1

Manuale utilizzo WebCar S.I.V.A

Carrozzerie

2

Link per accesso al tempario S.I.V.A

https://webappext.generali.com/webcar/webcar/mainform.wgx

3

GRIGLIA PRINCIPALE

4

SEZIONE SINISTRO

5

ALLEGATI E FOTO

6

STESURA STIMA

7

8

N.B I TEMPI PREVISTI DA TEMPARIO SONO INALTERABILI

9

10

SE NON SI VISUALIZZA L’INTERA PAGINA CLICCARE F11 SULLA TASTIERA

3- FLEGGARE I COMPONENTI DA STACCARE E RIATTACCARE

4- SELESIONARE LA POSIZIONE DEL DANNO

5- INDICARE LA PROFONDITA’ DEL DANNO

6- CLIKKARE SU ICONA PER ABILITARE OPERAZIONE

SCONTRONAMENTO

1- CON IL TASTO SX DEL MOUSE EFFETTURE LO «SCONTORNAMENTO»

SUL LAMIERATO CERCANDO DI DELINEARE NELLA MANIERA PIU’

OGGETTIVA POSSIBILE IL DANNO DA

2- PER “CHIUDERE” LO SCONTORNAMENTO CLIKKARE CON IL TASTO DX

DEL MOUSE

11

DI SEGUITO ALCUNI ESEMPI DI

SCONTORNAMENTO

12

13

14

15

Il sistema propone quindi una riga di danno contenente i tempi di “SR” e il tempo MASSIMO

di verniciatura (NECESSARIO PER L’OPERAZIONE SU UN LAMIERATO CON GRANDINATA

IMPORTANTE) Clikkando su edit riga è possibile inserire eventuali tempi di lavorazione nella sezione AD

N.B. SE IL TEMPO DI LAVORAZIONE E’ PALESEMENTE ALTO RISPETTO ALLA EFFETTIVA OPERAZIONE

AGGIUNGERE UNA RIGA DI PREVENTIVO CLIKKANDO CON TASTO DX DEL MOUSE >AGGIUNGI RIGA PER

ADEGUAENTO TEMPI E NELLA SEZIONE “VE” INSERIRE IL SEGNO – SEGUITO DAL TEMPO IN ECCESSO

16

INVIO PRATICA AUTHORITY

17

18

E’ POSSIBILE EMETTERE LA FATTURA SU S.I.V.A.?

NO, LA FATTURA DI RIPARAZIONE VA ELABORATA SUL GESTIONALE IN USO IN CARROZZERIA.

MI ARRIVA UNA COMUNICAZIONE CHE SU S.I.V.A. E’ STATO CANALIZZATO UN SINISTRO?

SI, ALL’INDIRIZZO FORNITO AL MOMENTO DELLA CONVENZIONE ARRIVA UNA MAIL DI INCARICO.

DOPO AVER CONCORDATO IL DANNO CON IL PERITO DI AUTHORITY DOVE RICEVO L’AUTORIZZAZIONE?

SU S.IV.A. LA PRATICA LA TROVATE COME STATO AUTORIZZATA E ARRIVA UNA MAIL ALL’INDIRIZZO FORNITO IN FASE DI CONVENZIONE.

COME INSERISCO LA VOCE “SMALTIMENTO RIFIUTI”

LO SMALTIMENTO RIFIUTI NON VA INSERITO IN PREVENTIVO. SARA’ IL PERITO DI AUTHORITY A CALCOLARLO

LA VETTURA SOSTITUTIVA COME LA INSERISCO?

CLIKKARE CON IL TASTO DX DEL MOUSE E AGGIUNGERE UNA RIGA DI PREVENTIVO

PER ASSISTENZA E INFORMAZIONI SU S.I.V.A. A CHI MI RIVOLGO?

I NUMERI PER RICEVERE ASSISTENZA E INFORMAZIONI ATTIVI DAL LUNEDI AL VENERDI DALLE 8.30 ALLE 13.00 E DALLE 14.30 ALLE 18.00 SONO 347-0375759 O

POTETE INVIARE UNA EMAIL ALL’INDIRIZZO siva@globalcarassistance.com

PER TUTTI I SINISTRI DEL GRUPPO GENERALI E GENERTEL LA CARROZZERIA DEVE UTILIZZARE IL SIVA

ANCHE PER I SINISTRI NON GESTITI IN AUTHORITY IL RIPARATORE UTILIZZA IL SIVA CREANDO LUI STESSO UNA

PRATICA IN QUESTO CASO NON E’ POSSIBILE INVIARE TELEMATICAMENTE AL PERITO LA STIMA

19

SE MI ARRIVA MAIL DI INCARICO MA SU SIVA NON E’ PRESENTE LA PRATICA?

INVIARE A siva@globalcarassistance.com mail con targa e N° SINISTRO specificando che su SIVA non e’ canalizzata la pratica