBBLIGO DEL CLIENTE DI LIMITARE GLI EVENTUALI DANNI Il Fornitore non sarà responsabile dei danni causati dal gas naturale a valle del/i Sito/i, ancorché originati a monte dello/gli stesso/i. Il Fornitore non sarà ritenuto in nessun caso responsabile nel caso di ritardo o mancata somministrazione del gas naturale derivante da eventuali disfunzioni o disservizi della rete di trasporto e/o distribuzione o per eventuali inadempienze, anche parziali, dovute a fatti o atti del Trasportatore e/o del Distributore Locale e/o di altro soggetto competente in esecuzione dei servizi di trasporto e distribu-zione in relazione ai Siti. Il Fornitore non è e non sarà responsabile per ritardi, malfunzionamenti, sospensioni e/o interruzioni nell’erogazione del Servizio imputabili a cause di forza maggiore o caso fortuito

quali guasti, interruzioni, ecc. dei gasdotti locali o nazionali, o per interventi non autorizzati dal Fornitore o manomissioni, volontari o involontari, del Cliente e/o di terzi (ivi inclusi l’er-rata utilizzazione del Servizio da parte del Cliente ed il cattivo funzionamento degli appa-recchi di proprietà del medesimo) che pregiudichino il funzionamento del Servizio messi a disposizione del Cliente. Il Fornitore non sarà inoltre ritenuto responsabile per eventuali ritardi e/o errori di misura e/o di fatturazione da parte del Trasportatore o del Distributore Locale in esecuzione di servizi di trasporto e di distribuzione. Fermo restando quanto previsto al presente articolo, il Cliente si impegna a dare tempestiva comunicazione al Fornitore dell’eventuale malfun-zionamento e/o interruzione nell’erogazione del Servizio, attivandosi nel contempo per ri-durre l’eventuale danno ulteriore, e di variazioni significative delle condizioni di consumo allo scopo di consentire al Fornitore adeguata pianificazione e programmazione degli ap-provvigionamenti di gas naturale. 14. USO IMPROPRIO DEL SERVIZIO È vietato al Cliente qualsiasi uso del Servizio in difformità dalle previsioni del Contratto o delle leggi e dei regolamenti, ovvero qualsiasi uso del Servizio che possa produrre danni o turbative al Fornitore o a terzi, o violi comunque leggi o regolamenti. Sono altresì vietati al Cliente la rivendita o cessione del gas naturale fornito ai sensi del presente Contratto, il prelievo di gas naturale al di fuori dei Siti. Il Fornitore si riserva il diritto di effettuare, a sua discrezione, controlli presso gli impianti del Cliente al fine di accertare l’uso del gas naturale fornito. Il Cliente sarà inoltre responsabile di qualsiasi uso improprio o fraudolento del Ser-vizio, anche ai sensi del presente articolo, e si obbliga a manlevare e tenere il Fornitore indenne da ogni conseguenza negativa, pretesa, azione, eccezione, o procedimento che dovesse essere fatto valere da terzi nei confronti del Fornitore in connessione con il Servi-zio, fermo il diritto del Fornitore di sospendere, in qualsiasi momento e senza preavviso, l’erogazione del Servizio, qualora ritenga che detto uso improprio produca o possa pro-durre danni o turbative al Fornitore e/o a terzi o violi comunque leggi o regolamenti, salva in ogni caso ogni altra forma di tutela prevista dalla legge ed il diritto al risarcimento dei danni. 15. RISERVATEZZA, PUBBLICITÀ Le Parti manterranno riservate e confidenziali le informazioni di natura tecnica, commer-ciale o industriale delle quali siano, comunque, venuti a conoscenza in ragione del presente Contratto. Le Parti si impegnano altresì a non divulgare tali informazioni a soggetti terzi, sia durante la vigenza del Contratto che per i successivi cinque anni. Il Fornitore potrà comunque citare il Cliente, l’area merceologica e l’area territoriale in cui esso opera nella propria pubblicità o, comunque, a fini promozionali. Parimenti il Cliente potrà rendere noto a terzi che le loro forniture sono assicurate dal Fornitore mantenendo però riservati i parti-colari tecnici, economici e commerciali. 16. RECLAMI, INDENNIZZI Tutte le comunicazioni relative al Contratto devono essere fatte per iscritto e contenere, in maniera chiara ed univoca, i riferimenti del Cliente e del sito di fornitura (nome e cognome, l’indirizzo di fornitura, l’indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o telematico, il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto - elettrico, gas, entrambi - numero di POD/PdR) ed inviate a mezzo posta all’indirizzo Viale della Civiltà Romana, 7 – 00144 Roma, a mezzo fax al numero verde 800.912.758 o tramite il form online presente sul sito www.greennet-workenergy.it. Ogni reclamo del Cliente relativo al Contratto e/o alla fornitura del Servizio potrà essere inviato al Fornitore senza oneri aggiuntivi utilizzando l’apposito modulo dispo-nibile sul sito www.greennetwork.it o www.greennetworkenergy.it . Qualora il Cliente se-gnalasse nella propria comunicazione un recapito e-mail, il Fornitore utilizza in via priorita-ria tale recapito per l’invio della risposta motivata. Il Fornitore si riserva di inviare le comu-nicazioni anche con nota in fattura. Restano salve le previsioni di cui al Contratto che pre-vedono una specifica modalità di comunicazione. Il Fornitore procederà all’esame dei re-clami secondo quanto ivi indicato, nel rispetto di quanto previsto dal TIQV, nonché della normativa di volta in volta applicabile. Inoltre, il Fornitore corrisponderà al Cliente ogni in-dennizzo dovuto ai sensi della normativa di volta in volta applicabile a causa di mancato rispetto della qualità dei servizi di vendita di gas naturale, ai sensi a titolo esemplificativo del TIQV nei limiti della sua applicabilità. Il Fornitore è tenuto altresì a pagare al Cliente i rimborsi che il Distributore Locale abbia pagato allo stesso Fornitore per l’eventuale man-cato rispetto da parte del Distributore Locale di livelli specifici di qualità commerciale. In ogni caso, il pagamento del rimborso ricevuto dal Distributore Locale e/o il pagamento di ogni altro indennizzo non implica di per sé un inadempimento del Fornitore al Contratto, né un riconoscimento di responsabilità da parte del Fornitore in merito alle cause del mancato rispetto dei livelli specifici di qualità commerciale. Il Fornitore potrà accreditare al Cliente eventuali rimborsi attraverso detrazione dall’importo addebitato nella prima fatturazione utile. Per maggiori informazioni sui diritti dei consumatori è possibile consultare il sito www.autorita.energia.it o www.sportelloperilconsumatore.it. Al fine di agevolare il Cliente nella risoluzione di eventuali controversie, il Fornitore ha ade-rito al Servizio Conciliazione clienti energia. Tale servizio permette al Cliente di incontrare il proprio Fornitore via web, alla presenza di un conciliatore che aiuta le parti a raggiungere





