Modelli di business nel commercio elettronico

Dr. Stefano Burigat

Dipartimento di Matematica e InformaticaUniversità di Udine

www.dimi.uniud.it/burigatstefano.burigat@uniud.it

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Modelli di business nell'e-commerce

Modello di businessInsieme di processi di business che consente ad un'azienda di ottenere ricavi

Il business model di un'azienda viene descritto all'interno del business plan

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Modelli di business nell'e-commerce

Elementi di un modello di businessValue proposition: analisi dei benefici (tangibili e intangibili) per i clienti Revenue model: descrizione della/e modalità di ricavoMarket opportunity: descrizione del mercato in cui si andrà ad operare e delle relative opportunità di ricavoCompetitive environment: analisi della concorrenza (aziende, prodotti alternativi) ma anche dell'influenza di clienti e fornitori

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Modelli di business nell'e-commerce

Elementi di un modello di businessCompetitive advantage: descrizione dei vantaggi competitivi sul mercato rispetto alla concorrenzaMarket strategy: descrizione delle modalità di ingresso sul mercato e di promozione dei propri prodotti/serviziPiano di sviluppo organizzativo: descrizione dell'organizzazione aziendale e del suo sviluppoManagement team: descrizione delle competenze necessarie per l'attuazione del modello di business

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Modelli di business nell'e-commerce

Principali revenue modelsVenditeCommissioni sulle transazioniAbbonamentiCommissioni pubblicitarieCommissioni di affiliazione

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

Portal: sito che offre agli utenti un insieme integrato (spesso personalizzabile) di contenuti e servizi fruibili online (strumenti di ricerca, news, meteo, e-mail, intrattenimento, community, …)Diversi tipi: commercial portals, corporate portals, publishing portals, personal portals, mobile portals, voice portalsRicavi attraverso pubblicità, affiliazioni, servizi premiumMercato ampio ma concentrato su pochi player

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

E-tailer: negozio di vendita al dettaglio prodotti onlinePossono essere online-only come Amazon, oppure sussidiarie online di aziende che operano tramite negozi fisiciModello che consente ai produttori di offrire i loro prodotti online senza intermediazioneMercato estremamente competitivo a causa delle ridotte barriere all'ingresso

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

Content provider: sito che permette la fruizione online di contenuti digitali (informazioni, film, musica, videogiochi, TV, radio, …)Ricavi attraverso abbonamento al servizio, contenuti premium, micropagamenti, pubblicitàUna chiave per avere successo come content provider è possedere i contenutiVariazione di questo modello è la syndication, aggregazione e distribuzione di contenuti altrui, spesso con aggiunta di valore (Web aggregation)

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

Transaction broker: intermediario che facilita la gestione online di transazioni tipicamente svolte di persona, telefonicamente o via mail (es: servizi finanziari, servizi turistici, mercato del lavoro)Value proposition: risparmio di tempo e denaro, informazioni aggiornateRicavi tramite commissioni sulle transazioniMercato in fase di consolidamento

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

Market creator: gestore di un mercato digitale in cui è possibile far incontrare domanda ed offerta e supportare transazioni Al contrario dei transaction broker, le transazioni vengono svolte direttamente dai clientiRicavi tramite commissioni sulle transazioni e costo di listingUno dei pochi modelli di business che ha consentito profitti fin dall'esordioOpportunità di mercato molto ampie se numero di partecipanti elevato

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

Service provider: fornitura servizi online (servizi bancari, servizi turistici, consulenze, motori di ricerca, …)Mercato in forte crescita, spinto anche dalla diffusione di servizi innovativi di tipo cloud (applicazioni online, gestione dati, recommender systems, …)Ricavi tramite abbonamenti, commissioni, pubblicità, servizi premium

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

Community provider: sito che fornisce un ambiente in cui individui con interessi simili possono incontrarsi, effettuare transazioni, condividere informazioni, etc.Value proposition: proporre un unico luogo in cui le persone possono trovare informazioni di interesse e condividerle con altriRicavi tramite un mix di diverse modalità (commissioni di sottoscrizione, pubblicità, commissioni sulle transazioni, affiliazioni, ...) Mercato in rapida crescita

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

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Tipici modelli di business nell'e-commerce

E-distributor: azienda che fornisce prodotti e servizi online ad altre aziendeE-procurement firm: azienda che crea e vende l'accesso a mercati digitali in cui è possibile gestire il processo di approvigionamentoExchange: mercato digitale indipendente in cui si incontrano domanda e offerta di tipo molti-a-moltiIndustry consortia: consorzi di aziende che gestiscono mercati verticaliPrivate industrial networks: reti digitali adibite al coordinamento del flusso di comunicazioni tra aziende partner