L’organizzazione S = ƒ(M,P,O)

È un vincolo del sistema aziendale che:

riconduce le Persone ed i Mezzi ad unità accresce le qualità funzionali degli altri componenti e favorisce il raggiungimento del fine aziendale. Principio dell’efficienza.

Caratteristica del sistema aziendale è la permanenza nell’unità pur mutando e trasformandosi continuamente nelle sue componenti.

definisce una struttura che si modifica nel tempo per effetto dei cambiamenti ambientali

riguarda i criteri di divisione e specializzazione del lavoro, nonché le modalità di coordinamento dell’attività, per il raggiungimento degli obiettivi del sistema aziendale.

CoordinamentoTiene conto di molte variabili tra cui : specializzazione, differenziazione, interdipendenza, dimensioni, incertezza, complessità

Orizzontale: compiti, posizioni, mansioni

Verticale: distribuzione del comando e del coordinamento

Orizzontale: numero di compiti assegnati ad una posizioneVerticale: grado di controllo nello svolgimento dei compiti assegnati

Divisione

Specializzazione

Che cos’è un’organizzazione

Le organizzazioni sono (1) entitàsociali (2) guidate da obiettivi, (3)

progettate come sistemi di attività

deliberatamente strutturate ecoordinate che (4) interagisconocon l’ambiente esterno .

Le organizzazioni:

Conciliano le sfide attuali di motivazione, di etica e di

management della diversità, con le esigenze di maggiore

coordinamento delle risorse umane

Creano valore per gli azionisti, i clienti, i dipendenti e, in generale, per tutti gli stakeholder

Si adattano all’ambiente in trasformazione e lo influenzano

Utilizzano moderne tecnologie produttive computer-based

Facilitano l’innovazione

Producono beni e servizi in maniera efficiente

Mettono insieme risorse per raggiungere gli obiettivi e i risultati desiderati (efficacia organizzativa)

componenti base di un’organizzazione

Vertice strategico

Nucleo operativo

Staff di supportoTecno-struttura Linea

intermediaAiuta l’organizzazione ad adattarsi all’ambiente, è responsabile della creazione di innovazioni

è responsabile dell’ordinato svolgimento delle attività e della manutenzione delle componenti fisiche e ed umane dell’organizzazione

è responsabile dell’implementazione e del coordinamento delle strategie a livello di unità organizzative

Le variabili organizzative

Struttura organizzativa

Meccanismi operativi

Stile di direzione

Cultura aziendale

Organi

Funzioni

Relazioni

Sistema di pianificazione e controllo di gestione

Sistema informativo

Sistema di gestione del personaleAutoritario

Paternalistico

Partecipativo/democratico

Permissivo

Burocratico convinzioni e valori che pervadono il personale dell’azienda e ne informano le idee, le decisioni e le azioni.

Struttura

verticale

Struttura

orizzontal

e

Meccanismi di collegamento e di coordinamento

Efficienza Apprendimento

Due modelli organizzativi a confronto

Paradigmi di progettazione organizzativa

Struttura verticale

Cultura rigida

Strategia competitiv

a

Sistemi di controllo

formali

Compiti di

routine

Ambiente stabile

Produzioni di massa

Prestazioni efficienti

Materialità del capitale

Paradigma del sistema meccanico

Cambiamento organizzativo a servizio delle prestazioni

Paradigma del sistema biologico

Ambiente turbolento

Flessibilità

Valore della conoscenza

Learning organization

Struttura orizzontale

Arricchimento dei ruoli

Informazioni condivise

Strategia collaborativa

Cultura adattiva

….Paradigmi di progettazione organizzativa

Le funzioni aziendali

Pianificazione e programmazione

Organizzazione e Amministrazione del

personale Finanza

Amministrazione e controllo di gestione

Ricerca e Sviluppo

Marketing Produzione e Logistica

Nucleo Centrale del Management

Organo produttivo

Filiale di vendita

B

Organo produttivo

Filiale vendita

A

Struttura funzionale

Direzione Commerciale

Direzione Produzione

Direzione R&S

Direzione …….

