M aster in editoria cartacea e multimediale Lezione del 6 novembre 2002 (4.10) La distribuzione del...

Master in editoria cartacea e multimediale

Lezione del 6 novembre 2002 (4.10)

La distribuzione del libroLa distribuzione del libro

di

Giovanni Peresson

[email protected]

Tendenza verso la differenziazione dei servizi commerciali Tendenza verso la differenziazione dei servizi commerciali

Segmentazione dei bisogni dilettura derivante da diversecondizioni di vita, reddito, processi di consumo, ecc.

Segmentazione dei bisogni dilettura derivante da diversecondizioni di vita, reddito, processi di consumo, ecc.

Diversa disponibilità dei lettoria investire nell’acquisto di

servizi commerciali

Esprimono una domanda differenziata ed eterogenea di

servizi d’acquisto

Diversa disponibilità dei lettoria investire nell’acquisto di

servizi commerciali

Esprimono una domanda differenziata ed eterogenea di

servizi d’acquisto

Servizi che rappresentano laFONTE DEL VALORE della libreria

per il cliente lettore

Servizi che rappresentano laFONTE DEL VALORE della libreria

per il cliente lettore

LibreriaLibreria

La libreria è il principale canale di vendita19991999 MiliardiMiliardi Miliardi Miliardi % /’97% /’97

Libreria 46,4% 3.096,5 +4,8%

- Scolastico di adozione 1.153,8 +5,4%

- Metà prezzo 128,0 +7,6%

- Non book (cd-rom, agende, T-shirt, ecc.) 89,0 +178,1%

- Vendite su fatture (stima) 142,0 -2,7%

- Varia (adulti, ragazzi, universitario, arte, ecc.) 1.583,7 +2,2%

Grande distribuzione 5,2% 350,0 +20,6%

Edicola 13,1% 875,0 +13,1%

- Libri 85,0 +6,3%

- Collezionabili e cd-rom 790,0 +13,9%

Punti vendita temporanei 0,3% 20,0 -13,0%

Book shop di musei, mostre 0,3% 21,5 +65,4%

Internet (da siti italiani) 0,2% 13,0 +160,0%

Cd-rom in negozi di elettronica 3,9% 260,0 +41,5%

Rateale 11,8% 784,0 +0,4%

Vendite dirette al pubblico (book club, Vpc) 6,7% 445,0 -4,7%

Altro (export, vendite a clienti collettivi, ecc.) 12,0% 802,5 +8,5%

Totale 6.667,0 +7,1%

Cd-rom + 317,9%

Biblioteche

% superiore alla media

La libreria è il principale canale di vendita19991999 MiliardiMiliardi Miliardi Miliardi % /’97% /’97

Libreria 46,4% 3.096,5 +4,8%

- Scolastico di adozione 1.153,8 +5,4%

- Non book (cd-rom, agende, T-shirt, ecc.) 89,0 +178,1%

- Vendite su fatture (stima) 142,0 -2,7%

- Varia adulti e ragazzi 1.533,7 +2,2%

Libreria a metà prezzo 128,0 +7,6%

Librerie nei centri commerciali 50,0

Cd-rom + 317,9%

Biblioteche

Narrativa italiana e straniera, saggistica, manualistica, arte, turismo, universitario, professionale, parascolastico

Lettura54,6%, di cui 13,0 % «lettori morbidi», circa

22,4 milioni di persone con più d 6 anni di età

% + 7,0 % tra 1995/’98

Lettori di «almeno un libro al mese»: circa 2,9-3,0 milioni di individui

Lettori nel centro dell’area metropolitana: 47,4%

Lettori in comuni da 10-50 mila abitanti: 40,1%

Lettori in comuni da 2-10 mila abitanti: 39,0 %

LibreriaLibreria

Scuola / Università / Formazione permanente dentro e fuori il lavoroScuola / Università / Formazione permanente dentro e fuori il lavoro

Riforma dei cicli scolastici: la scuola media unica (con il suo corredo di libri di testo) si troverà smembrata verso la scuola d base e in parte verso il ciclo di orientamento; ecc.

Introduzione dell’autonomia scolastica

Forme di «comodato d’uso»

Introduzione dei «tetti di spesa» per le famiglie

Riduzione dei margini di sconto per finanziare il rinnovamento del catalogo imposto dalla riforma dei cicli

Riforma dell’università(«tre» + «due»)

Formazione continua degli adulti

Obbligo formativo fino a 18 anni e istruzione e formazione tecnica superiore (legge 144/1999) ecc.

Trasformazione del sistema d’offerta editoriale (quali libri per la nuova università?) e della distribuzione dei contenuti didattici.