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http://www.sportelloperilconsumatore.it/


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una soluzione di comune accordo. La procedura coinvolge il Cliente o un suo delegato, il Fornitore e/o il Distributore di gas naturale interessato ed il conciliatore in veste di facilita-tore dell'accordo. La procedura può essere attivata nel caso in cui i l Cliente non ritenga soddisfacente la risposta ricevuta dal Fornitore, o a seguito di mancata risposta da parte del Fornitore al reclamo scritto del Cliente, una volta trascorsi 50 giorni dall'invio del re-clamo da parte del Cliente. L’attivazione e l’espletamento della procedura di conciliazione, al fine di dirimere eventuali controversie tra Fornitore e Cliente, sono condizione necessaria per un eventuale ricorso alla tutela in sede giudiziale. Per maggiori informazioni, e ai fini dell’attivazione del Servizio, è possibile consultare il sito http://www.autorita.energia.it/it/con-sumatori/conciliazione.htm. Si ricorda che il Servizio Conciliazione è gratuito e si svolge on line, in conformità con la normativa europea sull'energia e sulla risoluzione alternativa delle controversie (ADR - Alternative Dispute Resolution). Il Servizio Conciliazione è iscritto negli elenchi ADR (http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/ADR.htm) e ODR (https://ec.eu-ropa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT) europei in materia di consumo. 17. COMUNICAZIONI TRA LE PARTI Tutte le comunicazioni tra le Parti, ivi inclusi i reclami, le richieste, le segnalazioni per difetti di funzionamento nell’erogazione e nella fruizione del Servizio, dovranno avvenire nei modi e forme indicati nel Contratto. Gli indirizzi per qualsivoglia comunicazione al Fornitore - salvo successive comunicazioni di modifica - sono i seguenti: a) se mediante il servizio postale a Green Network S.p.A. Viale della Civiltà Romana, 7 – 00144 Roma b) se a mezzo telefax al numero 800.912.758 - attivo 24 ore su 24. Il Fornitore mette inoltre a disposizione del Cliente un apposito Servizio Clienti (Call Center) che potrà essere contattato al numero 800.584.585 o al diverso numero indicato sul sito internet www.greennetwork.it o www.greennetworkenergy.it per fornire al Cliente informazioni di natura tecnica e/o com-merciale ovvero per inoltrare le richieste di assistenza relative al Servizio. 18. CESSIONE DEL CONTRATTO Il Cliente non può cedere il Contratto, senza il previo consenso scritto del Fornitore. Il For-nitore ha il diritto di cedere o di trasferire il Contratto con tutti i suoi diritti ed obblighi, per intero o in parte, tramite semplice comunicazione al Cliente, che accetta sin d’ora. In tal caso il Fornitore sarà esonerato da ogni responsabilità nei confronti del Cliente per l’ese-cuzione del Contratto dalla data di comunicazione della cessione del Contratto. La ces-sione del Contratto ad opera del Fornitore non potrà in alcun caso comportare una diminu-zione della tutela dei diritti del Cliente. 19. REGISTRAZIONE Il Contratto è soggetto a registrazione soltanto in caso d’uso ed a tassa fissa che sarà a carico della parte che con il proprio comportamento ne renda necessaria la registrazione. 20. INFORMATIVA SUL BONUS GAS Dal 15 dicembre 2009 è attivo il cosiddetto “bonus sociale gas”, ovvero il regime di com-pensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di gas naturale. Tale compensazione, sotto forma di sconto applicato nella bolletta per la fornitura di gas natu-rale, è uno strumento introdotto dal decreto legge 185/08, convertito con la legge 2/2009, che ha l’obiettivo di sostenere le famiglie in condizione di disagio economico, garantendo loro un risparmio sulla spesa annua per il gas. Potranno accedere al bonus sociale tutti i Clienti domestici intestatari di una fornitura di gas naturale nel luogo di residenza con mi-suratore di classe non superiore a G6 e che abbiano un ISEE inferiore o uguale a 8.170,5 Euro. Per i nuclei familiari con almeno 4 figli a carico la soglia ISEE è innalzata a 20.000 Euro. La compensazione è riconosciuta anche ai clienti domestici che utilizzano impianti condominiali alimentati a gas naturale. In tal caso, se non si ha un contratto diretto con un venditore di gas, il bonus potrà essere ritirato presso gli Sportelli delle Poste Italiane (ero-gazione tramite bonifico domiciliato). L’ammontare della compensazione della spesa è dif-ferenziato per zone climatiche, per categorie d’uso del gas naturale e parametrato al nu-mero dei componenti della famiglia. La compensazione è valida dodici mesi rinnovabili con apposita richiesta. Il bonus vale esclusivamente per le forniture di gas metano distribuito a rete (e non per il gas in bombola o per il GPL). Per accedere al bonus sociale gas il con-sumatore avente diritto deve recarsi presso il proprio Comune di residenza o presso altro istituto da questo designato, presentando l’apposita modulistica compilata in ogni sua parte. Per compilare i moduli sono necessarie tutte le informazioni relative al Cliente, alla sua residenza, al suo stato di famiglia e alle caratteristiche del Contratto di fornitura del gas (reperibili sulle fatture). Oltre all’apposita modulistica, il consumatore avente diritto che intende fare richiesta di ammissione al bonus sociale dovrà allegare copia dell’attestazione ISEE unitamente alla copia del proprio documento di identità. Il bonus gas, inoltre, è cu-mulabile con il bonus elettrico, la riduzione sulle bollette dell’energia elettrica già introdotta in precedenza a sostegno delle famiglie in particolari condizioni di disagio economico e fisico. Per ulteriori informazioni è possibile consultare anche il sito del Ministero dello Sviluppo Economico www.sviluppoeconomico.gov.it o chiamare il numero verde 800.166.654.

