livelli logici e loro applicazioni - Modelli di Comunicazione · 2017. 10. 16. · oggettivate...

livelli logici e loro applicazioni

Il modello linguistico che crea il mondo

2© Modelli di Comunicazione

Cosa sono i livelli logici e a cosa servono

Sono un modello logico-linguistico del processo ricorsivo con cui costruiamo attraverso le parole la mappa del mondo che ci circonda e quello dentro di noi, a partire dalle cose più semplici e concrete fino a quelle più astratte.

I Livelli Logici sono uno strumento per:

• Elicitare i percorsi con cui un soggetto dà senso alle sue azioni, portandone a galla aspettative, leve motivazionali, senso di identità

• Trovare alternative per soddisfare i bisogni espressi da un individuo/gruppo

• Verificare la coerenza delle scelte

• Progettare obiettivi ben formulati con grande precisione

• Fornire una nuova visione prospettica di un sistema


Senso, significato e motivazioni. Tutte etichette.

Poiché siamo dotati di mente cosciente e di linguaggio, il mondo è una collezione di etichette.

• Significato: etichettatura di riconoscimento di un oggetto dell’esperienza

• Senso: etichettatura di relazione tra un oggetto dell’esperienza e altri oggetti dal punto di vista di un soggetto

• Motivazione: etichettatura di un costrutto emotivo/cognitivo che induce all’azione

Molto spesso nel discorso le etichette (denotante) e i relativi oggetti (denotati)vengono interscambiati

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Un’ etichetta è una piccola porzione del nostro mondo modellizzata nel linguaggio.

L’oggetto “pipa” ha certe proprietà (ad esempio si può fumare)mentre l’etichetta“pipa” ne ha delle altre : ad esempio può indirizzare il comportamento di qualcuno come nella frase “spegni la pipa”.

© Modelli di Comunicazione

E cos’è un’etichetta?

L’immagine di una pipanon si può fumare, e la parola “pipa” non sta in tasca. Entrambe sono significanti dell’oggetto “pipa”.


Chunking e Ricorsività del linguaggio

Il linguaggio umano è ricorsivo, ovvero può essere applicato anche ai suoi stessi oggetti linguistici.

E’ un Chunking di categoria che creiamo automaticamente interagendo conle cose:

1. Diamo un’etichetta “A” a una categoria di oggetti 2. Diamo un’etichetta “B” alla categoria di interazioni che possiamo avere

con “A”3. Diamo un’etichetta “C” alla categoria di interazioni che possiamo avere

con “B”4. Eccetera

In tal modo si possono creare categorie di complessità e astrazione crescenti.

“Poltrona” e “Relax” sono oggetti linguistici diversi per complessità e astrazione, eppure si possono creare percorsi che li connettono in modo rigoroso.


Da dove arrivano i ll?

Schematizzati per la prima volta da R.Diltssulla scorta di elaborazioni precedenti diB.Russell e A.N.Whithead, di A.Tarski e quindiG.Bateson, descrivono il processo ricorsivo dicategorizzazione con cui costruiamo unmodello linguistico degli oggetti della nostraesperienza, dai più semplici –oggetti concreti emateriali- ai più complessi –concetti, criteri,identità eccetera.

Per capire come si formano i LL, è essenzialeaver chiaro che ogni livello categorizza edefinisce il dominio delle interazioni possibilicon gli oggetti del livello sottostante, a partiredalla categoria più semplice e concreta. In altritermini, gli oggetti di ogni livello sicostituiscono come contrassegni linguisticidelle esperienze di interazione nel livelloprecedente.

B. Russell

R. Dilts


Schema dei livelli logici secondo R.DILTS

IDENTITA’

CRITERI

CAPACITA’

COMPORTAMENTI

CONTESTO Oggetti concreti, luoghi, interazioni

Comportamenti, Azioni, Piani operativi

Capacità, skills, Know how

Motivazioni

Definizione del soggettoDagli oggetti piùconcreti del contestofino all’oggetto piùelusivo: l’identità

Uno strumento che può descrivere non solo persone, ma qualunque altro sistema di persone e qualunque

oggetto nella sua relazione con persone.

