Progettazione basata sulle contingenze tecnologiche

(Thompson)

Gli elementi chiave che vengono presi in considerazione insieme alla

tecnologia sono:

a. interdipendenze;b. coordinamento;

d. struttura;

Tecnologia e interdipendenza - 1

Le tecnologie possono essere distinte sulla base del tipo di interdipendenza che

le caratterizza, pertanto ci saranno tecnologie:

1. Sequenziali, dove i problemi di una unità si traducono in maggiore lavoro per

quelle successive;2. Intermediarie, dove le risorse prodotte vengono aggregate e rese disponibili a

diversi utilizzatori (Es. banche, raggruppano risorse e bisogni);

Tecnologia e interdipendenza – 2

3. Intensive, dove conoscenze, capacità e tecniche vengono combinate e aggiustate man mano in funzione del tipo di

problema trattato. L’aggiustamento graduale e

continuo è indice di reciprocità dell’interdipendenza.

Tecnologia, coordinamento e struttura – 1

La presenza di interdipendenze rende necessario il coordinamento. Ai tre tipi di

interdipendenza, Thompson fa corrispondere tre tipi di coordinamento:

1. Coordinamento mediante standard, per disciplinare le interdipendenze generiche

(dovute alla contribuzione allo sforzo complessivo);

2. Coordinamento mediante piani, per disciplinare le interdipendenze sequenziali;

Tecnologia, coordinamento e struttura – 2

3. Coordinamento mediante mutuo aggiustamento, per

disciplinare le interdipendenze intensive e reciproche.

I tre tipi di interdipendenza possono essere presenti in

contemporanea.

Tecnologia e progettazione delle strutture – 1

Thompson individua dei vincoli al processo di progettazione, prendendo

come riferimento la tecnologia.

In funzione del tipo di tecnologia vengono individuate le categorie di

interdipendenze, il tipo di coordinamento, i costi di

comunicazione e decisione ed infine le basi per il raggruppamento delle

attività.

Tecnologia e progettazione delle strutture – 2

Osservazioni relative all’aggregazione delle attività – a

1. Quando si decide in merito all’aggregazione e alla suddivisione delle

attività tra gli organi, si stabiliscono deliberatamente delle barriere al

coordinamento in una direzione al fine di migliorare tali flussi in un’altra direzione.

Occorre capire bene i vantaggi e gli svantaggi derivanti dalla definizione di tali

barriere;

Tecnologia e progettazione delle strutture – 2

Osservazioni relative all’aggregazione delle attività – b

2. Thompson propone di aggregare le attività e suddividerle fra gli organi

partendo da quelle con interdipendenze più complesse. Si inizia aggregando le

posizioni con interdipendenze reciproche per giungere a quelle con interdipendenze

generiche;

3. Dopo le aggregazioni, occorre gestire le interdipendenze residue.

Tecnologia e progettazione delle strutture– 3

a. tecnologia intermediariainterdipendenza genericacoordinamento con

standardcosti di comunicazione e decisione minimibase di raggruppamento

delle attività fondata sul fine comune;

b. Tecnologia serialeinterdipendenza sequenzialecoordinamento con

pianicosti di comunicazione e decisione moderatibase di raggruppamento delle

attività fondata sul processo di comunicazione e sulla clientela;

Tecnologia e progettazione delle strutture– 4

c. tecnologia intensivainterdipendenza

reciprocacoordinamento con mutuo aggiustamentocosti di

comunicazione e decisione elevatibase di raggruppamento

delle attività fondata sulla posizione ;