21. INFORMATIVA SULL’ASSICURAZIONE DEI CLIENTI FINALI CIVILI DEL GAS DI-STRIBUITO A MEZZO DEI GASDOTTI LOCALI Ai sensi della delibera AEEGSI n. 223/2016/R/gas e s.m.i. è automaticamente attiva, a favore del Cliente avente diritto, una polizza assicurativa stipulata da parte del Comitato Italiano Gas con Unipol Assicurazioni S.p.A., a copertura (i) degli infortuni subiti dai clienti finali civili del servizio gas, nonché dai loro famigliari conviventi e dai dipendenti, (ii) degli incendi e (iii) della responsabilità civile, derivanti dall’uso del gas naturale fornito ai clienti finali civili tramite un impianto di distribuzione a valle del punto di riconsegna. In caso di sinistro, dovrà essere compilato il modulo di denuncia reperibile nel sito internet www.cig.it ovvero richiedibile al numero verde 800.929.286. 22. VARIE Il Contratto contiene la manifestazione integrale delle intese raggiunte fra le Parti in rela-zione all’oggetto dello stesso e pertanto prevale su qualsiasi precedente intesa fra le stesse avente il medesimo oggetto. La circostanza che una delle Parti non faccia in un qualsiasi momento valere i diritti ad essa riconosciuti da una o più clausole del Contratto non potrà essere intesa come rinuncia a tali diritti, né impedirà alla stessa di pretenderne successi-vamente la puntuale e rigorosa osservanza. Qualora una delle clausole del Contratto do-vesse risultare invalida o inefficace, ovvero non acquisti efficacia, il Contratto avrà piena e completa efficacia per la restante parte, salvo che la clausola in questione rivesta carattere essenziale o sia stata per una delle Parti motivo determinante per la conclusione del Con-tratto. 23. CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE Qualunque controversia nascente dal Contratto (a titolo esemplificativo, e non esaustivo, dalla sua validità, efficacia, interpretazione, esecuzione, risoluzione, rescissione) sarà de-voluta: • ove il Cliente sia un “cliente domestico” ai sensi della normativa vigente, al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente; • ove il Cliente sia un “cliente non domestico”, all’esclusiva competenza del Tribunale di Roma.



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http://www.sviluppoeconomico.gov.it/

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1 CHI SIAMO:

Green Network SpA è tra i principali operatori indipendenti sul libero mercato di energia elettrica e gas naturale. Leader di settore nazionale

ed europeo, Green Network opera nel trading, nella vendita ai clienti finali e nella produzione da fonti convenzionali e rinnovabili.

QUALI SONO I NOSTRI CANALI DI CONTATTO:

Per ricevere tutte le informazioni di cui ha bisogno può visitare i nostri siti www.greennetwork.it e www.greennetworkenergy.it oppure chiamare il numero verde:

800 584 585

attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00-20:00 e il sabato dalle 9:00-14:00.

COME PRESENTARE UN RECLAMO:

I reclami e le problematiche evidenziate dai nostri clienti hanno per noi rilevanza e ci aiutano a migliorare continuamente il servizio offerto. Per

inviare un reclamo può utilizzare l’apposito modulo presente nell’area “Normativa e Tutela” presente sul sito www.greennetwork.it o

www.greennetworkenergy.it . Le ricordiamo che può inviare il reclamo anche senza utilizzare l’apposito modulo purché la comunicazione

contenga i seguenti dati:

• Nome e Cognome

• Indirizzo di fornitura

• Indirizzo Postale – se diverso da quello di fornitura – o telematico

• Il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto (energia elettrica, gas naturale o entrambi)

• il codice alfanumerico identificativo del punto di prelievo dell’energia elettrica (POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR), ove disponibile o, qualora non disponibile, il codice cliente;

• una breve descrizione dei fatti contestati

Se il reclamo è relativo al servizio di distribuzione e misura della fornitura, può essere inviato direttamente al Distributore.

QUALI SONO GLI ELEMENTI CARATTERISTICI DELL’OFFERTA: Il contratto che le proponiamo è relativo al mercato libero dell’energia elettrica e il gas naturale.

In qualsiasi momento il Cliente potrà esercitare, senza oneri, il diritto di recesso con un preavviso minimo di 1 mese, scegliendo un altro

Fornitore che provvederà a gestire il cambio. Nome e caratteristiche dell’offerta, nonché eventuali condizioni limitative per l’adesione, sono indicati nell’Allegato Condizioni Tecnico Economiche.

I prezzi indicati nell’Allegato Condizioni Tecnico Economiche rimangono validi per il periodo di applicabilità in esso indicato; prima della scadenza

del periodo di validità e in caso di variazione, le verranno comunicati, anche con nota in fattura, i nuovi valori dei prezzi con il nuovo periodo di

applicabilità. Nelle Condizioni Tecnico Economiche troverà inoltre indicati eventuali corrispettivi relativi a richieste per attività di competenza del

distributore inoltrate dal Cliente per il tramite del fornitore, come previsto dalle Condizioni Generali di fornitura.

COME ADERIRE ALL’OFFERTA: Si può aderire all’offerta entro la data indicata nell’Allegato Condizioni Tecnico Economiche, attraverso i seguenti canali:

• per i contratti conclusi telefonicamente, l’adesione avviene con il consenso del Cliente, con la registrazione della telefonata;

• per i contratti conclusi via web, l’adesione avviene direttamente sul sito, cliccando sul tasto “Aderisci online”. Se dopo l’adesione al contratto il Cliente dovesse cambiare idea potrà in ogni caso esercitare il diritto di ripensamento, senza alcun onere, entro

14 giorni dalla conclusione del Contratto secondo le seguenti modalità:

• attraverso il sito www.greennetwok.it o www.greennetworkenergy.it

• via email all’indirizzo [email protected]

• inviando una comunicazione scritta tramite fax al numero 800.912.758

Se le pratiche di acquisizione avranno esito positivo, diventerà nostro Cliente generalmente entro 60 giorni (comunque non oltre 120 giorni).

