livinglabs.regione.puglia.it

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STESEGEO (STrutture E SErvizi GEOreferenziati)

Il progetto ST.E.SE.GEO - Il modello Living Labs

Realizzazione di un prototipo sperimentalepensato per la gestione e la risoluzione di un bisogno espresso da un ente pubblico.

Coinvolgimento di aziende ICT del territorio

Partecipazione alla sperimentazione e realizzazione del prototipo

Coinvolgimento di partner fornitori ditecnologia e laboratori di ricerca

Il progetto ST.E.SE.GEO - Il modello Living Labs

Il prototipo finale è il risultato dell’analisi e della modellazione fatta durante il periodo del progetto coinvolgendo tutti gli attori interessati al suo reale funzionamento ed utilizzo.

Durante tutta la fase progettuale il laboratorio di ricerca elabora la parte scientifica del progetto e dei risultati ottenuti.

L’intera fase sperimentale si è svolta in un anno (agosto 2013/ agosto 2014)

BISOGNO ESPRESSO DALL’AGENZIA PER L’INCUSIONE SOCIALE DEL PTO/NBO

L’Agenzia, a partire dall’osservazione delle dinamiche territoriali e dal confronto con le Pubbliche Amministrazioni, ha rilevato ed evidenziato l’esigenza di creare una piattaforma informatica in grado di generare uno strumento funzionale ad ottimizzare la fruizione della rete dei servizi/strutture socio-sanitari da parte degli utenti finali oltre che raccordare le attività della Porta Unica di Accesso e del segretariato sociale di ciascun Ambito.

Partner ICT Living Labs

Enti di ricerca – Partner fornitori

TERRITORIO DI RIFERIMENTO

13 Comuni : Andria, Barletta, Bisceglie, Canosa, Corato, Margherita di Savoia, Minervino Murge, Ruvo di Puglia, Spinazzola, San Ferdinando, Terlizzi, Trani, Trinitapoli (490.000 abitanti)

6 Ambiti : 300 strutture/servizi autorizzati secondo il Regolamento regionale n. 4 del 2007(fonte http://www.sistema.puglia.it/portal/page/portal/SolidarietaSociale/Registri)

Il progetto ST.E.SE.GEO - Obiettivo

Creare un sistema tecnologicamente avanzato in grado di dare maggior visibilità alle strutture che erogano servizi nel territorio ed alle procedure necessarie per accedervi.

Creare una carta di servizi Online con un sistema WebGis accessibile da rete da tablet e smartphone.

Utilizzo di strumenti tecnologici mirati all’ottimizzazione delle procedure di registrazione delle attività della P.U.A. e del segretariato sociale.

Creazione di un osservatorio per il monitoraggio dei bisogni espressi dai cittadini al fine di migliorare la programmazione delle attività.

Il progetto ST.E.SE.GEO - Obiettivo

Portale accessibile tramite computer, tablet o smartphone che renda visibile, anche su mappa, tutte le strutture che erogano servizi nel territorio e tutte le procedure richieste per attivarli.

Mappatura, tramite il coinvolgimento dei cittadini, dei bisogni espressi nei vari ambiti

Applicazione ad uso delle strutture di piano (area riservata) per la rilevazione dei bisogni espressi

Analisi dei dati statistici per poter meglio profilare i servizi offerti

Visibilità tra i vari ambiti

Il progetto ST.E.SE.GEO - Attività

300 questionari alle strutture/servizi

400 cittadini intervistati

13 workshop di progetto

283 tecnici e operatori sociali incontrati

40 sondaggi per fotografare la situazione attuale

Realizzazione di una piattaforma informatica ST.E.SE.GEO.

Redazione carta dei servizi/strutture on line georeferenziata

Social collaboration : forum - facebook – google+ – twitter

Attività di disseminazione in lingua Inglese

Il progetto ST.E.SE.GEO – Attività

Creazione di un APP ST.E.SE.GEO.

