Manuale d'utilizzo Portale arsonsisi · • 2.3.1 dall'area 'Catalogo Arsonsisi' , dove potete...

arsonsisi s.p.a. SOCIETA’ A SOCIO UNICO SOGGETTA A DIREZIONE, COORDINAMENTO E CONTROLLO DI JUNIONFIN S.p.A.

Sede Legale, Dir. Generale, Dir. Amm&Finanza, Dir. Acquisti: Via Settembrini, 39 – 20020 Lainate (MI) – Italy Tel. +39 02 93754.1 – Fax +39 02 93754114

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Pagina 1 di 20 Manuale d'utilizzo Portale arsonsisi 29/04/2014

PORTALE ARSONSISI

MANUALE D'UTILIZZO PER ACQUISTO ON LINE DI VERNICI IN POLVERE




Tel. +39 0323 5890.1 – Fax +39 0323 5890.661



INDICE 1 - ACCESSO AL PORTALE.............................................................................pag. 3 2 - AREA NEGOZIO ..........................................................................................pag. 4

2.1 Accesso in modalità consultazione....................................................pag. 4 2.2 Accesso in modalità acquisto ............................................................pag. 4 2.3 Ricerca prodotti .................................................................................pag. 5

2.3.1 Area Catalogo Arsonsisi ......................................................pag. 5 2.3.2 Barra ricerca libera ..............................................................pag. 6 2.3.3 Ricerca ampliata ..................................................................pag. 7 2.3.4 Area Ricerca Prodotti...........................................................pag. 8

2.4 Creazione Proposta d'acquisto..........................................................pag. 9 2.5 Trasmissione Proposta d'acquisto.....................................................pag.14 2.6 Conferma d'ordine.............................................................................pag.15 2.7 Altre informazioni...............................................................................pag.16

3 - AREA UTENTE ............................................................................................pag.16 3.1 Area Transazioni ...............................................................................pag.16

3.1.1 Documenti contabili .............................................................pag.16 3.1.2 Ordini d'acquisto ..................................................................pag.17

3.2 Area Parametrizzazione ....................................................................pag.17 3.2.1 Profili di gestione acquisti ....................................................pag.17 3.2.2 Dati personali.......................................................................pag.18 3.2.3 Dati impresa.........................................................................pag.18 3.2.4 Modificare la password ........................................................pag.19

3.3 Area Personalizzazione.....................................................................pag.19 3.3.1 Promemoria .........................................................................pag.20




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1. ACCESSO AL PORTALE 1.1 Collegarsi al sito www.arsonsisi.com ed cliccare su Portale.




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2. AREA 'NEGOZIO' 2.1 Accesso al 'Negozio', attivo in modalità di consultazione catalogo prodotti, prezzi, disponibilità a magazzino. 2.2 Per accedere in modalità acquisto (inserimento e trasmissione ordini, consultazione storico ordini, promemoria e posizione contabile), cliccare su Logon e digitare Utente e password che vi sono stati comunicati dal servizio clienti arsonsisi.




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2.3 Ricerca prodotti : potete intraprendere diversi percorsi per la ricerca dei prodotti di vostro interesse e dei relativi prezzi e disponibilità a magazzino :

• 2.3.1 dall'area 'Catalogo Arsonsisi' , dove potete ricercare i nostri prodotti partendo dall'utilizzo finale (per interno o per esterno), dalla natura chimica e dalla brillantezza fino al colore. Questa modalità consente di delimitare in modo molto preciso l'ambito della ricerca prodotto.




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• 2.3.2 dalla barra di ricerca libera indicando una parte della potenziale descrizione del prodotto, ad esempio il RAL oppure il colore. Questa modalità consente di visualizzare tutti i prodotti che contengono nella loro descrizione la stringa di testo digitata nella barra della ricerca. E' pertanto utile nel caso in cui non abbiate una necessità specifica e vogliate visualizzare il maggior numero di opzioni possibili. Nell'esempio dell'immagine qui sotto, partendo dalla digitazione della stringa di testo 'ral 1015' vengono visualizzati tutti i prodotti presenti a catalogo con questa caratteristica senza distinzione di natura, brillantezza e finitura.