Pone le basi strutturali per possibili ampliamenti del mercato sul medio-lungo periodo.

LibreriaLibreria

Il canale è ancora caratterizzato da punti di vendita di piccola dimensione

Il 73 % ha meno di 200 mq di superficie1 % ha più di 1.000 mq

Il canale è ancora caratterizzato da punti di vendita di piccola dimensione

Il 73 % ha meno di 200 mq di superficie1 % ha più di 1.000 mq

Punti vendita trattanti 21.500

Librerie 1.500

Cartolibrerie 1.100

Cartolerie 2.800

Librerie 100-200 mq 1.110

Oltre 200 mq 390

Librerie con 10-50 mila volumi 1.260

Oltre 50 mila volumi 240

Fonte: DemoskopeaGli altri sono pv con meno di 1.000 volumi

LibreriaLibreria

Cresce l’offerta di prodotti editoriali e servizi a disposizione del pubblicoCresce l’offerta di prodotti editoriali e servizi a disposizione del pubblico

Titoli in commercio (- 10 %) 299.500

Novità pubblicate nell’anno 33.000

Ristampe e riedizioni (varia adulti) 19.000

Scolastici 5.500

Libri per ragazzi 3.300

Edizioni economiche (< 15.000 lire) 14.800

Fuori catalogo (in parte rientrano nel metà prezzo) 44.000

Modernariato

Cd-rom 1.410

Cd-rom allegati ai libri 490

Non book

Home video, Dvd

Libri in lingua straniera

Stampa periodica e mensili specializzati

Servizi di informazione Bibliografica

Servizi pc multimediali per consultazione cd rom, Internet

Spazi di sosta

Servizi di informazione Bibliografica

Servizi pc multimediali per consultazione cd rom, Internet

Spazi di sosta

Aumenterà l’offerta di titoli perchéi bisogni di aggiornamento, svago, ecc. continueranno a segmentarsi nel tempo

Titoli/abitante: Italia 0,85; Germania 0,91; Uk 1,66; Spagna 1,33 ecc.

LibreriaLibreria

Nel 1999 7.041 comuni sono privi di libreria e/o cartolibreria; nel 1991: erano 7.227; in otto anni le nuove aperture hanno riguardato 186 comuni

LibrerieLibrerie %% Comuni con Comuni con librerielibrerie

%% Librerie per Librerie per 1.000 abitanti1.000 abitanti

Città fino a 10.000 abitanti 2.452 52,5 % 945 11,7 % 0,057

10.000-250.000 708 15,2 % 30 0,095

250.000-1.000.000 605 13,0 % 11 100,0 % 0,161

Oltre 1 milione di abitanti 900 19,3 % 3 100,0 % 0,157

Il numero di pv aumenta più rapidamente di quanto non cresca il numero di comuni dotati di libreria.

All’interno del bacino d’utenza aumenta il livello concorrenziale.

LibreriaLibreria

Librerie (Comuni privi di librerie, cartolibrerie)Librerie (Comuni privi di librerie, cartolibrerie)

MediaMedia Fino a 100 mqFino a 100 mq 101-300101-300 > 300> 300

Superficie media (mq) 252,1 68,0 179,1 880,0

Base 106 25 66 15

Fonte: Scuola Librai U. ed E. Mauri, Progetto Anticicli

Piccola libreriaPiccola libreriaLibreriaLibreria

Superficie media rilevata nel 1995: 241 mq

% + 5 %

Profilo operativoProfilo operativo


Titoli in assortimento 15.379 11.889 12.062 38.680

Copie in assortimento 29.583 14.227 27.214 71.517

- Copie per titolo 1,92 1,20 2,26 1,95

- Copie per mq (affollamento) 121 209 152 81

Base 106 25 66 15





Scontrini emessi giornalmente (Nr.) 119 48 98 357

- Scontrini per 1.000 titoli 7,75 4,03 8,10 9,17

Base 106 25 66 15





Superficie media (mq) 252,1 68,0 179,1 880,0

Addetti (Dipendenti + soci in libreria) 4,1 2,0 3,9 12,4

Ricavi complessivi (Md di lire) 1.598 0,597 1,047 5,693

Ricavi per mq (Ml di lire) 6,341 8,782 5,846 6,470

Ricavi per addetto (Ml di lire) 343,0 298,6 267,8 459,1

Base 106 25 66 15





Ricavi complessivi (Md di lire) 1.598 0,597 1,047 5,693

Monte merci (libri + non book) 687,1 210,6 550,5 2.089,1

Indice di rotazione 2,34 2,84 1,90 2,73

Base 106 25 66 15




LibreriaLibreria

Catene editorialiLibrerie universitarie

Con edicola

100 mq 300 mq

Ml per mq

20

15

10

5

200 mq

Catene locali

Specializzate

LibreriaLibreria

Gruppi di copie vendute per titoloGruppi di copie vendute per titolo

% di vendita% di vendita Gruppi di copie venduti per titoloGruppi di copie venduti per titolo

