Maggio 2007 Le liberalizzazioni e le Authority nella percezione degli italiani RICERCA SULLA...

Maggio 2007Maggio 2007

““Le liberalizzazioni e le Le liberalizzazioni e le Authority Authority nella percezione degli italianinella percezione degli italiani””

RICERCA SULLA POPOLAZIONE RICERCA SULLA POPOLAZIONE

2

INDICEINDICE

OBIETTIVI E METODOLOGIA pag. 3

LA CONOSCENZA DELLE LIBERALIZZAZIONI pag. 4

LA PERCEZIONE DELL’IMPATTO DELLE LIBERALIZZAZIONI pag. 9

LA CONOSCENZA DELLE AUTHORITY pag. 13

LE FONTI DI INFORMAZIONE AUSPICATE SU LIBERALIZZAZIONI E AUTHORITY pag. 20

LA SCHEDA DELLA RICERCA pag. 23

3

OBIETTIVI E METODOLOGIAOBIETTIVI E METODOLOGIA

Misurare la conoscenza delle liberalizzazioni;

Rilevare la percezione degli effetti delle liberalizzazioni;

Misurare la conoscenza delle Authority;

Verificare le fonti di informazione su liberalizzazioni e Authority.

Per raggiungere questi obiettivi è stato intervistato un Per raggiungere questi obiettivi è stato intervistato un campione di 1.000 italiani, statisticamente rappresentativo campione di 1.000 italiani, statisticamente rappresentativo

della popolazione adulta.della popolazione adulta.

LA CONOSCENZA DELLE LA CONOSCENZA DELLE

LIBERALIZZAZIONILIBERALIZZAZIONI

4

5

sì, so bene di cosa si tratta

32%

no, non ne ho mai sentito parlare

17%

sì, ne ho sentito parlare, ma non so

bene di cosa si tratta51%

La grande maggioranza degli italiani dice di conoscere le La grande maggioranza degli italiani dice di conoscere le liberalizzazioni, almeno per sentito dire. liberalizzazioni, almeno per sentito dire.

Un terzo circa ritiene di sapere bene cosa sono.Un terzo circa ritiene di sapere bene cosa sono.

Base casi 1000; valori percentuali

Testo della domanda: “Negli ultimi tempi si è parlato di liberalizzazioni, qualcuno si è informato in proposito, altri non ancora. Lei personalmente sa, anche solo per averne sentito parlare che cosa sono le liberalizzazioni?”

CONOSCE, ALMENO PER AVERNE SENTITO PARLARE

83%

6

Alcune accentuazioni

Conosce, almeno per averne sentito parlareConosce, almeno per averne sentito parlare83%83%

In particolare:

al crescere del titolo di studio (elementare 67%, laurea 93%),

tra gli imprenditori/dirigenti/liberi professionisti 92%,

tra i lavoratori dipendenti con qualifica medio alta 90%,

tra gli uomini 89%,

tra i 40-49enni 89%,

tra chi risiede nel centro Italia 89%

La conoscenza è correlata positivamente al titolo di studio, è La conoscenza è correlata positivamente al titolo di studio, è inoltre più accentuata tra i professionisti e i lavoratori con inoltre più accentuata tra i professionisti e i lavoratori con

qualifiche medio-alte, tra gli uomini, i 40-49enni e tra chi risiede qualifiche medio-alte, tra gli uomini, i 40-49enni e tra chi risiede nel centro Italia.nel centro Italia.


Testo della domanda: “Negli ultimi tempi si è parlato di liberalizzazioni, qualcuno si è informato in proposito, altri non ancora. Lei personalmente sa, anche solo per averne sentito parlare che cosa sono le liberalizzazioni?”

7


32%


12%



Dopo il suggerimento la percentuale di chi dice di conoscere le Dopo il suggerimento la percentuale di chi dice di conoscere le liberalizzazioni, almeno per averne sentito parlare, aumenta di liberalizzazioni, almeno per averne sentito parlare, aumenta di

poco.poco.