Ideazione e realizzazione di un spot di presentazione dell’APP

Ideazione e realizzazione di un video promozione del progetto

Realizzazione brochure informative per cittadini e pubblici amministratori in italiano e in inglese

Adesione alla rete europea Enoll (Rete europea Living Labs)

Manifestazione scientifica Inista 2014

Pubblicazioni su riviste specialistiche e locali: Tutto sanità - La gazzetta del mezzogiorno - Corriere economia – TraniViva

Il progetto ST.E.SE.GEO - Attività

Il progetto ST.E.SE.GEO – Non sono tutte rose

Workshop con le strutture (130 questionari compilati) - Non tutti hanno risposto

Solo alcuni hanno partecipato attivamente al miglioramento della piattaforma

Pochi si sono accreditati per modificare la pagine

Buono il coinvolgimento degli uffici di piano e degli assistenti sociali -Ottimo riscontro da parte degli assistenti sociali

Difficoltà tecniche (mancanza di collegamento internet, carenza di strumenti informatici…)

Difficoltà ad inserire il processo nell’organizzazione dei Comuni

Sperimentazione del Comune di Canosa e della P.U.A. di Trani

Il progetto ST.E.SE.GEO – I RISULTATI

Il progetto ST.E.SE.GEO

Area pubblica del portale perla ricerca delle strutture e deiservizi secondo il regolamentoIV della regione Puglia


La Georeferenziazione delle strutture su mappa semplifica la ricerca e l’accesso ai servizisociali accreditati

Un primo strumento di ricerca utile al cittadino per orientarsi all’internodel territorio.


Maggiore visibilità delle strutture - dei servizi offerti - delle modalità di accesso

Integrazione con strumenti di valutazione ed interazionecon i cittadini


Area riservata per l’attività di welfare di accesso

Strumento mirato all’ottimizzazione di tutte le fasi di registrazione e gestione del welfare (primo accesso, cartella sociale, attività,…)

Il progetto ST.E.SE.GEO - sperimentazione

Utilizzo di carta e penna digitale e app su tabletper la registrazionedi dati

Automazione di tutte le fasidi acquisizione delle informazioni (questionari,welfare di accesso, interventi…)


Webgis sociosanitario

Strumenti di ricerca ed analisi dei dati immessi


Webgis sociosanitario

Osservatorio di rilevazione dei bisogni espressi dai cittadini

Incrocio tra bisogni espressi eservizi presenti nel territorio

Strumento di valutazione e ottimizzazionedella programmazione socio sanitaria dei vari ambiti


Analisi della densità strutture / abitantiper tipologia

Analisi densitàsegnalazioni /abitantiper tipologia

Il progetto ST.E.SE.GEO –Android - Ios


Strumenti di valutazione edinterazione con i cittadini

Utilizzo di tutti gli strumenti disocial collaboration per monitorareIl livello dei servizi offerti

Il progetto ST.E.SE.GEO non finirà se…

gli operatori saranno messi nelle condizioni tecniche di utilizzare la piattaforma;

sarà utilizzato dagli operatori come strumento di lavoro quotidiano;

sarà implementato dei dati, la piattaforma ST.E.SE.GEO. rappresenterà il naturale Osservatorio delle politiche sociali nel Nord Barese Ofantino;

strutture/servizi utilizzeranno la piattaforma messa a punto dal progetto, il nord barese ofantino sarà l’unico territorio a possedere una carta dei servizi on line georeferenziata sovra-ambito

Il progetto ST.E.SE.GEO – Possibili implementazioni

La piattaforma ST.E.SE.GEO., essendo una piattaforma aperta frutto di un laboratorio sperimentale, può essere implementata di ulteriori servizi quali:

•Cartella sociale•Interfaccia con sistema regionale EDOTTO•Rendicontazione amministrativa come da linee guida regionali

Il progetto ST.E.SE.GEO – Spot

Progetto ST.E.SE.GEO

Agenzia inclusione sociale Nord Ofantina Barese

[email protected]

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