Successivamente potrà recedere in ogni momento, senza oneri, con un preavviso di 1 mese, secondo modalità e termini previsti nel

contratto. In tal caso dovrà inviare, attraverso il nuovo Fornitore, un’apposita comunicazione con Raccomandata allo stesso indirizzo

indicato per il ripensamento.

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http://www.greennetwok.it/

mailto:[email protected]

Informazioni precontrattuali offerta per i clienti domestici Green Network

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COME PAGARE LE BOLLETTE:

I pagamenti potranno avvenire presso gli uffici postali, con addebito diretto su proprio conto (SDD), con il servizio “Paga in uno scatto” tramite l’App BeGreen o utilizzando la tua carta di credito con il sistema Youpay online.

COME VENGONO FATTURATI I CONSUMI:

La fatturazione della fornitura è normalmente effettuata con cadenza bimestrale. La fatturazione avverrà sulla base delle misure rilevate dal

distributore territorialmente competente; il Cliente potrà anche provvedere all’autolettura del proprio contatore, secondo modalità e tempi

descritti sul sito www.greennetworkenergy.it , in fattura e nella sezione dedicata dell’app BeGreen. Per la fornitura di gas naturale,

l’autolettura sarà considerata come lettura effettiva ai fini della fatturazione, tranne in caso di discordanza rispetto ai consumi storici e/o ai

dati del Distributore. In mancanza della lettura del Distributore e dell’autolettura, verranno stimati i consumi sulla base delle informazioni a

disposizione del Fornitore, salvo conguaglio, come descritto nell’Allegato Condizioni Tecnico Economiche.

In conformità con la Delibera 501/2014/R/com dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico (AEEGSI), Green Network ha

realizzato una bolletta di più facile lettura per venire incontro al meglio alle esigenze dei clienti: la Bolletta 2.0.

La guida alla lettura della Bolletta 2.0 è disponibile sul sito https://greennetworkenergy.it/servizi/come-leggere-la-bolletta/bolletta-2-0/

COME VIENE ATTIVATA LA FORNITURA:

L’attivazione della fornitura rispetterà i termini per il recesso previsti dal contratto con il precedente Fornitore e avverrà normalmente entro

120 giorni dall’adesione al contratto, rimanendo comunque soggetta a verifiche sull’affidabilità creditizia e sullo stato di morosità del Cliente,

nonché all’attivazione dei servizi di trasporto, di distribuzione e, per le forniture di energia elettrica, di dispacciamento. Il Fornitore comunicherà

al Cliente eventuali ritardi o l’impossibilità dell’attivazione della fornitura.

Per l’esecuzione di prestazione di servizi relativi alle sole forniture di energia elettrica, i Clienti daranno mandato al Fornitore di operare per

proprio conto nei confronti del Distributore, impegnandosi ad assolvere a ogni eventuale obbligazione che il Fornitore contragga in proprio

nome; in particolare per le singole prestazioni i Clienti dovranno pagare gli importi di competenza del Distributore e i contributi in quota fissa

secondo quanto stabilito dall’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico.

QUALI SONO I DIRITTI DEI CONSUMATORI:

I Fornitori devono rispettare precisi livelli di qualità nei confronti dei propri Clienti; in caso contrario, sono tenuti a versare loro importi a titolo di

indennizzo, come stabilito dall’Allegato A alla delibera 413/16/R/com dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico. Può avere

maggiori dettagli consultando la Nota Informativa allegata al plico contrattuale.

Inoltre, tutte le società di vendita devono rispettare il Codice del consumo, adottando specifiche regole di comportamento definite dal Codice

di condotta commerciale emanato dall’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico. Per ulteriori informazioni sul Codice di condotta

commerciale, e più in generale sui diritti del Cliente, può visitare il sito autorita.energia.it o chiamare il numero verde 800 166 654.

Inoltre, a tutela dei consumatori, Green Network ha aderito volontariamente alla procedura di ripristino per i contratti non richiesti prevista dalla

delibera n. 228/17 dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico.

Sempre in tema di tutela dei consumatori Green Network ha attivato due servizi volti a minimizzare i fenomeni dei contratti non richiesti e delle

telefonate commerciali indesiderate. Per avere maggiori informazioni vi invitiamo a visitare il sito www.greennetwork.it alla sezione

“Capacità e trasparenza”.

INFORMAZIONI SUGLI EFFETTI DEL PASSAGGIO AL MERCATO LIBERO:

Se attualmente usufruisce del servizio di maggior tutela/servizio di tutela gas, aderendo all’offerta sceglierà di passare su l mercato libero.

INFORMAZIONI IMPORTANTI:

Si informano tutti i clienti che con delibera 463/2016/R/com, l’Autorità ha previsto che ciascun venditore offra ai propri clienti un’offerta standard come strumento a disposizione della “domanda” per avviare una facile comparazione tra le stesse offerte standard (libere di concorrere solo sul prezzo, a parità di tutte le altre condizioni, anche in vista della fine dei regimi di tutela prevista per il 2019 dal ddl Concorrenza).Per maggiori informazioni può consultare i siti www.greennetwork.it e www.greennetworkenergy.it

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https://greennetworkenergy.it/servizi/come-leggere-la-bolletta/bolletta-2-0/