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• 2.3.3 dall'area 'Ricerca ampliata' parametrizzando la ricerca prodotti secondo le vostre necessità. Secondo il numero di parametri indicati otterrete risultati più o meno specifici. In alternativa potete omettere qualsiasi parametro di selezione e lanciare la ricerca cliccando su 'Cercare'. In questo caso il portale vi presenterà l'elenco di tutti i prodotti presenti nel catalogo.

tramite questi tasti è possibile aumentare o ridurre i parametri di ricerca

con le opzioni presenti in questa tendina è possibile filtrare ulteriormente la ricerca

cliccando sul tasto 'Resettare' si annullano le parametrizzazioni impostate per poter dar seguito più agevolmente ad una nuova ricerca




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• 2.3.4 dall'area 'Ricerca codice' dove potete identificare i nostri prodotti secondo la logica di

costruzione del codice prodotto (ad esempio : B = EP epossidica, 1 = prodotto qual.buona, 4 = opaco 30-40 gloss , G-H-K = grigio e metallizzato). In quest'area sono presenti tutte le innumerevoli combinazioni di codice possibili e pertanto non solo quelle relative ai prodotti effettivamente disponibili nel catalogo.

I risultati della ricerca possono essere organizzati mediante l'utilizzo delle opzioni di visualizzazione

aumenta o riduce il numero di articoli visualizzati sulla pagina

visualizza in ordine crescente o decrescente in base a codice articolo, nome articolo o prezzo articolo.

modifica la modalità di visualizzazione dei risultati da lista verticale a orizzontale




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2.4 Creazione proposta d'acquisto : cliccando sull'immagine dei prodotti visualizzati oppure su 'Dettaglio e Ordina' è possibile accedere alla posizione del singolo prodotto.

Qui trovate una breve descrizione del prodotto, l'attuale giacenza a magazzino con i relativi lotti di produzione ed il prezzo di vendita al kg.




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Potete scegliere se ordinare da un lotto specifico tra quelli menzionati (cliccando semplicemente sul lotto a sinistra) oppure lasciare la selezione libera affinché sia il magazzino Arsonsisi ad operare secondo le modalità standard di rotazione del magazzino Prima di procedere potete consultare, stampare o salvare come file pdf la scheda tecnica del prodotto che trovate sul fondo della pagina.




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Una volta determinato il numero di scatole (25 kg o 20 kg a seconda del prodotto) tramite le freccine predisposte che incrementano o decrementano di un'unita secondo il confezionamento del prodotto selezionato, cliccate 'Nel carrello acquisti'

Cliccare su 'A carrello acquisti' per continuare con l'acquisto




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Completate il campo 'Vostro riferimento' con un vostro indicativo d'ordine che desiderate compaia sul DDT e sulla fattura. Scegliete dal calendario la data di consegna desiderata. Per eventuali messaggi da comunicare ad Arsonsisi utilizzate lo spazio predisposto.

Vedrete visualizzato il riepilogo dei prodotti ordinati con il relativo costo totale senza IVA. Per procedere cliccate su 'Alla cassa' altrimenti qualora voleste aggiungere prodotti o modificare quanto già registrato, cliccate su 'Proseguire con l'acquisto'.




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La vostra richiesta di acquisto viene completata con le verifiche opportune per il trasferimento automatico nel nostro sistema gestionale SAP e vengono visualizzati tutti i dettagli dell'ordine (dati societari, dati invio fattura, dettagli spedizione, dettagli pagamento, programmazione consegna, eventuale contributo spedizione per ordine inferiore a 100 kg, importo IVA e valore totale dell'acquisto).