Per il 44,14 % dei titoli 1 esemplare

19,50 % 2 esemplari

10,15 % 3 esemplari

6,42 % 4 esemplari

4,40 % 5 esemplari

3,27 % 6 esemplari

2,19 % 7 esemplari

1,62 % 8 esemplari

1,22 % 9 esemplari

1,06 % 10 esemplari

1,55 % 12 esemplari

Punti di Punti di debolezzadebolezza

Punti di Punti di debolezzadebolezza

Minori risorse finanziarie per investimenti (ad es. le dotazioni tecnologiche crescono al

crescere della superficie)

Investimenti meno continui nel tempo

Carenza di informazioni che annullano/riducono

l’individuazione di alternative di

comportamento

Assenza di politiche cooperative e di gestione

comune di servizi, acquisti, ecc.

Impresa familiare: la successione del titolare

L’attività del libraio è intesa solo come

funzione distributiva di routine che produce reddito da lavoro e

non profitto

Svantaggi della «piccola dimensione»Svantaggi della «piccola dimensione»

LibreriaLibreria

Cresce la concorrenza tra punti venditaCresce la concorrenza tra punti vendita

In questo contesto competitivo la libreria - e soprattutto quella indipendente - si caratterizza per una bassa capacità di proporre nuovi formati commerciali

Cresce la concorrenza tra punti venditaCresce la concorrenza tra punti vendita

In questo contesto competitivo la libreria - e soprattutto quella indipendente - si caratterizza per una bassa capacità di proporre nuovi formati commerciali

Ricerca di elementi in grado di caratterizzare l’insegna:

- Formula di vendita- Assortimento- Servizi al cliente- Specializzazione- ecc.

Ricerca di elementi in grado di caratterizzare l’insegna:

- Formula di vendita- Assortimento- Servizi al cliente- Specializzazione- ecc.

Dalla produzione di servizi standardizzati per la clientela…

… alla creazione di veri e propri servizi differenziati e identificativi dell’insegna

LibreriaLibreria

Fonte di Fonte di informazione:informazione:

MediaMedia 15-2415-24

annianni

Informazioni Informazioni ricevute da:ricevute da:

6-14 6-14 annianni

Come conosci i Come conosci i libri che leggi?libri che leggi?

14-17 14-17 annianni

In libreria 16,0% 14,1% In libreria 42,6% In libreria 51,6%

Recensioni 32,7%

Quotidiani 11,6% 6,1% Giornali, riviste

3,9% Riviste 4,6%

Consiglio amici 57,7%

Insegnante 4,7% 13,9% Insegnante 12,5% Insegnanti 22,9%

Famigliari 12,6% 10,8% Altri famigliari 10,8% Genitori 22,9%

Supermercato 11,4%

Edicola 24,0%

Dal figlio stesso

12,7%

Già letto dalla madre 1,2%

Doxa-Sole 24 ore (1995) Popolazione > 15 anni

Doxa-Piemme (1996) Madri con figli 6-14 anni

Censis (1995) Popolazione 14-21 anni

Fonte d’informazione sull’ultimo libro letto: il ruolo della libreria

Fonte d’informazione sull’ultimo libro letto: il ruolo della libreria

Formulazione di una strategia di marketingFormulazione di una strategia di marketing

L’impresa commerciale è per definizione impresa di servizi

Servizi accessori

Servizi informativi (accessibilità cognitiva dell’assortimento)

Servizi logistici

Servizi informativi (accessibilità cognitiva dell’assortimento; ecc.)

Assortimento

Are

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Mix

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ina

ti i

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rse


La scelta di quali / quanti servizi proporre ai clienti

Rendono percepibili gli attributi dell’offerta che definiscono il posizionamento dell’insegna

Promuovono strategie commerciali di ampio respiro

fondate su relazioni valoriali

Gestire consapevolmente l’ambiente del punto vendita

Influenza il comportamento d’acquisto del cliente in quanto agisce sulla struttura affettiva Favorisce atteggiamenti positivi nei confronti dell’insegna

Caratteristiche dell’ambiente Relazioni con i clienti Il loro comportamento d’acquisto

