Manutenzione “Pronto Intervento”

Piano di formazione Sap ECC 6.0

PM – Plant Maintenance

Università Federico II, Facoltà di Ingegneria

Napoli, 05.06.09

Cataloghi vari

Gestione Avvisi e Ordini di manutenzione

Flusso con RdA di manutenzione (Riparazione da prestazione esterna)

Reportistica Avvisi e Ordini

Agenda - Modulo SAP ECC 6.0 - PM

Cataloghi vari

Gestione Avvisi e Ordini di manutenzione

Flusso con RdA di manutenzione (Riparazione da prestazione esterna)

Reportistica Avvisi e Ordini

Modulo SAP ECC 6.0 - PM

Cataloghi

I Cataloghi hanno la funzione di individuare le principali tipologie di Guasto, Cause di Guasto, Attività Previste, Interventi, ecc., in modo da consentire una modalità univoca per la classificazione dei dati da compilare in fase di generazione dell’Avviso di Guasto (Notification).

Tale classificazione consente di avere delle reportistiche strutturate, come ad esempio per:

•Tipologia di Guasto registrato;

•Tipologia di Causa che ha prodotto il guasto;

•Tipologia di Interventi effettuati

• …………………

Cataloghi guasti / anomalie

Catalogo guasti Catalogo cause

Cataloghi vari

Gestione Avvisi e Ordini di Manutenzione

Flusso con RdA esterna (Riparazione da prestazione esterna)

Reportistica Avvisi e Ordini

Modulo SAP ECC 6.0 - PM

Piano annualee trimestrale

rolling di manutenzione

Programma e consuntivo settimanale

Preventivaz. e controllo degli

interventi

Controllo efficienza e

efficacia della manutenzione

Ingegneria di manutenzione

Piano di manutenzione

programm manutenzi

one ataPiano di

manutenzioneprogrammata

Piano di manutenzioneprogrammata

Vedi processo Gestione MaterialiMM-PUR

Vedi processo Gestione PrestazioniMM-PUR

Vedi processo Gestione MaterialiMM-PUR

Richiesta e ordine

di manutenzione

Esecuzione manutenzione

di pronto intervento

Consuntivo ore e materiali

Esecuzione manutenzione programmata

Gestionemagazzino

parti di ricambio

Analisi dati e reporting:Key Performance

Indicators

Creazione e gestione archivi e

anagrafiche

MAN/A Pronto

Intervento

MAN/B Manutenzione Programmata

MAN/C Acquisto

Materiali su ODA

MAN/D Acquisto

Prestazioni su ODA

MAN/E Acquisti Cespiti

Tecnologici

MAN/F Pianificazione e Controllo Operativo

Manutenzione

MAN/G PMIS: Plant

Management Info System

Processi diManutenzione

Processi di Manutenzione

RESPONSABILEMANUTENZIONESTABILIMENTO

MANUTENTORESETTORE-UFFICIO

RICHIEDENTE

PROGRAMM. PROD.STABILIMENTO

DIREZIONESTABILIMENTO

INGEGNERIAMANUTENZIONE

Interventoimmediato

no

no

MAN/A PRONTO INTERVENTO (1 - Richiesta e lancio dell'ordine)PROGRAM. ECONTROLLOMANUTENZ.

DOCUMENTI

Paginasuccessiva

A

Paginasuccessiva

B

PrestazioneEsterna

si

Esecuzione

Program.nee Schedul.Intervento

Ordine e inviomanutentore

OperatoreRichiesta

d'intervento

Diagnosi

si

Aggiorna progr.produzione

Apertura ordine

PrestazioneEsterna

si

no

Manutenzione

programmata

Prestazioneesterna

Flow chart : Processo di “Pronto Intervento”

RESPONSABILEMANUTENZIONESTABILIMENTO

MANUTENTORESETTORE-UFFICIO

RICHIEDENTEPROGRAMM. PROD.

STABILIMENTODIREZIONE

STABILIMENTOIngegneria

Manutenzione

PROGRAM. ECONTROLLO

MANUTENZ. STABIL.DOCUMENTI

Paginaprecendente

A

Paginaprecedente

B

MAN/A PRONTO INTERVENTO (2 - Prelievo materiali)

Autorizzazioneprelievo

Richiesta prelievomateriale/pezzi di

ricambio

MagazzinoMat.manut.

Registrazioneuscita materiali

Fase diconsuntivo

Flow chart : Processo di “Pronto Intervento”

La procedura di “Pronto Intervento” non è univoca: l’attivazione di un guasto, può essere seguita dalla generazione della funzione Avviso (Notification), successivamente dall’emissione dell’ordine di manutenzione, per poi passare alla fase di intervento operativo; una situazione di emergenza potrebbe richiedere di procedere direttamente alla fase d’intervento. L’aggiornamento dei dati, all’interno del sistema SAP ECC, riveste la funzione di tracciare l’avvenuta riparazione del guasto al fine di preservare la storicità della Manutenzione.