Dai livelli di confine a quelli più profondi

Contesto

Identità

Criteri

Capacità

Comportamenti

Comportamenti,Capacità, Criteri,sono costrutti che descrivono come l’Identitàsi differenzia dalContesto.


Domande di elicitazione

IDENTITA’

CRITERI

CAPACITA’

COMPORTAMENTI

CONTESTO Dove, cosa, chi, che fanno?

Cosa fai in quel contesto?

Come fai a farlo?

Chi persona sei tu che lo fai?

Perché lo fai?


Livelli personali e transpersonali

IDENTITA’

CRITERI

CAPACITA’

COMPORTAMENTI

CONTESTO Oggetti concreti, luoghi, interazioni

Comportamenti, Azioni, Piani operativi


Motivazioni

Definizione del soggetto

MISSIONE

VISIONE

PERSONALI

TRANSPERSONALI

Contributo del soggetto al sistema

Il nuovo sistema


Elicitazione dei livelli transpersonali

VISIONE

MISSIONE

IDENTITA’

CRITERI

CAPACITA’

COMPORTAMENTI

CONTESTO

A cosa ti senti chiamato?

Per realizzare cosa nel mondo?

I Livelli Transpersonalisono costrutti che spiegano come l’Identità si ricongiungecon il Contesto in un nuovo livello di consapevolezza


Le credenze

La categoria delle credenze include tutti i criteri che riteniamo validi fino a prova contraria (esperienze dirette o vicarie).

A questi criteri non sono legati stati emotivi di particolare intensità, salvo un senso di incredulità o diffidenza quando qualcuno li mette in dubbio.


Convinzioni e valori

Una convinzione è un criterio che diviene soggettivamente inoppugnabile, quindi messo al riparo da possibili confutazioni o esperienze di falsificazione.In questi casi, il portatore della convinzione reagisce ignorando l’esperienza, oppure classificandola come “eccezione” o “caso particolare” o anche “inammissibile” o “immorale”.

Le convinzioni- tra cui i valori- hannotipicamente forti ancoraggi emotivi dovutial loro ruolo portante all’interno di sistemidi criteri che reggono a loro volta il sistemaidentitario del soggetto. (Ideologie, credo religiosi, paradigmi scientifici e professionali, visioni di sé o del mondo ecc.).

In tutti i casi, sfidare le convinzioni provoca nel soggetto emozioni negative di intensità da forte a estrema: paura, disprezzo, vergogna,ostilità, rabbia, disgusto.


Aggirare le convinzioni forti

Le convinzioni forti non vanno sfidate, vanno aggirate con un chunking sui LL suggerendo alternative ai comportamenti con i quali il soggetto cerca di soddisfarle.

Infatti qualunque convinzione, finché sta nella testa di chi ce l’ha, non può fare danno. Il problema concreto sorge dai comportamenti attraverso cui viene messa in atto. In linea di principio ogni modalità (causa-effetto o equivalenza complessa) che collega un criterio a un comportamento è solo una delle varie possibilità. Dunque la strategia di aggiramento è la seguente:

1. Elicitare il criterio che sta dietro al comportamento Y indesiderato .“Cosa pensi di ottenere facendo “Y”? Risposta:”Z”

2. Esplorare con il soggetto possibili alternative comportamentalie scegliere la più vantaggiosa per l’interlocutore.

“Facendo “W” invece di “Y” non solo ottieni “Z”, ma anche “X”


Gerarchie di criteri

La categoria dei Criteri include tutte quelle strutture cognitive/emotive che motivano e danno senso ai comportamenti in un certo contesto. Al loro interno è però possibile individuare gerarchie che generano altri livelli, utili a descrivere con più precisione la mappa.

Aspettative: sono criteri di causa/effetto nel futuro a breve termine. Tipi di aspettative sono le credenze, i timori, i risultati, gli obiettivi.