SUGGERIMENTO: “Parliamo di liberalizzazioni e apertura del mercato. A seguito dell’apertura del mercato dell’energia elettrica dal 1° luglio 2007 potremo scegliere il nostro fornitore di energia elettrica, come già oggi possiamo scegliere il gestore del telefono di casa o del cellulare. Sempre a seguito dell’apertura del mercato avremo

ad esempio la possibilità di estinguere in anticipo i mutui senza pagare le penali. Lei conosce, anche solo per averne sentito parlare, le liberalizzazioni?”

CONOSCENZA SUGGERITA


88%

8

32

51

7

10

conosce bene dicosa si tratta

conosce almeno persentito parlare

conosce susuggerimento

non conosce

In sintesi: la quasi totalità degli italiani ritiene di sapere cosa In sintesi: la quasi totalità degli italiani ritiene di sapere cosa sono le liberalizzazioni. Solo il 10% dice di non conoscerle.sono le liberalizzazioni. Solo il 10% dice di non conoscerle.


* UN INDICATORE SINTETICO DI CONOSCENZA DELLE LIBERALIZZAZIONI

90%

* L’indicatore è stato ottenuto mediante una combinazione delle risposte alle due domande precedenti relative alla percezione della conoscenza e alla conoscenza suggerita delle liberalizzazioni.

In particolare:

al decrescere del titolo di studio (elementare 24%),

tra i più giovani (18-29enni 21%), tra le casalinghe 18% e le donne in generale 15%.

LA PERCEZIONE DELL’IMPATTO DELLE LA PERCEZIONE DELL’IMPATTO DELLE

LIBERALIZZAZIONI LIBERALIZZAZIONI

9

10

Testo della domanda: “A proposito di liberalizzazioni, lei direbbe che per … le liberalizzazioni sono un fatto …”

21

20

18

45

44

40

30

30

38

3

5

3 1

1

1per l’economia italiana

in generale

per le aziende italiane

per le condizioni dellasua famiglia

Molto positivo Abbastanza positivo Né positivo né negativo Abbastanza negativo Molto negativo

Secondo la maggioranza degli italiani le liberalizzazioni sono un Secondo la maggioranza degli italiani le liberalizzazioni sono un fatto positivo sia per l’economia e le aziende italiane, sia per le fatto positivo sia per l’economia e le aziende italiane, sia per le

condizioni della propria famiglia.condizioni della propria famiglia.

66

64

58


11

Sono un fatto molto o abbastanza positivo …Sono un fatto molto o abbastanza positivo …tra chi dice di conoscere bene le liberalizzazioni 82%,


tra i lavoratori dipendenti con medio alta qualifica 73%,

tra gli uomini 72%,



La visione positiva delle liberalizzazioni è più accentuata tra chi dice La visione positiva delle liberalizzazioni è più accentuata tra chi dice di conoscerle bene, tra i professionisti, tra gli uomini e i laureatidi conoscerle bene, tra i professionisti, tra gli uomini e i laureati



tra chi dice di conoscere bene le liberalizzazioni 75%,

tra gli uomini 71%,



tra chi risiede in comuni medio grandi (con oltre 50mila abitanti) 68%

Testo della domanda: “A proposito di liberalizzazioni, lei direbbe che per … le liberalizzazioni sono un fatto …”

tra chi dice di conoscere bene le liberalizzazioni 77%,




tra gli uomini 65%,


tra chi risiede nel nord ovest 62%

Per l’economia italiana in Per l’economia italiana in generalegenerale

66%66%

Per le aziende italianePer le aziende italiane64%64%

Per le condizioni della sua Per le condizioni della sua famigliafamiglia

58%58%


12

49

26

21

4

Positivo su 3 aspetti

Positivo su 1 o 2aspetti

Né positivo nénegativo su 3 aspetti

Negativo su almeno 1aspetto

In sintesi: tre italiani su quattro ritengono che le liberalizzazioni In sintesi: tre italiani su quattro ritengono che le liberalizzazioni avranno un impatto positivo sull’economia italiana e/o sulle aziende avranno un impatto positivo sull’economia italiana e/o sulle aziende

e/o sulle famiglie. e/o sulle famiglie.