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Con delibera ARG/com n. 104/10 e s.m.i., l’AEEGSI ha inoltre stabilito che il mancato rispetto di quanto previsto in ordine alla periodicità di emissione delle fatture e ai tempi di comunicazione di “variazione unilaterale delle condizioni contrattuali”, comporta la corresponsione da parte del Fornitore al Cliente finale interessato di indennizzi automatici pari rispettivamente ad Euro 20 e ad Euro 30. Qualora Green Network S.p.A., durante l’esecuzione del contratto non dovesse rispettare gli standard specifici di qualità commerciale cui è tenuta ai sensi della delibera AEEGSI ARG/com 413/16 (Testo Integrato della Regolazione della Qualità dei Servizi di Vendita di Energia Elettrica e di Gas Naturale) e successive modifiche ed integrazioni, al Cliente sarà corrisposto un indennizzo automatico pari a 25 euro. Green Network S.p.A. è tenuta a corrispondere l’indennizzo automatico di cui sopra nei seguenti casi: mancata esecuzione della rettifica di fatturazione entro il tempo massimo di 90 giorni calcolati dal ricevimento da parte di Green Network S.p.A. della richiesta di rettifica di fatturazione del Cliente alla corresponsione della somma non dovuta, mancata risposta motivata al reclamo scritto entro il tempo massimo di 40 giorni calcolati a partire dal ricevimento da parte di Green Network S.p.A. del reclamo scritto inviato dal Cliente, mancata rettifica di doppia fatturazione entro il tempo massimo di 20 giorni calcolati dal ricevimento da parte di Green Network S.p.A. della richiesta scritta da parte del Cliente alla corresponsione della somma non dovuta. Sono inclusi i tempi per l’eventuale acquisizione da parte di Green Network S.p.A. di dati tecnici dal Distributore locale. L’indennizzo automatico di cui sopra è crescente in relazione al ritardo nell’esecuzione della prestazione così come schematizzato nella Tabella sopra riportata. Green Network S.p.A. non è tenuta a corrispondere l’indennizzo automatico qualora il mancato rispetto del tempo massimo dell’esecuzione della prestazione

sia dovuto a causa di forza maggiore quali atti di autorità pubblica, eventi naturali eccezionali per i quali sia dichiarato lo stato di calamità dall’autorità competente, scioperi indetti senza il preavviso previsto per legge, mancato ottenimento di atti autorizzativi, o per cause imputabili al Cliente o a terzi, ovvero danni o impedimenti provocati da terzi, a titolo di esempio rientrano eventuali ritardi del distributore a mettere a disposizione i dati tecnici richiesti da Green Network S.p.A. Inoltre Green S.p.A., così come previsto all’art. 20 dell’Allegato A alla delibera AEEGSI ARG/com 413/16 (Testo Integrato della Regolazione della Qualità dei Servizi di Vendita di Energia Elettrica e di Gas Naturale) e s.m.i., non è tenuta alla corresponsione dell’indennizzo automatico nel caso di reclami scritti aventi oggetto le interruzioni prolungate o estese ai sensi dell’art. 53 comma 53.6 dell’Allegato A della delibera n. 646/15/R/eel, nel caso in cui al Cliente sia stato già corrisposto nell’anno solare in corso l’indennizzo per mancato rispetto del medesimo livello specifico, in caso di reclami per cui non sia possibile identificare il Cliente finale, per assenza di informazioni minime, quali nome e cognome, indirizzo di fornitura, indirizzo postale se diverso da quello di fornitura e il servizio a cui si riferisce il reclamo. L’indennizzo automatico sarà corrisposto al Cliente finale attraverso la detrazione dall’importo addebitato nella prima fattura utile e comunque entro otto mesi dalla data di ricevimento da parte di Green Network S.p.A. del reclamo scritto o dalla richiesta scritta di rettifica di fatturazione o di doppia fatturazione.

Informativa sui livelli specifici e generali di qualità commerciali per l’anno 2016

Livelli specifici di qualità

Vincoli dell’Autorità (delibera 413/16)

Clienti EE bassa tensione domestici

Clienti EE bassa tensione non domestici

Clienti EE media tensione

Clienti EE multisito

Clienti Gas bassa pressione

Clienti GAS multisito

Tipo di prestazione Tempo massimo previsto per

l’esecuzione della prestazione

Grado di rispetto Grado di rispetto Grado di rispetto Grado di rispetto

Grado di rispetto

Grado di rispetto

Rettifica di fatturazione 90 giorni solari 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Rettifica di doppia fatturazione

20 giorni solari 84,8% 76,2% 100% 85,3% 71,4% 84%

Risposta motivata a reclami scritti

40 giorni solari 97,3% 81,5% 65,1% 84% 96,9% 84%

Livelli generali di qualità

Vincoli dell’Autorità (delibera 413/16)

Clienti EE bassa tensione domestici

Clienti EE bassa tensione non domestici

Clienti EE media tensione

Clienti EE multisito

Clienti Gas bassa pressione

Clienti GAS multisito

Tipo di prestazione Tempo massimo previsto per

l’esecuzione della prestazione

Grado di rispetto Grado di rispetto Grado di rispetto Grado di rispetto

Grado di rispetto

Grado di rispetto

Risposta a richieste di informazioni scritte entro

30 giorni solari 95% 88% 87,5% 87,5% 88,1% 85% 87,5%

Indennizzi automatici in caso di mancato rispetto dei livelli specifici nell’esecuzione della prestazione

Prestazione Livello standard specifico definito

dall’AEEGSI Indennizzo automatico oltre lo standard

ma entro un tempo doppio dello standard Indennizzo automatico entro

un tempo triplo dello standard Indennizzo automatico oltre

un tempo triplo dello standard

Risposta motivata ai reclami scritti

40 giorni solari 25,00 euro 50,00 euro 75,00 euro

Rettifica di fatturazione 90 giorni solari 25,00 euro 50,00 euro 75,00 euro

Rettifica di doppia fatturazione 20 giorni solari 25,00 euro 50,00 euro 75,00 euro

Gentile Cliente,

come da art. 37 della delibera 413/16 dell'Autorità per l'energia elettrica, il gas e il sistema idrico tutte le società di vendita di energia elettrica sono tenute a comunicare ai propri clienti i livelli di qualità commerciale da rispettare, gli indennizzi automatici previsti in caso di mancato rispetto dei medesimi e i risultati relativi all'anno precedente. Nel presente allegato trova le indicazioni relative ai risultati dell'anno 2016 di Green Network S.p.A.