Per procedere con la registrazione della richiesta d'acquisto, occorre prendere visione delle condizioni generali di vendita e flaggare le tre caselle predisposte. Cliccare poi su 'Acquistare'.




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La proposta d'acquisto è stata generata e registrata in tempo reale nel sistema gestionale SAP di Arsonsisi con il numero indicato e secondo le quantità, i valori e le tempistiche richieste. L'indicazione 'Non in stock' che vedrete sempre in prima battuta nel campo 'Consegna' significa che l'ordine non è ancora stato trasmesso dal customer service al magazzino per l'evasione. Nel momento in cui ciò avverrà, l'informazione sulla 'Consegna' si adeguerà allo stato di avanzamento dell'ordine.

2.5 Trasmissione proposta d'acquisto : il customer service Arsonsisi riceve un'email di avviso del nuovo inserimento d'ordine e procede con la valutazione interna ai fini della più rapida evasione. Da : [email protected] Oggetto : Nuovo ordine cliente da SAP Web Channel Gentile Customer Service, Il cliente 0000200161 ha creato l'ordine di vendita numero 0004053873. Cordialmente, SAP Web Channel




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2.6 Conferma d'ordine : riceverete una conferma d'ordine via email all'indirizzo che ci avrete comunicato nella quale saranno riassunti tutti i dettagli dell'ordine. Avrete inoltre la possibilità di scaricare le schede tecniche dei prodotti ordinati cliccando sui link presenti nel corpo del documento. ESEMPIO

Da: Customer Service Arsonsisi ( [email protected] ) Inviato: venerdì 21 marzo 2014 10:58 A: FERRARI MARIO Oggetto: Conferma d’ordine-FERRARI MARIO Gentile Cliente, ringraziando per il gradito ordine, alleghiamo all a presente la nostra conferma d'ordine. I nostri addetti Customer Service sono a Vostra co mpleta disposizione per ulteriori informazioni. Con l'occasione, porgiamo i nostri più cordiali sa luti. Arsonsisi S.p.a.




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2.7 Altre informazioni :

• L'evasione della consegna avverrà secondo le modalità consuete tramite corriere. • Qualora vi fossero motivi per i quali l'ordine non possa essere evaso nelle tempistiche

richieste, il customer service Arsonsisi vi contatterà immediatamente. • A fornitura realizzata seguiranno come di consueto DDT e fattura di vendita. • Riceverete a mezzo email le schede di sicurezza dei prodotti consegnati nell'arco di

massimo 5 giorni lavorativi dalla spedizione della merce. 3. AREA 'CONTO UTENTE' Contenuti accessibili solo previa registrazione di utente e password. 3.1 Area 'Transazioni' :

• 3.1.1 Documenti contabili : visualizzazione delle partite contabili relative agli acquisti realizzati




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• 3.1.2 Ordini d'acquisto : visualizzazione dei vostri ordini d'acquito gestiti tramite il portale

con l'indicazione del relativo stato di avanzamento.

3.2 Area 'Parametrizzazione' :

• 3.2.1 Profili di gestione acquisti : è prevista solo la parametrizzazione standard




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• 3.2.2 Dati personali : relativi all'utente al quale saranno assegnati utente e password per l'accesso agli acquisti tramite portale.

• 3.2.3 Dati impresa : relativi alla società committente.




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• 3.2.4 Modificare la password : gestione password da modificare in seguito alla prima comunicazione ricevuta da Arsonsisi.

3.3 Area 'Personalizzazione' :

• 3.3.1 Promemoria : consente di memorizzare degli articoli che ritenete interessanti, strategici o di frequente consumo in modo da poterli richiamare ed ordinare più agevolmente.




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Per inserire in prodotto nel promemoria è sufficiente cliccare su 'Nel promemoria' nella scheda prodotto

I promemoria possono essere richiamati direttamente da 'Promemoria utente' così come anche lo storico degli ordini d'acquisto da 'I miei ordini d'acquisto'.

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