* UN INDICATORE SINTETICO DELL’ IMPATTO DELLE LIBERALIZZAZIONI

Impatto positivo

75%

Nessun impatto positivo

25%

* L’indicatore è stato ottenuto mediante un conteggio delle risposte date alle tre domande precedenti. Positivo su 3 aspetti = risposte “molto o abbastanza positivo” su tutti e tre gli aspetti; positivo su 1 o 2 aspetti = risposte “molto o abbastanza positivo” su uno o due

aspetti; né positivo né negativo su 3 aspetti = risposte “né positivo né negativo ” su tutti e tre gli aspetti; negativo su almeno 1 aspetto = risposte “molto o abbastanza negativo” su almeno un aspetto;

Soprattutto tra:

gli imprenditori/dirigenti/liberi professionisti 66%, chi conosce bene le liberalizzazioni 63%, gli uomini 56%, i 40-59enni 55%, chi risiede al nord ovest 53%

Soprattutto tra:

chi ha un basso livello di istruzione 41%,

i più giovani 18-29enni 30%, gli operai 29%,

le donne in generale 26%

LA CONOSCENZA DELLE AUTHORITYLA CONOSCENZA DELLE AUTHORITY

13

14


24%


23%



Quasi 8 italiani su 10 dicono di conosce le Authority, almeno Quasi 8 italiani su 10 dicono di conosce le Authority, almeno per sentito dire. per sentito dire.

Un quarto circa ritiene di sapere bene cosa sono.Un quarto circa ritiene di sapere bene cosa sono.


Testo della domanda: “Negli ultimi tempi si è parlato di Authority, qualcuno si è informato in proposito, altri non ancora. Lei personalmente sa, anche solo per averne sentito parlare, che cos’è una Authority?”


77%

15

Conosce, almeno per averne sentito parlareConosce, almeno per averne sentito parlare77%77%

In particolare:



tra i lavoratori dipendenti con qualifica medio - alta 85%,

tra gli uomini 85%,

tra chi risiede nel centro Italia 83%,


tra chi risiede nelle grandi città (con oltre 100 mila abitanti) 81%


Testo della domanda: “Negli ultimi tempi si è parlato di Authority, qualcuno si è informato in proposito, altri non ancora. Lei personalmente sa, anche solo per averne sentito parlare che cos’è una Authority?”

La conoscenza è correlata positivamente al titolo di studio, è La conoscenza è correlata positivamente al titolo di studio, è inoltre più accentuata tra i professionisti e i lavoratori con inoltre più accentuata tra i professionisti e i lavoratori con

qualifiche medio-alte, tra gli uomini, i 40-49enni e tra chi risiede qualifiche medio-alte, tra gli uomini, i 40-49enni e tra chi risiede nel centro Italia e nelle grandi città.nel centro Italia e nelle grandi città.


16

Testo della domanda: “Le Authority sono Autorità pubbliche di garanzia, previste dalla legge, che hanno il compito di garantire la concorrenza e l’efficienza e di tutelare gli interessi dei consumatori in settori come quello finanziario, delle comunicazioni, dell’energia elettrica e del gas. Lei conosce, anche solo per averne sentito parlare,

le seguenti Authority che operano in Italia?”

40

31

24

22

16

44

41

45

51

46

45

16

17

24

25

32

39

42

Garante per la Protezione dei dati personali(Privacy)

Banca D’Italia

CONSOB, Commissione Nazionale per leSocietà e la Borsa

L’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas

AGCM, Autorità Garante della Concorrenza edel Mercato (Antitrust)

AGCOM, Autorità per le Garanzie nelleComunicazioni

sì, la conosco benesì, ne ho sentito parlare, ma non so bene di cosa si trattano, non ne ho mai sentito parlare

Le diverse Authority sono abbastanza conosciute dagli italiani. Le diverse Authority sono abbastanza conosciute dagli italiani. Il Garante per la privacy e la Banca d’Italia sono le più note.Il Garante per la privacy e la Banca d’Italia sono le più note.