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Tutti i clienti sono liberi di scegliere il proprio fornitore di energia elettrica e/o di gas naturale. Aderendo al contratto che Le è stato sottoposto o sottoscrivendo la relativa proposta contrattuale Lei entrerà/rimarrà nel mercato libero. Se Lei è un cliente domestico di gas naturale o comunque un cliente avente diritto al servizio di tutela (ad esempio un cliente domestico), l’esercente la vendita è sempre tenuto ad informarla della possibilità di richiedere l’applicazione delle condizioni economiche e contrattuali fissate dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas, in alternativa all’offerta attuale. Se Lei è un cliente domestico elettrico o una PMI (le PMI sono le imprese con fino a 50 addetti e un fatturato non superiore a 10 milioni di euro), Lei ha sempre la possibilità di richiedere all’esercente il servizio di maggior tutela della sua località, in alternativa all’offerta attuale, l’attivazione del servizio a condizioni economiche e contrattuali fissate dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas. Per garantire che i clienti dispongano degli elementi necessari per poter consapevolmente scegliere, l’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha emanato un Codice di condotta commerciale che impone a tutte le imprese di vendita precise regole di comportamento. Per ulteriori informazioni sul Codice di condotta www.autorita.energia.it o chiamare il numero verde 800.166.654. Di seguito vengono riassunte, come promemoria, le informazioni che devono essere fornite nel corso della presentazione di una offerta contrattuale. Identità dell’impresa e dell’operatore commerciale • Nome impresa: Green Network S.p.A. • Indirizzo utile anche per l’invio di reclami scritti o dell’esercizio del diritto di

ripensamento: Viale della Civiltà Romana, 7 – 00144 Roma • Codice Identificativo o nome del personale commerciale che l’ha contattata:

............................................................................................................................... • Data e ora del contatto:

............................................................................................................................. .. • Firma del personale commerciale che l’ha contattata:

............................................................................................................................... Scadenze ed eventuali oneri per l’attivazione del contratto • Data di presunta attivazione:

............................................................................................................................... • Periodo di validità della proposta:

............................................................................................................................. .. Nota: in caso di proposta contrattuale del cliente domestico o cliente PMI, se l’impresa di vendita non invia l’accettazione della proposta entro 45 giorni dalla sottoscrizione da parte del cliente, la proposta si considera decaduta.

• Eventuali oneri a carico del cliente:

............................................................................................................................... Procedura di ripristino A partire da aprile 2013 Green Network S.p.A., ha aderito volontariamente alla procedura di ripristino di cui alla delibera AEEGSI 228/17/R/com e s.m.i.. Per ulteriori informazioni visita il sito www.greennetwork.it o www.greennetworkenergy.it nella sezione dedicata. Contenuto del contratto Il contratto a Lei proposto deve contenere sempre almeno le seguenti clausole: • prezzo del servizio • durata del contratto • modalità di utilizzo dei dati di lettura • modalità e tempistiche di pagamento • conseguenze del mancato pagamento • eventuali garanzie richieste • modalità e tempistiche per l’esercizio del diritto di recesso • modalità per ottenere informazioni, presentare un reclamo o risolvere una

controversia con l’impresa di vendita Documenti che devono essere consegnati oltre alla presente nota informativa • Copia contratto • Scheda di confrontabilità della spesa annua prevista (solo clienti domestici) • Titolo attestante la proprietà, il regolare possesso o la regolare detenzione

dell’immobile per il quale è richiesta la fornitura di energia elettrica e/o gas nel caso di subentri, volture e nuove attivazioni

Diritto di ripensamento Se Lei è un cliente domestico il diritto di ripensamento (cioè la facoltà di rivedere la scelta fatta e restare nella situazione di partenza) va esercitato sempre in forma scritta entro 14 giorni successivi alla data di perfezionamento del contratto, coincidente con la data di ricezione della lettera di conferma, ovvero 10 giorni dopo la data di invio della stessa.

Informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 D.Lgs 196/2003 Green Network S.p.A., in qualità di titolare del trattamento dei dati personali forniti dal Cliente, informa il Cliente che i dati personali, il cui rilascio è presupposto indispensabile per l’esecuzione del presente Contratto, sono trattati, anche con l’ausilio di strumenti informatici, esclusivamente ai fini della stessa esecuzione e dei conseguenti adempimenti. Le Parti, ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs. n. 196/2003 (Codice della Privacy), danno atto di essersi reciprocamente informate di quanto previsto dalla suddetta legge in materia di trattamento dei dati personali e di esercizio dei relativi diritti e l’interessato, in particolare dichiara di avere ricevuto tutte le informazioni previste dall’art. 13 di tale decreto legislativo. Le Parti, con la sottoscrizione del Contratto, esprimono il reciproco consenso a trattare ed a comunicare i dati personali raccolti ed elaborati in relazione allo stesso, nei limiti in cui il trattamento e la comunicazione siano necessari alla sua esecuzione. Il Cliente, con la sottoscrizione del presente Contratto, presta il proprio consenso a Green Network S.p.A. al trattamento dei dati personali, raccolti ed elaborati in relazione al Contratto stesso ed alle eventuali attività ad esso connesse, per la formulazione di proposte inerenti la commercializzazione di nuovi prodotti e servizi attinenti il settore energetico che Green Network S.p.A. intenda offrire al Cliente, per fini di customer satisfaction in ordine ai prodotti ed ai servizi forniti, nonché alla comunicazione, per le finalità previste dalla presente informativa o per accreditare Green Network S.p.A. presso potenziali Clienti, dei dati raccolti o trattati da terzi incaricati dello svolgimento di singole operazioni di trattamento. Ai sensi dell’art. 7 del citato decreto, il Cliente ha diritto di ottenere in qualunque momento la conferma dell’esistenza o meno dei Suoi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione. Ai sensi del medesimo art icolo, il Cliente ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Inoltre, il Cliente potrà opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei Suoi dati per le ulteriori finalità sopra descritte. Il Cliente può esercitare i Suoi diritti utilizzando i contatti riportati in calce. Fatto salvo quanto previsto dai precedenti commi e l’adempimento di obblighi di comunicazione dei dati previsti dalle vigenti normative, le Parti si impegnano a non divulgare i contenuti degli accordi contrattuali senza il consenso scritto dell’altro contraente. Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti con il presente Contratto è Green Network S.p.A. Composizione del mix medio nazionale di combustibili Ai sensi di quanto previsto dall’art. 2 del decreto del Ministro dello sviluppo economico del 31 luglio 2009, “Criteri e modalità per la fornitura ai clienti finali delle informazioni sulla composizione del mix energetico utilizzato per la produzione dell’energia elettrica fornita, nonché sull’impatto ambientale della produzione”, sono pubblicate le informazioni sulla composizione del mix medio nazionale di fonti energetiche primarie utilizzate per la produzione, fornite del Gestore dei Servizi Energetici (GSE). Le seguenti Tabelle riportano il mix medio nazionale utilizzato per la produzione dell’energia elettrica immessa nel sistema elettrico nazionale italiano negli anni 2015 e 2016 e il mix energetico utilizzato per la produzione dell’energia elettrica venduta dall’impresa Green Network S.p.A. negli anni 2015 e 2016 così come determinato dal GSE.