Finalità/Scopi: sono criteri di causa/effetto a lungo termine che riguardano parti importanti dell’esistenza. Scopi generali, ambizioni, progetti di vita o di carriera, realizzazioni importanti sono esempi di Finalità.

Valori: sono criteri di causa/effetto sulla nostra identità e sul mondo-I Valori sono convinzioni, anche se molte convinzioni non sono valori.


Come aggirare una convinzione ostacolante

Occorre considerare che:

• Spesso non è la convinzione in sé che ostacola, ma i comportamenti che ne derivano.

• Dunque l’abilità del programmatore consiste nel guidare il soggetto a soddisfare la sua convinzione con comportamenti più ecologici.

• Le tecniche di ristrutturazione e SOM sono strumenti efficaci per riuscirci.


livelli logici 2.o

VISION

MISSION

IDENTITA’

VALORI

FINALITA’

ASPETTATIVE

CAPACITA’

COMPORTAMENTI

CONTESTO

Azioni, Piani operativi


Obiettivi, risultati, timori, credenze,convinzioni

Scopi generali,realizzazioni,

Criteri generali giusto/sbagliato

Sé in dissociato

Causa/finalità generalenon personale

Realizzazione legata alla missiondi interesse comune. Ideale.

Oggetti concreti, luoghi, interazioni


Ricorsività dei ll: ciò che vediamo

ContestoQuesta categoria contiene i primi e più semplici oggetti che ricadono sottola nostra esperienza primaria di separazione del Sédal resto del mondo: cose materiali e concrete, luoghi, persone.

ComportamentiContiene l’insieme delle nostre esperienze di interazione con il Contesto, oggettivate sotto forma di verbi o predicati.

CapacitàInclude l’insieme delle nostre esperienze di interazione con i Comportamenti,oggettivate come sequenze dotate di cause/effetto e nominalizzate come capacità.


Ricorsività dei ll: i criteri personali

AspettativeEsprime l’insieme dei criteri di interazione con le capacità, finalizzati a esiti concreti e circoscritti a un contesto temporale determinato.

FinalitàDefinisce l’ambito delle interazioni esperienziali con le aspettative per prefigurare risultati dotati di senso su tempi lunghi e in contesti generali.

ValoriClasse delle nominalizzazioni che esprimono le interazioni di costruzione di senso universale rispetto alle finalità

IdentitàEsprime la peculiare convergenza dei processi di costruzione di senso universale in un oggetto unico, persistente e non categorizzabile denominato soggetto.


Ricorsività dei ll: ciò che da senso

MissioneDefinisce il senso dell’Identità in azione nel suo esistere rispetto a un contesto universale.

VisioneDefinisce una prospettiva di riunificazione con il contesto operata dall’Identità adempiendo la Missione, di cui specifica in tal modo il senso.

Secondo alcuni commentatori oltre questi livelli ce ne sono altri che portano verso una nuova riunificazione del Sè con un Contesto trasformato evolutivamente.


LIVELLI DEI CRITERI

VISION

MISSION

IDENTITA’

VALORI

FINALITA’

ASPETTATIVE

CAPACITA’

COMPORTAMENTI

CONTESTO

CRITERILeve motivazionali


Domande di elicitazione

VISION

MISSION

IDENTITA’

VALORI

FINALITA’

ASPETTATIVE

CAPACITA’

COMPORTAMENTI

CONTESTO Dove, cosa, chi?

Cosa c’è di importante?

Che persona è?

Cosa ottieni?

Cosa vuoi realizzare? A che scopo?

Come fai? Di cosa sei capace?

Cosa fai??

A cosa ti senti chiamato?

Che futuro contribuisci a realizzare?


Struttura delle risposte

VISION

MISSION

IDENTITA’

VALORI

FINALITA’

ASPETTATIVE

CAPACITA’

COMPORTAMENTI

CONTESTONomi di oggetti e/o luoghi

Nominalizzazioni emotivamente coinvolgenti

Etichette qualitative

Stato VAK+T

Stato VAK indeterminato

Etichette e/o verbi preceduti da ausiliaritipo “io so”, “sono capace di” ecc.

