mobile e social per seguire il consumatore

17
MOBILE & SOCIAL PER SEGUIRE IL CONSUMATORE Alberto dal sasso

description

Social e mobile come asset contemporanei da utilizzare al meglio per seguire il percorso di acquisto del consumatore che è cambiato in maniera veloce e inaspettata negli ultimi due/tre anni...il tutto all'interno di una crisi della comunicazione senza precedenti...soli in Italia (ed in parte in Europa)

Transcript of mobile e social per seguire il consumatore

Page 1: mobile e social per seguire il consumatore

MOBILE & SOCIAL PER SEGUIRE IL CONSUMATORE

Alberto dal sasso

Page 2: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

2

PUBBLICITÀ’: 557 MILIARDI DI DOLLARI NEL MONDO

ADV +6,7%

PIL +3,0%

ADV +6,7%

PIL +3,0%

Latin

America

Latin

America

ADV +6,7%

PIL +3,0%

Latin

America

ADV +2,8%

PIL +6,6%

ADV +2,8%

PIL +6,6%

Asia PacificAsia Pacific

ADV +2,8%

PIL +6,6%

Asia Pacific

ADV +14,6%

PIL +5,0%

ADV +14,6%

PIL +5,0%

ME &

Africa

ME &

Africa

ADV +14,6%

PIL +5,0%

ME &

Africa

ADV -4,2%

PIL -0,4%

ADV -4,2%

PIL -0,4%

West EuropeWest Europe

ADV -4,2%

PIL -0,4%

West Europe

ADV +5,7%

PIL +2,3%

ADV +5,7%

PIL +2,3%

USAUSAADV +5,7%

PIL +2,3%

USA

Source: Elaborazioni Nielsen su fonti varie

Page 3: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

3

Countries – percentage growth YOY

Macro sectors – percentage growth YOY

• Media + 3.4%• Distribution Channels + 0.5%• Healthcare + 0.1%• Telecommunications - 3.6%• Automotive - 4.5%• FMCG - 7.0%

Media types – percentage growth YOY

Europe – percentage growth YOY

INTERNET:+10%

TELEVISION:-4.2%

-4.2%

Fonti: Nielsen su fonti varie.

EUROPA

Page 4: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

4

Fonte: Banca dati Adex. Dati relativi al primo trimestre 2013 Vs primo trimestre 2012

L’ITALIA

Page 5: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

5

40 ANNI DI PUBBLICITA’

Investimenti pubblicitari netti

Page 6: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

6

SMARTPHONE NEL MONDO

UK

61%

Italia

62%

Francia

65%

USA

53%

Russia

37%

Cina

66%

Fon

te: N

iels

en, T

he

Mo

bile

Co

nsu

mer

Feb

20

12

AUS

65%

Penetrazione degli smartphone per country sui possessori telefonini

SMARTPHONE > 1 Bill. TABLET > 100 Mill.

Page 7: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

7

Source: Qualcomm (4,700 Respondents online / 300 by phone ) Agosto ’12 – TIME

Page 8: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

8

20052004 2006 20112007 2008 2009 2010 20122003

L’esplosione dell’offerta negli ultimi 10 anni

Fonte: elab Nielsen su fonti varie. Anno di lancio e milioni di users (aggiornato a maggio 2013)

1.000 1.000 500 343308 24 33 -450

NUOVI COOPETITORS

Page 9: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

9

Fonte: Financial Time

Page 10: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

10

PRE-STORE IN-STORE PURCHASEDEMAND LOYALTY

VERSO L’ACQUISTO. IERI

Page 11: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

11

PRE-STORE IN-STORE PURCHASEDEMAND LOYALTY

VERSO L’ACQUISTO. OGGI

Page 12: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

12Fonte: Google – The new mental model of marketing

33mil

5mil

Page 13: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

13

Fonte: THE NEW YORKER

Page 14: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

14

COME USANO LE APPS GLI ITALIANI

Source: Nielsen Smartphone Insights UK, Q3 2011

Nielsen Mobile Insight Q4 2012: Base= smarphone owners

Page 15: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

15

L’EVOLUZIONE DEL CONSUMATORELa disponibilità dell’informazione e dell’interazione digitale come forte elemento di cambiamento…

Search

www

Social

Mobile

1995 1998 2005 2010

Po

tere

de

l C

on

sum

ato

re

Wearable devices

… stiamo vivendo la 4^ onda di Internet, la 5^ è già all’orizzonte!2013

Page 16: mobile e social per seguire il consumatore

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

16

Page 17: mobile e social per seguire il consumatore