Fonti primarie utilizzate

Composizione del mix medio nazionale utilizzato per la produzione

dell’energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano nel 2015

Composizione del mix medio nazionale utilizzato per la produzione

dell’energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano nel 2016

Fonti rinnovabili 40,8% 38,6%

Carbone 19.4% 15,9%

Gas naturale 30,6% 37,6%

Prodotti petroliferi 1.3% 0,8%

Nucleare 4,9% 3,9%

Altre fonti 3% 3,2%

Fonti primarie utilizzate

Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione

dell’energia elettrica venduta dall’impresa Green Network S.p.A.

nel 2015

Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione

dell’energia elettrica venduta dall’impresa Green Network S.p.A.

nel 2016

Fonti rinnovabili 27,4% 18.6%

Carbone 23,6% 21%

Gas naturale 38,9% 50.3%

Prodotti petroliferi 1,6% 1,1%

Nucleare 4,7% 4,8%

Altre fonti 3,8% 4,2%

Il dato relativo al 2015 è da intendersi come consuntivo mentre il dato relativo al 2016 è da intendersi come preconsuntivo (a cura del GSE).

NOTA INFORMATIVA PER IL CLIENTE

(secondo quanto previsto dalla delibera AEEGSI ARG/com 104/10 e s.m.i.)

M 09.12 ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RIPENSAMENTO A SEGUITO DI ADESIONEALLA PROPOSTA DI CONTRATTO


Da compilare e inviare esclusivamente nel caso in cui il Cliente voglia esercitare il diritto di ripensamento relativamente al

Contratto cui tale modulo è allegato. Il modulo compilato potrà essere trasmesso via mail all’indirizzo ripensamento_contratto@

greennetwork.it oppure al numero verde fax 800.693.096 o, in alternativa, spedito via raccomandata A/R all’indirizzo Green

Network Spa - Viale della Civiltà Romana, 7 - 00144 Roma, entro 14 giorni successivi alla data di perfezionamento del contratto,

coincidente con la data di ricezione della lettera di conferma, ovvero 10 giorni dopo la data di invio della stessa.

Io Sottoscritto, _______________________________________, residente in _____________________________________, dichiaro di voler esercitare il diritto di ripensamento, come regolato dall’art. 12 dell’allegato A alla delibera ARG/com 104/2010 e dell’art. 52 e seguenti del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), relativamente all’adesione alla proposta di contratto.

Allego di seguito gli estremi necessari all’identiicazione dell’utenza.

DATI DEL CLIENTE

ID Utente/Codice di Accesso area clienti _________________________________________________________________

Cognome _________________________________________________________________________________________

Nome ____________________________________________________________________________________________

Data di nascita _____________________________________________________________________________________

Luogo di nascita ____________________________________________________________________________________

Codice Fiscale _____________________________________________________________________________________

Indirizzo __________________________________________________________________________________________

Codice POD (Punto di prelievo energia elettrica) ___________________________________________________________

Codice PDR (Punto di riconsegna fornitura gas naturale) _____________________________________________________

Luogo e data

_____________________________

Firma

_____________________________

Rev.170915

PREMESSAA seguito della disciplina dettata dal d.lgs. 196/03 “Codice in materia di protezione dei dati personali” (di seguito “Codice”) forniamo qui di seguito le informazioni circa l’utilizzo da parte della scrivente società dei dati personali acquisiti in relazione ai rapporti contrattuali intercorsi con Voi/Lei o a quelli che potranno essere intrattenuti in futuro.

ORIGINE DEI DATI PERSONALII dati in nostro possesso, acquisiti in relazione ai rapporti contrattuali sono raccolti direttamente presso l’interessato. Tutti i dati raccolti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente, e comunque, con la dovuta riservatezza.

FINALITA’ DI TRATTAMENTOI Dati Personali sono raccolti e trattati per inalità connesse o strumentali all’attività di Green Network S.p.A. e dunque:

a - per attività relative ad informative precontrattuali sollecitate dal Cliente e per ogni ulteriore attività strumentale alla sottoscrizione e/o attivazione di Prodotti e Servizi;

b - per l’erogazione dei Servizi di fornitura di energia o degli altri prodotti e servi-zi offerti da Green Network S.p.A. direttamente o attraverso Società del Gruppo ovvero Partners commerciali;

c - per l’adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, incluse leggi, regolamenti pro tempore vigenti e provvedimenti anche impartiti da Autorità a ciò legittimate, nonché per inalità correlate all’accertamento e repressione dei reati;

d - per le necessarie attività relative al monitoraggio dell’andamento delle rela-zioni con la Clientela e di controllo dei rischi di credito e frodi connessi ai Servizi prestati. Per attivare e mantenere attivi i Servizi, sono utilizzati alcuni dati per-sonali provenienti da archivi o registri pubblici relativi ad eventuali protesti, iscri-zioni o trascrizioni pregiudizievoli (quali pignoramenti, procedure concorsuali, sequestri, ipoteche, domande giudiziali) e dati di visura e di bilancio. Tali dati sono acquisiti attraverso l’accesso ai sistemi informativi di società autorizzate e sono trattati, laddove necessario, esclusivamente ai ini della veriica sulla afidabilità e puntualità nei pagamenti. I dati pubblici potranno anche essere combinati con altre informazioni statistiche e con dati acquisiti in relazione al contratto da attivare e consentiranno la determinazione di un giudizio sintetico (score) di afidabilità creditizia.

a - Green Network S.p.A. potrà, inoltre, trattare i dati sullo stato e sulla pun-tualità del Cliente nei pagamenti dei Servizi forniti anche in passato: tali infor-mazioni, una volta acquisite da Green Network S.p.A., saranno conservate e trattate per la tutela delle ragioni di credito di Green Network S.p.A., al ine della valutazione di eventuali ulteriori adesioni e/o proposte contrattuali sottoscrivibili dal Cliente;

b - per marketing diretto, ossia per l’invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta di comunicazione commerciale o per il compimento di ricerche di merca-to o, relativa ai Prodotti e/o Servizi offerti da Green Network S.p.A.; tale attività potrà essere eseguita mediante l’invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale e/o di inviti di partecipazione ad iniziative, eventi ed offerte volte a premiare i Clienti, effettuato con modalità “tradizionali” (a titolo esempliicativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi “automa-tizzati” di contatto (a titolo esempliicativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, fax, applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130 c. 1 e 2 del Codice.