Verbi di stato e di azione

Valore applicato a un contesto ampio e significativo

Contesto futuro, ideale


Dimensioni temporali

VISION

MISSION

IDENTITA’

VALORI

FINALITA’

ASPETTATIVE

CAPACITA’

COMPORTAMENTI

CONTESTO

Presente

Futuro

Atemporalità


Da compito a obiettivo

VISION

MISSION

IDENTITA’

VALORI

FINALITA’

ASPETTATIVE

CAPACITA’

COMPORTAMENTI

CONTESTO

COMPITO

Sui LL un compito è un costrutto esteso solo da contesto a capacità. Possiamo trasformarlo in obiettivo motivante collegandolo ai LLsuperiori .

MOTIVAZIONE


Da desiderio a obiettivo

PIANO D’AZIONE

DESIDERIO

VISION

MISSION

IDENTITA’

VALORI

FINALITA’

ASPETTATIVE

CAPACITA’

COMPORTAMENTI

CONTESTO

Sui LL un desiderio è un costrutto esteso solo da aspettative in su. Possiamo trasformarlo in obiettivo concreto collegandolo ai LLinferiori.


Catena motivazionale

VISION

MISSION

IDENTITA’

VALORI

FINALITA’

ASPETTATIVE

CAPACITA’

COMPORTAMENTI

CONTESTO

VISION

MISSION

IDENTITA’

VALORI

FINALITA’

ASPETTATIVE

CAPACITA’

COMPORTAMENTI

CONTESTO

Cosa ti aspetti subito?

A quale scopo?

Cosa conta per te?

E dunque che persona ti senti?


LL DI UN TEAM

VISION

MISSION

IDENTITA’

VALORI

OBIETTIVI A LUNGO

OBIETTIVI A BREVE

KNOW-HOW

AZIONI

ORGANIZZAZIONE DI CUI E’ PARTE

SCOPO DEL TEAM RISPETTO ALL’AZIENDA

OBIETTIVI GENERALI DELL’AZIENDA


LL DI UNA FAMIGLIA

VISION

MISSION

IDENTITA’

VALORI

FINALITA’

OBIETTIVI A BREVE

CAPACITA’

AZIONI

SISTEMA IN CUI AGISCE

RUOLO SOCIALE DELLA FAMIGLIA

MODELLI SOCIALI DI RIFERIMENTO


LL DI UN PRODOTTO RISPETTO AL CONSUMATORE FINALE

VISION

MISSION

MARCHIO

VALORI SOTTESI

COSA CAMBIA POI

COSA CAMBIA SUBITO

GRAZIE A COSA

COSA FA IL PRODOTTO

CONTESTO DI VITA DEL CONSUMATORE

QUELLA AZIENDALE

QUELLA AZIENDALE


LL DI UN PRODOTTO RISPETTO ALL’AZIENDA

VISION

MISSION

BRAND

ASSET COMPETITIVI

OBIETTIVI STRATEGICI

PREVISIONI DI VENDITA

CARATTERISTICHE

POSIZIONAMENTO

MERCATO POTENZIALE

QUELLA AZIENDALE

QUELLA AZIENDALE


Circolarità e ricorsività dei Ll

E’ da notare che lo schema dei LL non è lineare né sequenziale.Infatti lo schema a piramide serve solo a scopi pratici, ma su piano di come funziona realmente in un sistema sarebbe più esatto disporlo in una spirale ascendente –tipo DNA- dove la sequenza si ripete senza inizio né fine.

Ad esempio, in base alla propria identità si sceglie un contesto,In base alle aspettative si strutturano abilità, i comportamenti possono modificare un contesto e così via.

Tutta la nostra vita è parte di un continuoprocesso circolare di allineamento e armonizzazione dei livelli logici personali. Le emozioni piacevoli ci dicono quando ci stiamo riuscendo. Viceversa le spiacevoli.


camillo sperzagni, 2017

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