84

83

76

75

68

61

17

nessuna11%

tutte le Authority (6 su 6)

50%

alcune Authority (fino a 3 su 6)

14%

quasi tutte le Authority (4-5 su 6)

25%

Un italiano su due dichiara di conoscere, almeno per averne Un italiano su due dichiara di conoscere, almeno per averne sentito parlare, tutte le Authority che operano in Italia.sentito parlare, tutte le Authority che operano in Italia.

Conoscono ...Conoscono ...


* UN INDICATORE DI CONOSCENZA DELLE SINGOLE AUTHORITY

* L’indicatore è stato ottenuto mediante un conteggio delle risposte affermative relative alla domanda precedente sulla conoscenza delle sei singole Authority.

89%

In particolare:


al crescere del titolo di studio (laurea 62%), tra gli uomini 58%, tra i lavoratori dipendenti con qualifica

medio - alta 56%,

tra i 50- 59enni 55%

In particolare:

al decrescere del titolo di studio (elementare 27%),

tra le casalinghe 18%, tra i più giovani 18-29enni 15%

18

24

53

14

9

conosce bene di cosasi tratta

conosce almeno persentito parlare

conosce susuggerimento

non conosce

La quasi totalità degli italiani dice di sapere cosa sono le La quasi totalità degli italiani dice di sapere cosa sono le Authority, almeno per sentito dire, solo il 9% di non conoscerle.Authority, almeno per sentito dire, solo il 9% di non conoscerle.


* UN INDICATORE SINTETICO DI CONOSCENZA DELLE AUTHORITY

91%

* L’indicatore è stato ottenuto mediante una combinazione delle risposte alla domanda sulla percezione della conoscenza e all’indicatore sintetico di conoscenza delle Authority.

(% di quanti avevano dichiarato di non sapere cosa sono le

Authority, ma poi hanno detto di conoscere alcune o tutte le

Authority elencate)

In particolare:

tra i più giovani 18-29enni 24%,

tra chi ha un basso titolo di studio (elementare /media inferiore 19%)

19

In sintesi: la percezione di conoscere liberalizzazioni e In sintesi: la percezione di conoscere liberalizzazioni e Authority riguarda la stragrande maggioranza degli italiani.Authority riguarda la stragrande maggioranza degli italiani.

non conosce7%

solo le Authority3%

bene sia le liberalizzazioni che le

Authority21%

solo le liberalizzazioni 2%

almeno per averne sentito parlare o su suggerimento sia le

liberalizzazioni che le Authority

67%

Conosce ...Conosce ...


* UN INDICATORE SINTETICO DI CONOSCENZA DELLE LIBERALIZZAZIONI E DELLE AUTHORITY

* L’indicatore è stato ottenuto mediante un incrocio degli indicatori sintetici di conoscenza delle liberalizzazioni e delle Authority.

In particolare:

al crescere del titolo di studio (da elementare 5% a laurea

42%), tra i lavoratori dipendenti con qualifica medio - alta 32%, tra i 50- 59enni 29%, tra gli uomini

28%, tra gli imprenditori/dirigenti/liberi

professionisti 27%

Conosce entrambe 88%

LE FONTI DI INFORMAZIONE LE FONTI DI INFORMAZIONE

AUSPICATE SU LIBERALIZZAZIONI E AUSPICATE SU LIBERALIZZAZIONI E

AUTHORITYAUTHORITY

20

21

Testo della domanda: “Fra i seguenti soggetti, secondo lei, chi dovrebbe impegnarsi di più per informare i cittadini sulle Liberalizzazioni, già attuate o in progetto, nel nostro Paese? Indichi al massimo tre risposte: prima la più importante, poi la seconda ed infine la terza.”