Servizi accessori


Attività non tradizionalmente svolte dal libraio

Shopping emozionale

Ristorazione

Bar

PoD

…

Libreria incui vivere emozioni

Architettura

Arredo

Assortimento

Merchandising

…

Attività connessevolte a renderepiù piacevole e coinvolgente la presenza

Estensione del core service


Informativi Edonistici / Area emozionale

Interni Servizi informativi

interni

Servizi edonistici

interni

Esterni

Servizi informativi

esterni

Servizi edonistici

esterni

Natura dei servizi

Grado di autonomia rispetto all’assortimento



Interni

Servizi che facilitano l’accesso fisico e cognitivo all’assortimento:

Ordini via telefono

Consegna domicilio

Chioschi interattivi

Servizi di consulenza

Servizi di formazione

Servizi edonistici

interni

Esterni

Servizi informativi

esterni

Servizi edonistici

esterni

Natura dei servizi





interni

Servizi edonistici

interni

Esterni

Servizi che offrono un vantaggio funzionale con riferimento ad attività non tradizionali dalla libreria:

Prenotazione biglietti

Connessione Internet

Catalogo su sito non della libreria

Oggettistica sportiva

Servizi edonistici

esterni

Natura dei servizi





interni

Bisogni di tipo edonistico collegati al core service (intrattenersi nel pv indipendentemente da intenzione di acquisto):

Spazio bambini

Ascolto musicale-video

Presentazioni

Incontri con gli autori

Esterni

Servizi informativi

esterni

Servizi edonistici

esterni

Natura dei servizi





interni

Servizi edonistici

interni

Esterni

Servizi informativi

esterni

Bisogni di tipo edonistico NON collegati al core service:

Caffètteria

Ristorante

Natura dei servizi




Interni

Servizi informativi

interni

Servizi edonistici

interni

Esterni

Servizi informativi

esterni

Servizi edonistici

esterni

Natura dei servizi


«La libreria incontra

la scuola»

categorie di confine tra

servizi informativi

ed edonistici/emozionali

Servizi commerciali come mediatori della relazione tra

individuo e ambiente di vendita

Il problema della libreriaIl problema della libreriaIl problema della libreriaIl problema della libreria

Superficie di vendita

Superficie di vendita

Strategie di marketing per il punto vendita

Strategie di marketing per il punto vendita

Investire in tecnologie per la gestione

Investire in tecnologie per la gestione

Sperimentare nuovi format commerciali come soluzione a un più generale processo di riposizionamento strategico della libreria all’interno delle trasformazioni dei comportamenti di acquisto del pubblico:

- risparmio di tempo- risparmio d denaro- infedeltà verso insegne, marchi, punti vendita- «acquisto» in esercizi commerciali che vendono con il prodotto «emozioni»

Sperimentare nuovi format commerciali come soluzione a un più generale processo di riposizionamento strategico della libreria all’interno delle trasformazioni dei comportamenti di acquisto del pubblico:

- risparmio di tempo- risparmio d denaro- infedeltà verso insegne, marchi, punti vendita- «acquisto» in esercizi commerciali che vendono con il prodotto «emozioni»

LibreriaLibreria

La libreria dovràLa libreria dovrà

Individuare / sviluppare Format commercialiInnovativi rispetto al

passato

Individuare / sviluppare Format commercialiInnovativi rispetto al

passato

Avere un posizionamento ben definito rispetto ad

altre librerie e pv trattanti

Avere un posizionamento ben definito rispetto ad

altre librerie e pv trattanti

Presidiare:

- Non solo specifici target di consumatori (bambini, turisti, universitari, appassionati di musica, professionisti, ecc.)

- ma soprattutto particolari occasioni d’acquisto

Presidiare:

- Non solo specifici target di consumatori (bambini, turisti, universitari, appassionati di musica, professionisti, ecc.)

- ma soprattutto particolari occasioni d’acquisto

L’assortimento non dovrà più essere costruito a partire dal «prodotto» ma dal sistema dei bisogni

L’assortimento non dovrà più essere costruito a partire dal «prodotto» ma dal sistema dei bisogni

LibreriaLibreria

LibreriaLibreria

Comuni fino a 30 mila abitantiComuni fino a 30 mila abitanti

12.000 lettori di «almeno un libro» all’anno (40,0 % della popolazione > 6 anni)

1.600 lettori di «almeno un libro» al mese (5,3 % della popolazione residente)

12.000 lettori di «almeno un libro» all’anno (40,0 % della popolazione > 6 anni)

1.600 lettori di «almeno un libro» al mese (5,3 % della popolazione residente)

34,2 % degli occasionali acquista almeno un libro: 4.100 acquirenti34,2 % degli occasionali acquista almeno un libro: 4.100 acquirenti

27,3 % dei forti lettori acquista almeno un libro/mese: 430 acquirenti27,3 % dei forti lettori acquista almeno un libro/mese: 430 acquirenti

