MALWARE TRAINING

“ROL” Sales Training

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Agenda

F-Secure

Quali sono i rischi per gli utenti?

Come mi proteggo?

Argomentazioni contro i freeware e i competitor

Il client

Argomenti di vendita

3

• Offices in 18 countries• Headquarters in Helsinki, Finland

• Oulu, Finland• Stockholm, Sweden• Oslo, Norway• London, UK• Paris, France• Munich, Germany• Warsaw, Poland• Milan, Italy• San Jose, USA• Sydney, Australia• Singapore• Hong Kong• Mumbai, India• Tokyo, Japan• Kuala Lumpur, Malaysia• Copenhagen, Denmark• Utrecht, The Netherlands • Heverlee-Leuven, Belgium

F-Secure Corporation

4

F-Secure Corporation

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La storia del malware

1986 2003 2005 Oggi

Attacchi a scopo di lucro

Minor impatto sul PC

Obiettivo:

Fama personale, distruzione o danno sul PC

Poche decine o centinaia di virus all’anno.

Non professionisti Professionisti

Obiettivo:

Distribuzione di massa, replicazione, botnet

Diverse migliaia di virus all’anno.

Specialisti

Obiettivo:

Controllo personale, attacchi mirati, spionaggio.

Decine di migliaia di virus al giorno.

Massima ev idenza

del problema

Nessuna percezione del rischio

MALWARE E MINACCE DAL MONDO

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Crescita del malware negli anni

crimini connessi alla sicurezza informatica o cybersecurity :

• +48% rispetto allo scorso anno

• 42,8 milioni di crimini nell’ultimo anno

• 117.339 attacchi al giorno (+66% dal 2009)

Global State of Information Security Survey 2014.

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Classificazione malware

Key Logger controllano e salvano la sequenza di tasti che viene digitata

Spyware raccoglie informazioni riguardanti l'attività online di un utente (siti visitati, acquisti eseguiti in rete etc)

Trojan Horse le sue funzionalità sono nascoste all'interno di un programma apparentemente utile

RootKit controllo sul sistema senza bisogno di autorizzazione nel sistema operativo (processo, file, chiave di registro, porta di rete)

BotnetI i coontrollori della botnet sfruttano i sistemi compromessi per scagliare attacchi distribuiti del tipo distributed denial of

service (DDoS) contro qualsiasi altro sistema in rete oppure compiere altre operazioni illecite. L’autore è in grado di controllare contemporaneamente tutti i sistemi infetti collegati al canale (IRC e Peer to Peer)

Ransonware (ricatto)

Scareware / Rogue Antispyware/Antivirus (finto antivirus)

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Game Over

GameOver ZeuS è un Trojan progettato per rubare credenziali di conti

bancari e personali da PC infettati.

Stime FBI:

Infettati da questo malware tra i 500.000 e 1 milione di PC nel mondo

Rubati più di 100 milioni di dollari.

9

Phishing

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Ricatti

RANSOMWARE

© F-Secure Confidential11

UTENTICONTAGIATI DA CRYPTOLOCKER

© F-Secure Confidential13

500.000

$27m in 3 mesi

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Finti siti della polizia o del governo

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Finti Antivirus

Chi sono i criminali informatici?

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Criminali informaticiOltre 3,5 milioni di dollari rubati con:

Credenziali di carte di credito

Siti di phishing

Trojan virus

Tariq al-Daour / Regno Unito

arrestato solo grazie ad indagini tradizionali

(non informatiche)

Finanziamento Jihad

Acquisto di GPS, sacchi a pelo, telefoni, kit di

sopravvivenza e altro utilizzato contro le

forze americane in Iraq.

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Furti di dati personali

Il 20 Aprile 2011 gli hacker sono entrati in possesso dei dati di più di

settanta milionidi abbonati al network della Sony (nomi, password, indirizzi, numeri carte)

• 70 dollari per una carta di credito con codice di sicurezza• 3 dollari per un semplice numero• pochi centesimi per un indirizzo di email

19

Forum hacker

17.500€

Vendo Account di facebook...

F-SECURE SAFE vs.

FREE AV

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Argomentazioni contro antivirus gratuiti ecompetitorsIl 40% della popolazione italiana utilizza un antivirus gratuito e crede di essere protetto dal malware.

Si tratta solamente di un FALSO SENSO DI SICUREZZA.

Gli antivirus gratuiti più conosciuti e più usati:

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Free?

Il cliente dice: Perchè comprarlo se ci sono antivirus gratuiti?

1. Nessuno ti regala niente

2. Solo il servizio di base degli antivirus free è gratuito, per avereuna protezione completa e multidevice devi pagare in ognicaso

3. Attenzione ai finti antivirus che in realtà si rivelano dei veri e propri malware

Un software affidabile che protegge realmente richiede grossi investimenti, laboratori e centri di ricerca

come quelli di F-secure.