41

41

31

25

9

2

14

23

17

15

12

10

4

3

2

14

46

9

Il Governo

Gli enti locali (Comune, Provincia, Regione)

Le associazioni dei Consumatori

Le Authority

Le istituzioni centrali (i Ministeri)

L’Unione Europea

Le aziende

Nessuno, non mi interessa informarmi su questoargomento

Non so

Totale risposte Prima risposta

Il Governo è indicato come il principale soggetto che dovrebbe impegnarsi Il Governo è indicato come il principale soggetto che dovrebbe impegnarsi per informare i cittadini sulle liberalizzazioni. Al secondo posto gli enti locali.per informare i cittadini sulle liberalizzazioni. Al secondo posto gli enti locali.


Al crescere del titolo di studio (elementare 14%, laurea 31%), gli imprenditori/dirigenti/liberi professionisti 29%, chi risiede in grandi comuni (con oltre 100 mila abitanti) 29%, i lavoratori

dipendenti con medio alte qualifiche 28%

Al decrescere del titolo di studio (laurea 13%, elementare 24%)

I 40-59enni 17%

22

Testo della domanda: “Fra i seguenti soggetti, secondo lei, chi dovrebbe impegnarsi di più per informare i cittadini sul ruolo delle Authority nel nostro Paese? Indichi al massimo tre risposte: prima la più importante, poi la seconda ed infine la terza..”

41

44

37

21

10

2

14

22

20

18

10

8

4

2

2

14

41

6

Le Authority stesse

Il Governo

Gli enti locali (Comune, Provincia, Regione)

Le associazioni dei Consumatori

Le istituzioni centrali (i Ministeri)

L’Unione Europea

Le aziende

Nessuno, non mi interessa informarmi su questoargomento

Non so

Totale risposte Prima risposta


Per gli italiani sono le stesse Authority a doversi impegnare principalmente, Per gli italiani sono le stesse Authority a doversi impegnare principalmente, insieme a Governo e enti locali, per informare i cittadini sul loro ruolo.insieme a Governo e enti locali, per informare i cittadini sul loro ruolo.

Al crescere del titolo di studio (da elementare 5% a laurea 34%), chi risiede in medio -

grandi città (50- 100 mila abitanti) 29%, gli

imprenditori/dirigenti/liberi professionisti 26%, i 30-59enni

26%

Chi risiede nelle grandi città (con oltre 100 mila abitanti) 26%,

gli uomini 24%, i diplomati 24%, gli imprenditori/dirigenti/liberi

professionisti 24%

23

(In ottemperanza al regolamento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui

mezzi di comunicazione di massa: delibera 153/02/CSP, pubblicato su G.U. 185 del 8/8/2002 e 237/03/CSP, su G.U. 285 del 9 dicembre 2003)

Soggetto realizzatore: Istituto per gli Studi sulla Pubblica Opinione – ISPO s.r.l. Committente – acquirente: Consumers Forum Tipo e oggetto del sondaggio: sondaggio di opinione a livello nazionale Metodo di raccolta delle informazioni: panel telematico Universo di riferimento: popolazione italiana maggiorenne Campione: proporzionale alla popolazione italiana maggiorenne per genere, età,

titolo di studio, condizione professionale, area geografica e ampiezza del

comune di residenza Estensione territoriale: nazionale Numero dei rispondenti: 1000 Margine di errore: +/-3% Elaborazioni: SPSS Periodo / date di rilevazione: 11-13 maggio Testo integrale delle domande rivolte: informazione allegata alle tabelle illustrative i risultati del sondaggio

Indirizzo del sito dove sarà disponibile la documentazione completa in caso di diffusione:www.agcom.it. In caso di pubblicazione e' obbligatorio

riportare le informazioni della scheda indicata, a pena di gravi sanzioni. ISPO non si assume alcuna responsabilità in caso di inosservanza.

LA SCHEDA DELLA RICERCALA SCHEDA DELLA RICERCA

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