MODALITÀ DI TRATTAMENTOIn relazione alle indicate inalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle inalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto della citata legge.

NATURA DELLA RACCOLTAPer la stipulazione ed esecuzione del rapporto contrattuale la raccolta dei dati personali ha anche natura obbligatoria dovendosi dare corso agli adempimenti di legge e iscali, il riiuto di fornire tali dati comporterà l’impossibilità da parte di Gre-en Network S.p.A. di instaurare rapporti con la società. Il relativo trattamento non richiede il consenso dell’interessato.

COMUNICAZIONE E DIFFUSIONEI dati personali ed il relativo trattamento sarà oggetto di comunicazione a società per lo svolgimento di attività economiche (commerciali, gestionali, gestione dei si-stemi informativi, assicurative, intermediazione bancaria o non bancaria, factoring, gestione della spedizione, imbustamento e invio corrispondenza, gestione e tutela del credito) o per l’assolvimento di norme di legge (studi commercialisti, avvocati). I dati potranno essere comunicati per le medesime ragioni alle società facenti parte del Gruppo. I dati non saranno diffusi.Potranno venire a conoscenza dei Vostri dati il Responsabile del Trattamento le seguenti categorie di soggetti incaricati del trattamento: area commerciale, area amministrativa.

DIRITTI DELL’INTERESSATOL’interessato potrà rivolgersi al Servizio Privacy presso il titolare del trattamento per veriicare i propri dati e farli integrare, aggiornare o rettiicare e/o per esercitare gli altri diritti previsti dall’art. 7 del Codice (riportato in fondo). In particolare potrà opporsi in ogni momento, sempre attraverso il Servizio Privacy, al trattamento delle sue coordinate di posta elettronica a ini di vendita diretta o di marketing.

ART. 7 D.LGS. 196/03 (DIRITTO DI ACCESSO AI DATI PERSONALI ED ALTRI DIRITTI)

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati per-sonali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:a) dell’origine dei dati personali;b) delle inalità e modalità del trattamento;c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di stru-menti elettronici;d) degli estremi identiicativi del titolare, dei responsabili e del rappresentantedesignato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possonoessere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresen-tante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:a) l’aggiornamento, la rettiicazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integra-zione dei dati;b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei datitrattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la con-servazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o succes-sivamente trattati;c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portatea conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento sirivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzio-nato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancor-ché pertinenti allo scopo della raccolta;b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a ini di invio di materialepubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o dicomunicazione commerciale.

PRESENZA ED UTILIZZO DEI COOKIES SUI SITI WEB DEL GRUPPO GREEN NETWORKL’interessato è consapevole che i siti web del gruppo Green Network utilizzano cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle procedu-re e migliorare l’esperienza di uso delle applicazioni online. L’interessato allorchè utilizzerà tali siti web riceverà una notiica di informazione sulla presenza di tali cookies e potrà decidere se accettarla o meno; inoltre sui siti web del gruppo Green Network sarà disponibile l’informativa completa relativa alla presenza ed all’utilizzo dei cookies medesimi.

TITOLARE DEL TRATTAMENTOTitolare del trattamento dei dati è: Green Network S.p.A. con sede legale e opera-tiva in Viale della Civiltà Romana 7, Roma – 00144 – (RM).

1

2

M 09.13 INFORMATIVA CLIENTI ‘‘CODICE DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI’’

(ART. 13 D.LGS 196/03)


Rev.170915

Richiesta di addebito diretto su conto corrente (SDD) per clienti domestici

Riferimento del mandato (da indicare a cura del creditore) (A) La sottoscrizione del presente mandato comporta l’autorizzazione a

(B) l’autorizzazione alla banca del debitore di procedere a tale addebito conformemente alle disposizioni impartite da

Indicazioni obbligatorie – per favore compilare tutti i campi

1 - Nome e cognome del debitore (titolare del conto corrente)

2 - Via e numero civico

3 - Codice postale e località

4 - Paese

5 - IBAN (International Bank Account Number) del debitore

6 - BIC (Bank Identifier Code) - Istituto di Credito del debitore

10 - Codice postale e località

12 - Tipo di pagamento ricorrente singolo

13 - Luogo e data di sottoscrizione

14 - Codice fiscale del sottoscrittore del mandato 15 - Nome e cognome del sottoscrittore

Firma del debitore Nota: I diritti del sottoscrittore del presente mandato sono indicati nella documentazione ottenibile dalla propria banca.

Green Network S.p.A.

Denominazione del creditore

Green Network S.p.A. Ragione sociale del creditore a richiedere alla banca del debitore l’addebito del suo conto e

Green Network S.p.A. Ragione sociale del creditore Il debitore ha diritto ad ottenere il rimborso dalla propria banca secondo gli accordi ed alle condizioni che regolano il rapporto con quest’ultima. Se del caso, il rimborso deve essere richiesto nel termine di 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto.

Green Network S.p.A.

7 - Ragione sociale del creditore

IT960020000007451521004 8 - Codice identificativo del creditore

Viale della Civiltà Romana, 7 9 - Via e numero civico

00144 Roma

Italia 11 - Paese

Rev.1

70

91

5

Tabella 1 Categorie d’uso del gas

Codice Descrizione

C1 Riscaldamento

C2 Uso cottura cibi e/o produzione di acqua calda sanitaria

C3 Riscaldamento + uso cottura cibi e/o produzione di acqua calda sanitaria

C4 Uso condizionamento

C5 Uso condizionamento + riscaldamento

T1 Uso tecnologico (artigianale-industriale)

T2 Uso tecnologico + riscaldamento

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