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Free?Il cliente dice: non ci capisco niente di cose tecniche

• Il software si aggiorna in automatico e non richiedeinterventi manuali. Inoltre, presenta un’interfaccia graficaintuitiva.

• Offriamo un ottimo servizio di assistenza tecnica se dovesse riscontrare dei problemi durante l’installazione o successivamente

Risposte:

25

Avast e Free antivirusVi siete mai chiesti perchè v i dovrebbero regalare qualcosa?

F-SECURE SAFE vs.

CONCORRENZA

© F-Secure Confidential

96,3%

97,4%

97,4%

98,9%

99,9%

95,0% 95,5% 96,0% 96,5% 97,0% 97,5% 98,0% 98,5% 99,0% 99,5% 100,0%

AVG

AVIRA

Panda

Avast

F-

Secure

UNKNOW N THREA T DETECTION RA TE

F-Secure il migliore client antimalware

0,4%1.3%

6,1%6,3%

7,1%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

F-Secure Avast AVIRA Panda AVG

PERFORMANCE IMPACT

(LOWER IS BETTER)

F-Secure il migliore client antimalware

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Ho già antimalware a pagamento

Se l’utente risponde “ho già un software antiviurs a pagamento”

Risposte:

• Il nostro è un prodotto multidevice, significa che al costo della licenza annuale avrete la possibilità di attivare l’antimalware su 5 differenti terminali tra iPhone/iPad, Android, Windows e Mac.

• Il nostro prodotto è molto competitivo dal punto di vista del prezzo annuale rispetto ai nostri concorrenti. Solo €87,84 all’anno per cinque device contro un prezzo medio dei concorrenti decisamente più elevato a parità di funzionalità (vedi slide successiva)

• La licenza si rinnova automaticamente ogni anno e non rischiate di rimanere senza protezione neanche un giorno.

• Offriamo un ottimo supporto telefonico di assiastenza tecnica

30

Prezzi multidevice concorrenti

Il client Raiffeisen-prezzi

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Non mi fido del prodottoSe il cliente risponde: non conosco il prodotto, non mi fido

Risposta:

Più di 200 operatori nel mondo hanno scelto la tecnologia di F-Secure,

25 anni di esperienza nella sicurezza informatica

Si risparmia

Il client ha un prezzo molto competitivo sul mercato rispetto ai servizi con funzionalità analoghe offerti dai concorrenti (offerta multidevice)

Semplice da usare e installare

Il client si aggiorna in automatico. L’installazione è veloce e intuitiva. Impatto molto limitato sulle performance della macchina

Assistenza telefonica per l’installazione del software

In caso di difficoltà di installazione o utilizzo puoi chiamare il supporto tecnico

Protezione totale e multidevice (non solo antivirus)

Comprende non solo l’antivirus, ma anche antispyware, antiphishing, e oltre alla protezione durante la navigazione web, parental control. Puoi usare le tue licenze sui tuoi apparati Android, Windows, Mac, iPhone/iPad

Se l’utente usa un prodotto antiv irus “ gratuito” ( Nessuno ti regala niente!)

Gli antivirus gratuiti non proteggono realmente. E’ compreso solo l’antivirus, le altre funzionalità spesso disponibili a pagamento (vedi sito web del tuo antivirus gratuito).

La soluzione proposta è stata scelta dai più importanti operatori telefonici del mondo

Vantaggi del client ROL Secure

ROL SecureIl client

Il client

Il client PC

•Protezione automatica da virus, malware e minacce online

•Navigazione Internet protetta con Protezione Navigazione

•Risultati di ricerca protetti per garantire sicurezza e privacy

•Online banking sicuro con Protezione Banking

•Filtro Famiglia per proteggere i tuoi figli anche online

•Protezione che non rallenta il computer

•Riconoscimento istantaneo delle minacce online

•Supporto clienti tramite assistenza telefonica e chat online

Il client smartphone/tablet

• Proteggi i tuoi contenuti personali su smartphone e tablet

• Proteggi i tuoi figli dalle app non sicure e dalle minacce per dispositivi mobili

• Navigazione, banking e shopping online su smartphone e tablet in totale

sicurezza

• Localizza uno smartphone o un tablet smarrito o cancellane i dati

• Blocca le chiamate indesiderate

• Analizza e pulisci il tuo smarphone o tablet dalle applicazioni pericolose

• Utilizza Protezione Banking per un ulteriore livello di protezione durante le attività

di banking online (Google Chrome, Safe Browser e Dolphin)

Il client-launchpad

Il client ROL Secure

Il client ROL Secure

Il client ROL secure

Il client

Il client-blocco contenuti

Il client-blocco navigazione

Il client-browsing protection

Il client-banking protection