GuastoOrdine /

Intervento

GuastoOrdine /

Intervento

Avviso

Guasto OrdineIntervento

Processo di “Pronto Intervento”

Il Pronto Intervento è un processo manutentivo che genera una serie di attività che debbono soddisfare una o più domande di guasti da riparare in un breve periodo di tempo.

Per la gestione di un Avviso, è necessario fare riferimento a dati, quali:

- Oggetto tecnico (Sede Tecnica e/o Equipment) sul quale intervenire;- Centro di lavoro responsabile delle misure di manutenzione ;- Ora, giorno del guasto e/o del fermo macchina;- Divisione ed Ubicazione, ovvero luogo dove viene svolta l’operazione manutentiva.

Questi dati vengono generati in fase di emissione dell’avviso, ma vengono confermati dall’ente manutentore sulla base dell’effettivo guasto da riparare.

Processo di “Pronto Intervento”

Gli Avvisi di Manutenzione (Notification – Richieste d’intervento) sono dei documenti che consentono al sistema SAP ECC di registrare i dati riguardanti stati tecnici d’eccezione verificatisi in relazione ad oggetti tecnici come:

Sedi Tecniche (Edifici, Impianti, Linee di Produzione)

Equipment (apparecchiature o impianti considerati come macchine complessive)

Assemblaggio

Nella Manutenzione, in generale ed in particolare in quella di “ Pronto Intervento”, si fa uso della funzione di Avviso per dare il via alla prima fase di “Pronto Intervento”.

Definizione Avviso di Manutenzione

Struttura dell’Avviso di Manutenzione

Attività

Items dell’avviso

Informazioni guastoAssemblaggio

Ordini

Data guastoDescrizionePM oggettiFermo macchina (se esiste)

Testata avviso

Catalogo guasti

Cat. interventi

L’ordine di manutenzione è il documento utilizzato per gestire gli interventi di manutenzione e per documentarli sotto il profilo dei costi e delle risorse impiegate; ad esso sono associate informazioni quali:

•Tipo di ordine

•Date (di schedulazione, di creazione…)

•Descrizione generica dell’OdM;

•Centro di lavoro che ha eseguito le attività;

•Ore di manodopera/intervento consumate;

•Materiali utilizzati

Definizione Ordine di Manutenzione

• Squadre• Durata lavoro• Materiali

Struttura Ordine di Manutenzione

• Impresa• Quantità in ordine• Tariffe

• Squadra• Ore di lavoro• Materiali

Operazione

tipo ordine date oggetti priorità descrizione regola di scarico costi (pianificati/effettivi)

Testata ordine

• Impresa• Quantità in ordine• Tariffe

Sotto-operazioni

Cataloghi vari

Gestione avvisi e ordini di manutenzione

Flusso RdA esterna (Riparazione da prestazione esterna)

Reportistica Avvisi e Ordini

Agenda - Modulo SAP ECC 6.0 - PM

Riparazione da prestazione esterna

Un’ulteriore modalità di gestione delle attività di manutenzione prevede che gli interventi siano effettuati da Ditte esterne o comunque da collaboratori esterni.L’intervento di manutenzione svolto da Ditte esterne può essere distinto in due tipologie diverse:

•Manutenzione programmata

•Manutenzione di pronto intervento

Rapportino lavoriSmontaggio 10 orelavaggio 5 ore

Rapportino lavori

Pulitura 20 ore

OdA

N° 123

OdA

N° 124

Richiesta

d’acquisto

Impresa ASmontaggio 10 ore

Lavaggio 5 oreRichiesta

d’acquisto

Impresa BPulitura 20 ore

Controllo completo di stati e costiattraverso l’ordine PM

Controllo completo di stati e costiattraverso l’ordine PM

fattura

Ordine PMPulitura . . .Ordine PMPulitura . . .

Op10 SERVSmontaggio 10oreLavaggio 5 ore

Op20 SERVPulitura 20 ore

Riparazione da prestazione esterna

Cataloghi vari

Gestione avvisi e ordini di manutenzione

Riparazione da prestazione esterna

Reportistica Avvisi e Ordini

Agenda - Modulo SAP ECC 6.0 - PM

La reportistica del “Pronto Intervento” contiene le analisi standard per il sistema d’informazione della manutenzione; il sistema d'informazione di manutenzione è uno strumento flessibile per la raccolta, l'aggregamento e la valutazione dei dati in base alla manutenzione effettuata

È possibile analizzare i guasti in corso, il carico dei centri di lavoro preposti alle attività di manutenzione, l’elenco delle attività che sono state effettuate, ecc.

Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione

Questa è una schermata riassuntiva ma volendo si può decidere il livellodi visualizzazione, scegliendo tra:

- Codice causa (da catalogo);- Codice guasto (da catalogo);- Sede Tecnica / Equipment- Tipologia di Avviso di Manutenzione

Tramite questo pulsante posso scegliere il livello di dettaglio del report

Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione

Cliccando sul pulsante indicato in precedenza viene proposto il livello di analisi da visualizzare

Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione

Per Codice Guasto

Per Sede Tecnica

Per tipologia Avviso

Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione

Questions??Comments??

Per ulteriori chiarimenti:

Ing.Valente Salvatores.valente@mateconsulting.it