Ac

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3,7 volumi / anno3,7 volumi / anno

9,3 volumi / anno

9,3 volumi / anno

334 milioni334 milioni 998 milioni998 milioni

1, 332 milioni1, 332 milioni

57,2 % (libreria, cartoleria)762 milioni

57,2 % (libreria, cartoleria)762 milioni570 Ml570 Ml

55,0 % della popolazione

Grande (media) superficie

Multi

specializzazione

Bibliografici

Pagamento

…

Spazi di sosta

Sale presentazione

Postazioni Pc

…

Bar

Ristorante

…

Feltrinelli

Fnac

MeL

Mondadori

…

Piccola superficie

Specializzazione

(sui bisogni)

…

Bibliografici ? ? ?

Servizi Servizi Servizi di accoglienza Catene

Strategie di coalizione

Definire le formule imprenditoriali per competere nelle nicchie di domandalasciate libere dalle librerie multispecializzate, e dalle altre formule di vendita

Definire le formule imprenditoriali per competere nelle nicchie di domandalasciate libere dalle librerie multispecializzate, e dalle altre formule di vendita

Libreria specializzataLibreria specializzata

La difficoltà a operare della libreria di piccola superficie nel contesto della distribuzione moderna non riguarda immediatamente la ridotta superficie di

vendita bensì:

La bassa attrattività / competitivitàdei servizi commerciali(assortimento + servizi ai clienti) offerti al mercato

La bassa attrattività / competitivitàdei servizi commerciali(assortimento + servizi ai clienti) offerti al mercato

L’appiattimento delle proposte su:

-Un assortimento troppo focalizzatosui clienti che risiedono nel bacino d’utenza

-Azzeramento dei servizi commercialiprodotti dal punto vendita

-Inadeguata dimensione professionale

L’appiattimento delle proposte su:

-Un assortimento troppo focalizzatosui clienti che risiedono nel bacino d’utenza

-Azzeramento dei servizi commercialiprodotti dal punto vendita

-Inadeguata dimensione professionale


Canali di venditaCanali di venditaCanali di venditaCanali di vendita

Grandi librerie di catena 40,0%

Grande libreria indipendente 48,8%

Piccola libreria 27,8%

Edicola 29,0%

Edicola in stazioni e aeroporti 8,6%

Cartolibreria, cartoleria 14,9%

Libreria in museo / esposizione 4,8%

Supermercato, Ipermercato 23,6%

Grande magazzino 8,8%

Altri punti vendita 2,2%

Dove si comprano i libriBase: Chi acquista almeno 1-2 libri all’anno (Fonte: Demoskopea, 2000)

Dove si comprano i libriBase: Chi acquista almeno 1-2 libri all’anno (Fonte: Demoskopea, 2000)


Che non è «specializzata», ma comprende anche

le specializzate

Perseguimento di unastrategia di nicchiacentrata sui bisognidel cliente:

- Bisogni non soloinformativo/culturali

- Bisogni che si trasformanonel tempo

Perseguimento di unastrategia di nicchiacentrata sui bisognidel cliente:

- Bisogni non soloinformativo/culturali

- Bisogni che si trasformanonel tempo

Scelta del segmento:

- Finalità personali e culturali

- Dimensione economica attuale del segmento

- Previsione di sviluppo

- Concorrenti

-Capacità di attrazione che la «nicchia» permette, cioè la disponibilità di «forzo d’acquisto da parte dei clienti

Scelta del segmento:

- Finalità personali e culturali

- Dimensione economica attuale del segmento

- Previsione di sviluppo

- Concorrenti

-Capacità di attrazione che la «nicchia» permette, cioè la disponibilità di «forzo d’acquisto da parte dei clienti

Capacità di individuare / spostarsi su spazi di domanda non coperti a sufficienza (o scoperti del tutto) dagli altri pv trattanti


Composizione dell’assortimento (servizio)

La libreria «specializzata» non ha un solo pubblico: ne ha molti,con bisogni che cambiano nel tempo

Composizione dell’assortimento (servizio)

La libreria «specializzata» non ha un solo pubblico: ne ha molti,con bisogni che cambiano nel tempo

Ampiezza dell’offerta (assortimento)

- Libri di editori italiani- Edizioni straniere- Titoli fuori catalogo- Modernariato

- Riviste (italiane, straniere)- Videocassette, musica- Cd-rom- Software- Oggettistica e cartoleria- Ecc.

Ampiezza dell’offerta (assortimento)

- Libri di editori italiani- Edizioni straniere- Titoli fuori catalogo- Modernariato

- Riviste (italiane, straniere)- Videocassette, musica- Cd-rom- Software- Oggettistica e cartoleria- Ecc.