Direzione Generale

Punti di forza:

1. Concentra risorse con analoga specializzazione, incrementa l’efficienza e favorisce l’ottenimento di economie di scala

2. Permette di accrescere di conoscenze, competenze e professionalità

3. Se di dimensioni ridotte evita la proliferazione di organi e risorse non economicamente utilizzate

4. E’ adatta in presenza di un solo prodotto o di pochi prodotti

Punti di debolezza dipendenti dall’aumento di dimensioni:

1. Accumulo decisionale al vertice e sovraccarico gerarchico

2. Carenza di una visione di insieme nelle strategie aziendali

3. Risposta lenta ai cambiamenti dal punto di vista della qualità e della tempestività

4. Difficoltà di gestire pluralità di business unit

Struttura divisionale

Stabilimento 1

Stabilimento 2

Direzione Commercia

le

Direzione

Produzione

Direzione R&S

Direzione …….

Direzione commercia

le

Direzione

produzione

Direzione R&S

Direzione …….

Divisione A

Divisione B

Direzione

Generale

Punti di forza:

1. Indicata in caso di rapidi cambiamenti in ambiente instabile

2. Soddisfazione del cliente perché le responsabilità sul prodotto e i punti di contatto interni sono chiari

3. Alto grado di coordinamento tra le funzioni

4. Adatta ad organizzazioni di grandi dimensioni con molti prodotti, gestione unitaria e integrata di ciascun output

5. Decentramento del processo decisionale e motivazione del management Punti di debolezza:

1. Proliferazione delle risorse nelle divisione, inefficienze nell’impiego dei fattori produttivi, limiti allo sviluppo di competenze e professionalità, lievitazione dei costi di direzione legati ai responsabili di divisione.

2. Rischio di scarso coordinamento tra le linee di prodotto

3. Rischio di scelte strategiche legate a risultati di breve periodo

4. Difficile integrazione e standardizzazione tra linee di prodotto

Struttura a matrice

Direzione commercia

le

Direzione

produzione

Direzione R&S

Direzione …….

Direzione Generale

Progetto/ Prodotto 3

Progetto/ Prodotto 2

Progetto/ Prodotto 1

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Punti di forza:

1. Realizza il coordinamento necessario per far fronte a produzioni non ripetitive (su progetto/su commessa)

2. Assicura la condivisione flessibile delle risorse umane tra i prodotti

3. Adatta a decisioni complesse in ambiente instabile

4. Opportunità di sviluppo di competenze sia funzionali che di prodotto o progetto

Punti di debolezza:

1. Duplice autorità, può creare confusione e frustrazione

2. Grandi sforzi per mantenere un bilanciamento del potere

3. Alte capacità interpersonali e formazione approfondita

4. Piena comprensione dei partecipanti e relazioni collegiali

5. Assorbe molto tempo: riunioni, risoluzione di conflitti

Processi infrastrutturali

Gestione delle risorse umane

Logistica in

entrata

Attività operative

Logistica in uscita

Marketing e

vendite

Servizio post-vendita

Ricavi

Costi

Sviluppo della tecnologia

Approvvigionamento

Processi di supporto

Processi primari

Valore

Valore

I processi aziendali nella catena del I processi aziendali nella catena del valorevalore

Catena del

valore dell’impr

esa

Catena del

valore dei

fornitori

Catena del valore

dei canali di

distribuz.

Catena del

valore

dei clienti

IL SISTEMA DEL VALOREIL SISTEMA DEL VALORE

Struttura orizzontale: approccio per processi

Team di top manager

Process owner Team 3Team 3Team 1Team 1 Team 2Team 2

Process owner Team 3Team 3Team 1Team 1 Team 2Team 2

Cliente Analisi Ricerca Pianificazione Testing di mercato di prodotto

Processo di sviluppo di nuovi prodotti

Analisi Acquisti Flusso dei Distribuzione di mercato materiali

Cliente

Processo di acquisto e logistico

Punti di forza:

1. Flessibilità e velocità di reazione ai cambiamenti nei bisogni dei clienti

2. Attenzione verso la creazione di valore per il cliente

3. Visione più ampia e diffusa degli obiettivi organizzativi

4. Lavoro di gruppo e collaborazione

5. Empowerment e condivisione delle responsabilità

Punti di debolezza:

1. Difficile determinazione dei processi chiave

2. Cambiamenti nella cultura, nella progettazione delle mansioni, nella filosofia di management e nei sistemi informativi e di ricompensa

3. Resistenza ad abbandonare posizioni di potere e autorità

4. Significativi livelli di formazione

5. Può limitare lo sviluppo di competenze approfondite