Profondità delle linee d’offerta (assortimento)

Numero di referenze (titoli) presentiall’interno di ciascun sottosegmento

Profondità delle linee d’offerta (assortimento)

Numero di referenze (titoli) presentiall’interno di ciascun sottosegmento

Servizi complementari ai «bisogni» informativi dei clienti Servizi complementari ai «bisogni» informativi dei clienti


Librerie religiose Libreria di libri illustrati

Libreria per ragazzi

Settore religioso 64,8 % Arte, immagini 63,0 % Libri bambini 80,5 %

Varia adulti e ragazzi 31,5 % Fumetti 2,0 % Libri genitori 5,0 %

Videocassette 4,1 % Narrativa 14,0 % Didattica 9,0 %

Cd rom 0,7 % Saggistica 6,0 % Cd-rom 5,5 %

Oggettistica Riviste 1,0 %

Bambini 5,0 %

Altro 9,0 %

Composizione dell’assortimentoComposizione dell’assortimento

La libreria «specializzata» non ha «un» pubblico:

ne ha MOLTIMOLTI con «bisogni» che CAMBIANO NEL TEMPOCAMBIANO NEL TEMPO


Segmenti di specializzazione (ragazzi) / 1Dimensioni:

Titoli pubblicati nell’anno: 3.300 di cui 53,0 % novità54,0% titoli per bambini 0-7 anni

Titoli in commercio: 16.800Prezzo medio: 14.900Titoli fino a 15.000 lire: 68,0%Copie distribuire fino a 15.000 lire: 74,8%Fatturato: 210 Md

Dimensioni:Titoli pubblicati nell’anno: 3.300 di cui 53,0 % novità54,0% titoli per bambini 0-7 anni

Titoli in commercio: 16.800Prezzo medio: 14.900Titoli fino a 15.000 lire: 68,0%Copie distribuire fino a 15.000 lire: 74,8%Fatturato: 210 Md

Autonomia nelle scelte di cosa leggere e dove e come acquistare:- a 600 mila 5-13enni capita «più spesso» di acquistare i libri personalmente (17,6%)- tra chi riceve più spesso libro in regalo, un altro 11,3 % (571.000) sceglie quale libro l’adulto dovrà acquistargli

Il 34,6 % manifesta comportamenti autonomi di scelta/acquisto

Autonomia nelle scelte di cosa leggere e dove e come acquistare:- a 600 mila 5-13enni capita «più spesso» di acquistare i libri personalmente (17,6%)- tra chi riceve più spesso libro in regalo, un altro 11,3 % (571.000) sceglie quale libro l’adulto dovrà acquistargli

Il 34,6 % manifesta comportamenti autonomi di scelta/acquisto

Leggono più degli adulti 68-70 % di penetrazione, pur in un contesto di incremento di altri consumi culturali, anche su altri supporti tecnologici

Libreria: 52,2 % Narrativa: 34,0 %

Gd: 21,3 % Divulgazione: 21,0 %

Primi libri: 43,0 %

Segmenti di specializzazione (ragazzi) / 2

Trasformazione dei processi di scolarizzazione:

-domanda di formazione da parte degli insegnanti

-biblioteche scolastiche

Trasformazione dei processi di scolarizzazione:

-domanda di formazione da parte degli insegnanti

-biblioteche scolastiche

Sezione ragazzi nelle biblioteche di pubblica lettura:

-sconto (art. 11, L. 62/2001 )

-sviluppo di servizi di fornitura da parte di editori grossisti

Sezione ragazzi nelle biblioteche di pubblica lettura:

-sconto (art. 11, L. 62/2001 )

-sviluppo di servizi di fornitura da parte di editori grossisti

Crescente investimento della famiglia sulla formazione / cultura del bambino

Crescente investimento della famiglia sulla formazione / cultura del bambino

Maggiore attenzione – in termini di spazio – alla gestione del settore ragazzi nelle grandi librerie di assortimento e nella Gd

Maggiore attenzione – in termini di spazio – alla gestione del settore ragazzi nelle grandi librerie di assortimento e nella Gd

LibreriaLibreria Libreria BLibreria B CartolibreriaCartolibreria Cartoleria Cartoleria Iper*Iper* Super*Super*

Superficie totale 278 136 290 94 84 9

Ragazzi (mq) 8,1 2,7 2,9 0,9 3,2 1,3

Titoli 1.016 383 134 19 407 228

Copie 1.204 493 195 29 1.525 577

TendenzeTendenze

* Settore libri

Segmenti di specializzazione (universitario) / 1Dimensioni

Titoli: non disponibile in quanto si definisce in base alla funzione d’usoSovrapposizione con saggistica di cultura, editoria professionale, ecc.

Fatturato: 490-520 Md (spesa degli studenti per acquisto di libri)Libreria: 95,0%

Fotocopiatura (mancate vendite in libreria): oltre 143 miliardi di lireNei copy center i libri fotocopiati sono sempre più recenti

- 1995: il 34,3% dei titoli era stato pubblicato tra 1992 e ’94- 2000: il 40,8% dei titoli era stato pubblicato tra 1997 e ‘99

DimensioniTitoli: non disponibile in quanto si definisce in base alla funzione d’usoSovrapposizione con saggistica di cultura, editoria professionale, ecc.

Fatturato: 490-520 Md (spesa degli studenti per acquisto di libri)Libreria: 95,0%

Fotocopiatura (mancate vendite in libreria): oltre 143 miliardi di lireNei copy center i libri fotocopiati sono sempre più recenti

- 1995: il 34,3% dei titoli era stato pubblicato tra 1992 e ’94- 2000: il 40,8% dei titoli era stato pubblicato tra 1997 e ‘99

Si è indebolita la propensione a misurarsi con il sistema universitario da parte di giovani che hanno conseguito la maturità (Tasso di passaggio)

’99/ì00‘98/’99‘97/’98’96/97‘95/’96

60,5%63,8%66,5%67,9%68,4%

DFI

19,7%25,8%19,7%Studenti1

28,0%45,0%66,0%Abbandono2

13,0%10,0%8,0%Dsu3

1Studenti in % popolazione 20-29 anni

2 Tasso di abbandono studi terziari

3 % della popolazione con diploma di studi universitari

Riduzione del numero di studenti iscritti per corso di laurea: da 2.24 (1987/’88) a 1.245) Riduzione del numero di studenti iscritti per corso di laurea: da 2.24 (1987/’88) a 1.245)

Segmenti di specializzazione (universitario) / 2

Nuove tecnologie per la didattica e nuove reti del valore:

-Print-on-demad e home printing

-E-Learning

-E-book

Nuove tecnologie per la didattica e nuove reti del valore:

-Print-on-demad e home printing

-E-Learning

-E-book

Riforma universitaria e sviluppo di un sistema formativo integrato:

Rapporto Università / Scuola media superiore

Domanda di nuovi «prodotti editoriali»

Rapporto Università / Mondo del lavoro

Nuovi soggetti «non editoriali»

Riforma universitaria e sviluppo di un sistema formativo integrato:

Rapporto Università / Scuola media superiore

Domanda di nuovi «prodotti editoriali»

Rapporto Università / Mondo del lavoro

Nuovi soggetti «non editoriali»

Segmenti di specializzazione (universitario) / 3

Punti di forzaPunti di forza

Punto vendita che per servizio e assortimento rappresenta il principale canale di distribuzione del libro per l’università: non meno dell’85 % del mercato. Ubicazione.

Punti di debolezzaPunti di debolezza

Difficoltà a contrastare il non acquisto, usato, fotocopiatura. Scarsità di fondi da parte delle biblioteche universitarie per acquisto di libri.

OpportunitàOpportunità

Formule commerciali innovative che ridefiniscono assortimento (nuovo + usato), layout del punto vendita, servizi alla clientela Valorizzazione del sistema di «bisogni» più che il prodotto libro universitario.

MinacceMinacce

Riforma universitaria («Tre» + «Due»)

Nuove tecnologie per la didattica.

Ridefinizione della rete del valore da parte delle case editrici universitarie.

L’assortimento non dovrà essere costruito a partire dal «prodotto» ma dal sistema di bisogni.

L’assortimento non dovrà essere costruito a partire dal «prodotto» ma dal sistema di bisogni.

Deve presidiare non solo specifici target di consumatori (bambini, turisti, ecc.) ma soprattutto particolari occasioni d’acquisto (i bisogni).

Deve presidiare non solo specifici target di consumatori (bambini, turisti, ecc.) ma soprattutto particolari occasioni d’acquisto (i bisogni).

(Ri)Organizzare gli spazi di vendita rispetto alle attività che i consumatorisvolgono nel negozio per soddisfare i bisogni piuttosto che in base alle merceologie

(format editoriali, servizi della libreria, ecc.) che usano per svolgerli

(Ri)Organizzare gli spazi di vendita rispetto alle attività che i consumatorisvolgono nel negozio per soddisfare i bisogni piuttosto che in base alle merceologie

(format editoriali, servizi della libreria, ecc.) che usano per svolgerli

Modifiche rilevanti nel tradizionale layout del negozio

Definire la distribuzione dell’offerta nello spazio della libreriaIn termini di bisogni e non di merceologie

Modifiche rilevanti nel tradizionale layout del negozio

Definire la distribuzione dell’offerta nello spazio della libreriaIn termini di bisogni e non di merceologie



Punto vendita che per profondità (e a ampiezza) dell’assortimento e SERVIZIO al cliente rappresenta un punto vendita difficilmente aggredibile da altre formule commerciali. Essere «punto di riferimento»


Professionalità degli addetti.

Superficie di vendita.

Forte investimento sul progetto culturale più che sulla formula commerciale. Possibilità di essere ubicata solo in «grandicentri» urbani.


Formule commerciali innovative che ridefiniscono assortimento (nuovo + usato), layout del punto vendita, servizi alla clientela Valorizzazione del sistema di «bisogni» più che il prodotto libro. Maggiori libertà nella localizzazione nei centri storici. Ampliamento del bacino d’utenza locale.


Sviluppo si settori di specializzazione» nelle grandi librerie. E-comm Fornitura diretta da parte di editori / grossisti a «clienti collettivi»


% 1999 / ’98: + 2,4 % % medio annuo: + 8,0 %

Il canale cresce (a valore) più rapidamente della libreria

Qualificazione dell’assortimento e delle

formule d’offerta (Es. Libraccio)

Libreria metà prezzoLibreria metà prezzo

Profilo operativo

Numero di librerie che trattanoin modo esclusivo o prevalenteil libro a metà prezzo: 130 (stima)

Valore delle vendite: 128 miliardi di lire (1999)

Nel 1999 sono stati messi

fuori catalogo 30.000 titoli.

Nel periodo 1995-1999 il fuori catalogo ha riguardato 185.000 titoli

Numero di librerie che trattanoin modo esclusivo o prevalenteil libro a metà prezzo: 130 (stima)

Valore delle vendite: 128 miliardi di lire (1999)

Nel 1999 sono stati messi

fuori catalogo 30.000 titoli.

Nel periodo 1995-1999 il fuori catalogo ha riguardato 185.000 titoli

Stampa di libri nuovi appositamente per questo canale


Per il debole occasionale lettore: enfatizza l’offerta di prezzo. Per il forte lettore: l’enfasi sul risparmio si aggiunge alla «scoperta», l’assortimento, ecc. Integrazione della filiera: stockisti, catene di librerie

Punti di debolezzaPunti di debolezza

Disponibilità di prodotto Selezione dell’offerta per la costruzione dell’assortimento

OpportunitàOpportunità

Modernariato. Vendite tramite catalogo postale e Internet. Specializzazioni

MinacceMinacce

Creazione di settori a metà prezzo in librerie a prezzo intero Art. 11, comma 3 lettera g) «legge editoria»

Libreria metà prezzoLibreria metà prezzo

Libreria di grandi dimensioniLibreria di grandi dimensioni

Numerosità 115 (9,3 %)

Organizzazione in forma societaria (spa o srl) 82,0 %

Superficie media di vendita (mq) 205

Superficie dedicata a magazzino, uffici, ecc. (mq) 86

Dipendenti (tempo pieno) 3

Dipendenti part time 1

Soci che prestano lavoro in libreria 2

Fatturato medio (Md di lire) 2,327

Ripartizione dei ricavi delle principali linee d’offerta:

- Narrativa, saggistica, educativo-scolastico 53,0 %

- Bambini e ragazzi 7,0 %

- Manualistica e hobby 5,0 %

- Lingua straniera 10,0 %

- Manualistica professionale, pubblicazioni specializzate 8,0 %

- Arte e illustrazione 3,0 %

Fonte: Elaborazione su dati Ministero Finanze

Libreria di medie dimensioni Libreria di medie dimensioni









- Narrativa 28,0 %

- Bambini e ragazzi 13,0 %

- Saggistica 12,0 %


Libreria professionale Libreria professionale









- Libri e manuali di uso professionale, pubblicazioni specialistiche

66,0 %


Libreria scolasticaLibreria scolastica


Organizzazione in ditta individuale a gestione familiare 88,0 %



Dipendenti (tempo pieno); in genere un familiare 1




- Libri di testo scolastico 61,0 %


CartoLibreriaCartoLibreria


Organizzazione in ditta individuale a gestione familiare 92,0 %






- Libri di narrativa, manualistica, libri per ragazzi 37,0 %


Libreria di piccole dimensioniLibreria di piccole dimensioni


Organizzazione in ditta individuale 58,0 %







- Libri di narrativa e saggistica 38,0 %


M aster in editoria cartacea e multimediale Lezione del 6 novembre 2002 (4.10) La distribuzione del...

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